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Blogs, forums et wikis
Objectifs
I. Comprendre le fonctionnement et les différences
Forums
Blogs
Wikis
II. Etudes de cas sur les réseaux sociaux
Forums, blogs, wikis: les points communs
Ces trois plateformespermettent
Publier des informations, des opinions, des idées Part informationnelle de la
communication (contenu)
Réagir, interagir, commenter Part communicationnelle de la communication (relation)
Forums, blogs, wikis: les différences
Forums Blogs Wikis
Centrés autour de
SUJETS
Centrés autour d’un
AUTEUR
Centrés autour d’un CONTENU / DOCUMENT
Notre identité en ligne est façonnée par notre participation.
Chaque forum auquel nous contribuons, chaque blog que nous créons, chaque commentaire que nous
postons et chaque profil que nous créons contribuent à faire notre réputation.
(George Siemens)
LES FORUMS
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Définition
Un forum est un espace de discussion sur Internet qui permet aux internautes d’échanger, de poser des questions ou de poster des réponses sur les thématiques proposées.
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Historique
1979 : Newsgroup un site de petites annonces créé par des étudiants (Steve Daniel et Tom Truscott). Abonnement par groupes de nouvelles, suppression des anciens contenus, pas de modérateur.
1992 : Les forums s’ouvrent au Grand Public1ère Guerre du Golf : les familles font passer des informations non filtrées par le système d’information médiatique
Juin 2000 : phpBB logiciel de création de forum accessible à tous
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La structure
Une structure similaire à un ensemble de répertoires comme autant de thématiques
Des sous-répertoires qui correspondent à des sujets (topics ou threads) sur lesquelles les internautes initient des discussions à partir de posts
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Les acteurs
Les participants:
les membres (registered)
les guests
les lurkers
Les modérateurs:
assurer le bon fonctionnement du forum (suppression de messages, banner, charte d’utilisation Godwin, trolls…)
Les administrateurs (admins):
gestion technique et opérationnelle du forum
Le fonctionnement1. Abonnement vs non abonnement
Aux sites, services de messagerie (Usenet, groupes…) Autorisation membre
Pourquoi demander une inscription membre ? Anonymat protège du jugement (troll) + éviter les bots
2. Modéré vs non modéré Modération a-priori ou a- postériori
Pourquoi modérer un forum ? Améliorer la qualité et la réputation d’un forum en évitant le flood
intempestif (saturation) + faire correspondre les message aux usages
3. Public vs privé Référencement des sujets de discussion sur moteurs de recherche
(mots-clés, auteurs, date)
Exemple d’un forum anonyme, public, non modéré
Les différents types de forums
1. ExpérienceRetours ou questions sur les expérience ou usage biens (culturels, technologiques,…)Ex : gamekult, auféminin
2. Épistémique / connaissance Recherche ou partage informationnelEx : Jeunes écrivains, doctissimo (+expérience aussi)
3. Valeur ajoutée/création Compléter, ajouter, créer à partir de dispositifs incompletsEx : forums de développeurs, codeurs, (Pour les spécialistes de wordpress, les thèmes disponibles sont améliorés avec des shortcodes mis à disposition sur les forums par les développeurs)
Utilité des forums
1. Personnelle- Enrichir ses connaissances- Débattre- Créer du lien social
2. Institutionnelle (marque, entreprise, journaliste…)- Connaissance d’une communauté spécifique- Observer les tendances, sujets émergeants- Identifier les leaders d’opinion
Meme (phénomène repris en masse sur internet) : « Mer il est fou » sur Gamekult (traité ensuite dans des journaux tels le Huffington…)
Les plus gros forums en France
+151 millions de messages
+ 66 millions de messages
+ 65 millions de messages
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Monétiser un forum
Automatiser les liens d’affiliation
Donation
Topics promotionnels
Publicité
Petites annonces payantes
LES BLOGS
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Définition
Un blog est un journal web issu d'une initiative personnelle ou collective, mis à jour régulièrement sous forme d'articles datés, signés, avec la possibilité pour les visiteurs de commenter (optionnel).
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Historique
1994 : 1er blog personnel - Justin Hall
1998-1999: Plateforme de création de blogs (Livejournal, opendiary, Blogger )
Le blogging devient grand public
2004: Primaire des élections américaines : Blog politique Howard Dean et Wesley Clark
La production d’informations au XXème siècle
Une production professionnelle et généraliste
International
Politique
Economie
Culture
Sports
La production d’informations au XXIème siècle
Une production professionnelle, personnelle et ultra-spécialisée
CuisineBricolageRégimesLes pires films au mondeConspirationsLil Wayne…
Le fonctionnement
Un blog est un site organisé par « posts »
Chaque post correspond à une nouvelle information
Un fonctionnement antéchronologique
La possibilité de commenter
Une collaboration fréquente
entre blogueurs
Pourquoi Le Blog s’est imposé ?
Pour le particulier :Un espace d’expression interne, exprimer une vision, gagner en visibilité, intéresser les médias, vivier d’interactions et de discussions.
Pour une entreprise :Valorisation de son domaine d’expertise, informer de son activité, se différencier de la concurrence, devenir la référence dans son secteur d’activité, écouter et comprendre ses clients et une matière à forte valeur ajoutée pour l’animation communautaire.
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Un développement exponentiel
Le saut
3 millions de blogs en juillet 2004 à 14,2 millions en août 2005.
Monde :
+ de 200 millions de blogs actuellement
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Quelques blogs influents en 2014
Gizmodo.fr journaldugeek.com
Sobusygirls.fr leasocial.net
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Monétiser un blog
Etre un expert reconnu par le marché (édition de livres, speaker, consulting)
Vente de contenus
Modèle d’affiliation
Brand content
Publicité
Le modèle freemium
LES WIKIS
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Définition
Un wiki est un système de gestion de contenu de site web qui rend les pages web librement modifiables par tous les visiteurs autorisés
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Historique
1995 : WikiWikiWeb
Crée par Ward Cunningham (« wiki » signifie « vite » en Hawaiien)
Wiki: What I Know Is
2001: Wikipedia
Crée par Jimmy Wales et Larry Sanger
2014: Wikipedia le plus consulté de tous les wikis
Le fonctionnement
Permet l'élaboration de documents par différentes personnes dites « contributeurs »
Oeuvre collaborative d'un ensemble d'utilisateurs qui ont participé à l'élaboration du contenu
Evite les problèmes de versions différentes de document que l’on s’envoie par email
Tous les utilisateurs contribuent à la construction de connaissances
Les avantages
Les informations sont publiées très rapidement
Plusieurs personnes peuvent travailler de façon commune un même texte
Les contenus sont validés grâce à la communauté
Les données effacées peuvent être récupérées grâce à l’historique
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Un modèle économique basé sur le « don »
Bénévolat
Dons financiers
Contenus gratuits
Dons technologique (bande passante, hébergement)
La publicité est possible mais le plus souvent, les wikis reposent sur:
Forums, blogs, wikis: résuméForums Blogs Wikis
Centrés autour de SUJETS
Centrés autour d’un AUTEUR
Centrés autour d’un CONTENU /
DOCUMENTOrganisés par threads
N’importe qui peut démarrer un topic
Tous les membres peuvent s’exprimer
Hiérarchisation par admins et modérateurs
Contenu généré par une personne
Les visiteurs peuvent poster des commentaires
Ordre antéchronologique
Forte monétisation possible
Contenu généré par un groupe
Version éditée et historicisée
Consensus recherché
Le contenu est l’objectif, pas ses auteurs
Pas de discussions sur les wikis
ETUDES DE CAS
1/ Vous êtes un groupe à la tête d’une startup
2/ Choisir une plateforme dans la Social Media Map
3/ Décrire le service
4/ A quel besoin répond-il ?
5/ Quel est son business model ?
Publicité
Freemium
Affiliation
Abonnement
Biens virtuels
Dons
…
6/ Pitcher votre service en 10 minutes
Résumé
1/ Constituer un groupe de 5 étudiants
2/ Choisir une plateforme dans la Social Media Map
3/ Décrire le service
4/ A quel besoin répond-il ?
5/ Quel est son business model ?
6/ Présenter votre service en 10 minutes