Cyril BLADIER _ Business-on-Line pour Réunir

Comment utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir votre entreprise?

http://cyrilbladier.eu/Reunir2012

Qui suis-je?

Cyril Bladier

Créateur et Dirigeant de Business-on-Line en 2009, webmarketing BtoB, e

marketing RH.

Conférences, cours.

2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)

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Etat des lieux

Taux de confiance: Communication corporate: 14% / Réseau personnel: 90%

Nécessité de créer et d'animer des communautés / Influenceurs

La génération Y accède moins au web via Google

Le community manager est impliqué dans le référencement

Le consommateur prend la parole. Tout est public.

On peut tout savoir. Transparence.

Multiplicité des supports: sites, blogs, forums, réseaux sociaux

Importance de l'image "Picture Marketing"

Faire en sorte qu'on vous trouve et qu'on parle de vousFaire des visiteurs des ambassadeurs

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e-réputation

Définition (2 composantes)

Identité Se bâtir une image sur Internet, la surveiller, éviter que d’autres ne la salissent…

Réputation Ce qu'on dit de vous.

Deux risques: négatif et ne correspond pas.

Visibilité professionnelleLiée à l'expertise et non au nom.

ImportantSur Internet, rien ne s’efface, et tout peut ressortir un jour.

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A quoi servent les réseaux sociaux?

"6" degrés de séparation réduction des distances

Force des liens faibles étendre son influence

Viralité donner davantage d'écho à sa communication

Communautés tiers de confiance / recommandation

Pour 73% des organisateurs d'évènements les réseaux sociaux sont "très" ou "assez" importants (source Social Media & Event Report 2012)

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En France

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Réseaux sociaux utilisés dans l'évènementiel

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• Aller là où sont ses cibles.

• Définir objectifs et critères de mesure (engagement et portée plutôt que nombre de fans).

• Ce n'est en aucun cas une fin en soi.

• Trafic, visibilité et réputation

• C'était un avantage compétitif d'y être, ça devient un handicap de ne pas y être

• Immédiateté

• Gestion de crise

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Etre présent sur Facebook

Créer une Page. Pas un Profil, ni un Groupe.

Créer une Timeline: histoire de l'entreprise.

Cover picture: image de qualité et représentative de ses valeurs. Pas de message promotionnel.

Personnaliser l'url:http://www.facebook.com/username/- Simple, court, sans accent.- Alphanumérique.- Pas de terme générique.- Non modifiable- Validation par SMS

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Que faire sur Facebook?

Diffuser du contenu autour de l'évènement.Galerie photo.Images (photo de couverture 851*315 et photo de profil 180*180).Une page société et une page par évènement.Facebook Places pour indiquer le lieu.Relayer les impressions des visiteurs pendant l'évènement.Poster les photos et vidéos de l'évènement.Demander aux participants de les partager auprès de leurs réseaux.

AttentionRègles de Facebook (vous n'êtes pas chez vous). Modération. Viralité.

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Etre présent sur Twitter

Personnaliser et humaniser le compte: fond d'écran, photo, QR code

Nom d'utilisateur clair (éviter JF154…)

Mettre ses mots clés dans sa bio

Utiliser les hashtags (#), RT, FF

Ratio abonnements / abonnés

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Que faire avec Twitter?

Un compte et / ou un hashtag pour l'évènement.Relayer le hashtag sur tous les canaux.Twitter toutes les infos pratiques: lieu, horaires, programme…Relayer / afficher les tweets pendant l'évènement.Information en temps réel."Live Tweet".Toucher une cible internationale.Entrer en contact avec influenceurs, journalistes, experts.

ATTENTIONCybersquatt. Interagir: Twitter seul ne suffit pas.

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Etre présent sur Google+

Créer un compte professionnel (depuis son compte personnel Gmail)

Attention à la "tagline": description de l'entreprise

Utiliser les cercles: une cible par cercle

Créer une galerie d'images

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Que faire sur Google+

Partage d'images: elles apparaissent dans les flux des contacts

Conférences vidéos (bulles)

Le contenu partagé via Google+ "+1" est pris en compte par Google pour personnaliser les résultats de recherche.

ATTENTIONLes conversations sont plus privées que publiquesToutes les url ne sont pas encore personnalisables.

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Etre présent sur Viadeo / LinkedIn

TPE / PME: 45% des profils sont dans des entreprises <10 personnes

Profil personnel

Page entreprise (07/2011): flux RSS, compte Twitter

Hubs

Grands comptes: 70% dans des entreprises > 1000 personnes.

Profil personnel

Page entreprise: actualités, produits, services

Groupes

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Que faire sur Viadeo / LinkedIn?

Networking individuel

Annoncer son évènement: rubrique évènements / groupes (spam)

Créer un groupe autour de son évènement.

Attention- Un profil n'est pas un CV- Gérer contacts et demandes de mises en relation

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À retenir

Les réseaux sociaux ne trouveront pas de clients pour vous.

Ils nécessitent du temps et de l'animation.

Nécessaire attitude réseau: "donner pour recevoir".

Avoir des objectifs clairs et une stratégie.

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En Conclusion

Ce n'est pas vous qui allez permettre aux réseaux sociaux d'exister,ils n'ont pas besoin de vous pour ça, donc vous feriez mieux de faire partie de la conversation.

Le ROI des réseaux sociaux c'est que votre business existera encore dans 5ans. Erik QualmanSocialnomics. Finaliste "Book of the Year" American Marketing Association 2010

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Télécharger la présentation

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Contact

09.50.16.21.9806.42.67.30.43cyril.bladier@business-on-line.fr

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