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Le marketing Page Facebook pour les nuls !

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Avec 17 millions d’utilisateurs en France, Facebook est devenu un levier de conquête online à ne pas négliger dans votre stratégie e-marketing. De par son poids important dans le trafic internet global ainsi que ses nombreuses solutions et fonctionnalités adaptées au besoin des marques et des entreprises ; Facebook peut devenir une arme marketing redoutable.

Citation preview

Page 1: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Page 2: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Agence web indépendanteParis10 ans et toutes ses dents :)Plus de 700 projets Web réalisésWhat else ??

Page 3: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Facebook ou l’émergence d’un géant du web

Les étapes de création d’une Page Facebook

L’animation, promotion et suivi de votre Page

Success stories et exemples pratiques

L’offre Kinoa

Page 4: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

450 millions d’utilisateurs actifs dans le monde (17 millions en France)

Trafic Facebook a dépassé celui de Google aux US en mars 2010, selon Hitwise.

Selon Compete, le nb de visiteurs uniques pour fr-fr.facebook.com a dépassé celui de google.fr en février 2010

Facebook en chiffres...

Page 5: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Facebook change «devenir fan» en «j’aime» pour ses Pages

Facebook lance l’Open Graph et le Graph API pour une intégration plus profonde de Facebook

De nouveaux plugins et widgets permettent une plus grande personnalisation et un marquage sémantique

Les nouveautés Facebook

Bouton «j’aime» universel et sémantique permet à Facebook d’indexer les contenus web grâce aux goûts de ses utilisateurs

Lancement des Pages Communauté, de Credits Facebook (monnaie virtuelle), de docs.com (partenariat avec Microsoft)

Page 6: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Forte audience et toutes tranches d’âge représentées

Promouvoir ses produits et services

Favoriser la visibilité de son site Web, son blog et ses contenus

Idéal pour fédérer une communauté et favoriser l’attachement à une marque

Se rapprocher de sa base de clients et de prospects

Engager la conversation et faciliter le dialogue avec les internautes qui nous «aiment» (Fans)

Pourquoi être présent sur Facebook ?

Page 7: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Page Facebook est le moyen le plus adapté pour une entreprise ou une marque d’être présente sur Facebook

Le profil Facebook doit servir aux personnes, le groupe et la Page communautaire aux idées ou à une intérêt commun

Une Page Facebook est publique et bien indexée par les moteurs de recherche

Messages postés apparaissent dans le fil d’actualité des «fans»

Des milliers d’applications sont disponibles pour les Pages Facebook

Pourquoi choisir une Page Facebook ?

Page 8: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Facebook ou l’émergence d’un géant du web

Les étapes de création d’une Page Facebook

L’animation, promotion et suivi de votre Page

Success stories et exemples pratiques

L’offre Kinoa

Page 9: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Stratégie sur Facebook est avant tout fondée sur l’écoute et la conversation

Le social media marketing est un marketing de la permission

Les cinq règles de base pour réussir :

1. Comprendre les spécificités de Facebook

2. Etre à l’écoute

3. Participer à la conversation

4. Quitter la posture institutionnelle

5. Etre ouvert et honnête

Dans quelle stratégie s’inscrit votre Page Facebook ?

Page 10: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Attention, le choix du nom et de la catégorie sont définitifs !

Choisir son URL personnalisée dès 25 fans (ex : http://www.facebook.com/kinoa)

Choisir la bonne image (200x600 maximum)

Ne pas faire l’impasse sur le référencement naturel de votre Page

Bien paramétrer sa Page Facebook

La création de votre Page Facebook

Page 11: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Des milliers d’applications peuvent être rajoutées soit sur le mur de votre page, soit sur des onglets

Applications pour rediriger flux RSS vers votre Page (Articles, Blog RSS Feed Reader, NetworkedBlogs...)

Onglets Twitter, Youtube, Flickr, Slideshare...

Tigerlily, un CMS Facebook très pratique

Les applications utiles à votre Page

Payvment, l’application e-commerce pour rajouter un onglet mini-boutique

Autres applications utiles : Evénements, avis, Extended Info, Promotions, Polldaddy, Mailchimp...

Page 12: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

FBML = HTML pour Facebook, idéal pour une landing page personnalisée

Facebook autorise la création de multiples onglets FBML ainsi que des encarts FBML pour le mur de votre Page

Inclure des liens en dur vers votre site/blog avec des tags dofollow

Nombreuses utilisations possibles : Vidéos, animations flash, formulaire d’inscription, jeu, concours, catalogue de produits...

Faites preuve d’imagination et d’originalité ! Tout est possible...

Personnaliser votre Page avec du Static FBML

Page 13: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Facebook ou l’émergence d’un géant du web

Les étapes de création d’une Page Facebook

L’animation, promotion et suivi de votre Page

Success stories et exemples pratiques

L’offre Kinoa

Page 14: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

La présence ne suffit pas ! Vous devez inciter vos fans à venir consulter votre Page

Favoriser la discussion et l’échange

Proposer du contenu frais, original et de qualité

Votre Page doit devenir une extension vivante de votre site, blog, marque, entreprise...

Soyez réactif et engageant

Cultivez votre propre style et prenez des risques

Comment animer votre Page Facebook ?

Page 15: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Ajoutez des boutons et widgets (like box) sur votre site Web

Invitez vos amis Facebook

Utilisez la publicité ciblée Facebook

Faites des liens sur Twitter vers votre Page Facebook

Utilisez le tag @ pour faire des liens vers votre Page sur votre mur personnel ou sur d’autres Pages

Organisez un jeu-concours ou proposez des offres spéciales uniquement réservées aux fans...

Savoir promouvoir sa Page Facebook

Page 16: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Utilisez Facebook Insight pour suivre vos statistiques de fréquentation et d’engagement

Facebook envoie des récapitulatifs hebdomadaires

Ajoutez un tag Google Analytics sur vos contenus FBML

Indicateurs clés de performance peuvent être :

Trafic sur votre Page Facebook

Trafic vers votre site

Nombre de fans, nombre d’inscriptions, participation...

Analyser et mesurer le succès de votre Page

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Facebook ou l’émergence d’un géant du web

Les étapes de création d’une Page Facebook

L’animation, promotion et suivi de votre Page

Success stories et exemples pratiques

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Page 18: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Le cas 3 Suisses

Objectif : Générer des commandes sur son site de commerce électronique à un coût maîtrisé

Cible : Femmes de 25 à 45 ans

Moyens : Création d'une Page animée par une salariée à plein-temps, organisation de jeux-concours, publicités

Résultats : Objectif de vente atteint en moins de quinze jours

Page 19: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Le cas Cisco

Objectif : Accompagner le lancement de la caméra compacte Flip et générer du trafic vers son site

Cible : Jeunes sportifs

Moyens : Création d'une Page Facebook, organisation de jeux-concours, placement de publicités sur une à deux semaines

Résultats : 190 000 clics en 24 heures vers Theflip.com ; 500 fans « très actifs » ambassadeurs de la marque

Page 20: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Le cas Canon France

Objectif : Constituer une communauté autour de la marque et des produits, où seraient diffusés informations sur les lancements et conseils techniques

Cible : Population urbaine

Moyens : Création d'une page Facebook et lancement d'une campagne ciblée « Devenir fan »

Résultats : Plus de 46 000 fans inscrits à ce jour. Publicité vue 31,8 millions de fois

Page 21: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Objectif : Opération de fidélisation marque et produits.

Cible : Femmes de 25 à 45 ans

Moyens : Création d'une page. Envoi de cadeaux à l'adresse physique des internautes

Résultats : 50 000 fans en un mois ; plus de 70 000 cadeaux envoyés ; taux d'engagement (de clics) : 1,4 %, contre 0,15 % en moyenne sur Internet

Le cas Cajoline

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Les étapes de création d’une Page Facebook

L’animation, promotion et suivi de votre Page

Success stories et exemples pratiques

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Page 23: Le marketing Page Facebook pour les nuls !

Kinoa vous aide à développer votre présence sur le plus grand réseau social du monde. Quelle stratégie adopter ? Quels objectifs viser ? Quels contenus mettre en avant ?

Pour cela, Kinoa vous propose :

La création, et coaching pour l'animation et la modération de votre Page FacebookLa promotion de votre Page FacebookL'ajout ou la création d'applications Facebook (ex : Twitter, Youtube, Slideshare, Flickr, Evénements, Promotions...)L'intégration d'éléments FBML (HTML Facebook)La création de contenus destinés à FacebookLe suivi statistique de votre Page Facebook

L’Offre Page Facebook de Kinoa

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médias sociaux - blog - fan page - twitter - viadeo - netlinkinganimation de communautés - forum - chaîne youtube - buzz - e-réputation - formation

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