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Baromètre Numérique - 2009
S o m m a i r e
Méthodologie Ménages Communes Tourisme Entreprises SantéConclusion
Baromètre Numérique - 2009
o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
oConclusion
Ménages800 enquêtes
téléphoniquesEchantillon
représentatif des ménages
et des individus âgés de 15 ans et
plus
Baromètre Numérique - 2009
o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
231 enquêtes auto-administrées
(web + courrier) sur les 360 communes
de Corse.Représentativité territoriale et par
taille.
Ménages
Communes800 enquêtes
téléphoniquesEchantillon
représentatif des ménages
et des individus âgés de 15 ans et
plus
Baromètre Numérique - 2009
o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
231 enquêtes auto-administrées
(web + courrier) sur les 360 communes
de Corse.Représentativité territoriale et par
taille.
Ménages
Communes800 enquêtes
téléphoniquesEchantillon
représentatif des ménages
et des individus âgés de 15 ans et
plus
760 enquêtes téléphoniques
auprès desprestataires de
tourisme.Représentativité territoriale et par
type.+ 23 OTSI
interrogés sur 25
Tourisme
Baromètre Numérique - 2009
o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
231 enquêtes auto-administrées
(web + courrier) sur les 360 communes
de Corse.Représentativité territoriale et par
taille.
Ménages
Communes800 enquêtes
téléphoniquesEchantillon
représentatif des ménages
et des individus âgés de 15 ans et
plus
760 enquêtes téléphoniques
auprès desprestataires de
tourisme.Représentativité territoriale et par
type.+ 23 OTSI
interrogés sur 25
Tourisme
424 enquêtes téléphoniques
Echantillon représentatif des TPE par secteur
d'activité et territoire
TPE
Baromètre Numérique - 2009
o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Education
o Infrastructures
o Conclusion
231 enquêtes auto-administrées
(web + courrier) sur les 360 communes
de Corse.Représentativité territoriale et par
taille.
Ménages
Communes800 enquêtes
téléphoniquesEchantillon
représentatif des ménages
et des individus âgés de 15 ans et
plus
760 enquêtes téléphoniques
auprès desprestataires de
tourisme.Représentativité territoriale et par
type.+ 23 OTSI
interrogés sur 25
Tourisme
424 enquêtes téléphoniques
Echantillon représentatif des TPE par secteur
d'activité et territoire
TPE
226 enquêtes téléphoniques
Echantillon représentatif des PME par secteur
d'activité et territoire
TPE
Baromètre Numérique - 2009
o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Ménages
Un niveau d'équipement comparable à la moyenne nationale
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o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Téléphonie mobile
Les Corses se situent au niveau de la moyenne nationale pour l'équipement en téléphonie mobile, et sont plus nombreux à avoir un usage data sur leur mobile
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Education
o Infrastructures
o Conclusion
Ordinateur
Le taux d'équipement en ordinateurs est légèrement supérieur à la moyenne nationale et un habitant sur deux utilise l'informatique au quotidien
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP
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o Tourisme
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o Santé
o Conclusion
Internet
Les taux de connexion et d'usage d'Internet sont également similaires à la moyenne nationale, avec un peu moins d'un Corse sur deux naviguant quotidiennement
L'internaute corse se distingue par un recours plus important au commerce en ligne, lié à l'insularité (76% contre 57% au niveau national). Il utilise en revanche moins les services d'e-administration (34% contre 40%)
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP
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o Tourisme
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o Santé
o Conclusion
Une fracture générationnelle marquée
Des usages peu diversifiés
Taux d’équipement élevéUsages basiquesMobiles pour la voix et les SMSUsages Internet classiquesUsages 2.0 limités, essentiellement chez les plus jeunes
Pas de fracture géographiquePas de fracture socio-économiqueFacteurs discriminants :• Age• Présence d’enfants
Les mieux équipés :• Les moins de 30 ans• Les foyers avec
enfantsLes plus de 45 ans sont nettement en retrait La fracture s’aggrave au-delà de 60 ans
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Communes
Un bon niveau d'équipement de base, mais une relative inertie
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o Conclusion
Malgré leur petite taille (76% des communes de l'Ile comptent moins de 500 habitants), les communes de Corse affichent des taux d'équipement similaires à ceux d'autres régions sur les éléments fondamentaux des TIC : 99% disposent d'au moins un ordinateur, 97% sont connectées à Internet, 88% disposent d'une connexion haut débit, 40% d'un site Internet. Chiffres Rhône Alpes : source
IDATE
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o Conclusion
Les communes corses affichent en revanche un certain retard sur leurs homologues d'autres région s, notamment en matière de service apporté au public :12% disposent d'Espaces Publics Numériques sur leur territoire ; 10% proposent à leurs administrés des démarches administratives en ligne ; 6% utilisent une plate-forme de gestion dématérialisée des marchés publics.
Chiffres Rhône Alpes : source IDATE
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o Santé
o Conclusion
Les petites communes de l'Ile affichent une certaine inertie vis-à-vis de la problématique TIC.
Leurs intentions d'investissement se focalisent sur le fonctionnement interne, quand c'est plutôt l'usage des TIC au service du public qui fait défaut.
Chiffres Rhône Alpes : source IDATE
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Tourisme
Une hétérogénéité forte suivant les types de structures
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o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Hôtels
Activités
Campings
HébergementBarsRestaurants
OrdinateurConnexion InternetAdresse e-mail
Site Internet
Connexion à usage des clientsHôtels
Activités
Campings
BarsRestaurants
Hébergement
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
L'enseignement majeur de l'enquête auprès des prestataires de tourisme est l'existence d'un clivage profond dans l'appropriation des technologies, entre d'une part l'hôtellerie, les campings et les prestataires d'activité, qui ont largement intégré ces technologies à leurs pratiques de gestion et de commercialisation, et d'autre part les bars et restaurants et autres prestataires d'hébergement, largement sous-équipés et peu enclins à rattraper leur retard.
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o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Education
o Infrastructures
o Conclusion
Tourisme
Des offices de tourisme bien armés en matière de TIC
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o Santé
o Conclusion
Les Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative de Corse sont bien équipés, et semblent à même de combler certaines lacunes des prestataires de tourisme qu'ils référencent sur leurs sites (55% des prestataires déclarent être présents sur les sites d'OTSI) . Ils sont tous informatisés, et disposent tous d'une connexion Internet, d'une adresse e-mail et d'un site Internet.
Toutefois, leurs sites demeurent pour l'essentiel informatifs et reposent sur des contenus basiques : seuls 40% présentent des contenus audiovisuels, seul 1 sur 3 permet la réservation dans un établissement.
Les outils à destination du public sont également relativement peu développés, à l'exception des guides électroniques.
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o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les Offices du Tourisme et Syndicats d'Initiative de Corse sont bien équipés
Ils comblent en partie certaines lacunes des prestataires de tourisme qu'ils référencent sur leurs sites (55% des prestataires déclarent être présents sur les sites d'OTSI)
Ils sont tous informatisés, et disposent tous d'une connexion Internet, d'une adresse e-mail et d'un site Internet.
Leurs sites demeurent pour l'essentiel informatifs et reposent sur des contenus basiques : seuls 40% présentent des contenus audiovisuels, seul 1 sur 3 permet la réservation dans un établissement.
Les outils à destination du public sont également relativement peu développés, à l'exception des guides électroniques.
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o Tourisme
o Entreprises
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o Conclusion
Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE)
Un niveau d'équipement globalement dans la norme
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o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Téléphonie
Les TPE corses sont davantage équipées que la moyenne et que celles de la région Rhône-Alpes en téléphonie mobile et en offres fixes VoIP .
Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE)
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes : source IDATE
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o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE)
Ordinateur
Le taux d'équipement en ordinateurs est légèrement supérieur à la moyenne nationale, et la pénétration des ordinateurs portables équivalente à celle de Rhône-Alpes
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes : source IDATE
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o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 0 à 5 salariés (TPE)
Internet
Les taux de connexion, d'accès haut débit, d'équipement en adresse e-mail sont également très bons. Seule la présence d'un site Internet est légèrement en retrait.
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes : source IDATE
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 6 salariés et plus (PME)
Un niveau d'équipement globalement dans la norme
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 6 salariés et plus (PME)
Téléphonie
Les PME corses sont dans la moyenne nationale pour l'usage de la téléphonie mobile, et très en avance pour l'usage de la VoIP fixe par rapport à Rhône-Alpes
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes : source IDATE
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 6 salariés et plus (PME)
Ordinateur
Le taux d'équipement en ordinateurs est conforme à la moyenne nationale, mais la pénétration des ordinateurs portables demeure faible
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes : source IDATE
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Entreprises de 6 salariés et plus (PME)
Internet
Les taux de connexion, d'accès haut débit, d'équipement en adresse e-mail sont également très bons. Seule la présence d'un site Internet est nettement en retrait.
Chiffres France : source CREDOC / ARCEP – Rhône Alpes : source IDATE
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Comme sur d'autres populations, les résultats sont homogènes sur l'ensemble du territoire. On retrouve également un facteur générationnel, les entreprises ayant des gérants plus jeunes affichant davantage de dynamisme et d'ambition sur un certain nombre de points – laissant entrevoir un développement des pratiques TIC à l'avenir.
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Pénétration des technologies satisfaisanteMais souvent sous utilisées, l’équipement semble être considéré comme une finLes solutions data mobile ne sont pas utilisées, les sites Internet sont peu mis à jour, les parcs informatiques peu renouvelésSont en cause un déficit de ressources et de compétences informatiques et un déficit de formation (comme dans la population en général)Les résultats sont homogènes sur l’ensemble du territoireOn retrouve également un facteur générationnel, les entreprises ayant des gérants plus jeunes affichant davantage de dynamisme et d'ambition sur un certain nombre de points – laissant entrevoir un développement des pratiques TIC à l'avenir.
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o Méthodologie
o Ménages
o Communes
o Tourisme
o Entreprises
o Santé
o Conclusion
Les professionnels de la santé en Corse affichent des taux d'usage de la télétransmission des feuilles de soins équivalents voire supérieurs à la moyenne nationale, à l'exception notable des médecins généralistes et spécialistes, et des chirurgiens-dentistes .
Source GIE SEISAM-VITALE
Part des professionnels télétransmettant les feuilles de soin
