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2009.09.28 - Club Alliances [IBM - SaaS] - Charte

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Charte du Club Alliances [IBM] : Périmètre, objectifs, stratégie, engagements, philosophie. Ce document doit être associé au document "Fonctionnement du Club Alliances"

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CHARTE DU CLUB ALLIANCESCe document s'adresse à tout membre actuel et futur du Club Alliances qui doit enconfirmer la compréhension et l'acceptation.Il est accompagné par le document "Fonctionnement du Club Alliances" qui détaille lesrègles et procédures appliquées au sein du Club.

Sommaire :

1. La mission du Club Alliances est d'accompagner ses membresvers le développement du Business "solution as a service". .......... 02. Une entreprise rejoint typiquement le Club Alliances pouratteindre un ou plusieurs des Objectifs Business suivants: ............ 23. Au sein du Club Alliances, les membres créent ou rejoignent desClubs Métier................................................................................... 34. Le Club Alliances recrute de nouveaux membres pour sedévelopper..................................................................................... 35. Le Club Alliances accueille des entreprises qui respectent lescritères suivants: ........................................................................... 36. Pour un nouveau membre, son intégration concrète au sein duClub Alliances consiste à :.............................................................. 47. Les membres du Club Alliances s'engagent à PARTAGER et àMUTUALISER.................................................................................. 4

Partager et intégrer des briques de solutions "as a service" ..................4Mutualiser des ressources marketing, financières et techniques ............5Partager les mauvaises et bonnes pratiques .......................................5Partager et mutualiser des "livrables", documents, contenus et outils ....5

8. IBM a fondé le Club Alliances avec ACTI, Aspaway, ESDI etMarketor. ....................................................................................... 5

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1. La mission du Club Alliances est d'accompagner sesmembres vers le développement du Business "solutionas a service".

L'objectif du Club Alliances est d'accompagner éditeurs, intégrateurs et BPO [BusinessProcess Outsourcers] dans le développement de leurs activités et affaires dans lesdomaines du SaaS, de l'infogérance, du BPO, ou, plus généralement, des Solutionsdélivrées en mode "as a service".

Le Club Alliances accueille principalement des membres qui se focalisent sur dessolutions as a service METIER, c'est à dire qui répondent à des besoins d'entreprisessecteur par secteur, fonction par fonction.Il est constitué à la fois de "pure players" du SaaS, d'éditeurs métier en migration versles SaaS, d'intégrateurs fonctionnels embrassant le SaaS, de BPO et d'experts métier.

Les membres du Club Alliances veulent être en mesure de proposer des solutions enmode "as a service" et de fournir à leurs clients et segments de marché cibles un"Guichet Unique" de solutions logicielles et de services complémentaires et modulaires.Ils veulent donc établir des relations business avec d'autres membres du Club, pour,ENSEMBLE, créer des solutions, les promouvoir, les vendre, les mettre en oeuvre et lesdélivrer "as a service".

Les membres fondateurs du Club Alliances [IBM, ACTI, Aspaway, ESDI, Marketor]coordonnent leurs activités et celles d'un nombre croissant d'experts dansl'environnement du "as a service" pour apporter aux membres du Club l'expertise et lesservices nécessaires à leur réussite dans le développement de leur business as a service,et ce typiquement dans 5 domaines clés du modèle de business SaaS :

• Développement d'une application SaaS• Packaging d'une Solution as a Service• Développement du Business• Intégration d'une solution as a service chez des clients• Exploitation et production du service récurrent

2. Une entreprise rejoint typiquement le Club Alliancespour atteindre un ou plusieurs des Objectifs Businesssuivants:

• Développer des partenariats et alliances avec d'autres entreprises membres quis'adressent au même marché.

• Partager les mauvaises expériences et les bonnes pratiques dans le domaine duSaaS et, plus généralement du "as a service".

• Avoir accès à de l'expertise et des services mutualisés et spécialisés pour ledéveloppement de leur Business as a service, dont, souvent, des servicesd'hébergement de leur plateforme SaaS.

• Mutualiser des ressources et des moyens, notamment dans le domaine duBusiness Development, de la Vente et du Marketing.

• Tirer profit d'un niveau renforcé de partenariat avec IBM et des services, logicielset technologies IBM pour être plus visible et plus crédible.

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3. Au sein du Club Alliances, les membres créent ourejoignent des Clubs Métier.

La stratégie de développement du Club Alliances repose sur le déploiement de "ClubsMétier" sectoriels [eg Industrie, Santé, Distribution...] et fonctionnels [eg DRH, DAF,DSI...] qui maillent progressivement le territoire économique français.

L'objectif d'un Club Métier est de bien adresser les besoins d'un segment de marché,d'augmenter la crédibilité et la visibilité du Club et de ses membres, pour générer descontacts et des projets avec des clients et des partenaires potentiels

A l'intérieur d'un Club Métier, éditeurs et intégrateurs travaillent en mode coopétitif etcollaboratif avec d’autres membres du Club qui adressent des segments de marchééquivalents ou proches.

Ils proposent des solutions intégrées ou "best of breed".

Tout nouveau membre du Club Alliances a pour vocation de rejoindre et/ou de participerà la création d'au moins un Club Métier.C'est ainsi qu'il retire le maximum du Club et qu'il contribue le mieux à sondéveloppement.

4. Le Club Alliances recrute de nouveaux membres pourse développer.

L'objectif prioritaire du Club Alliances est d'aider ses membres à développer LEURBusiness "as a service".Recruter de nouveaux membres permet de :

• créer de nouvelles opportunités de partenariats et d'alliances solutions/businessentre membres du Club Alliances

• partager et mutualiser avec plus d'entreprises pertinentes• créer une présence et donc une visibilité accrue sur le marché• accroître la couverture des segments de marché, notamment au travers de la

création de nouveaux Clubs Métier• augmenter corrélativement les besoins et demandes de services d'hébergement,

de logiciels plateformes SaaS et de services d'accompagnement.

La priorité de recrutement de nouveaux membres va vers les entreprises qui peuventutilement compléter un Club Métier existant, en lancement ou en création.D'autres sociétés sont acceptées dans le Club Alliances pour être à l'origine de nouveauxClubs Métier.

5. Le Club Alliances accueille des entreprises quirespectent les critères suivants:

Expert Métier :

• Dispose d'une expertise conseil métier reconnue et valorisable auprès deséditeurs métier ou "pure players" SaaS

• Veut développer ses compétences dans le domaine du "as-a-Service" etcommuniquer à ce sujet.

• Adhère à la Charte du Club Alliances et à sa philosophie de Partage et deMutualisation

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Editeur, Intégrateur, Société de Services :

• Dispose d'une Solution métier ou d'une brique pertinente intégrable dans unesolution métier

• Veut communiquer sur sa stratégie et/ou ses offres de type "as-a-Service" etson appartenance au Club Alliances

• Adhère à la Charte du Club Alliances et à sa philosophie de Partage et deMutualisation.

• Est déjà "powered by IBM" ou veut le devenir.

L'utilisation [actuelle ou planifiée, généralement à moins de 6 mois] de briques deservices [généralement sous forme d'hébergement/infogérance] ou de logiciel IBM est àla fois l'un des critères clés d'acceptation d'un nouveau membre dans le Club Alliances etl'un des bénéfices de la participation au Club Alliances.

Le Club Alliances accueille également des éditeurs ou intégrateurs qui développent unpartenariat avec une autre entité d'IBM, dans la mesure où ce partenariat génère dubusiness concret de conseil et d'intégration pour IBM.

6. Pour un nouveau membre, son intégration concrète ausein du Club Alliances consiste à :

• confirmer [ou annuler !] sa participation effective au Club Alliances• être accueilli dans un Club Métier et y contribuer proactivement [par ses

ressources humaines et financières].• être soutenu, formé et accompagné dans sa migration de modèle de business

vers le "as a service"• intégrer rapidement des briques de services [hébergement...] ou de logiciels IBM

pour formaliser sa Solution as a Service, "powered by IBM"• se former et mettre en place l'infrastructure de collaboration et de marketing

mutualisé du Club Alliances [visibilité & crédibilité]• rejoindre le programme de Partenariat IBM [Partnerworld] et l'exploiter à son

profit et à celui d'un Club Métier• être actif au sein du Club Alliances, en partageant et en mutualisant.

7. Les membres du Club Alliances s'engagent àPARTAGER et à MUTUALISER.

A ce jour, le Club Alliances est une association de fait qui n'a pas de personnalitéjuridique, agit sous la responsabilité personnelle de chacun des membres et ne facture nine collecte aucune cotisation ou autre participation financière.Les membres n'ont aucune obligation les uns envers les autres si ce n'est morale dans lerespect de la présente charte.

En rejoignant le Club Alliances, un membre s'engage moralement à :

Partager et intégrer des briques de solutions "as a service"

• proposer ses propres solutions ou briques de solution délivrées en mode "as aservice" aux autres membres du Club qui voudraient les intégrer dans leurspropres offres, solutions ou propositions commerciales.

• exploiter prioritairement les briques de solutions d'autres membres du ClubAlliances dans la création de sa propre solution "as a service" [pour autant que

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ces briques soient disponibles en mode "as a service" et qu'elles soientpertinentes/compétitives par rapport à des briques en provenance d'autressociétés non membres du Club]

• proposer l'intégration dans le Club Alliances, par cooptation, de ses partenairesfournisseurs de briques pertinentes.

Mutualiser des ressources marketing, financières et techniques

Les membres du Club Alliances co-financent des plans marketing mutualisés pourchaque Club Métier auxquels ils participent.

Ils développent ensemble la crédibilité et la visibilité du Club Alliances et de leurssociétés, créent et partagent des opportunités d'affaires, s'associent pour gagner desaffaires et délivrer des solutions-as-a-service pertinentes.

Les membres créent également des liens de leurs sites web et blogs vers les sites duClub Alliances. Ils font la promotion du Club Alliances dans leur communication et leursmanifestations [dans lesquelles ils accueillent volontiers d'autres membres du ClubAlliances].

Partager les mauvaises et bonnes pratiques

Les membres du Club Alliances partagent leur expertise et expérience dans le cadre de :• un ou plusieurs Clubs Métier• le Forum du Club Alliances• des formations "expertises"• la création et le partage de contenus d'experts au travers des outils web du Club.

Partager et mutualiser des "livrables", documents, contenus et outils

Le Club Alliances désire que chaque membre du Club Alliances participe à la création, aupartage et à la diffusion de livrables issus notamment des plans marketing mutualisésdes Clubs Métiers.

Sauf exception dûment précisée, tous ces livrables [sites web, articles de blogs,présentations, documents, schémas...] sont réputés partageables et diffusableslibrement dans le cadre d'une licence Creative Commons de type paternité/partage àl'identique.

Cette charte est elle-même librement partageable et diffusable par tous moyens.

8. IBM a fondé le Club Alliances avec ACTI, Aspaway,ESDI et Marketor.

Le Club Alliances est né d'une initiative d'IBM pour développer ses ventes deSERVICES en mode INDIRECT, c'est à dire au travers de partenaires commerciaux,dont, notamment, des éditeurs et des intégrateurs.Dans ce cadre, IBM propose depuis quelques années déjà des services de mise àdisposition de puissance informatique à la demande pour l'hébergement d'applicationsfournies par des éditeurs.

Au sein du Club Alliances, ACTI, Aspaway et ESDI jouent le rôle clé de "PartenairePlateforme SaaS" dont l'activité s'apparente à celle d'un "Grossiste à Valeur Ajoutée"spécialisé dans la fourniture de services d'hébergement et d'infogérance applicative.

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En aidant les éditeurs et intégrateurs à développer leur business "as a service", ilsaugmentent en retour leur propre chiffre d'affaires "services récurrents" en leurfournissant, ainsi qu'à leurs clients, des services de plateforme d'hébergement.

Ils ont conclu un contrat de services avec la division Strategic Outsourcing [SO] d'IBMqui leur fournit la "puissance informatique à la demande" [mise à disposition enmode "as a service" de serveurs, stockage, réseau, accompagnés de services depilotage, administration, sauvegardes, etc...], principalement au travers de son DataCenter de Montpellier.Depuis 2009, ils développent également un partenariat avec IBM pour fournir lesLOGICIELS nécessaires au développement et à la délivrance d'applications en modeSaaS.

Marketor est une société de services Marketing qui s'est joint à eux pour fournir auxmembres du Club Alliances un accompagnement et des services Marketing.Marketor joue le rôle de coordinateur de l'exécution de la stratégie de businessdevelopment du Club Alliances.

Depuis début 2008, les cinq sociétés fondatrices ont déployé le Club Alliances dans saforme actuelle.

Document associé : Fonctionnement du Club AlliancesAutres documents disponibles sur le Site Web du Club Alliances et le Blog du ClubAlliances

Loic Simon - Club Alliances - Septembre 2009