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De la pertinence des réseaux sociaux
CRDP-Nantes 16 Décembre 2010
Terry ZIMMER
De quoi parlons-nous ?
Intérêt pour votre structure
Quelques exemples concrets
Réseauter avec tact et professionnalisme
Définir une stratégie efficace
De quoi parlons-nous ?
De quoi parlons-nous ?
D’une évolution
Du Web 1.0…
Le site Web
Publication du contenu par le propriétaire
Des pages statiques
L’internaute comme simple lecteur
Du Web 1.0…
…par le Web 2.0…
Une intelligence collective possible
Des usages modulables
Les services en version béta perpétuelle
L’internaute comme producteur d’information
…par le Web 2.0…
…au Web 3.0 ?
…au Web 3.0 ?
Non, nous parlons de « Web temps réel »
Les métadonnées et les systèmes auto-apprenants
…au Web 3.0 ?
Non, nous parlons de « Web temps réel »
L’interconnexion des bases de données
Collecte et diffusion simple et publique de
l’information en « temps réel »
Une pléthore d’outils et de services
Quels sont les outils les plus utilisés ?
Quels sont les outils les plus utilisés ?
Quel est l’intérêt pour votre structure ?
Quel est l’intérêt pour votre structure ?
Influer
Veiller Gérer la crise
Influer
Influer
Produire du contenu
Prendre la parole
Etre écouté
Etre entendu
Veiller
Veiller
Information en temps réel
Crowdsourcing
Nouvelles sources
Surveiller son e-réputation et l’opinion des clients
Gérer la crise
Gérer la crise
Des canaux de communication suivis
Une présence qui peut dissuader certaines critiques
Des actions correctrices rapides
Concrètement
Effectuer une veille concurrentielle
ou une veille produit
Créer une campagne marketing
Séduisante
Robuste
Monitorée
Créer une campagne marketing
Séduisante
Robuste
Monitorée
Bon complément à la campagne mail
Créer une campagne marketing
Trouver de nouveaux clients,
fournisseurs, partenaires
Lancer une campagne de recrutement
Améliorer son référencement
et générer du trafic
Communiquer
en interne…
…de façon plus informelle
Pour se coordonner
Pour faire naitre des idées
Communiquer
en interne…
Elaborer une stratégie efficace
Définir ses objectifs
Définir ses objectifs
Augmenter ses ventes ?
Communiquer son actualité ?
Créer du lien avec ses clients, ses partenaires ?
…
Analyser ses cibles
Quelles sont leurs caractéristiques ?
Quels sont les différents liens existants avec elles ?
Quelles sont leurs propres stratégies réseaux ?
Analyser ses cibles
Analyser les concurrents
Analyser les concurrents
Y sont-ils présents ?
…de façon efficace ?
Allouer les ressources
Allouer les ressources
Du temps !!!
Des compétences
Mesurer les résultats
Mesurer les résultats
Augmentation du trafic
Qualité des commentaires
Augmentation des contacts et des opportunités
Augmentation des ventes
…
Réseauter avec tact
et professionnalisme
Quid de la sécurité ?
Verrouiller votre profil en fonction de vos objectifs
Peut-on avoir une vie privée devant des
Quid de la sécurité ?
dizaines de personnes ? .
Se créer un univers
Se créer un univers
Un avatar et un pseudonyme reconnaissable
Des couleurs pastels
et cohérent
Un lien vers son site
Une biographie soignée
Se créer un univers
Un avatar et un pseudonyme reconnaissable
Des couleurs pastels
et cohérent
Un lien vers son site
Une biographie soignée
Un nombre d’abonnements à taille humaine
Une activité non frénétique mais régulière
Une attitude a adopter
Patience
Expertise
Ouverture Politesse
Originalité
Vérité
Une attitude a adopter
Des écueils à éviter
Des écueils à éviter
Prosélytisme
Automatisation excessive
Narcissisme
Abandon
Développer son réseau
Développer son réseau
Chercher ses connaissances
« Les amis de nos amis sont nos amis »
Personnel
Développer son réseau
Chercher ses connaissances
« Les amis de nos amis sont nos amis »
Personnel
Informationnel
Regarder ses favoris
Se tourner vers des sources d’information
plus classiques
Pour conclure
Une belle source d’opportunités…
…à ne pas idéaliser
…à ne pas idéaliser
Vous n’êtes pas
Merci
Contacts:
@terryzim
http://intelligences-connectees.fr/
Prêt à sauter le pas ?
