Embed Size (px)
DESCRIPTION
Les avantages du SMS en entreprise : Rapidité de diffusion 98 % de taux de lecture 100 % des mobiles compatibles Economique Disponible hors connexion data
Citation preview
LE SMS POUR QUOI FAIRE ?PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ
www.amarrelo.com
Le spécialiste du SMS en entreprise
Le SMS pour quoi faire ?
Informer
ConfirmerCoordonner
Alerter
temps réel
économique
bonne mémorisation
Relayer universel
Les avantages du SMS
Rapidité de diffusion
98 % de taux de lecture (Frost & Sullivan 2010)
100 % des mobiles compatibles
Economique
Disponible hors connexion data
L’industrie
Confirmation de commande
Confirmation de date de livraison
Coordonner les acteurs de prestations sur site
Alerter en cas de problème (équipes internes, services publics…)
1 SMS Router Sans abonnement
SIM, le client utilise ses SIM
Prix public 3 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
La santé
Confirmer ou annuler des rendez-vous
Alerter en cas de défaillance d’un matériel
Mobiliser du personnel (absence d’un personnel soignant, Plan Blanc….)
Coordonner les acteurs de prestation à domicile
2 SMS Router en redondance, capacité d’envoi de 10 000 SMS / heure
Avec abonnement SIM pour 15 000 SMS/mois
Prix public 13 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
La banque et l’assurance
Confirmer ou annuler des rendez-vous
Relayer les alertes IT Renforcement de la
sécurité IT (diffusion de mot de passe OTP)
2 SMS Router en redondance, capacité d’envoi de 500 SMS / heure
Sans abonnement SIM, le client utilise ses SIM
Prix public 6 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
Le secteur du service
Automatiser la relance commerciale ou les impayés
Confirmer ou annuler des rendez-vous
Envoyer des questionnaires de satisfaction
Diffuser des flash infos
Coordonner les acteurs de prestation sur site
Relayer les alertes IT
1 SMS Router Sans abonnement
SIM, le client utilise ses SIM
Prix public 3 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
Les collectivités locales
Diffuser des flash infos
Relayer les alertes IT Coordonner
l’intervention de différentes équipes (voirie, santé, police, élus…)
Relayer les alertes météo
1 SMS Router Avec abonnement
SIM pour 1 000 SMS/mois
Prix public 5 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
Le retail
Confirmation de disponibilité d’un produit
Confirmation de commande
Confirmation de date de livraison
Envoyer des questionnaires de satisfaction
Envoyer des promotions personnalisées
1 SMS Router Avec abonnement
SIM pour 1 000 SMS/mois
Prix public 5 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
Le transport
Coordonner les déplacements
Informer les passagers de retards
Mobiliser des chauffeurs en cas d’absence ou d’urgence
Transmettre une géolocalisation
1 SMS Router Sans abonnement
SIM, le client utilise ses SIM
Prix public 5 000 euros
Pour quoi faire ? Exemple de prix
Quels vont être les éléments déclencheurs de l’envoi de SMS ?
Est-ce une action manuelle ou issue d’un traitement automatique?
Comment doit-on traiter les réponses et les SMS entrants ?
Environ combien de message par mois (moins de 1 000, plus de 10 000) ?
Environ combien de correspondants différents aurez-vous par mois (plus ou moins de 200) ?
Les bonnes questions à se poser
Architecture technique
Mobiles
Application métierOutil de monitoringCRMInfrastructure…
SMS RouterSMS ServeurCartes SIM
Alertes IT
Equipe IT
Alertes IT
SMS RouterSMS ServerCartes SIM
HTTP 2 SMSEmail 2 SMS
En cas d’alertes issues du système de monitoring, une requête HTTP ou un email est envoyé au SMS server, qui le relais vers l’équipe IT.
Relais d’alarmes
Collaborateurs Responsable
Un responsable à besoin de prévenir rapidement un nombre important de personnes.Il envois un SMS au SMS Router.Son message sera automatiquement relayé au groupe prédéfinie.
SMS RouterSMS ServerCartes SIM
SMS 2 SMS(s)
Mobiliser du personnel
Remplaçants possibles
Un collaborateur est absent ce matin (infirmière, chauffeur de camion, opérateur…).Un SMS est envoyé par la RH aux remplaçants actuellement en repos.Les volontaires offre leurs disponibilités.La RH fait sont choix et renvoie un SMS de confirmation au remplaçant sélectionné.
SMS RouterSMS ServerCartes SIM
Demande d’accès wifi
Visiteur demandant un mot de passe d’accès wifi
Serveur de gestion du hotspot wifi(exemple : Ucopia)
La sous préfecture propose un accès WiFi aux visiteurs.Le mot de passe est transmit par SMS. Utiliser un numéro de mobile pour diffuser un mot de passe, permet d’identifier de façon formelle le destinataire.
SMS RouterSMS ServerCartes SIM
Diffusion de mot de passe OTP
Données confidentielles
Ce centre de recherche mets à disposition des chercheurs des données confidentiel.Pour accéder à ses donner depuis l’extérieur un mot de passe à usage unique est généré.Il est ensuite acheminé par SMS au chercheur.Utiliser un autre réseau que l’internet pour transmettre un mot de passe renforce la sécurité et limite les risques d’usurpation d’identité.
Serveur d’authentification
Demande d’accès à une ressource sécurité
SMS RouterSMS ServerCartes SIM
