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Pourquoi les messages Développement Durable sont-ils (presque) toujours lénifiants ?

Pour quoi les messages Développement Durable sont-ils (presque) toujours lénifiants ?

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Les erreurs à éviter dans la conception d'un message Développement Durable

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Page 1: Pour quoi les messages Développement Durable sont-ils (presque) toujours lénifiants ?

Pourquoi les messages Développement Durable

sont-ils (presque) toujours

lénifiants ?

Page 2: Pour quoi les messages Développement Durable sont-ils (presque) toujours lénifiants ?

Raison N°1

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Comme tous les messages de marque…

Page 4: Pour quoi les messages Développement Durable sont-ils (presque) toujours lénifiants ?

Le développement durable

est une réponse à un

Insight

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Or,(le « or » est important)

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Cet insight est angoissant :

demain sera pire qu’aujourd’hui

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La réponse est contraignante :

disciplinons-nous aujourd’hui pour demain

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Le DD est donc : une inquiétude

traduite en : impératif

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Il n’est pas : aspirationnel

(libérant & motivant)

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Conclusion : les messages DD sont lénifiants parce que ce ne sont pas des messages aspirationnels mais des mots d’ordre :

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« Agir aujourd’hui ! »

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Dont le bénéfice aspirationnel

est renvoyé à un hypothétique futur :

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« pour mieux vivre demain »

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J’invente rien :

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Ben si c’est demain,

je repasserai plutôt

à ce moment-là…

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Bref : Un message DD est lénifiant tout simplement parce qu’il me donne 2 bonnes raisons

de ne pas l’entendre :

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« Contribue individuellementpour un bénéfice collectif

qui relève seulement du peut-être »

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Or,(je vous avais dit que le « or » était important)

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Or ce message est la réponse que l’on donne à un insight qui est :

AN-GOI-SSANT

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Donc,(le « donc » aussi est important, surtout après le « or »,

sinon c’est très déceptif)

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Le message DD me dit en substance :

1 : t’as raison d’avoir peur

2 : fais quelque chose

3 : qui sert à rien

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1 : J’ai peur

2 + 3 : Je pense qu’on se fout de moi

Résultats :

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HOURRA !

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Mais le pire,c’est que c’est pas tout

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Raison N°2

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Grosso modo,

on croise aujourd’hui

3 grandes catégories de messages DD :

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Faites !

Faisons !

On a fait…

Va te faire…

Ben fais-le !

Ah ? Fais voir…

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« Faites ! » et « Faisons ! » sont prescripteurs.

Ils exigent l’adhésion,ce qui ne peut se faire que de deux manières :

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1 : par obéissance

et puis quoi encore ?

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2 : par conviction

Sauf que ça pose juste 2 petits problèmes…

Certes…

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Petit problème N° 1 :

C’est moi (le consommateur / citoyen) qui leur avait dit se mettre au vert

donc ils me disent de faire…

ce que je leur avais demandé de faire (!)

et ils voudraient que je leur dise « bravo je vous achète » ? 

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Petit problème N° 2 :

« Chaque individu peut comme homme avoir une volonté particulière contraire ou dissemblable à la volonté générale qu’il a comme Citoyen.

Son existence naturellement indépendante peut lui faire envisager ce qu’il doit à la cause commune comme une contribution gratuite,

dont la perte sera moins nuisible aux autres que le payement n’en est onéreux pour lui. »

Jean-Jacques RousseauLe contrat social

Livre I, chp 71762

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Il nous dit que même si j’adhère à 200% à leur message,

ce n’est pas pour cette raison que je voudrais contribuer individuellement pour un bénéfice collectif si légitime soit-il :

C’est juste contraire à ma nature naturellement indépendante.

Qu’est-ce qu’il nous dit Rousseau ?

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Ma générosité et mon abnégation…

Et c’est bien connu :

la générosité et l’abnégation sont des insights hyper solides et partagés par toute la planète

La seule raison qui me ferait contribuer ?

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Donc, en résumé :

Les messages développement durable

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Mettent en face d’un insight

planétaire

et angoissant

Page 38: Pour quoi les messages Développement Durable sont-ils (presque) toujours lénifiants ?

Une réponse contraignante

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Dépourvue de bénéfice immédiat

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Et qui ne suscite l’adhésion que de 2 façons :

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En l’exigeant (!)

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Ou en faisant appel à des insights

qui ne sont pas du tout planétaires

(!!)

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Faites !

Faisons !

On a fait…

Va te faire…

Ben fais-le !

Ah ? Fais voir…

Récapitulons :

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Il ne reste qu’une catégorie de messages (de loin la moins répandue) :

« On a fait »

Un message qui ne me demande rien mais qui, à l’inverse, répond à ma demande

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C’est le fameux :

Discours de preuves

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Encore faut-il que ces preuves soient crédibles.

Faute de quoi, on en arrive au non moins fameux :

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Greenwashing

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Moralité :

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Pour avoir une chance de passer, les messages DD devraient :

arrêter de me dire ce que j’ai à faire

sans exagérer la portée réelle de ce qu’ils ont fait

et plutôt faire ce que je leur avais dit de faire

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