Comment utiliser les nouveaux moyens de communication pour augmenter les réservations sur votre site internet ?

Comment se faire voir ?

Sommaire

� 1 - Chiffres du E-tourisme� 2 - Les règles d’un Site internet� 3 - Les NTIC (Nouvelles Technologies de

l'Information et de la Communication)l'Information et de la Communication)

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1- Chiffres du E-tourisme

En 2008� 20 milliards d'euros dépensés sur le Net en hausse de 29%

Plus de 22 millions de Français achètent sur internet : +2,5 millions de nouveaux cyber-acheteurs48 500 sites marchands : + 30% en un an

� Le secteur du e-tourisme enregistre la meilleure performance avec une hausse de 20% sur un an.

• Source la Fevad « Bilan E-commerce 2008 »

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� 31 % des français partis en vacances ont acheté leu rs séjours en ligne

1- Chiffres du E-tourisme

� En 2008, ils étaient 9,2 millions, soit 18 % de plus que l'année précédente, selon le baromètre Opodo

• Source Le journal du net

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2 - Les règles d’un site internet

� Référencement� Image fixe et animée (vidéo)� Contenu� Eléments sécurisants (site marchand)� Eléments sécurisants (site marchand)

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2 - Les règles d’un site internet > Référencement

� Sur les moteurs de recherche � Sur les sites spécialisés

centrales de réservationsagences en lignes ...agences en lignes ...

� Sur des sites partenaires

Partout !

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2 - Les règles d’un site internet > Référencement > Moteurs

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� On rentre dans l’information par l’image� Une grande Image invite l’internaute de se créer un imaginaire

séduisant, voire idéal.

� Plus l’image est de bonne qualité et grande, plus l’internaute aura de facilité à s’y plonger et y voir ce qui l’intéresse

2 - Les règles d’un site internet > Image

de facilité à s’y plonger et y voir ce qui l’intéresse

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2 - Les règles d’un site internet > Image

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� Ce que permet le contenu : référencer, fidéliser, informer� Comment ?

Par du contenu réactualisé, des liens pratiques adaptés au site et à son environnement, des mots choisis et pertinents pour les robots …

� Blogs :

2 - Les règles d’un site internet > Contenu

Blog de l’hôtel Hi

� Twitter : Compte Twitter de l’hôtel Banville

Permet de suivre l’actualité d’un établissement (169 mots maximum )

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Pour amener un internaute jusqu’à l’achat de son produit, un site de e-commerce doit posséder un univers qui rassure et réassure en permanence l’internaute dans sa progression d’achat. En navigant d’écrans en écrans, il ne doit pas y avoir de rupture dans la charte graphique .

� La charte graphique définit :le logo (position, taille …)l’harmonie des couleurs déclinées d’après le logo

2 - Les règles d’un site internet > éléments sécurisants

l’harmonie des couleurs déclinées d’après le logole jeu de caractèresla prise de vue des photosle choix des images

� D’autres éléments sécurisants peuvent aussi être pris en compte tel que des plans qui permettent de visualiser un lieu d’activité, le nom des salariés qui rend l’entreprise humaine ou encore un logo marquant fortement que le site offre un paiement sécurisé …

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3 - Les NTIC (Nouvelles Technologies de l'Information et de la C ommunication)

� Les réseaux sociaux� Les vidéos� Le mobile � Les brochures en ligne…� Les brochures en ligne…

Se servir de ces nouveaux outils pour être vu partout !!

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� Denis Philipon PDG et fondateur de voyage privé :� « Les internautes veulent être considérés. Ils ne veulent plus être un

numéro parmi d'autres. Le club leur permet justement de développer un sentiment d'appartenance fort à une communauté »

• Source le journal du net

� Choisissez le réseau social en fonction d’un object if

3 - Les NTIC > Les réseaux sociaux

� Choisissez le réseau social en fonction d’un object if

Positionnement dans les média sociaux externesCréation de communautés internes

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� Importance de la vidéo 120 millions de vidéos sur Youtube200 000 nouvelles vidéos mis sur Youtube chaque jour200 millions de vidéos regardées quotidiennement sur Youtube

� Portail de vidéos tvtripTrivop

3 - Les NTIC > Les vidéos

Trivopwww.tvtrip.fr www.trivop.com

� Sites communautaires ViniviTrip Advisor

www.vinivi.com www.tripadvisor.fr

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� Le mobile en quelques chiffres : 56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 20 08

• source journal du net

Nouveaux services : � « Attirer »� « Informer » et « valoriser »

3 - Les NTIC > Le Mobile

� « Informer » et « valoriser »� « S’adapter »

… aux touristes… aux territoires

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� Diffusion de votre brochure de présentation (sans limite) � Un format facile à diffuser, facile à mettre à jour, écologique

Multimédia (insertion d’éléments audio, insertions de vidéos …)� Interactif (formulaire de saisie en ligne) � Tracking

3 - Les NTIC > La brochure en ligne

� Tracking• …

Brochure en ligne

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Questions

Merci de votre attention

Rodolphe Delaunay

Tel : 00 33 1 42 52 81 73

Rodolphe Delaunay

rodolphe@fmc-newtech.com

www.fmc-newtech.com

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