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Le marketing @ L’ÈRE DES RÉSEAUX SOCIAUX?

Le Marketing et les réseaux sociaux

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L\'utilisation des réseaux sociaux à des fins de mise en marché.

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Page 1: Le Marketing et les réseaux sociaux

Le marketing @ L’ÈRE DES RÉSEAUX SOCIAUX?

Page 2: Le Marketing et les réseaux sociaux

Aujourd’hui

Les changements dus au numériqueE-marketingDémarcheRéseaux sociauxExemples d’utilisation

Page 3: Le Marketing et les réseaux sociaux

Avez-vous ces objectifs?

Gagner en visibilitéGagner en crédibilitéDévelopper de

nouvelles opportunités d’affaires

Développer de nouveaux réseaux

Développer votre carrière

Recruter

Page 4: Le Marketing et les réseaux sociaux

Le e-marketing est pour vous

Petit Investissement

Notoriété

Page 5: Le Marketing et les réseaux sociaux

Les changements du numérique

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Que faites-vous avant d’acheter

Un article de 1 000 $

Pub journaux- Télévisée

Salon ?

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Ou

Page 8: Le Marketing et les réseaux sociaux

Une nouvelle manière de penser

"Lorsqu'on cherche un produit sur

Ce qui nous intéresse le plus, ce sont les commentaires de personnes ayant les mêmes

besoins que nous." pas vrai ?Enquête réalisée par Katie Paine, présidente et fondatrice de KDPaine & Partners, 2009

Qui ne regarde pas les commentaires avant de choisir une auberge

Page 9: Le Marketing et les réseaux sociaux

Plus grand POUVOIR des clients

Les clients ont le contrôle

Page 10: Le Marketing et les réseaux sociaux

Utilisation d’Internet pour créer des réseaux

C’est puissant

C’est instantané

C’est partout

C’est abordable

Page 11: Le Marketing et les réseaux sociaux

Le e-Marketing

Page 12: Le Marketing et les réseaux sociaux

En route vers Avant

CollectifPeu de médiasMarchés de masseProduits de massePublicité de masse

(SPAM)Publicité très

dispendieuse

IndividualismeInnombrables médiasMarchés de nichesProduits adaptésPublicité ciblée avec

permissionFrais de publicité

raisonnables

Nouvelles manières de vendre

Page 13: Le Marketing et les réseaux sociaux

Fondements du e-Marketing

CréativitéValeurs rattachées à

une marqueAuthenticité et

transparenceÉcoute des besoins des

clientsDialogue avec ses

clientsRéaction aux

changements

Page 14: Le Marketing et les réseaux sociaux

Médias de masse Interruption

Marketing traditionnel• Publicités dans les

médias• Télémarketing• Foires et expositions• Séminaires• Publicité imprimée• Envois postaux

Les différences

Page 15: Le Marketing et les réseaux sociaux

Médias ciblés Permission

E-marketing• Optimisation pour

moteur de recherche• Payer au click• Blogues / Blogosphere• Réseaux sociaux/ Buzz• Pages «landing»• Analyse d’achalandage

Les différences

Page 16: Le Marketing et les réseaux sociaux

Avantages du eMarketing

Taux de réponse(20-50%)

Bas coût/ meilleur ROI

Marchés ouverts sur le monde

Basé sur la “Permission”

Page 17: Le Marketing et les réseaux sociaux

Stratégies du e-Marketing

Faire en sorte que les clients qualifiés nous trouvent Moteurs de recherche Blogosphere Réseaux sociaux ( Facebook,

Linked In, You Tube)Convertir les Prospects en

clients Pages d’entrée (Landing Pages) Grande connaissance de ses

clients Analyses d’achalandage et

rétroaction

Page 18: Le Marketing et les réseaux sociaux

Évolution: Le Personal Branding

Les réseaux s’intéressent aux individusVous devenez une marque (branding) à partir

du moment où Vous bloguez Vous Faceboukez Vous LinkedInez VousTwittez Vous Youtubez

Vous êtes une marque parce que tout ce que vous faites en ligne devient et demeure visible

Page 19: Le Marketing et les réseaux sociaux

Démarche

Page 20: Le Marketing et les réseaux sociaux

Comment faire ?

1. Stratégie2. Message distinctif3. Existence Internet4. Visibilité5. Réseaux sociaux

(WEB 2.0)

Page 21: Le Marketing et les réseaux sociaux

1. Penser stratégie

Sans plan, peu de succès et

beaucoup de perte de temps

Page 22: Le Marketing et les réseaux sociaux

2. Créer le message

Qui êtes vous?Que voulez-vous

vendre?Messages distinctifsDrôle, amusant,

surprenantPour donner envie

de le diffuser

Page 23: Le Marketing et les réseaux sociaux

Site Internet Blogue

Thème et pagesNavigationErgonomieMessage statique

ou dynamiqueE-commerce

Blog est constitué de deux mots: web et log (journal-carnet)

« billets » classés dates et thèmes

Commentaires et avis

le web participatif

3. Exister dans Internet

Page 24: Le Marketing et les réseaux sociaux

4. Être visible sur Internet

Marketing webCela veut dire qu’il faut

qu’on vous trouve en première page de Google avec des mots clés

IndexationRéférencementSEO ( search engine

optimisation)Achats de mots-clés

( Adword)Utilisation des statistique

pour voir où l’on en est

Page 25: Le Marketing et les réseaux sociaux

5. Créer et animer un réseau social

Établir son profil Soyez exhaustif

Expériences professionnelles

Domaines de compétence Parcours d’études Centres d’intérêt

Décrivez précisément l’activité de votre entreprise

Page 26: Le Marketing et les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux les plus utilisés ici

Page 27: Le Marketing et les réseaux sociaux

Image corporative Longtemps préparé Mots clés statiques Gestion complexe (CMS ou technicien) Messages consensus Bon budget

Site Internet?

Page 28: Le Marketing et les réseaux sociaux

Blog

Image humaine fur et à mesure Mots-clés des billets Autogéré Commentaires et

participation Fil RSS Messages spontané À la portée de tous

Page 29: Le Marketing et les réseaux sociaux

Facebook

Une communauté de réseautage personnel

Un blog Un mini babillard (un mur sur

lequel vous donner des nouvelles, vous exprimer ce que vous avez fait, ce que vous aimez, détesté, ce qui vous a touché en mots, photos, vidéos.

250 millions d’utilisateurs dans le monde

Une façon instantanée de parler à tous vos amis en même temps

Une façon inespérée d’entrer en contact avec des gens dont vous aimeriez entendre parler.

Page 30: Le Marketing et les réseaux sociaux

LinkedIn

Un réseau professionnelLinkedIn est un service en

ligne qui permet de construire et d’agréger votre réseau professionnel.

36 millions d’utilisateurs issus de 170 secteurs d’activités dans plus de 120 pays.

Ses membres sont influents et bien nantis :   28 % d’entre eux occupent un poste de haute direction et 60 % ont des revenus de plus de 93 000 $ US (1).

Page 31: Le Marketing et les réseaux sociaux

Twitter

le principe fondateur de twitter c’est suivre des gens et être suivi et se passer de l’information.

Publication de textes et liensUne façon de partager ce que

vous découvrez et êtes entrain de vivre à l’instant même

Informe les utilisateurs sur ce que vous faites en temps réel ( découvertes, état d’esprit. Expérience commentée positivement ou négativement

Page 32: Le Marketing et les réseaux sociaux

YouTube

Site d’hébergement videos créé en 2005

Utilisateurs peuvent envoyer, visualiser partager

Extraits de films. d’émissions télé, clips de musique mais surtout videos amateurs provenant de blogs

Page 33: Le Marketing et les réseaux sociaux

Exemples d’utilisation

Page 34: Le Marketing et les réseaux sociaux

Isabelle Juppé

Page 35: Le Marketing et les réseaux sociaux

Ovologic

Page 37: Le Marketing et les réseaux sociaux

Daniel Gagnon Lecture rapide

Page 38: Le Marketing et les réseaux sociaux

Michelle Blanc

Page 39: Le Marketing et les réseaux sociaux

Pour en savoir plus

Page 40: Le Marketing et les réseaux sociaux

Écoutons Michelle Blanc

Page 41: Le Marketing et les réseaux sociaux

http://pourquoibloguer.com/

http://pourquoibloguer.com/http://pourquoibloguer.com/

Page 42: Le Marketing et les réseaux sociaux

Conseils pour lancer un blog

http://conseilsenmarketing.blogspot.com/2007/07/comment-lancer-un-blog-pro-et-le-faire.html

Page 43: Le Marketing et les réseaux sociaux

Faire son profil Facebook

Ce blog donne toute la procédure pour créer son compte Facebook pour celles qui veulent savoir d’avance.. Autrement, il n’y a qu’à aller sur Facebook et suivre la procédure

http://www.memoclic.com/1215-facebook/7473-facebook-creation-compte-reseau-social.html

Page 44: Le Marketing et les réseaux sociaux

Guide audio pour tirer profite de Linked In

8 épisodes pour tirer profit de LinkedIn

Vous avez sûrement entendu parler de LinkedIn… peut-être avez-vous déjà créé votre profil ? Vous vous demandez probablement si ça vaut la peine, et surtout, comment tirer pleinement profit de ce réseau d’affaires. Si c’est votre cas, lisez ce qui suit.

http://www.centre-info.com/podmedia/2009/04/linkedin-le-guide-complet/

Page 45: Le Marketing et les réseaux sociaux

Twitter pour les nuls (et les autres)

Twitter est là et prend de l’ampleur, voici un petit guide à l’usage des néophytes qui vous permettra de briller lors du prochain repas avec vos amis.

http://esprit-riche.com/twitter-pour-les-nuls-et-les-autres/

Page 46: Le Marketing et les réseaux sociaux

Pour en savoir plus sur le Fil RSS

il s’agit d’un fichier contenant les derniers articles publiés sur le blog ou un newsletter.

La lecture de ce fichier vous permet d’être informé dès que vos blogs favoris ont été mis à jour sans avoir à visiter chacun des sites.

Ce procédé informatique vous offre également la possibilité de "syndiquer" le contenu de façon automatisée