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1 ORGANISATION DES ENTREPRISES (1 er semestre) Intro "Assimilé la culture générale d'entreprise" Entreprise: Un vocabulaire précis Un système Intro: L'entreprise est une initiative, d'un homme, qui repose sur des projets, dans l'objectif de les concrétiser. L'Entreprise est une institution sous la forme d'organisation qui met en œuvre une activité productive. Développement de l'activité en question. Le bon fonctionnement d'une entreprise nécessite différentes activités. Ces domaines regroupent, la commerciale, la logistique, la production, le financement et la gestion de la ressource humaine. L'exercice de la fonction de l'entreprise dépend de sa taille, de sa structure juridique et du milieu où elle s'incère (concurrence). Approche d'entreprises sous différents angles pour étudier les différentes fonctions. I)Présentation générale de l'Entreprise L'entreprise est une réalité complexe et multiforme, dans cet esprit après avoir finalisé Le cadre générale de l'activité nous en étudierons les principales: Économique et juridique Définition Toute l’entreprise ont la même fonction économique générale, qui par nature est de satisfaire les besoins des marchés en terme de biens et de services Le fondateur a aussi pour objectif de réaliser ses objectifs personnels pour ses propres besoins. -recherche du bénéfice Dans les entreprises dites capitalistique, fondé et dirigé par les apporteurs de capitaux, le but est l'obtention de profit. Taux de profit= Profit / Mouvement d'apport du K (PER) VA: salaires, impôts, apporteurs de K (banques,), investissements, et finalement bénéfice (redistribuer).

Cours organisation des entreprises

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Page 1: Cours organisation des entreprises

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ORGANISATION DES ENTREPRISES (1 er semestre)

Intro

Assimileacute la culture geacuteneacuterale dentreprise

Entreprise Un vocabulaire preacutecis

Un systegraveme

Intro

Lentreprise est une initiative dun homme qui repose sur des projets dans lobjectif

de les concreacutetiser LEntreprise est une institution sous la forme dorganisation qui met

en œuvre une activiteacute productive

Deacuteveloppement de lactiviteacute en question

Le bon fonctionnement dune entreprise neacutecessite diffeacuterentes activiteacutes Ces domaines

regroupent la commerciale la logistique la production le financement et la gestion

de la ressource humaine

Lexercice de la fonction de lentreprise deacutepend de sa taille de sa structure juridique et

du milieu ougrave elle sincegravere (concurrence)

Approche dentreprises sous diffeacuterents angles pour eacutetudier les diffeacuterentes fonctions

I)Preacutesentation geacuteneacuterale de lEntreprise

Lentreprise est une reacutealiteacute complexe et multiforme dans cet esprit apregraves avoir finaliseacute

Le cadre geacuteneacuterale de lactiviteacute nous en eacutetudierons les principales Eacuteconomique et juridique

Deacutefinition

Toute lrsquoentreprise ont la mecircme fonction eacuteconomique geacuteneacuterale qui par nature est de satisfaire

les besoins des marcheacutes en terme de biens et de services

Le fondateur a aussi pour objectif de reacutealiser ses objectifs personnels pour ses propres

besoins

-recherche du beacuteneacutefice

Dans les entreprises dites capitalistique fondeacute et dirigeacute par les apporteurs de capitaux le but

est lobtention de profit

Taux de profit=Profit

Mouvement dapport du K (PER)

VA salaires impocircts apporteurs de K (banques) investissements et finalement beacuteneacutefice

(redistribuer)

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Ex

CAHT 17Meuro RN ap AS 50Keuro IN (40 RN) -20Keuro

Steacute- K sociale

Apport Nombre

50Keuro

A 200

200 B150

150

C150 150

Taux de profit=50500=10

Des entreprises ont eacuteteacute creacuteeacutees avec des finaliteacutes diffeacuterentes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives

Entreprises publiques

Leurs but consiste agrave rendre un service agrave la collectiviteacute (service publique) ou a une

communauteacute particuliegravere (consommateurs ou producteurs)

Caracteacuteristiques

Une entreprise comporte une structure et a des relations qui aident agrave geacuteneacuterer des fluxhellip

Structure composeacute deacuteleacutements incorporels (fond de commerce licences et brevets) des eacuteleacutements mateacuteriels (bureaux locaux dactiviteacutes mateacuteriels et machineshellip) des eacuteleacutements financiers (capitaux et emprunts) ainsi que des hommes

-Ce sont des eacuteleacutements stables qui neacutevoluent que tregraves lentementhellip

La relation entre ces eacuteleacutements geacutenegravere trois sortes de flux -Physique matiegraveres premiegraveres eacutenergies travail qui conduit agrave la fabrication dun produit fini ou semi-fini et ce par lensemble des facteurs de production -Financier srsquoexpriment par le budget les recettes et les deacutepenses il est eacutelaboreacute dans un sens preacutevisionnel (annuel trimestriel ou mensuel) Exdeacutepenses et recettes flux financiers constateacutes par lencaissement du Chiffre dAffaires reacutealiser pour les deacutepenses par des deacutecaissements et pour les recettes par les encaissements effectueacutes

-Informations publications des objectifs des reacutesultats et des directives voir de donneacutees Les publications consistent agrave assurer la reacutegulation des systegravemes interne agrave lentreprise et de mesurer sa performance de ce fait lentreprise par sa communication facilite la sensibiliteacute de ses salarieacutes Exp Dans les TGE la

publication des reacutesultats ce reacutealise mensuellement voir trimestriellement avec une information sur les objectifs restant agrave reacutealiser

Ces informations pour les groupes coteacutes sur le marcher financier font lobjet de publications

trimestrielles aux actionnaires et au marcheacute

Cadres de lactiviteacute

Lactiviteacute eacuteconomique a pour objet de satisfaire au mieux les besoins humains par la production de biens et de services Dans un tel contexte les entreprises sont des cellules

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eacuteconomiques speacutecialiseacutees dans la production eacutechanger sur les marcheacutes de maniegraveres agrave

satisfaire les besoins par la consommation La speacutecificiteacute croissante des entreprises de production a conduit agrave intercaler entre la production et la consommation de nombreuse transaction intermeacutediaire inter-entreprises Ce sont des entreprises de production de produits semi-fini voir deacutequipements

Ex Secteur automobile Les pneus (Michelin) Lrsquoeacuteclairage (Bosch) Les moteurs eacutelectriques (Valeo)

Autre fonction qui cest fortement deacuteveloppeacute dans le temps la fonction de direction Par ailleurs la production qui est geacuteneacuteratrice de flux de biens et de services donne naturellement naissance agrave un flux de revenus qui sont redistribueacutes au facteurs de production

-Ces revenus sont composeacutes -des salaires verseacutes aux employeacutes

-des inteacuterecircts verseacutes au banquiers (et au precircteurs) de capitaux) -et des profits distribuer aux apporteurs de capitaux

-Les facteurs de productions sont constitueacutes par les travailleurs les preacuteteurs les apporteurs de capitaux voir de lentrepreneur

Les eacutechanges de biens tout comme la reacutepartition des revenus seffectuent par

lintermeacutediaire de la norme ce que lon appel la formation de financement Synthegravese 5 grandes fonction eacuteconomique

-fonction de production

-distribution -reacutepartition -financement -capitalistique

Typologie

Chaque entreprise constitue une reacutealiteacute original qui ce distingue des autres entreprises cependant des traits commun permettent de regroupeacute les entreprises en cateacutegories homogegravenes au regard dun ou plusieurs critegraveres danalyse De tels regroupements preacutesentent suivant

-Permettre une vision global ou sectoriel de lensemble du systegraveme productif Ex automobile (salon de Francfort)

-Identifieacute des structures et des comportements homogegravenes pour les deacutecrire et les

expliqueacutes Ex Point fort et point faible de deux entreprises de mecircme taille

-Analyseacute les diffeacuterences de performances commune agrave une cateacutegorie particuliegravere dentreprise

Ex Compareacute (mesureacute) la performance de deux grandes entreprises (prix

au consommateur) -Recenseacute les problegravemes commun agrave une cateacutegorie particuliegravere dentreprises

Ex le secteur du transport toucheacute par la crise du peacutetrole -Deacutefinir une politique eacuteconomique

Ex Crise du peacutetrole deacutecision politique daide agrave plusieurs secteurs (transport agriculturehellip)

a Les structures juridiques

Adaptation par le ou les proprieacutetaires du patrimoine de lentreprise dun statut leacutegal (reacuteglementaire) qui deacutetermine la reacutepartition des pouvoir et les rapport avec les tiers (preacuteteurs Eacutetat fournisseurs clientshellip) Les entreprises individuelles

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Entreprises sans personnaliteacute juridique soumissent au pouvoir de direction et de

deacutecision dune seul et unique personne cest-agrave-dire quau plan juridique lentreprise est un prolongement de la personne physique elle na pas dexistence distinct de son proprieacutetaire Dun point de vue fiscal les beacuteneacutefices sont une partie du revenu du proprieacutetaire On trouve ces entreprises principalement dans les secteur de lagriculture de lartisanat des commerces et des services

Les entreprises avec personnaliteacute juridique

La loi du 110785 agrave permis de creacuteer lEURL (entreprise unipersonnel agrave responsabiliteacute personnel) Socieacuteteacute composeacutee dune associeacute unique qui exerce toutes les responsabiliteacutes et qui peut-ecirctre geacuterant (ou employeacute un geacuterant) Lassocieacute est responsable dans la limite de son apport en capital

Les socieacuteteacutes commerciales

Au-delagrave dune certaine dimension toutes entreprises revecirct la forme socieacutetaire pour regrouper les capitaux et reacutepartir les risques Le contrat de Socieacuteteacute (statut) reacutegit les regravegles deacutefinie par les apporteurs de capitaux dans le but de partager les beacuteneacutefices En contre partie ces apporteurs de capitaux sengagent a contribuer aux pertes

Pour creacuteer une socieacuteteacute il faut -Des associeacutes -Des apporteurs de capitaux -La volonteacute de reacutealiseacute des profits

La socieacuteteacute est immatriculeacute au RCS (Reacutegime des Commerces et des Socieacuteteacutes)

Socieacuteteacutes de personnes Cest une socieacuteteacute composeacutes dassocieacutes ayant apporteacutes des capitaux par contre ces associeacutes sont responsables des dettes de la socieacuteteacute sur leur patrimoine propre

Ces socieacuteteacutes revecirctent la forme -De SNC (Socieacuteteacute en Noms Collectifs) au niveau des associeacutes la responsabiliteacute est indeacutefinie et solidaire -La Socieacuteteacute en commandite simple deux types dassocieacutes

-Les commanditaires (les bailleurs de fonds)

-Les commanditeacutes (gestionnaires qui sont les seuls indeacutefiniment responsables

Les Socieacuteteacutes de capitaux

Pour reacuteunir des capitaux significatif il est neacutecessaire de faire appel agrave un grand nombre dapporteurs de capitaux (par voie de conseacutequences les socieacuteteacutes de personnes ne sont pas adapteacutees) Elles sont caracteacuteriseacute par les SA et les SAS (Socieacuteteacutes Anonymes Simplifieacutees) La responsabiliteacutes des actionnaires est imiteacutes au montant de leurs apports Leurs actions sont librement neacutegociable

Dans les SA les organes de direction et de controcircle peuvent ecirctre organiser de deux maniegravere

-Lassembleacutee des actionnaires eacutelit les membres du conseil dadministration qui deacutesigne le preacutesident du conseil dadministration en charge de dirigeacute la socieacuteteacute et de repreacutesenter

vis-agrave-vis des tiers -LAG eacutelit les membres dun conseil de surveillance qui nomme un preacutesident du conseil de surveillance qui nomme le directoire (ex deacutecathlon)

SARL Socieacuteteacute intermeacutediaire entre Socieacuteteacute de Capitaux et Socieacuteteacute de personnes cumule les avantages des deux types de socieacuteteacutes

-La responsabiliteacute des associeacutes est limiteacute au montant de leurs apports

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-Les titres remis au associeacutes sont des parts sociale qui ne peuvent ecirctre

vendus quavec le consentement majoritaire des autres associeacutes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives et mutuels Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives constituent avec les associations lessentiel des formes juridique adapteacute pour les Entreprises du secteur eacuteconomique sociale Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives reposent sur trois grands principes

-lobjectif est le service rendus aux adheacuterents -Les exceacutedent deacutegager sont affecteacutes soit au investissement soit agrave des services collectifs ou alors ristourner au adheacuterents coopeacuterateurs Les adheacuterents ont des droit eacutegaux (quelque soit leurs parts dans la socieacuteteacute il ne repreacutesente quune part

Mutuels fonctionnent selon les regravegles de la reacutepartition Collectent des cotisation ou primes qui servent a payer les prestations au adheacuterents sinistreacutes

Les cotisations sont eacutevalueacutees en fonction des prestations offerte aux beacuteneacuteficiaires

Les entreprises publiques Par deacutefinition une entreprise publique est une entreprise dans laquelle toutes les

parties du capital (donc le pouvoir de deacutecision) sont deacutetenues par lEacutetat la reacutegion etou par la commune Ce sont des entreprises dans lesquels intervient lEacutetat Ce sont des entreprises nationale (SNCF hellip)

-Entreprises locales qui sont animeacutees par les collectiviteacutes territoriales (ex

COTRA) Lensemble de ces entreprises poursuivent des objectifs tregraves varieacutes

-du profit (EDF) -Services rendus au publique (COTRA)

Elles peuvent revecirctir plusieurs types de structures

-Socieacuteteacute Nationale par la nationalisation dentreprises priveacutees SA dont leacutetat est le principale actionnaire Elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration regroupant les repreacutesentants de lEacutetat les usagers et le personnel Le PDG est nommeacute par le gouvernement -Les entreprises publiques ont la personnaliteacute morale et lautonomie

financiegravere elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration et un directeur geacuteneacuterale (EDF Hocircpitauxhellip) -Les reacutegies sont constitueacutes dentreprises geacutereacutees par les fonctionnaires elles nont pas la personnaliteacute morale ni lautonomie financiegravere (imprimerie

Nationale manufactureshellip) -Les Socieacuteteacute deacuteconomie mixte (SEM) sont des SA dont la majoriteacute du Capital est deacutetenu majoritairement par lEacutetat (sup 80 en geacuteneacuterale) Ce sont des Socieacuteteacute qui regroupe agrave la fois des capitaux priveacute et public Elle exerce dans le domaine du logement sociale dans lameacutenagement du territoire dans la construction de locaux dactiviteacute etou de lexploitation de parking publique Elles sont de consonance local ou reacutegionale (ex SARA agrave Angers) Les critegraveres juridiques de classification et de regroupement des

entreprises preacutesentent de nombreux inteacuterecircts pour eacutetudier le pheacutenomegravene de creacuteation de fonctionnement et de deacuteveloppement des entreprises Les conditions et les possibiliteacutes de deacuteveloppement des entreprises varient selon les structures adopteacutees Souvent le changement du statut juridique est un preacutealable agrave la croissance

b Classification eacuteconomique

-Domaines daction

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Il est possible de reacutepartir les entreprises en six grands domaines dactiviteacutes

-Les entreprises agricoles reacutealisent des opeacuterations dans lesquelles interviennent forcement des ressources naturelles Toutefois le deacuteveloppement du secteur agricole sorientent de plus en plus vers la production hors-sol (ex serres eacutelevages industrielshellip) ce qui modifie consideacuterablement le caractegravere et le fonctionnement des entreprises en effets elles sidentifie de plus en plus agrave des entreprises industrielles -Les entreprises industrielles reacutealisent des opeacuterations de transformation de la matiegraveres selon la deacutefinition du produits quelles reacutealisent (5 cateacutegories) [Cf Tableau]

La classification nest pas assez preacutecise cest pourquoi en fonction du stade de fabrication on peut distinguer

-Les industries extractives -Les industries eacutenergeacutetiques

-Les industries de base -Les industries de transformation

-Les entreprises de commerciales reacutealisent des opeacuterations de

distributions elles peuvent ecirctre regrouper en trois grandes cateacutegorie

-Commerce inteacutegreacute -Commerce associeacute -Commerce indeacutependant

-Les entreprises de services reacutealisent des services de productions agrave leacutegart dautres entreprises (ex informatique ingeneringhellip) et des services agrave la consommation pour les particuliers (exHocirctellerie restauration loisirs locations transporthellip)

-Les entreprises de creacutedits reacutealisent des opeacuterations de banque qui consistent en du creacutedit en des deacutepocircts de fonds et par ailleurs ces eacutetablissements assurent agrave leurs clients des moyens de paiement et

leurs gestion (2 activiteacutes placement et les conseil en tout genre gestion du patrimoinehellip) Tout les eacutetablissements bancaires en France (Europe et Monde) sont reacutegis par des regravegles de lois bancaires qui sont relative agrave lexercice de lactiviteacute et au controcircle des eacutetablissements En Europe actuellement ce met en place une nouvelle reacuteglementation deacutenommeacutee BALE II elles consiste pour une seacutecuriteacute bancaire de la clientegravele (tout client) -Les assurances reacutealisent des opeacuterations financiegraveres autres que les opeacuterations bancaires prestations des services et redistribution agrave

cette effet elles perccediloivent des primes ou cotisations en eacutechange desquelles elles sengagent agrave verser des indemniteacutes en cas de reacutealisation de certain risques ou sinistres Nous constatons aux fils des anneacutees que les opeacuterations financiegraveres des assurances sont voisines de celles des banques Ces grandes entreprises se regroupent sous le vocable Banque-Assurance En conclusion la distinction des domaines dactiviteacutes constituent un critegravere essentiel danalyse car il permet pour chacun de ces

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domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

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La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

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-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

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techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

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LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

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relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 2: Cours organisation des entreprises

2

Ex

CAHT 17Meuro RN ap AS 50Keuro IN (40 RN) -20Keuro

Steacute- K sociale

Apport Nombre

50Keuro

A 200

200 B150

150

C150 150

Taux de profit=50500=10

Des entreprises ont eacuteteacute creacuteeacutees avec des finaliteacutes diffeacuterentes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives

Entreprises publiques

Leurs but consiste agrave rendre un service agrave la collectiviteacute (service publique) ou a une

communauteacute particuliegravere (consommateurs ou producteurs)

Caracteacuteristiques

Une entreprise comporte une structure et a des relations qui aident agrave geacuteneacuterer des fluxhellip

Structure composeacute deacuteleacutements incorporels (fond de commerce licences et brevets) des eacuteleacutements mateacuteriels (bureaux locaux dactiviteacutes mateacuteriels et machineshellip) des eacuteleacutements financiers (capitaux et emprunts) ainsi que des hommes

-Ce sont des eacuteleacutements stables qui neacutevoluent que tregraves lentementhellip

La relation entre ces eacuteleacutements geacutenegravere trois sortes de flux -Physique matiegraveres premiegraveres eacutenergies travail qui conduit agrave la fabrication dun produit fini ou semi-fini et ce par lensemble des facteurs de production -Financier srsquoexpriment par le budget les recettes et les deacutepenses il est eacutelaboreacute dans un sens preacutevisionnel (annuel trimestriel ou mensuel) Exdeacutepenses et recettes flux financiers constateacutes par lencaissement du Chiffre dAffaires reacutealiser pour les deacutepenses par des deacutecaissements et pour les recettes par les encaissements effectueacutes

-Informations publications des objectifs des reacutesultats et des directives voir de donneacutees Les publications consistent agrave assurer la reacutegulation des systegravemes interne agrave lentreprise et de mesurer sa performance de ce fait lentreprise par sa communication facilite la sensibiliteacute de ses salarieacutes Exp Dans les TGE la

publication des reacutesultats ce reacutealise mensuellement voir trimestriellement avec une information sur les objectifs restant agrave reacutealiser

Ces informations pour les groupes coteacutes sur le marcher financier font lobjet de publications

trimestrielles aux actionnaires et au marcheacute

Cadres de lactiviteacute

Lactiviteacute eacuteconomique a pour objet de satisfaire au mieux les besoins humains par la production de biens et de services Dans un tel contexte les entreprises sont des cellules

3

eacuteconomiques speacutecialiseacutees dans la production eacutechanger sur les marcheacutes de maniegraveres agrave

satisfaire les besoins par la consommation La speacutecificiteacute croissante des entreprises de production a conduit agrave intercaler entre la production et la consommation de nombreuse transaction intermeacutediaire inter-entreprises Ce sont des entreprises de production de produits semi-fini voir deacutequipements

Ex Secteur automobile Les pneus (Michelin) Lrsquoeacuteclairage (Bosch) Les moteurs eacutelectriques (Valeo)

Autre fonction qui cest fortement deacuteveloppeacute dans le temps la fonction de direction Par ailleurs la production qui est geacuteneacuteratrice de flux de biens et de services donne naturellement naissance agrave un flux de revenus qui sont redistribueacutes au facteurs de production

-Ces revenus sont composeacutes -des salaires verseacutes aux employeacutes

-des inteacuterecircts verseacutes au banquiers (et au precircteurs) de capitaux) -et des profits distribuer aux apporteurs de capitaux

-Les facteurs de productions sont constitueacutes par les travailleurs les preacuteteurs les apporteurs de capitaux voir de lentrepreneur

Les eacutechanges de biens tout comme la reacutepartition des revenus seffectuent par

lintermeacutediaire de la norme ce que lon appel la formation de financement Synthegravese 5 grandes fonction eacuteconomique

-fonction de production

-distribution -reacutepartition -financement -capitalistique

Typologie

Chaque entreprise constitue une reacutealiteacute original qui ce distingue des autres entreprises cependant des traits commun permettent de regroupeacute les entreprises en cateacutegories homogegravenes au regard dun ou plusieurs critegraveres danalyse De tels regroupements preacutesentent suivant

-Permettre une vision global ou sectoriel de lensemble du systegraveme productif Ex automobile (salon de Francfort)

-Identifieacute des structures et des comportements homogegravenes pour les deacutecrire et les

expliqueacutes Ex Point fort et point faible de deux entreprises de mecircme taille

-Analyseacute les diffeacuterences de performances commune agrave une cateacutegorie particuliegravere dentreprise

Ex Compareacute (mesureacute) la performance de deux grandes entreprises (prix

au consommateur) -Recenseacute les problegravemes commun agrave une cateacutegorie particuliegravere dentreprises

Ex le secteur du transport toucheacute par la crise du peacutetrole -Deacutefinir une politique eacuteconomique

Ex Crise du peacutetrole deacutecision politique daide agrave plusieurs secteurs (transport agriculturehellip)

a Les structures juridiques

Adaptation par le ou les proprieacutetaires du patrimoine de lentreprise dun statut leacutegal (reacuteglementaire) qui deacutetermine la reacutepartition des pouvoir et les rapport avec les tiers (preacuteteurs Eacutetat fournisseurs clientshellip) Les entreprises individuelles

4

Entreprises sans personnaliteacute juridique soumissent au pouvoir de direction et de

deacutecision dune seul et unique personne cest-agrave-dire quau plan juridique lentreprise est un prolongement de la personne physique elle na pas dexistence distinct de son proprieacutetaire Dun point de vue fiscal les beacuteneacutefices sont une partie du revenu du proprieacutetaire On trouve ces entreprises principalement dans les secteur de lagriculture de lartisanat des commerces et des services

Les entreprises avec personnaliteacute juridique

La loi du 110785 agrave permis de creacuteer lEURL (entreprise unipersonnel agrave responsabiliteacute personnel) Socieacuteteacute composeacutee dune associeacute unique qui exerce toutes les responsabiliteacutes et qui peut-ecirctre geacuterant (ou employeacute un geacuterant) Lassocieacute est responsable dans la limite de son apport en capital

Les socieacuteteacutes commerciales

Au-delagrave dune certaine dimension toutes entreprises revecirct la forme socieacutetaire pour regrouper les capitaux et reacutepartir les risques Le contrat de Socieacuteteacute (statut) reacutegit les regravegles deacutefinie par les apporteurs de capitaux dans le but de partager les beacuteneacutefices En contre partie ces apporteurs de capitaux sengagent a contribuer aux pertes

Pour creacuteer une socieacuteteacute il faut -Des associeacutes -Des apporteurs de capitaux -La volonteacute de reacutealiseacute des profits

La socieacuteteacute est immatriculeacute au RCS (Reacutegime des Commerces et des Socieacuteteacutes)

Socieacuteteacutes de personnes Cest une socieacuteteacute composeacutes dassocieacutes ayant apporteacutes des capitaux par contre ces associeacutes sont responsables des dettes de la socieacuteteacute sur leur patrimoine propre

Ces socieacuteteacutes revecirctent la forme -De SNC (Socieacuteteacute en Noms Collectifs) au niveau des associeacutes la responsabiliteacute est indeacutefinie et solidaire -La Socieacuteteacute en commandite simple deux types dassocieacutes

-Les commanditaires (les bailleurs de fonds)

-Les commanditeacutes (gestionnaires qui sont les seuls indeacutefiniment responsables

Les Socieacuteteacutes de capitaux

Pour reacuteunir des capitaux significatif il est neacutecessaire de faire appel agrave un grand nombre dapporteurs de capitaux (par voie de conseacutequences les socieacuteteacutes de personnes ne sont pas adapteacutees) Elles sont caracteacuteriseacute par les SA et les SAS (Socieacuteteacutes Anonymes Simplifieacutees) La responsabiliteacutes des actionnaires est imiteacutes au montant de leurs apports Leurs actions sont librement neacutegociable

Dans les SA les organes de direction et de controcircle peuvent ecirctre organiser de deux maniegravere

-Lassembleacutee des actionnaires eacutelit les membres du conseil dadministration qui deacutesigne le preacutesident du conseil dadministration en charge de dirigeacute la socieacuteteacute et de repreacutesenter

vis-agrave-vis des tiers -LAG eacutelit les membres dun conseil de surveillance qui nomme un preacutesident du conseil de surveillance qui nomme le directoire (ex deacutecathlon)

SARL Socieacuteteacute intermeacutediaire entre Socieacuteteacute de Capitaux et Socieacuteteacute de personnes cumule les avantages des deux types de socieacuteteacutes

-La responsabiliteacute des associeacutes est limiteacute au montant de leurs apports

5

-Les titres remis au associeacutes sont des parts sociale qui ne peuvent ecirctre

vendus quavec le consentement majoritaire des autres associeacutes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives et mutuels Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives constituent avec les associations lessentiel des formes juridique adapteacute pour les Entreprises du secteur eacuteconomique sociale Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives reposent sur trois grands principes

-lobjectif est le service rendus aux adheacuterents -Les exceacutedent deacutegager sont affecteacutes soit au investissement soit agrave des services collectifs ou alors ristourner au adheacuterents coopeacuterateurs Les adheacuterents ont des droit eacutegaux (quelque soit leurs parts dans la socieacuteteacute il ne repreacutesente quune part

Mutuels fonctionnent selon les regravegles de la reacutepartition Collectent des cotisation ou primes qui servent a payer les prestations au adheacuterents sinistreacutes

Les cotisations sont eacutevalueacutees en fonction des prestations offerte aux beacuteneacuteficiaires

Les entreprises publiques Par deacutefinition une entreprise publique est une entreprise dans laquelle toutes les

parties du capital (donc le pouvoir de deacutecision) sont deacutetenues par lEacutetat la reacutegion etou par la commune Ce sont des entreprises dans lesquels intervient lEacutetat Ce sont des entreprises nationale (SNCF hellip)

-Entreprises locales qui sont animeacutees par les collectiviteacutes territoriales (ex

COTRA) Lensemble de ces entreprises poursuivent des objectifs tregraves varieacutes

-du profit (EDF) -Services rendus au publique (COTRA)

Elles peuvent revecirctir plusieurs types de structures

-Socieacuteteacute Nationale par la nationalisation dentreprises priveacutees SA dont leacutetat est le principale actionnaire Elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration regroupant les repreacutesentants de lEacutetat les usagers et le personnel Le PDG est nommeacute par le gouvernement -Les entreprises publiques ont la personnaliteacute morale et lautonomie

financiegravere elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration et un directeur geacuteneacuterale (EDF Hocircpitauxhellip) -Les reacutegies sont constitueacutes dentreprises geacutereacutees par les fonctionnaires elles nont pas la personnaliteacute morale ni lautonomie financiegravere (imprimerie

Nationale manufactureshellip) -Les Socieacuteteacute deacuteconomie mixte (SEM) sont des SA dont la majoriteacute du Capital est deacutetenu majoritairement par lEacutetat (sup 80 en geacuteneacuterale) Ce sont des Socieacuteteacute qui regroupe agrave la fois des capitaux priveacute et public Elle exerce dans le domaine du logement sociale dans lameacutenagement du territoire dans la construction de locaux dactiviteacute etou de lexploitation de parking publique Elles sont de consonance local ou reacutegionale (ex SARA agrave Angers) Les critegraveres juridiques de classification et de regroupement des

entreprises preacutesentent de nombreux inteacuterecircts pour eacutetudier le pheacutenomegravene de creacuteation de fonctionnement et de deacuteveloppement des entreprises Les conditions et les possibiliteacutes de deacuteveloppement des entreprises varient selon les structures adopteacutees Souvent le changement du statut juridique est un preacutealable agrave la croissance

b Classification eacuteconomique

-Domaines daction

6

Il est possible de reacutepartir les entreprises en six grands domaines dactiviteacutes

-Les entreprises agricoles reacutealisent des opeacuterations dans lesquelles interviennent forcement des ressources naturelles Toutefois le deacuteveloppement du secteur agricole sorientent de plus en plus vers la production hors-sol (ex serres eacutelevages industrielshellip) ce qui modifie consideacuterablement le caractegravere et le fonctionnement des entreprises en effets elles sidentifie de plus en plus agrave des entreprises industrielles -Les entreprises industrielles reacutealisent des opeacuterations de transformation de la matiegraveres selon la deacutefinition du produits quelles reacutealisent (5 cateacutegories) [Cf Tableau]

La classification nest pas assez preacutecise cest pourquoi en fonction du stade de fabrication on peut distinguer

-Les industries extractives -Les industries eacutenergeacutetiques

-Les industries de base -Les industries de transformation

-Les entreprises de commerciales reacutealisent des opeacuterations de

distributions elles peuvent ecirctre regrouper en trois grandes cateacutegorie

-Commerce inteacutegreacute -Commerce associeacute -Commerce indeacutependant

-Les entreprises de services reacutealisent des services de productions agrave leacutegart dautres entreprises (ex informatique ingeneringhellip) et des services agrave la consommation pour les particuliers (exHocirctellerie restauration loisirs locations transporthellip)

-Les entreprises de creacutedits reacutealisent des opeacuterations de banque qui consistent en du creacutedit en des deacutepocircts de fonds et par ailleurs ces eacutetablissements assurent agrave leurs clients des moyens de paiement et

leurs gestion (2 activiteacutes placement et les conseil en tout genre gestion du patrimoinehellip) Tout les eacutetablissements bancaires en France (Europe et Monde) sont reacutegis par des regravegles de lois bancaires qui sont relative agrave lexercice de lactiviteacute et au controcircle des eacutetablissements En Europe actuellement ce met en place une nouvelle reacuteglementation deacutenommeacutee BALE II elles consiste pour une seacutecuriteacute bancaire de la clientegravele (tout client) -Les assurances reacutealisent des opeacuterations financiegraveres autres que les opeacuterations bancaires prestations des services et redistribution agrave

cette effet elles perccediloivent des primes ou cotisations en eacutechange desquelles elles sengagent agrave verser des indemniteacutes en cas de reacutealisation de certain risques ou sinistres Nous constatons aux fils des anneacutees que les opeacuterations financiegraveres des assurances sont voisines de celles des banques Ces grandes entreprises se regroupent sous le vocable Banque-Assurance En conclusion la distinction des domaines dactiviteacutes constituent un critegravere essentiel danalyse car il permet pour chacun de ces

7

domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

8

La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

10

techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

11

LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

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relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

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Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

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La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 3: Cours organisation des entreprises

3

eacuteconomiques speacutecialiseacutees dans la production eacutechanger sur les marcheacutes de maniegraveres agrave

satisfaire les besoins par la consommation La speacutecificiteacute croissante des entreprises de production a conduit agrave intercaler entre la production et la consommation de nombreuse transaction intermeacutediaire inter-entreprises Ce sont des entreprises de production de produits semi-fini voir deacutequipements

Ex Secteur automobile Les pneus (Michelin) Lrsquoeacuteclairage (Bosch) Les moteurs eacutelectriques (Valeo)

Autre fonction qui cest fortement deacuteveloppeacute dans le temps la fonction de direction Par ailleurs la production qui est geacuteneacuteratrice de flux de biens et de services donne naturellement naissance agrave un flux de revenus qui sont redistribueacutes au facteurs de production

-Ces revenus sont composeacutes -des salaires verseacutes aux employeacutes

-des inteacuterecircts verseacutes au banquiers (et au precircteurs) de capitaux) -et des profits distribuer aux apporteurs de capitaux

-Les facteurs de productions sont constitueacutes par les travailleurs les preacuteteurs les apporteurs de capitaux voir de lentrepreneur

Les eacutechanges de biens tout comme la reacutepartition des revenus seffectuent par

lintermeacutediaire de la norme ce que lon appel la formation de financement Synthegravese 5 grandes fonction eacuteconomique

-fonction de production

-distribution -reacutepartition -financement -capitalistique

Typologie

Chaque entreprise constitue une reacutealiteacute original qui ce distingue des autres entreprises cependant des traits commun permettent de regroupeacute les entreprises en cateacutegories homogegravenes au regard dun ou plusieurs critegraveres danalyse De tels regroupements preacutesentent suivant

-Permettre une vision global ou sectoriel de lensemble du systegraveme productif Ex automobile (salon de Francfort)

-Identifieacute des structures et des comportements homogegravenes pour les deacutecrire et les

expliqueacutes Ex Point fort et point faible de deux entreprises de mecircme taille

-Analyseacute les diffeacuterences de performances commune agrave une cateacutegorie particuliegravere dentreprise

Ex Compareacute (mesureacute) la performance de deux grandes entreprises (prix

au consommateur) -Recenseacute les problegravemes commun agrave une cateacutegorie particuliegravere dentreprises

Ex le secteur du transport toucheacute par la crise du peacutetrole -Deacutefinir une politique eacuteconomique

Ex Crise du peacutetrole deacutecision politique daide agrave plusieurs secteurs (transport agriculturehellip)

a Les structures juridiques

Adaptation par le ou les proprieacutetaires du patrimoine de lentreprise dun statut leacutegal (reacuteglementaire) qui deacutetermine la reacutepartition des pouvoir et les rapport avec les tiers (preacuteteurs Eacutetat fournisseurs clientshellip) Les entreprises individuelles

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Entreprises sans personnaliteacute juridique soumissent au pouvoir de direction et de

deacutecision dune seul et unique personne cest-agrave-dire quau plan juridique lentreprise est un prolongement de la personne physique elle na pas dexistence distinct de son proprieacutetaire Dun point de vue fiscal les beacuteneacutefices sont une partie du revenu du proprieacutetaire On trouve ces entreprises principalement dans les secteur de lagriculture de lartisanat des commerces et des services

Les entreprises avec personnaliteacute juridique

La loi du 110785 agrave permis de creacuteer lEURL (entreprise unipersonnel agrave responsabiliteacute personnel) Socieacuteteacute composeacutee dune associeacute unique qui exerce toutes les responsabiliteacutes et qui peut-ecirctre geacuterant (ou employeacute un geacuterant) Lassocieacute est responsable dans la limite de son apport en capital

Les socieacuteteacutes commerciales

Au-delagrave dune certaine dimension toutes entreprises revecirct la forme socieacutetaire pour regrouper les capitaux et reacutepartir les risques Le contrat de Socieacuteteacute (statut) reacutegit les regravegles deacutefinie par les apporteurs de capitaux dans le but de partager les beacuteneacutefices En contre partie ces apporteurs de capitaux sengagent a contribuer aux pertes

Pour creacuteer une socieacuteteacute il faut -Des associeacutes -Des apporteurs de capitaux -La volonteacute de reacutealiseacute des profits

La socieacuteteacute est immatriculeacute au RCS (Reacutegime des Commerces et des Socieacuteteacutes)

Socieacuteteacutes de personnes Cest une socieacuteteacute composeacutes dassocieacutes ayant apporteacutes des capitaux par contre ces associeacutes sont responsables des dettes de la socieacuteteacute sur leur patrimoine propre

Ces socieacuteteacutes revecirctent la forme -De SNC (Socieacuteteacute en Noms Collectifs) au niveau des associeacutes la responsabiliteacute est indeacutefinie et solidaire -La Socieacuteteacute en commandite simple deux types dassocieacutes

-Les commanditaires (les bailleurs de fonds)

-Les commanditeacutes (gestionnaires qui sont les seuls indeacutefiniment responsables

Les Socieacuteteacutes de capitaux

Pour reacuteunir des capitaux significatif il est neacutecessaire de faire appel agrave un grand nombre dapporteurs de capitaux (par voie de conseacutequences les socieacuteteacutes de personnes ne sont pas adapteacutees) Elles sont caracteacuteriseacute par les SA et les SAS (Socieacuteteacutes Anonymes Simplifieacutees) La responsabiliteacutes des actionnaires est imiteacutes au montant de leurs apports Leurs actions sont librement neacutegociable

Dans les SA les organes de direction et de controcircle peuvent ecirctre organiser de deux maniegravere

-Lassembleacutee des actionnaires eacutelit les membres du conseil dadministration qui deacutesigne le preacutesident du conseil dadministration en charge de dirigeacute la socieacuteteacute et de repreacutesenter

vis-agrave-vis des tiers -LAG eacutelit les membres dun conseil de surveillance qui nomme un preacutesident du conseil de surveillance qui nomme le directoire (ex deacutecathlon)

SARL Socieacuteteacute intermeacutediaire entre Socieacuteteacute de Capitaux et Socieacuteteacute de personnes cumule les avantages des deux types de socieacuteteacutes

-La responsabiliteacute des associeacutes est limiteacute au montant de leurs apports

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-Les titres remis au associeacutes sont des parts sociale qui ne peuvent ecirctre

vendus quavec le consentement majoritaire des autres associeacutes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives et mutuels Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives constituent avec les associations lessentiel des formes juridique adapteacute pour les Entreprises du secteur eacuteconomique sociale Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives reposent sur trois grands principes

-lobjectif est le service rendus aux adheacuterents -Les exceacutedent deacutegager sont affecteacutes soit au investissement soit agrave des services collectifs ou alors ristourner au adheacuterents coopeacuterateurs Les adheacuterents ont des droit eacutegaux (quelque soit leurs parts dans la socieacuteteacute il ne repreacutesente quune part

Mutuels fonctionnent selon les regravegles de la reacutepartition Collectent des cotisation ou primes qui servent a payer les prestations au adheacuterents sinistreacutes

Les cotisations sont eacutevalueacutees en fonction des prestations offerte aux beacuteneacuteficiaires

Les entreprises publiques Par deacutefinition une entreprise publique est une entreprise dans laquelle toutes les

parties du capital (donc le pouvoir de deacutecision) sont deacutetenues par lEacutetat la reacutegion etou par la commune Ce sont des entreprises dans lesquels intervient lEacutetat Ce sont des entreprises nationale (SNCF hellip)

-Entreprises locales qui sont animeacutees par les collectiviteacutes territoriales (ex

COTRA) Lensemble de ces entreprises poursuivent des objectifs tregraves varieacutes

-du profit (EDF) -Services rendus au publique (COTRA)

Elles peuvent revecirctir plusieurs types de structures

-Socieacuteteacute Nationale par la nationalisation dentreprises priveacutees SA dont leacutetat est le principale actionnaire Elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration regroupant les repreacutesentants de lEacutetat les usagers et le personnel Le PDG est nommeacute par le gouvernement -Les entreprises publiques ont la personnaliteacute morale et lautonomie

financiegravere elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration et un directeur geacuteneacuterale (EDF Hocircpitauxhellip) -Les reacutegies sont constitueacutes dentreprises geacutereacutees par les fonctionnaires elles nont pas la personnaliteacute morale ni lautonomie financiegravere (imprimerie

Nationale manufactureshellip) -Les Socieacuteteacute deacuteconomie mixte (SEM) sont des SA dont la majoriteacute du Capital est deacutetenu majoritairement par lEacutetat (sup 80 en geacuteneacuterale) Ce sont des Socieacuteteacute qui regroupe agrave la fois des capitaux priveacute et public Elle exerce dans le domaine du logement sociale dans lameacutenagement du territoire dans la construction de locaux dactiviteacute etou de lexploitation de parking publique Elles sont de consonance local ou reacutegionale (ex SARA agrave Angers) Les critegraveres juridiques de classification et de regroupement des

entreprises preacutesentent de nombreux inteacuterecircts pour eacutetudier le pheacutenomegravene de creacuteation de fonctionnement et de deacuteveloppement des entreprises Les conditions et les possibiliteacutes de deacuteveloppement des entreprises varient selon les structures adopteacutees Souvent le changement du statut juridique est un preacutealable agrave la croissance

b Classification eacuteconomique

-Domaines daction

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Il est possible de reacutepartir les entreprises en six grands domaines dactiviteacutes

-Les entreprises agricoles reacutealisent des opeacuterations dans lesquelles interviennent forcement des ressources naturelles Toutefois le deacuteveloppement du secteur agricole sorientent de plus en plus vers la production hors-sol (ex serres eacutelevages industrielshellip) ce qui modifie consideacuterablement le caractegravere et le fonctionnement des entreprises en effets elles sidentifie de plus en plus agrave des entreprises industrielles -Les entreprises industrielles reacutealisent des opeacuterations de transformation de la matiegraveres selon la deacutefinition du produits quelles reacutealisent (5 cateacutegories) [Cf Tableau]

La classification nest pas assez preacutecise cest pourquoi en fonction du stade de fabrication on peut distinguer

-Les industries extractives -Les industries eacutenergeacutetiques

-Les industries de base -Les industries de transformation

-Les entreprises de commerciales reacutealisent des opeacuterations de

distributions elles peuvent ecirctre regrouper en trois grandes cateacutegorie

-Commerce inteacutegreacute -Commerce associeacute -Commerce indeacutependant

-Les entreprises de services reacutealisent des services de productions agrave leacutegart dautres entreprises (ex informatique ingeneringhellip) et des services agrave la consommation pour les particuliers (exHocirctellerie restauration loisirs locations transporthellip)

-Les entreprises de creacutedits reacutealisent des opeacuterations de banque qui consistent en du creacutedit en des deacutepocircts de fonds et par ailleurs ces eacutetablissements assurent agrave leurs clients des moyens de paiement et

leurs gestion (2 activiteacutes placement et les conseil en tout genre gestion du patrimoinehellip) Tout les eacutetablissements bancaires en France (Europe et Monde) sont reacutegis par des regravegles de lois bancaires qui sont relative agrave lexercice de lactiviteacute et au controcircle des eacutetablissements En Europe actuellement ce met en place une nouvelle reacuteglementation deacutenommeacutee BALE II elles consiste pour une seacutecuriteacute bancaire de la clientegravele (tout client) -Les assurances reacutealisent des opeacuterations financiegraveres autres que les opeacuterations bancaires prestations des services et redistribution agrave

cette effet elles perccediloivent des primes ou cotisations en eacutechange desquelles elles sengagent agrave verser des indemniteacutes en cas de reacutealisation de certain risques ou sinistres Nous constatons aux fils des anneacutees que les opeacuterations financiegraveres des assurances sont voisines de celles des banques Ces grandes entreprises se regroupent sous le vocable Banque-Assurance En conclusion la distinction des domaines dactiviteacutes constituent un critegravere essentiel danalyse car il permet pour chacun de ces

7

domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

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La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

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techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

11

LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

13

fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 4: Cours organisation des entreprises

4

Entreprises sans personnaliteacute juridique soumissent au pouvoir de direction et de

deacutecision dune seul et unique personne cest-agrave-dire quau plan juridique lentreprise est un prolongement de la personne physique elle na pas dexistence distinct de son proprieacutetaire Dun point de vue fiscal les beacuteneacutefices sont une partie du revenu du proprieacutetaire On trouve ces entreprises principalement dans les secteur de lagriculture de lartisanat des commerces et des services

Les entreprises avec personnaliteacute juridique

La loi du 110785 agrave permis de creacuteer lEURL (entreprise unipersonnel agrave responsabiliteacute personnel) Socieacuteteacute composeacutee dune associeacute unique qui exerce toutes les responsabiliteacutes et qui peut-ecirctre geacuterant (ou employeacute un geacuterant) Lassocieacute est responsable dans la limite de son apport en capital

Les socieacuteteacutes commerciales

Au-delagrave dune certaine dimension toutes entreprises revecirct la forme socieacutetaire pour regrouper les capitaux et reacutepartir les risques Le contrat de Socieacuteteacute (statut) reacutegit les regravegles deacutefinie par les apporteurs de capitaux dans le but de partager les beacuteneacutefices En contre partie ces apporteurs de capitaux sengagent a contribuer aux pertes

Pour creacuteer une socieacuteteacute il faut -Des associeacutes -Des apporteurs de capitaux -La volonteacute de reacutealiseacute des profits

La socieacuteteacute est immatriculeacute au RCS (Reacutegime des Commerces et des Socieacuteteacutes)

Socieacuteteacutes de personnes Cest une socieacuteteacute composeacutes dassocieacutes ayant apporteacutes des capitaux par contre ces associeacutes sont responsables des dettes de la socieacuteteacute sur leur patrimoine propre

Ces socieacuteteacutes revecirctent la forme -De SNC (Socieacuteteacute en Noms Collectifs) au niveau des associeacutes la responsabiliteacute est indeacutefinie et solidaire -La Socieacuteteacute en commandite simple deux types dassocieacutes

-Les commanditaires (les bailleurs de fonds)

-Les commanditeacutes (gestionnaires qui sont les seuls indeacutefiniment responsables

Les Socieacuteteacutes de capitaux

Pour reacuteunir des capitaux significatif il est neacutecessaire de faire appel agrave un grand nombre dapporteurs de capitaux (par voie de conseacutequences les socieacuteteacutes de personnes ne sont pas adapteacutees) Elles sont caracteacuteriseacute par les SA et les SAS (Socieacuteteacutes Anonymes Simplifieacutees) La responsabiliteacutes des actionnaires est imiteacutes au montant de leurs apports Leurs actions sont librement neacutegociable

Dans les SA les organes de direction et de controcircle peuvent ecirctre organiser de deux maniegravere

-Lassembleacutee des actionnaires eacutelit les membres du conseil dadministration qui deacutesigne le preacutesident du conseil dadministration en charge de dirigeacute la socieacuteteacute et de repreacutesenter

vis-agrave-vis des tiers -LAG eacutelit les membres dun conseil de surveillance qui nomme un preacutesident du conseil de surveillance qui nomme le directoire (ex deacutecathlon)

SARL Socieacuteteacute intermeacutediaire entre Socieacuteteacute de Capitaux et Socieacuteteacute de personnes cumule les avantages des deux types de socieacuteteacutes

-La responsabiliteacute des associeacutes est limiteacute au montant de leurs apports

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-Les titres remis au associeacutes sont des parts sociale qui ne peuvent ecirctre

vendus quavec le consentement majoritaire des autres associeacutes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives et mutuels Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives constituent avec les associations lessentiel des formes juridique adapteacute pour les Entreprises du secteur eacuteconomique sociale Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives reposent sur trois grands principes

-lobjectif est le service rendus aux adheacuterents -Les exceacutedent deacutegager sont affecteacutes soit au investissement soit agrave des services collectifs ou alors ristourner au adheacuterents coopeacuterateurs Les adheacuterents ont des droit eacutegaux (quelque soit leurs parts dans la socieacuteteacute il ne repreacutesente quune part

Mutuels fonctionnent selon les regravegles de la reacutepartition Collectent des cotisation ou primes qui servent a payer les prestations au adheacuterents sinistreacutes

Les cotisations sont eacutevalueacutees en fonction des prestations offerte aux beacuteneacuteficiaires

Les entreprises publiques Par deacutefinition une entreprise publique est une entreprise dans laquelle toutes les

parties du capital (donc le pouvoir de deacutecision) sont deacutetenues par lEacutetat la reacutegion etou par la commune Ce sont des entreprises dans lesquels intervient lEacutetat Ce sont des entreprises nationale (SNCF hellip)

-Entreprises locales qui sont animeacutees par les collectiviteacutes territoriales (ex

COTRA) Lensemble de ces entreprises poursuivent des objectifs tregraves varieacutes

-du profit (EDF) -Services rendus au publique (COTRA)

Elles peuvent revecirctir plusieurs types de structures

-Socieacuteteacute Nationale par la nationalisation dentreprises priveacutees SA dont leacutetat est le principale actionnaire Elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration regroupant les repreacutesentants de lEacutetat les usagers et le personnel Le PDG est nommeacute par le gouvernement -Les entreprises publiques ont la personnaliteacute morale et lautonomie

financiegravere elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration et un directeur geacuteneacuterale (EDF Hocircpitauxhellip) -Les reacutegies sont constitueacutes dentreprises geacutereacutees par les fonctionnaires elles nont pas la personnaliteacute morale ni lautonomie financiegravere (imprimerie

Nationale manufactureshellip) -Les Socieacuteteacute deacuteconomie mixte (SEM) sont des SA dont la majoriteacute du Capital est deacutetenu majoritairement par lEacutetat (sup 80 en geacuteneacuterale) Ce sont des Socieacuteteacute qui regroupe agrave la fois des capitaux priveacute et public Elle exerce dans le domaine du logement sociale dans lameacutenagement du territoire dans la construction de locaux dactiviteacute etou de lexploitation de parking publique Elles sont de consonance local ou reacutegionale (ex SARA agrave Angers) Les critegraveres juridiques de classification et de regroupement des

entreprises preacutesentent de nombreux inteacuterecircts pour eacutetudier le pheacutenomegravene de creacuteation de fonctionnement et de deacuteveloppement des entreprises Les conditions et les possibiliteacutes de deacuteveloppement des entreprises varient selon les structures adopteacutees Souvent le changement du statut juridique est un preacutealable agrave la croissance

b Classification eacuteconomique

-Domaines daction

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Il est possible de reacutepartir les entreprises en six grands domaines dactiviteacutes

-Les entreprises agricoles reacutealisent des opeacuterations dans lesquelles interviennent forcement des ressources naturelles Toutefois le deacuteveloppement du secteur agricole sorientent de plus en plus vers la production hors-sol (ex serres eacutelevages industrielshellip) ce qui modifie consideacuterablement le caractegravere et le fonctionnement des entreprises en effets elles sidentifie de plus en plus agrave des entreprises industrielles -Les entreprises industrielles reacutealisent des opeacuterations de transformation de la matiegraveres selon la deacutefinition du produits quelles reacutealisent (5 cateacutegories) [Cf Tableau]

La classification nest pas assez preacutecise cest pourquoi en fonction du stade de fabrication on peut distinguer

-Les industries extractives -Les industries eacutenergeacutetiques

-Les industries de base -Les industries de transformation

-Les entreprises de commerciales reacutealisent des opeacuterations de

distributions elles peuvent ecirctre regrouper en trois grandes cateacutegorie

-Commerce inteacutegreacute -Commerce associeacute -Commerce indeacutependant

-Les entreprises de services reacutealisent des services de productions agrave leacutegart dautres entreprises (ex informatique ingeneringhellip) et des services agrave la consommation pour les particuliers (exHocirctellerie restauration loisirs locations transporthellip)

-Les entreprises de creacutedits reacutealisent des opeacuterations de banque qui consistent en du creacutedit en des deacutepocircts de fonds et par ailleurs ces eacutetablissements assurent agrave leurs clients des moyens de paiement et

leurs gestion (2 activiteacutes placement et les conseil en tout genre gestion du patrimoinehellip) Tout les eacutetablissements bancaires en France (Europe et Monde) sont reacutegis par des regravegles de lois bancaires qui sont relative agrave lexercice de lactiviteacute et au controcircle des eacutetablissements En Europe actuellement ce met en place une nouvelle reacuteglementation deacutenommeacutee BALE II elles consiste pour une seacutecuriteacute bancaire de la clientegravele (tout client) -Les assurances reacutealisent des opeacuterations financiegraveres autres que les opeacuterations bancaires prestations des services et redistribution agrave

cette effet elles perccediloivent des primes ou cotisations en eacutechange desquelles elles sengagent agrave verser des indemniteacutes en cas de reacutealisation de certain risques ou sinistres Nous constatons aux fils des anneacutees que les opeacuterations financiegraveres des assurances sont voisines de celles des banques Ces grandes entreprises se regroupent sous le vocable Banque-Assurance En conclusion la distinction des domaines dactiviteacutes constituent un critegravere essentiel danalyse car il permet pour chacun de ces

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domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

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La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

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techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

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LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

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relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

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Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 5: Cours organisation des entreprises

5

-Les titres remis au associeacutes sont des parts sociale qui ne peuvent ecirctre

vendus quavec le consentement majoritaire des autres associeacutes

Socieacuteteacutes coopeacuteratives et mutuels Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives constituent avec les associations lessentiel des formes juridique adapteacute pour les Entreprises du secteur eacuteconomique sociale Les Socieacuteteacutes coopeacuteratives reposent sur trois grands principes

-lobjectif est le service rendus aux adheacuterents -Les exceacutedent deacutegager sont affecteacutes soit au investissement soit agrave des services collectifs ou alors ristourner au adheacuterents coopeacuterateurs Les adheacuterents ont des droit eacutegaux (quelque soit leurs parts dans la socieacuteteacute il ne repreacutesente quune part

Mutuels fonctionnent selon les regravegles de la reacutepartition Collectent des cotisation ou primes qui servent a payer les prestations au adheacuterents sinistreacutes

Les cotisations sont eacutevalueacutees en fonction des prestations offerte aux beacuteneacuteficiaires

Les entreprises publiques Par deacutefinition une entreprise publique est une entreprise dans laquelle toutes les

parties du capital (donc le pouvoir de deacutecision) sont deacutetenues par lEacutetat la reacutegion etou par la commune Ce sont des entreprises dans lesquels intervient lEacutetat Ce sont des entreprises nationale (SNCF hellip)

-Entreprises locales qui sont animeacutees par les collectiviteacutes territoriales (ex

COTRA) Lensemble de ces entreprises poursuivent des objectifs tregraves varieacutes

-du profit (EDF) -Services rendus au publique (COTRA)

Elles peuvent revecirctir plusieurs types de structures

-Socieacuteteacute Nationale par la nationalisation dentreprises priveacutees SA dont leacutetat est le principale actionnaire Elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration regroupant les repreacutesentants de lEacutetat les usagers et le personnel Le PDG est nommeacute par le gouvernement -Les entreprises publiques ont la personnaliteacute morale et lautonomie

financiegravere elles sont dirigeacutees par un conseil dadministration et un directeur geacuteneacuterale (EDF Hocircpitauxhellip) -Les reacutegies sont constitueacutes dentreprises geacutereacutees par les fonctionnaires elles nont pas la personnaliteacute morale ni lautonomie financiegravere (imprimerie

Nationale manufactureshellip) -Les Socieacuteteacute deacuteconomie mixte (SEM) sont des SA dont la majoriteacute du Capital est deacutetenu majoritairement par lEacutetat (sup 80 en geacuteneacuterale) Ce sont des Socieacuteteacute qui regroupe agrave la fois des capitaux priveacute et public Elle exerce dans le domaine du logement sociale dans lameacutenagement du territoire dans la construction de locaux dactiviteacute etou de lexploitation de parking publique Elles sont de consonance local ou reacutegionale (ex SARA agrave Angers) Les critegraveres juridiques de classification et de regroupement des

entreprises preacutesentent de nombreux inteacuterecircts pour eacutetudier le pheacutenomegravene de creacuteation de fonctionnement et de deacuteveloppement des entreprises Les conditions et les possibiliteacutes de deacuteveloppement des entreprises varient selon les structures adopteacutees Souvent le changement du statut juridique est un preacutealable agrave la croissance

b Classification eacuteconomique

-Domaines daction

6

Il est possible de reacutepartir les entreprises en six grands domaines dactiviteacutes

-Les entreprises agricoles reacutealisent des opeacuterations dans lesquelles interviennent forcement des ressources naturelles Toutefois le deacuteveloppement du secteur agricole sorientent de plus en plus vers la production hors-sol (ex serres eacutelevages industrielshellip) ce qui modifie consideacuterablement le caractegravere et le fonctionnement des entreprises en effets elles sidentifie de plus en plus agrave des entreprises industrielles -Les entreprises industrielles reacutealisent des opeacuterations de transformation de la matiegraveres selon la deacutefinition du produits quelles reacutealisent (5 cateacutegories) [Cf Tableau]

La classification nest pas assez preacutecise cest pourquoi en fonction du stade de fabrication on peut distinguer

-Les industries extractives -Les industries eacutenergeacutetiques

-Les industries de base -Les industries de transformation

-Les entreprises de commerciales reacutealisent des opeacuterations de

distributions elles peuvent ecirctre regrouper en trois grandes cateacutegorie

-Commerce inteacutegreacute -Commerce associeacute -Commerce indeacutependant

-Les entreprises de services reacutealisent des services de productions agrave leacutegart dautres entreprises (ex informatique ingeneringhellip) et des services agrave la consommation pour les particuliers (exHocirctellerie restauration loisirs locations transporthellip)

-Les entreprises de creacutedits reacutealisent des opeacuterations de banque qui consistent en du creacutedit en des deacutepocircts de fonds et par ailleurs ces eacutetablissements assurent agrave leurs clients des moyens de paiement et

leurs gestion (2 activiteacutes placement et les conseil en tout genre gestion du patrimoinehellip) Tout les eacutetablissements bancaires en France (Europe et Monde) sont reacutegis par des regravegles de lois bancaires qui sont relative agrave lexercice de lactiviteacute et au controcircle des eacutetablissements En Europe actuellement ce met en place une nouvelle reacuteglementation deacutenommeacutee BALE II elles consiste pour une seacutecuriteacute bancaire de la clientegravele (tout client) -Les assurances reacutealisent des opeacuterations financiegraveres autres que les opeacuterations bancaires prestations des services et redistribution agrave

cette effet elles perccediloivent des primes ou cotisations en eacutechange desquelles elles sengagent agrave verser des indemniteacutes en cas de reacutealisation de certain risques ou sinistres Nous constatons aux fils des anneacutees que les opeacuterations financiegraveres des assurances sont voisines de celles des banques Ces grandes entreprises se regroupent sous le vocable Banque-Assurance En conclusion la distinction des domaines dactiviteacutes constituent un critegravere essentiel danalyse car il permet pour chacun de ces

7

domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

8

La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

10

techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

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LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

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Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

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La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 6: Cours organisation des entreprises

6

Il est possible de reacutepartir les entreprises en six grands domaines dactiviteacutes

-Les entreprises agricoles reacutealisent des opeacuterations dans lesquelles interviennent forcement des ressources naturelles Toutefois le deacuteveloppement du secteur agricole sorientent de plus en plus vers la production hors-sol (ex serres eacutelevages industrielshellip) ce qui modifie consideacuterablement le caractegravere et le fonctionnement des entreprises en effets elles sidentifie de plus en plus agrave des entreprises industrielles -Les entreprises industrielles reacutealisent des opeacuterations de transformation de la matiegraveres selon la deacutefinition du produits quelles reacutealisent (5 cateacutegories) [Cf Tableau]

La classification nest pas assez preacutecise cest pourquoi en fonction du stade de fabrication on peut distinguer

-Les industries extractives -Les industries eacutenergeacutetiques

-Les industries de base -Les industries de transformation

-Les entreprises de commerciales reacutealisent des opeacuterations de

distributions elles peuvent ecirctre regrouper en trois grandes cateacutegorie

-Commerce inteacutegreacute -Commerce associeacute -Commerce indeacutependant

-Les entreprises de services reacutealisent des services de productions agrave leacutegart dautres entreprises (ex informatique ingeneringhellip) et des services agrave la consommation pour les particuliers (exHocirctellerie restauration loisirs locations transporthellip)

-Les entreprises de creacutedits reacutealisent des opeacuterations de banque qui consistent en du creacutedit en des deacutepocircts de fonds et par ailleurs ces eacutetablissements assurent agrave leurs clients des moyens de paiement et

leurs gestion (2 activiteacutes placement et les conseil en tout genre gestion du patrimoinehellip) Tout les eacutetablissements bancaires en France (Europe et Monde) sont reacutegis par des regravegles de lois bancaires qui sont relative agrave lexercice de lactiviteacute et au controcircle des eacutetablissements En Europe actuellement ce met en place une nouvelle reacuteglementation deacutenommeacutee BALE II elles consiste pour une seacutecuriteacute bancaire de la clientegravele (tout client) -Les assurances reacutealisent des opeacuterations financiegraveres autres que les opeacuterations bancaires prestations des services et redistribution agrave

cette effet elles perccediloivent des primes ou cotisations en eacutechange desquelles elles sengagent agrave verser des indemniteacutes en cas de reacutealisation de certain risques ou sinistres Nous constatons aux fils des anneacutees que les opeacuterations financiegraveres des assurances sont voisines de celles des banques Ces grandes entreprises se regroupent sous le vocable Banque-Assurance En conclusion la distinction des domaines dactiviteacutes constituent un critegravere essentiel danalyse car il permet pour chacun de ces

7

domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

8

La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

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techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

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LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

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Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

Ce document est eacutegalement disponible sur

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Page 7: Cours organisation des entreprises

7

domaines didentifier des techniques des structures et des

meacutethodes de gestion Nous constatons agrave lanalyse que ces domaines sont relativement homogegravene quils permettent de mettre en eacutevidence les critegraveres

Benchmark analyse corporative effectuer par lentreprise dans son activiteacute par des entreprise concurrentes pour mettre en eacutevidence les points agrave ameacuteliorer analyse de la performance

Ex (la banque) Pour un secteur dactiviteacute cette banque va analyser le temps

-gestion dadministration -gestion du temps commercial -nombre de dossiers traiteacutes -qualiteacute des dossiers traiteacutes

-hellip Dans lobjectif daugmenter la rentabiliteacute

Entreprise 20 agences mecircme actions et mecircme effectifs --objectifs++

c Dimension des Entreprises

1 Effectifs

Trois grandes tailles de Socieacuteteacute

TPE Tregraves Petites Entreprises (Jusquagrave 10 salarieacutes) PME Petites et Moyennes Entreprises (De 11 agrave 500 salarieacutes) Grandes Entreprises (Supeacuterieur agrave 500 salarieacutes)

Les critegraveres sont importants en termes juridiques et sociaux -Juridiques Les entreprises ont des obligations qui varient en fonction de leffectif salarial Ex

Au-delagrave de dix employeacutes des deacuteleacutegueacutes du personnel doivent

ecirctre eacutelus Au-delagrave de cinquante salarieacutesun systegraveme de participation des salarieacutes au beacuteneacutefices de lentreprise doit ecirctre instituer et un comiteacute dentreprise doit ecirctre mis en place

Au-delagrave de trois cents salarieacutes un bilan social (recense tout les eacutevegravenements relatifs agrave laction de formation recrutement aux deacuteparts et aux eacutevolutions professionnelshellip) annuel doit ecirctre eacutetabli

-Relations Humaines Les entreprises mettent en place un gestion des ressources humaines comprenant la gestion administrative pure (salaireshellip) gegravere les eacutevolutions des fins de carriegraveres et travail sur le recrutement

2 Chiffre daffaires

Ce critegravere permet dappreacutecier le poids de lentreprise sur le marcheacute (part de marcheacute) Cette part de marcheacute facilite la mesure de la position concurrentiel de la dite entreprise Le critegravere deacutevolution du CA est utiliser pour mesurer la croissance de lentreprise Il est eacutevident que lusage de ces pratiques comparative ne peut ecirctre utiliser que sur des entreprises de mecircme secteur dactiviteacute

3 Valeur Ajouteacutee

8

La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

10

techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

11

LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

13

fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 8: Cours organisation des entreprises

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La VA repreacutesente la reacuteel creacuteation de richesses de lentreprise [VA=Production-Conssomations(intermeacutediaire externe et interne)] Conclusion

Il est inteacuteressant de regrouper les entreprises par classe de taille de faccedilon agrave expliquer et analyser les performances et divergences dun mecircme secteur Elle facilite la comparaison concurrentiel et met en eacutevidence les eacutecarts de compeacutetitiviteacute Cette analyse soulegraveve les probleacutematiques de structure dorganisation voir de fonctionement de lentreprise

II) Fonctions cleacutes de lentreprise

Fonction de deacutecision et de direction

a Centre de deacutecision

Lactiviteacute de lentreprise et son eacutevolution sont les conseacutequences mecircme des deacutecisions prise agrave un date donneacutee qui engage lavenir et qui permet den deacuteterminer les conseacutequences

Trois grandes natures de deacutecisions -Financement elle recourt agrave laugmentation des capitaux agrave lintroduction sur le marcheacute boursier et sur lapport en compte courant -Dinvestissement deacutequipement (nouveaux eacutequipements permettant

laugmentation de la production) et de renouvellement (remplacement des eacutequipements obsolegravetes pour augmenter la production

On constate que lentreprise se deacutefinie comme un centre de deacutecision autonome Dans la TPE le centre de deacutecision repose sur le chef dentreprise tant dans le

fonctionnement interne quexterne Par contre dans les grandes entreprises il y a un certain nombre de centres de deacutecisions et ce scheacutema fonctionne par un systegraveme de deacuteleacutegation Ainsi chaque responsable hieacuterarchique deacutelegravegue une fraction de son pouvoir agrave un ou des responsable par

conseacutequent lentreprise est un reacuteel eacutedifice constituer de deacuteleacutegations successives coordonneacutees par un centre de deacutecision SA Conseil dadministration=membres du directoire=Preacutesident du directoire= membre

de direction (DRH Commercial Internationalhellip)

bPouvoir de direction

Le pouvoir de direction est eacutetroitement lieacute agrave la proprieacuteteacute des moyens de productions -Dans les entreprises capitalistiques le pouvoir de direction appartient au proprieacutetaires des moyens de production -Dans les entreprises auto geacuterer le pouvoir de direction est exerceacute par les salarieacutes et leurs repreacutesentant eacutelus (coopeacuterative) -Dans les socieacuteteacutes mixte (en Allemagne cogestion qui permet dassocier les repreacutesentants des salarieacutes et des apporteurs de capitaux dans un mecircme organe de la gestion) il est assimileacute en France au conseil de surveillance Dans les faits il a eacuteteacute constateacute que le pouvoir eacutetait toujours deacutetenus par les apporteurs de capitaux

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

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techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

11

LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

13

fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

Ce document est eacutegalement disponible sur

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Page 9: Cours organisation des entreprises

9

-Dans les entreprises deacuteconomie planifieacute cest agrave lEacutetat quappartient le pouvoir de

nommeacute les organes de direction et leur donne des directives par la planification cependant les reacuteformes eacuteconomiques tendent agrave reacuteduire fortement le rocircle de la planification au profit dune certaine eacuteconomie de marcheacute (En France lorgane de direction des entreprises publiques est nommeacute par le gouvernement)

c Typologie des deacutecision En tant que centre de deacutecision lentreprise fait des choix de grand types

-La deacutefinition des biens et services a produire de leur prix en fonction des besoins

du marcheacute et de son potentiel et de la dimension de lentreprise -Deacutefinir les facteurs de production a employer cest-agrave-dire le choix des financements des investissements et des eacutequipements et matiegraveres agrave utiliser et du personnel -La seacutelection les proceacutedeacutes de production et les sites geacuteographiques

Les choix sont autonome cependant lentreprise se heurte agrave certaine contrainte qui lui sont imposeacutees par le marcheacute (concurrence syndicats reacuteglementationhellip)

Les deacutecisions prisent sont dineacutegales importances et peuvent ecirctre classer (par deacutelais de la prise de deacutecision et de lapparition de ses effets) Les deacutecisions dexploitation sont des deacutecisions rapides Les deacutecisions de gestion sont de lordre du moyen terme Les deacutecisions de direction (ou strateacutegiques) ont des effets tardif mais durable

Proceacutedures de deacutecisions (moyens de production augmenter ou reacuteduire

Deacutetermination (objectifs poursuivis nouvelle usines)

Inventaire des choix possible (liste des choix)

Comparaison des choix possible (en fonction des budget et compatible avec les objectifs suivis)

Proposition

Le centre de deacutecision prend la deacutecision (en fonction de lanalyse)

Pour deacutecider il faut disposer dun systegraveme dinformations rapide fiable pertinent et coheacuterant

Fonction de production

a La fonction de production Lentreprise utilise des facteurs de production quelle combine pour obtenir un ou plusieurs produits ou rendre des services Par voie de conseacutequences elle supporte des coucircts correspondant agrave la reacutemuneacuteration des facteurs de production Et qui doivent ecirctre

compenser par des recettes Parmi les facteurs consommeacutes lentreprise utilise le capital et le travail des biens et services deacutejagrave reacutealiseacutes acquis aupregraves dautres entreprises Ces achats exteacuterieurs sont deacutenommeacutes consommations intermeacutediaires (ou externes) Pour obtenir la veacuteritable valeur produite par lentreprise il faut retrancheacute de la

production les consommations intermeacutediaires La production reacuteel est constitueacute par sa Valeur Ajouteacutee La fonction de production est aussi attacheacute agrave la fonction dapprovisionnement sa mission consiste agrave reacutealiser des achats agrave geacuterer les stocks et agrave administrer la logistique

b La fonction dinnovation Leacutevolution des techniques et des marcheacutes marque profondeacutement leacutevolution de lentreprise comme uniteacute de production La dynamique des marcheacutes et leacutevolution des

10

techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

11

LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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Page 10: Cours organisation des entreprises

10

techniques conduisent agrave lobsolescence rapide des produits De cette maniegravere les

entreprises se doivent de produire des biens et eacutegalement den assurer la creacuteativiteacute eacuteconomique en les renouvellent reacuteguliegraverement

Entreprise=centre de creacuteation Les entreprises les plus performantes consacrent 5 agrave 10 de leurs CA agrave la recherche et au deacuteveloppement de nouveaux produits

Fonction commerciale Cette fonction se deacutecline dans diffeacuterentes missions

Eacutetudes de marcheacutes

Reacutealisations des ventes et actions commerciales

Fonction de support Elle regroupe les fonctions financiegraveres sociales informatique et autres Services associeacutes

Reacutepartition des revenus Lentreprise est un veacuteritable centre de reacutepartition de revenus Les beacuteneacuteficiaires de ces revenus se reacutepartissent en six grandes cateacutegories

Beacuteneacuteficiaires

Revenus Personnel

Reacutemuneacuterations des salarieacutes Eacutetat

Impocircts et taxes Organisations sociales

Cotisations sociales

Preacuteteurs de capitaux

Inteacuterecircts et commissions

Apporteurs de capitaux

Dividendes Entreprise

Auto financement

La VA permet de reacutemuneacuterer trois grandes parties que sont le personnel lEacutetat et les apporteurs de capitaux

11

LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

13

fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

Ce document est eacutegalement disponible sur

httpwwwyouscribecomcataloguetouseducationcourscours-organisation-des-entreprises-

356155

Acceacutedez agrave plus de ressources en marketing ici gtgt

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Page 11: Cours organisation des entreprises

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LEBE solde apregraves reacutemuneacuteration du personnel des charges sociales et des impocircts et

taxes LEBE permet de mesurer la performance de lentreprise Eacutetapes de la reacutepartition

Production

CA clients

-Consommations intermeacutediaires

Fo

=VA

Perso

Org Sociaux

III) Organisation structurelle de lentreprise

Deacutefinition

Le fonctionnement du systegraveme que constituent les entreprises neacutecessite la mise en place de structures destineacutees agrave permettre de remplir lensemble des fonctions neacutecessaires et suffisantes agrave la reacutealisation des objectifs En conseacutequence cette organes de structure en fonction de la taille de lentreprise induit la mise en place de fonction qui sont

essentiellement regroupeacutees en terme de direction financier social commerciale et autres fonction support

Deacuteterminants dune structure Afin dassumer les fonction lentreprise doit se doter de services ou duniteacutes regroupant des moyens humains et techniques La structure est constitueacute par la combinaison de ces diffeacuterentes uniteacutes au service des uns part rapport au autres Par voix de faits eacutetablir une

structure cest la combinaison de 4 grands facteurs Deacutefinir les uniteacutes et autres services agrave constituer

Attribuer les fonctions de chacun

Fixer les moyens qui doivent leurs ecirctre affecter

Preacuteciser les fonctions entre services ou uniteacute cest-agrave-dire les relation

hieacuterarchiques fonctionnelles de conseil voir de production de services

Nous constatons donc que presque toutes les structures reposent sur un principe hieacuterarchique

a La hieacuterarchie Lors de la constitution dune structure hieacuterarchique agrave chaque niveau de la hieacuterarchie se pose la question du critegravere qui doit ecirctre utiliser pour reacutepartir les attribution de chacun

Plusieurs critegraveres sont utiliseacutes et de maniegravere simultaneacutee Ainsi dans une grande entreprise les critegraveres peuvent ecirctre les suivants

Lentreprise est diviseacute en deacutepartement dans un tel scheacutema les directeurs de production sont entiegraverement responsable de lensemble des problegravemes

12

relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

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Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

Ce document est eacutegalement disponible sur

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Acceacutedez agrave plus de ressources en marketing ici gtgt

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Page 12: Cours organisation des entreprises

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relatif agrave la gamme de produits et deacutependent directement dun hieacuterarchique

dun Directeur Geacuteneacuteral Chaque deacutepartement adopte ou adapte une structure interne fondeacutee sur la

distinction des grandes fonctions Il sagit dune structure hieacuterarchique par fonction appeleacutee agrave tord parfois structure fonctionnelle

Chaque fonction adapte une hieacuterarchie interne fondeacutee sur des critegraveres

geacuteographiques Chaque entreprise eacutetablit une hieacuterarchie fondeacutee sur un critegravere fonctionnel

de compeacutetences permettant la division du travail selon des critegraveres deffectifs

En synthegravese pour eacutelaborer une structure hieacuterarchique les critegraveres de division du travail sont utilisables critegraveres de produit fonctionnel numeacuterique ou geacuteographique

Tous les types de dorganes structurelles sont des structures hieacuterarchiques et peuvent se diffeacuterencier selon 3 critegraveres

La hieacuterarchie peut ecirctre constitueacutee par un regroupement de tacircches

Limportance des deacuteleacutegations dautoriteacute consentie peuvent ecirctre plus ou moins fortes Ses fonctions du nombre de niveau hieacuterarchiques qui peuvent

ecirctre plus ou moins eacutetendus cette notion implique une deacutecentralisation plus ou moins forte

Lexistence dorganes non hieacuterarchique dans une telle dimension les entreprises reposent leur structure notamment sur les structures hieacuterarchiques car elles preacutesentent les avantages suivant

Respect de luniteacute de commandement reacutecessive et suffisant pour faciliter la coordination et eacuteviter les conflits

Autoriteacute et responsabiliteacute deacutefinis avec preacutecision

Clarteacute et simpliciteacute

En contre partie la structure hieacuterarchique preacutesentent quelques faiblesses

Le manque de speacutecialistes et dexperts

La centralisation excessive engendre un manque de motivation et de dynamisme du personnel

Lajout de services fonctionnelles

Constitution de services dEacutetat Major

Pour relier agrave ces inconveacutenients les entreprises recourent de plus en plus agrave la deacutecentralisation et agrave la deacuteleacutegation

b Services fonctionnels Ils ont eacuteteacute initieacutes par Mr Taylor qui agrave deacutefendu le principe de pluraliteacute des supeacuterieurs ayant une autoriteacute de compeacutetence sur le subordonneacute Lexistence des services

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fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

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Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

Ce document est eacutegalement disponible sur

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Page 13: Cours organisation des entreprises

13

fonctionnels permet daccroicirctre les compeacutetences des speacutecialistes ou experts au fait de

leur domaine daction et de la concentration de moyens Autrement dit un salarieacute peut recevoir une directives (ordres) soit dun supeacuterieur hieacuterarchique soit dun responsable fonctionnel dans son domaine limiteacute de compeacutetences Cette deacutemarche peut engendreacute une dualiteacute voir un conflit cest pourquoi pour eacuteviter cette source probleacutematique le service fonctionnel transmet au supeacuterieur hieacuterarchique les directives ou ordre de faccedilon a respecter luniteacute de commandement

Par conseacutequence la structure est donc passeacute du type hieacuterarchique simple au type hieacuterarchique avec des services experts A partir dun certain volume daffaires le chef

dentreprise ne dispose plus de temps suffisent il est neacutecessaire agrave exerceacute sont pouvoir de deacutecision de ce fait il met en place un systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute Et la structure de lentreprise est ensuite construite autour des grandes fonctions

Pour pouvoir creacuteer une dynamique la structure doit suivre la production en volume

justifie la structure par fonction cette strateacutegie de deacuteveloppement et dexpansion agrave leacutechelle internationale neacutecessite ladoption dune structure reacutegionale voir Nationale qui en est adopteacute

c Services et conseil La structure hieacuterarchique avec Eacutetat Major est un systegraveme qui cherche agrave cumuler les avantages et eacuteliminer les inconveacutenients du modegravele hieacuterarchique elle repose sur 2 grands

principes de luniteacute de commandement et la neacutecessiteacute de recourir agrave des services conseil deux types dorganes sont neacutecessaire

o Hieacuterarchique

o Eacutetat Major

Placer sous la haute autoriteacute de la hieacuterarchie dans des fonctions de conseils et deacutetudes

Ce poste est freacutequemment nommeacute secreacutetaire geacuteneacuterale [Secreacutetariat Geacuteneacuterale Cf tableau]

d Les structures par projet

14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

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3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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14

Dans les entreprises lorsquil faut reacutealiser un projet particulier lexistence de nombreuses

filiegraveres hieacuterarchique constitue un obstacle agrave la conception agrave lanimation agrave la coordination et agrave lensemble des speacutecialistes voir des experts du dit projet Dans bon nombre dentreprise la structure par projet se superpose agrave la structure hieacuterarchique Par conseacutequence au sein mecircme de ces entreprises nous constatons lexistence de responsables de deacutepartements par produits ou par fonction des responsables fonctionnels voir de conseils et des responsables de projets dont le niveau hieacuterarchique deacutepend de limportance du projet sous entendus que plus le projet est important (strateacutegique) plus il se rapproche de la direction [Cf tableau] La structure matricielle permet la combinaison de structures hieacuterarchiques et par projet De ce fait le responsable directeur dune fonction et chef de projet Il est agrave la foi responsable des services verticaux et des services transversaux Les services transversaux sont constitueacutes par les groupes projets rassemblant des salarieacutes appartenant agrave diverses directions Ce type de structures une bonne coordination

des actions portant sur un projet preacutecis

e Critegraveres de choix Il est eacutevident que parmi les diffeacuterents modegraveles de structures lentreprise recherche le modegravele qui est adapteacute agrave sa taille agrave sa strateacutegie et agrave son environnement

Adaptation de la taille

La structure hieacuterarchique simple elle est adapteacute aux petites

entreprises avec une hieacuterarchie simple reposant sur le chef dentreprise Deux niveau hieacuterarchique la compose le chef dentreprise (chargeacute de la gestion du commercial du controcircle et des relations exteacuterieur) et les salarieacutes (chargeacutes de lexeacutecution

Dans les moyennes et grandes entreprises il est mis en place un

systegraveme de deacuteleacutegation dautoriteacute qui creacuteer des postes de commandements plus la dimension de lentreprise est significative plus la deacuteleacutegation dautoriteacute est importante

Adaptation agrave la strateacutegie

La strateacutegie et la politique des grandes lentreprises deacutetermine des structures organisationnelles pendant au moins cinq ans qui eacutevolue en fonction de leacutevolution et des orientations prisent par lorganes de direction

Ex agrave chaque fois que vous avez un nouveau directeur vous avez un changement dorganigramme

Adaptation agrave lenvironnement

La performance de lentreprise est conditionneacute par ladoption de

structures adapteacutees au caractegraveres de son environnement il en reacutesulte deux grandes regravegles

Des structures centraliseacutees (rigide) compatible avec un environnement stable

Des structures deacutecentraliseacutees (souplesse et flexibiliteacute pour une meilleur reacuteactiviteacute) sont adopteacute pour un environnement eacutevolutif

Les entreprises sont confronteacutees agrave des contextes divers selon leurs activiteacutes la reacuteglementation voir les pays daccueil Et donc

lentreprise sadapte agrave chaque environnement speacutecifique

La meilleur organisation pour une entreprise sobtient par une structure combinant de faccedilon variable selon les fonctions et au cour du temps les diffeacuterents types de structures

15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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15

3) les formes organisationnelles

En fonction des structures Lrsquoampleur des projets deacutepend de la taille des effectifs et de

lrsquoactiviteacute Le dirigeant se doit drsquoorganiser lrsquoentreprise en fonction de son envirronnement

eacuteconomique

Pour pouvoir optimiser sa gestion et ses coucircts les centres de deacutecision adoptent les structures

en conseacutequences La structure hieacuterarchique demeure de plus en plus simple (dans les grands

groupes) de maniegravere a accroicirctre la rapiditeacute des deacutecisions a prendre et faciliter par conseacutequence

la communication Dans un tel scheacutema les entreprises accroissent les deacuteleacutegations et font

disparaicirctre les structures intermeacutediaires entre le centre de deacutecision et les uniteacutes de production

(scheacutema)

Par ailleurs pour les groupes internationaux ayant une strateacutegie de deacuteveloppement et de

reacuteduction des coucircts Lrsquoorganisation devient une organisation internationale orienteacute vers des

structure rationnelles regroupant les uniteacutes de production agrave un ou plusieurs endroits

geacuteographiques (ex le groupe AXA qui possegravede son centre de deacutecision et de recherche au

eacutetats unis de production en Inde et ses plates formes de communication dans plusieurs pays)

IV) Les hommes dans les entreprises

INTRODUCTION

Les premiers theacuteoriciens de lrsquoentreprise (Taylor et ses successeurs) ont centreacute leurs

reacuteflectifs sur la reacutealiteacute eacuteconomique de lsquoentreprises comme uniteacute de production et de

reacutepartition Les formes drsquoorganisation reacutesultant de leur eacutetudes sont deacutenoueacutees OST

(Organisation Scientifique du travail) sont caracteacuteriseacutes par quatre grands critegraveres reposant sur

la reacutemuneacuteration individuelle des individus La division du travail entre les exeacutecutants le

travail a la chaicircne et la structure hieacuterarchique Ces formes drsquoorganisation ont entraicircneacutees dans

les entreprises des disfonctionnements repeacuterables agrave un certain nombre de paramegravetres

-absenteacuteisme du personnel

-accidents du travail freacutequents

-renouvellement plus rapide du personnel

-gregraveves et conflits sociaux

-indiffeacuterence agrave lrsquoeacutegard du travail et de lrsquoentreprise

-insuffisance de la qualiteacute des produits services fabriqueacutes

Les analystes ont deacutemontreacute qursquoune partie de ces pheacutenomegravenes reacutesultant drsquoune ignorance

de la reacutealiteacute sociale de lrsquoentreprise Celle-ci est constitueacute par des groupes drsquohommes et reacutegis

par des regravegles speacutecifiques de fonctionnement Et crsquoest ainsi que la fonction sociale srsquoest

centreacutee sur la vie interne de lrsquoentreprise de maniegravere agrave faciliter la satisfaction des besoins des

salarieacutes garante de leur motivation et de leur productiviteacute Cette reacutealiteacute srsquoexprime drsquoabord par

la reacutepartition des revenus qursquoelle assure

1) la politique de gestion des ressources humaines

A) les caracteacuteristiques de la fonction sociale

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

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Page 16: Cours organisation des entreprises

16

La fonction sociale drsquoune entreprise comporte une dimension sociologique et une

ressource fondamentale constitueacutee par le personnel de lrsquoentreprise regroupeacute par uniteacutes Crsquoest

groupes drsquohommes sont exclusivement constitueacute avec un objectif eacuteconomique de production

Crsquoest groupes sont organiseacutes de faccedilon durable et ayant un esprit drsquoeacutequipe voir une culture

drsquoentreprise En tant que groupe social lrsquoentreprise neacutecessite une organisation particuliegravere

destineacutee agrave permettre le fonctionnement du groupe et agrave satisfaire les aspirations de ses

membres

Lrsquoentreprise donne les mesures suivantes

-creacuteation drsquoun systegraveme drsquoinformation ascendant et descendant (pour satisfaire les

besoins de coordination et de communication des personnes)

-Constitution drsquoun groupe coheacuterent et homogegravene

-Etablissement drsquoun programme de formation du personnel ayant pour objectif son

perfectionnement professionnel et son inteacutegration dans lrsquoentreprise Mise en place de

structures de participation financiegravere assurant lrsquointeacuteressement des salarieacutes et permettant de

faciliter le dialogue social Lrsquointeacuteressement des salarieacutes consiste agrave une distribution des

beacuteneacutefices (de reacutesultat) sous forme de participation et drsquointeacuteressement

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