COMPRENDRE LE PROCESSUS DE VICTIMISATION POUR MIEUX ACCOMPAGNER LÉLÈVE Chantal Boutet, Commission scolaire des Hautes-Rivières Pascale Claveau, Commission

COMPRENDRE LE PROCESSUS DE VICTIMISATION POUR MIEUX ACCOMPAGNER L’ÉLÈVEChantal Boutet, Commission scolaire des Hautes-RivièresPascale Claveau, Commission scolaire des PatriotesMarjolaine Farmer, Commission scolaire des PatriotesChristine Hébert, Commission scolaire de St-HyacintheAvec la collaboration de:France Langlais, Agente de soutien régional

OBJECTIFS

Connaître et comprendre le processus de victimisation

Appuyer nos interventions sur des pratiques jugées efficaces

S’outiller pour mieux soutenir l’intervention

LE CONTEXTE

PLAN DE LUTTE… Prévention

Intervention

Mesures de soutien… et d’encadrement– Avec la lunette VICTIME

QUELQUES STATISTIQUES

Au Canada, au moins un adolescent sur trois raconte avoir déjà été victime d'intimidation à l'école2

Chez les Canadiens adultes, 38 % des hommes et 30 % des femmes déclarent avoir été victimes d'intimidation à l'école, occasionnellement ou fréquemment3

Au Canada, 47 % des parents affirment qu'un de leurs enfants a été victime d'intimidation4

Qu'on en soit l‘auteur ou la victime, l'intimidation augmente le risque d'idées suicidaires chez les jeunes5

Les filles sont plus susceptibles que les garçons d'être intimidées sur Internet6 7 % des internautes adultes au Canada, âgés de 18 ans et plus, ont déclaré

avoir déjà été victimes de cyberintimidation à un moment ou l'autre de leur vie7 Augmentation au deuxième cycle du primaire (Cook et coll. 2010) Augmentation à l’entrée du secondaire (Cook et coll. 2010)

IRSC 2008-2009, Cook et coll. 2010

CONSTATS

N’importe qui PEUT être une victime

L’élève populaire: possède des stratégies d’intégration sociale.

L’élève victime: maîtrise peu les stratégies d’intégration sociale.

Les élèves qui sont à risque de devenir une victime: …

LES ÉLÈVES QUI SONT À RISQUE DE DEVENIR UNE VICTIME:

FACTEURS DE RISQUE

COMPRENDRE LE PROCESSUS DE VICTIMISATION POUR MIEUX ACCOMPAGNER L’ÉLÈVE

PORTRAIT GÉNÉRAL DES VICTIMES

Souffrent à long terme de problèmes psychologiques tels que: Isolement Baisse d’estime de soi Symptômes psychosomatiques Dépression

À plus haut risque : D’idéation suicidaire De tentative de suicide Et de suicide

La peur d’être intimidé est en lien avec le décrochage scolaire

Être victime à l’école est un facteur de prédisposition pour être une victime dans son milieu de travail plus tard.

FACTEURS DE RISQUE POUR LA VICTIME ET LA VICTIME-AUTEUR

FACTEURS INDIVIDUELS

FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX

FACTEURS DE RISQUE QUI CARACTÉRISENT…

VICTIME VICTIME-AUTEUR

INDIVIDUELS • Le statut auprès des pairs

• La compétence sociale

• Le sentiment de

compétence

• La compétence sociale

ENVIRONNEMENTA

UX

• Le statut auprès des pairs

• Le climat de l’école

• Les caractéristiques de la

communauté

• Le statut auprès des

pairs

• L’influence des pairs

• L’environnement familial

• Le climat de l’écoleCook et al. 2010

TYPES DE VICTIME


DEUX TYPES DE VICTIMES

Les victimes passives

les enfants gênés, traumatisés ou physiquement faibles ou petits.

Les victimes qui provoquent

les enfants qui recherchent l’attention, l’excitation ou la vengeance

Recherche d’attention Recherche l’excitation Recherche d’une vengeance

Une façon de se faire des amis, d’être cool ou

populaire.

Une façon de créer de l’agitation, de s’amuser.

Une façon de rendre furieux l’enfant qui intimide, de se

venger de ceux qui n’ont pas agi.

Voors 2003

PROCESSUS DE VICTIMISATION

EXEMPLE DE DIALOGUE INTÉRIEUR

…

…

Problèmes personnels Problèmes interpersonnels :

Isolement, Perte de confiance en soi, Estime de soi diminué et

isolement progressif, Anxiété,

Dépression,Risque suicidaire…

Timidité, Pensées de vengeance,

Inconfort dans rencontres sociales…

Problèmes académiques Problèmes d’abus de substance

Difficultés de concentration, Baisse dans les résultats

scolaires, Absentéisme scolaire,Décrochage scolaire…

Consommer pour être accepté,

Échapper à leur souffrance…

LES IMPACTS POSSIBLES

LES BASES DE L’INTERVENTION


LA FACE CACHÉE

Les adultes sont témoins de moins de 10 % des situations d’intimidation

Les pairs sont présents dans 85 % des situations

PREVnet

France Langlais, ASR Montérégie, septembre 2013

LES DÉFINITIONS …

Violence

« Toute manifestation de force, de forme verbale, écrite, physique, psychologique ou sexuelle, exercée intentionnellement contre une personne, ayant pour effet d’engendrer des sentiments de détresse, de la léser, de la blesser ou de l’opprimer, en s’attaquant à son intégrité ou à son bien-être psychologique ou physique, à ses droits ou à ses biens. » (Article 13 de la LIP).

Intimidation

« Tout comportement, parole, acte ou geste délibéré ou non à caractère répétitif, exprimé directement ou indirectement, y compris dans le cyberespace, dans un contexte caractérisé par l’inégalité des rapports de force entre les personnes concernées, ayant pour effet d’engendrer des sentiments de détresse et de léser, blesser, opprimer ou ostraciser » (Article 13 de la LIP).

UNE DISTINCTION IMPORTANTE DE TERMES

20

FRUSTRATION• La frustration n’est pas une émotion, mais un état

où ce n’est la faute de personne. • Il s’agit d’un état d’insatisfaction… la frustration

s’accompagne toujours de protestation, car elle va de pair avec un sentiment d’injustice.

• La frustration est en lien avec quelque chose (un événement, un objet, etc.) « Quelque chose ne fonctionne pas »

COLÈRE• La colère est une émotion vive qui tend à

démontrer que quelque chose ne fonctionne pas et la raison de ce déséquilibre réside en une personne.

• « C’est la faute à quelqu’un si ça ne fonctionne pas. »

• Deux choix s’offrent à la personne en colère : combattre ou fuir.

AGRESSIVITÉ• L'agressivité, c'est l'action d'attaquer. • Cette attaque se réalise sous l’effet d’une pulsion,

donc l’agressivité est subite et non préméditée. • La majorité des agressions ne sont pas de la

violence.• L’agressivité est résultat de l’échec :

• à modifier une circonstance frustrante,• ressentir la futilité d’une circonstance,• éprouver des sentiments ambivalents face à

l’attaque.

GESTE D’AGRESSION• L'acte violent exprime une agressivité destructrice.• Toute manifestation de force – de forme verbale,

écrite, physique, psychologique ou sexuelle – exercée intentionnellement, directement ou indirectement, par un individu ou un groupe, et ayant comme effet de léser, blesser ou d’opprimer toute personne en s’attaquant à son intégrité, à son bien-être psychologique ou physique, à ses droits ou à ses biens.

COMMENT FAIRE LA DIFFÉRENCECRITÈRES CAS D’INTIMIDATION CAS DE CONFLIT

Une intention ou non de faire du tort L’intimidation est un rapport entre deux ou plusieurs élèves où l’un agresse l’autre volontairement ou non.

Le conflit est une opposition entre deux ou plusieurs élèves qui ne partagent pas le même point de vue. Le conflit peut entraîner des gestes de violence.

Une personne ou un groupe qui domine

L’élève qui intimide veut gagner et pour ce faire s’impose à l’autre par la force.

Celui ou ceux qui intimident ont un avantage sur celui qui est intimidé.

Les élèves discutent vivement et argumentent pour amener l’autre à partager leur point de vue.

Les personnes sont sur un pied d’égalité.Une présence de détresse et d’impuissance chez l’élève qui subit l’intimidation

Il en résulte une victime, puisque l’élève qui a été agressé a été mis dans l’impuissance.

L’élève qui intimide sent qu’il est en droit de recourir à la violence, mais il ne veut pas se faire prendre. Lorsqu’il se fait prendre, il se justifie (par exemple : déni, banalisation).

L’élève qui subit l’intimidation se terre dans le silence, s’embrouille, voir assume les torts. On peut remarquer une retenue, une absence de liberté dans sa façon de se défendre ou d’argumenter.

Il n’en résulte aucune victime même si les deux peuvent se sentir perdants.

Les personnes se sentent libres de donner leur version.

Une répétition des actes Les actes d’intimidation se répètent. L’intimidation nécessite une intervention spécifique. La médiation n’est pas la première intervention à envisager.

Le conflit peut se poursuivre s’il n’est pas résolu. Le conflit se règle par la négociation ou la médiation.

COMMENT FAIRE LA DIFFÉRENCE

• Dans quel contexte s’inscrit le comportement de l’auteur ?Inégalité

• A-t-il eu un gain ?• Son action est-elle stratégique ?Intention

• Quel est l’émotion ressentie par la victime ?Impact

• Des témoins ?• De la victime ?

Interprétation

TABLEAU DES COMPORTEMENTS D’INTIMIDATION

AGRESSION PHYSIQUE

PousserBousculerCracher

Coup de piedFrapper

GraffitiAbimer le matérielVoler

Gestes qui sont méprisants et humiliant, mais sans faire mal physiquement Enfermer dans un endroit restreint

Violence physique envers des membres de sa famille ou des amis

Menace avec une armeAgression physique dans le but de faire du mal

AGRESSION SOCIALE

Parler dans le dosMettre dans l’embarras

S’arranger pour que l’autre ait l’air ridiculeFaire circuler des rumeurs

Insulte à caractère raciale ou sexisteS’arranger pour faire porter le blâme

Humilier en publicExclure d’un groupeRejet social

Exclure avec maliceManipuler les autres pour qu’ils rejettentFaire circuler des rumeurs avec malice

Menacer d’isolement total du groupe de pairs

AGRESSION VERBALE

Se moquerDire des nomsRegards méchantsNiaiser

Niaiser à propos de geste ou de vêtements

Niaiser à propos d’apparence physique

Menace par téléphone

Menaces verbales de violence contre objets

Menaces verbales de coups ou de violence corporelle

INTIMIDATION

Menacer de révéler des informations personnellesGraffitiDéfier publiquement à faire quelque chose

Abimer des objets personnelsJouer un mauvais tour

S’approprier des objets

Extorsion Menacer de s’en prendre à des membres de la famille ou à des amis

Menacer avec une armeContraindre à faire quelque choseTaxage

LÉGER MODÉRÉ SÉVÈRE

Gagné 1996, Commission scolaire des Cantons

MISES EN SITUATION


AVERTISSEMENTS

Ne pas réfléchir seul

Ne pas agir de manière impulsive

Équipe d’experts dans chacun des milieux

Ne plus douter… Intervenir quand même!!!! Et se poser

les questions ensuite!

QUE FERIEZ-VOUS?

…

QUE FERIEZ-VOUS?

QUE FERIEZ-VOUS?

…

L’INTERVENTION


PRINCIPES D’INTERVENTION

Intervenir auprès des victimes, c’est

accompagner la victime à se recentrer sur ses droits (respect, intégrité, leur place dans le groupe)

accompagner la victime à reprendre du pouvoir sur sa vie (habiletés sociales, affirmation de soi)

mettre en place des moyens afin de « libérer » la victime des impacts de la violence

Intervenir auprès des victimes, ce n’est pas

faire à leur place, les sauver, les materner, les surprotéger

les rendre dépendantes des adultes

Diane Prud’homme 2013

ACTIVITÉ

J’encourage ou je préviens ?

J’ENCOURAGE L’INTIMIDATION LORSQUE…

L’intimidation est PERMISE et ENCOURAGÉE par les adultes quand :

nous ignorons ou blâmons les victimes;

nous n’écoutons pas ce que les élèves nous racontent;

nous disons aux victimes qui signalent les incidents de se débrouiller elles-mêmes;

les victimes ont trop peur pour signaler les incidents;

nous encourageons les représailles;

les auteurs savent qu’il n’y a aucune conséquence et acquièrent du pouvoir

nous craignons l’auteur du geste;

nous sommes impatients en présence des élèves moins doués ou exaspérants;

nous sommes inaccessibles et insensibles;

nous n’établissons aucune limite ni conséquence aux mauvais comportements;

la gestion de notre classe est faible. 32

JE PRÉVIENS L’INTIMIDATION LORSQUE…

L’intimidation est PRÉVENUE par les adultes quand : nous écoutons les élèves et les encourageons à signaler tout acte

d’intimidation; nous sommes équitables; nous reconnaissons les différences entre les individus; nous développons l’estime de soi des élèves; nous représentons des modèles qui s’affirment, sans être agressifs; nous mettons en place et appliquons des politiques et des procédures pour

contrer l’intimidation; nous agissons rapidement pour mettre fin à l’intimidation, aux bagarres et à

la cruauté; nous conservons des dossiers des incidents; nous ne blâmons pas les victimes parce qu’elles ont été intimidées; nous encourageons et récompensons les bons comportements; nous outillons et enseignons à l’auteur des comportements de remplacement.

LE GROUPE… LE PROBLÈME, MAIS AUSSI LA SOLUTION

LA MOTIVATION À INTIMIDER EST LIÉE AU STATUT SOCIAL DANS LE GROUPE

Les interventions sur l’intimidation devraient viser davantage les groupes plutôt que les auteurs ou les victimes.

Puisqu’un statut social n’existe qu’en fonction d’un groupe qui attribue le statut à ses membres, le groupe détient un rôle clé dans la régulation des comportements d’intimidation de ses membres.

Les auteurs choisissent leurs victimes avec un certain statut (bas ou même rejetées du groupe). En dominant ce type de victime, les auteurs peuvent afficher régulièrement leur pouvoir au reste du groupe et réaffirmer leur statut élevé, sans crainte d’être confronté.

Daniel Vachon CS des Hautes-Cantons, 2012

RECONNAÎTRE UNE VICTIME D’INTIMIDATION

Un élève qui est victime d’intimidation ne présentera pas nécessairement de blessures physiques. Pour pouvoir agir, vous devez rester attentifs et à l’écoute afin d’en reconnaître les signes.

Avez-vous remarqué un changement de comportement au cours de situations sociales?

L’élève présente-t-il des symptômes d’anxiété et de dépression (il semble triste, malheureux, facilement irritable)?

Est-ce qu’il a soudainement perdu de l’intérêt pour des activités qu’il aimait?

Est-ce qu’il a peur de visiter certains endroits dans l’école?

Ses résultats scolaires ont-ils chuté sans explication?

Est-ce qu’il dit souvent qu’il se sent malade?

A-t-il des pensées suicidaires, des envies de fuir ou de décrocher?

PREMIÈRES INTERVENTIONSIntervenir pour mettre fin à l’incident

INTERVENIR AUPRÈS DE LA VICTIME POTENTIELLE

1. Mettre fin à l’incident.2. Nommer le comportement.3. Orienter vers les

comportements attendus.4. Vérification sommaire auprès

de l’élève ciblé.5. Consigner et transmettre.

INTERVENIR AUPRÈS DE L’ÉLÈVE AUTEUR DE L’INCIDENT ET LES

TÉMOINS

1. Diriger l’élève vers un lieu prédéterminé pour un arrêt d’agir.

2. Demander aux témoins de quitter les lieux.

ARRÊTER – NOMMER - SIGNALER

LA SUITE DES INTERVENTIONSCueillette d’information, plan de lutte

INTERVENIR AUPRÈS DE LA VICTIME POTENTIELLE

1. Recueillir les informations pertinentes à l’incident.

2. Apporter du soutien à l’élève.3. Prévoir un plan pour assurer la

sécurité de l’élève.4. Remplir le formulaire de

signalement ou de plainte.5. Assurer le suivi.

INTERVENIR AUPRÈS DE L’ÉLÈVE AUTEUR DE L’INCIDENT

1. Recueillir des renseignements supplémentaires.

2. Utiliser une stratégie d’intervention (voir votre plan de lutte).

3. Intervenir auprès des élèves témoins de l’incident.

4. Assurer le suivi.

INTERVENIR - SOUTENIR - REDONNER LE POUVOIR

VÉRIFICATION SOMMAIRE AUPRÈS DE L’ÉLÈVE« DEGRÉ DE VICTIMISATION »

Est-ce la première fois?

Le questionner sur sa réaction?

Conserves-tu des peurs des doutes?

Crois-tu avoir les mêmes droits que tout le monde?

Dans le doute, utilisez L’ÉCHELLE DU POUVOIR avant l’agression, pendant et après l’agression.

L’ÉCHELLE DU POUVOIR

POUR ÉVALUER LA PERCEPTION DE LA VICTIME DANS LA SITUATION

Grand sentiment d’impuissance

Léger sentiment d’impuissance

Neutre

Léger sentiment de pouvoir

Grand sentiment de pouvoir

ÉCHELLE D’AFFIRMATION

ZONE DE TOLÉRANCE

ZONE D’AFFIRMATION

ZONE DE DÉFENSE

Ce n’est pas grave… je laisse faire.

J’ignore la situation, je passe rapidement à autre chose… car je considère que ce n’est pas grave ou que l’autre n’a pas fait exprès.

Je choisis de ne pas réagir (je ne subis pas)

Je peux regarder la personne dans les yeux et laisser mon comportement non-verbal parler, lui montrer que je trouve la situation désagréable. C’est comme si je lui disais : « Je n’ai pas envie de réagir, tu ne m’impressionnes pas! »

ZONE DE TOLÉRANCE

NON à l’intimidation

Si je suis en colère, je prends le temps de me calmer et je prépare dans ma tête ce que je veux dire.

Je vais voir la personne et je lui dis calmement, mais fermement:– Ce qui me dérange, c’est quoi le problème (sans

l’attaquer). Je parle au « JE »– Mes émotions (si c’est approprié)– Ce que je veux (pas seulement ce que je ne veux pas),

mes besoins. Je mets une limite claire.

Au besoin, je redis mes limites avec un ton plus ferme.

ZONE D’AFFIRMATION


Ça suffit.

Je me protège, sans attaquer l’autre.

Je me tiens droit et solide, je regarde l’autre dans les yeux avec un regard sévère.

D’un ton très ferme (sans crier), je lui dis clairement d’arrêter (phrase très courte et convaincante).

Je m’en vais en lieu sûr, près d’un adulte ou de mes amis.

J’avertis un adulte, j’en parle et je ne garde pas ça pour moi.

En cas de violence, je crie, je me débats, j’utilise la force nécessaire pour me défendre! Je me sauve.

ZONE DE DÉFENSE


VOLET PARENT


COMME PARENT D’UN ENFANT VICTIME JE PEUX…

ÊTRE ATTENTIF ET À L’ÉCOUTE DE MON ENFANT AFIN DE RECONNAÎTRE LES SIGNES D’INTIMIDATION:

Présente-t-il des symptômes d’anxiété ou de

dépression?

A-t-il une perte soudaine d’intérêt pour les activités

qu’il aimait?

A-t-il peur de visiter certains endroits?

A-t-il cessé brusquement d’aller sur Internet?

Ses résultats scolaires ont-ils chuté sans explication?

Se sent plus souvent malade, ne veut pas aller à

l’école?

COMME PARENT D’UN ENFANT VICTIME JE DOIS …

Rester calme

Prendre le temps d’écouter

Demander de décrire la situation

Ne pas le blâmer

COMME PARENT D’UN ENFANT VICTIME J’INTERVIENS EN…

Parlant à son professeur ou toute autre personne qui

est au fait de la situation

L’encourageant à dénoncer l’auteur

L’accompagnant dans sa recherche de solution

Demandant l’aide de professionnels au besoin

Contactant la direction de l’école

PRÉVENTION


PRÉVENTION… UN RAPPEL

Développement des habiletés sociales par: – Des programmes– Les situations quotidiennes– Les albums jeunesses– Les émissions de télé– L’environnement éducatif (école : classe, cour de

récréation, service de garde, cafétéria, casiers, vestiaires, etc.)

Les activités sur le civisme

Merci de votre participation !

RÉFÉRENCES


Prud’homme, D., Violence entre enfants casse-tête pour les parents, éditions du remue-ménage, 2013

Cook, et coll. 2010, Predictors of Bullying and Victimization in Childhood and Adolescence: A Meta-analytic Investigation

Doyon, N., Non à l’intimidation j’apprends à m’affirmer, éditions midi-trente, 2011.

Association Québécoise des Psychologues Scolaires, Bulletin de liaison volume 25, numéro 1, 2012

Film, La croisade des braves

http://www.mels.gouv.qc.ca/references/publications/resultats-de-la-recherche/detail/article/branche-sur-le-positif-trousse-pedagogique-pour-le-primaire-3e-cycle/

Non à l’intimidation:

RÉFÉRENCES





RÉFÉRENCES DES STATISTIQUES, IRSC 2008-2009

2: Molcho M., Craig W., Due P., Pickett W., Harel-fisch Y., Overpeck, M., and HBSC Bullying Writing Group. Cross-national time trends in bullying behaviour 1994-2006: findings from Europe and North America. International Journal of Public Health. 2009, 54 (S2): 225-234

3: Kim, Y.S. et B. Leventhal. « Bullying and Suicide. A review », International Journal of Adolescent Medicine and Health, 2008, vol. 20, no 2, p. 133-154.

4: Bully Free Alberta – Homophobic Bullying (en anglais seulement)

5: Statistique Canada – Cyberintimidation et leurre d’enfants et de jeunes

6: Statistique Canada – Les incidents autodéclarés de victimisation sur Internet au Canada

7: Lee, R.T. et C. M. Brotheridge. « When prey turns predatory: Workplace bullying as predictor of counteragression / bullying, coping, and well-being », European Journal of Work and Organizational Psychology, 2006, vol. 00, no 0, p. 1-26.

Documents

COMPRENDRE LE PROCESSUS DE VICTIMISATION POUR MIEUX ACCOMPAGNER LÉLÈVE Chantal Boutet, Commission scolaire des Hautes-Rivières Pascale Claveau, Commission