Administration hipath 1150 siemens Fr

HiPath 1100HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150HiPath 1190 Manuel de programmation

Introduction

IntroductionLa gamme HiPath 1100 comprend les systèmes suivants : HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150 et HiPath 1190. Les fonctionnalités et le mode d’utilisation de ces systèmes sont très similaires. Leurs différences résident dans le nombre de postes, de lignes exté-rieures et de cartes en option qu’ils peuvent gérer.

La documentation suivante a été rédigée pour décrire les caractéristiques de ces systè-mes.

• Manuel utilisateur : Ce manuel décrit étape par étape la manière d’utiliser les fonctionnalités de chacun des systèmes.

• Manuel de programmation : Le manuel de configuration décrit rapidement l’installation des systèmes HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150 et HiPath 1190 ainsi que les codes de programmation pour toute la gamme de systèmes. Il souligne les caractéristiques spécifiques de chaque système.

• Manuel d’utilisation des postes numériques : Il est fourni avec le téléphone et décrit le paramétrage et l’utilisation des postes télé-phoniques.

• Aide-mémoire des postes standard et des postes numériques : Ce guide résume les informations sur la manière d’utiliser les différents codes corres-pondant aux fonctionnalités de chaque système.

• Aide-mémoire du poste opérateur : Ce guide résume les informations sur la manière d’utiliser un poste numérique et un poste opérateur.

• Manuel de service Ce manuel contient des informations sur les distributeurs Siemens et les centres d’assistance technique où vous pouvez demander des services de maintenance et une assistance à la programmation ou encore acheter des produits et des options pour vos systèmes de communication.

• Certificat de garantie : Ce certificat définit les termes et conditions de la garantie offerte par Siemens.

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A propos de ce manuel de programmation

A propos de ce manuel de programmationLe présent manuel Utilisateur décrit la programmation des systèmes HiPath 1100. Il décrit aussi tous les codes de programmation et les fonctions de votre système. Certaines des fonctions ne sont pas disponibles sur votre système. Les raisons en sont les suivantes :

• La fonction n’est pas configurée pour votre type de ligne et/ou de système. Interrogez votre administrateur système pour avoir plus d’informations.

• Votre plate-forme de communication ne supporte pas la fonctionnalité. Demandez quelles sont les possibilités d’extension de votre système.

Remarques importantes

Les informations de ce document correspondent uniquement à des descriptions de carac-téristiques générales. Les fonctionnalités disponibles peuvent ne pas correspondre exac-tement à ces descriptions et elles sont aussi susceptibles d’être modifiées au fur et à mesure du développement des produits.

L’ensemble de fonctionnalités souhaité n’est impératif que s’il a été explicitement établi aux termes du contrat.

Marques de fabrique

Ne pas installer les systèmes ou les postes téléphoniques dans des locaux où il existe un risque d’explosion.

Pour une garantie de performances et d’exploitation optimales, utiliser uniquement les accessoires originaux fabriqués par Siemens.

Ne jamais ouvrir le système ou démonter un téléphone. Si vous avez des difficultés, demandez l’assistance de votre administrateur système.

Entretien de l’équipement Eviter de mettre en contact le système et les postes avec des liquides colorants ou autres liquides susceptibles de les endommager, par ex. thé, café, jus de fruits ou soda.

Cet équipement est conforme à la Directive UE 1999/5/UE, comme l’atteste le marquage CE.

Cet équipement a été fabriqué conformément à notre système certifié de gestion de l’environnement (ISO 14001). Ce processus garantit une consommation minimale de matières premières et d’énergie ainsi qu’une production aussi faible que possible de déchets industriels.

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Etape par étape

Remarques importantes

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Comment utiliser ce manuelLes étapes de programmation du système sont présen-tées l’une après l’autre sous forme de graphique dans la colonne "Etape par étape", sur le côté gauche de cha-que page.

Les pictogrammes ont la signification suivante :

Touche FLASHING - Téléphone MF standard Touche R - Poste numérique

Appuyez sur la touche Flashing lorsque vous utilisez un poste standard MF.

Touche programmable.

Décrochez.

Raccrochez.

Commencez à parler.

, ... Entrez des chiffres, des codes, des mots de passe, des numéros de téléphone internes ou externes, etc.

Touches Précédent, Suivant et Entrée.

Appuyez sur la touche dont le voyant est éteint.

Appuyez sur la touche dont le voyant est allumé.

Appuyez sur la touche dont le voyant clignote.

Attendez jusqu’à ce qu’une tonalité retentisse dans le combiné ou le haut-parleur.

Un poste appelle.

Toutes les étapes de fonctionnement décrites dans ce document s’appliquent aux postes numériques et aux postes standard.

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Systèmes HiPath 1100

Fonctionnalités et options

Fonctionnalités et optionsHiPath 1100 est fourni avec une configuration de base. Toutefois, il peut être reconfiguré pour créer des systèmes de grande taille et assurer de nombreuses autres fonctions grâce à toute une série de cartes en option et de cartes d’extension, en fonction de vos besoins. La liste ci-après présente les différents types d’accès, cartes en option, et cartes d’exten-sion. Après cette liste figure un tableau indiquant le nombre de cartes pour chaque systè-me.

• Lignes externes :

– Accès de base S0 (RNIS)– Accès primaire E1 CAS– Accès ADSL;– Ligne analogique

• Postes internes :

– Postes numériques : modèles Profiset E3030, E822 ST et E821 ST.

– Téléphones analogiques (numérotation décimale ou fréquence vocale)– Répondeur– Fax– Poste de portier/Ouverture de porte

• Capteur et relais

• Adaptateur USB et V.24 pour intégration système avec des applications comme CTI, HiPath 1100 Manager, facturation, etc.

• Cartes d’extension :

– EB 202 : 2 lignes analogiques externes et 2 postes analogiques.– EB 204 : 2 lignes analogiques externes et 4 postes analogiques.– EB 206 : 2 lignes analogiques externes et 6 postes analogiques.– EB 210 : 2 lignes analogiques externes et 10 postes analogiques.– EB 200 : 2 lignes analogiques externes.– EB 400 : 4 lignes analogiques externes.– EB 800 : 8 lignes analogiques externes.– EB 010 : 10 postes analogiques.– EB 012 : 12 postes analogiques.

• Cartes en option :

– Module S0 : Donne accès aux réseaux RNIS par un accès numérique S0 de base et permet l’uti-lisation de ressources en réseau página 140.

– Module TME1 : Fournit une connexion de ligne numérique avec signalisation E1 CAS página 140.

– Module Fax/SDA : Réponse automatique et détection du signal fax. Il transfère aussi les appels vers les postes appropriés página 130.

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– Module ADSL : Assure un accès ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) et le paramétrage du ré-seau LAN pour un accès partagé à Internet à partir de PC página 152.

– Carte de musique d’attente (HiPath 1120) : Possibilité de diffuser une musique pour les appels en attente. La musique est four-nie par une source de musique externe, par exemple une radio connectée au systè-me página 96. Cette carte comprend aussi un relais et un capteur permettant de supporter des équipements supplémentaires comme poste de portier, système d’ouverture de porte, alarmes, etc. página 153.

– Carte CD 16 (HiPath 1190) : Cette carte sert à connecter jusqu’à 16 postes numériques.

• Centre d’interaction Smart : Il assure la gestion des ressources pour les centres d’appels y compris les informations en temps réel et les rapports préconfigurés.

• TAC Smart - Telephony Advanced Control (logiciel en option) : Telephony Advanced Control Smart permet d’identifier l’appelant sur l’écran de votre ordinateur, y compris pour les appels reçus via un poste analogique. Ce logiciel assure aussi la commande complète du téléphone via une interface Windows (appel, réponse, transfert d’appel, renvoi d’appel, etc.).

• CallReport est un système de facturation qui vous permet d’enregistrer des informa-tions sur les appels émis ou reçus par votre PABX.

Cartes et capacités

HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190Configuration de base :Lignes analogiques externes 2

0Postes analogiques 8 10Poste numérique interface

4 8

Cartes d’extension1:EB 010 0 1 4 14EB 012 0 3 8EB 202 0 2 4 20EB 204 2 0EB 206 0 1 4 16EB 210 0 1 4 8EB 200 2 2 4 16EB 400 0 2 2 8EB 800 0 1 1 4Cartes en option :2

Carte S0 1 2Carte TME1 0 1 2Carte ADSL 1Carte fax/SDA 1

6


Carte de musique d’attente 1 intégréeCarte CD 16 0 1Interface de poste de portier TFE 4Capacité totale du système :3:Poste 16 20 50 140Postes numériques 4 8 24Ligne numérique avec TME1 / S0 0/4 15/10 45/20Ligne analogique externe 6 16 40Ligne numérique (TME1) + ligne analogique/ligne numérique (S0)+ ligne analogique

6/8 17/16 45/44

1.Lorsque la capacité maximale de lignes externes a été dépassée en raison de l’installation de cartes EB, S0ou TME1, le système désactive un certain nombre de lignes analogiques externes afin d’ajuster la capacité requise pour chaque système. Les emplacements de poste continuent toutefois à fonctionner de manière normale.

Exemple :HiPath 1130- Emplacement 0, MB 210- Emplacement 1, EB 210 - Emplacement 3, TME1- 15 canauxDans ce cas, les lignes externes pour EB 210 ne sont pas activées, mais le poste l’est.2.Les cartes S0 et TME1 ne peuvent pas être utilisées en même temps.

Sur les systèmes HiPath 1150 et HiPath 1190, les cartes ADSL et TME1 peuvent être utilisées en même temps.

3.Lorsque l’on utilise une ligne numérique externe, le nombre maximum de lignes analogiques est calculé en soustrayant le nombre de lignes configuré de chaque carte à la capacité totale de lignes.

Exemple 1 : HiPath 1150- Emplacement 0, MB 210- Emplacement 3, S0 - 5 ports = 10 lignes externesD’une manière globale, 17 lignes externes au maximum sont disponibles sur le système. Cela signifie qu’il y a

de la place pour 5 lignes analogiques externes supplémentaires.10 lignes numériques externes S0 + 2 lignes analogiques externes MB = 12 lignes externes.Une carte EB 400 peut être utilisée sur l’emplacement 1 ou sur l’emplacement 2. Il n’existe aucune carte à 5

ports.Si une carte EB 800 a été installée sur le commutateur, la carte entière devient non-opérationnelle car elle excè-

de la capacité maximale du système en lignes externes.Exemple 2 : HiPath 1150- Emplacement 0, MB 210- Emplacement 3, TME1 = 15 lignes externesD’une manière globale, 17 lignes externes au maximum sont disponibles sur le système. Cela signifie qu’il n’y

a pas de place pour une carte EB supplémentaire avec une ligne analogique externe.15 lignes numériques externes CAS + 2 lignes analogiques externes MB = 17 lignes externesSi une carte EB 200 a été installée sur l’emplacement 1 ou sur l’emplacement 2, la carte devient non-opération-

nelle car elle excède la capacité maximale du système en lignes externes.Exemple 3 : HiPath 1150- Emplacement 0, MB 210- Emplacement 3, TME1 = 10 lignes externes (désactiver les canaux sur la carte TME1 et configure les lignes

externes non utilisées sur vacant en arrêtant le commutateur puis en le remettant en marche).D’une manière globale, il y a 12 lignes externes sur le système. Cela signifie qu’il existe 5 lignes externes sup-

plémentaires disponibles avant que la capacité maximale de 17 lignes externes n’ait été atteinte.10 lignes numériques externes CAS + 2 lignes analogiques externes MB = 12 lignes externes.Une carte EB 400 peut être utilisée sur l’emplacement 1 ou sur l’emplacement 2. Il n’existe aucune carte à 5

ports.Si une carte EB 800 a été installée sur le commutateur, la carte entière devient non-opérationnelle car elle excè-

de la capacité maximale du système en lignes externes.

HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

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Sommaire

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Remarques importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Comment utiliser ce manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Systèmes HiPath 1100

Fonctionnalités et options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Mode Programmation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Activer le mode programmation du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Quitter le mode Programmation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Mode de numérotation sur une ligne analogique externe. . . . . . . . . . . 16Accès par défaut à un groupe de lignes externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Postes opérateur de ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Numérotation abrégée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Liste de numéros interdits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Listes de numéros autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Autorisation d’utiliser les numéros de l’annuaire de numéros abrégés sans contrôle de la COS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Affecter une classe de service (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Changement de classe de service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Langue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Pays/Groupe de pays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Poste opérateur (P.O.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Tonalité d’avertissement pour les appels sans LCR . . . . . . . . . . . . . . . 33Groupes de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Débordement pour un groupe de lignes externes. . . . . . . . . . . . . . . . . 34Configurer la priorité par type de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Protocole pour la prise de ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . 36ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Ligne externe - Sens de l’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Durée du flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Durée de reprise pour une ligne externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Temps maximum séparant les sonneries pour un appel entrant . . . . . 40Coefficient pour une ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Inversion de polarité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Détection de la tonalité d’invitation à numéroter. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Fonctionnement comme PABX satellite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Connexion de ligne externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Tonalité simulée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Ligne externe présente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

8

Contents

Délai d’attente pour un second poste opérateur de ligne analogique externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Groupes d’interception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Temporisation de signal d’alerte pour groupes d’interception . . . . . . . 51Groupes d’appel collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Activer un rappel/appel urgent avec temporisation . . . . . . . . . . . . . . . . 53Affichage du nom/numéro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Groupes d’abonnés UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Taille de la file d’attente UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Temporisation pour l’activation du message d’attente pour une file d’attente UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Durée de la sonnerie pour agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Message d’attente avant la signalisation d’un appel UCD. . . . . . . . 61

Groupements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Entrée en tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Ecoute silencieuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66ID de l’appelant pour postes analogiques (CLIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Masquer préfixe de groupe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Mot de passe de verrouillage électronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Temporisation pour renvoi d’appel sur non-réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Cascade d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Cascade d’appels peer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Mode de numérotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Délai de détection du flashing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Poste de débordement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Ligne directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Ligne directe avec temporisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Groupe associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Affectation du port CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Coefficient de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Indication de message en attente externe (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Activer l’indication de message en attente externe. . . . . . . . . . . . . 81Numéro de serveur de message en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Interface de messagerie vocale interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Protection contre les appels en PCV par poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Type d’équipement connecté à un poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Mode réponse automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Alerte de taxation pour postes analogiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Temporisation pour appels externes sortants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Activer/Désactiver la temporisation pour appels externes sortants. 87Second poste opérateur pour MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Poste modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88MSN et affectation de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Transfert d’externe à externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Déconnecter la temporisation pour la connexion d’externe à externe (Tur-

9

Contents

quie). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Déconnecter le code de temporisation pour le transfert d’externe à exter-ne (Turquie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Transfert lorsque le poste est occupé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Autorisation DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Ligne externe DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Musique d’attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Source de musique pour un groupe MOH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Source de musique externe - Affectation de poste . . . . . . . . . . . . . 98

Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce externe . . . . . . . . . 99Types de listes d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Effacer les chiffres dans une liste d’appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100Date/Heure - Paramétrage manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne RNIS . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Unités de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Multiplicateur pour le facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Facteur de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Taxation par poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Limite de coûts pour un poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Date pour la mise à jour de la limite de coûts pour un poste. . . . . 104

Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Information logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Mise à jour logicielle locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Jour de mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Heure de mise à jour logicielle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Fréquence de mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107Charger la mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Définir un mot de passe système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Mot de passe du renvoi de nuit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Rétablir les paramètres par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Alarmes HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Numéros d’urgence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Détection de carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Administration à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Appel de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Mise à jour logicielle à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Mode d’utilisation à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Configurer un numéro externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114MSN distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Administration à distance via DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116Fin de l’administration à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Type de signal MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118Affecter un MSN temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119Configurer un poste de portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Fermeture de porte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

10

Sommaire

Numéros SDA pour postes de portier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122Autorisations d’ouvrir la porte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Code affaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126Débit de transfert des données. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Rapport détaillé d’appel avec suppression de chiffres . . . . . . . . . . . . 127Rapport détaillé pour appels entrants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Filtre du rapport détaillé d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129Rapport détaillé par interface série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Carte fax/SDA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130Menu de réponse aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131Enregistrement d’annonce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Configurer le mode Réponse aux appels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Poste de réception fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Protection contre les appels en PCV pour fax/SDA . . . . . . . . . . . . . . . 136Réponse MSN pour carte fax/SDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Poste fax pour MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137Libération fax/SDA après temporisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138Carte S0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Ports S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Absence de configuration ACK pour ligne RNIS externe . . . . . . . . 143Clavier automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Carte TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146Préfixe de ligne externe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Enregistrement de numéro externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147Affectation d’un numéro externe à un poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148Signal Occupé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Filtre de code de zone local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Filtre de code de zone de pays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151Rétablir les paramètres par défaut de la carte ADSL. . . . . . . . . . . . . . 152Capteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Programmer la fonction de capteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Intervalle de temps entre tentatives d’activation du capteur. . . . . 154Numéro composé par l’activation du capteur . . . . . . . . . . . . . . . . 155Signaux DTMF pour le relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157Sonnerie externe pour l’activation du relais . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

11

Contents

Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

HiPath 1120/1130/1150 Installation Guide

Configuration et installation . . . . . . . . . . . . . . . . . .171Consignes de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Outillage nécessaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Contenu HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172HiPath 1120 - Cartes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173HiPath 1120 - Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173HiPath 1120 – Installer les cartes en option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Ouverture du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176HiPath 1120 - Connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

Carte mère (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181Contenu de l’emballage HiPath 1130/1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186HiPath 1130/1150 – Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186HiPath 1130 / 1150– Installer les cartes TME1, ADSL et S0 . . . . . . . . 193Poste de portier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196HiPath 1120 – Caractéristiques techniques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197HiPath 1130/1150 – Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . . . . . . . 197

Vue d’ensemble des codes de programmation

Vue d’ensemble des codes de programmation . .198

12

Mode Programmation

Etape par étape

Mode ProgrammationVous pouvez modifier les paramètres par défaut de HiPath 1100 pour les adapter à vos besoins.

Le plan de numérotation est configuré en fonction des modules détectés par le système.

• Pour HiPath 1120 :

1. Carte mère

2. Carte S0

3. Cartes analogiques

• Pour HiPath 1130 et HiPath 1150 :

1. Carte TME1

2. Carte mère

3. Carte S0


• Pour HiPath 1190 :


2. Carte TME1

3. Carte S0

Le système peut aussi être configuré à l’aide du logiciel d’administration HiPath 1100 Manager. Une fois qu’un PC a été connecté au système via l’interface série, toutes les données peuvent être enregistrées sur le disque dur ( page 161).

La programmation du système ne peut être exécutée qu’à partir du premier emplacement (poste analogique (MF) ou poste numérique).

13

Etape par étape

Mode Programmation

Plan de numérotation :

Les instructions qui suivent renvoient aux paramètres usine par défaut.

Activer le mode programmation du systèmeNous conseillons d’utiliser un poste numérique avec afficheur. Si ce n’est pas possible, vous pouvez utiliser un poste MF standard. La programmation n’est pas possi-ble à partir d’un poste à numérotation décimale.

Décrochez le combiné à l’emplacement où se trouve le poste de programmation.

Entrez le code servant à activer la programmation du système.

Entrez le mot de passe du système (par défaut 31994 - Modifier le mot de passe du système page 108).

Vous entendez une tonalité indiquant que vous avez maintenant accès au mode programmation.

Description HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

Ligne externe 801 à 808 801 à 817 801 à 845

Poste, y compris S0 11 à 30 11 à 60610 à 621

11 à 60610 à 645

101 à 240

Groupes de lignes externes 0890 à 899

Groupes d’appel collectif 770 à 779

Groupements 780 à 789

Groupes d’abonnés UCD 790 à 799

Ligne USB/CAPI 10 10 100

Postes standard/Postes numériques : Les instructions pas à pas sur la programmation du système font référence à un poste standard. Si vous utilisez un poste numérique, vous devez tenir compte des particularités suivantes :

g HAUT-PARLEUR = CROCHET COMMUTA-

TEUR

j FONCTIONNALITÉ = (Service)*

9 5*

14

Mode Programmation

Etape par étape

Tonalités audibles en mode Programmation (Brésil)

• Entrée correcte : 1 bip/bip de confirmation.

• Entrée incorrecte : 3 bips. Le programme revient alors à l’écran initial du mode Programmation.

• Une fois les opérations de programmation effec-tuées, le système répond par un bip de confirmation et termine la configuration des paramètres. Le pro-gramme revient alors à l’écran initial du mode Pro-grammation.

Annuler la configuration d’un paramètre

• Vous pouvez annuler la configuration d’un paramè-tre à tout moment en appuyant sur la touche "#". Le programme revient alors à l’écran initial du mode Programmation.

Quitter la configuration d’un paramètre

Il existe trois façons différentes de quitter la program-mation d’un paramètre. Une fois le paramètre configu-ré, le système revient à l’écran initial du mode Program-mation.

• Une fois qu’un paramètre a été configuré, le systè-me sort automatiquement du mode Programma-tion.

• Après avoir configuré un paramètre, appuyez sur la touche #.

• Après avoir configuré un paramètre, attendez envi-ron 5 secondes.

S’il n’est entré ni code ni paramètre, le système conti-nue à attendre ou bien suppose qu’une "entrée nulle" a été effectuée et passe à l’étape de programmation suivante. L’étape suivante dépend du code qui a été sélectionné.

Quitter le mode ProgrammationUne fois le paramètre configuré, le système revient à l’écran initial du mode Programmation. Suivez les étapes suivantes pour quitter le mode Programmation :

Raccrochez.

15

Etape par étape

Configurations principales

Configurations principalesCertains paramètres peuvent être modifiés dès le début. Dans la plupart des cas toutefois, nous conseillons d’utiliser les paramètres par défaut. Si vous avez besoin de modifier des paramètres, consultez les chapitres suivants.

Mode de numérotation sur une ligne analogique externeCette fonctionnalité spécifie le mode de numérotation qui doit être utilisé sur une ligne analogique externe (DC ou MF).

Condition : le mode Programmation doit être activé (*95 31994).

Entrez le code de programmation.

Entrez un numéro de ligne analogique externe (par ex. 801).

... Entrez le code correspondant :

igne analogique : numérotation décimale (DC)

= Ligne analogique : numérotation multifréquences (MF) (par défaut pour toutes les lignes analogiques)

Entrez le numéro de ligne externe suivant.

ou

Appuyez sur cette touche. Etat initial du mode Programmation.

1 9

1 2

=

2

#

16


Etape par étape

Accès par défaut à un groupe de lignes externesCette fonctionnalité configure la méthode d’accès à utiliser pour un groupe de lignes externes. Le code d’accès par défaut à la ligne externe est "0."



Entrez le numéro du poste (par ex. 11/101).

Entrez le numéro correspondant au groupe de lignes externes (par ex. 0, 890, etc).

Entrez le numéro de poste suivant

ou


0 0 2

#

Par exemple

Les lignes externes 801 et 802 sont program-mées en tant que partie du groupe 890 de lignes. Lorsque l’on utilise le code 002, le poste 11/101 est affecté au groupe 890. Cela signifie que lorsque le code d’accès "0" est entré sur ce poste, une recherche de ligne libre est effectuée dans le groupe 890. Si aucune ligne n’est disponible dans le groupe "890", le système recherche les autres groupes. Lorsque l’on utilise le code 002, le poste 11/101 est affecté au groupe 0. Cela signifie que lorsque le code d’accès "0" est entré sur ce poste, une recherche de ligne libre est effectuée dans le groupe 0. Si aucune ligne n’est disponible dans le groupe "0", le système recherche les autres groupes.

17

Etape par étape


Postes opérateur de ligne analogiqueSi vous souhaitez que les appels reçus via les lignes analogiques externes sonnent sur certains postes spécifiques, à certaines heures du jour, vous devez simplement les configurer en tant que postes opérateur de ligne analogique. N’importe quel poste peut ainsi être configuré comme second poste opérateur. Dans ce cas, le poste ne reçoit l’appel que lorsque le poste de réponse à la ligne externe ne répond pas à l’appel dans un intervalle de temps spécifié ( page 49. Lorsque cela se produit, les postes configurés comme seconds postes opérateur pour lignes externes reçoivent l’appel.




... Sélectionnez la période du jour pour la réponse aux appels :

= Renvoi de jour

= Renvoi de jour

= Renvoi de jour après une période de temps spé-cifiée

= Renvoi de nuit après une période de temps spé-cifiée

... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) ou groupes qui doivent signaler la réception d’appels sur la ligne externe spécifiée (jusqu’à 10 postes ou 1 groupe).


Pour affecter un poste le rôle de poste de desserte pour différentes lignes, répétez les étapes de la programma-tion.

4 2

1 4

1

1

3

4

#

18


Etape par étape

Effacer les postes de desserte pour une ligne exter-ne




Le poste de desserte de la ligne sélectionnée est effacé.


Si un poste est connecté à un système d’ouver-ture de porte, il ne peut pas être configuré comme poste opérateur.

Dans un groupe d’abonnés, un appel entrant sonne sur le premier poste disponible, confor-mément au plan de distribution configuré pour le groupe d’abonnés UCD.

S’il n’y a pas de premier poste opérateur configu-ré, l’appel est renvoyé sur le poste de déborde-ment. S’il n’a pas été configuré de poste de débordement, l’appel est terminé et ne peut sonner sur aucun poste, ni être capturé. Lorsque cela se produit, le système attend que la ligne externe soit mise à disposition par l’opérateur.

4 2

*

#

19

Etape par étape


Numérotation abrégéeVous pouvez enregistrer jusqu’à 250 numéros de téléphone de 20 chiffres chacun dans la numérotation abrégée centralisée. Vous pouvez définir un nom de 10 caractères maxi. pour chaque numéro. Cela vous permet d’effectuer des recherches alphanumériques dans l’annuaire de numéros abrégés (voir Recherche alphanumérique dans le Manual do Usuário).

Vous pouvez rechercher des numéros de téléphone dans l’annuaire de numéros abrégés en entrant le numéro abrégé correspondant. Vous pouvez le faire à partir de n’importe quel poste. Par défaut, aucun numéro abrégé n’est enregistré dans l’annuaire.



... Entrez le numéro abrégé correspondant.

Entrez le numéro interne, le code "0" pour une ligne externe ou le numéro de ligne externe (par ex. 801). Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 20 chiffres).

Lorsque le système fonctionne comme PABX satellite, sélectionnez tout d’abord un numéro de ligne externe (par ex. 801) ou de groupe de lignes externes (par ex. 890) connecté au PABX. Ensuite, sélectionnez le code d’accès du PABX interne ou la séquence du plan de numérotation du PABX pour passer un appel externe. Puis entrez le numéro externe (jusqu’à 20 chiffres).

Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation.

Etat initial du mode Programmation.

1 2

0 00 4 92

Pour HiPath 1120: L’entrée 249 de l’annuaire de numéros abrégés est partagée avec les fonctions Relais et Capteur et il peut y être affecté un nom de 15 caractères maximum.

Vous pouvez attribuer un nom au numéro en utili-sant HiPath 1100 Manager.

20


Etape par étape

Classe de service (COS)Vous pouvez affecter l’une des huit classes de service COS à chaque téléphone (voir page 27). Donc, il est possible de bloquer les appels sortants vers certains numéros externes sélec-tionnés et d’en autoriser certains autres. Toutes les classes de service permettent de répondre aux appels externes et de passer des appels internes.

Classes de service

• Pas d’accès externe (pas d’autorisation) : Vous pouvez passer des appels externes unique-ment à l’aide de la numérotation abrégée centrali-sée, classe 0.

• Accès restreint au réseau : Vous pouvez passer des appels externes unique-ment à l’aide de la numérotation abrégée centrali-sée ou l’une des listes de numéros autorisés 1, 2 ou 3 ( page 23).

• Accès réseau avec liste de numéros interdits : Vous pouvez passer des appels externes, mais pas en direction des numéros figurant sur les listes des numéros interdits 1, 2 ou 3 ( page 21).

• Accès réseau sans restriction (autorisation totale) : Vous pouvez passer tous les appels externes de classe 7.

Liste de numéros interdits Il existe trois listes de numéros interdits qui peuvent être configurées avec différentes combinaisons de numéros de téléphone et de préfixes individuels de poste.

• Liste de numéros interdits 1 (Classe de service 1) avec 4 entrées



21

Etape par étape


Les téléphones configurés avec la classe de service "Accès réseau avec liste de numéros interdits" ne peuvent pas composer de numéros qui commencent par ces combinaisons. Si vous essayez de composer l’un de ces numéros, le poste émet un signal Occupé.

Même lorsque ces restrictions ont été définies dans des listes, les numéros de l’annuaire des numéros abrégés sont disponibles à partir du numéro abrégé correspondant.

La liste de numéros interdits peut contenir des combi-naisons déjà enregistrées, en fonction du pays ( page 25). Celles-ci peuvent être supprimées si nécessaire.



ou ou Entrez le numéro de la Liste de numéros interdits que vous voulez supprimer.

... Indiquez l’entrée de la liste correspondant au numéro auquel l’accès doit être interdit.

Entrez le numéro correspondant à l’accès interdit (jusqu’à 10 chiffres). Attention : entrez le numéro sans le code d’accès exter-ne.

Attendez 5 secondes Attendez le bip de confirmation. Etat initial du mode Programmation.

2 3

1 2 3

0 1 3 5

Pour modifier un numéro interdit, entrez le numéro d’entrée dans la liste puis le nouveau numéro.

22


Etape par étape

Supprimer des numéros de la liste de numéros in-terdits



ou ou Entrez le numéro de la Liste de numéros interdits que vous voulez supprimer.

... Indiquez le numéro de l’entrée de la liste correspondant au numéro à effacer.

Attendez 5 secondes Si aucun numéro n’est entré dans un délai de 5 secon-des, le contenu de cette entrée est supprimé.


Listes de numéros autorisésIl existe trois listes de numéros autorisés qui peuvent être configurées avec différentes combinaisons de numéros de téléphone et de préfixes individuels de poste (entrez le numéro sans le code d’accès externe).

• Liste de numéros autorisés 1 (Classe de service 4) avec 4 entrées



En plus des numéros abrégés, les postes configurés avec Accès restreint au réseau (avec liste de numéros autorisés) peuvent composer uniquement les numéros débutant par ces combinaisons. Lorsqu’un autre numéro est composé, le poste répond par le signal Occupé.

La liste de numéros autorisés contient déjà certaines combinaisons. Celles-ci peuvent être supprimées si nécessaire.

2 3

1 2 3

0 1 3 5

23

Etape par étape




ou ou Entrez le numéro de la Liste de numéros autorisés.

... Entrez le numéro d’ordre de l’annuaire pour lequel l’accès doit être autorisé.

Entrez le numéro pour lequel l’accès doit être autorisé (jusqu’à 16 chiffres).

Attention : entrez le numéro sans le code d’accès exter-ne.


Supprimer des numéros de la liste de numéros autorisés



ou ou Entrez le numéro de la Liste de numéros autorisés.

... Indiquez le numéro de l’entrée de la liste correspondant au numéro à effacer.

Attendez 5 secondes Si aucun numéro n’est entré dans un délai de 5 secon-des, le contenu de cette entrée est supprimé.


2 4

4 5 6

0 1 2 5

Pour modifier un numéro autorisé, entrez le numéro d’entrée dans la liste puis le nouveau numéro.

2 4

4 5 6

0 1 2 5

24


Etape par étape

Listes de numéros autorisés et de numéros interdits par défautDans la liste de numéros autorisés et la liste de numéros interdits, il existe certains numéros prépro-grammés qui peuvent être modifiés si nécessaire.

Pays Autorisation Liste

Numéros inter-dits Liste

Brésil 190 0800

193 0810

0900 900

ArgentinePortugal 112 64Chili 800VenezuelaMexiqueVietnamEspagnol (IM)

190

Anglais (IM)Français (IM)ChineMalaysieSingapour 999

9951800 1608

#571#

Thaïlande 01 2 3 4 5 6 7 8 9

11 12 13 14 15 16 17 18 19

001 100 101

Grèce 100 166

199 0800

090

IndePakistanEspagne 091

1121003 900

903 905 906

25

Etape par étape


Autorisation d’utiliser les numéros de l’annuaire de numéros abrégés sans contrôle de la COSPermet aux utilisateurs d’une classe non autorisée de passer des appels externes en utilisant l’annuaire des numéros abrégés.



ou Activer/désactiver l’autorisation :

= activation

= désactivation (par défaut)


Russie 01 02 03 04

05 07 09 00

UkrainePérou 190PhilippinesCanadaAfrique du Sud

1 2 3 4 5 6 7 8 9

072 073 074 082 083 084 086 0800

09

Pays Autorisation Liste

Numéros inter-dits Liste

0 7 2

* #

*#

26


Etape par étape

Affecter une classe de service (COS)Condition : le mode Programmation doit être activé (*95 31994).


Entrez le numéro du groupe de lignes externes (par ex. 0, 890...899).

Entrez la classe de service pour le jour et pour la nuit.

: Entrez la classe de service pour le renvoi de jour

: Entrez la classe de service pour le renvoi de nuit

Au lieu d’entrer ou , entrez la classe de service suivante :

= Pas d’accès externe (pas d’autorisation)

= Accès restreint au réseau avec liste de numéros interdits 1 (4 entrées)



= Accès restreint au réseau avec liste de numéros autorisés 1 (4 entrées)



= Accès réseau sans restriction (par défaut pour toutes les lignes)

... Entrez les postes (par ex. 11/101) auxquels la COS sélectionnée sera affectée.


Pour affecter une COS à des lignes supplémentaires, répétez les opérations de programmation indiquées plus haut.

1 1

D N

D

N

D N

0

1

3

3

4

5

6

7

#

27

Etape par étape


Changement de classe de serviceVous pouvez autoriser ou interdire un changement temporaire de COS à partir d’un poste pour un télépho-ne différent




ou Autoriser/Interdire le changement de classe de service :

= autorisation

= interdiction (par défaut)


ou


LangueSélectionnez la langue d’affichage des message sur les postes numériques. Le champ est actualisé automati-quement en fonction de la sélection entrée dans le champ de pays. Remarque : lorsque vous modifiez le champ Langue, le champ Pays n’est pas modifié. Il est toutefois possible de sélectionner un pays avec une langue par défaut différente. Par exemple, Pays : Brésil, Langue : Anglais.



... Sélectionnez la langue dans laquelle les messages doivent s’afficher.

= Personnalisée

= Portugais

= Espagnol

= Anglais (par défaut)

= Français


7 8

* #

*#

#

6 4

0 4

0

1

2

3

4

28


Etape par étape

Pays/Groupe de paysPour configurer correctement les paramètres, choisis-sez le pays où le système sera utilisé.



... Entrez le code du pays ou du groupe de pays en vous référant au tableau ci-dessous (par exemple "03" pour le Portugal).

Le système redémarre une fois que la modification a été apportée.

Tableau des codes de pays et groupes de pays.

6 5

0 1 3 1

Code Groupe Pays Langue affichée

01 Brésil (par défaut)

Brésil Bolivie Paraguay1

Portugais Espagnol Espagnol

02 Argentine Argentine Espagnol

03 Portugal Portugal Portugais04 Chili Chili Espagnol05 Venezuela Venezuela Espagnol

06 Mexique Mexique Espagnol07 Vietnam Vietnam Anglais08 Espagnol

(IM)Colombie Uruguay Equateur Amérique centrale Indonésie2

Espagnol Anglais

29

Etape par étape


09 Anglais (IM) Arabie Saoudite Bahreïn Egypte Emirats Arabes UnisGhana Yémen Iran Jordanie Koweit Libye Nigeria Oman Kenya Zimbabwe Syrie Soudan Tanzanie Serbie/ Monténégro

Anglais

10 Français (IM) Algérie Cameroun Côte d’Ivoire Liban Maroc Sénégal Tunisie

Français

11 Chine Chine Anglais12 Malaysie Malaysie Anglais13 Singapour Singapour Anglais

14 Thaïlande Thaïlande Anglais15 Grèce Grèce Anglais16 Inde Inde Anglais

17 Pakistan Pakistan Anglais18 Espagne Espagne Espagnol19 Russie Russie Anglais

20 Ukraine Ukraine Anglais21 Pérou Pérou Espagnol22 Chine 2 Chine 2 Anglais


30


Etape par étape

23 Philippines Philippines Anglais24 Canada Canada Anglais25 Afrique du

SudAfrique du Sud

Anglais

26 Turquie Turquie Anglais

27 Lettonie Lettonie Anglais28 Lituanie Lituanie Anglais29 Italie Italie Anglais

30 Australie Australie Anglais31 Royaume-

UniRoyaume-Uni

Anglais

1.Pour la Bolivie et le Paraguay, réglez "01=Brésil" comme pays/groupe de pays, puis "02=Espagnol" comme langue.

2.Pour l’Indonésie paramétrer "08=Espagnol intern." comme pays/groupe de pays puis "03=Anglais" comme langue


31

Etape par étape


Poste opérateur (P.O.)Le poste opérateur centralise le flux d’appels sur deux postes de réponse au maximum, équipés de postes numériques avec afficheur. Dans la configuration par défaut, aucun poste opérateur n’est défini.



Entrez le numéro de poste correspondant au poste opérateur (par ex. 12/102).

Entrez le numéro de poste suivant si vous le souhaitez.

ou


Supprimer un poste opérateur



Effacez tous les postes opérateurs.


5 0

#

5 0

*#

Le poste opérateur ne bénéficie pas de la fonction "Appel interphone" et il ne doit pas faire partie d’un groupe associé. Selon le premier poste opérateur peut être appelé avec le 9. Pour le second poste, vous devez entrer le numéro du poste.

32


Etape par étape

Tonalité d’avertissement pour les ap-pels sans LCRCette fonctionnalité attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que l’appel HiPath 1100 passé peut être facturé par l’opérateur à un tarif plus élevé que le tarif habituel. Cela peut être du à l’indisponibilité d’une ligne externe pour le LCR (Least Cost Routing).

Lorsque vous utilisez un poste standard, une tonalité d’avertissement indique à l’utilisateur qu’un opérateur différent prend en charge l’appel à ce moment. Lorsque vous utilisez un poste numérique, le nom de l’opérateur apparaît sur l’afficheur.



ou Activez/Désactivez la tonalité :

= activation



0 9 2

* #

*#

Pour que HiPath 1100 puisse utiliser cette fonctionnalité, LCR doit avoir été activé (programmation via HiPath 1100 Manager).

Pour que LCR fonctionne correctement sur les systèmes HiPath 1120, une carte Fax/SDA est nécessaire.

33

Etape par étape

Programmer une ligne externe


Groupes de lignes externesLa programmation permet d’accéder à une ligne exter-ne ou à un groupe de lignes externes à l’aide d’un code différent de "0."



ou a Entrez le numéro de code du groupe (par défaut 0).

Entrez un numéro de ligne externe (par ex. 801).


Débordement pour un groupe de lignes externesCette fonctionnalité rend un second groupe de lignes externes disponibles au cas où le premier groupe soit occupé. La disponibilité du second groupe de lignes externes dépend de la classe de service du poste.



ou a Entrez le numéro correspondant au groupe de lignes externes (par ex.

ou a Entrez le numéro du groupe de débordement.


5 6

0 8 9 0 8 9 9

#

0 9 9

0 8 9 0 8 9 9

0 8 9 0 8 9 9

#

34


Etape par étape

Configurer la priorité par type de ligne externeL’accès aux lignes externes peut se faire à l’aide du code "0" ou du code correspondant au groupe de lignes (par ex. 890). Si le central dispose de lignes analogiques et numériques, vous pouvez configurer le type de ligne qui aura la priorité.



... Sélectionnez le type de ligne :

= Prise indépendante du type de ligne (par défaut). Dans ce cas, la prise est séquentielle et cyclique.

= Les lignes numériques externe sont activées en tant que première option.

= Les lignes analogiques externes sont activées en tant que première option.


9 4

1 3

1

2

3

35

Etape par étape


Protocole pour la prise de ligne analo-gique externeCette fonctionnalité spécifie le protocole qui doit être utilisé par le système pour la prise d’une ligne analogi-que externe, en fonction des informations de l’opéra-teur local.




... Sélectionnez le type de protocole :

= Prise BOUCLE (par défaut pour "autres pays")

= Prise TERRE (par défaut pour le Canada)


0 1 7

1 2

1

2

#

Si vous utilisez l’option GROUND pour le Canada, la fonctionnalité "Inversion de polarité" pour ces lignes externes doit être désactivée.

36


Etape par étape

ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogiqueLes systèmes HiPath 1100 sont capables de recevoir des informations sur l’ID de l’appelant via des protoco-les FSK et DTMF sur lignes analogiques. Ce service doit être activé par l’opérateur local.

Le paramétrage par défaut dépend du pays.




... Sélectionnez le type de protocole :

= Désactivé

= DTMF1 Brésil

= DTMF2 ETSI

= FSK


ou


0 0 5

0 3

0

1

2

3

#

Lorsque vous configurez des paramètres pour un pays spécifique, le protocole adapté est automa-tiquement sélectionné.

Pays Protocole CodeBrésil (01) DTMF1 1Espagnol - IM (08), Anglais - IM (09), Inde (16) et Pérou (21)

DTMF2 2

Autres pays FSK 3

37

Etape par étape


Ligne externe - Sens de l’appelLorsqu’un utilisateur tente d’accéder à une ligne, les lignes qui ont été précédemment programmées comme sortantes ont la priorité. Si une appel entrant est reçu par cette ligne, il est transmis normalement.

Pour éviter cette situation, il est possible de définir la méthode d’accès aux lignes externes au moment où l’on effectue ou bien où on reçoit l’appel. Cette fonction est généralement souscrite auprès de l’opérateur local pour assurer une utilisation optimale de toutes les lignes disponibles.



Entrez un numéro de ligne externe (par ex. 801).

... Entrez le numéro correspondant au type d’accès à une ligne externe :

= Bidirectionnel (par défaut)

= Unidirectionnel entrant

= Unidirectionnel sortant


ou


5 5

1 3

1

2

3

#

38


Etape par étape

Durée du flashingLa durée du signal de flashing envoyé par le système sur chaque ligne analogique externe peut être configu-rée individuellement. La durée du signal de flashing dépend des paramètres spécifiques de chaque pays.

Si la configuration du pays ( page 29) ou le type de ligne analogique externe ( page 16) est modifié, la durée du flashing est automatiquement ramenée à la valeur par défaut.




... 0599Entrez la durée de temporisation (05 à 99 seconds) pour le signal de flashing. Noter que : 05 = 50 ms ... 99 = 990 ms.

Entrez le numéro correspondant à la ligne externe suivante disponible

ou


Durée de reprise pour une ligne externeIl est défini une temporisation pour la reprise d’une ligne externe. Une fois l’appel sortant terminé, la ligne demeure bloquée durant l’intervalle de temporisation paramétré.



... Entrez une durée (05 à 99) pour le signal de flashing, allant de 05 = 500 ms (par défaut) à 99 = 9900 ms.


1 8

0 5 9 9

#

2 9

0 5 9 9

Valide uniquement pour les lignes analogiques externes.

39

Etape par étape


Temps maximum séparant les sonne-ries pour un appel entrantIl s’agit de l’intervalle de temps séparant deux impul-sions d’appel de l’opérateur local (environ 6 secondes). Après cette pause, le système déconnecte la ligne externe et il est prêt à recevoir les nouveaux appels entrants.

Dans certains pays, la pause entre les impulsions est supérieure à 6 secondes. Lorsque cela se produit, l’intervalle de temps peut avoir la valeur définie souhai-tée.



Entrez une durée (05 à 20 secondes).


1 7

13 secondes pour l’Argente et 6 secondes pour tous les autres pays.

40


Etape par étape

Coefficient pour une ligne analogique externeSi la valeur d’impédance ou le type de ligne externe approprié est disponible, il est possible d’améliorer la qualité de transmission et de réception des informa-tions entre l’opérateur local et le PABX.




... Entrez le numéro correspondant au type de ligne exter-ne. Pour le Brésil, par exemple :

= Ligne standard 900 Ω (par défaut)

= Ligne 600 Ω

= Ligne longue

= Ligne courte


ou


4 7

1 4

1

2

3

4

#

41

Etape par étape


Inversion de polaritéLorsqu’un opérateur offre cette fonctionnalité, le processus CDR se déroule en temps réel. C’est à dire que lorsque le correspondant appelé répond/décroche, le central public envoie un signal au système pour l’initialisation/la fin du rapport détaillé sur l’appel.

Par défaut, cette fonctionnalité est désactivée.




or Activez ou désactivez l’inversion de polarité sur la ligne externe :

= activation


Entrez le numéro correspondant à la ligne externe suivante disponible

ou


5 8

* #

*#

#

Si vous utilisez l’option GROUND pour le Canada, cette fonctionnalité doit être désactivée pour les lignes externes.

42


Etape par étape

Détection de la tonalité d’invitation à numéroterSi la détection de la tonalité d’invitation à numéroter est activée sur une ligne analogique, le numéro composé est enregistré et il est émis sur la ligne externe unique-ment lorsque le poste détecte la tonalité d’invitation à numéroter fournie par l’opérateur local. Sur les postes MF, le numéro composé est transmis à la ligne externe environ 4 à 5 secondes après la composition du dernier chiffre (numérotation 1A).




ou Activez/Désactivez la détection de la tonalité d’invita-tion à numéroter pour une ligne analogique externe :

= activation (par défaut)

= désactivation

Entrez le numéro correspondant à la ligne externe suivante disponible.

ou


6 0

* #

*#

#

43

Etape par étape


Fonctionnement comme PABX satelli-te

Connexion de ligne externeCette fonctionnalité détermine si une ligne analogique externe connectée à un des systèmes HiPath 1100 est également connectée à un opérateur local ou un autre PABX.



... Entrez le numéro correspondant au groupe de lignes externes (par ex. 0, 890).

ou Entrez le code de type de ligne :

= Connexion à un opérateur local (par défaut)

= Connexion à un autre PABX


Lorsqu’un groupe de lignes externes est programmé comme PABX satellite, il n’est pas généré de fausse tonalité d’invitation à numéro-ter.

3 3

1 2

1

2

#

44


Etape par étape

Second code pour accès externeCe paramètre spécifie le code utilisé par le PABX princi-pal pour accéder aux lignes externes. Ce code est utili-sé pour contrôler la présence d’une tonalité d’invitation à numéroter sur une ligne externe et pour générer une pause durant une numérotation, une nouvelle numéro-tation ou pour utiliser la fonctionnalité Numérotation abrégée.

Le paramétrage par défaut pour le second code est "0."



... ou ... Entrez le code d’accès externe pour le PABX principal (un ou deux chiffres) et attendez le bip de confirmation :

... = second code d’accès externe, un chif-fre

... = second code d’accès externe, deux chiffres


3 4

0 9 0 0 9 9

0 9

0 0 9 9

Si aucune valeur n’est entrée, la détection de la tonalité d’invitation à numéroter n’est pas activée.

45

Etape par étape


Mode Prise de ligne externe automati-queCela permet après avoir décroché de passer un appel externe sans utiliser de code d’accès (par ex. 0). Si vous sélectionnez ce paramétrage, vous devez entrer un code pour passer des appels internes ou activer la touche Poste.



ou Activez/Désactivez la prise automatique :

= activation



0 3 6

* #

*#

Lorsque l’option 0 (ID Automatique) est sélec-tionnée, l’activation de cette fonctionnalité peut avoir une incidence sur la programmation de Mode de numérotation. Il est recommandé de reconfigurer le mode de numérotation (DC ou MF) pour les postes.

46


Etape par étape

Tonalité simuléeEmet une tonalité d’invitation à numéroter même lorsqu’aucune ligne externe n’est disponible.



ou Activez/Désactivez la tonalité simulée :

= désactivée pour l’Argentine et l’Inde

= activée pour tous les autres pays (par défaut)


0 6 3

* #

#

*

Si la fonctionnalité LCR (configurée via HiPath 1100 Manager) ou Numéros d’urgence est activée, l’utilisateur entend une tonalité d’erreur.

47

Etape par étape


Ligne externe présenteLes emplacements système qui ne sont pas connectés à une ligne externe doivent être configurés comme "non disponibles".



Entrez un numéro de ligne externe analogique ou numérique (par ex. 801).

ou Présence/Absence d’une ligne externe

= présence (par défaut)

= absence


0 7 9

* #

*#

#

S’il s’agit d’une ligne externe RNIS, si le paramé-trage choisi est Absent, deux interfaces sont désactivées.

Pour les lignes numériques (E1 CAS), vous devez programmer le module TME1 en utilisant l’appli-cation HiPath 1100 E1 Trunk Manager .

48


Etape par étape

Délai d’attente pour un second poste opérateur de ligne analogique externeAvec cette fonctionnalité, l’appel est présenté directe-ment et immédiatement sur le premier poste opéra-teur. Après un délai d’attente spécifié, l’appel est acheminé au second poste opérateur pour cette ligne ( page 18).

La configuration par défaut est de 30 secondes.




... Entrez le délai d’activation (00 à 99, par paliers de 5 secondes) où 00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes (par défaut), etc.


0 8 3

0 0 9 9

49

Etape par étape

Programmer un poste

Programmer un poste

Groupes d’interceptionLes postes peuvent être groupés dans au maximum 16 groupes d’interception. Cela permet à un poste de répondre à un appel qui sonne sur un autre poste faisant partie du même groupe d’interception.



... Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).

... Configurez les postes du groupe d’interception (par ex. 11/101).


Supprimer des postes du groupe d’interception



... Entrez le numéro du groupe d’interception (01 à 16).

Supprimez les postes du groupe d’interception.


4 3

0 1 1 6

#

Vous pouvez aussi ajouter un poste dans un groupe d’interception existant.

4 3

0 1 1 6

*#

50

Programmer un poste

Etape par étape

Temporisation de signal d’alerte pour groupes d’interceptionSi l’appel reste sans réponse pendant une période de temps spécifiée, un bref signal d’alerte est envoyé au groupe d’interception (voir aussi Groupes d’intercep-tion).



... Entrez une durée précédant l’envoi du signal d’alerte (00 à 59 secondes).

ou

Désactivez le signal d’alerte (par défaut).


0 3 5

0 0 5 9

*

51

Etape par étape

Programmer un poste

Groupes d’appel collectifLes postes peuvent être réunis en groupes d’appel collectif accessibles par la composition d’un numéro spécifique, allant de 770 à 779. Lorsque le numéro est composé, tous les téléphones du groupe sonnent jusqu’à ce que l’un d’eux réponde.

Dans la configuration par défaut, les 10 premiers postes des systèmes HiPath 1100 font partie du groupe d’appel collectif 770.



Entrez le numéro du groupe d’appel collectif (770 à 779).

... Entrez les numéros de postes (10 postes maximum - par ex. 11/101) qui doivent être ajoutés au groupe d’abonnés.


Supprimer des postes d’un groupe d’appel collectif



Entrez le numéro du groupe d’appel collectif (770 à 779).

Tous les postes faisant partie du groupe d’appel collec-tif sélectionné sont supprimés.


1 3

#

1 3

*

#

52

Programmer un poste

Etape par étape

Activer un rappel/appel urgent avec temporisationLorsqu’un poste ou un numéro externe est occupé, cette configuration vous permet de définir une tempori-sation pour activer les fonctions Rappel ou Appel urgent au bout de 7 secondes environ.



ou Activez/Désactivez les fonctionnalités :

= activer le rappel et désactiver l’appel urgent

= désactiver le rappel et activer l’appel urgent (par défaut)


Affichage du nom/numéroCette fonctionnalité fait apparaître les informations d’identification de l’appelant sur l’afficheur du poste téléphonique.



... Sélectionnez les informations qui doivent apparaître sur l’afficheur :

= Nom et numéro (par défaut)

= Nom uniquement

= Numéro uniquement


0 3 7

* #

*#

0 3 9

1 3

1

2

3

53

Etape par étape

Programmer un poste

Groupes d’abonnés UCDUn groupe UCD (Uniform Call Distribution) est un groupe de postes paramétrés pour répondre aux appels adressés à un numéro spécifique qui identifie le groupe. Les appels internes ou externes sont distribués de manière cyclique parmi les membres du groupe ou parmi les agents. Puis ils sont acheminés vers le poste qui est libre depuis le plus longtemps. Les appels adres-sés à un poste particulier n’affectent pas le schéma de distribution. Les appels restés sans réponse sont réacheminés au sein du groupe.

Les utilisateurs peuvent ajouter ou supprimer leur propres postes dans le groupe UCD (voir Intégration/Retrait dans le groupe UCD dans le Manual do Usuário).

Vous pouvez consulter les statistiques d’appel du groupe UCD en utilisant le logiciel Center Smart du centre d’appels.

Les postes peuvent être regroupés en 10 groupes UCD au maximum (790 à 799). Dans la configuration par défaut, aucun poste n’est affecté aux groupes d’abonnés.



Entrez le numéro du groupe d’abonnés (790 à 799).

... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui doivent être ajoutés au groupe d’abonnés UCD.


Supprimer des postes d’un groupe d’abonnés UCD




Supprimez tous les postes du groupe d’abonnés UCD.


2 30

#

2 30

*#

54

Programmer un poste

Etape par étape

Protection contre les appels en PCV pour un groupe d’abonnés UCDLorsque la protection contre les appels en PCV est activée, tous les appels en PCV à destination d’un groupe UCD sont automatiquement refusés par le système. Le système ne contrôle par la protection contre les appels en PCV des membres ou non-membres du groupe UCD. Cela signifie que la Protec-tion contre les appels en PCV a uniquement fait l’objet d’un accusé de réception.



Entrez le numéro du groupe UCD (par ex. 790).

ou Activez/Désactivez la protection contre les appels en PCV :

= activation


Entrez le numéro de groupe UCD suivant

ou


0 70

* #

*#

#

Si un appel a reçu au moins une réponse par le système, la protection contre les appels en PCV annule le blocage.

Lorsqu’un appel entrant sur une ligne numérique est renvoyé pour non-réponse (*14) et la protec-tion contre les appels en PCV est activée, l’appel sonne sur le premier poste opérateur de cette li-gne externe.

55

Etape par étape

Programmer un poste

Message de mise en attente pour files d’at-tente UCDCette fonctionnalité permet d’affecter un message ou une musique d’attente au poste d’un groupe UCD lorsque tous les postes du groupe sont occupés.



Entrez le numéro du groupe UCD (par ex. 790).

Entrez le numéro du poste raccordé au répondeur/à la messagerie (par ex., 15/105)

ou

Permet l’envoi d’une musique issu d’une source exter-ne à la file d’attente UCD (par défaut).


Taille de la file d’attente UCDLorsque tous les agents d’un groupe UCD sont occupés ou indisponibles, les appels destinés au groupe sont placés en file d’attente. Les appels sont distribués aux membres du groupe en fonction de la priorité et du temps d’attente en file d’attente.

Des messages ou une musique peuvent être diffusés aux appelants en attente.

Ce paramètre spécifie la taille de la file d’attente UCD pour chaque groupe UCD. Le paramètre par défaut pour les groupes UCD est 99 positions de file d’attente.



Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD (par ex. 790).

... Définissez la taille de la file d’attente UCD pour un groupe UCD spécifique (00 à 99 positions).

Entrez le numéro du groupe d’abonnés UCD suivant

0 2 4

*

#

0 2 5

0 0 9 9

56

Programmer un poste

Etape par étape

ou


Temporisation pour l’activation du message d’attente pour une file d’attente UCDCette fonctionnalité active la diffusion d’un message (annonce ou musique) pour les appels qui attendent une réponse.

Différentes temporisations peuvent être définies pour la diffusion de différents messages pour chaque groupe UCD. Le paramétrage par défaut est la diffusion immédiate d’un message, dès que l’appel est placé en file d’attente.




... Entrez une temporisation pour l’activation de la diffu-sion du message (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00 = 0 seconde (par défaut)... 06 = 30 secondes, etc.


ou


#

0 2 6

0 0 9 9

#

57

Etape par étape

Programmer un poste

Destination de débordement UCDCe paramètre définit une destination d’appel pour chaque groupe UCD lorsque :

• tous les agents sont déconnectés

• la file d’attente UCD atteint un nombre maximum d’appels en attente

• la temporisation de débordement de la file d’attente arrive à expiration

Par défaut, les destinations de débordement des groupes UCD ne sont pas spécifiées.




Entrez la destination de débordement. Il peut s’agir d’un groupe d’abonnés UCD ou d’un poste différent.


ou


Supprimer la destination de débordement



Supprime la destination de débordement.


ou


0 2 7

#

0 2 7

*

#

58

Programmer un poste

Etape par étape

Distribution cyclique des appels aux agentsCe paramètre vous permet de configurer une distribu-tion des appels de type cyclique, de telle sorte que chaque appel sonne automatiquement sur le poste de l’agent disponible suivant. Si aucun agent n’est connec-té, les appels sont renvoyés à la destination de débor-dement.




ou Activez/Désactivez la distribution cyclique des appels aux agents :


= désactivation


ou


0 2 8

* #

*#

#

59

Etape par étape

Programmer un poste

Délai de post-traitement de l’agentA la fin d’un appel UCD, il se peut que l’agent doive prendre des notes.

Cette fonctionnalité vous permet de laisser à l’agent un délai pour quitter le groupe et prendre des notes sur l’appel sans être dérangé.

Par défaut, l’agent est disponible dès la fin de l’appel.




... Spécifiez le délai laissé à l’agent pour la prise de notes (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00 = 0 secon-des (par défaut)... 06 = 30 secondes, etc.


ou


Durée de la sonnerie pour agentsCe paramètre spécifie combien de temps un appel entrant continue de sonner sur le poste d’un agent.

La valeur par défaut est 30 secondes.




... Entrez la durée de sonnerie d’un appel sur le poste d’un agent (01 à 99, par paliers de 5 secondes), où 01 = 5 secondes... 06 = 30 secondes (par défaut), etc.


ou


0 2 9

0 0 9 9

#

0 3 0

0 1 9 9

#

60

Programmer un poste

Etape par étape

Temps dans une file d’attente UCDCette valeur spécifie le temps maximum qu’un appel est autorisé à rester dans une file d’attente UCD.

A l’expiration du délai, l’appel est coupé ou renvoyé à une destination de débordement UCD. Par défaut, l’appel reste dans une file d’attente pendant 1 minute.




... Entrez le temps pendant lequel un appel doit rester en file d’attente (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes... 12 = 1 minute (par défaut), etc.


ou


Message d’attente avant la signalisation d’un appel UCDCette fonctionnalité vous permet de diffuser un messa-ge d’attente pour les appels entrants avant qu’ils ne sonnent sur un poste UCD.




ou Activez/Désactivez le message d’attente :

= activation



ou


0 3 1

0 0 9 9

#

0 3 2

* #

*#

#

61

Etape par étape

Programmer un poste

Délai minimum avant diffusion du message d’attente dans une file d’attente UCDCette valeur définit un délai minimum avant diffusion d’un message aux appels en attente dans la file d’atten-te UCD.




... Entrez le délai minimum (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00 = 0 seconde (par défaut)... 01 = 5 secondes (par défaut)... 06 = 30 secondes, etc.


ou


0 3 3

0 0 9 9

#

62

Programmer un poste

Etape par étape

GroupementsUn groupement est un groupe de postes qui répond aux appels adressés à un numéro spécifique identifiant le groupe. Lorsqu’un poste ne répond pas à un appel interne ou externe dans un intervalle de temps spécifié, l’appel sonne ensuite sur les postes disponibles du groupe. En l’absence de signal, le poste peut se décon-necter du groupement.

Les postes peuvent être regroupés dans au maximum 10 groupements (780 à 789). Par défaut, aucun poste n’est affecté à un groupement.



Entrez le numéro du groupement (780 à 789).

Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui doivent être ajoutés au groupement.


Supprimer des postes du groupement



Entrez le numéro du groupement (780 à 789)

Supprimez tous les postes du groupement.


2 10

#

2 10

*#

63

Etape par étape

Programmer un poste

Mode de recherche dans le groupementCe paramètre définit comment chaque groupement recherche un poste disponible : recherche linéaire ou cyclique

• La recherche linéaire commence toujours par le pre-mier poste du groupe.

• La recherche cyclique commence toujours après le dernier poste sélectionné.



Entrez le numéro du groupement (780 à 789).

ou Sélectionnez le mode de recherche :

= Linéaire (par défaut)

= Cyclique

Entrez le numéro de groupement suivant

ou


0 2 2

1 2

1

2

#

64

Programmer un poste

Etape par étape

Entrée en tiersCe paramètre permet à un poste d’entrer en tiers dans une conversation en cours sur un autre poste. Lorsqu’il le fait, l’appel destinataire de cette entrée en tiers reçoit une tonalité d’avertissement.

Dans les groupes UCD, les opérateurs de ligne peuvent entrer en tiers sans un bip sur les postes des agents connectés. Par conséquent, le superviseur d’un groupe peut surveiller la façon dont les clients sont traités.




ou Entrez un type d’autorisation :

= Sans autorisation d’entrer en tiers (par défaut)

= Avec autorisation d’entrer en tiers et d’envoyer un bip d’avertissement


ou


4 4

0 1

0

1

#

Dans le système, une entrée en tiers a les mêmes limites qu’une conférence ou une écoute silencieuse, c’est-à-dire que 2 entrées en tiers simultanées au maximum sont autorisées. Remarque : la fonctionnalité Ecoute silencieuse compte comme entrée en tiers.

65

Etape par étape

Programmer un poste

Ecoute silencieuseCette fonctionnalité permet à un poste d’entrer en tiers sur un autre poste sans envoyer de signal d’avertisse-ment aux participants de la conversation en cours (disponible uniquement dans certains pays.)




or Activez/Désactivez l’autorisation d’écoute silencieuse d’un poste spécifique :

= activation



ou


4 60

* #

*#

#

Dans le système, l’écoute silencieuse a les mêmes restrictions que les fonctionnalités Conférence et Entrée en tiers. 2 conférences simultanées au maximum sont autorisées par le système. Remarque : la fonctionnalité Entrée en tiers compte comme conférence. Si le surveillant ou le surveillé ont leur état qui change, la surveillance silencieuse est annulée. Cela se produit, par exemple, lorsqu’un appel est mis en attente.

66

Programmer un poste

Etape par étape

ID de l’appelant pour postes analogi-ques (CLIP)Lorsque le système reçoit un appel entrant avec ID de l’appelant (activée par l’opérateur local), le poste confi-guré pour utiliser cette fonctionnalité reçoit et indique les données de l’appelant sur son afficheur. Par exemple

• E805C (Brésil)

• Profiset 3020

• Profiset 3025

• Gigaset 4010

Le téléphone doit avoir une alimentation électrique externe et être conforme aux règles applicables.



Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102).

... Sélectionnez le type de configuration :

= Pas d’ID d’appelant (par défaut)

= Pas d’ID d’appelant (par défaut)

= DTMF durant sonnerie

= FSK avant sonnerie

= FSK durant sonnerie

Entrez le numéro de poste analogique suivant

ou


0 1 0

0 4

1

1

2

3

4

#

67

Etape par étape

Programmer un poste

Masquer préfixe de groupeCe paramètre permet à un poste analogique avec répétition de la numérotation DTMF ou FSK sur Profiset 3030 ou optiPoint de recevoir un appel externe via une ligne externe analogique ou numérique qui fait partie d’un groupe de lignes externes (par ex. 890) et masque de numéro de groupe de manière à ce qu’il ne s’affiche pas à l’écran.

Par exemple, lorsque cette fonctionnalité est activée et qu’un poste analogique reçoit un appel externe du numéro 24987049 sur une ligne qui fait partie du groupe 890, l’écran affiche uniquement le numéro 24987049. Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, l’écran affiche 89024987049 = groupe de lignes exter-nes + numéro externe.




ou Activer/désactiver cette fonctionnalité :

= activation



ou


8 8

* #

*#

#

68

Programmer un poste

Etape par étape

Mot de passe de verrouillage électro-niqueCette fonctionnalité vous permet de définit un mot de passe de 5 chiffres afin d’empêcher l’utilisation non autorisée d’un poste - en autorisant uniquement les appels internes ou les appels paramétrés en numérota-tion abrégée. Dans le cas où un utilisateur oublie le mot de passe servant à débloquer le poste, ce mot de passe peut être replacé sur la valeur par défaut du système (mot de passe par défaut : 0000).




Entrez les 5 chiffres du mot de passe actuel de verrouillage électronique (valeur par défaut 00000)

ou

Efface le mot de passe de verrouillage électronique (replacé à la valeur par défaut 00000)


2 6

*

Un poste verrouillé peut uniquement passer des appels internes à l’aide de numéros abrégés centralisés.

69

Etape par étape

Programmer un poste

Temporisation pour renvoi d’appel sur non-réponseCette fonctionnalité spécifie une temporisation pour le premier poste opérateur qui répond à un appel entrant. Si l’appel ne reçoit pas de réponse, il est renvoyé vers une second poste opérateur, qui a été programmé (voir Renvoi d’appel sur non-réponse dans le Manual do Usuário).



... Entrez la temporisation (01 à 99, par paliers de 5 secon-des), où 01 = 5 secondes... 06 = 30 secondes (par défaut).



3 0

0 1 9 9

70

Programmer un poste

Etape par étape

Cascade d’appelsCette fonctionnalité vous permet de transférer un appel vers une destination tierce (quel que soit le type de renvoi d’appel). Dans ce cas, la destination #1 est renvoyée vers la destination #2 qui est elle-même renvoyée vers la destination #3. Tous les appels pour la destination #1 sont renvoyés vers la destination #3. Si la destination #3 est renvoyée également, ce renvoi ne fonctionne pas.

La destination peut être configurée pour le Renvoi d’appel en cas de non réponse ou en cas de renvoi immédiat inconditionnel.

Quel que soit le niveau de renvoi d’appel, si un poste est configuré pour renvoyer les appels en cas de non réponse, le numéro de destination du renvoi est appelé lorsqu’il n’est pas donné de réponse aux appels avec renvoi immédiat inconditionnel. Si le poste n’est pas configuré pour le renvoi d’appel sus non réponse, le suivant vers lequel le renvoi a lieu est appelé dans le cadre du mode cascade.

Exemple :

• Destination #1 configurée pour renvoi d’appel inconditionnel vers destination #2 et avec renvoi d’appel sur non réponse vers destination #4.Desti-nation #2 configurée pour renvoi d’appel incondi-tionnel vers destination #3 et pour renvoi d’appel sur non réponse vers destination #5. Un appel vers la destination #1 est renvoyé à la destination #3. Si la destination #3 ne répond pas, l’appel sera renvoyé vers la destination #4. Le renvoi d’appel - non répon-se vers la destination #2 sera sauté.

Cascade d’appels peer La cascade d’appels vous permet de déterminer comment doit s’afficher le numéro dial-peer sur l’écran LCD du téléphone.

Dans le cas où les conditions suivantes sont réunies : la destination #1 est renvoyée vers la destination #2, et la destination #2 est renvoyée vers la destination #3, l’affichage peut être configuré comme indiqué ci-après :

71

Etape par étape

Programmer un poste

• Dernier peer : l’écran de l’appelant affiche : "Ren-voyé par : destination #3". L’écran de la destination #3 affiche : "De : destination #1"

• Premier peer : l’écran de l’appelant affiche : "Ren-voyé par : destination #2". L’écran de la destination #3 affiche : "De : destination #2"



ou Entrez le code du mode d’affichage :

= Dernier (par défaut)

= Premier


Lorsque la destination #3 est une interface VMI :

• Dernier : le message est enregistré dans la messagerie de la destination #1. Si la destina-tion #1 n’a pas de messagerie, la messagerie vocale indique un port permettant d’enregis-trer le message.

• Premier : le message est enregistré dans la messagerie configurée pour la destination #2.

8 1

1 2

0

1

72

Programmer un poste

Etape par étape

Mode de numérotationLe mode de numérotation indique la méthode de numérotation : décimale (DC) ou multifréquence (DTMF) ou encore détection automatique.




... Entrez le code du mode de numérotation :

= Détection automatique du mode de numérotation (par défaut)

= Numérotation décimale

= Fréquence vocale


ou


Délai de détection du flashingLe délai de détection du flash est la durée maximale dont a besoin le PABX pour détecter un signal flashing généré par un téléphone interne. Lorsque des postes anciens à numérotation MF sont connectés au systè-me, il peut être nécessaire de régler la durée de détec-tion du flashing en fonction de leur temps de réponse (voir instructions du constructeur). Le délai de détection du flashing spécifié peut différer selon le pays.




... Entrez le code du délai de détection du flashing appro-prié conformément au tableau ci-dessous. La valeur par défaut est le code "1" (par exemple 280 ms pour le Brésil, 350 ms pour l’Inde).

6 8

0 2

0

1

2

#

3 1

1 3

73

Etape par étape

Programmer un poste


ou


#

Pays Code HeureBrésil, Chine, Vietnam, Chili, Venezuela, Mexique, Anglais (IM), Espagnol (IM), Français (IM), Malay-sie, Singapour, Pakistan, Ukraine, Phillipines, Pérou

1 280 ms2 750 ms3 1200 ms

Portugal, Argentine1 350 ms2 750 ms3 1200 ms

Espagne1 200 ms2 750 ms3 1200 ms

Thaïlande1 350 ms2 750 ms3 1500 ms

Canada1 1100 ms2 750 ms3 500 ms

Afrique du Sud1 170 ms2 750 ms3 1200 ms

74

Programmer un poste

Etape par étape

Poste de débordementUn poste de débordement est configuré pour répondre aux appels uniquement lorsque le poste appelé n’est pas disponible.

Exemples :

• Le poste appelé a activé la fonctionnalité Surveillan-ce de pièce (Babyphone)

• Le poste qui était programmé comme premier pos-te opérateur est actuellement chargé de l’ouverture de la porte.

• Aucun poste n’est configuré (tous les postes ont été supprimés à l’aide du code "42").

Par défaut, le premier poste du système est configuré en tant que poste de débordement pour signal Occupé ou Numéro erroné.



... Sélectionnez une liste de renvoi d’appel :

= Non-réponse

= Sur occupation

= Numéro erroné

Entrez le numéro des postes (par ex. 12/102) qui doit être ajouté à la liste.


3 2

1 3

1

2

3

Le poste de débordement est accessible par votre propre numéro interne.

Le poste de débordement ne peut pas être confi-guré ou utilisé comme fax.

75

Etape par étape

Programmer un poste

Ligne directeCette fonctionnalité permet d’appeler automatique-ment un numéro entré dans l’annuaire des numéros abrégés en décrochant le combiné, sans avoir à le composer manuellement.

Un poste d’administration (11/101), un poste de débor-dement ou un poste d’ouverture de porte ne peut pas être configuré comme ligne directe. Si une ligne directe est affectée à un certain poste et une de ces fonction-nalités est activée, la ligne directe est automatiquement supprimée sur ce poste.

Par défaut, aucun téléphone n’est configuré comme ligne directe.


Activer le mode Ligne directe


Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102) qui doit utili-ser le mode Ligne directe.

Entrez le numéro abrégé (par ex. 000 à 249).


ou


4 5

#

Toute entrée de l’annuaire de numéros abrégés peut être configurée comme ligne directe pour plusieurs postes.

Il existe une option qui vous permet de tempori-ser l’appel pour un numéro abrégé spécifié : Ligne directe avec temporisation (code 62). Durant la temporisation, le poste peut composer un numéro quelconque.

76

Programmer un poste

Etape par étape

Désactiver le mode Ligne directe



Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) pour lequel vous voulez supprimer l’affectation de ligne directe.

Le mode Ligne directe est supprimé.

Entrez le numéro de poste suivantou


Ligne directe avec temporisationSpécifiez l’intervalle de temps que doit attendre le poste pour appeler le premier numéro configuré comme ligne directe. En supposant que la temporisa-tion est de 9 secondes, l’appel est effectué 9 secondes après décrochage du combiné. Toutefois, si durant ces 9 secondes, vous appuyez sur une touche du clavier du téléphone, l’appel en direction de la ligne directe est annulé.

Chaque poste peut avoir une temporisation différente pour l’activation de la ligne directe. Cette temporisation peut varier de 0 à 9 secondes.

Par défaut, la temporisation d’activation de la ligne directe est de "0 seconde".



Entrez le numéro de poste (à l’exception de 11/101, par ex. 12/102) pour lequel vous voulez modifier la tempori-sation.

... Entrez la durée de temporisation (0 à 9 seconds) pour la ligne directe.



4 5

*

#

6 2

0 9

#

77

Etape par étape

Programmer un poste

Groupe associéCette fonctionnalité vous permet d’affecter plusieurs postes à un poste unique de chef. 8 groupes sont dispo-nibles, avec 16 postes pour chaque groupe. Un groupe est affecté à chaque poste de chef. Pour permettre un fonctionnement correct, tous les postes doivent être des postes numériques. Un poste peut être affecté à plusieurs groupes à la fois.

Par défaut, aucun groupe associé n’est configuré.



Entrez le poste du chef (par ex. 11/101).

... Spécifiez les postes (15 maxi.) à configurer comme postes associés (par ex. 12/102).


Supprimer un groupe associé



Entrez le poste du chef (par ex. 11/101).

Le poste du chef est désactivé.


5 1

#

5 1

*#

78

Programmer un poste

Etape par étape

Affectation du port CDL’affectation de ports CD aux emplacements permet aux postes numériques d’être raccordés au PABX.



... Entrez un numéro de 01 à 24 pour le port CD.

à = pour HiPath 1120



Entrez le numéro de poste (par ex. 12/102) auquel vous voulez affecter un port CD.

Entrez le numéro suivant pour le port CD et l’extension.

ou


Supprimer une affectation CD sur un poste



Entrez le numéro de poste à supprimer.

Supprimez l’affectation CD sur le poste.


ou


4 6

0 1 2 4

0 1 0 8

0 1 0 8

0 1 2 4

#

4 6

*

#

Par défaut, l’affectation débute par le premier emplacement de poste sur les systèmes HiPath 1120/1130/1150. Sur le système HiPath 1190 il n’y a pas d’affecta-tion par défaut.

79

Etape par étape

Programmer un poste

Coefficient de poste Si la valeur d’impédance ou le type de ligne interne approprié est disponible, il est possible d’améliorer la qualité de transmission et de réception.




... Entrez le numéro correspondant au type de ligne.

Par exemple, dans le cas du Brésil, ce sera :


= Ligne 600 Ω


= Ligne 600 Ω


ou


4 8

z l z l

1

2

3

4

#

80

Programmer un poste

Etape par étape

Indication de message en attente ex-terne (MWI)Lorsque les services de messagerie vocale sont fournis par l’opérateur local, HiPath 1100 active une fonctionna-lité appelée Indication de message en attente MWI (Message Waiting Indicator) sur le serveur de message-rie vocale. Grâce à cette fonctionnalité, un groupe de poste appelé Groupe externe MWI est en mesure de recevoir des signaux générés par le serveur de messa-gerie vocale indiquant qu’un message est en attente dans la boîte aux lettres de l’utilisateur.

Cette signalisation est transmise à l’aide du protocole FSK ( page 37). Les signaux sont détectés via une ligne analogique externe par un serveur de messagerie vocale configuré pour ce type de protocole.

Pour des téléphones standard avec afficheur, MWI est indiqué uniquement si CLIP est configuré pour le poste, avec l’option 3 ou 4 ( page 67).

Activer l’indication de message en attente externeActive la fonctionnalité MWI pour un groupe de postes.



ou Activez/Désactivez un groupe MWI externe :

= activation



Voir Protocole de messagerie vocale page 165.

0 1 4

* #

*#

81

Etape par étape

Programmer un poste

Groupe MWI externeLes postes configurés pour ce groupe reçoivent un signal d’indication de message en attente (MWI) envoyé par le serveur de messagerie vocale.

Par défaut, aucun poste n’est configuré.



... Entrez les numéros de postes (par ex. 11/101) qui doivent être ajoutés au groupe MWI externe.

Appuyez sur cette touche pour terminer l’entrée. Etat initial du mode Programmation.

ou

Appuyez sur cette touche pour supprimer les postes du groupe.


Numéro de serveur de message en attenteCe paramètre définit le numéro MSN du serveur de message en attente.

Par défaut, aucun MSN n’est configuré.



Entrez un MSN (20 chiffres maximum).


0 1 5

#

*

#

Le groupe doit être validé pour utiliser cette fonctionnalité (code 014).

L’indication de message en attente (MWI) est signalée par une touche à voyant sur les postes numériques et par une tonalité spéciale sur les postes standard. Sur un poste standard validé pour la fonctionnalité CLIP FSK avec service MWI, le signal peut être configuré pour afficher une icône sur l’afficheur ou un autre type d’indication.

0 6 5

#

82

Programmer un poste

Etape par étape

Interface de messagerie vocale inter-neCe paramétrage spécifie le groupe d’abonnés UCD qui sert d’interface avec le serveur de messagerie vocale interne.

Par défaut, aucun groupe n’est configuré.



... Entrez le numéro du groupe d’abonnés pour la messa-gerie vocale (par ex., 790)

ou

Appuyez sur la touche pour effacer sa fonction.


0 1 6

7 9 0 7 9 9

*

Un seul groupe d’abonnés UCD peut être confi-guré pour la messagerie vocale. Les postes de ce groupe sont connectés au serveur via la paire a/b HiPath 1100. Voir Protocole de messagerie vocale

page 165.

83

Etape par étape

Programmer un poste

Protection contre les appels en PCV par posteLorsque la protection contre les appels en PCV est activée, tous les appels en PCV pour le poste spécifié sont automatiquement refusés par le système.




ou Activez/Désactivez la protection contre les appels en PCV :

= activation



ou


9 3

* #

*#

#



84

Programmer un poste

Etape par étape

Type d’équipement connecté à un pos-teCe paramètre définit le type d’équipement connecté à un emplacement spécifique.




... Sélectionnez le type d’équipement :

= Standard (par défaut)

= Fax

= Répondeur


ou


Mode réponse automatiqueCe paramètre configure l’utilisation du mode réponse automatique pour le téléphone en utilisant un code de fonction (voir Fonctions utilisées pour passer un appel - Réponse appel interphone dans le manuel utilisateur).




ou Activez/Désactivez l’autorisation d’utiliser la réponse automatique :

= activation




0 30

0 2

0

1

2

#

0 3 4

* #

*#

#

85

Etape par étape

Programmer un poste

Alerte de taxation pour postes analogi-quesCe paramètre vous permet de transmettre des impul-sions de taxation à un poste analogique.

Condition : téléphone à afficheur et mode Programma-tion activé (*95 31994).



ou Activez/Désactivez la transmission des impulsions de taxation :

= activation



ou


Reportez-vous à la documentation fournie avec le poste téléphonique connecté au poste pour trouver si les indications de facturation sont prises en charge et quel mode de transmission est utilisé.

0 4 1

* #

*#

#

86

Programmer un poste

Etape par étape

Temporisation pour appels externes sortantsCe paramètre spécifie une durée maximum d’appel externe sortant pour chaque poste.

Le décompte du temps commence à la connexion de l’appel et il ne redémarre jamais tant que l’appel est en cours (par ex. lorsqu’il y a un transfert). Lorsque la durée est écoulée, le système met fin à l’appel.

Dans la configuration par défaut, la durée maximum des appels externes sortants est de 180 secondes pour tous les postes.




Entrez la durée des appels externes pour le poste spéci-fié (00000 à 17279 par paliers de 5 secondes) où 00 = 0 seconde... 36 = 180 secondes (par défaut), etc.


ou


Activer/Désactiver la temporisation pour ap-pels externes sortantsCondition : le mode Programmation doit être activé (*95 31994).



ou Activez/Désactivez la temporisation pour un appel externe sortant :

= activation



4 70

#

4 80

* #

*#

87

Etape par étape

Programmer un poste

Second poste opérateur pour MSNCe paramètre spécifie la temporisation après laquelle les appels commencent à sonner sur les seconds postes opérateur (voir MSN et affectation de poste sur page 89).

La configuration par défaut est de 30 secondes.



... Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN.

... Entrez le délai (00 à 99, par paliers de 5 secondes), où 00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes (par défaut), etc.


Poste modemCe paramètre indique le poste sur lequel le modem est connecté.






0 8 2

0 10 4 01

0 0 9 9

0 8 5

88

Programmer un poste

Etape par étape

MSN et affectation de posteCe paramètre affecte des postes à chaque MSN à trans-mettre à la destination d’appel sortante.

Par défaut, aucun poste n’est affecté à un emplace-ment.




ou Sélectionnez la période de fonctionnement :

= Jour

= Nuit



Transfert d’externe à externeCette fonctionnalité permet à un poste spécifique de transférer un appel externe (entrant ou sortant) à un autre appel externe.




ou Activer/Désactiver le transfert :

= activation



0 8 6

1 2

1

2

0 10 4 01

0 19

* #

*#

#

Un transfert externe à externe n’est possible que si au moins une des lignes est une ligne numéri-que et si un des appels est un appel sortant.

89

Etape par étape

Programmer un poste

Déconnecter la temporisation pour la connexion d’externe à externe (Tur-quie)Cette fonctionnalité vous permet de définir une tempo-risation avant la déconnexion d’un appel une fois que celui-ci a été transféré vers une destination externe par un poste autorisé (code 091) - lignes analogiques uniquement.



Entrez l’intervalle de temps que vous souhaitez paramé-trer, entre 020 et 600 secondes (paramètre par défaut : 300 secondes).


Le transfert externe à externe via lignes analogi-ques est disponible pour la Turquie (voir - Programmer un poste - Transfert externe à exter-ne, dans le Manuel de programmation).

Les trois conditions suivantes indiquent qu’un appel est terminé :

. La temporisation de déconnexion pour le trans-fert d’externe à externe (code 83) est terminée

• Détection d’un signal d’occupation

. Inversion de polarité détectée (code 58).

38

90

Programmer un poste

Etape par étape

Déconnecter le code de temporisation pour le transfert d’externe à externe (Turquie)Cette fonctionnalité vous permet de paramétrer un code servant à lancer une temporisation pour la décon-nexion d’un appel externe, une fois qu’il a été transféré à une destination externe différente par un poste autori-sé (code 091) - lignes analogiques uniquement.



Entrer un code pour lancer la temporisation entre 00 et 99 (par défaut : 00).


48

Une fois qu’un appel a été transféré et répondu une fois arrivé à destination, la temporisation de déconnexion est lancée (par défaut : 5 minutes). Avant la déconnexion de l’appel, une tonalité d’avertissement de 20 s est envoyée aux deux correspondants. Pour reprendre l’appel, ce code (MF - par défaut "00") doit être entré sur la desti-nation ce qui permet de relancer la temporisa-tion.

91

Etape par étape

Programmer un poste

Transfert lorsque le poste est occupéCe paramètre permet de transférer un appel lorsqu’un poste est occupé. Une tonalité d’avertissement peut être émise en arrière-plan sur le poste qui reçoit le transfert, afin de signaler un appel en attente.

Lorsque le poste ne répond pas à l’appel après une période de temps spécifiée ou parce que les fonction-nalités Ne pas déranger ou Protection des données sont activées, l’appel revient sur le poste qui était à l’origine du transfert. La période de temps pendant laquelle un appel signale un poste occupé peut être configurée avec la fonctionnalité "Temporisation pour renvoi d’appel sur non-réponse" na pág. 70 (code de programmation 30) ou HiPath 1100 Manager.



ou Activer/Désactiver le transfert :

= activation



28

* #

*#

92

DISA

Etape par étape

DISACe paramètre vous permet de passer un appel externe à partir d’un téléphone externe, comme s’il s’agissait d’un poste de votre système. De plus, les fonctionnali-tés suivantes peuvent être activées ou désactivées :

• Renvoi d’appel

• Désactiver une fonctionnalité

• Conférence

• Renvoi de nuit

• Surnumérotation

• Ouverture de la porte

• Verrouillage électronique

• Numérotation abrégée centralisée et individuelle

• Relais

• Ne pas déranger

Un seul appel externe peut être passé ou une seule fonctionnalité utilisée à la fois.

Une fonctionnalité qui est activée durant un appel est désactivée dès qu’un des interlocu-teurs raccroche.

TAPI surveille uniquement les ports physiques. Pour fonctionner correctement, une fonctionnali-té DISA doit utiliser des ports spéciaux et ces derniers ne peuvent pas être surveillés. Si un port physique est utilisé lorsque la fonctionnalité DISA est active, TAPI est en mesure de le surveiller.

93

Etape par étape

DISA

Autorisation DISACe paramètre spécifie un poste pour l’utilisation de la fonctionnalité DISA.




ou Activez/Désactivez une autorisation DISA pour un poste :

= activation



ou


MSN DISASpécifie à partir de quel MSN les fonctionnalités DISA agissent.

Par défaut, aucun MSN n’est défini.



Entrez un MSN (20 chiffres maximum).


1 80

* #

*#

#

1 90

#

94

DISA

Etape par étape

Ligne externe DISAConfigure une ligne externe pour le mode réponse DISA.

Le système autorise un seul appel DISA. Lorsqu’un appel DISA est en cours, un second appel adressé à une ligne externe DISA ou avec mode réponse DISA est traité comme un appel normal. Si un appel est reçu sur une ligne externe configurée pour fax/SDA et DISA, la réponse à l’appel se fait par DISA si cet équipement est disponible.



Entrez le code d’une ligne analogique externe (par ex. 801).

... Sélectionnez une temporisation de réponse pour DISA :

= Jamais (par défaut)

= Nuit uniquement

= Jour uniquement

= Toujours

Entrez le numéro de ligne analogique externe suivant

ou


2 00

1 4

1

2

3

4

#

Lorsqu’une ligne numérique externe est utilisée pour la fonctionnalité DISA, son numéro MSN (MSN DISA - code 019) est toujours actif pour la réponse DISA.

95

Etape par étape

Programmation générale


Musique d’attente Vous pouvez paramétrer une musique pour les appels externes placés en attente (MOH) pour une source musicale :

• Interne : l’appelant en attente entend la musique générée par le système.

• Externe : l’appelant entend la musique d’une source de musique externe (par ex. radio) connectée direc-tement à l’entrée musique du système externe

• Externe connecté à un poste : l’appelant entend la musique d’une source de musique externe (par ex. radio) connectée à un poste.

Pour ce faire, ajoutez des postes dans deux groupes MOH ou n’affectez aucun poste.



... Entrez le code de source de musique :

= Pas de musique

= Pour activer la source de musique externe

= Pour activer une source de musique externe affectée à un poste

= Pour activer une source interne (par défaut)

= Pour activer une source PCM interne


3 6

0 4

0

1

2

3

4

Le code 36 est utilisé lorsqu’il n’y a pas de groupe affecté au poste.

96


Etape par étape

Affecter des postes aux groupes MOHLes postes peuvent être réunis en deux groupes MOH.

Pas de poste configuré par défaut.



ou Sélectionnez le groupe 1 ou 2.

Entrez les numéros de poste (par ex. 11/101).


Supprimer les postes d’un groupe




Effacez tous les postes du groupe.


Source de musique pour un groupe MOHLorsqu’un poste a un appel en attente, l’appelant entend la musique programmée pour ce groupe de postes.



... Entrez le code de source de musique :

= Pas de musique (par défaut)

= Pour activer la source de musique externe.

= Pour activer une source de musique externe affectée à un poste.

= Pour activer une source de musique interne.

= Pour activer une source PCM interne


8 70

1 2

#

8 70

1 2

*#

8 80

1 2

0 4

0

1

2

3

4

#

97

Etape par étape


Poste source de musiqueC’est le poste auquel la source de musique est connec-tée.






Effacer un poste




Efface le poste source de musique.


Source de musique externe - Affectation de posteGrâce à cette fonctionnalité, la musique d’attente peut être diffusée d’un équipement audio connecté à un emplacement de poste.





ou

Efface le poste source de musique.


8 90

1 2

#

8 90

1 2

*#

Le poste spécifié est désactivé lorsque l’option Source de musique externe - Affectation de poste est configurée.

0 6 4

*

98


Etape par étape

Paramétrer l’heure pour une sur-veillance de pièce externeSi la carte fax/SDA est installée dans le système, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Surveillance de pièce (babyphone) à partir d’un poste externe. Paramétrez l’heure pour une déconnexion automatique de l’appel.



... Entrez une durée (01 à 99 secondes) pour la surveillan-ce externe. La valeur par défaut est 10 secondes.


Types de listes d’appelantsCe paramètre définit si seuls les appels externes, ou tous les appels internes ou externes doivent s’afficher dans les listes d’appelants.



ou Sélectionnez le type de liste des appelants :

= Externe

= Interne et externe (par défaut)


6 9

0 1 9 9

4 90

1 2

1

2

99

Etape par étape


Effacer les chiffres dans une liste d’ap-pelantsLes chiffres configurés avec cette fonctionnalité ne peuvent pas être composés à partir de la liste des appelants. Par exemple le numéro suivant est enregistré dans la liste des appelants : 0893415000 et les chiffres configurés pour la suppression sont 089 (code DDD).

Le système compose uniquement le numéro 3415000. Le code 089 n’est pas composé.

Par défaut, aucun chiffre n’est exclu.



Entrez les premiers chiffres (jusqu’à 6) qui ne doivent pas être composés lorsque vous utilisez la liste des appelants.


7 1

100


Etape par étape

Date/Heure - Paramétrage manuelLa date et l’heure sont indiquées sur l’afficheur de votre poste numérique. Il est important de paramétrer correc-tement l’heure/la date pour enregistrer les détails de l’appel.



Entrez la date et l’heure :

= Jour, de 1 à 31

= mois, de 1 à 12

= Année, de 00 à 99

= heure, de 00 à 23

= minutes, de 00 à 59

Par exemple, 0508990830 pour 05/08/99, 8h30


Mettre à jour la date/l’heure sur une li-gne RNISCe paramètre permet la synchronisation automatique de la date et de l’heure du système à l’occasion d’un appel externe sur une ligne RNIS.



ou Activez/Désactivez la synchronisation :


= désactivation


1 4

Y2Y1M2M1D2D1

H1 H2 MI1 MI2D1 D2

M2M1

Y1 Y2

H1 H2

MI1 MI2

Lorsque vous rétablissez le paramètre par défaut (99), la date à laquelle le logiciel a été généré s’affiche. L’heure affichée est 12:00.

Pour le système HiPath 1120, une carte fax/SDA est nécessaire pour afficher un horodatage sur l’afficheur du poste téléphonique.

0 3 8

* #

*#

101

Etape par étape


Taxation

Unités de taxationPour afficher les taxes dans une monnaie, vous devez spécifier un facteur de taxation. Les impulsions sont multipliées par ce facteur.

Une unité de taxation est une impulsion envoyée sur la ligne par le central publique afin de fournir et afficher les informations de taxation conformément au type d’appel (local, DDD, international, etc.) et autres critères définis par l’opérateur.

La valeur par défaut est "0" virgule et le facteur "00001".



Définissez le facteur de taxation (5 chiffres).

Entrez le nombre de décimales (0 à 4)

Par exemple, pour $ 0,12 : 00012 et 2 Par exemple, pour $ 2,00 : 00002 et 0


Multiplicateur pour le facteur de taxationCe paramètre définit le multiplicateur des facteurs de taxation.

Le paramètre par défaut spécifie que chaque impulsion doit être multiplié par 1 pour les deux facteurs.



ou Sélectionnez un facteur de taxation :

Sur les systèmes HiPath 1100, la fonctionnalité Taxation (limite de coût d’appel par poste) est uniquement disponible pour les lignes numéri-ques (RNIS et CAS). Dans tous les cas, ce servi-ce est uniquement disponible s’il est supporté par votre central.

9 5

4 20

1 2

102


Etape par étape

= Facteur 1

= Facteur 2

... Sélectionnez un multiplicateur d’impulsion.


Facteur de taxationCe paramètre spécifie s’il existe un facteur de taxation pour les utilisateurs.




... Sélectionnez un facteur de taxation pour le poste :

= Néant (par défaut) - Equivaut à une valeur de taxation de x1

= Facteur 1

= Facteur 2


ou


Taxation par posteCe paramètre spécifie le crédit mensuel accordé à chaque poste.




Entrez le crédit maximum que le poste est autorisé à dépenser (jusqu’à 5 chiffres)

... Entrez le nombre de décimales (0 à 4)

Par exemple, pour $ 0,12 : 00012 et 2 Par exemple, pour $ 1,00 : 00001 et 0 (par défaut).

1

2

0 00 5 42

0 4 3

1 3

1

2

3

#

9 7

0 4

103

Etape par étape



Limite de coûts pour un posteCe paramètre limite le montant dont dispose le poste pour la taxation.




ou Activez/Désactivez la limite de taxation :

= activation



Date pour la mise à jour de la limite de coûts pour un posteSpécifie un jour auquel la limite de coûts doit être réini-tialisée.



Entrez un jour de réinitialisation de la limite (01 à 31).

ou

Désactivation


4 40

* #

*#

4 50

d d

*

Si 31 est entré, la limite de taxation est réinitiali-sée le dernier jour de chaque mois.

104


Etape par étape

Mise à jour logicielle

Information logicielleAffiche des informations sur le logiciel système. Pour voir ces informations, utilisez un poste numérique à afficheur.


Entrez le code de programmation servant à voir le nom du produit, par ex. "HiPath 1150.

Appuyez sur la touche pour voir des informations supplémentaires :

1) Release

2) Version

3) APS

4) Numéro de série


Mise à jour logicielle localeCette fonctionnalité active le téléchargement de la dernière version logicielle validée pour le PC, puis la mise à jour pour le central.




0 0 1

*

#

0 6 0

105

Etape par étape


Activer une mise à jour logicielleCette fonctionnalité vous permet de mettre à jour automatiquement le logiciel du système par un réseau RNIS, à une date programmée.



ou Activez/Désactivez la mise à jour logicielle :

= activation



Jour de mise à jour logicielleCe paramètre définit un jour pour le démarrage du transfert de données.

Par défaut, la mise à jour commence le jour 01.



Entrez le jour de démarrage du transfert.


Heure de mise à jour logicielleCe paramètre définit l’heure de démarrage du transfert de données, pour le jour spécifié.

Par défaut, l’heure du processus de mise à jour est 00h00.



: Entrez l’heure (00 à 23) et les minutes (00 à 59) du démarrage de la mise à jour.


0 5 5

* #

*#

0 5 4

d d

0 5 8

h h m m

106


Etape par étape

Numéro externe pour la mise à jour logicielleCe paramètre spécifie le numéro qui doit être utilisé par le système pour la mise à jour logicielle. Par défaut, aucun numéro n’est spécifié.



Entrez les numéros externes (jusqu’à 20 chiffres).


Fréquence de mise à jour logicielleCe paramètre spécifie les intervalles réguliers de trans-fert des données, en mois. Durant un transfert, le téléphone fonctionne normalement.

Par défaut, les mises à jour sont effectuées tous les mois.



... Entrer une temporisation pour la mise à jour (01 à 12) où 01 = mise à jour tous les mois (par défaut) 12 = mise à jour tous les 12 mois à une date spécifiée.


Charger la mise à jour logicielleCe paramètre définit quand les données téléchargées sont chargées dans la mémoire du système.

Lorsque le chargement est en cours (durant environ 3 minutes), le téléphone fonctionne normalement.

Par défaut, les données sont transférées à 00h00.



: Entrez l’heure (00 à 23) et les minutes (00 à 59) pour le démarrage du chargement.


0 5 6

#

0 5 7

0 1 1 2

0 5 9

h h m m

107

Etape par étape


Définir un mot de passe systèmeLe mode Programmation du système est protégé par un mot de passe contre une utilisation non autorisée. Le mot de passe par défaut est "31994." Ce mot de passe peut être modifié.



Entrez un nouveau mot de passe système (5 chiffres).

Confirmez le nouveau mot de passe en l’entrant à nouveau (5 chiffres).


Mot de passe du renvoi de nuitIndépendamment du mot de passe système, il est possible de définir un autre mot de passe pour activer/désactiver différentes fonctionnalités (p. ex. renvoi de nuit, relais). Le mot de passe par défaut est "31994." Ce mot de passe peut être modifié.



Entrez un nouveau mot de passe système (5 chiffres).


8 0

Pour plus de prudence, vous devez inscrire votre mot de passe et le conserver en lieu sûr. Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez un technicien de maintenance pour pouvoir accéder à la programmation.

4 9

108


Etape par étape

Rétablir les paramètres par défautVous pouvez effacer les paramètres configurés pour revenir aux paramètres par défaut. Seuls les Pays/Groupe de pays paramètres (Code 65) sont enregistrés dans la dernière configuration.



Entrez le mot de passe système (par défaut 31994).

Le système redémarre.

9 9

109

Etape par étape


Alarmes HiPath 1120Vous pouvez affecter une alarme à un capteur système. Lorsque l’alarme est activée, le système compose le numéro enregistré comme entrée 249 dans l’annuaire des numéros abrégés (le nom affecté à cette entrée peut avoir 15 caractères. Par exemple, il peut s’agir du nom d’une station d’urgence).

L’ID système est automatiquement envoyée et conti-nue à être envoyée au poste appelé jusqu’à ce que le service demandé renvoie le caractère "#", accusant ainsi réception de l’alarme "#". Il confirme que le service d’urgence a identifié l’appel d’alarme envoyé par le système.

Si une carte fax/SDA est installée, vous pouvez envoyer un message d’alarme, en plus de l’ID du central.

Lorsqu’une alarme est activée, le HiPath 1120 effectue un appel en utilisant l’entrée 249 de la Numérotation abrégée. Le numéro d’emplacement est appelé et une séquence se chiffres programmée précédemment (au format DTMF) est répétée toutes les 6 secondes une fois que la connexion est établie.

Cette séquence de chiffres sert à identifier la source d’alarme. Une centre d’alarme est capable d’identifier par exemple le PABX qui envoie l’alarme. Si le central opposé ne confirme pas l’alarme en quelques minutes, la procédure est répétée à intervalles de temps spéci-fiés.

Pour obtenir des informations sur la manière de programmer cette fonctionnalité, se rapporter au point décrivant la programmation du capteur et du relais pour HiPath 1120 "Relais et capteur sur HiPath 1120."

110


Etape par étape

Numéros d’urgenceVous pouvez spécifier jusqu’à cinq numéros d’urgence. Si un de ces numéros est appelé et toutes les lignes externes sont occupées, l’appel sur la première ligne externe est interrompu et la ligne utilisée pour passer l’appel d’urgence. L’appel n’est pas coupé sauf s’il s’agit d’un appel entrant sur une ligne analogique externe. Par défaut, deux numéros d’urgence sont définis pour le Brésil (190 pour la police et 193 pour les pompiers) et un pour le Portugal et l’Espagne (112 pour les urgences).



... Sélectionnez l’emplacement du numéro d’urgence (1 à 5)

Entrez le numéro d’urgence (jusqu’à 10 chiffres).

Attendez 5 secondes.

0 4 0

1 5

Le nom affecté à ces numéros peut avoir 15 caractères au maximum.

Les appels d’urgence n’utilisent jamais les lignes externes configurées pour :

• Accès Internet

• Ligne externe absente

• Ligne externe configurée pour accepter uni-quement les appels entrants

111

Etape par étape


Détection de carteCe paramètre réinitialise les ports des emplacements sélectionnés.



... Entrez les emplacements des nouvelles cartes :

= Détecte tous les emplacements (par défaut)

à = Détecte uniquement l’emplacement spécifié


0 6 1

0 0 2 0

0 0

0 1 2 0

#

• Les cartes ne peuvent être connectées/déconnectées que lorsque le système est hors tension.

• Lorsque l’option "00" est sélectionnée, le système détecte les composantes qui sont décrites dans page 13.

Cela signifie que si une séquence de numérota-tion pour lignes/postes analogiques a été confi-gurée antérieurement, elle sera modifié si une carte S0 ou une carte TME1 est ajoutée.

Exemple 1: dans un système HiPath 1150 ayant seulement une carte-mère (2 lignes externes et 10 postes analogiques), le modèle de numérota-tion sera 801 et 802 pour les lignes analogiques externes et de 11 à 20 pour les postes analogi-ques. Lorsqu’un S0 est ajouté, vous avez :

- 803 à 806 pour lignes numériques externes

- 21 à 25 pour postes S0

Exemple 2 : pour un système HiPath 1190 :

MB + EB 210 + S0- 5 ports

801 à 802 - Lignes analogiques externes

101 à 110 - Postes analogiques

803 à 812 - Lignes numériques externes S0

111 à 115 - Postes S0

Si un emplacement spécifique est sélectionné (01 à 20), la numérotation antérieure est conser-vée et le système détecte uniquement la carte.

112


Etape par étape

Administration à distance

Appel de serviceCette fonctionnalité vous permet d’appeler un centre de service pour faire exécuter les opérations d’adminis-tration à distance, via l’appel établi.

Entrez ce code.

Entrez le numéro du centre de service.

Confirmez.

Attendez le bip de confirmation.

Mise à jour logicielle à distanceSi l’opération est autorisée, le logiciel peut être mis à jour à distance.

Entrez ce code.

Attendez le bip de confirmation.

Le logiciel est envoyé par le centre de service.

Mode d’utilisation à distanceSpécifie la mise à jour à distance du logiciel. La mise à jour peut être effectuée à distance par l’intermédiaire de lignes externes numériques RNIS et analogiques connectées à un modem.



ou Sélectionnez le mode d’exploitation :

= Via RNIS (par défaut)

= Via modem


9* 9 4

#

4* 9 1 5

0 8 4

1 2

1

2

113

Etape par étape


Activer l’administration à distanceCe paramétrage permet au système d’être administré à distance.



ou Activez/Désactivez l’administration à distance :

= activation



Configurer un numéro externeSpécifie les numéros externes (MSN de service sans code d’accès externe 0) pouvant effectuer l’administra-tion à distance.

Par défaut, aucun MSN n’est spécifié.



... Sélectionnez une position pour le numéro externe (1 à 4).

Entrez le numéro externe (jusqu’à 20).

... Sélectionnez la position de numéro externe suivante.

ou


0 6 6

* #

*#

0 6 7

1 4

1 4

#

114


Etape par étape

Mot de passe de l’administration à distanceCette fonctionnalité affecte un mot de passe servant à autoriser l’administration à distance par un numéro externe spécifique (MSN de service).

Par défaut, aucun mot de passe n’est spécifié.



... Sélectionnez une position pour le numéro externe (1 à 4).

Entrez un mot de passe (5 chiffres).

... Sélectionnez le numéro externe suivant

ou


MSN distantCe paramètre définit un MSN de votre ligne RNIS comme MSN d’administration à distance.




... Entrez l’emplacement (001... 140) du MSN

ou

Appuyez sur la touche pour terminer la saisie.


0 6 8

1 4

1 4

#

0 6 9

0 10 4 01

*

115

Etape par étape


Sans vérification du MSNL’administration à distance est réalisée sans vérification du MSN de service transmis.



ou Activation/Désactivation :

= activation



Administration à distance via DTMFCette fonctionnalité vous permet de configurer HiPath 1100 à distance à l’aide d’un poste MF.



ou Activez/Désactivez la téléprogrammation :

= Pour désactiver la téléprogrammation

= Pour désactiver la téléprogrammation


Raccrochez.

Condition : la téléprogrammation doit être activée et le poste de programmation doit être en liaison sur la ligne externe qui va être utilisée pour la téléprogrammation.

En cours d’appel, entrez le code du poste de program-mation pour transférer la commande de HiPath 1100 au téléprogrammateur.

Le téléprogrammation doit ensuite entrer le mot de passe système en se servant d’un téléphone MF (par défaut 31994).

Attendez le bip de confirmation indiquant que le mot de passe a été accepté.

0 7 0

* #

*#

5 7

* #

*#

* 9 9 1

116


Etape par étape

Pour paramétrer la configuration requise, faites comme si le téléphone distant était directement connecté au système.

Si une carte fax/SDA est installée.

Si HiPath 1100 est équipé d’une carte fax/SDA configu-rée pour répondre aux lignes externes.

Entrez le code en utilisant un poste MF distant une fois après réponse à l’appel.

Le téléprogrammation doit ensuite entrer le mot de passe système en se servant d’un téléphone MF (par défaut 31994).

Attendez le bip de confirmation indiquant que le mot de passe a été accepté.

Pour paramétrer la configuration requise, faites comme si le téléphone distant était directement connecté au système.

Fin de l’administration à distanceCondition : le téléphone distant est en mode Program-mation.

Entrez le code de programmation sur le poste MF distant. Cela permet au système de libérer la ligne externe et le récepteur de code MF.

Raccrochez.

* 9 5

Si le système est connecté via un câble série à un ordinateur qui a accès au réseau téléphoni-que, la téléprogrammation peut être effectuée via un modem, grâce à HiPath 1100 Manager. Voir le fichier Aide pour plus de détails.

9 6

117

Etape par étape


Type de signal MSNCe paramètre vous permet de choisir un des quatre types de sonneries pour les différents appels et une sonnerie pour les MSN enregistrés. Par défaut, la sonnerie pour les MSN est de type 1.




... Sélectionnez un type de sonnerie pour le MSN sélec-tionné.


0 7 3

0 10 4 01

1 4

118


Etape par étape

Affecter un MSN temporaireCette fonctionnalité vous permet d’utiliser un MSN temporaire de votre propre annuaire pour passer un appel externe. Ou utiliser la fonctionnalité "Programma-tion des touches" pour affecter une touche à un MSN pour surveiller les appels entrants et sortants (voir Programmation des touches - Utiliser un MSN tempo-raire pour passer un appel, dans le Manual do Usuário).



Entrez le numéro MSN sélectionné :

Exemple

L’utilisateur est à son bureau (3416496) :

= Cela spécifique que le numéro MSN doit être uti-lisé pour d’autres fonctionnalités (par ex. 3415565)

= Cela spécifie qu’un emplacement MSN (001 ... 140) doit être utilisé pour d’autres fonctionnalités (par ex. 001)


Raccrochez.

A ce moment, la destination appelée reçoit l’informa-tion que le numéro d’appelant est 3415565, même si l’appel a été initié à partir du numéro 3416496.

0 9 3

Empla-cement

MSN

001 3415565 - Domicile

002 3416496 - Bureau

1

2

119

Etape par étape

Poste de portier

Poste de portier

Configurer un poste de portierHiPath 1100 vous permet de connecter jusqu’à quatre postes de portier dans les emplacements. Chaque poste de portier doit en outre être activé individuelle-ment dans le système.



... Sélectionnez une position pour le poste de portier (1 à 4).

Entrez le numéro du poste analogique (par ex. 12/102), qui doit être configuré comme Poste de portier.

Répétez ces opérations pour les autres emplacements.

ou


Supprimer l’affectation d’un poste de portier



... Entrez l’emplacement à supprimer.

Effacez l’affectation du poste de portier au poste.

Entrez l’emplacement suivant.

ou


1 5

1 4

#

1 5

1 4

*

#

120

Poste de portier

Etape par étape

Fermeture de porteCette fonctionnalité détecte la présence d’un équipe-ment de verrouillage.



... Entrer l’emplacement de l’interface TFE où le verrouilla-ge se situe (1 à 4).

ou Activez/Désactivez le verrouillage de porte :

= activation


Répétez ces opérations pour les autres emplacements.

ou


1. Par défaut, aucun emplacement n’est para-métré comme poste de portier.

2. Chaque module d’interface TFE ne peut être connecté qu’à un seul poste de portier.

3. Chaque module d’interface TFE sert d’inter-face à un poste de portier ou un pager. Pour ces deux interfaces, il faut utiliser deux car-tes.

1 6

1 4

* #

*#

#

121

Etape par étape

Poste de portier

Numéros SDA pour postes de portierVous pouvez définir quels téléphones doivent recevoir les appels du poste de portier (jusqu’à 10 postes).

Le paramétrage par défaut est le poste 11/101.



... Entrez l’emplacement du poste configuré comme système d’ouverture de porte (1 à 4).

Entrez le numéro du poste (par ex. 12/102) qui doit répondre aux appels en provenance du poste de portier.

Confirmez le poste affecté à l’emplacement de poste de portier.


ou


Supprimer les postes SDA




Supprimez les postes SDA.


5 9

1 4

*

#

5 9

1 4

*#

122

Poste de portier

Etape par étape

Autorisations d’ouvrir la porteDifférents postes peuvent être validés individuellement pour activer l’ouverture de porte.

Cette classe de service est affectée par défaut à tous les postes.




... Entrez les numéros des postes (par exemple 12/102) autorisés à ouvrir la porte.

Supprimez les postes autorisés à ouvrir les portes.


Supprimer les postes autorisés




Effacez le poste affecté à l’emplacement de poste de portier.


2 5

1 4

*#

2 5

1 4

*

#

123

Etape par étape

Gestionnaire des rapport détaillés d’appel

Gestionnaire des rapport détaillés d’appelPour contrôle, HiPath 1100 établit des rapports détaillés d’appel qui contiennent des informations sur les appels reçus et les appels effectués. Les informations peuvent être envSoyées via l’interface série sur un PC ou une imprimante raccordés. Pour générer des rapports pouvant aider à contrôler les coûts, il faut avoir installé la fonctionnalité Rapport détaillé d’appel sur le PC.

Les informations suivantes sont saisies :

• Date actuelle (Date)• Fin de l’appel (heure)

• Ligne externe utilisée (Ln)Remarque : exemple de contenu de champ (Ln) pour la taxation :

• Poste (Ext)Des types d’accès spécifique s’affichent dans ce champ, indiqués par les numéros suivants :

• Changement de classe de service (WCOS)

• Durée de la sonnerie (Sonnerie)• Durée de la communication (Durée)

Pour obtenir des détails précis sur l’appel, vous devez actualiser les informations d’heure et de date du système ( page 101).

Ligne externe Champ (Ln)

801 00802 01

Accès Champ (Ext)

Capteur - Appel sortant 9101

Liaison donnée - Appel de données entrant ou sortant pour l’administration du système

9201

DISA - Appel entrant 9301

Fax/SDA - Appel entrant 9401

124


Etape par étape

• Numéro composé (Numéro) Les quatre derniers chiffres du numéro peuvent être remplacés par "?", pour des raisons de protection

• Type d’appel (I) : 1 = appel entrant 2 = appel sortant 5 = appel entrant transféré 6 = appel sortant transféré 7 = conférence à trois avec appel entrant 8 = conférence à trois avec appel sortant * = appel entrant, non encore desservi

• Impulsions (taxation) avec carte TME1 installée.

• Code projet (Code affaire)

Exemple

Lorsqu’un appel est transféré, un nouveau rapport détaillé est établi. Le temps d’attente de la communica-tion sur la ligne externe est compté sur le poste qui a transféré la communication.

Date Heure Ln Ext WCOS Sonn. Délai Numéro I Taxation Sui. code

22.11.99 14:00:00 01 21 00:14 00:01:34 2222222 1

En cas de panne de courant durant l’établisse-ment de tickets, tous les tickets qui avaient été envoyés sont renvoyés une nouvelle fois une fois que la connexion est rétablie.

Exemple : Lorsqu’il y a 300 tickets enregistrés dans la mémoire.

1. L’utilisateur lance une connexion et la coupe après avoir envoyé 100 tickets

2. Ensuite, l’utilisateur établit une nouvelle con-nexion pour envoyer les 200 tickets restants. Supposons qu’une coupure de courant se produise à ce moment-là.

3. Après la défaillance l’utilisateur peut lancer une nouvelle connexion. Une fois qu’une nouvelle connexion a été établie les 200 tic-kets qui avaient été envoyés lorsque la cou-pure de courant s’est produite sont renvoyés de nouveau.

125

Etape par étape


Code affaireIl peut être affecté aux appels externes des codes affai-re qui aident à mieux gérer les coûts téléphoniques (voir Fonctions utilisées pour passer un appel - Code affaire, dans le Manual do Usuário). Cette information apparaît sur le ticket de taxation.



ou Activer/Désactiver l’envoi du code affaire pour le rapport détaillé d’appel :

= activation



0 9 5

* #

*#

126


Etape par étape

Débit de transfert des donnéesLe système peut être connecté à un PC ou à une impri-mante via un adaptateur V.24 pour afficher ou imprimer le rapport détaillé sur l’appel ( page 124). Le débit peut être paramétré afin de garantir un transfert correct des données.



... Entrez le code de vitesse de transmission (bauds) :

= 9600 bauds

= 14400 bauds

= 19200 bauds

= 38400 bauds

= 56000 bauds (par défaut)

= 57600 bauds

= 115200 bauds

= 128000 bauds

= 256000 bauds


Rapport détaillé d’appel avec suppres-sion de chiffresLes derniers chiffres composés dans un appel externe peuvent être supprimés dans les données éditées. Ils sont remplacés par "?."

Par défaut, aucun chiffre n’est supprimé.



... Sélectionnez le nombre de chiffres à supprimer.


2 0

1 9

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2 1

0 9

127

Etape par étape


Rapport détaillé pour appels entrantsSi le système est activé pour une ID appelant, via lignes numériques (E1 CAS) ou analogiques, par un opérateur local, les informations concernant l’appel sont affichées dans le rapport détaillé sur l’appel.

Les colonnes "Ext" (postes), "Sonnerie" (durée de la sonnerie), "Durée" (durée de l’appel) et "Taxation" (impul-sions) demeurent vides tandis que la colonne "I" (type d’appel) affiche un " * " à côté de l’appel.



... Entrez le code du rapport détaillé sur l’appel

= les appels sortants sont enregistrés à la fin de l’appel. Les appels entrants (avec ou sans ID appelant à la source) sont enregistrés à la fin de l’appel (par défaut).

= les appels sortants sont enregistrés à la fin de l’appel.

= les appels sortants sont enregistrés à la fin de l’appel. Les appels entrants avec ID appelant à la source sont enregistrés au début de l’appel. Les appels entrants (avec ou sans ID appelant à la source) sont enregistrés à la fin de l’appel.

= les appels sortants sont enregistrés à la fin de l’appel. Les appels entrants avec ID appelant à la source sont enregistrés au début de l’appel.


6 1

1 4

1

2

3

4

Le service ID de l’appelant doit avoir été souscrit auprès de l’opérateur local.

128


Etape par étape

Filtre du rapport détaillé d’appelLe numéro programmé dans ce filtre spécifie le type d’appel sortant à enregistrer, basé sur les quatre premiers chiffres du numéro composé.

Par exemple, pour n’enregistrer que les appels sortants internationaux, vous devez programmer les chiffres "00." Le nombre maximum de chiffres est 4.

Par défaut, aucune série de chiffres n’est définie.



Entrez la série de chiffres (4 maximum) des numéros à enregistrer.


Rapport détaillé par interface sérieCe paramètre spécifie si le rapport détaillé est effectué par une interface série ou un modem.



ou Activez/Désactivez le rapport détaillé par une interface série :

= activation



6 7

0 60

* #

*#

Le serveur de communication ne fonctionne pas si cet élément est actif.

129

Etape par étape

Carte fax/SDA

Carte fax/SDALes systèmes HiPath 1100 peuvent être équipés d’une carte fax/SDA en option (sélection directe des postes) pour répondre automatiquement aux appels externes, diffuser des annonces et détecter les signaux fax. Un appelant peut composer n’importe quel poste ou entrer n’importe quel chiffre configuré dans le menu Réponse et être transféré vers un autre poste ou groupe.

Pour les systèmes HiPath 1120, cette carte fournit également une fonctionnalité Horloge temps réel (RTC) qui permet d’afficher l’heure sur les postes numéri-ques.

La carte a trois modes de fonctionnement : fax, SDA et fax/SDA. Si une carte S0 ou TME1 est également instal-lée, un quatrième mode de fonctionnement est disponi-ble : SDA pour lignes numériques.

Les annonces enregistrées dans cette carte peuvent être programmées comme second poste pour appels externes ou comme destination de renvoi pour un poste (voir Renvoi d’appel dans le Manual do Usuário).

Mode fax

Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte uniquement les signaux fax. Une annonce d’accueil est diffusée lors de chaque appel externe entrant. Si l’appelant souhaite envoyer un fax, la transmission peut être lancée à la fin de l’annonce. Si aucun signal fax n’est détecté dans un délai de 10 secondes suivant l’annonce d’accueil, une seconde annonce est diffusée et l’appel est transféré à un poste opérateur.

Mode SDA

Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte les postes ou les chiffres composés puis transfère l’appel en conséquence. Lorsque l’appel externe est pris, une annonce d’accueil est diffusée pour guider l’appelant. Un exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes en liaison avec Siemens. Composez le numéro de poste que vous souhaitez appeler : 22 pour le service commercial, 23 pour l’assistance technique." Si aucun signal MF valide n’est détecté dans un intervalle de 10 secondes suivant l’annonce d’accueil, une seconde annonce est diffusée et l’appel est transféré à un poste opérateur.

130

Carte fax/SDA

Etape par étape

Mode fax/SDA

Dans ce mode de fonctionnement, le module détecte les signaux fax ainsi que les postes ou les chiffres composés. Lorsque l’appel externe est pris, une annon-ce d’accueil est diffusée pour guider l’appelant. Un exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes en liaison avec Siemens. Pour envoyer un fax, lancez la transmis-sion maintenant. Pour le service commercial, composez le 22, pour le service d’assistance technique, composez le 23". Si aucun signal fax, chiffre ou poste valide n’est détecté dans un délai de 10 secondes suivant l’annonce d’accueil, une seconde annonce est diffusée et l’appel est transféré à un poste opérateur.

Mode Annonce

Lorsque l’appel externe est pris, une annonce d’accueil est diffusée et l’appel est transféré à un poste opéra-teur. Un exemple d’annonce enregistrée : "Vous êtes en liaison avec Siemens. Votre appel a été transféré."

Menu de réponse aux appelsLa carte fax/SDA vous permet de créer un menu personnalisé de réponse aux appels ainsi que de transférer un appel en direction d’un poste ou d’un groupe spécifique, en invitant l’appelant à taper un chiffre.

L’appel est transféré vers une destination préconfigurée au bout de 3 secondes. Si un chiffre est entré avant cet intervalle de temps, il est analysé et l’appel est renvoyé vers une autre destination. La destination peut être un poste ou un groupe.

Lorsque le Menu de réponse aux appels n’est pas confi-guré, la carte fax/SDA peut uniquement identifier les numéros de poste et de groupe.

Pour que LCR fonctionne correctement sur les systèmes HiPath 1120, une carte Fax/SDA est nécessaire.

131

Etape par étape

Carte fax/SDA



... ou Sélectionnez un chiffre pour le renvoi d’appel.

Entrez un numéro de poste ou de groupe d’abonnés à affecter au chiffre (par ex. 12/780).

... ou Sélectionnez le chiffre suivant pour le renvoi d’appel.

ou


Supprimer une option



... ou Sélectionnez le chiffre de renvoi d’appel à supprimer.

Attendez 5 secondes pour la suppression.

... ou Sélectionnez le chiffre de renvoi d’appel à supprimer.

ou


Enregistrement d’annonceLe système dispose d’une fonctionnalité pour enregis-trer les annonces servant à la réponse automatique, au transfert d’appel et aux alarmes. Pour enregistrer, on utilise le combiné. Nous vous conseillons d’enregistrer votre annonce dans une environnement silencieux. Vous pouvez contrôler l’annonce enregistrée en l’écoutant de nouveau.

Vous pouvez enregistrer des annonces différentes pour chaque mode de fonctionnement.

Pour assurer un fonctionnement efficace, enregistrez au moins une annonce d’accueil et une annonce pour le transfert des appels.


0 0 9

0 9 *

0 9 *

#

0 0 9

0 9 *

0 9 *

#

132

Carte fax/SDA

Etape par étape


ou Entrez le code "9" pour "enregistrer une nouvelle annon-ce" ou le code "0" pour "lire une annonce."

... Entrez ensuite le code de l’une des annonces suivantes :

= Mode Fax - Annonce avec les horaires d’ouver-ture (24 secondes maximum)

= Mode Fax - Annonce avec les horaires d’ouverture (24 secondes maximum)

= Mode fax - Annonce pour le transfert des appels (16 secondes maximum)

= Mode SDA - Annonce avec les horaires d’ouverture (32 secondes maximum)

= Mode SDA - Annonce pour le renvoi de nuit (32 secondes maximum)

= Mode SDA - Annonce pour le transfert des appels (16 secondes maximum)

= Mode fax/SDA - Annonce avec les horaires d’ouverture (32 secondes maximum)

= Mode fax/SDA - Annonce pour le renvoi de nuit (32 secondes maximum)

= Mode fax/SDA - Annonce de renvoi d’appel (16 secondes maximum)

= ID appelant mode annonce (maximum 16 secondes)

= Mode annonce d’alarme - uniquement pour HiPath 1120 (8 secondes maximum)

= Réservation

Parlez directement dans le combiné pour enregistrer l’annonce. Ou écoutez une annonce enregistrée.

Appuyez sur cette touche pour arrêter l’enregistrement ou la diffusion de l’annonce.

ou Entrez le code "9" pour enregistrer une nouvelle annon-ce ou le code "0" pour lire une annonce.

ou


3 7

9 0

0 1 1 2

0 2

0 2

0 3

0 4

0 5

0 6

0 7

0 8

0 9

1 0

1 1

1 2

w

1

9 0

#

133

Etape par étape

Carte fax/SDA

Configurer le mode Réponse aux appelsLe mode Autoréponse de la carte fax/SDA doit être configuré individuellement pour chaque ligne analogi-que et numérique.

Activation




... Sélectionnez le mode de fonctionnement de la ligne :

= La carte est désactivée

= Fax

= SDA

= Fax/SDA

= Annonce

= Fax automatique


ou


Désactivation




Entrez le code de désactivation de la réception fax/SDA.


ou


2 7

0 5

0

1

2

3

4

5

#

2 7

0

#

134

Carte fax/SDA

Etape par étape

Poste de réception faxUne fois le signal fax détecté, la carte fax/SDA peut transférer l’appel vers un poste préconfiguré. Le mode SDA n’a pas besoin d’être configuré pour cette fonction-nalité.



Sélectionnez une ligne externe (par ex. 801) pour la réception fax/SDA.

Entrez le numéro du poste pour la réception fax (par ex. 12/102).


ou


Effacer les postes de réception fax



Entrez un numéro de ligne externe (par ex. 801) affectée à la réception fax.

Le poste fax sélectionné est supprimé.

Si nécessaire, entrez le numéro de la ligne externe suivante disponible.

ou


2 8

#

Vous devez tout d’abord programmer un poste pour le fax dans "Type d’équipement connecté à un poste - Code 003" avant de programmer le code 28.

2 8

*

#

135

Etape par étape

Carte fax/SDA

Protection contre les appels en PCV pour fax/SDALorsque la protection contre les appels en PCV est activée, tous les appels adressés à la carte fax/SDA sont automatiquement refusés par le système. Cette protection ne s’applique pas en cas d’appel transféré à une carte fax/SDA.



... Sélectionnez un mode de fonctionnement pour la carte fax/SDA :

= Fax

= SDA

= Fax/SDA

= Message (annonce)

ou Activez/Désactivez la protection contre les appels en PCV pour le mode sélectionné :

= activation


Entrez le mode d’exploitation suivant

ou


0 80

1 4

1

2

3

4

* #

*#

#



136

Carte fax/SDA

Etape par étape

Réponse MSN pour carte fax/SDACe paramètre spécifie le mode de réponse fax/SDA pour chaque numéro MSN.




... Sélectionnez un mode de réponse pour le MSN :

= Carte désactivée (par défaut)

= Fax

= SDA

= Fax/SDA

= Message (annonce)

= Fax automatique

Entrez le MSN suivant

ou


Poste fax pour MSN Une fois le signal fax détecté, la carte fax/SDA peut transférer l’appel vers un poste fax. Le mode SDA n’a pas besoin d’être configuré pour cette fonctionnalité.




Entrez le numéro du poste pour la réception fax (par ex. 12/102).

... Entrez l’emplacement MSN suivant

ou


0 8 0

0 10 4 01

0 5

0

1

2

3

4

5

#

0 8 1

0 10 4 01

0 10 4 01

#

137

Etape par étape

Carte fax/SDA

Libération fax/SDA après temporisa-tionLorsqu’une carte fax/SDA répond à quatre appels simul-tanés (ou 2 appels pour HiPath 1120), un cinquième appel entend une sonnerie générée par l’opérateur local, ce qui signifie que HiPath 1100 n’a pas encore répondu à l’appel. Si la temporisation spécifiée pour cette fonctionnalité est plus courte que la temporisation de l’opérateur local, l’appel peut être acheminé de deux façons différentes, selon que le PABX l’a reçu sur une ligne analogique ou numérique :

• S’il s’agit d’une ligne analogique extenre, le PABX doit contourner la carte fax/SDA et acheminer l’appel à un P.O. de ligne analogique (s’il n’y a pas de P.O., l’appel est renvoyé à un poste de déborde-ment). Bien entendu, si un canal se libère dans l’intervalle, l’appel reçoit une réponse de la façon habituelle et la temporisation est ignorée. En revanche, si la durée spécifiée pour ce paramètre est plus longue que la temporisation de l’opérateur local (1,5 minute pour le Brésil), l’appel est coupé par l’opérateur local avant que le PABX ne puisse l’envoyer à un P.O.

• S’il s’agit d’une ligne numérique externe (CAS ou RNIS), le PABX envoie un signal de "coupure" à la ligne, à la réception de l’appel. Cela signifie que la durée paramétrée pour ce paramètre est ignorée dans le cas de lignes numériques. Lorsque la carte fax/SDA est occupée à répondre à quatre appels simultanés (2 appels, pour un HiPath 1120), l’utilisa-teur externe entend un signal d’occupation.



... Entrez la période de temps que vous souhaitez spécifier pour la temporisation (00 à 99 par paliers de 5 secon-des) où 00 = 0 seconde... 06 = 30 secondes (par défaut), etc.


0 9 4

0 0 9 9

138

Carte fax/SDA

Etape par étape

Lorsque la crte fax/SDA est occupée à répondre aux appels, cela signifie qu’elle diffuse un des 12 messages programmés ou attend que l’utilisa-teur appuie sur une touche (en cas de SDA). Si la carte fax/SDA a répondu à un appel et l’a renvoyé à un poste (l’appel sonne quelque part), cet ap-pel n’est plus considéré comme un des quatre appels pris en charge par la carte fax/SDA et qui l’occupe. En bref, dès que la carte fax/SDA a ren-voyé un appel à un poste, le canal est disponible pour un autre appel.

139

Etape par étape

Programmer une ligne réseau numérique

Programmer une ligne réseau nu-mériqueLes systèmes HiPath 1100 peuvent être équipés de lignes réseau numériques si une carte S0 (accès RNIS) ou TME1 (accès E1 CAS) est installée.

Carte S01

Chaque accès RNIS fournit deux canaux de communi-cation (64 kbps chaque) ainsi que la possibilité de parta-ger des applications, comme la vidéoconférence ou l’accès Internet. En fonction de votre opérateur, certains services peuvent être assurés, y compris ID de l’appelant, blocage de l’ID de l’appelant, appel direct de poste. HiPath 1120 peut être équipé d’un module de 2 ports ; HiPath 1130/1150 d’un module de 2 ports ou d’un module de 5 ports ; et HiPath 1190 de deux modules de 2 ou 5 ports.

Lorsque vous avez uniquement des lignes RNIS numéri-ques à utiliser, les paramètres Préfixe SDA, Annuaire de numéros externes, Code de pays et Code de zone doivent être configurés.

Ports S0 Ce paramètre spécifie le mode d’exploitation de la carte S0, optimisant l’utilisation des ports du système.

Cette option est intéressante pour HiPath 1190 en raison de son nombre de ports élevé. Le but est d’obtenir le plus grand nombre possible de postes/lignes externes autorisées conformément aux règles de détection de port suivantes :

• Ligne externe et poste (par défaut) : chaque port réduit le nombre d’emplacements de ligne externe de 2 et d’emplacements d’extension de 1. La con-nexion peut être de type PP, PMP ou ligne de bus S0(voir "Mode d’exploitation").

• Ligne externe uniquement : chaque port réduit le nombre d’emplacements de ligne externe de 2. La connexion doit être de type PP ou PMP. Si elle a été

1.Pour installer les cartes S0, reportez-vous au manuel de service - A31003-K1250-**-*.

140


Etape par étape

auparavant configurée comme ligne de bus S0, la connexion est automatiquement ramenée en PP (valeur par défaut).

• Poste uniquement : chaque port réduit le nombre d’emplacements de poste de 1. La connexion doit être de type bus S0. Si elle a été auparavant configu-rée en PP ou PMP, la connexion est automatique-ment ramenée en Ligne de bus S0.



, , ou Entrer l’emplacement de carte S0 sur le système1.

... Sélectionnez un mode de fonctionnement :

= Ligne externe et poste (par défaut)

= Ligne externe uniquement

= Poste uniquement

, , ou Entrer l’emplacement de carte S0 sur le système2.

ou


A la fin de la configuration, il faut redémarrer le système.

0 6 2

0 1 0 2 0 3 1 1

1.Entrer les emplacement des modules : HiPath 1120 (02), HiPath 1130/1150 (03) et HiPath 1190 (01 et 11).

1 3

1

2

3

0 1 0 2 0 3 1 1


#

141

Etape par étape


Mode d’exploitationCe paramètre spécifie le type de connexion, soit Point-à-Multipoint, soit Bus S0, entre les lignes numériques du système et les lignes de l’opérateur local.



, , ou Entrez l’emplacement de carte S0 sur le système1.

Entrez l’emplacement physique de carte S0 :

ou = Pour HiPath 1120;

... = Pour HiPath 1130/1150;

... = Pour HiPath 1190 (pour le second module, utiliser l’emplacement 11 et le port 00 à... 04).

... Sélectionnez le type de connexion de la ligne numéri-que externe.

= Point-à-point (PP - par défaut pour le premier port)

= Point-Multipoint (PMP)

= Connexion bus S0 (par défaut pour tous les autres ports) uniquement pour HiPath 1130/1150 ou HiPath 1190

Entrez l’emplacement de carte suivant

ou

• Appuyez sur cette touche. Etat initial du mode Programmation.

9 0

0 1 0 2 0 3 1 1


0 0 0 1

0 0 0 4

0 0 0 4

1 3

1

2

3

#

HiPath 1120 ne peut pas être programmé comme bus S0.

Avec d’autres systèmes, le premier port peut aussi être configuré comme bus S0.

142


Etape par étape

Appel symétrique/asymétriqueCe paramètre configure le système pour les appels symétriques ou asymétriques.

Vérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel mode d’exploitation doit être configuré pour votre système.



ou Sélectionnez le mode d’exploitation:

= Asymétrique

= Symétrique (par défaut)


Absence de configuration ACK pour ligne RNIS externeVérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel mode d’exploitation doit être configuré pour votre système.



ou Activez/Désactivez la configuration ACK :

= activation



0 7 4

* #

*#

0 7 5

* #

*#

143

Etape par étape


NotifyVérifiez auprès de votre opérateur local pour savoir quel mode d’exploitation doit être configuré pour votre système.



ou Activez/Désactivez Notify :


= désactivation


Clavier automatiqueVotre opérateur local peut vous indiquer quelles sont les fonctionnalités RNIS qui peuvent être gérées par un code dans votre pays.

Cette fonctionnalité vous permet d’activer la fonction RNIS souhaitée sur le terminal, sans qu’un accès exter-ne soit nécessaire.



ou Activez/Désactivez le clavier automatique :

= activation



0 7 6

* #

*#

0 7 7

* #

*#

144


Etape par étape

Affectation d’une ligne RNIS externe à un nu-méro MSNCette fonctionnalité vous permet d’affecter les MSN fournis par votre opérateur local aux appels passés sur les lignes RNIS.

Par défaut, toutes les lignes RNIS sont affectées aux MSN.




Entrez un numéro de ligne numérique externe (par ex. 801).


ou


Supprimer les lignes externes affectées




La ligne externe sélectionnée est supprimée.


ou


0 7 8

0 10 4 01

0 10 4 01

#

0 7 8

0 10 4 01

*0 10 4 01

#

145

Etape par étape


Carte TME1L’accès E1 CAS assure les fonctionnalités ID appelant et Sélection directe de poste afin de réduire le pourcenta-ge de perte d’appels et rendre l’accès aux utilisateurs plus facile. HiPath 1130 et HiPath 1150 peuvent être équipés d’une carte TME1 (configurée pour jusqu’à 15 canaux). HiPath 1190 peut être équipé de deux cartes TME1.

Lorsque des lignes numériques E1 sont utilisées, seul l’annuaire de numéros externes doit être programmé. Le code pays et le code de zone peuvent rester vides.

Remarque :

• L’indicatif du pays et l’indicatif de zone ne sont jamais envoyés au central public.

Lorsque le nombre total des lignes numériques configurées pour la carte plus le nombre de lignes analogiques externes dépassent la capaci-té maximale du système, les lignes analogiques externes des cartes d’extension EB 202, 206 et 210 sont désactivées. Le poste, par contre, continue à fonctionner normalement. Les lignes sont désactivées dans l’ordre où elles sont installées physiquement (1, 2...). Cela continue jusqu’à ce que le nombre total atteigne le nombre de lignes nécessaire. Les cartes restan-tes continuent à fonctionner de manière norma-le.

Toutefois, dans le cas des cartes EB 200, 400 et 800, il est vivement recommandé de changer leur emplacement afin d’éviter leur désactiva-tion. Ces cartes deviennent inopérantes si l’un de leurs emplacements de ligne externe est désactivé.

Les cartes S0 et TME1 ainsi que les cartes ADSL et TME1 ne peuvent pas fonctionner simultané-ment sur HiPath 1130.

146


Etape par étape

Préfixe de ligne externeCe paramètre spécifie le préfixe des lignes externes du PABX, pour les appels internes et internationaux. Par défaut, le type d’appel programmé n’est pas spécifié.



ou Sélectionnez le type d’appel :

= National

= International

Entrez le préfixe de ligne (jusqu’à 5).


Enregistrement de numéro externePour pouvoir utiliser la fonctionnalité Opérateur, il faut que chaque numéro externe soit enregistré dans un emplacement spécifique.

Si le préfixe (code 089) de ces numéros a déjà été confi-guré, seuls les chiffres de fin ont besoin d’être enregis-trés.

Par défaut, aucun chiffre n’est spécifié.



... Entrez l’emplacement (001... 140).

Entrez le numéro SDA (jusqu’à 20 chiffres).

Appuyez sur cette touche pour confirmer l’entrée. (Lorsque 20 chiffres ont été entrés, sortie automatique du mode saisie.)

... Entrez l’emplacement suivant.

ou


8 9

1 2

1

2

#

9 1

0 10 4 01

#

0 10 4 01

#

147

Etape par étape


Affectation d’un numéro externe à un posteLes numéros externes enregistrés pour chaque empla-cement (voir "MSN et affectation de poste - Code 086") doivent être affectés aux postes ou groupes d’appel collctif définis pour répondre aux appels durant des périodes de temps définies.

Chaque poste ne peut être entré qu’une seule fois. Une tonalité spéciale sur le combiné indique que l’entrée est invalide.

Par défaut, aucun poste n’est affecté à un emplace-ment.



... Entrez l’emplacement de numéro externe.

... Sélectionnez une période de temps :

= Jour, entrant

= Jour, sortant

= Jour, entrant, après une période de temps spéci-fique.

= Nuit, entrant, après une période de temps spéci-fique.

Entrer les postes ou groupes d’appel collectif - jusqu’à 10 postes par groupe. Par exemple 11/770, 780 ou 790).


ou


9 2

0 10 4 01

1 4

1

2

3

4

0 10 4 01

#

148


Etape par étape

Effacer un numéro de poste



... Entrez l’emplacement de numéro externe.



ou


9 2

0 10 4 01

*0 10 4 01

#

149

Etape par étape


Signal OccupéCette fonctionnalité permet à tous les téléphones du groupe "Signal Occupé" de diffuser automatiquement un signal Occupé lorsqu’un poste du groupe (qui active cette fonctionnalité) a un appel en cours.

Les appels externes ne sonnent plus (l’appelant entend un signal Occupé).

C’est une fonction utilisée lorsqu’une seule personne dans le groupe est disponible et que cette personne ne souhaite pas être dérangée par d’autres appels exter-nes tant que dure sa conversation. L’appelant pense que la personne appelée est actuellement occupée.



... Entrez l’emplacement du numéro MSN.

ou Choisissez une période de temps pour l’affectation des MSN aux postes :

= Jour

= Nuit

... Entrez la position du groupe avec Signal Occupé.

... Entrer l’emplacement du groupe avec Signal Occupé suivant.

ou


0 0 4

0 10 4 01

1 2

1

2

0 10 4 01

0 10 4 01

#

Cette fonctionnalité est valide uniquement pour les lignes numériques avec numéros MSN. Elle n’est pas valide lorsque plus d’un poste est configuré pour un numéro MSN. Si une carte fax/SDA est installée et configurée pour les lignes numériques, cette fonctionnalité est invalide.

150


Etape par étape

Filtre de code de zone localA la réception d’un appel, le code de zone local (LAC) sert de filtre pour le numéro d’entrée et détermine son type.

Par défaut, aucun numéro n’est défini.



Entrez le code de zone local (jusqu’à 10 chiffres).


Filtre de code de zone de paysA la réception d’un appel, le code de zone de pays (CAC) sert de filtre pour le numéro d’entrée et détermine son type.



Entrez le code de zone de pays (jusqu’à 10 chiffres) en fonction du tableau ci-dessous.


1 10

#

1 20

#

Pays CAC Pays CACAfrique du Sud 27 Lettonie 371Argentine 54 Lituanie 370Brésil 55 Malaysie 60Canada 1 Mexique 52Chili 56 Pakistan 92Chine 86 Pérou 51Chine 2 86 Portugal 351Espagne 34 Russie 7Philippines 63 Singapour 65Grèce 30 Thaïlande 66Espagnol (IM) - Turquie 90Français (IM) - Ukraine 380Anglais (IM) - Venezuela 58Inde 91 Vietnam 84Italie 39 - -

151

Etape par étape

Carte ADSL

Carte ADSL La carte ADSL vous permet de connecter des PC à un réseau et de leur faire partager l’accès ADSL sans nécessiter de répartiteur, de modem ADSL, de concen-trateur ou de cartes réseau supplémentaires. Pour partager l’accès, il suffit tout simplement d’installer la carte dans l’un des PC.

Les PC sont connectés à HiPath 1100 qui fournit les mêmes fonctions que l’interface série V.24 via LAN. Cette fonctionnalité permet d’intégrer les applications telles que HiPath 1100 Manager, le Centre d’interaction Smart et les applications CDR. L’accès ADSL doit être validé par un opérateur réseau pour l’une des lignes. Un fournisseur d’accès Internet est également nécessaire.

Pour configurer correctement la carte ADSL, vous avez besoin d’informations sur le protocole ADSL, le VPI/VCI, les serveurs DNS du fournisseur d’accès, le nom d’utili-sateur et le mot de passe. Il faut entrer ces informations dans le logiciel d’administration HiPath 1100 ADSL Manager pour configurer correctement la carte.

Tous les PC doivent être équipés d’une carte réseau et se trouver sur le même réseau que le module ADSL utilisé comme passerelle pour accéder à Internet (IP par défaut : 10.0.0.1). Par exemple un réseau avec des adresses IP de 10.0.0.2 à 10.0.0.10 et masque de sous-réseau 255.255.255.0.

Rétablir les paramètres par défaut de la carte ADSLCe code rétablit la configuration par défaut de la carte ADSL en se basant sur un IP de 10.0.0.1.




Lorsque vous utilisez une carte ADSL, ne pas connecter de câble d’adaptateur d’interface V.24 au commutateur. Toutes les données sont fournies par le réseau. Ne pas oublier de configu-rer le serveur de communication pour la connexion au réseau.

1 30

152

Relais et capteur sur HiPath 1120

Etape par étape

Relais et capteur sur HiPath 1120Vous pouvez raccorder une carte de musique d’attente au système HiPath 1120. Cette carte comprend aussi un relais et un capteur pour l’intégration d’autres périphériques comme un poste de portier, un système d’ouverture de porte, des alarmes, etc.

CapteurLorsque l’état du contact du capteur change, par exemple lorsqu’un contact ouvert se ferme, il est possi-ble d’exécuter les fonctions suivantes :

• Sélection d’un numéro dans l’annuaire des numéros abrégés

• Activation d’un relais

• Sélection d’un numéro dans l’annuaire de numéros abrégés et activation d’un relais.

La logique d’activation basée sur la position initiale des contacts du capteur et des actions en résultant est programmable.

Programmer la fonction de capteurCondition : le mode Programmation doit être activé (*95 31994).


... Sélectionnez la fonction de capteur:

= Composer le numéro spécifié dans "Numéro composé par l’activation du capteur" (Code 052).

= Composer le numéro spécifié dans "Numéro composé par l’activation du capteur" (Code 052).

= Activer le relais via le capteur

= Détecter le code DTMF. Lorsque ce paramétre est sélectionné, le numéro qui a été appelé doit recon-naître ou ignorer l’appel d’alarme en émettant un code d’accusé de réception (“#” signal DTMF )


7 0

0 3

0

1

2

3

#

153

Etape par étape


Logique d’activation du capteurLa position de base du capteur peut être paramétrée de la façon suivante :

• Les contacts sont fermés. Le capteur est activé lors-que les contacts sont ouverts.

• Les contacts sont ouverts. Le capteur est activé lorsque les contacts sont fermés.



ou Sélectionnez la position de base du capteur :

= Contacts fermés (par défaut)

= Contacts ouverts


Intervalle de temps entre tentatives d’activa-tion du capteurCe paramétrage définit une temporisation à l’issue de laquelle une nouvelle tentative est effectuée pour appeler un numéro interne ou externe, à condition que la ligne ait été occupée lors de la tentative précédente.

Le paramètre par défaut est 3 minutes.



... Sélectionnez le délai jusqu’à la tentative suivante (0 à 10 minutes).


7 4

0 1

0

1

#

5 00

0 0 1 0

154


Etape par étape

Affectation de MSN à un capteurCe paramètre définit un numéro MSN pour le système. Ce numéro MSN n’est pas utilisé pour les appels sortants. A l’aide de ce numéro MSN, l’appelé peut identifier l’origine de l’appel. Par exemple, cela serait le cas pour une alarme.






Suppression






Numéro composé par l’activation du capteur Ce paramètre spécifie le numéro qui doit être automati-quement appelé lorsqu’un capteur spécifique est activé. Le numéro à composer lorsque le capteur est activé est enregistré dans le répertoire Numérotation abrégée centralisée à l’entrée 249. Lorsque le numéro enregistré dans la Numérotation abrégée centralisée est modifié, ce champ est mis à jour. De manière similaire, lorsque le numéro est modifié dans le champ, ce changement est reporté dans le répertoire de Numérotation abrégée centralisée.

Par défaut, aucun numéro n’est spécifié.



Entrez le numéro qui doit être appelé (20 chiffres maximum).Etat initial du mode Programmation.

0 5 1

0 10 4 01

0 5 1

0 10 4 01

*

0 5 2

155

Etape par étape


Nombre de tentatives pour l’activation du capteurCe paramètre spécifie le nombre de tentatives d’appel (entre 1 et 100) pour le numéro défini dans "Numéro composé par l’activation du capteur." (Voir aussi Inter-valle de temps entre tentatives d’activation du capteur).

Une tentative est effectuée après chaque appel sans réponse (signal Occupé) ou bien lorsque l’option "Détecter le code DTMF" (Code 70, Option 3) est activée et qu’aucun accusé de réception n’a été reçu. Lorsque cela se produit, l’appel est déconnecté et une nouvelle tentative est effectuée.

Par défaut, une seule tentative est effectuée.



... Entrez le nombre de tentatives (001 à 100).


Signaux DTMF pour le relaisCe paramétrage définit une séquence de chiffres qui est convertie en signaux DTMF et envoyée après la réponse à un appel. Le numéro à appeler doit être spécifié dans "Numéro composé par l’activation du capteur" (Code 052).

Par défaut, aucun numéro n’est spécifié.



Entrez la séquence (jusqu’à 20 chiffres).


0 5 3

0 10 0 01

7 7

#

156


Etape par étape

RelaisLe relais peut être activé via le capteur, à condition que le capteur soit configuré. Il peut être activé manuelle-ment ou automatiquement avec temporisation. Lorsqu’un relais est activé, ses contacts se ferment. Lorsqu’il est désactivé, les contacts sont ouverts.

Par défaut, le relais est configuré pour la commutation de mode.



... Sélectionnez le mode d’exploitation du relais :

= "Commutation" : le relais ne peut être activé à par-tir d’un poste que par l’entrée du code de fonc-tionnalité correct (voir Fonctions diverses - Relais, dans le Manuel utilisateur).

= "Monostable" : le relais est fermé pour un interval-le de temps spécifié. Sinon, le relais peut aussi être ouvert avant le délai défini, par l’entrée du code de fonctionnalité correct (voir Fonctions diverses - Relais, dans le Manuel utilisateur).

= "Commutation" : l’état actuel du relais est inversé lorsque le code de fonctionnalité pour l’activation du relais est sélectionné sur un poste.

= "Musique d’attente" : le relais peut être utilisé pour l’activation de l’équipement externe connecté pour la diffusion des annonces/de la musique.

= "Signal externe" : il est possible d’utiliser le relais pour commander une seconde sonnerie d’un poste analogique.


7 5

1 5

1

2

3

4

5

En cas de diffusion d’une musique à partir d’une source externe, il est nécessaire de respecter toutes les règles relatives aux droits d’auteur pour le pays en question.

157

Etape par étape


Temporisation pour la désactivation du relaisCondition : le mode Programmation doit être activé (*95 31994).


... Entrez la durée (000 à 255) durant laquelle le relais doit demeurer fermé. Une unité correspond à 0,5 s. La valeur par défaut est "002" = 1 seconde.


Sonnerie externe pour l’activation du relaisCe paramètre vous permet d’utiliser le relais pour commander un second signal de sonnerie pour un poste analogique.





7 3

0 0 0 2 5 5

#

Si la durée de fermeture est "000", le relais reste activé jusqu’à ce qu’il soit désactivé manuelle-ment.

0 7 1

158

Centre d’interaction Smart

Etape par étape

Centre d’interaction SmartLe Centre d’interaction Smart est une solution de type centre d’appels qui permet à des superviseurs de suivre et contrôler un ou plusieurs groupes UCD de 10 agents maxi. chacun ; elle fournit des données en temps réel, notamment l’état de l’agent, les statisti-ques d’assistance (par groupe ou par agent) ainsi que d’autres types d’informations qui aident à gérer le centre d’appels.

La solution Smart permet de déterminer le nombre d’appels reçus, le nombre d’appels perdus, l’heure de la journée où arrivent le plus grand nombre d’appels ainsi que différentes autres informations pertinentes.

Le système aide à évaluer et améliorer le service d’assistance technique de votre société en fournissant des informations essentielles en ligne ou en générant des rapports.

Le Centre d’interaction Smart fournit deux outils :

Moniteur - Monitoring en temps réel de l’état des agents, des appels mis en file d’attente et des statisti-ques du groupe telles que le nombre d’appels répondus et le nombre d’appels abandonnés. Cela garantit un suivi continu du service d’assistance clientèle.

Analyse - Analyse statistique du service d’assistance technique par groupe ou par agent pour des périodes de temps spécifiques, donnant ainsi au superviseur une très grande souplesse. Vous pouvez configurer des rapports pour indiquer des informations détaillées y compris le nombre d’appels reçus, répondus, abandon-nés, transférés, répondus avec profils préconfigurés ainsi que la durée d’appel ACD, le temps de communi-cation, le temps total en file d’attente et autres informa-tions.

159

Etape par étape

TAC Smart - Telephony Advanced Control

TAC Smart - Telephony Advanced ControlTAC Smart (Telephony Advanced Control) est conçu pur répondre aux besoins du marché téléphonique en simplifiant les opérations et en améliorant la qualité des services fournis. Commande globale du téléphone avec interface Windows (appels, réponses, transferts d’appels, renvois d’appel, etc... ).

Poste analogique : grâce au poste analogique TAC Smart, les utilisateurs ont accès à des fonctionnalités jusqu’ici réservées au utilisateurs de postes numéri-ques, dont l’ID de l’appelant, par exemple.

Accès rapide : chaque utilisateur peut créer une liste des postes le plus fréquemment utilisés et effectuer ses appels en toute simplicité en opérant une sélection de l’un d’entre eux. L’utilisateur peut aussi utiliser cette liste pour contrôler l’état du poste : occupé ou libre.

Liste des appelants : que le poste de l’utilisateur soit ou non activé, les 100 derniers appels sont enregistrés dans le serveur : appels répondus, perdus ou effectués. Toute l’activité du poste est enregistrée.

Le client en premier : TAC Smart dispose de deux annuaires de numéros abrégés : numérotation abrégée centralisée disponible pour tous les utilisateurs TAC et numérotation abrégée individuelle affichant toutes les informations du client avant la réponse à un appel.

Interception d’appel : tous les appels entrants d’un groupe d’interception d’appel sont indiqués à l’écran, y compris la source, la destination et l’heure de mise en attente. Vous pouvez répondre aux appels et les trans-férer facilement à un autre poste de l’entreprise.

Architecture : le fonctionnement du TAC est basé sur une architecture client/serveur. Le serveur est connecté au central via une carte ADSL ou via une interface série. Il peut alors échanger des signaux avec le central et recevoir toutes les informations concernant un poste, y compris son état. Dès qu’une activité se produit, le serveur envoie une commande au PC client du poste via LAN. Lorsque le serveur reçoit une commande du PC Client, il l’envoie au central.

160

HiPath 1100 Manager

Etape par étape

HiPath 1100 ManagerHiPath 1100 Manager est un logiciel d’administration conçu pour programmer les systèmes HiPath 1100rapidement et de manière aisée à l’aide d’une interface graphique sans avoir à connaître des codes de program-mation.

HiPath 1100 Manager peut accéder au central locale-ment via une interface série USB ou V.24 ou à distance via un réseau LAN, c’est-à-dire tant qu’un PC réseau est connecté en ligne à HiPath 1100 via une interface série ou une carte ADSL. Vous pouvez aussi actualiser le logiciel HiPath 1100 en utilisant la HiPath 1100 Software Update puis enregistrer la base de données avec les paramètres système. Se reporter au fichier d’aide HiPath 1100 Manager avant d’exécuter cette procédure.

161

Etape par étape

HiPath 1100 ADSL Manager

HiPath 1100 ADSL ManagerHiPath 1100 ADSL Manager est un logiciel d’administra-tion conçu pour la programmation des cartes ADSL.

Configuration matérielle :

– Carte réseau Base-T 10/100

Informations générales :

– Protocole TCP/IP;

– IP par défaut : 10.0.0.1

– Masque de sous-réseau par défaut : 255.255.255.0.

Une fois l’accès ADSL établi avec le fournisseur de services et une fois la carte connectée à HiPath 1100, vous devrez probablement effectuer certains réglages pour utiliser le WAN et le LAN. L’application HiPath 1100 ADSL Manager a été conçue pour vous aider à procéder à ces paramétrages. Elle vous permet de visualiser, modifier et mettre à jour la configuration de votre systè-me.

Pour plus de détails sur la configuration de la carte ADSL, voir les rubriques du fichier d’Aide du logiciel HiPath 1100 ADSL Manager.

Si vous avez besoin de réinitialiser l’adresse IP et le masque de sous-réseau, utilisez le code 013 "Rétablir les paramètres par défaut de la carte ADSL." Lorsque vous utilisez une carte ADSL, ne pas connecter de câble d’adaptateur d’interface V.24 au commutateur.

162

HiPath 1100 E1 Trunk Manager

Etape par étape

HiPath 1100 E1 Trunk ManagerHiPath 1100 E1 Trunk Manager est un logiciel d’adminis-tration conçu pour programmer les cartes TME1.

Configuration matérielle :

– Interface série (port COM)

Informations générales :

HiPath 1100 E1 Trunk Manager vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

• Télécharger le logiciel et la base de données

• Choisir le type de connexion pour le logiciel et la car-te (en local ou via modem)

• Choisir un port COM

Pour plus de détails sur la configuration de la carte TME1, voir les rubriques de l’Aide concernant le logiciel.

La disponibilité des logiciels d’administration HiPath 1100 Manager, HiPath 1100 ADSL Manager et HiPath 1100 E1 Trunk Manager pour nos clients est sous réserve pour les utilisateurs à venir.

163

Etape par étape

Rapport d’appel

Rapport d’appelCallReport est un système de facturation qui enregistre des informations sur les activités du système PABX, par exemple les appels reçus et les appels passés.

CallReport fonctionne sur un PC classique sous environ-nement Windows 95/98/NT 4.0/2000/XP. L’application reçoit régulièrement les données venant du PABX qui sont ensuite traitées et enregistrées sur le disque dur d’un ordinateur et identifient le poste, l’heure, la durée, la façon dont s’est terminé l’appel et son coût. Par conséquent, elle peut générer des rapports qui indique un coût total par postes, secteurs et groupes, notam-ment, en plus de rapports de trafic entrant et sortant.

Toutes les informations sont spécifiées dans la base de données CallReport et peuvent être gérées par l’utilisa-teur enregistré comme administrateur.

164

Protocole VMIe

Etape par étape

Protocole VMIeLes raccordements de messagerie vocale analogique nécessitent le protocole VMIe (Voice Mail Interface - extended). Les communications de la messagerie vocale sont effectuées sous forme de signaux DTMF composés des informations suivantes :

1

Type d’appel (TOC)NécessaireTaille fixe : 4 caractèresFormat : “***n” (n = code du tableau ci-dessous)

Code Type d’appel Code Type d’appel

1 Interne pour messagerie vocale 2 Non utilisé

3 Renvoi d’appel (*11) 4 Second poste opérateur (*14)

5 Non utilisé 6 Non utilisé

7 Non utilisé 8 Non utilisé

2

Poste appelantNécessaireTaille fixe : 6 signaux DTMFFormat : “****i” (i = poste appelant)Format d’appel externe : toujours “******”

Remarque : si un poste est plus long, le caractère DTMF "*" du protocole est remplacé par le chiffre d’ex-tension supplémentaire.

3

Poste appeléElément nécessaire pour les appels de type 3 et 4.Cet élément reste vide pour tous les types d’appels.Taille fixe : 6 signaux DTMFFormat : “****i” (i = poste appelé)

Remarque : si un poste est plus long, le caractère DTMF "*" du protocole est remplacé par le chiffre d’ex-tension supplémentaire.

4

Informations supplémentaires sur le poste appelantElément en optionTaille fixe : 2 signaux DTMFFormat : “*i” (i = code du tableau ci-dessous)

Code Information

1 Le poste appelant est un poste interne classique

2 Non utilisé

3 Le poste appelant est un utilisateur externe sur une ligne analogique.

4 Le poste appelant est un utilisateur externe sur une ligne numérique

165

Etape par étape

Protocole VMIe

1. Appel interne du poste 16 au groupe VMIe : ***1***16*1;

2. Appel interne du poste 15 directement au poste 11 qui est renvoyé (*11) au groupe VMIe : ***3****15****11*1;

3. Appel interne du poste 11 directement au poste 15 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré comme second poste opérateur. ***4****11****15*1;

4. Appel entrant sur une ligne analogique externe au poste 11 qui est renvoyé (*11) au groupe VMIe : ***3**********11*3;

5. Appel entrant sur une ligne numérique externe au poste 11 (*11) qui est renvoyé au groupe VMIe : ***3**********11*4;

6. Appel entrant sur une ligne analogique externe au poste 12 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré comme second poste opérateur : ***4**********12*3;

7. Appel entrant sur une ligne numérique externe au poste 12 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré comme un second poste opérateur : ***4**********12*4;

8. Appel interne du poste 1015 directement au poste 1011 qui est renvoyé (*11) au groupe VMIe : ***3**1015**1011*1;

9. Appel interne du poste 10015 directement au poste 10011 qui est renvoyé au groupe VMIe configuré comme second poste opérateur : ***4*10015*10011*1.

Protocole de messagerie vocale pour le système :

La messagerie vocale signale la présence de messages dans la boîte aux lettres du poste en envoyant l’indicatif de service DTMF (*68) plus le numéro de poste. Lorsqu’un message est effacé, un autre code DTMF est utilisé (#68) pour désactiver la signalisation sur le poste faisant partie du groupe VMIe. Ces codes peuvent être configurés pour être compatibles avec différents systè-mes de messagerie vocale. Reportez-vous aux rubri-ques "Désactiver un MWI interne #68" et "Activer un MWI interne *68" du dossier "Configuration système - Indicatifs de service" dans HiPath 1100 System Manager.

Par exemple

1. la messagerie vocale indique qu’il y a un message dans la boîte vocale du poste 13 : *6813

2. la messagerie vocale indique que la boîte aux lettres du poste 12 est vide : #6812.

166

167

Index

Index

AAccès par défaut à un groupe de lignes ex-ternes ........................................................... 17Activer un rappel/appel urgent avec tempo-risation ......................................................... 53Administration à distance ....................... 113

activer ..................................................... 114appel de service ................................... 113fin ............................................................ 117mise à jour logicielle ............................ 113mode d’utilisation ................................. 113mot de passe ........................................ 115MSN distant .......................................... 115numéro externe .................................... 114sans vérification du MSN .................... 116

ADSL .......................................................... 152Affectation d’un numéro externe à un pos-te ................................................................. 148Affecter un MSN temporaire ................. 119Affecter une classe de service (COS) .... 27Affichage du nom/numéro ....................... 53Alarmes HiPath 1120 .............................. 110Alerte de taxation pour postes analogiques ....................................................................... 86Autorisation d’utiliser les numéros de l’an-nuaire de numéros abrégés sans contrôle de la COS .................................................... 26

BBabyphone .................................................. 99

CCapteur ...................................................... 153

activer le Capteur ................................. 154affectation de MSN ............................. 155intervalle de temps entre tentatives . 154nombre de tentatives .......................... 156numéro composé ................................. 155signaux DTMF ...................................... 156

HiPath 1120/1130/1150 Installation Guide

Carte fax/SDA ........................................... 130Cartes en option ........................................... 5Centre d’appels ........................................ 159Centre d’interaction Smart ..................... 159Changement de classe de service .......... 28Code affaire ............................................... 126Codes de programmation - Vue d’ensem-ble ............................................................... 198Coefficient de poste .................................. 80Coefficient pour une ligne analogique ex-terne ............................................................. 41Configuration et installation .................... 171Configuration pour une ligne externe ... 134Configurer la priorité par type de ligne ex-terne ............................................................. 35COS - Classe de service ........................... 21

DDate/Heure - Paramétrage manuel ....... 101Débit de transfert des données ............ 127Déconnecter la temporisation pour la con-nexion d’externe à externe (Turquie) ...... 90Définir un mot de passe système ......... 108Délai d’attente avant la réponse à un appel du second poste opérateur sur une ligne analogique externe .................................... 49Délai de détection du flashing ................. 73Détection de carte ................................... 112Détection de la tonalité d’invitation à numé-roter .............................................................. 43Détection du flashing ................................ 73DISA ............................................................. 93

autorisation .............................................. 94ligne externe DISA ................................. 95MSN ......................................................... 94

Durée de connexion pour transfert d’exter-ne à externe (Turquie) ............................... 91Durée de flashing ....................................... 39Durée de reprise pour une ligne externe ...39Durée du flashing sur ligne externe ........ 39

168

Index

EE1 ................................................................ 146Ecoute silencieuse ..................................... 66Effacer les chiffres d’appel ..................... 100Enregistrement d’annonce ..................... 132Enregistrement de numéro externe ..... 147Entrée en tiers ............................................ 65

FFiltre de code de zone de pays (CAC) .. 151Filtre de code de zone local (LAC) ........ 151Filtre du rapport détaillé d’appel ............ 129Flashing ........................................................ 39Fonctionnalités et options .......................... 5FSK/DTMF ................................................... 37

GGestionnaire des rapport détaillés d’appel 124Groupe associé ........................................... 78Groupe UCD

délai de post-traitement ........................ 60délai minimum avant diffusion du messa-ge d’attente dans une file d’attente UCD .................................................................... 62destination de débordement UCD ...... 58distribution cyclique des appels aux agents ...................................................... 59durée de la sonnerie pour agents ....... 60message d’attente avant la signalisation d’un appel UCD ...................................... 61message de mise en attente pour files d’attente UCD queues .......................... 56protection contre les appels en PCV .. 55taille de la file d’attente UCD ............... 56temporisation pour l’activation du mes-sage d’attente pour une file d’attente UCD .......................................................... 57temps dans une file d’attente UCD .... 61

Groupement ................................................ 63mode de recherche dans le groupement 64

Groupes d’abonnés UCD .......................... 54Groupes d’appel collectif .......................... 52Groupes d’interception ............................. 50Groupes de lignes externes ..................... 34

HHiPath 1100 ADSL Manager .................. 162HiPath 1100 E1 Trunk Manager ............ 163HiPath 1100 System Manager ............... 161HiPath 1120

caractéristiques techniques ................ 197cartes en option .................................... 173connexions externes ........................... 181contenu de l’emballage ....................... 172installation des cartes en option ........ 176paramétrage et installation ................. 173

HiPath 1130/1150caractéristiques techniques ................ 197contenu de l’emballage ....................... 186installation .............................................. 186installation des cartes en option ........ 189

IID de l’appelant .......................................... 67ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analo-gique ............................................................. 37Indication de message en attente externe MWI (Message Waiting Indicator) .......... 81Interface de messagerie vocale interne . 83Inversion de polarité .................................. 42

LLangue ......................................................... 28Libération fax/SDA après temporisation ....138Ligne directe ............................................... 76

ligne directe avec temporisation ......... 77Ligne directe avec temporisation ............ 77Ligne externe - Sens de l’appel ............... 38Ligne externe présente ............................. 48Ligne réseau numérique ......................... 140Liste de numéros interdits ....................... 21Listes de numéros autorisés .................... 23

Index

MMasquer préfixe de groupe ...................... 68Menu de réponse aux appels ................ 131Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne RNIS ........................................................... 101Mise à jour logicielle ........................ 105, 161

activer ..................................................... 106charger les données ............................ 107fréquence .............................................. 107heure ...................................................... 106information ............................................ 105jour .......................................................... 106locale ...................................................... 105numéro externe pour la mise à jour logi-cielle ....................................................... 107

Mode de numérotation ............................. 73Mode de numérotation sur une ligne analo-gique externe .............................................. 16Mode Prise de ligne externe automatique 46Mode Programmation ............................... 13Mode réponse automatique .................... 85MOH

poste source de musique ..................... 98source de musique pour groupe MOH ..97

Mot de passe de verrouillage électronique 69MSN et affectation de poste ................... 89Musique d’attente ..................................... 96MWI externe

activation d’indication de message en at-tente externe .......................................... 81groupe ...................................................... 82numéro de serveur ................................ 82

NNuméros d’urgence ................................. 111Numérotation abrégée .............................. 20

OOptions .......................................................... 5

PPABX satellite ............................................. 44

connexion de ligne externe .................. 44second code pour accès externe ........ 45

Pays .............................................................. 29Port CD ........................................................ 79Poste de débordement ............................. 75Poste de portier ................................ 120, 196

configurer un poste de portier ........... 120numéros SDA pour postes de portier ....122

Poste de réception fax ............................ 135Poste fax pour MSN ................................ 137Poste modem ............................................. 88Poste opérateur (P.O.) .............................. 32Postes de portier

autorisations d’ouvrir la porte ............. 123Postes opérateur de ligne analogique .... 18Préfixe de ligne externe .......................... 147Programmation générale .......................... 96Programmer un poste ............................... 50Programmer une ligne externe ................ 34Protection contre les appels en PCV - Poste ....................................................................... 84Protection contre les appels en PCV pour fax/SDA ...................................................... 136Protocole pour la prise de ligne analogique externe ......................................................... 36

169

170

Index

RRapport d’appel ........................................ 164Rapport détaillé d’appel avec suppression de chiffres ................................................. 127Rapport détaillé par interface série ....... 129Rapport détaillé pour appels entrants .. 128Relais .......................................................... 157

temporisation pour la désactivation du relais ....................................................... 158

Relais et capteur sur H1120 ................... 153Renvoi de nuit ........................................... 108Réponse MSN pour carte fax/SDA ....... 137Rétablir les paramètres par défaut ....... 109Rétablir les paramètres par défaut de la car-te ADSL ..................................................... 152RNIS ........................................................... 140

absence de configuration ACK .......... 143affectation aux MSN ............................ 145appel symétrique .................................. 143clavier automatique .............................. 144mode d’exploitation ............................. 142notify ...................................................... 144ports S0 ................................................. 140

SS0 ................................................................ 140Second poste opérateur pour MSN ........ 88Signal Occupé ........................................... 150Source de musique externe - Affectation de poste ....................................................... 98Surveillance d’une pièce ........................... 99

TTAC Smart ................................................. 160Taxation ..................................................... 102

date pour mettre à jour la limite de coûts pour un poste ........................................ 104facteur .................................................... 103limite de coûts pour un poste ............ 104multiplicateur pour le facteur de taxation .................................................................. 102unités ...................................................... 102valeur par poste .................................... 103

Téléphones de portierfermeture de porte .............................. 121

Temporisation de signal d’alerte pour grou-pes d’interception ...................................... 51Temporisation pour appels externes sor-tants .............................................................. 87

activation/désactivation ......................... 87Temporisation pour renvoi d’appel sur non-réponse ........................................................ 70Temps maximum séparant les sonneries pour un appel entrant ................................ 40TME1 .......................................................... 146Tonalité d’avertissement pour les appels à des tarifs plus élevés ................................. 33Tonalité simulée ......................................... 47Transfert d’externe à externe .................. 89Transfert lorsque le poste est occupé .... 92Type d’équipement connecté au poste . 85Type de signal MSN ................................ 118Types de listes d’appelants ...................... 99

VVue d’ensemble des codes de programma-tion .............................................................. 198

Configuration et installation

Configuration et installationCe chapitre contient des instructions de base et décrit les procédures pour configurer les systèmes HiPath 1120, HiPath 1130 et HiPath 1150. En raison de la taille du système HiPath 1190 et des nombreuses options de configuration, la documentation d’installation doit être conservée par le personnel technique qualifié uniquement.

Consignes de sécuritéPour garantir un fonctionnement correct et fiable, respectez les consignes indiquées ci-après lors de l’installation de votre système :

• Installez le système dans un endroit central, en tenant compte de la longueur et du tracé des câbles.

• L’emplacement doit répondre aux exigences suivantes concernant l’environnement : - Environnement interne avec circulation naturelle de l’air - Fonctionnement : 23°F à + 113°F (-5°C à +45°C), 5% à 95% d’humi-dité relative

• Pour éviter les risques électriques, prévoir une serrure de sécurité sur le tableau principal de distribution du HiPath 1130 et du HiPath 1150.

• Protéger contre les dégâts des eaux, les matières inflammables, la pro-duction excessive de poussières et les contraintes mécaniques.

• Ne pas installer le système à un endroit où il existe un risque d’exposi-tion aux rayons du soleil, à l’humidité, à la chaleur ou au froid ainsi qu’à proximité de câbles électriques.

• Eviter de placer l’équipement à proximité d’équipements de transmis-sion de données, de matériel de soudage électrique, de photocopieu-ses, de PC ou autres équipements électriques pouvant être à l’origine d’interférences électriques.

• Installer une prise électrique pour l’équipement à une distance de moins de 2 mètres (6,5 feet).

• Ne pas gêner la circulation naturelle de l’air autour de l’équipement.

• Ne pas installer à l’intérieur d’une armoire.

Remarque : pour la version RSA - África do Sul, les lignes de poste avec interface C/D doivent être installées uniquement à l’intérieur de bâtiments. Seuls les postes supplémentaires (sans interface C/D) peuvent être installés à l’extérieur.

Attention : seul le personnel de maintenance et d’installation est autorisé à ouvrir le boîtier du PABX et/ou à connecter et manipuler les lignes réseau et les lignes de postes.

171


Outillage nécessaire

Contenu HiPath 1120

172


HiPath 1120 - Cartes en option1

2 Version CND

HiPath 1120 - Installation

1

173


2

3

174


4

5

175


6

HiPath 1120 – Installer les cartes en option

1 Ouverture du système

176


2 Retirer la carte mère (MB)

177


3 Cartes satellites : musique, EB 200/204 et S0

Version CND

178


4 Cartes maîtres et cartes satellites

Version CND

179


5 Cartes maîtres : fax/SDA, S0et EB 200/204

Version CND

180


HiPath 1120 - Connexions externes

1 Carte mère (MB)

181


Version CND

182


2 Carte ADSL

Version CND

183


3 Cartes satellites Musique et EB 200/204

Version CND

184


4 Carte S0

Version CND

185


Contenu de l’emballage HiPath 1130/1150

HiPath 1130/1150 – Installation 1

186


2

3 Alimentation électrique

187


4

5

188


6 Vue des emplacements de cartes

7 Installer les cartes d’extension et les options

HiPath 1150

Emplacement 3 (emplacement 2 sur HiPath 1130) Emplacement 1

EmplacemeEmplacement 4

Vue latérale de l’alimentation électrique

Emplacements 2 et 4 sur HiPath 1150 uniquement

189


8

9

190


10 Alimentation électrique

191


11 Exemple de configuration

1) Cartes EB210/206 uniquement 2) Carte EB210 uniquement 3) Pour installer un téléphone numérique, vous devez utiliser une paire CD et un port A/B.

192


12

HiPath 1130 / 1150– Installer les cartes TME1, ADSL et S0

1

193


2

3 Carte ADSL

La carte ADSL peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du HiPath 1130 et sur les emplacements 3 et 4 sur HiPath 1150 ( page 189).

194


4 Carte TME1

La carte TME1 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du HiPath 1130 et sur l’emplacements 3 de HiPath 1150 ( page 189).

Attention : ne pas toucher le connecteur de l’interface série d’administra-tion de la carte TME1 avant d’avoir déconnecté tous les postes analogi-ques et tous les connecteurs de jonction. Le non-respect de cette consi-gne peut exposer l’utilisateur à des chocs électriques dangereux. Les câbles et connecteurs d’interconnexion de la carte TME1 ne doivent être manipulés que par des techniciens qualifiés.

5 Carte S0

La carte S0 peut uniquement être installée sur l’emplacement 2 du HiPath 1130 et sur l’emplacement 3 du HiPath 1150 ( page 189).

195


Poste de portier 1 Modèle S30817-Q930-A200

Les composantes supplémentaires utilisées sont les résistances R1 (1,2 kΩ /0,25W/ 5 %) R2 (33Ω / 0,25W / 5%) et le condensateur C1 (1,0μF / 250 Vca / non polarisé). La connexion avec le central est réalisé via deux fils (A1 / B1) alors que la connexion avec l’interface du poste de portier est réalisé via quatre fils (A2 / B2, KL1, KL2).

2 Modèle S30817-Q936-C282

196


2,1 Paramètres

• J1 ON : fonctionne comme un pager OFF : fonctionne comme un poste de portier.

• J2 ON : désactive la temporisation du pager. OFF : active une temporisation de 15 secondes pour le paging.

• J3 à J8 Non utilisé

Aspects à prendre en compte

• La longueur maximale des câbles reliant le connecteur X2 au PABX doit être de 10 mètres (32,8 feet).

• Pour des informations sur la longueur du câblage entre le connecteur X6 et le poste de portier (sur la rue), voir les spécifications du construc-teur. Cette interface supporte les postes de portier HDL (F5AZ, F8AZ et F9AZ).

• En mode Pager, le connecteur X4 est relié à une sortie audio et le con-necteur X5 à une entrée audio.

• Pour plus de détails, voir le Manuel de service.

HiPath 1120 – Caractéristiques techniques

HiPath 1130/1150 – Caractéristiques techniques

Dimensions (Longueur x Profondeur x Hauteur)

14,17" x 11,33" x 2,53" (360 x 288 x 64,4 mm)

Poids : 2,64 lb (1,2 kg)Tension d’alimentation :

Intensité maximale :

220V/60Hz

197mATension d’alimentation :


127V/60Hz

331mATension d’alimentation :


110V/60Hz

381mA

Dimensions (Longueur x Profondeur x Hauteur)

18,50" x 14,56" x 2,83" (470 x 370 x 72 mm (1150 = 3,93"/100 mm)

Poids HiPath 1130/1150: 8,04 lb/9,36 lb (3,65 kg/4,25 kg)Intensité maximale : 1,5 ATension d’alimentation : 110 - 230 V, Full Scale, 50/60Hz


197


Vue d’ensemble des codes de programmationLancez le mode Programmation : ou

g Mot de passe: 31994

+ code* 9 5

Fonction programmée Code Paramètres par défaut

Configurations principales pág 16

Mode de numérotation sur une ligne analogique externe pág 16

19 2 (MF) pour lignes analogiques

Accès par défaut à un groupe de lignes externes pág 17

002 0 pour tous les postes

Postes opérateur de ligne analogique pág 18 42 Néant

Numérotation abrégée pág 20 12 Tous les emplacements sont vides.

Liste de numéros interdits pág 21 23 Listes de numéros autorisés et de numéros interdits par défaut pág 25

Listes de numéros autorisés pág 23 24

Autorisation d’utiliser les numéros de l’annuaire de numéros abrégés sans contrôle de la COS pág 26

072 # (désactivé)

Affecter une classe de service (COS) pág 27 11 77 (pour tous les postes)

Changement de classe de service pág 28 78 # (interdit)

Langue pág 28 64 3 (pour tous les systèmes)

Pays/Groupe de pays pág 29 65 01 (Brésil)

Poste opérateur (P.O.) pág 32 50 Néant

Tonalité d’avertissement pour les appels sans LCR pág 33

092 # (désactivé)

Programmer une ligne externe pág 34

Groupes de lignes externes pág 34 56 0 (accès à toutes les lignes)

Débordement pour un groupe de lignes externes pág 34

099 Néant

Configurer la priorité par type de ligne externe pág 35

94 1 (indépendant)

Protocole pour la prise de ligne analogique externe pág 36

017 2 - Canada 1 - Autres pays

ID de l’appelant (CLIP) sur une ligne analogique pág 37

005 En fonction du pays

198


Ligne externe - Sens de l’appel pág 38 55 1 - Bidirectionnel

Durée du flashing pág 39 18 En fonction du code "19" et "65"

Durée de reprise pour une ligne externe pág 39 29 1 (0,5 seconde)

Temps maximum séparant les sonneries pour un appel entrant pág 40

17 13 - Argentine 06 - Autres pays

Coefficient pour une ligne analogique externe pág 41

47 1 (pour toutes les lignes)

Inversion de polarité pág 42 58 # (désactivé)

Détection de la tonalité d’invitation à numéroter pág 43

60 * (activé)

Fonctionnement comme PABX satellite Connexion de ligne externe pág 44

33 1 - Pour un central public

Fonctionnement comme PABX satellite Second code pour accès externe pág 45

34 0

Mode Prise de ligne externe automatique pág 46 036 # (désactivé)

Tonalité simulée pág 47 063 # (désactivé) - Argentine et Inde

*(activé) - Autres pays

Ligne externe présente pág 48 079 * (activé)

Délai d’attente pour un second poste opérateur de ligne analogique externe pág 49

083 06 (30 secondes)

Programmer un poste pág 50

Groupes d’interception pág 50 43 Néant

Groupes d’appel collectif pág 52 13 10 premiers postes

Temporisation de signal d’alerte pour groupes d’interception pág 51

035 * (désactivé)

Activer un rappel/appel urgent avec temporisation pág 53

037 # (désactivé)

Affichage du nom/numéro pág 53 039 1 - Nom et numéro

Groupes d’abonnés UCD pág 54 023 Néant

Protection contre les appels en PCV pour un groupe d’abonnés UCD pág 55

007 # (désactivé)

Message de mise en attente pour files d’attente UCD pág 56

024 Source de musique externe

Taille de la file d’attente UCD pág 56 025 99 emplacements


199


Temporisation pour l’activation du message d’attente pour une file d’attente UCD pág 57

026 00 (0 seconde)

Destination de débordement UCD pág 58 027 Néant

Distribution cyclique des appels aux agents pág 59

028 * (activé)

Délai de post-traitement de l’agent pág 60 029 00 (0 seconde)

Durée de la sonnerie pour agents pág 60 030 06 (30 secondes)

Temps dans une file d’attente UCD pág 61 031 12 (1 minute)

Message d’attente avant la signalisation d’un appel UCD pág 61

032 # (désactivé)

Délai minimum avant diffusion du message d’attente dans une file d’attente UCD pág 62

033 01 (5 secondes)

Groupements pág 63 021 Néant

Mode de recherche dans le groupement pág 64 022 1 - Linéaire

Entrée en tiers pág 65 44 0 - Pas d’autorisation

Ecoute silencieuse pág 66 046 # (désactivé)

ID de l’appelant pour postes analogiques (CLIP) pág 67

010 0 - Pas de répétition

Mot de passe de verrouillage électronique pág 69

26 00000

Temporisation pour renvoi d’appel sur non-réponse pág 70

30 6 (30 secondes)

Mode de numérotation pág 73 68 0 - Identification automatique

Délai de détection du flashing pág 73 31 1 (spécifique du pays)

Poste de débordement pág 75 32 1 - Non réponse : néant 2 et 3 : le premier poste du système

Ligne directe pág 76 45 Néant

Ligne directe avec temporisation pág 77 62 0 seconde

Groupe associé pág 78 51 Néant

Affectation du port CD pág 79 (pour les poste numériques)

46 Hipath 1120/1130/1150: 1er - 11, 2e - 12, ...etc. Hipath 1190 : 1er - 101

Coefficient de poste pág 80 48 1

Activer l’indication de message en attente externe pág 81

014 # (désactivé)


200


Groupe MWI externe pág 82 015 Néant

Numéro de serveur de message en attente pág 82

065 Néant

Interface de messagerie vocale interne pág 83 016 Néant

Protection contre les appels en PCV par poste pág 84

93 # (désactivé)

Type d’équipement connecté à un poste pág 85 003 0 - Normal

Mode réponse automatique pág 85 034 # (désactivé)

Alerte de taxation pour postes analogiques pág 86

041 # (désactivé)

Temporisation pour appels externes sortants pág 87

047 36 - (180 secondes)

Activer/Désactiver la temporisation pour appels externes sortants pág 87

048 # (désactivé)

Second poste opérateur pour MSN pág 88 082 06 (30 secondes)

Poste modem pág 88 085 Néant

MSN et affectation de poste pág 89 086 Néant

Transfert d’externe à externe pág 89 091 # (désactivé)

Déconnecter la temporisation pour la connexion d’externe à externe (Turquie) pág 90

83 300 secondes

Déconnecter le code de temporisation pour le transfert d’externe à externe (Turquie) pág 91

84 00

Transfert lorsque le poste est occupé pág 92 82 # (désactivé)

Masquer préfixe de groupe pág 68 88 # (désactivé)

DISA pág 93

Autorisation DISA pág 94 018 # (désactivé)

MSN DISA pág 94 019 Néant

Ligne externe DISA pág 95 020 1 - Jamais

Programmation générale pág 96

Musique d’attente pág 96 36 3 - Interne

Affecter des postes aux groupes MOH pág 97 087 Néant

Source de musique pour un groupe MOH pág 97 088 0 - Pas de musique

Poste source de musique pág 98 089 Néant

Source de musique externe - Affectation de poste pág 98

064 Néant


201


Paramétrer l’heure pour une surveillance de pièce externe pág 99

69 10 secondes

Types de listes d’appelants pág 99 049 2 - Interne et externe

Effacer les chiffres dans une liste d’appelants pág 100

71 Néant

Date/Heure - Paramétrage manuel pág 101 14 JJ.MM.AA HH:MM

Mettre à jour la date/l’heure sur une ligne RNIS pág 101

038 *(activé)

Unités de taxation pág 102 95 Emplacement 0, facteur 00001

Multiplicateur pour le facteur de taxation pág 102 042 001 - Valeur : 1

Facteur de taxation pág 103 043 1 - Néant

Taxation par poste pág 103 97 Emplacement 0, facteur 00001

Limite de coûts pour un poste pág 104 044 # (désactivé)

Date pour la mise à jour de la limite de coûts pour un poste pág 104

045 * (désactivé)

Information logicielle pág 105 001

Mise à jour logicielle locale pág 105 060

Activer une mise à jour logicielle pág 106 055 # (désactivé)

Jour de mise à jour logicielle pág 106 054 Jour 01

Heure de mise à jour logicielle pág 106 058 00:00

Numéro externe pour la mise à jour logicielle pág 107

056 Néant

Fréquence de mise à jour logicielle pág 107 057 01 - Mensuel

Charger la mise à jour logicielle pág 107 059 00:00

Définir un mot de passe système pág 108 80 31994

Mot de passe du renvoi de nuit pág 108 49 31994

Rétablir les paramètres par défaut pág 109 99

Alarmes HiPath 1120 pág 110 Néant

Numéros d’urgence pág 111 040 190 et 193 (Brésil)

Détection de carte pág 112 061 00 - Tous les emplacements

Appel de service pág 113 *994

Mise à jour logicielle à distance pág 113 *9415

Mode d’utilisation à distance pág 113 084 1 - Via RNIS


202


Activer l’administration à distance pág 114 066 # (désactivé)

Configurer un numéro externe pág 114 067 Néant

Mot de passe de l’administration à distance pág 115

068 Néant

MSN distant pág 115 069 Néant

Sans vérification du MSN pág 116 070 # (désactivé)

Administration à distance via DTMF pág 116 57 * (activé)

Fin de l’administration à distance pág 117 96

Type de signal MSN pág 118 073 Type 1

Affecter un MSN temporaire pág 119 093 Néant

Poste de portier pág 120

Poste de portier Configurer un poste de portier pág 120

15 # (désactivé)

Poste de portier Fermeture de porte pág 121

16 # (désactivé)

Poste de portier Numéros SDA pour postes de portier pág 122

59 Poste 11/101

Poste de portier Autorisations d’ouvrir la porte pág 123

25 Tous les postes

Gestionnaire des rapport détaillés d’appel pág 124

Code affaire pág 126 095 # (désactivé)

Débit de transfert des données pág 127 20 3 - 19200 bauds

Rapport détaillé d’appel avec suppression de chiffres pág 127

21 0

Rapport détaillé pour appels entrants pág 128 61 1 - Sortant/Entrant

Filtre du rapport détaillé d’appel pág 129 67 Néant

Rapport détaillé par interface série pág 129 006 # (désactivé)

Carte fax/SDA pág 130

Menu de réponse aux appels pág 131 009 Néant

Enregistrement d’annonce pág 132 37

Configurer le mode Réponse aux appels pág 134 27 0 - pour toutes les lignes externes

Poste de réception fax pág 135 28 Néant

Protection contre les appels en PCV pour fax/SDA pág 136

008 # (désactivé)

Réponse MSN pour carte fax/SDA pág 137 080 0 - La carte est désactivée


203


Poste fax pour MSN pág 137 081 Néant

Libération fax/SDA après temporisation pág 138 094 06 (30 secondes)

Programmer une ligne réseau numérique pág 140

Ports S0 pág 140 062 1 - Ligne externe et poste

Mode d’exploitation pág 142 90 1 - Pour le premier port PP 3 - Pour tous les autres : BUS S0

Appel symétrique/asymétrique pág 143 074 Appel symétrique

Absence de configuration ACK pour ligne RNIS externe pág 143

075 # (désactivé)

Notify pág 144 076 * (activé)

Clavier automatique pág 144 077 # (désactivé)

Affectation d’une ligne RNIS externe à un numéro MSN pág 145

078 Tous affectés

Préfixe de ligne externe pág 147 89 Néant

Enregistrement de numéro externe pág 147 91 Néant

Affectation d’un numéro externe à un poste pág 148

92 Néant

Signal Occupé pág 150 004 Néant

Filtre de code de zone local pág 151 011 Néant

Filtre de code de zone de pays pág 151 012 55 - Brésil

Carte ADSL pág 152

Rétablir les paramètres par défaut de la carte ADSL pág 152

013 IP 10.0.0.1

Relais et capteur sur HiPath 1120 pág 153

Programmer la fonction de capteur pág 153 70 0 - Désactivé

Logique d’activation du capteur pág 154 74 0 - NC

Intervalle de temps entre tentatives d’activation du capteur pág 154

050 03 (3 minutes)

Affectation de MSN à un capteur pág 155 051 Néant

Numéro composé par l’activation du capteur pág 155

052 Néant

Nombre de tentatives pour l’activation du capteur pág 156

053 001 (1 tentative)

Signaux DTMF pour le relais pág 156 77 Néant

Relais pág 157 75 Commutation


204


Temporisation pour la désactivation du relais pág 158

73 002 (1 seconde)

Sonnerie externe pour l’activation du relais pág 158

071 Néant


205

Référence : A31003-K1250-B812-16-7719 • Imprimé au Brésil •18.05.06 © Siemens Ltda.• Rua Pedro Gusso, 2635 •Curitiba-PR/BR •

Sou

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*1PA31003-K1250-B812-16-7719*

1P A31003-K1250-B812-16-7719

Les informations de ce document correspondent à des descriptions générales d’options techniques, qui ne sont pas toujours disponibles dans la pratique. Les fonctionnalités demandées doivent donc être précisées spécifiquement au moment de la signature du contrat.

Documents

Administration hipath 1150 siemens Fr