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E-commerce Tunis 2012

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Présentation de l'impact SEO/SMO sur le commerce électronique.

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Page 1: E-commerce Tunis 2012
Page 2: E-commerce Tunis 2012

SOMMAIRE

Access to e Business > Notre agence

Tunisie

France

Chiffres E - Commerce >

Référencement E - Commerce > SEO

SMO

Page 3: E-commerce Tunis 2012

Etude de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Boutique en ligne

Réservation circuit en ligne

Conclusion >

Publications

Onglet personnalisé

Services offshore

Réservation location voiture

Etude de cas SMO >

Impact SEO/SMO sur l’ E - Commerce

Gadget offre

Application Facebook

Page 4: E-commerce Tunis 2012

Access to e Business >

Nos métiers L’Agence

Page 5: E-commerce Tunis 2012

Access to e Business >

Page 6: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce >

France Tunisie

Chaine de valeur

Page 7: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Page 8: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Contenu

Contenant

Webmarketing

Monitoring

ERP/CRM

SCM

Page 9: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Contenant

Contenu

Webmarketing

Monitoring

ERP/CRM

SCM

Page 10: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Contenant

Webmarketing

Contenu

Monitoring

ERP/CRM

SCM

Page 11: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Contenant

Monitoring

Contenu

Webmarketing

ERP/CRM

SCM

Page 12: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Contenant

ERP/CRM

Contenu

Webmarketing

Monitoring

SCM

Page 13: E-commerce Tunis 2012

E - Commerce > Chaine de valeur

Contenant

SCM

Contenu

Webmarketing

Monitoring

ERP/CRM

Page 14: E-commerce Tunis 2012

En Tunisie

- 1 er Trimestre 2012 : o 11 Millions de dinars de chiffre d’affaires, avec une évolution de 68 % par

rapport à la même période en 2011. o 100 000 opérations électroniques, évolution de 35 % par rapport à la

même période en 2011. o 614 sites opérationnels, évolution de 12 % par rapport à la même période

en 2011.

Chiffres E - Commerce > En France

En Tunisie

Page 15: E-commerce Tunis 2012

En France

- 1 ers Trimestre 2012 : o 33 Milliards d’euros d’achats. o 32 Millions de cyber acheteurs. o Plus de 100 000 sites opérationnels.

Chiffres E - Commerce > En Tunisie

En France

Page 16: E-commerce Tunis 2012

Référencement E Commerce >

SMO SEO

Page 17: E-commerce Tunis 2012

SEO (Search Engine Optimization)

- Améliorer la visibilité du site sur les moteurs de recherches.

- Augmenter le trafic. - Améliorer l’e-notoriété. - Mesurer son ROI (return on investment)

Référencement E - Commerce > SMO

SEO

Techniques SEO Naturel :

• Audits sémantiques et concurrentiels. • Optimisations techniques. • Optimisations éditoriales. • Link building. Payant : • Audit sémantique. • Création des annonces et groupes d’annonces. • Gestion budgets. • Suivi des CPC et CTR.

Page 18: E-commerce Tunis 2012

SMO (Social Media Optimization)

- Maitriser les besoins et le comportement de vos consommateurs cibles.

- Développer l’image de marque auprès de vos clients. - Fidéliser vos clients. - Améliorer la réputation de sur le web et auprès de vos clients. - Assurer un meilleur branding de vos produits et promotions.

Référencement E - Commerce > SEO

SMO

Techniques SMO

- Création contenu attrayant. - Ciblez votre audience. - Partagez intelligemment. - Ne pas cesser d’interagir . - Canalisez et guidez votre audience. - Engagez votre communauté. - Séduisez les influents du web. - Mise à jour fréquentes des publications.

Page 19: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SEO >

Réservation circuit en ligne

Réservation hôtels en ligne

Services offshore

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 20: E-commerce Tunis 2012

Positionnement

Etudes de cas SEO > Réservation circuits en ligne

Réservation hôtels en ligne

Services Offshore

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 21: E-commerce Tunis 2012

Trafic moteur de recherches

Etudes de cas SEO > Réservation circuits en ligne

Réservation hôtels en ligne

Services Offshore

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 22: E-commerce Tunis 2012

Positionnement

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Réservation circuits en ligne

Services Offshore

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 23: E-commerce Tunis 2012

Trafic moteur de recherches

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Réservation circuits en ligne

Services Offshore

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 24: E-commerce Tunis 2012

Positionnement

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Services Offshore

Réservation circuits en ligne

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 25: E-commerce Tunis 2012

Trafic moteur de recherches

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Services Offshore

Réservation circuits en ligne

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 26: E-commerce Tunis 2012

Positionnement

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Services Offshore

Réservation circuits en ligne

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 27: E-commerce Tunis 2012

Trafic moteur de recherches

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Services Offshore

Réservation circuits en ligne

Boutique en ligne

Réservation location voiture

Page 28: E-commerce Tunis 2012

Positionnement

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Boutique en ligne

Réservation circuits en ligne

Services Offshore

Réservation location voiture

Page 29: E-commerce Tunis 2012

Trafic moteur de recherches

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Boutique en ligne

Réservation circuits en ligne

Services Offshore

Réservation location voiture

Page 30: E-commerce Tunis 2012

Positionnement

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Réservation location voiture

Réservation circuits en ligne

Services Offshore

Boutique en ligne

Page 31: E-commerce Tunis 2012

Trafic moteur de recherches

Etudes de cas SEO > Réservation hôtels en ligne

Réservation location voiture

Réservation circuits en ligne

Services Offshore

Boutique en ligne

Page 32: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO >

Onglet personnalisé Publications Gadget offre Application

Facebook

Page 33: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Onglet personnalisé

Publications

Interaction et orientation vers le portail mobile

Gadget offre

Application Facebook

Page 34: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Onglet personnalisé

Publications

Interaction et orientation vers le site

Gadget offre

Application Facebook

Page 35: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Publications

Onglet personnalisé

Onglets personnalisé et bouton d’action depuis la page facebook

Gadget offre

Application Facebook

Page 36: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Publications

Onglet personnalisé

Onglets personnalisés et boutons d’action depuis la page facebook

Gadget offre

Application Facebook

Page 37: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Publications

Gadget offre

Gadget offre

Onglet personnalisé

Application Facebook

Page 38: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO >

Besoin :

Inviter la communauté

à vivre une

expérience immersive

sur le réseau social

Facebook.

Solution :

Développement d’un

jeu interactif illustrant

une incroyable

aventure.

Résultat :

Forte interaction

autour du jeu au

niveau de la page +

Augmentation du

nombre de fan.

Publications

Applications Facebook

Onglet personnalisé

Gadget offre

Page 39: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > BesoinDévelopper une application qui permet de faire d’un tirage au sort et de parrainer des amis. Viraliser le dispositif sur Facebook. Solutions : Un jeu Facebook viral « Akber Chariot » Résultat : Forte participation et forte interaction autour du jeu

Publications

Applications Facebook

Onglet personnalisé

Gadget offre

Page 40: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Besoin : Animer la page Facebook Chay May Foot et engager la communauté autour de leur connaissances du foot international Solutions : Un jeu quiz sur 5 étapes a été imaginé et lancé en période de compétition européenne. Résultat : Fortes interactions autour du jeu et évolution du nombre de fans

Publications

Applications Facebook

Onglet personnalisé

Gadget offre

Page 41: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Besoin :

La marque souhaite

promouvoir ses nouveaux

services mobile et pense à

utiliser les canaux digitaux

Solution :

L’agence JWT pense à

lancer un jeu interactif et

multi-joueurs qui sera

implanté sur la page

Facebook de Tunisiana

ainsi qu’un mini-site. La

création et le

développement ont été

assurés par Access to e

Business.

Résultats :

Buzz et forte interaction de

la communauté autour du

jeu

Publications

Applications Facebook

Onglet personnalisé

Gadget offre

Page 42: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO > Besoin :

Promouvoir la

réouverture de Tunis

City (Ex Géant Tunisie).

La marque a pensé à

s’interagir avec sa

communauté via les

réseaux sociaux.

Solution :

Fêter la réouverture de

Tunis City via un mini –

site qui récupère les

photos de profil des

utilisateurs Facebook

afin de monter une

mosaïque.

Résultats:

Large participation et

interaction avec la

marque autour de

l’évènement

Publications

Applications Facebook

Onglet personnalisé

Gadget offre

Page 43: E-commerce Tunis 2012

Etudes de cas SMO >

Besoin :

La marque souhaite

confirmer son

positionnement sur le

web et pense à lancer un

site web immersif.

Solution :

Un site web immersif qui

véhicule l’esprit de la

marque et présente sa

ligne de yoghourt

Résultats:

Une expérience

immersive qui a réussi à

nouer avec la cible

Publications

Applications Facebook

Onglet personnalisé

Gadget offre

Page 44: E-commerce Tunis 2012

Conclusion >

Impact SMO/SEO sur l’ E - Commerce

Page 45: E-commerce Tunis 2012

Impact SMO/SEO sur l’ E - Commerce

- Améliorer sa visibilité sur le web. - Augmenter son trafic. - Cibler ses clients. - Améliorer l’e-notoriété. - Mesurer son ROI (return on investment). - Maitriser les besoins et le comportement des consommateurs cibles. - Développer l’image de marque auprès des clients. - Fidéliser ses clients. - Améliorer la réputation de la marque sur le web et auprès des clients. - Assurer un meilleur branding des produits et promotions.

Conclusion >

Page 46: E-commerce Tunis 2012

Ferchichi Ahmed SEO/SMO Manager Access to ebusiness [email protected] Tel 71 888 882 / 71 873 077 www.accesstoebusiness.com