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A GILITÉ ET LES MÉTHODES A GILES S YNTHÈSE S YNERTAL Mots clés : Processus Unifié (UP pour Unified Process), RUP (Rational Unified Process), Chrystal, XP, Scrum, FDD, DSDM, RAD, www.agilealliance.org Chaordic eXtreme PM, radical PM, lean methodologies, Light methodologies, Agile processes, méthodes agiles, méthodes adaptatives, agile Modeling, http://APLN.org Agile Project Leadership Network, Scrum, Timeboxing, Rolling wave planning (planification dynamique) Earned Value Running (EVR), Last planer système, manifeste agile ( www.agilealliance.org ), GPX Gestion de projet extrême (agile) Sommaire Qu'est ce que la méthode Agile ? ........................................................................................ 1 Les témoignages et retours d'expérience ............................................................................ 4 Agile play ground, les jeux agiles ........................................................................................ 5 Les pourquoi du management de projet agile / extrême ! .................................................. 6 Contexte .................................................................................................................................................... 6 Principes de la gestion de projet Agile ....................................................................................................... 7 Outils de la gestion de projet Agile ............................................................................................................ 7 Conclusions ............................................................................................................................................... 8 Sources ................................................................................................................................ 8 Quiconque a eu un jour la responsabilité d'un projet sait à quel point il est difficile d'être à l'heure, dans le budget et avec un résultat conforme à l'attendu. Les chiffres sont là et montrent le taux d'échec massif de la plupart des projets. Plusieurs raisons peuvent expliquer ces mauvais résultats mais une nous parait non seulement clé dans la compréhension mais aussi d'une importance grandissante: il s'agit de l'incertitude. Incertitude sur le périmètre de ce qui est demandé (le client ne sait pas ce qu'il veut), incertitude sur les imprévus (personne ne connait le futur), incertitude sur les ressources (financement coupé, problèmes humains,...) et bien d'autres éléments dont l'impact se trouve démultiplié dans un environnement de plus en plus turbulent et à travers des stratégies avec des time-to-market de plus en plus critiques. Gérer son projet avec des méthodes AGILES permet-il une grande flexibilité opérationnelle? QU'EST CE QUE LA MÉTHODE AGILE ? Méthode agile est une approche systémique (vision d'ensemble...) itérative/ incrémentale (succession de sprints courts, affranchissement du cahier des charges...). Mobilisant la collaboration (intelligence collective, toutes parties prenantes : concepteur, réalisateur, testeur, client, client payeur, client utilisateur, intégrateur...). Favorisant l'amélioration, l'optimisation en continue et maximisant la valeur ajoutée apportée au client. Synthèse Synertal : Agilité et les méthodes Agile SYNERTAL – SARL au capital de 50 000€ Siret Aix-en-Provence 487 970 451 000 26 1333, chemin de la boucharde 13530 Trets 09 79 36 87 24 [email protected] www.synertal.com Management projet agile-synthèse _fr_synertal LIGHT.odt – version du 29/1/14 par <Iacolare> © 15/12/09 Synertal 1 / 8

Agilité et les méthodes agiles - Synthèse Synertal

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Document produit par Vincent Iacolare et son équipe chez Synertal et reproduit ici avec sa permission. Voici se qu'il a écrit lorsqu'il nous l'a transmis: «Cher clients, collègues, partenaires, .. et passionnés de management de projet et l'agilité On en dit déjà beaucoup sur l'agile... alors un peu plus ou un peu moins ! - Qu'est ce que la méthode Agile ? - Quels témoignages et retours d'expérience ? - Agile play ground, les jeux agiles ? - pourquoi le management de projet agile / extrême ? - quels Principes de la gestion de projet Agile ? - quels Outils de la gestion de projet Agile? Pour le savoir, voici une synthèse à tiroir (au total 8 pages ) Nos récentes actions et réflexions avec le Pole paca projet http://pole-projet-paca.com/ et Flexodev nous ont amené à compléter cette synthèse, d'où sa diffusion. Merci à Claude («Emond», mon ajout) d'avoir été en 2009, à l'origine de cette synthèse lors de sa conférence à Aix l'Arbois! Pour information, nous soutenons le Pole Paca Projet http://www.synertal.fr/content/nous-les-soutenons dans ses actions et projets autour de la boite à outils du manager de projet, cartographie de compétences, livres blancs méthodologiques.... merci et bravo au Pole Paca Projet pour son action Restant à votre dispo, pour toujours plus d'agilité Vincent» Je te remercie Vincent pour ce document synthèse :)

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Page 1: Agilité et les méthodes agiles - Synthèse Synertal

A G I L I T É E T L E S M É T H O D E S A G I L E S S Y N T H È S E S Y N E R T A L

Mots clés : Processus Unifié (UP pour Unified Process), RUP (Rational Unified Process),Chrystal, XP, Scrum, FDD, DSDM, RAD, www.agilealliance.org Chaordic eXtreme PM,radical PM, lean methodologies, Light methodologies, Agile processes, méthodes agiles,méthodes adaptatives, agile Modeling, http://APLN.org Agile Project Leadership Network,Scrum, Timeboxing, Rolling wave planning (planification dynamique) Earned ValueRunning (EVR), Last planer système, manifeste agile (www.agilealliance.org), GPXGestion de projet extrême (agile)

SommaireQu'est ce que la méthode Agile ? ........................................................................................ 1 Les témoignages et retours d'expérience ............................................................................ 4 Agile play ground, les jeux agiles ........................................................................................ 5 Les pourquoi du management de projet agile / extrême ! .................................................. 6

Contexte .................................................................................................................................................... 6 Principes de la gestion de projet Agile ....................................................................................................... 7 Outils de la gestion de projet Agile ............................................................................................................ 7 Conclusions ............................................................................................................................................... 8

Sources ................................................................................................................................ 8

Quiconque a eu un jour la responsabilité d'un projet sait à quel point il est difficile d'être àl'heure, dans le budget et avec un résultat conforme à l'attendu. Les chiffres sont là etmontrent le taux d'échec massif de la plupart des projets. Plusieurs raisons peuventexpliquer ces mauvais résultats mais une nous parait non seulement clé dans lacompréhension mais aussi d'une importance grandissante: il s'agit de l'incertitude.Incertitude sur le périmètre de ce qui est demandé (le client ne sait pas ce qu'il veut),incertitude sur les imprévus (personne ne connait le futur), incertitude sur les ressources(financement coupé, problèmes humains,...) et bien d'autres éléments dont l'impact setrouve démultiplié dans un environnement de plus en plus turbulent et à travers desstratégies avec des time-to-market de plus en plus critiques.

Gérer son projet avec des méthodes AGILES permet-il une grande flexibilitéopérationnelle?

QU'EST CE QUE LA MÉTHODE AGILE ?

Méthode agile est une approche systémique (vision d'ensemble...) itérative/ incrémentale (succession de sprints courts, affranchissement du cahier des charges...). Mobilisant la collaboration (intelligence collective, toutes parties prenantes : concepteur, réalisateur, testeur, client, client payeur, client utilisateur, intégrateur...). Favorisant l'amélioration, l'optimisation en continue et maximisant la valeur ajoutée apportée au client.

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Utilisable pour les projets empiriques (complexes, dont l'issue n'est pas claire, besoin flou....). Inutile de l'appliquer par exemple aux projets « simples » (pour la réalisation d'un d'un plat dont il suffit de suivre la recette, pas besoin de suivre une méthodologie agile)

Exemple de nouvel acteur issu de agile dans les IT, le DevOps, contraction de "developpement" et "operations", lien entre les 2 mondes du built (développement) et du run (exploitation), double compétence développeur et administrateur système.

Mais qu'on ne s'y trompe pas. Les plus anciens se souviennent des méthodes de développement dites en spirale, incrémentale puis ingénierie simultanée. Referait-on avecagile du neuf new look avec du vieux ?

Les méthodes de développement dites « méthodes agiles » (en anglais Agile Modeling, noté AG) visent à réduire le cycle de vie du logiciel (donc accélérer son développement). Elles sont ensuite étendues à tout type de projet.

Le terme « agile » fait ainsi référence à la capacité d'adaptation aux changements de contexte et aux modifications de spécifications intervenant pendant le processus de développement. Ces méthodes sont des procédures de conception de logiciel qui se veulent plus pragmatiques que les méthodes traditionnelles. Grâce aux méthodes agiles, le client est pilote à part entière de son projet et obtient très vite une première mise en production de son logiciel. Ce qui permet une grande réactivité à ses demandes, et une satisfaction réelle du besoin du client (plus que les termes du contrat)Approche : développer une version minimale, puis en intégrer les fonctionnalités par unprocessus itératif basé sur une écoute client et des tests tout au long du cycle dedéveloppement.

Caractéristiques :

* des valeurs communes,

* une structure (cycle de développement) commune (itérative, incrémentale et adaptative)

* une base de pratiques, soit communes, soit complémentaires.

Exemple de méthodes dites Agiles :

* DSDM (Dynamic Software Development Method, 1995) la version Anglaise du RAD(Développement rapide d'applications) de James Martin et plusieurs autres méthodescomme ASD ou FDD reconnaissant leur parenté directe avec RAD (1991)(que certainsde ses promoteurs présentent comme la première méthode Agile publiée. Méthode duProcessus Unifié (UP pour Unified Process). RUP (Rational Unified Process; méthodede développement par itérations promue par la société Rational Software, rachetée parIBM)

* Les deux méthodes Agiles les plus connues en France sont : la méthode Scrum (1996)et la méthode XP pour Extreme programming (1999).La notion de méthode agile aémergé avec des pratiques ciblant uniquement le développement d'une applicationinformatique. Mais un mouvement managérial plus large (Management Agile)

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commence à coupler les valeurs Agiles aux techniques de l'amélioration continue de laqualité (MTQS ou Lean).

NB: Méthodes utilisables selon taille du projet du plus petit au plus important : Chrystal,XP, Scrum, FDD, DSDM, ....

Les fondements et origine de ces méthodes :

* Manifeste agile : En 2001, 17 personnes mirent ainsi au point le manifeste agile(www.agilealliance.org ou http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html)

* 4 Valeurs agile : le manifeste met en avant 4 valeurs :

- individus et interactions plutôt que processus et outils Les personnes et leurs interactions sont plus importantes que le processus et les outils

- développement logiciel plutôt que documentation exhaustiveUn logiciel qui fonctionne prime sur la documentation

- collaboration avec le client plutôt que négociation contractuelleLa collaboration est plus importante que le suivi d’un contrat

- ouverture au changement plutôt que suivi d’un plan rigideLa réponse au changement passe avant le suivi du plan

* méthode agile : Le manifeste agile ne définit pas une méthode. C’est la façon dont onva mettre en œuvre ces principes qui va constituer une pratique agile (appeléeMéthode agile)

Telle que définie par Scott Ambler (méthodologiste Agile en chef pour IBM SoftwareGroup ) :« Approche itérative et incrémentale pour le développement logiciel, réalisé demanière très collaborative par des équipes responsabilisées, appliquant un cérémonialminimal, qui produisent un logiciel de grande qualité dans un délai contraint, répondantaux besoins changeants des utilisateurs »

* met fortement l'action sur la co-construction, les relations entre les parties-prenantes, letravail d'équipe élargie

Ces 4 valeurs, se déclinent en 12 principes généraux(http://agilemanifesto.org/iso/fr/principles.html) communs à toutes les méthodes agiles, sous-jacents au manifeste, dont voici une synthèse :

. Plus haute priorité = satisfaire le client

. Livrer rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée.

. Accueillir positivement les changements de besoins, même tard dans le projet.

. Livrer fréquemment un logiciel opérationnel avec des cycles les plus courts.

. Travailler ensemble avec tous les acteurs du projet quotidiennement

. Réaliser les projets avec des personnes motivées.

. Transmettre de l’information en interne et en externe grâce au dialogue en face à face.

. Principale mesure d’avancement = logiciel opérationnel

. Rythme de développement soutenable, maintenir indéfiniment un rythme constant.

. Attention continue à l'excellence technique et à une bonne conception

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. Priorité à la Simplicité (minimiser la quantité de travail inutile) et aux moyens de devenirde plus en plus efficace tout au long du projet (inspirés du lean management)

. Equipes auto-organisées favorisant Les meilleures architectures, spécifications etconceptions

LES TÉMOIGNAGES ET RETOURS D'EXPÉRIENCE

Un constat et retour d'expérience pour les projets classiques :

Taux d'utilisation par les métiers / utilisateurs d'une fonction d'un système d'information (source : Rapport du Standish Group, 2002)

Les raisons de ce constat :

. par rapport à l'axe Qualité : Les besoins sont mal définis, difficultés à intégrer desmodifications en cours de projet, livraison uniquement en fin de projet

. par rapport à l'axe temps : tâches pas priorisées, mauvaises estimations, méthodesprédictives trop rigides, peu adaptable, pas assez flexibles

. par rapport à l'axe coût : mauvaises estimations

. par rapport au management de projet : communication client-maîtrise d’œuvre quasiinexistante , équipes stressées, démotivées, isolées

Pour plus de détail, voir formation Synertal management par projet/ Constats

Les difficultés habituellement rencontrées par le manager de projet agile :

* Comment faire quand le client ne définit pas son périmètre ?

* Comment faire adhérer le client ?

* Grande difficulté entre le temps Agile (2 semaines) et le temps de réaction des acteurs(4 semaines)

* Dans le triptyque Qualité-Coûts-Délais, les délais et les coûts finissent pas primés sur laQualité du résultat (performance, livrables, valeur ajoutée pour le client)

Les problèmes sont du type :

* groupe de résolution de problème qui se réunit régulièrement

* noter les décisions : actions dans des listes d'actions

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* difficulté de la mise en place de la conduite du changement (nécessité d'impliquer leclient)

* difficulté à tenir le planning

* offre mal vendue et mal achetée

* des erreurs côté fournisseurs : pas de cahier de spec, pas de chef de projet, ...

* des erreurs côté client : pas de chef de projet, mépris du prestataire, budget ridicule,utilisateurs sur orbite

Les solutions préconisées :

* cahier des spec précis et imposé (CCTP & CSFT) : cadrer les demandes informelles etirrationnelles, imposer un budget, imposer des limites, ...

* Gérer le projet : imposer un club d'utilisateurs, imposer un administrateur, ....

* vérifier la capacité des parties prenantes

* regrouper les parties prenantes sur un même lieu

* avoir un rythme régulier et le garder tout au long du projet

AGILE PLAY GROUND, LES JEUX AGILES

Ensemble de jeux utilisable sous licence creative Commun, pour tous les aficionados del'agilité, les coachs agile, les praticiens agile, Scrum Master, Manager 3.0 qui

NB: http://www.agileplayground.org pour découvrir, partager, améliorer, contribuer, tester,animer, … des jeux mettant en avant les valeurs agiles

Ensemble de jeux utilisable sous licence creative Commun (instruction dispo sur diverssites)

* Objectif Mars (fr & en) : Qui m'aidera à peindre ma fusée? -> une équipepluridisciplinaire dont l'objectif est de construire une fusée pour aller sur Mars. Denombreux sujets liés aux pratiques agile et au Lean sont abordés : Equipe Auto-Organisée, Multi-Compétence et la Formation, Sprint Planning, Amélioration Continue,Dette Technique, Limited WIP

* Cynefin Lego Game: En utilisant des Legos, vous serez confronté à quatre exercices oùles problèmes à résoudre et le contexte dans lequel vous travaillerez seront conçuspour créer un système simple, compliqué, complexe puis chaotique.

* Jonglage en équipe :Les 3 balles type jonglage doivent successivement passer par tousles coéquipiers sans passer deux fois par la même personne, toujours dans le mêmeordre

* Le bâton d'hélium :Le projet est symbolisé par le bâton : tenu horizontalement, il peutreprésenter le nombre d'anomalies rencontrées en production, ou le niveau de pollutionde la terre, (etc., selon l'imagination de l'animateur) et le but de l'équipe est bien sûrd'abaisser ce niveau, de déposer le bâton au sol.

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* La quadrature du cercle : joueurs en ligne côte-à-côte, les bras le long du corps, lesavant bras horizontaux, les paumes de mains tournées vers le haut, avec une cordedans les mains, les yeux fermés. But = former une figure géométrique avec la corde

* Les Derdians :Ce jeu permet de réfléchir sur nos préconçus en termes dedéveloppement et de rencontre interculturelle, les deux cultures

* Marshmallow Challenge http://marshmallowchallenge.com : construire la structure auto-portée (avec des max 20 spaghetis, 1 m de ficelle, 1 metre de scotch, 1 paire deciseaux) soutenant un chamaloow la plus haute possible

LES POURQUOI DU MANAGEMENT DE PROJET AGILE / EXTRÊME !

La gestion de projet agile demande d'être très structuré, d'impliquer toutes les partiesprenantes (utilisateur, client payeur, fournisseur, ...). C'est comme un voyage en groupe.

Contexte

Le XXIe siècle voit la naissance de l'ère des projets : production à la demande(customisation), globalisation des marchés, fenêtres d'opportunités plus réduites, time tomarket (faut aller vite et mieux que les autres)!

Deux visions d'un même monde (adapté de Getting a grip on Chaos) :

* vision cartésienne : la stabilité est la norme, prévisions précises sont possibles,l'important c'est de maintenir le cap (besoin du client), plus de rigueur et de contrôleaugmente le niveau de sécurité et la probabilité de réussir

* vision chaordique (entre théories du chaos et de l’ordre) : le changement est la norme,incertitude et complexité taxent la précision de nos prévisions, saisir les opportunités etencourager le changement, plus de flexibilité augmente l'adaptation

La solution est dans la combinaison des 2.

L'impact sur la gestion de projet est qu'on mixe une approche prédictive (début – pland'actions prédéfini --> finalité) et une approche adaptative (début --- adaptation du cheminen fonction des imprévus ---> résultat tel que désiré)

Le risque majeur en projet = mauvais alignement des humains et divergence desperceptions. Pour y remédier :

. utiliser le Lean project management pour exploiter les talents, transférer l'information,la juste information, l'émergence de bonnes idées, conduire le changement, ...).

. Utiliser la roue de Wallace (objectif de faire converger les intérêts individuels et degroupe notamment dans la répartition des tâches et responsbilités de chacun quelque soit, sa hiérarchie, son centre de coûts/profits, etc. pour tendre vers l’efficience) :alignement des intérêts individuels et de groupe

. Utiliser les principes de l'intelligence collective

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La gestion de projet agile nécessite d'avoir une vraie équipe. Et il faut s'assurer de lapertinence de cette équipe dès les phases de préparation

Principes de la gestion de projet Agile

Plusieurs appellations: eXtreme PM, radical PM, lean methodologies, Light methodologies,Agile processes, méthodes agiles, méthodes adaptatives

Utilisateurs : développement logiciel depuis mi années 1990, début d 'utilisation endéveloppement de produit (ingénierie simultanée)

Prédire et s'adapter vs prédire (agile) et maintenir le cap (classique)

Clés du succès :

* Auto-organisation d'équipe autonomes

* émergence des processus correcteurs au niveau local

* évolution et motivation des équipes

* responsabiliser les parties prenantes (capacité, désidérabilité, promesses,matérialisation des bénéfices, équipes intégrées, ...)

. principe du dernier planificateur (Last planer système) : c'est celui qui fait le travail.Principe de planification participative, partage du reste à faire

. principe de capacité (formule de motivation de Vroom : ma capacité x les possibilitésde retour x ce que ca représente pour moi = niveau de motivation)

NB: les 2 derniers paramètres représentent la désidérabilité

. le management par promesses : livrables à 1 semaine

. accélération de la récupération des bénéfices (utilisation des « timebox » avec valeuracquise effective ie Earned Value Running (EVR)

Commentaire : Les clés du succès, fortement basée sur la capacité à faire travailler leshommes/femmes ensemble avec un objectifs commun et partagé sont finalement les clésde réussite de toute initiative et tout sujet, en projets Agiles ou pas !

Outils de la gestion de projet Agile

Rolling wave planning (planification dynamique) : principe de la vague déferlante

Timeboxing : couper en morceau et y aller par étapes; équivalent des version

Scrum (la mêlée) : échanges fréquents, en petites équipes, série de conversation, …Transparence, inspection et adaptation du processus Projet. Une des méthodes agiles lesplus utilisées et les plus populaires du moment car orientée organisation et gestion deprojet. Pour plus de détail, voir synthèse Synertal Scrum

Pourcent de promesses complétées (livrables) : Augmenter dans la durée du projet lenombre de livrables accessibles, de courtes durée, packagés, …

...

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Conclusions

La réalité de la GP ressemble plus à une descente en rafting qu'à une équipe de rameurssynchro sur une mer plate

La déclaration d'indépendance (2005, http://APLN.org, Agile Project Leadership Network)

Gestion de projet collaboratif et évolutif

Stimuler l'auto-organisation

SOURCESRetours d'expérience Synertal

Ateliers 2013 du Pole Paca projet http://pole-projet-paca.com/

Conférence « Quand la gestion de projet devient un sport extrême... » (méthodeAgiles)Groupe CESI & Groupe INSA Provence - 15 décembre 2009 à 19h00 à la salle deconférence de l’Europole de l’Arbois

Article « Conduire un projet avec la méthode Scrum », fiche n° DPTI 077, Technique del'ingénieur

Sites internet

manifeste agile (www.agilealliance.org ou http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html)

principes généraux de l'agile (http://agilemanifesto.org/iso/fr/principles.html)

Agile play ground, les jeux agiles http://www.agileplayground.org

Agile Project Leadership Network http://APLN.org

ScrumAlliance.org http//:www.scrumalliance.org : site de l’association professionnelleScrum Alliance qui a pour objectif de promouvoir l’utilisation de la méthode. ScrumAlliance accueille Scrum Gatherings et soutient Scrum User Groups, avec un forumutilisateur intéressant et riche.

ImplementingScrum.com http://www.implementingscrum.com : site de Michael Vizdosqui, avec le dessinateur Tony Clark, proposent des supports pour expliquer etpromouvoir la méthode Scrum.

AgileAlliance.com http://www.agilealliance.com : site de l’association professionnelleAgile Alliance qui a pour objectif de promouvoir l’amélioration et l’utilisation desméthodes Agiles.

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