Etude sur les tendances de consommation des Français par L'Express - Infolab

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ? Express Roularta Services - Mars 2011

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?

ENQUETE SUR LES NOUVELLES PRATIQUES DE CONSOMMATION DE L’INFORMATION DES FRANCAIS


01 Infolab 2011


1. L’information : un contexte crucial pour les producteurs d’information

1. Une multiplication des supports…2. Chronique d’une mort annoncée (à tort)3. Des audiences en croissance4. Des médias-marques en construction5. Une consommation de l’information sur-analysée dans

les pays anglo-saxons

2. Le pourquoi de l’étude :1. Un état des lieux des besoins des Français vis-à-vis de

l’information…2. …des individus à regrouper par affinités afin d’établir

de nouvelles typologies…3. …une « idéation » afin de développer de nouvelles

offres et services3. Un panorama de la presse qui souhaite devenir un

Nieman Lab à la française

Car il faut bien un début d’histoire…


02 Méthodologie


Une étude en 3 temps

1. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE• LA CONSOMMATION DE

L’INFORMATION EN SITUATION• 14 PERSONNES

ET LEUR ENTOURAGE (42 PERSONNES AU TOTAL)

• TERRAIN DE 6/09 AU 13/09/2010

2. QUESTIONNAIRE QUANTITATIF• LES FRANCAIS ET L’INFORMATION :

ROLE, TENDANCES, CHEMINS• 1001 PERSONNES AGEE DE 15 A 64

ANS, REPRESENTATIVES DE LA POPULATION FRANCAISE

• TERRAIN DU 24/09 AU 1/10/2010

3. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE• PRIVATION DE L’INFO 24H

D’ETUDIANTS DE SCIENCES PO PARIS ET DU CELSA

• TERRAIN SEMAINE DU 13/12/2010


03 Vue générale


Plan

• 01 Infolab 2011

• 02 Méthodologie

• 03 Vue générale

• 04 L’information, c’est quoi ?

• 05 L’information dans la vie des Français

• 06 La consommation d’information par médias

• 07 La complexification des chemins d’information

• 08 L’Express, retours d’expérience

• 09 Annexes et ressources


04 L’information, c’est quoi ?


L’information, notion polysémique

• L’information est majoritairement perçue comme un besoin permanent (donc instantané dans l’accessibilité) et non plus comme une consommation organisée (donc différée)

• Des attentes exprimées parfois contradictoires : un besoin de compréhension mais aussi de divertissement. Un besoin d’instantanéité mais aussi de prise de recul.

• Une certitude néanmoins : 90% des Français estiment que l’information comme sujet d’échange avec les autres est un enjeu dans une société de plus en plus éclatée médiatiquement et sociologiquement.

• Le prisme d’analyse de l’information est donc le lien social


Des besoins sociaux à 360°

S’IMMERGER DANS LE MONDE

COMPRENDRE LE MONDE

DEFRICHERL’INCONNU

SE SENTIR EN SECURITE

L’INFOTAINEMENT > DISTRACTION

L’INFO USEFUL > LEVIER D’ACTIONL’INFO TOTEM > LA GRILLE DE LECTURE DU MONDE

L’INFO SOCIALE > CONVERSATION

DECRYPTAGE

CRITIQUEPROXIMITE

CONNAISSANCE

Iconoclast, 2008


05 L’information, dans la vie des Français


L’information au quotidien

• 97% DES FRANCAIS S’INFORMENT DE MANIERE QUOTIDIENNE (99% DES CSP+)

2H16 / JOUR


Une consommation qui s’est intensifiée

72 % des français déclarent s’informer plus qu’il y a 5 ans

�UNE DEPENDANCE MANIFESTE A L’INFORMATION : 30 % DES FRANCAIS NE PEUVENT SE PASSER D’INFORMATION PLUS D’UNE JOURNEE


ENS. MOBINAUTES

47%DANS LA JOURNEE

Des publics tous dépendants à l’information…

• LE FAST NEWS EST DEVENU LA NORME. POUR OCCUPER LES TEMPS MORTS. POUR SE SENTIR LIBRE. POUR MAINTENIR CE LIEN SOCIAL SANS LEQUEL NOUS NE SOMMES RIEN.

• 93% DES FRANCAISSOUHAITENT ETRE INFORMES DANS LA JOURNEE D’UNE INFORMATION IMPORTANTE.

• UNE URGENCE INFORMATIVE PLUS FORTE SUR LES 35 ANS ET +

42%AU MOMENT OU INTERVIENT L’INFO

51%DANS LA JOURNEE

53%AU MOMENT OU INTERVIENT L’INFO

35-49

45%

50 -64

49%

29%

36%

15-24 25-34


L’expérience #mediadeath : Vers un nouvel espace social et médiatique

• Des étudiants dans une situation de solitude intense : priver médiatiquement ce groupe, c’était non seulement les priver d’une monnaie d’échange sociale mais aussi toucher une part d’intime

� Un nouvel espace médiatique : l’extimité (Lacan)

« L'information c'est de la nourriture quotidienne pour pouvoir sepositionner dans ses choix, ses décisions etc. et pour pouvoir avoir

une vision globale du monde dans lequel on évolue, des rapports de

force etc. » Clara Guilliet

• L’expérience (lien vers le documentaire)


L’information comme schéma d’intégration sociale

• L’information est au global clé pour la réalisation de la vie personnelle des français

• L’information est un véritable moteur professionnel pour les populations les plus jeunes : une preuve que l’information est intimement liée aux temps sociaux des individus

76%

Importante pour leur

vie personnelle

56%

Importante pour leur vie professionnelle

66%50%

50-64

ans

-34

ansEns.

Ens.


Un monde désormais toujours « on »

• 74% des français ont au moins 2 sessions d’information / jour

• Une tendance qui va s’accélérer avec la montée en puissance des devices mobiles (46% des ordinateurs vendus en 2011 sont en fait des smartphones, source Deloitte)


06 La consommation d’information par média des Français


Une pluralité des sources : 3 Français sur 4 utilisent plus de 3 médias par jour

• CORROLAIRE DU FAST NEWS ET DU DEVELOPPEMENT DES SUPPORTS D’INFORMATION, LA MAJORITE DES FRANCAIS CONSOMMENT + DE 3 MEDIAS.

• 40 % des Français en contact avec 4 médias / semaines

• UN PLURI-USAGE QUI S’ACCROIT SUR LES POPULATIONS CSP+,+ d’1 CSP+ sur 2 utilisent 4 médias et + / semaine

2 MEDIAS

3 MEDIAS

4 MEDIAS

5 MEDIAS

6 MEDIAS

2%

14%

39%

74%

95%


Fréquentation média : une journée type pour un Français

TÉLÉVISION

72'

RADIO

61'

INTERNET FIXE

58'

PRESSEMAG.

PRESSEQUOT.

INTERNETMOBILE

30'

26'

19'

TEMPS DE MEDIA CONSOMMÉ / JOUR POUR S'INFORMER(base lecteurs, auditeurs ou spectateurs du média)


Des préférences de consommation d’infos qui varient en fonction de critères sociodémographiques : l’exemple du web

• Les CSP+ vont chercher l’information directement oùelle est produite : par les médias d’information

• On constate une forte pénétration des applications mobiles des grands sites d’information

26% (ind 145)Fréquentent les applications mobiles des grands sites d’informations

18%Fréquentent les applications mobiles des grands sites d’informations

CSP+ Ensemble

61%(ind 127)Fréquentent les sites de grands médias d’information

48%Fréquentent les sites de grands médias d’information

CSP+ Ensemble


Des populations jeunes inscrites dans les médias sociaux mais des usages pas forcément « experts »

• Une sur-représentation des réseaux sociaux (indice 167) et des blogs (indice 136) dans la fréquentation des – de 24 ans

• Une non-utilisation d’outils digitaux type agrégateurs qui confirment les débats sur la littératie des populations les plus jeunes

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Blogs traitant de l'actualité

Pages actualité de moteurs de recherche

Appli mobiles de grands médias d'information

Sites de grands médias d'information

Sites d’information de portails Internet

Réseaux sociaux

Abonnements à des new sletters

Agrégateurs de flux

Ensemble

15-24 ans


… en parrallèle avec une généralisation du multi-tasking

• LE FLUX INCESSANT D’INFORMATION ET LA MULTIPLICATION DES CANAUX UTILISES GENERALISENT LE MULTI-TASKING, QUI ENGENDRE LUI MEME UNE BAISSE GLOBALE DE L’ATTENTION DES FRANCAIS ET UNE DILUTION DE CERTAINS MEDIAS D’INFORMATION.

MEDIA EXPERIENCE

19% 18%62%

18% 25%56%

48% 28%24%

22% 43%35%

25% 46%29%

21% 51%28%

ENS POP 15-64 ANS

INFO MULTITASKEE AVEC UN AUTRE MEDIA

INFO NON MULTITASKEE

INFO MULTITASKEE AVEC UNE AUTRE ACTIVITE

• A NOTER QUE LA PRESSE MAGAZINE EST LE MEDIA LE MOINS MULTITASKEE : IL REQUIERT PLUS D’ATTENTION, DONC PLUS D’ENGAGEMENT. LA PRESSE EST AINSI LE MEDIA PRIVILEGIE DE L’ATTENTION


Un temps long et en multi-session, nouvel axe de la consommation des médias

• ASSIMILABLE FACILEMENT, LE FAST NEWS AUTORISE LA MULTIPLICATION DES MOMENTS D’INFORMATION. NOUS ASSISTONS A UN FRACTIONNEMENT DE L’INFORMATION : 1/3 DES FRANCAIS ONT + DE 3 SESSIONS D’INFORMATION PAR JOUR. ET CE QUELQUE SOIT LE JOUR DE LA SEMAINE

• UN FRACTIONNEMMENT ENCORE PLUS IMPORTANT CHEZ LES MOBINAUTES ET LES LECTEURS DE PRESSE MAGAZINE

35%+ DE 3 SESSIONS / JOUR

39%DE 2 A 3 SESSIONS / JOUR

20%1 SESSION/ JOUR

48%

55%MOBINAUTES

JOUR DE TRAVAIL

TELESPECT.

AUDIT. RADIO

LECT. PQN 45%

34%

35%

40%

+ DE 3 SESSIONS / JOUR

ENS POP 15-64 ANS

LECT. PRESSE MAG

INTERNAUTES


Lecteurs de presse magazine et mobinautes :Des comportements similaires ?

• Les lecteurs de presse magazine et les mobinautes ont des taux de duplication similaires : un signe précurseur que les lecteurs de presse magazine sont potentiellement les mieux armés concernant les nouveaux modes d’information multi-canaux ou qu’ils sont plus exigeants vis-à-vis de la presse ?

47%

46%

5 médias

81%

81%

4 médias

96%

96%

3 médias


La capacité du canal à créer une connexion exclusive àl’information accroit parallèlement la dépendance

MOBINAUTES

IND. 1

23

LECTEURSPRESSE

IND. 1

17

NE PAS POUVOIR SE PASSER DE

CONTACT AVEC L’INFORMATION

PLUS D’1 JOUR

MOBINAUTES

IND. 1

49

LECTEURSPRESSE

IND. 1

35

TEMPS D’INFORMATION / JOUR

ESPACE TEMPS PRESERVE POUR LA PRESSE, MOBILITE POUR L’INTERNET MOBILE.


Des médias avec lesquels les Français passent du temps

• MALGRE LE FAST NEWS, LA MAJORITE DES FRANCAIS S’INFORMENT MAJORITAIREMENT VIA DES SESSIONS LONGUES :– 62% S’INFORMENT PAR SESSIONS DE +10 MINUTES. – UN TEMPS PASSE GLOBAL PLUTOT BIEN PARTAGE PAR TOUTES LES GENERATIONS

83%

54%

81%

63%

TELESPECTATEURS

AUDITEURS

MOBINAUTES

LECT. PRESSE MAG

29%

66%INTERNAUTES

LECT. DE PQN

SESSIONS LONGUES (+ DE 10 MIN)

38%- DE 10 MIN.

54%DE 10 A 20 MIN.

7%+ DE 20 MIN.

DUREE DE SESSIONS

66% DES 15-24 ANS


Des CSP+ friands de presse magazine, des 15-24 ans digitalisés et toujours consommateurs de presse magazine

Temps de session long (>10 min) par catégorie de population et en indice

100

120

92

101

124

83

73

108

96

106

110

92

0 20 40 60 80 100 120 140

15-24 ans

CSP+

Internet sur ordinateur

Presse Quotidienne

Radio

Internet sur téléphone mobile

Télévision

Presse Magazine


Des réponses informatives différentes selon les médias…


COMPRENDRE LE MONDE



DECRYPTAGE

CRITIQUEPROXIMITE

CONNAISSANCE

PRESSE MAG.

RADIO

INTERNET FIXE

PRESSE QUOT.

TÉLÉVISIONMOBILE

Iconoclast, 2008


…traduites par des univers évocatoires segmentants

Presse magazine TV

Presse quotidienneRadio Internet


Les Français et les challenges posés aux médias


COMPRENDRE LE MONDE



DECRYPTAGE

CRITIQUEPROXIMITE

CONNAISSANCE

57%

ME DISTRAIREME CHANGER LES IDEES

90%

ECHANGER AVEC LES AUTRES

96%

APPRENDRE DES CHOSES NOUVELLES

93%

IMPORTANT DE SAVOIR CE QUI SE PASSE

Iconoclast, 2008


Les fonctions médias globales pour les Français

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Ouverture Echanger Savoir ce

qui se

passe

Aide à la

vie pro

Distraction Opinion Nouveauté Intégration

Télévision

Radio

Internet surordinateurInternet surtéléphone mobilePresse Quotidienne

Presse Magazine


07 Une complexificationdes nouveaux chemins d’information


Le new deal : la dictature de l’urgence informative vs la nécessité accrue d’un GPSi


COMPRENDRE LE MONDE



DECRYPTAGE

CRITIQUEPROXIMITE

CONNAISSANCE

REEQUILIBRAGE DES BESOINS D’INFORMATION

Iconoclast, 2008


… d’où une nécessité accrue d’un GPSi*

• UNE DEMANDE LATENTE DE SUPPORTS DE SYNTHESE, DE FILTRE, DE SLOW NEWS.

• LA VALEUR RECHERCHEE : LA MATURATION DE L’INFORMATION.

76%SE SENTENT SUBMERGES PAR L’INFORMATION

65%SONT A LA RECHERCHE D’APPROFONDISSEMENT, DE PRISE DE RECUL

82% DES 15-24 ANS

72% DES CSP+

77% DES GROS CONSOM. D’INFOS


L’altérité nourrit la valeur de l’information

• FACE A UNE INFORMATION DE PLUS EN PLUS UNIFORMISEE ET REPETITIVE, LES FRANCAIS SONT A LA RECHERCHE DE POINTS DE VUE DISSONANTS, UNE LIBERTE DE TON, UNE VISION DECALEE POUR SE SENTIR BIEN INFORMES.

• UNE ALTERITE QUI NE PEUT S’EXPRIMER QU’A PARTIR DU MOMENT OU LES FRANCAIS DISPOSENT DES FAITS

4%D’INACTIFS

I M P L I C A T I O NFACE A L’INFORMATION

L ’ A L T E R I T EU N E N E C E S S I T E

60%RECHERCHENT DES POINTS DE VUE DIFFERENTS DES LEURS

78%RECHERCHENT DES INFORMATIONS LES + NEUTRES POSSIBLES

L E S F A I T SCOMME POINT DE DEPART

ENS. POP 15-64 ANS


L’altérité : nerf de la guerre pour les plus jeunes

« Je recherche l’opinion de personnes qui ne me ressemblent pas »

48%

IN

D.

131

15-24 ANS

L’information : un terrain de jeu avec les autresUne conflictualité qui plus encore nourrit les échanges des plus jeunes« interactive information or die » : une confirmation des tendances observées dans d’autres études (ex : Forrester)


De nouveaux types de socialisation autour de l’information

• C’est dans la transformation et l’appropriation de l’information que les populations diffèrent :– 48 % des mobinautes produisent

eux-mêmes un contenu en réaction à ces informations (Ecrire et poster un article sur un site Internet, un blog, un réseau social…)

– 50% des mobinautes partagent une information parfois ou souvent via les réseaux sociaux

• Un nouveau mode d’expression de la conversation conduisant à des nouveaux chemins

• La valorisation de l’information : un capital social dynamique, où la « réputation » est la nouvelle monnaie d’échange


L’activation de l’information, source d’engagement

• L’ALTERITE S’ACCOMPAGNE LOGIQUEMENT D’UN ENGAGEMENT BEAUCOUP PLUS IMPORTANT FACE A L’INFORMATION : 32% DES FRANCAIS DECLARENT PRODUIRE DU CONTENU LIE A L'INFORMATION ET 46% COMMENTENT L’INFO.

• LE DEVELOPPEMENT DU WEB SOCIAL A AUGMENTE LES POSSIBILITES POUR CHACUN DE DIFFUSER, COMMENTER, CONFRONTER, VOIRE DEVENIR JOURNALISTE CITOYEN.

• UN ENGAGEMENT D’AUTANT PLUS FORT QUE LE CITOYEN FREQUENTE LES MEDIA MOBILE, PRESSE OU INTERNET POUR S’INFORMER

Ensemble population 15-64 ANS

DEBATTEURS96%

INVESTIGATEURS92%

PROPULSEURS88%

COMMENTATEURS 46%

PRODUCTEURS32%

� PRODUIT SOI MEME UN CONTENU EN REACTION A UNE INFORMATION SUR UN SITE INTERNET, UN BLOG OU UN RESEAU SOCIAL

� REAGIT A UNE INFORMATION DE FACON ACTIVE / LAISSE UN COMMENTAIRE, APPELER UN MEDIA, ECRIRE A UN MEDIA

� RELAYE UNE INFORMATION A SON ENTOURAGE PAR MAIL (81%), LORS D’UNE CONVERSATION (99%), SUR UN RESEAU SOCIAL (59%)

� CHERCHE A EN SAVOIR PLUS SUR UNE INFORMATION EN UTILISANT PLUSIEURS SOURCES ET/OU MEDIA

� DEBAT D’UNE INFORMATION AVEC SON ENTOURAGE


Une activation peu dépendante de données socio-démographiques : l’affinité comme maitre mot

DEBATTEURS96%

INVESTIGATEURS92%

PROPULSEURS88%

COMMENTATEURS 46%

PRODUCTEURS32%

• Aucune donnée socio-démographique classique ne permet d’expliquer ce qui pousse un individu à être plus « actif » qu’un autre

• On note néanmoins une sur-réprésentation des hommes en tant que producteurs, commentateurs vs les femmes plus sur un mode d’investigation et de « propulsion »

• Le cœur de cible des différentes catégories d’« actifs »se trouve chez les 35-49 ans : un lien avec la participation politique ?


Le temps passé avec le média doit être complété de l’engagement du lecteur avec celui-ci

• Dans une économie de l’attention, ce qui compte n’est plus seulement le temps passé sur un canal d’information mais l’engagement de l’individu sur celui-ci

• Le Time-Ad impact ratio privilégierait les marques-médias de presse magazine (prisme publicitaire)


Une concurrence intra-média : le web social induit une nouvelle temporalité pour l’information

• Un enjeu grandissant pour les marques médias à mesure que les modes de connexion mobiles se développent en France : anticiper les nouvelles temporalités de l’accès à l’information et ses fonctions sociales� Mettre en œuvre la permanence de la marque-média

WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?VERS UNE NECESSITE D’ENGAGEMENT PLUS FORT

De nouvelles ambitions pour les médias


08 L’Express, retours d’expérience


Un nouvel écosystème d’information « ATAWAD »

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

8%

9%

10%

6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h 0h 1h 2h 3h 4h 5h

web

ipad

iphone

Internet : une consommation en phase avec les horaires de travail : 72% entre 9h et 19h

iPad / iPhone: une consommation àdomicile / en mobilité :

43% entre 19h et minuit (iPad)

34% entre 19h et minuit (iPhone)

iPad / iPhone : Une consommation de l’information dès le réveil (transport/ domicile)

Source : lexpress.Fr Xiti septembre 2010, en % de visites

• Enjeu : orchestrer la façon dont on raconte l’information : vers l’info-telling


L’écosystème digital : une valorisation des fonctions couvertes par la presse par les lecteurs

Un déplacement des supports vers le numérique qui conforte le rôle de la presse pour les années àvenir

Des fonctions couvertes par la presse magazine recherchées notamment sur les tablettes type iPad par les CSP+


Une stratégie de points de contacts progressive d’un média :l’exemple de la marque L’Express


Un nouvel axe temps / canal de diffusion


Une nouvelle écriture journalistique: « sur le web, un article n’est jamais terminé » Eric Mettout


Une nouvelle boucle de l’information :du « scoop » à la gestion des réactions


De nouvelles techniques journalistiques :l’information servicielleLe financement des partis politiques français (LEXPRESS.fr)


Des expériences de mobilisations communautaires : d’audiences à producteurs

Plateforme événementielle

Influenceurs

Appel àcontributions ponctuelles

Projet long-terme

« Il m’arrive de produire un contenu enréaction aux informationsqui m’intéressent * »

42% des lecteurs de newsmagcontre 32% de la population d’ensembleBase : Ensemble Population 15-64En postant un article sur un site Internet,

un blog, un réseau social…


La permanence des marques médias traitant de l’information dans le monde digital

• Une puissance des marques médias

• 99% des liens sortants des blogs pointent vers une marque média – dont 49 des sites de presse (Pew) http://www.journalism.org/node/20621


De nouvelles approches marketing de l’information

• Une pression sur les résultats y compris concernant les leviers digitaux / médias sociaux :– Repenser les KPIs– Aller au-delà des audiences– Consolider des mesures de résultat variables en

fonction des objectifs

• Transmedias– Galeries Lafayette– Werber / Culture

• Expertise communautaire et analyse de la performance– Offres pour les marques et les agences…– Synergie journalistes & marketers : le marketing au

service de l’éditorial

• Nouveaux territoires de services à explorer


Conclusion : l’information est le lien social

• UN INDIVIDU SOUS PRESSION DANS UN NOUVEL ECOSYSTEME D’INFORMATION, QUI LUI DONNE PARADOXALEMENT LA POSSIBILITE DE PRENDRE LE POUVOIR

• LES FAITS ET LE CONTRAT DE LECTURE N’ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI IMPORTANTS

• LES LECTEURS DE PRESSE MAGAZINE SONT LES PLUS PRETSAUX NOUVEAUX USAGES ET STRATEGIES D’ACQUISITION DE L’INFORMATION

• UN NOUVEL ENJEU POUR LES MEDIAS : APPORTER AUX LECTEURS « EMPOWERED » LES MOYENS DE L’EMPOWEREMENT

• LE SERVICE AU CŒUR DES STRATEGIES MARKETING DES MEDIAS


Merci


Sources images

• http://www.flickr.com/photos/mccieb/3352481230/sizes/l/in/photostream/ highway• http://www.flickr.com/photos/wrote/3664415849/sizes/l/in/photostream/ Mediadeath• http://www.flickr.com/photos/plantreesplease/3111921894/sizes/l/in/photostream/ fonctions médias globales• http://www.flickr.com/photos/7502393@N04/472028910/sizes/l/in/photostream/ Welcome• http://www.flickr.com/photos/ejpphoto/4555161484/sizes/o/in/photostream/ Open 24 hour• http://www.flickr.com/photos/dnorman/3220536710/ Earth Science• http://www.flickr.com/photos/lonelyradio/2795396017/sizes/o/in/photostream/ Sales• http://www.flickr.com/photos/jinthai/3291818821/sizes/o/in/photostream/ Myself• http://www.flickr.com/photos/library_mistress/2752839428/sizes/o/in/photostream/ Read• http://www.flickr.com/photos/jalex_photo/2102264370/sizes/o/in/photostream/ lecteur de presse• http://www.flickr.com/photos/andrewbain/2736283642/sizes/z/in/photostream/ mobinaute• http://www.flickr.com/photos/fazen/93031435/sizes/o/in/photostream/ Running• http://www.flickr.com/photos/helga/3982668517/sizes/l/in/photostream/ Stress• http://www.flickr.com/photos/crystalflickr/145082274/sizes/l/in/photostream/ wrong way• http://www.chrt.ch/uploads/tx_templavoila/sowhat.jpg So what• http://www.flickr.com/photos/skutchb/3824304398/sizes/z/in/photostream/ Slow• http://www.flickr.com/photos/wapster/3263543434/sizes/l/in/photostream/ Fight• http://www.flickr.com/photos/gaelg/4128114943/sizes/l/in/photostream/ free hugs• http://www.flickr.com/photos/esparta/482348262/sizes/o/in/photostream/ superpowers• http://www.flickr.com/photos/75511860@N00/3876522307/sizes/l/in/photostream/ share• http://www.flickr.com/photos/stawarz/4579740620/sizes/l/in/photostream/ talk• http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3986460468/sizes/l/in/photostream/ young consumption• http://www.flickr.com/photos/r00s/3467792881/sizes/o/in/photostream/ Empower• http://www.flickr.com/photos/alamodestuff/4351730264/sizes/o/in/photostream/ blog therefore I am• http://www.flickr.com/photos/axelsrose/2678217439/sizes/l/in/photostream/ Altérité


Equipe

• Françoise Fassin, directrice marketing

• Céline Deguy, responsable planning

• Laurent François, responsable marketing et développement

• Caroline Montenegro, chargée d’études

• Céleste Gangolphe, chef de projet

• Anna Zrihen, chargée d’études

• Olivier Goulet, président fondateur

• Pauline Lermigeaux, consultante


Remerciements

• Déborah Marino, pour sa célérité et son enthousiasme sur ce projet

• Les étudiants de Sciences Po et du Celsa qui ont participé à l’expérience

• Eurêka Medias pour la production audiovisuelle et web

• Les nombreux planners et spécialistes des médias qui nous ont guidés


Contacts

http://blogs.lexpress.fr/infolab


[Proximité dansla vie de la cité]

Lien Social

[Participation dans la vie de la cité]

TransmédiaFast News

Altérité

/ InformationDécryptage

/ DesignAccessibilité

/ TechnologieSocialisation

Connect

Data ManagementSlow news

Push

AgrégateursMicro

blogging

Conversation

Abonnements Production

Planning

Communitymanagement

[Compréhension de la vie de la cité]

L’ « info-telling »à l’ère des

besoins sociaux de l’information

Business

Etude sur les tendances de consommation des Français par L'Express - Infolab