MANAGEMENT DE PROJET

CHAÎNE CRITIQUEFabrice Thomas99/99/9999

Mastère spécialisé : Management par Projets

Pourquoi ?

• Un objectif double :– Pour vous faire partager cette méthode,– Pour tester cette présentation.

Merci à Philip Marris (http://www.chaine-critique.com)

Agenda- Constat sur les projets,- Existe-t-il une solution ?,- Théorie des contraintes,- Estimation des tâches et des projets,- La Chaîne Critique,- Piloter le projet avec la chaîne critique,- Questions / Réponses

Constats sur les projets

http://hubertgillon.wordpress.com/2011/05/15/si-javais-su-n%C2%B03-echecs-et-projets-une-fatalite/

Une légère amélioration mais nous avons toujours des problèmes pour réussir nos projets (Délais, Coût et Exigences)

Idée Solution finie

Coût

Délai

Exigences Fonctions

Date de fin

Coût de revient

Etude Projet

F. Thomas, 2013

Les excuses …Les réponses aux effets indésirables :- Nous n’avons pas assez de budget,- Les délais sont trop courts,- Nous n’avons pas assez de marges de sécurité,- Nous ne pourrons pas tout faire,- …

Existe-t-il une solution ?

F. Thomas, 2013

Pouvons-nous faire mieux ?OUI, à l’aide de la Chaîne Critique

C’est une méthode innovante de gestion de projetCette démarche, issue de la Théorie des Contraintes (TOC), permet de répondre à 2 questions récurrentes :

• Comment réussir un projet en respectant les délais impartis et le budget fixé tout en conservant les spécifications définies par le client ?

• Comment accélérer vos projets (de développement de nouveaux produits, de production non-répétitives, de développements logiciels, de BTP, ...)

• Réduction de la durée des projets de 38,8 % en moyenne, • Augmentation du nombre de projets terminés par période de temps

de 70 %.

F. Thomas, 2013

Comment ? - Chaîne Critique- Rationnaliser la durée des tâches,- Anticiper les conflits de ressources,- Protéger le projet contre les aléas,- Piloter avec pertinence le projet,- Gérer le Multi-projet.

F. Thomas, 2013

Quelques mots sur la TOC

Source Wikipédia

La Chaîne Critique est l’application de la Théorie des Contraintes à la gestion de projet. La TOC a été inventé par Eliyahu M. Goldratt (1947 – 2011) et elle est un référentiel de connaissances, de méthodes et d’outils de management interdisciplinaires des organisations.

La TOC a pour principe fondamental que le flux généré par une organisation est limité par au moins un processus, c'est-à-dire un goulot d’étranglement. La production de valeur ne peut donc être augmentée qu’en augmentant la capacité de production au niveau du goulot d’étranglement.

Les cinq étapes clés de mise en œuvre de la TOC sont :• Identifier la contrainte (le goulot d’étranglement).• Exploiter la contrainte (augmenter son utilisation et son

efficience).• Subordonner tous les processus au processus contraint.• Élever la performance de la contrainte (si nécessaire).• Recommencer à l’étape 1 si la contrainte a changé.

F. Thomas, 2013

Le maillon faible

La Théorie des Contraintes suppose qu'un système est comme une chaîne. Une chaîne est aussi forte que son maillon le plus faible. les liens sont interdépendants les uns des autres pour satisfaire un besoin. Un projet fonctionne de la même manière.

F. Thomas, 2013

Cercle Vicieux !Avant de réaliser une tâche, nous estimons sa durée en fonction de notre expérience et …Nous ajoutons une marge de sécurité.

Résultat ? Au mieux, nous respectons notre engagement, au pire, nous dépassons le délai.Et la fois suivante, nous allons augmenter notre marge de sécurité pour nous assurer de respecter nos engagements.

Estimation

Marge de sécurité

Réalisation

Ecart

Tâche à réaliser

F. Thomas, 2013

Pourquoi ?

Pourquoi malgré nos marges de sécurité nous dépassons les délais ?

• La loi de parkinson,Tout travail au sein d'une organisation augmente jusqu’à occuper entièrement le temps qui lui est affecté.

• Le syndrome de l’étudiant,Nous commençons notre travail très souvent au dernier moment. D'ailleurs, plusieurs disent qu'ils travaillent mieux sous pression. Les premiers jours sont donc perdus inutilement.

• Le multitâche,• Dépendance entre les tâches.

F. Thomas, 2013

Le multitâche

A B C

4j

1j

10j

Plus de 10j

Temps de latenceentre les activités

F. Thomas, 2013

Dépendance des tâches

Tâche 2 : 5j

Tâche 1 : 5j

Tâche 3 : 5j

Tâche 4 : 10j

F. Thomas, 2013

- Si la tâche 1 est réalisée en 3j, que se passe-t-il ?

- Si la tâche 2 se termine en 8j, que se passe-t-il ?

- Et si les tâches 1, 2 et 3 se terminent en 3j, que se passe-t-il ?

Structure simple d’un projet

6j

FinDébut

- Les projets sont composés de tâches qui doivent être réalisées selon un ordre,

- Les ressources peuvent être différentes en fonction des tâches,

- Certaines tâches peuvent être exécutées en parallèle.

Chemin Critique

Rationaliser la durée des tâches

3j

FinDébut

Chemin Critique

F. Thomas, 2013

3j 3j 3j 3j

3j

3j

Quand nous estimons une tâche, nous avons tendance à être à 80%

Rationnaliser la durée des tâches

Récupérer les marges de de sécurité de chaque tâche pour les mettreau bon endroit

3j

FinDébut

Chemin CritiqueTampon 7,5j

Gain 7,5 jMutualisation des risques avec le Tampon de principal

F. Thomas, 2013

Anticiper les conflits de ressourcesDans la réalité, les ressources ne sont pas :- infinies,- dédiées.

3j

Fin

Chemin CritiqueTampon 7,5j

Début

Ressources

2 occurrences

F. Thomas, 2013

Gérer les conflits

3j

Fin

Chaîne Critique Tampon 7,5j

Début

• Gérer les conflits en partant de la fin du projet,

• Avancer les tâches dans le temps en cas de conflit,

• Vérifier qu’il n’existe plus de conflit,• Respecter les dépendances entre les

tâches,• Prioriser les tâches afin de finir au

plus tôt le projet

Ressources

F. Thomas, 2013

Tampons auxiliaires

3jChaîne Critique Tampon 7,5j

Début

TA

Tampon auxiliaire Fin

Ressources

F. Thomas, 2013

Tampons ressources

3jChaîne Critique Tampon 7,5j

Début

TA

Mise en place des comptes à rebours pour assurer la disponibilité de la ressource : x temps avant son intervention vous informez quotidiennement la ressource de l’avancement

X

X

X X

X

Fin

Tampon ressourceRessources

F. Thomas, 2013

Piloter le projetLe pilotage se fait sur la consommation des tampons.La méthode consiste à diviser le tampon par 3 : < 33% pas d’action, >= 33% et < 66% évaluation des risques et mise en place d’actions

correctives, >= 66% Mise en place d’une cellule de crise.

F. Thomas, 2013

3j

Début Fin

Suivi basique des tampons

Piloter le projet

3j

Début Fin

3j5j

4j

Début3j

Fin

5j

F. Thomas, 2013

Pilotage avancé %

de

cons

omm

ation

du

tam

pon

% d’avancement de la chaine critique

F. Thomas, 2013

Suivi d’un projet

Suivi multi-projets

% d

e co

nsom

mati

on d

u ta

mpo

n

% d’avancement de la chaine critique

RessourcesLivres sur la Chaine Critique• ATHAVALE Rajeev, GROSSARD Joël Do-It-Yourself kit for projects (Guides Théorie des Contraintes en

eBook) Leanpub.com [2012] Livre électronique • GOLDRATT Eliyahu M. Critical Chain, La Chaîne Critique AFNOR [2002]

Site Web • Philip Marris (Marris Consulting) : http://www.chaine-critique.com

Livres sur la TOC de Goldratt• Le But : un processus de progrès permanent / AFNOR• Réussir n’est pas une question de chance / AFNOR• Evident, non ? La théorie des contraintes au service du commercial / AFNOR• Un An pour sauver l’entreprise / AFNOR

Autre livre:• Velocité / Pearson

Référence : James Holt

https://c.ymcdn.com/sites/www.tocico.org/resource/resmgr/files-members-2009_north_american_regional/cerveny_projectmanagementrev.pdf

F. Thomas, 2013

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