Enquête MIS mars 2012

Enquête sur les usages informationnels dans les organisations

Enquête MIS mars 2012

Profils des répondants (1/2)

� Parité homme-femme� Entreprises : + de 500 salariés (45%),

18% de PME, 36% de TPE� Les fonctions spécialisées en gestion

de l’information représentent 17% de l’échantillon

Enquête MIS mars 2012

Profils des répondants (2/2)

Ressources Humaines4%

Internet2%

Qualité2%

Juridique3%

Comptabilité, Finance3%

Risque, Sécurité4%

Marketing, Communication

9%

Commercial9%

Production10%

Administration/Achats12%

R&D et Etudes13%

Direction générale et stratégique

14%

Informatique, Systèmes

d'information15%

La plupart des fonctions représentées dans les 83 % de « non-spécialistes ».

Avec une prépondérance de

-- Direction générale- DSI

-- R &D, Etudes

Les principaux usages informationnels

65%

66%

42%

46%

37%

2%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Recherche ponctuelle d’informations

Veille professionnelle

Echange d’informations internes

Production et diffusion de contenus

Analyse de l’information

Autre, précisez

Les principaux contextes

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Gestion de projet et/ou d’équipe

Veille technologique

Gestion des connaissances dans l’entreprise

Alimentation d’un process métier

Stratégie, innovation

Aide à la décision

Veille concurrentielle

Sourcing clients et fournisseurs

Veille juridique

Veille image

Recherche et identification de compétences / RH

Veille en propriété industrielle

Les démarches structurantes identifiées

248

190

169

153

138

122

95

86

0 50 100 150 200 250

Knowledge Management

Gestion du risque

Réseau social d’entreprise

Intelligence stratégique

Aucune

Document control

Records management

Ne sais pas

Le pilotage des projets

52%4%10%7%8%19%Risque

26%29%11%11%5%18%RSE

26%2%2%36%9%25%RM

25%6%4%29%18%18%KM

37%13%1%17%26%7%IS

27%12%4%29%6%

23%Doc

Control

AutreCommunication RHDocumentationRecherche InnovationDSI

Les spécialistes les plus souvent cités comme partenaires en interne

o Les documentalistes (46%)o Les chargés de veille (38 %)o Les archivistes (14 %)o Les community managers (12 %)

Les problématiques rencontrées

L’attente la plus forte : bénéficier d’une information analysée et consolidée (46%)

214

210

124

109

96

0 50 100 150 200 250

Difficulté de capitaliser l’information en interne

Difficulté à gérer la surabondance d’information

Difficulté à exploiter les informations (info nonstructurées, ou pas assez consolidées)

Difficulté à identifier les sources pertinentes

Difficulté à évaluer la qualité de l’information

Les outils utilisés

0 100 200 300 400 500 600 700

Outil de recherche grand public (Google…)

Messagerie

Outils de recherche ou de veille spécifiques

Application métier

Réseau social

GED, CMS

Logiciel de Business Intelligence