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Agenda
• Généralités• Contexte du management de
projet• Structures et organisations• Management de projet• Planification du projet• Pilotage « suivi » du projet• Élaboration du plan de projet• Mise en œuvre du plan de projet• Collecte des données et mises à
jour • Communication du projet • Les logiciels de gestion de projet
Objectifs de séminaire
• Aspects essentiels de la gestion de projets• Méthodologie• Terminologie et définitions
Qu’est ce qu’un projet ?
Un effort :
• unique• temporaire
pour fournir un produit ou un service.
Projet
Budget
Produit/Performance
Dates
Un projet : un effort temporaire
• Avec des dates de début et de fin identifiées
• Pas forcément de courte durée
Phases du projet
Chaque fin de phase est l’occasion de :• Valider ce qui a été réalisé• Permettre la livraison d’un livrable
intermédiaire du projet• Décider de la suite du projet
Management de projet« Application des connaissances, des
compétences, des outils et des méthodes, aux activités d’un projet, en vue d’atteindre ou de dépasser les besoins et les attentes
des parties prenantes du projet. »
Management
de projet
Cycle de vie du projet
• Définit le début et la fin du projet
• Succession des phases du projet
• Intègre la notion de dépendance prédecesseur /successeur
Parties prenantes
• Individus ou organismes ayant des intérêts dans le projet ou dans son
livrable• Exemples : chef de projet, équipe projet,
client, sponsor, Direction, le Maître d’Oeuvre, le Maître d’Ouvrage…
Cultures et styles organisationnels
• Management de projets ou management par projets
• Le projet évolue dans l’environnement de l’entreprise : respect des règles et des
méthodes, normes, culture
Organisation projet
• Ressource dédiées au projet• Travail en plateau, dans un même lieu
Métier du chef de projets
Le chef de projet :• Est le garant du plan de projet• Rassemble et coordonne les moyens• A son niveau de responsabilité lié à la
structure choisie
Un chef de projet doit« Savoir ne pas savoir »
-
Compétences clés duchef de projets
Un chef d’orchestre multi- compétences :
• Leader d’équipe• Communicateur• Négociateur• Résolveur de problèmes et de conflits
L'animation
2. Faîtes participer.
3. Conduisez le groupe vers l'objectif.
1. Annoncez l'objectif.
Les différents types d ’animateurs
L’ANIMATEUR DIRECTIF Ex : « Toi, tu fais ça et toi ça. Y’a intérêt que
ça avance ! Et plus vite que ça ! »
L’ANIMATEUR PARTICIPATIF Ex : « Quelqu’un veut bien prendre cette
action ? Non ? Ben, c’est embêtant, non ?»
L’ANIMATEUR MOBILISATEUR Ex : « Il faut qu’ensemble, nous trouvions une
solution. Je propose que l’on se voit ¼ d’heure demain matin à 8h00. C’est d’accord ? »
LES TYPOLOGIES D’ANIMATEUR
L’ANIMATEUR
DIRECTIF
L’ANIMATEUR
PARTICIPATIF
L’ANIMATEUR
MOBILISATEUR
LES + LES -Avance selon son
idée
Braquer les gens
…
Ça n’avance pas
…
Ménage le groupe
Est bien perçoit,
pas de remou
convaincant
Met les gens dans
l’action
GROUPE
SAVOIR ETRE ET SAVOIR FAIRE DE l’ANIMATEUR
Savoir être :
Persévérance Réceptivité Volontarisme Créativité Disponibilité Consistance Réalisme Vigilance …
Savoir faire :
S’informer Négocier Faire
confiance Informer Écouter Contrôler Persuader S’engager Recadrer Coordonner …
L’EXEMPLE
L’animateur doit appliquer ses propres conseils
L’animateur sait se remettre en cause
L’animateur doit prendre une part active aux actions les plus rébarbatives
L’animateur sait reprendre en
charge une action qui nécessite
son exemple
LA CREDIBILITE
L’animateur est honnête
L’animateur est transparent
L’animateur évite de changer les orientations/priorités du groupe
L’animateur tempère sont impulsivité
L’animateur doit perpétuellement chercher à monter en crédibilité ; c’est cette crédibilité qui simplifie son travail d’animateur
LA MOTIVATION
L’animateur sait faire abstraction ( dissimulation) des difficultés
L’animateur sait mettre en lumière les bons résultats
L’animateur sait faire des pauses pourmontrer le chemin parcouru
L’animateur sait qu’un homme motivé estun homme qui s’engage
LA CREATIVITE
L’animateur est plus moteur de créativité que créatif lui-même
L’animateur sait faire aboutir
les idées des contributeurs
L’animateur sait montrer que
l’idée est utile
L’AIDE
L’animateur sait aider lorsque le contributeur est en difficulté ou va l’être
L’animateur sait adapter son aide aux situations de besoin
L’animateur sait quand son aide est superflue
L’animateur sait dire et montrer qu’il peut aider
2. Faîtes participer
2.a. Cherchez à ce que tous les participants s'expriment.
2.b. Dirigez les débats.
Le rôle de l’animateur n’est pas
de faire un discours.
• Posez des questions :– " Que pensez-vous de l'attitude d'un informaticien qui …? "– " Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce cas ? "– " Qui peut me dire combien coûte en moyenne une machine à
… ? "– " Est-ce que tout le monde comprend bien ce schéma ? "
• Reformulez :– " Vous voulez dire que l'inspecteur du travail peut s'y opposer
? "– " Si je vous comprend bien, la première condition de succès
c'est… "
• Apprenez à vous taire :– Même si vous connaissez la réponse, ne répondez pas vous-
même à toutes les questions. Demandez aux autres participants d'y répondre.
Cherchez à ce que tous les participants s'expriment
– Faîtes en sorte que tous s'expriment :
– Evitez que certains monopolisent la parole et aidez ceux qui parlent peu à s'exprimer. Valorisez les idées de ceux qui parlent peu.
• Cherchez à créer une ambiance conviviale :– Appelez les participants par leur prénom
(vous pouvez leur demandez de l'écrire sur un carton).
– Adoptez un ton de voix chaleureux, souriez.– Faîtes preuve d'humour.– Racontez des anecdotes personnelles.– N'hésitez pas à dire : " je ne sais pas ", " c'est une
question difficile ".
Cherchez à deviner très tôt les personnalités des participants
Les Membres du groupe comme l’Animateur les voit
(Dessin extrait de la revue TW1 Topics)
2. Le SageC’est une aide
précieuseLui faire apporter sa
contribution
3. Celui qui sait toutFaire en sorte que le groupe sape ses théories
4. Le BavardL’interrompre avec tactLimiter son temps de parole
5. Le TimideLui poser des questions facilesAttirer l ’attention sur ce qu’il dit d’intéressant
6. Lui, il est ContreFaire jouer son ambitionSi possible, utiliser ses connaissances et son expérience
7. Le RoupilleurNe s’intéresse à rienL’interroger sur ses activitésL’amener à donner des exemples
8. Le Grand SeigneurNe pas le critiquerUtiliser la technique du : « oui, mais »
9. Le RuséEssaye d’attraper l’animateurUtiliser les questions en retour ou en relais
1
2
3
4 5 67
8
9
1. Le BagarreurRester calmeNe pas se laisser entraînerL’empêcher de monopoliser le débat
Planification du contenu du projet
• Description du produit• Charte du projet• Contraintes• Hypothèses
Décompositions structurées du projet
1
1.31.21.1
1.2.1 1.2.2
• Découpe le projet en phases
• Favorise la délégation et le contrôle
• Permet la consolidation d’informationsWBS ( Work Breakdown Structure)
Décomposition structurée du travail
Décompose le travail global en éléments plus petits :
• Plus simples à manipuler• Gérés pas des responsables locaux• Consolidés pour conserver la vue globale
Outils et méthodes d’estimation
• Méthode à dire d’expert• Estimation par analogie• Simulation
Estimation de la charge de travail
• Basée sur l’expérience ou sur la base de connaissances de l’entreprise
• Dépend du besoin et des capacités en ressources
Le Diagramme de Gantt
• Contient une échelle de temps• Donne une vue conviviale du planning
projet• Permet de voir les dépendances entre les
phases et les tâches