AFFLUENT PEOPLE2ème édition

" Les marquesen relation "

• 1 500 personnes de plus de 18 ans appartenant à un foyer dont les revenus >75K€nets avant impôt (top 5% des français) entre le 23 mars et 1er avril 2010

• Questionnaires administrés sur internet

• Evaluation des marques en relatif au sein de leur marché

• Etude menée par ADWISE, institut spécialisé dans l’évaluation des marques

Affluent People 2010, un baromètre sur le lien marques-consommateurs

Les nouveautés 2010

Un champ d’étude élargi

11 secteursAlimentation/Photo-Vidéo-Son/Opérateurs Télécom//Energie/Joaillerie-Horlogerie/Mode-Accessoires/Automobile/Banque/Téléphonie mobile/Beauté/Informatique

7 secteurs

100 marques 170 marques

38 marques média 54 marques média

Une immersion dans le quotidien des Affluent People

Les nouveautés 2010

• Qu’y a-t-il dans le frigo ?

• Panier moyen ?

• Fréquences et lieux d’achat ?

• Relation aux marques alimentaires ?

• Critères de choix ?

Les nouveautés 2010

Fréquentation Internet : Quels arbitrages Mobile - Ordinateur ?

La relation digitale aux marques : Quelle fonction pour Internet ?

Quels secteurs concernés ?

" L’emploi du temps " digital

Les Affluent,des consommateurs (presque)

comme les autres …

La Valeur Ajoutée des marques en question

Des preuves, des avis, des bancs d’essai : pour des choix justes

Les sites de marques, une source d’information parmi d’autres…

Des preuves, des avis, des bancs d’essai : pour des choix justes

L’avis et l’expérience des autres consommateurs en ligne, pour une objectivité accrue

29%

42% 31%

30%

vs

Le rapport qualité-prix rentre dans le TOP 3 des critères

d’achat d’une marque pour 90% des secteurs

La pragmatisme, d’une posture à l’action

87%

Très sensibles au rapport qualité-prix

79%

La recherche de l’authenticité

Qualité rognéeFausses promotionsFausses innovationsPrix premium non justifiéGreen washing

Authenticité

Le durable s’installe

En prioritéAcheter des produits qui durent est aujourd’hui pour moi une priorité

J’achète de préférence des produits qui s’engagent en faveur du développement durable

Mais aussiJ’achète de préférence des marques qui s’engagent socialement

81%

64%

53%

… et pourtant

si différents

Leur pouvoir d’achat, puissant levier de consommation

Restaurants et hôtels

Plus de 200€ en produits alimentaires

Ameublement, équipement, entretien ménager

Transport

Loisirs et culture

Vêtements-chaussures

Source CREDOC 2009 – Affluent People 2010

x5

x2

x3

x5

x2

x2

En quête du consommer mieux, quel que soit le prix

vs

Prêts à dépenser plus pour acheter des produits alimentaires de qualité

45%

22%

Les Affluent People, leaders en matière d’achat bio

Base : Acheteurs de la catégorie de produits

Pénétration en %

Primauté aux marques nationales, même sur des produits aux cycles d’achat courts

Base : Acheteurs de la catégorie de produits

Pénétration en %

… ce qui a changéen deux ans

La fonction statutaire des marques passe au second plan

STATUT

EXPRESSION PERSONNELLE

PLAISIR

REPERE

Base Tout à fait d’accord 2010 vs 2008

La marque est une promesse de choix juste

Les marques me rassurent sur la qualité des produits/services 86%

La qualité, c’est aussi :

• La traçabilité

• La reconnaissance en tant que client

78%

79%

La marque est une promessed’affirmation personnelle

J’achète des marques qui me donnent du style

Les marques me permettent d’exprimer les différentes facettes de ma personnalité

Les marques me permettent d’exprimer mes valeurs, mes convictions

65%

54%

57%

La marque est une promesse de plaisir

58%

64%

J’achète de préférence des marques qui m’apportent du rêve, de l’évasion

Les marques me procurent du plaisir, des émotions

Ensemble

Sur quels leviers une marque peut-elle s’appuyer par rapport à son concurrent ?

L’apport du Figaro pour les Affluent people

Base : Lecteurs du Figaro

9%

8%

13%

9%

17%

17%Permet de rester enprise avec centres

d' intérêts

Sait rendre accessib leses contenus

A un bon rapportqualité prix

Correspond bien àvotre sty le de v ie, vos

valeurs

Est st imulant, vousdonne des idées

Permet de transmettredes valeurs à vos

proches

82%

78%

77%

67%

60%

47% Total d’accordTout à fait d’accord

est un titre qui …

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