DEMARCHE QUALITE AU SEIN DU MINISTERE DE L ’EQUIPEMENT

ET DU TRANSPORT

Mouhsine ALAOUIDirecteur des Affaires Techniques Octobre 2004

Ministère de l’Equipement et du Transport

SOMMAIRE

Introduction

Historique de la Démarche Qualité au sein du Ministère de l’Équipement et du Transport

Perspectives

Le METLe MET Ministère bâtisseurMinistère bâtisseur

Réalisation avec triple objectif Réalisation avec triple objectif

ConfortConfort

Pérennité Pérennité Optimisation ressources Optimisation ressources budgétairesbudgétaires

Aboutissement démarche qualité

Introduction

Les années 80 ont été marquées par:

Un grand effort en matière de normalisation;

Mise en place d’un corpus important de règlements techniques;

Elaboration et vulgarisation de guides techniques.

Historique de la Démarche Qualité au sein du Ministère de l’Equipement et du Transport

Les années 90 sont caractérisées par:

Poursuite des actions engagées antérieurement;

Lancement des actions de modernisation;

Participation au lancement et à l’animation de la Décennie Qualité 1991-2000;

Organisation de la profession : Qualification et Classification des entreprises et agréments des bureaux d’études.

Historique de la Démarche Qualité au sein du Ministère de l’Equipement et du Transport

Perspectives

La période actuelle se caractérise par :

Importance des projets à réaliser

Délais extrêmement courts

Environnement de plus en plus exigeant

Nécessité de la mise en œuvre d’une Stratégie plus agressive de l’assurance de la

qualité dans les travaux

PerspectivesConsistance de la stratégie visant la qualité des

travaux:Poursuite des travaux de production de la réglementation technique; Actions visant la pérennité de l’outil de production national par l’adaptation des textes régissant les marchés publics; Actions visant le développement de la performance de l’outil de production national par la mise en place des PAQ et par incitation des entreprises à adopter la démarche qualité; Mise en œuvre d’un système de qualification des laboratoires.

EXTERIEUR

INTERNE

EXTERIEUR

INTERNE

EXTERNE

EXTERIEUR

Degré 1 (A) Degré 2 (B) Degré 3 (C)

Contrôle sous la responsabilité de l’entreprise

Contrôle sous la responsabilité

de maître d’oeuvre

Degrés de développement du PAQ

Perspectives

PerspectivesConsistance de la stratégie visant la qualité des

travaux:

A- Certification de la Direction des Equipements Publics selon la norme ISO 9001 de l’activité de maîtrise d’ouvrage déléguée

Les processus de Management : Direction, animations, évaluation,

Les processus opérationnels : Productions,

Les processus support : Ressources.

PerspectivesConsistance de la stratégie visant la qualité des

travaux:

B- Organismes sous tutelle certifiés ISO 9000 :

Société ADM ( Société Nationale des Autoroutes du Maroc) est certifiée ISO 9001 en 2004.

Société DRAPOR ( Société de Dragage des Ports) est certifiée depuis janvier 2003 ISO 9001.

Société CID ( Société d’Ingénierie et de Conseil) est certifiée ISO 9001 depuis 1999.

Perspectives

Consistance de la stratégie visant la qualité des travaux:

C- Organismes sous tutelle accrédités :

Le Laboratoire Public d’Essais et d’Études est accrédité par le COFRAC, (Commission Française d’Accréditation) depuis 1996 et ISO 17025 depuis 2002 par le Système National d’Accréditation.