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12 tendances digitales pour 2012 REFLEXIONS Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ? PARIS, LE 24 JANVIER 2012

Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

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Page 1: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

12 tendances digitalespour 2012R E F L E X I O N S

Quelles sont les 12 tendances digitales

qui feront 2012 ?PA R I S , L E 2 4 J A N V I E R 2 0 1 2

Page 2: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les grandes marques technologiques représentent aujourd’hui le tiers de la valorisation du

Classement BrandZ Top 100 :

• Apple détrône Google marque la plus puissante au monde en 2011

• Facebook fait une arrivée tonitruante dans ce classement en se positionnant à la 35e place

• Amazon dépasse aujourd‟hui la valorisation financière de la Walmart.

Retour sur quelques faits marquants 2011

2

Classement Marque Valeur en milliard $ Evolution en valeur de

marque (vs 2010)

1

153,285 +84%

2

111,498 -2%

3

100,849 +17%

4

81,016 +23%

5

78,243 +2%

6

* 73,752 +8%

7

69,916 -

8

67,522 +18%

9

57,326 +9%

10

50,318 +12%

Page 3: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Retour sur quelques faits marquants 2011

3

En 2011 les marques ont pris le tournant du digital.

• Toutes les grandes campagnes intègrent aujourd‟hui ce média et nombreuses ont

été les marques qui ont eu des expériences très intéressantes sur Facebook

Le digital est une opportunité pour les marques de dépasser la publiphobie de

certains publics et de pouvoir toucher des consommateurs sans risque d‟intrusion :

• Par la forme : adverGaming

• Par le fond : publication régulière de contenu qui dépasse ses produis et ses

services

Page 4: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les réseaux sociaux entrent dans

une phase de maturité

Christophe Bouillon

Le contenu doit être au coeur des

stratégies marketing

Sandra Bretagne

Les marques vont devoir gagner

l'autorisation de faire du marketing sur mobile

Pierre Gomy

Agenda

4

Les solutions Millward Brown pour vous accompagner dans vos stratégies digitales

Laurent Dumouchel

Marc-Antoine Jarry

Eclairage & perspectives

Page 5: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les réseaux sociauxentrent dans une phase de maturité

C H R I S T O P H E B O U I L L O N , D I R E C T E U R A S S O C I É Q U A N T I

5

Page 6: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les communautés de marques en langue française sont importantes et recrutent rapidement

6

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

Nb de fans décembre Nb de fans novembre

Page 7: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les stratégies se précisent

7

Page 8: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Mais les marques peinent toujours à entrer en conversation avec leur cible

8

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Nbre de commentaires pour 10000 fans octobre

Nbre de commentaires pour 10000 fans novembre

Page 9: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les réseaux sociaux vont-ils apporter de nouveaux insights consommateur ? 9

Page 10: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Des données qui ont du sens

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Facebook et Millward Brown : Crossmedia, étude de Fanpage, pré-test

Les réseaux sociaux c’est :

• une réserve d‟Insights incomparable …..

• des réactions spontanées

Mais son utilisation seule ne suffit pas :

• Possibilité de questionnaires courts seulement

• Non adapté à toutes les catégories et problématiques

• Contenus à compléter par de études classiques

“We’re are not designed to be a research company but we

believe really strongly that the way that Facebook will succeed is

by partnering with market research company” -

Sean Bruich - Head of Facebook measurement research group

Page 11: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Des données précises en temps réel

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Facebook Connect permet de se connecter aux sites partenaires via son compte Facebook de manière sécurisée.

En 2011 +15 000 sites internet ont implémenté cette fonctionnalité

Page 12: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

LA TENDANCELes réseaux sociaux produisent quantité de données que les marketers vont devoir s'approprier et intégrer dès maintenant12

Page 13: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implication marketing

13

• Avoir des personnes dédiées à l‟intégration de ces données dans la

recherche d‟insight, la stratégie de marque et la relation aux fans

• Instituts et annonceurs doivent s'organiser pour l'intégration de ces

données

• Ces informations doivent être interprétées par des professionnels de

l‟analyse de données

Page 14: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les réseaux sociaux vont-ilsrelancer la TV ?

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Page 15: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La TV est un média social

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Enrichir l’expérience de la TV avec les réseaux sociaux.

De par son essence même

De par son utilisation historique en interaction avec d‟autres média

Et depuis peu avec les réseaux sociaux

• 3 téléspectateurs dotés d'une connexion internet sur 4 surfent sur la toile devant le petit écran

• 38% d'entre eux discutent de l'émission qu'ils regardent sur les réseaux sociaux

Page 16: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Interaction TV et Réseaux sociaux- exemples

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Interface Social TV X-Factor sur M6

Aux USA les applications comme SocialGuide ou GetGluepermettent le “check in” sur une émission ou un programme afin de retrouver ses amis pour le commenter

Page 17: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

TENDANCELes interactions via les réseaux sociaux durant les programmes TV vont exploser

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Page 18: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications Marketing

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• Les réseaux sociaux vont pouvoir approfondir les contacts initiés par la

marque à la télévision

• Media planning plus précis car meilleure connaissance des préférences

média de la cible visée

• De-linéarisation de la consommation de la TV: comment ré-agréger les

audiences

Page 19: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Vers une intégration des réseaux sociaux ?

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Page 20: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

L’intégration des réseaux sociaux

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• Weibo permet de poster des images et vidéos

directement dans le tweet +140 signes.

• Affichage direct sous chaque tweet des

réponses, permettant de véritables discussions

suivies.

En 2012, lancement de Foursquare

Explore, fonctionnalité de seachr sociale et

locale

accès à des recommandations localisées basées sur

plus de 1,5 Milliards de check-ins et des dizaines de

millions de recommandations

Page 21: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

21

TENDANCELes fonctionnalités des réseaux sociaux vont s'uniformiser

Page 22: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

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• Les marques ne vont plus faire de choix de réseaux sociaux selon leurs

fonctionnalités mais selon les cibles et les contenus que l‟on y trouve.

• Fusion entre le search et les réseaux sociaux

Page 23: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le f-commerce est-il un canal pertinent pour le secteur de la grande consommation ?

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Page 24: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

E-commerce/F-commerce/M-commerce : la convergence

* (source Fevad)

**(source Altimeter 2011)24

• Plus de 27 millions de français achètent en ligne*

• 86% des marques ont mis en place une stratégie de F-commerce en

2011**

Cependant le F-commerce reste un modèle de distribution à inventer : s’agit-il d’un bouton « buy » sur un réseau social ou d’une fonctionnalité d’échange sur un site de commerce ?

Page 25: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

F-commerce - exemples

25

En France, certaines marques proposent l'achat sur leur page Facebook en redirigeant vers le site marchand de la marque

Aux USA P&G permet d’effectuer ses achats directement sur la page Facebook de la marque

Page 26: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

TENDANCELe f-commerce va se développer mais sera conditionné par le degré d'engagement suscité par les marques

26

Page 27: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implication marketing – Qu’apporte le f-commerceau e-commerce?

27

Marques

Consommateurs

Commerce

traditionnel F commerce

E-commerceE-commerce

Page 28: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le concept de vie privée va-t-ilréapparaître ?

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Page 29: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La fin de la vie privée

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• Les voix s‟élèvent contre Facebook sur le sujet de l‟atteinte au respect de la vie privée

• Le lancement de Facebook Comments en 2011 (fonctionnalité de Facebook Connect)

relance le débat quant à l‟accès des sites tiers aux différentes données de l‟utilisateur et

de ses amis.

Page 30: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Monétisation de la vie privée

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• Les informations partagées sur les

réseaux sociaux sont publiques

pour le meilleur… et pour le pire

• Compte gratuit vs compte payant

Page 31: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

TENDANCELe prix à payer pour avoir une vie privée sur les réseaux sociaux va augmenter

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Page 32: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implication marketing

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La marque doit se construire une éthique sur le respect de la vie privée

La marque doit s‟inscrire dans une démarche de « Permission

marketing »:• en étant porteuse de valeurs

• en trouvant l‟insight social qui fédèrera une communauté

• en diffusant des contenus

Page 33: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le contenu doit être au coeur des stratégies marketing

S A N D R A B R E TA G N E , D I R E C T R I C E A S S O C I É E Q U A L I

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Page 34: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

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Les marques doivent-elles devenir productrices de contenu ?

Page 35: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les marques prônent désormais une stratégie de content marketing

Etude Custom Content Counsil, octobre 201135

• En 2011, 91% des annonceurs estiment que le contenu sur mesure exerce un effet

positif sur l’attitude des consommateurs et renforce le lien avec ces derniers (vs

33% en 2006)

• 59% des annonceurs (vs 40% en 2006) ont modifié leurs investissements, des médias

publicitaires traditionnels vers un contenu marketing personnalisé

• 85% des consommateurs qui sont en contact avec du contenu sur mesure auront

davantage tendance à acheter (vs 64% en 2006)

Page 36: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Branded content ou Brand content ?

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Branded content Contenu brandé sans être transformé par la marque• Placement produit, sponsoring et parrainage

Brand content Contenu créé par et pour une marque qui le

diffuse, avec un lien naturel avec l‟ADN de la marque•Programme court, guide Michelin, guides voyages LV, Renault TV

Page 37: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Du brand content pour tous les secteurs

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1er exemple de brand content digital, BMW en 2001

Plus récemment, Nestlé a adapté Camera Café pour Nescafé dans une web series à succès (17 millions de vues en saison 2)

Page 38: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

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Le salon se digitalise

Page 39: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

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TENDANCE

Les vidéos web de marques vontenvahir le salon

Page 40: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

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La marque va devoir produire régulièrement du contenu spécifique

• adapté à sa cible

• à la plateforme sociale

• en phase avec sa personnalité de marque

Page 41: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

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Comment intégrer la viralité & le partage dans votre stratégie de marque ?

Page 42: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le partage, partie intégrante de l'expérience en ligne

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+ de la moitié des 10 000 plus grands sites Internet au monde affichent

des touches de partage

Plusieurs niveaux de partage :• par email en one to one

• relayer sur les réseaux sociaux (soit en choisissant la plateforme soit en diffusion massive)

Page 43: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le potentiel viral d’une vidéo publicitaire

43

Les publicités intégrant LEGS ont souvent surperformées en terme de diffusion virale

Creative Viral Potential

L

S

120

110

100

90

80

80 90 100 110 120 130

130

Vie

ws p

er

we

ek (

inde

x o

f L

og

ge

d)

High LEGS

Average LEGS

Low LEGS

augh out Loud

FunnyLdgyErippingGexyS

Page 44: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Des publicités virales

44

IkeaPig Chase

Page 45: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Recommander, commenter et partager

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Page 46: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

46

TENDANCE La viralité et le partagedeviennent des pré-requis pour toutes les stratégies Internet

Page 47: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

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• Le contenu développé par la marque doit être spécifique et adapté aux

canaux sociaux et à la cible

• La marque doit : • toujours considérer ses consommateurs comme des ambassadeurs actifs et potentiels

• faciliter et harmoniser les possibilités de partage en intégrant des fonctionnalités

Page 48: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

48

Les réseaux sociauxvont-ils conduire à une évaluation des contenusen temps réel ?

Page 49: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Nouvelles possibilités d’évaluation en temps réel de la performance publicitaire

* Reuters49

• 4 milliards de vidéos regardées par jour*

• 300 millions de comptes utilisateurs

• dont on peut suivre les réactions

• qui peuvent potentiellement répondre à des études

• Qui peuvent donner une indication de la viralité de la copie

Page 50: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Des informations de premier niveau sur la perception publicitaire

50

x

Page 51: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

51

TENDANCELes réseaux sociauxoffrent des possibilités de première évaluationen temps réel

Page 52: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

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• Intégrer la viralité comme un indicateur clef de la réussite publicitaire d‟une marque

• Les informations issues de réseaux sociaux sont insuffisantes pour comprendre les effets sur le positionnement et la construction des attitudes

• S‟assurer en parallèle, dans le cadre d‟une phase intermédiaire, de la qualité publicitaire avec des outils de pré-test quanti

• Les réseaux sociaux apportent un feedback en temps réel face à des actions marketing qu‟il convient d‟intégrer dans les mesures de pilotage de marque et de communication

Page 53: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

53

Les marques doivent-elles faire appel aux codes du jeu ?

Page 54: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La gamification du Marketing

- gfk54

Les français sont très joueurs :• En 2010, 28 millions de personnes jouent aux jeux vidéos soit + de 40% de la population. *

• 3 millions de joueurs en ligne en France en 2011

La gamification permet aux marques de répondre à 4 objectifs:• différencier sa marque ou son offre de la concurrence

• améliorer la compréhension de l‟offre auprès des consommateurs

• capter et maintenir l‟attention

• favoriser les interactions sociales

Pour émerger les marques doivent créer un contenu divertissant en rupture avec le quotidien et continuer de séduire

Page 55: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La gamification du Marketing

55

La 1ere étape de gamification observée sur le marché correspond à ce qu’on appelle la badgification

Page 56: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La gamification du Marketing

56

La gamification est au cœur des stratégies de communication et évènementielles

Page 57: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

57

TENDANCELes marques vont s’approprier les codes de l’univers du jeu pour créer de l’implication

Page 58: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implication marketing

58

• La marque renforce l’expérience de jeu et le jeu profite à la marque

• Le jeu renforce l’image et les attitudes vis-à-vis de la marque

• Mais le jeu n’est peut-être pas adapté à toutes les personnalités de

marque/doit être adapté à la personnalité de la marque

“It’s like it’s real. You could do it, and your

people in your zoo could do it also.” (child)

“It’s relatable.” (parent)

“Brand integration makes it real actually,”

(child) “more realistic,” (parent) “makes it

kind of cool.” (child)

Page 59: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les marques vont devoir gagner l'autorisation de faire du marketing sur mobile

P I E R R E G O M Y, D I R E C T E U R M A R K E T I N G

59

Page 60: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le parc de Smartphones a atteint une taille critique

Gfk (graphique)

*enquête CREDOC pour l’ARCEP/CGIET juin 201160

Démultiplication des usages sur mobile chez les détenteurs de Smartphones* :

• 76% d‟entre eux naviguent sur internet

• 62% téléchargent des applications

• 28% utilisent la TV mobile

Page 61: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le mobile peut aider les marques à toutes les étapes du purchase funnel

Source: eMarketer - Actions Taken as a Result of Searching for Information via Smartphone According to US

Smartphone Users, Q4 201061

Page 62: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

62

Les publicités et les applications de marques vont-elles envahir nos mobiles ?

Page 63: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La publicité sur mobile encore marginale en France

63

Recettes publicitaires

nettesPremier semestre 2011

(en millions d’€)

Evolution vs 2010(en %)

TV 1720 +3.9

Cinéma 40 +40.5

Radio 287 -0.5

Display 304 +15

Presse 1767 -1.2

Affiche 602 +0.4

Mobile 16 +44.3

*Irep pour Mobile Marketing Association)

Page 64: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

La publicité sur mobile est une opportunité à saisir

64

Un media qui porte intrinsèquement le message d’innovation et en affinité avec les CSP+

Delta (en %) entre groupe exposé et non exposé

Page 65: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Trois facteurs clés de succès émergent

65

Un branding clair et permanent renforce la notoriété de la

marque

Le placement du nom de la marque et du logo

renforcent la mémorisation publicitaire1

2

3 Encourager l’interactivité et l’engagement renrforce

l’efficacité globale des campagnes online

Page 66: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Banque/assurance 37%

TelCo/Multimedia 20%Alimentaire 9%

Automobile 8%

Autres 26%

57% des

mobinautes

possèdent au

moins une

application de

marque

Applications mobiles : cap sur la croissance

(étude Top Com, juillet 2011)66

• Un possesseur de smartphone possède en moyenne 27 applications sur son mobile.

Page 67: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Applications mobiles de marque

67

Médias

Image

Démo

Services

Métiers

Showroom

Page 68: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

68

Les nouvelles possibilités techniques vont permettre le développement des applications et des publicités sur mobile

TENDANCE

# 10

Page 69: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

69

Les applications de marques devront être utiles et/ou ludiques

Page 70: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

70

Les messages de marques basés sur la géo-localisation vont-ils se développer ?

Page 71: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

consumer

shopperworker

Le mobile efface les frontières entre shopper, consumer et worker

étude Top Com, juillet 201171

Avec les smartphones, les shoppers peuvent devenir des consommateurs et vice versa

71% des mobinautes ont déjà utilisé la géolocalisation dont 32% suite à une sollicitation

Page 72: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Géolocalisation

72

Page 73: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

73

Les applications de marques basées sur les services de géo-localisation vont se développer

Page 74: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

74

• Les marques doivent instaurer une relation suffisamment

forte avec leurs consommateurs afin de gagner le droit de

leur envoyer des messages sur leur mobile

• Les sollicitations sur leur mobile doivent rendre un réel

service

Page 75: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

75

Le mobile va-t-il remplacer le porte-monnaie ?

Page 76: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Le mCommerce est déjà là mais n'est pas très utilisé

76

Page 77: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Quels sont les différents types de mCommerce ?

77

Preuve de paiement sur mobile (ciné, avion, train…)

J’achète à partir de mon mobile via internet

Mon mobile est mon porte-monnaie

Page 78: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

78

Des solutions déjà disponibles

Page 79: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

79

Le développement du paiement mobile n’est qu’une 1ère étape dans la centralisation de la vie pratique et administrative

TENDANCE

Page 80: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Implications marketing

80

Les marques ont un intérêt clair à être présentes sur les mobiles des

consommateurs

• Au moment de la préparation de l‟achat

• Pour générer du trafic en magasin

• Pour payer

• Pour entretenir une relation

Mais gagneront-elles le droit d„entrer dans la vie intime des

consommateurs?

Page 81: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Les solutions Millward Brown pour vous accompagner dans vos stratégies digitales

L A U R E N T D U M O U C H E L , D I R E C T E U R D E V E L O P P E M E N T

81

Page 82: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

82

Intégrer les différentes sources d’information

(études, données passives, web analytics, etc.)

Revenir aux unités de mesures marque

Formuler des hypothèses

Démontrer l’impact du digital

Constituer des bases de données de référence

« Test & Learn »

Comment intégrer le digital dans ma stratégie de marque ?

Page 83: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Comment intégrer le digital dans ma stratégie de marque ?

83

1- Comment affecter au mieux mes dépenses pour renforcer l’effet de ma campagne plurimedia?

2- Comment optimiser ma campagne digitale?

3- Comment renforcer l’investissement derrière ma Fanpage & améliorer ce levier?

Page 84: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

1- Mesurer l’efficacité d’un dispositif Cross Media

84

Challenge client

Exprimer le positionnement

de la marque, sa posture :

REACH

Constituer une communauté

de consommateurs

engagés, via Facebook :

RECRUIT

Instaurer un dialogue entre

les protagonistes (marque &

consommateurs) via une

expérience tangible:

ENGAGE

Page 85: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

85

1- Mesurer l’efficacité d’un dispositif Cross Media

Page 86: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

86

1- Mesurer l’efficacité d’un dispositif Cross Media

Page 87: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

2- Evaluer la performance d’une campagne digitale

87

Page 88: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

88

2- Evaluer la performance d’une campagne digitale

Page 89: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

89

2- Evaluer la performance d’une campagne digitale

• La base de données MarketNorms® alimentée par les études AdIndex®

• Constitue la plus grande base de données l’efficacité publicitaire online

• Plus de 7 000 campagnes, dans plus d’une douzaine d’industries

Des enseignements normés

A travers cette méthodologie AdIndex, MB a construit une base de données unique

(MarketNorms™) regroupant plus de 7000 tests à travers le monde, 1000 en Europe et

100 en France

Page 90: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

90

2- Evaluer la performance d’une campagne digitale

Page 91: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

Combiner des metrics comportementaux & FanIndex

Quelle est la

fidélité, la

participation et le

renouvellement de

ma communauté?

Engagement de

la communauté

Comment et

quels types de

messages sont-

ils partagés?

Résonance

des contenus

Quel est

l‟environnement

compétitif qui peut

capter l‟attention de

vos fans?

Benchmark

catégorie

Quelle est la

« durée de vie »

de mes

contenus?

Durée de vie

des contenus

91

3- Evaluer l’expérience et l’efficacité d’une Fanpage

Page 92: Quelles sont les 12 tendances digitales qui feront 2012 ?

MERCI

M E R C I M E R C I M E R C I M E R C I M E R C I

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