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Webpatron - 31 boulevard Maréchal Joffre - 35000 RENNES Dîner Essec Bretagne 17 octobre 2013 B2B et réseaux sociaux, les opportunités Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron 02 30 96 12 43 - [email protected] @lionelmyszka, facebook/webpatron

Réseaux sociaux et B2B

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Sensibilisation aux réseaux sociaux pour Essec Alumni Bretagne

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Page 1: Réseaux sociaux et B2B

Webpatron - 31 boulevard Maréchal Joffre - 35000 RENNES

Dîner Essec Bretagne17 octobre 2013

B2B et réseaux sociaux, les opportunités

Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron02 30 96 12 43 - [email protected]

@lionelmyszka, facebook/webpatron

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Page 5: Réseaux sociaux et B2B

Mettre en avant sa singularité

Page 6: Réseaux sociaux et B2B

Retours d’experts

Page 7: Réseaux sociaux et B2B

mieux être référencéet

faire de la veille

...pour engager la conversation...

jusqu’au Brésil !Yves Moënner

Pourquoi faire ??

Page 8: Réseaux sociaux et B2B

ADOPTER LA BONNE POSTURE

Se démarquer via les réseaux sociaux ?

DÉCENTRER SA COMMUNICATION - DONNER POUR RECEVOIR

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Page 9: Réseaux sociaux et B2B

Chapitre

9

Page 10: Réseaux sociaux et B2B

PermanenceActions

ponctuelles

Ciblage

Volume

Publicité 4x3

Etude de marché

Marketing Com

Politique sociétale

Salons

Relations de presse

Carte de voeux

BrochuresFlyers

Publicité radio-télé

Adwords

E-mailing

Relations publiques

Sponsoring

Mecenat

Référencement

Clubs d’affaires

Petits déjeuners

Site Web

?

Page 11: Réseaux sociaux et B2B

LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES

Définition des objectifs

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FAVORISER LE BOUCHE-A-OREILLE

MONTRER SA SINGULARITÉ

BÂTIR UNE VEILLE EFFICACE

MIEUX RECRUTER

OBTENIR DU FEED-BACK

GÉRER SON E-REPUTATION

AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT

GAGNER EN RÉACTIVITÉ

COLLABORER EN INTERNE

MOTIVER SES ÉQUIPES

FIDÉLISER SES CLIENTS

VALORISER SES ÉVÈNEMENTS

Page 12: Réseaux sociaux et B2B

POURQUOI ?DÉFINITION

On distingue deux types de contenu : • Le contenu exclusif, celui que vous êtes le seul à produire parce qu’il porte

vos analyses, les informations que vous êtes le seul à pouvoir produire, les témoignages que vous recueillez, etc.

• Le contenu de crédibilité, sur lequel vous êtes en droit de vous exprimez car votre activité professionnelle vous rend crédible sur ces sujets.

Le contenu exclusif va nourrir le blog. Le contenu exclusif porte votre valeur ajoutée, son temps de production peut être lent (écriture d’articles). Ce contenu va être relayé sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) qui servent de caisse de résonnance, mais ces réseaux seront également porteurs du contenu de crédibilité, plus fréquent et plus court, mais indispensable à une présence continue sur le web social.

Contenu de crédibilité = 80% des publications

Contenu exclusif = 20% des publications

Définition des contenus

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Page 14: Réseaux sociaux et B2B

COMPRENDRE SON ENVIRONNEMENT

Observer l’environnement

...TRÈS CONCURRENTIEL

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Nicolas Bordas / TBWA France

Page 15: Réseaux sociaux et B2B

Partage

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Commentaires

Evaluations

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? !

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1- Site et blog 2- Réseaux sociaux

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Site / blog

clic !

clic !

clic !

clic !

clic !

clic !

Trafic qualifié

3- Retour à la source

Page 17: Réseaux sociaux et B2B

NIVEAUX DE PUBLICATION

Ligne éditoriale

Taille de l’audience

Ciblage

Démarche de «pêche à la ligne», avec le blog, Facebook et Twitter.

Pêche avec sonar, groupes Viadeo, groupes Google +, listes Facebook...

Chasse. Démarche très ciblée. Demandes de contacts Viadeo,

LinkedIn, etc.

17

Page 18: Réseaux sociaux et B2B

Avantages

• Facile à installer• Simple à utiliser• Evolutif• Très ouvert (plugins)• SEO compatible

WORDPRESS

Les outils

LE TENANT DU TITRE

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Page 19: Réseaux sociaux et B2B

Information du Blog du CCM Benchmark Institute

Page 20: Réseaux sociaux et B2B

Webpatron - février 2013 - Document confidentiel

LinkedIn> Viadeo

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Page 21: Réseaux sociaux et B2B

Page Entreprise designée à la mode

Facebook

Quasi-blog

Fiches produits

Système d’identification

d’expertise

Recommandations professionnelles

Envois ciblés par catégories d’audience

Groupes de discussions

Page 22: Réseaux sociaux et B2B

Les outils

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Près de 2.000 vuesPourtant : plaquette...

Page 23: Réseaux sociaux et B2B

La stratégie B2B deréussie

Un site & des univers Un blog

Page d’accueil et c o n t e n u p r o p o s é fonction des mots-clés utilisés pour trouver la société

Le blog parle régulièrement des clients.

Etude

Connaître les besoins des clients et les mots-clés utilisés

Page 24: Réseaux sociaux et B2B

La stratégie B2B deréussie

Des livres blancs

Le comportement des visiteurs et les réactions ont été examinés au cas par cas.

Diffusion sur les réseaux pour r a m e n e r d u trafic qualifié

Une dizaine de livres blancs, disponibles sur demande

Veille attentive Publication pro-active

Page 25: Réseaux sociaux et B2B

La stratégie B2B deréussie

Partage de données sur le secteur du transport maritime

Référencement et optimisation trimestrielle des contenus

Groupe Linkedin Référencement

Page 26: Réseaux sociaux et B2B

+59% de visites sur le site

+70% de pages vues

+25% temps passé sur le site

1000 livres téléchargésblancs

Page 27: Réseaux sociaux et B2B

+150%Nb pages contact

renseignées

+50%Nb d’opportunités

commerciales

Page 28: Réseaux sociaux et B2B

1044 membres sur le groupe

566 membres sur le compte

Page 29: Réseaux sociaux et B2B

Les questions à se poser

Quels sont mes objectifs

d’entreprise ?

Quelle est ma stratégie de

communication ?

Les médias sociaux peuvent-

ils s’y inscrire ?

Pour quels bénéfices ?

Pou

rqu

oi ?

Quelle valeur ajoutée apporter à mon audience ?

Quels outils / format /dispositif ?

Qui publie, qui anime ?

Quel budget ?

Co

mm

ent

?

Page 30: Réseaux sociaux et B2B

www.webpatron.com02 30 96 12 43

facebook.com/webpatron

FAVORISER LE BOUCHE-A-OREILLE

METTRE EN AVANT SA SINGULARITÉ

BÂTIR UNE VEILLE EFFICACE

MIEUX RECRUTER

OBTENIR DU FEED-BACK

GÉRER SON E-REPUTATION

AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT

ÊTRE RÉACTIF

COLLABORER EN INTERNE

MOTIVER SES ÉQUIPES

FIDÉLISER SES CLIENTS

VALORISER SES ÉVÈNEMENTS

Votre

entreprise