Épreuve pratique en Terminale Mercatique

L’ETUDE

Présentation de l’épreuve pratique en terminale Mercatique

L’étude

Travail individuel Durée 12 heures en classe Texte officiel (source BO du 9 mars 2006)

« L’étude est un travail de recherche et d’exploitation d’informations sur un sujet,

à partir de ressources documentairesdisponibles et/ou directement produites àpartir de l’observation d’une ou plusieurs

organisations ou de situations réelles. »

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Démarche générale : Étape préliminaire : Recherche sur le sous thème (hors 12h).Remettre avant le « date » les sujets sélectionnés pour validation

Étape 1 : La recherche et la sélection des informations.Utiliser une Fiche Documentaire par document (annexe 1)

Étape 2 : La rédaction de la synthèse.Utiliser la Fiche Synthèse (annexe 2)

Étape 3 : Remise du dossier jury le « date »La Fiche Etude + la synthèse + les documents sélectionnés

Étape 4 : La présentation orale de l’étude (hors 12h)

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Étape préliminaire :

Recherche sur le sous thème et choix du sujet d’étude

(hors 12h)

Les sous thèmes suivants correspondent aux 3 thèmes officiels pour la session 2008

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Thème 1 : La fixation du prix

Sous thèmes :

Les paramètres utiles pour fixer les prix La stratégie visée dans la fixation des prix La perception des prix fixés

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Thème 2 : La mise en valeur de l’offre

Sous thèmes :

La mise en valeur de l’offre : par les moyens de communication de masse et

relationnelle Par les caractéristiques du produit lui-même Par la mise en scène du produit dans le point de

vente D’une catégorie de produits ou de services

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Thème 3 : L’animation du réseau commercial

Sous thèmes :

L’animation du réseau commercial par : Les supports d’informations commerciales Les supports d’aide à la vente La formation des équipes commerciales Les participations aux actions de communication Le type de réseau commercial à animer

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Étape préliminaire :

- Définir les mots clefs du thème et du sous thème choisi.

- Rechercher les problèmes suggérés par le sous thème.

- Rechercher des informations pour comprendre le sous thèmeRemplir les Fiches Documentations (annexe 1)

- Rédiger les différents sujets possibles sur le sous thème d’étude

- Remettre ce travail au professeur pour la validation des sujets avant le « date »

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Méthode de recherche et de sélection

des informations

Les sources d’informations:

- La BCDI (dictionnaires, encyclopédie, revues professionnelles, manuels scolaires dans la discipline, livres de marketing)

- Le web (utiliser divers moteurs de recherche)- L’observation des pratiques professionnelles, interview.- Documentation commerciale fournie par les entreprises- Émission TV, émission radio

Les critères de sélection :- la pertinence- l’actualisation- la fiabilité

Attention : relevez toutes les informations qui permettent d’authentifier votre travail.

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La délimitation du sujet d’étude

Il est important de bien délimiter votre sujet !

Exemples :

Comment fidélise t-on une clientèle ?

Comment fidéliser les clients dans les hypermarchés Leclerc ?

Comment fidéliser les clients dans les hypermarchés ?

Problématiques non valides

Car trop vagues ou trop précises

Problématique validée

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Démarrage officiel de l’étude

- Votre sujet d’étude est unique, il n’a pas été choisi par un autre élève.

- Votre sujet d’étude a été validé par votre professeur

- Vous disposez de 12h de travail en classe et de temps de travail personnel sur la période pour réaliser votre étude.

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Étape 1 : La recherche et la sélection des informations sur le sujet

d’étude

Les sources d’informations:

- La BCDI (dictionnaires, encyclopédie, revues professionnelles, manuels scolaires dans la discipline, livres de marketing)

- Le web (utiliser divers moteurs de recherche)- L’observation des pratiques professionnelles, interview.- Documentation commerciale fournis par les entreprises

Les critères de sélection :- la pertinence- l’actualisation- la fiabilité

Attention : relevez toutes les informations qui permettent d’authentifier votre travail.

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Étape 2 : La rédaction de la synthèse

Utilisez la Fiche Synthèse (annexe 2) pour structurer votre synthèse

Rédigez votre argumentation, ne pas faire du copier coller !

Insérez si nécessaire un graphique ou un tableau s’il permet de faire une synthèse sur un point du sujet.

Veillez à chaque paragraphe à ne pas être hors sujet.

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Étape 3 : La remise du dossier jury

Le « date » vous devez remettre :

- La fiche étude (annexe 3)- la synthèse sur une seule page- les documents sélectionnés

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Étape 4 : La Présentation orale de l’étude (hors 12h)

Il s’agit de faire une présentation structurée del’ensemble de la démarche mise en œuvre.

Le temps de parole consacré à l’étude ne doit pas porter uniquement sur les conclusions de l’étude, il faut expliquer au jury la méthode de travail mise en place enayant un regard critique.

Vous disposez environ de 7 minutes (Coef 5)

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Le fil conducteur de l’exposé  

1. La démarche suivie pour définir le sujet d’étude

2. La méthode de recherche et de sélection de l’information

3. L’analyse des principales informations par document retenu

4. La conclusion générale de l’étude

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Calendrier de l’étudeDATES Duré

eTravaux

Semaine 49 Étape préliminaireRecherche sur le sous thème, Proposition de sujet + Validation par le professeur)

Semaine 51Semaine 2Semaine 3

2 h2 h2 h

Étape 1 Recherche et Sélection des informations

Semaine 4Semaine 5

2 h2 h

Étape 2 Rédaction de la synthèse

Semaine 6 2 h Étape 3 Rédaction fiche jury et Remise du dossier

Semaine 9 Étape 4 Présentation orale de l’étude