Booster sa communication avec les

Réseaux Sociaux

Janvier 2012

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Au programme

Découvrir les réseaux sociaux

Vous aider à choisir d’utiliser (ou pas) les réseaux sociaux ?

Focus sur Facebook ,Viadeo

Des conseils pour optimiser votre présence sur les réseaux

sociaux.

Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ?

3 Principes Fondateurs :

Participation Communauté Interconnexion

Les Réseaux Sociaux : C’est Quoi ?

Plusieurs familles :

Les réseaux « Tribus » (Facebook, Google +)

Les réseaux professionnels (Viadeo, LinkedIn)

Les réseaux de partage (You Tube, Pinterest, Instagram)

Les réseaux « Actus » (Twitter)

Des chiffres éloquents

82% des internautes français sont membres d’au moins un réseau social

38% des socionautes sont fans d’au moins une marque

Les Réseaux Sociaux : Pour Quoi faire ?

Etre visible sur internet

Fidéliser mes clients

Enrichir mon offre grâce à la veille client

Prospecter

Contribuer à mon image de marque

Est-ce que je dois m’y mettre?Posez vous les bonnes questions

Votre cible est-elle clairement définie ?

Est-ce que mes clients, concurrents et partenaires y sont?

Votre offre, votre positionnement et votre message sont-ils clairs?

Vos objectifs sont-ils clairement définis et quantifiés ( notoriété, trafic, fidélisation…)?

Facebook

Lexique & Fonctionnalités : Profil personnel et Page

entreprise Mur d’actualité Aimer, être fan Partager Commenter Evénement

Idéal pour :↘ Les points de

vente ↘ Les activités

créatives ↘ La clientèle des

particuliers

Créer la page Facebookde votre entreprise

Facebook : Zoom sur la publicité

Plus de « J’aime » pour votre page

Promouvoir les publications de la Page

Générer du trafic et créer de l’audience pour votre site internet

Facebook : Zoom sur la publicité

Intérêt de facebook

Echanger pour créer de l’interaction avec vos clients

Ecouter pour mieux comprendre les attentes de vos clients

Faire grandir votre réseau : gagner en visibilité

Créer une communauté qui vous suit … et qui relaie vos informations !

VIADEO

• Viadeo• Le réseau en B to B

Famille pro

Idéal pour Une cible de professionnels:

↘ La recommandation↘ La recherche de partenaires

↘ La reconnaissance comme « expert »

Intérêt de VIADEO

Rechercher des nouveaux contacts, prospects, partenaires Communiquer sur votre offre de produits ou services Faire connaître un événement Se tailler un profil d’expert du secteur Se former ! Demander des conseils Se constituer une base de données

La page Viadeo va vous permettre de mieux vous référencer, diffuser une image de marque et améliorer votre communication sur le web.

Les Réseaux Sociaux :idéal pour ?

Google + : idéal pour échanger avec ses clients, travailler en mode collaboratif, organiser une veille.

LinkedIn : idéal pour développer ses réseaux et son business en même temps, plus grand salon professionnel du monde

You Tube : création d’une chaine you tube, avec la vidéo : idéal pour faire connaitre son entreprise, ses produits et ses services avec plus d’impact

Pinterest : idéal pour présenter visuellement son activité, créer un univers à la marque

Twitter : idéal pour diffuser de l’information rapidement, approfondir la relation avec ses clients et mieux comprendre ce qui les intéresse

Parlons pratico pratique

Etre régulier Se fixer des objectifs et gérer son

temps Faire « vivre » son profil Utiliser des messages visuels

(photos, vidéos) Partager, relayer des infos Passer par la recommandation Préparer des publications à

l’avance Etre vigilant sur l’exploitation de

son réseau personnel

Ne pas accepter toutes les demandes de contact

Ne pas créer 15 comptes et envoyer 15 informations identiques

Ne pas relayer des informations sans vérifier la source

Ne pas oublier qu’on a un compte

En conclusion

Points de Vigilance :

C’est chronophage ! Vous engagez votre

responsabilité et votre crédibilité

Attention aux rumeurs ! Sachez gérer les commentaires Un retour sur investissement

long !

Avantages :

Interactivité et médiatisation Facile d’utilisation et gratuit

(ou presque) Facilitateur de relations Effet de viralité ! Outil de veille Un meilleur référencement Vivre avec son temps !

BGE a mis en place un programme entièrement dédié au développement commercial :

Un seul objectif : booster votre chiffre d’affaires !

Pour aller + loin …

BGePAD c’est un programme centré sur l’action :

> Des prestations de coaching commercial : - BGeFOCUS pour faire le point- BGeLABS pour être outillé sur un thème précis- BGeTEAM pour faire évoluer durablement son chiffre d’affaires

> Un logiciel pour développer et piloter sa TPE : BGeBOX

> Un réseau d’entrepreneurs : BGeRés’O

Tout commence par un rendez-vous d’1h, gratuit, avec un conseiller qui vous accompagnera dans le développement de vos ventes ! Contactez-nous !

Pour aller + loin …

Vous voulez faire un diagnostic commercial approfondi afin d’y voir plus clair ?

Demandez un FOCUS !

Pour repérer vos forces et faiblesses encommercial et en communication

Et dégager des pistes d’actions concrètes, réalisables et adaptables à votre entreprise

Durée :3 h d’entretien avec un conseiller-expert

Inscription sur rendez-vous individuel

Vous voulez acquérir les moyens de développer votre clientèle grâce au web ?

Lab 1 :Optimiser sa présence sur le web

pour comprendre et mettre en place une stratégie web permettant de trouver de nouveaux clients

Lab 2 : Booster sa communication avec les réseaux

sociaux pour gagner en notoriété et décrocher des affaires

grâce aux réseaux sociaux

Intégrez une TEAM !

Et rejoignez 4 entrepreneurs pour travailler ensemble à développer votre chiffre d’affaires !

Des séances de travail concrètes, toujours basées sur des mises en application, qui permettront d’optimiser toutes les phases du processus de

vente

Durée :1 « workshop » tous les 15 jours, pendant 1 an

Inscription sur rendez-vous individuel

Vous voulez être accompagné durablement dans l’évolution de vos compétences

commerciales ?

Contactez-nous !

BGE Nantes : 02 40 52 52 12 contact@bge-atlantiquevendee.com

BGE Angers : 02 41 66 52 52contact@bge-anjou-mayenne.com