Le travail collaboratif et sa mise en oeuvre dans les activités de conception

François MABILLOT de Syntec Ingénierie

Denis MEINGAN de KnowledgeConsult

25 juin 2013

Le travail collaboratif et sa mise en œuvre

Le travail collaboratif et sa mise en œuvre 25/06/2013

KnowledgeConsult

2

KnowledgeConsult est un cabinet de conseil en management intervenant pour

l’amélioration de la performance opérationnelle et le développement de la

capacité d’innovation des organisations à travers la mise en œuvre :

• De la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestion

organisée des contenus et de la veille

• Des outils, compétences et conduite du changement associés

Collectivités territoriales et

organismes consulaires Agences

Groupes et moyennes

entreprises


Plan

1. Travail collaboratif dans les organisations

2. Travail collaboratif en conception

3. Mise en œuvre du travail collaboratif en conception

4. Perspectives

3


TRAVAIL COLLABORATIF DANS

LES ORGANISATIONS

4


Historique du travail collaboratif

5

Temps 1980 1990 2010

Pé

rim

ètr

e

TQC

TPM JIT

5S

Concurrent

Engineering

Groupware

Portail

Communautés

2000

Outils sociaux


Approche du travail collaboratif

Communication Coopération Concertation Coordination

6

Travail à plusieurs pour atteindre un objectif partagé à travers différents dispositifs : groupe

de travail, communauté projet, communauté de pratique…


Les réseaux sociaux d’entreprise : nouveau

support logiciel au travail collaboratif

7

La liste présentée ici n’est

pas exhaustive. Par ailleurs,

tous ces outils ne sont pas

équivalents en termes de

couverture fonctionnelle


Mais qui amènent aussi…

Mise en avant des individus

• Présentation des profils

• Intervention directe

• Formalisation des connexions

Virtualisation des interactions

• Explicitation des informations

• Formalisation des réactions

• Historisation des échanges

Transparence des actions

• Formalisation des activités

• Mise à disposition des activités réalisées

• Possibilité de réaction rapide

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TRAVAIL COLLABORATIF EN

CONCEPTION

9


Spécificités des activités de conception

10

Innovation nécessaire

Technicité élevée

Acteurs multiples

Définition méthodologie

Utilisation logiciels


Conception collaborative dans l’industrie

• Améliorer l’offre et en réduire les délais de développement (décisions, erreurs et itérations)

• Optimiser les activités de conception

• Renforcer la simulation et diminuer les risques

• Intégrer les métiers et les localisations

Enjeux

• Référentiel unique pour l’ensemble des activités et des informations des projets de conception

• Communication synchrone par différents médias

• Transmission asynchrone des données de conception

• Utilisation de plateformes collaboratives / plateaux virtuels

Mise en œuvre technique

•

• Intégration effective des fournisseurs

• Travail en mode virtuel

• Propriété intellectuelle des travaux

• Contractualisation pour les échanges d’information

Difficultés

• Ajout des fonctionnalités de RSE aux portails collaboratifs

• Prise en charge des environnements logiciels hétérogènes

• Orientation vers la constitution de grappes d’entreprise

• Mouvement vers l’open innovation

Perspectives

11

d


Conception collaborative dans la

construction : BIM

12

Enjeux

• Améliorer l’offre et en réduire les délais de développement (décisions, erreurs et itérations)

• Optimiser les activités de conception

• Intégrer les métiers et les localisations

Mise en œuvre technique

• Communication synchrone par différents médias

• Transmission asynchrone des données de conception

• Utilisation de plateformes collaboratives/ plateaux virtuels

Difficultés

• Multiplicité des parties prenantes

• Faible intégration des intervenants

• Expérience limitée du travail collaboratif

• Familiarité variable avec les techniques numériques

Pression depuis quelques années

des grands donneurs d’ordre


MISE EN ŒUVRE DU TRAVAIL

COLLABORATIF EN CONCEPTION

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Mise en œuvre du travail collaboratif en

conception

Individu

Groupe

Organisation

Inter-organisation

Nécessité de

d’adopter une

approche

organisée

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Approche à retenir pour la mise en œuvre du

travail collaboratif en conception

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Gouvernance

Gestion de projet Conduite du changement


La conduite du changement

Position-nement

• Discipline relativement récente

• Utilisation initiale pour le déploiement des ERP et l’accompagnement des fusions-acquisitions

Finalité

• Identification des éléments pour assurer la mise en œuvre effective du changement

• Définition et mise en place des actions à réaliser pour prendre en compte les éléments critiques

Contenu

• Rassemblement d’écoles de pensée, d’approches et de démarches très différentes

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Démarche proposée pour la conduite du

changement

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Création d’un climat pour le changement

• Prendre en compte et cibler le futur

• Évaluer les enjeux, l’urgence et le périmètre

• Faire le diagnostic (impacts, dynamique des acteurs, analyse comportementale…)

• Définir la vision

• Elaborer la stratégie

Mobilisation pour la mise en place du changement

• Donner envie et faciliter

• Faire sponsoriser

• Développer le leadership

• Communiquer pour convaincre

• Former et coacher

• Développer l’adhésion des collaborateurs

Implémentation et soutien au changement

• Mettre en œuvre et accompagner

• Obtenir des gains rapides

• Développer l’implication

• Suivre et évaluer les résultats

• Adapter les actions

• Gérer la pérennisation

Les initiateurs L’équipe et les

parties prenantes Les

collaborateurs


PERSPECTIVES

18


Perspectives

Construction Déploiement

Industrie

Amélioration

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Intervenant

20

Denis MEINGAN Directeur Associé

Tél. : +33 (0)6 98 80 20 02

[email protected]

MB&A SAS 4 Place Charles Digeon

94160 SAINT-MANDE

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