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Lionel Deshors, DG de CCLD Recrutement, nous explique les problématiques qu'il rencontrait au sein de son entreprise et comment la mise en place d'un CRM a restructuré son activité.
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Matinée CRM Success
Retour d’expérience Client
Booster votre activité commerciale avec INES CRM et Google Apps inescrm.com
Présentation CCLD Recrutement
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
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Présentation CCLD Recrutement
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Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Booster votre activité commerciale avec INES CRM et Google Apps inescrm.com
Pourquoi avoir mis en place un CRM ?
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Contexte :
Création de CCLD il y a 14 ans, deux personnes chargées du développement commercial
Depuis 4 ans, accroissement de l’équipe commerciale => répartition des contacts par zone géographiques
Difficultés :
Chevauchement sur certaines affaires
Peu de visibilité : prise de contact, historique
Départ d’un commercial : perte de toutes les informations : historique et traçabilité
Travail contraignant pour les commerciaux : réunions + reporting
Management difficile : pas de suivi concret
Solution : Structuration de l’activité via un outil de CRM
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Quels bénéfices ?
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Meilleure efficacité au quotidien
Messagerie web interfacée : tous nos échanges sauvegardés dans INES
Base de données unique
Vision 360° de l’activité
Historique des échanges
Travail collaboratif
Sauvegarde des données et sécurisation des données en cas de départ
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Quels bénéfices ?
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Performance commerciale
Génération de leads : intégration de Corporama => récupération des données en un clic
Suivi des affaires et des contrats
Envoi de propositions
Suivi des affaires de A à Z
interfaçage avec outil comptable
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Quels bénéfices ?
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Gestion des campagnes marketing
Création de cible + partage
Envoi emailing simple : exemple = Newsletters, voeux
Analyse des résultats de la campagne
Suivi de la campagne
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Pourquoi avoir choisi INES CRM ?
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Forte proximité avec l’éditeur VS acteurs américains
Simplicité d’utilisation
Facilité et rapidité à paramétrer et à déployer l’outil
Synchronisation avec Google Apps
Maintenance informatique : aucun logiciel à installer
Coût
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A propos d’INES
L’ENTREPRISE
Editeur français de logiciel de CRM et de gestion commerciale disponible en mode SaaS (Software as a Service) ou en mode Intranet dédié à la performance commerciale
SON OFFRE
Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus de vente, de marketing et de service clients.
INES couvre les domaines de la gestion de la relation client mais également la gestion commerciale et la gestion de projets
INES EN CHIFFRES
2 500 clients
25 000 utilisateurs
15 années d’innovation à votre service
96% de satisfaction client
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
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Les fonctionnalités INES CRM
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Des clients de référence
Matinée CRM Success - 14 octobre 2014
Merci
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![[Infographie] Pourquoi mettre en place un contrat de prévoyance dans son entreprise](https://img.pdfslide.fr/doc/110x75/5586bf58d8b42a2c5c8b475d/infographie-pourquoi-mettre-en-place-un-contrat-de-prevoyance-dans-son-entreprise.jpg)
