7 étranges astuces pour booster vos ventes sur le

web Article original : http://bertiaux.fr/2011/10/7-etranges-

astuces-pour-booster-vos-ventes-sur-le-web/

  On a presque tout écrit sur le e-commerce, c’est un fait. Les bonnes pratiques, case studies, erreurs et solutions, … Tout cela sous le même angle : les stratégies efficaces à mettre en place.

  Je vais plutôt prendre le pari de vous faire (re)découvrir des petites pratiques étranges qui boosteront vos taux de conversion.

  Simple utilisation psychologique, manipulation par l’image ou réelle étude ?

  A vous de tester ces techniques, si elles sont également appliquées par les plus rentables sites, pourquoi ne le seraient-elles pas sur le vôtre ?

1. Mettre des gros boutons   C’est simple, les consommateurs n’ont pas à

réfléchir, donnez leurs le moyen de cliquer simplement sur un gros bouton, en gras, avec de la couleur pour ajouter au panier.

 Même s’il est coutume de rendre les sites e-commerces légers et (il faut l’avouer) fades. Soyez simple et factuel : un client est là pour acheter, pas pour regarder à quel point votre page est belle.

  Alors mettez en valeur votre bouton « ajouter au panier » !

2. Les majuscules  … UTILISEZ-LES ! Mais pas de façon aussi

tranchée que de tout passer en majuscule.

  En effet, des études (par Mind Valley Labs et d’autres) ont montrées que le fait de passer les premières lettres de chaque mot d’une headline ou d’une phrase d’accroche peut améliorer le taux de transformation de … 80% !

  « Comme Quoi Il Fallait Y Penser ! »

3. « Des soldes jusqu’à … »   N’hésitez pas à annoncer le taux de remise

maximal atteignable sur vos produits au lieux de donner une fourchette de réduction.

  Votre client prendra le réflexe de penser que la fourchette basse est celle qu’il peut atteindre, et la haute celle qui lui donne le rôle de « vache à lait ».

  Il est plus persuasif d’annoncer une réduction maximale qu’une hypothétique fourchette de prix.

4. Livraison gratuite   L’étude réalisée par un professeur à la Warton

School of Business démontre que les consommateurs préfèrent une livraison offerte à une réduction sur le produit équivalent au prix de la livraison.

  Assez compliqué à expliquer, mais ça marche !

5. C’est lent …   Le temps de chargement des pages est devenu plus

qu’important de nos jours.

  Le prix ne justifie plus l’attente imposée :   64% des acheteurs non satisfait affirment ne plus

vouloir visiter un site lent à nouveau   62% ne désirent plus acheter à nouveau sur le site   48% sont prêts à acheter chez un concurrent   28% véhiculeraient une image négative de l’enseigne   27% partageraient la mauvaise expérience avec leurs

amis   16% iraient plus facilement dans un magasin

physique au lieu d’un site e-commerce

6. Mon modèle le regarde   En étudiant la carte de chaleur, il

est facile de voir que la marque arrive à mieux capter le regard des internautes si le modèle présent sur l’affiche regarde également le produit.

  Il n’est plus d’usage d’uniquement présent un beau produit avec un beau mannequin, il faut que les deux fassent ensemble la démarche de vendre le produit.

7. Champs de saisie   Indiquez directement dans le champs de saisie

l’intitulé de celui-ci, l’internaute ne lit plus ce qui se trouve à la gauche du champs (ou au dessus).

  Il cliquera directement dedans et entrera plus facilement les informations.

  Ceci est valable pour le champs de recherche mais aussi pour les souscriptions aux newsletter. Envie d’en être persuadé ? Regardez Google ;-)

  Le e-commerce doit se renouveler avec sa cible. Vous en êtes un acteur ? Alors changez avec vos consommateurs !

  N’hésitez pas à rejoindre la page de l’article pour continuer à discuter sur le sujet.

 Merci et à bientôt sur http://bertiaux.fr

Florent Bertiaux