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Formation du président de zone
Comment être tout pour tous
Avant de commencer
• Imprimer un exemplaire du Manuel du président de zone
• Imprimer ou ouvrir le fichier Constitution et Statuts de district
• Réserver entre 30 et 60 minutes pendant lesquelles vous ne serez pas interrompu
• Avoir de quoi prendre des notes à sa disposition• Tenter d’achever une section avant de s’arrêter• Présenter comme diaporama afin que les liens
fonctionnent
Objectifs du cours
• Identifier les responsabilités du poste
• Connaître les facteurs de motivation
• Motiver les dirigeants de club
• Valoriser ceux qui le méritent
• Utiliser les compétences de résolution de conflit
Objectifs du cours (suite)
• Encourager l’établissement d’objectifs dans les clubs
• Communiquer l’information aux dirigeants de club
• Assurer un coaching
• Soumettre des rapports dans les délais impartis
• Utiliser les ressources du LCI
Sections du cours• Responsabilités du poste
• Motivation
• Communication
• Résolution de problèmes
• Etablissement d’objectifs
• Coaching
• Rapports/ressources
Cliquer sur le titre de la section pour vous y rendre. Pour revenir à cette page cliquer sur son triangle jaune.
Responsabilités de la fonction
Qu’attendez-vous que je fasse ?
Que fait le président de zone ?
Vous constituez le lien entre les clubs de la zone et l’équipe de district. Vous communiquez, motivez et conseillez les clubs. Vous les encouragez à soutenir les programmes et activités de district.
Vous, le président de zone, …
Collaborez avec le gouverneur de district pour que les clubs de la zone soient en règle, visités plus d’une fois par an, qu’ils mènent des actions de service dans leur collectivité et possèdent des programmes internes efficaces de communication et de relations publiques.
Trois rôles d’un président de zone
• Motivateur – félicite les clubs de leur succès
• Conseiller – fournit coaching et conseils
• Communicateur – informe les clubs des activités/informations et rend compte au gouverneur de district des actions de club
INFOS
Responsabilités du président de zone
• Participe aux réunions en tant que membre du cabinet de district
• Contrôle la situation et le statut des clubs de votre zone (étude des rapports et visite des clubs)
• Favorise les objectifs de l’association• Fournit au gouverneur une liste à jour des
clubs, précisant les coordonnées des dirigeants
Responsabilités du président de zone (suite p. 2)
• Organise et dirige les réunions de zone en tant que président de la commission consultative du gouverneur de district
• Fournit des rapports sur la situation des clubs et leurs œuvres sociales
• Indique au secrétaire du cabinet tout club en suspension financière ou statu quo
Responsabilités du président de zone (suite p. 3)
• Suggère et met en oeuvre des méthodes visant à aider tous les clubs de la zone
• Facilite un échange d’idées sur les programmes, actions et méthodes de levée de fonds parmi les clubs de la zone
• Veille à ce que chaque club respecte sa constitution et ses statuts
Responsabilités du Président de zone (suite p. 4)
• Fait la promotion des programmes de district, district multiple et internationaux auprès des clubs
• Travaille en harmonie avec le cabinet de district
• Est au courant de toutes les activités de tous les clubs de la zone
• Participe à toutes les réunions statutaires de district
En partenariat avec les coordonnateurs EME & EMF de district, vous pouvez :
• Créer un club• Animer l’orientation des nouveaux membres• Animer le processus d’excellence de club• Inaugurer une campagne de recrutement • Préparer les actuels et futurs responsables• Promouvoir l’utilisation de ressources et
programmes pour la formation des responsables
La structure de l’EME & de l’EMF
1st Vice President
2nd Vice President
International President
GMT Constitutional Area Leaders GLT Constitutional Area Leaders
GLT Area Leaders
GLT - Multiple District CoordinatorsGMT - Multiple District Coordinators
GMT Area Leaders
GLT – District CoordinatorsGMT – District Coordinators
Joint Operations Committee: Membership Development, Leadership, District & Club Service
Zones & Clubs
GMT /GLT International Coordinator
Questionnaire sur vos responsabilités
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Participer aux réunions
Communiquer l’information
Conseiller ou “coacher”
Coordonner l’équipement
Motiver les officiels de club
Questionnaire à choix multipleQuelles sont les trois principales responsabilités d’un président de zone ?
Organiser et présider à des réunions de zone
Participer au congrès de district
Visiter les clubs et compléter les rapports de visite
Contrôler l’efficacité des clubs et leur statut financierRassembler les coordonnées des dirigeants pour l’annuaire de district
Questionnaire à choix multipleQuelles réponses représentent des engagements importants de temps pour un président de zone ? En sélectionner trois.
Remettre à plus tard la discussion d’un problème
Complimenter les clubs pour leurs réussites
Attendre que les dirigeants de club vous contactent
Communiquer une fois tous les trois mois
Répondre aux appels ou courriels dans un délai de 24 heures
Questionnaire à choix multipleQuelles réponses constituent des conseils néfastes pour un président de zone ? En sélectionner trois.
Formulaire de rapport d’officiels de club PU 101
Rapport d’évaluation de la santé des clubs
Rapport mensuel d’effectif (RME)
Rapport d’activités de club
Rapport d’annulation de club
Questionnaire à choix multipleQuels sont les rapports reçus par un président de zone ?
Une pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant d’entamer la section suivante consacrée à la motivation ?
La motivation
Pourquoi êtes-vous prêt à relever le défi de ce
poste ?
Définition
La motivation correspond aux facteurs qui, chez une personne, provoquent, fixent et dirigent le comportement envers la réalisation d’un objectif. Ces facteurs constituent la raison de leurs actions ou comportements.
Les niveaux des besoins humains
Le psychologue Abraham Maslow a déterminé que les êtres humains doivent obtenir une satisfaction de leurs besoins selon certaines priorités. Les besoins essentiels pour la survie, en eau et alimentation, arrivent en premier, suivis par la protection fournie par un abri. Les besoins sociaux constituent le troisième niveau, suivis par la mise en valeur de l’ego et l’épanouissement personnel.
Les niveaux des besoins humains
Niveau 1: Besoins physiologiques eau, alimentation, articles nécessaires à la survie physique
Niveau 2: Besoins sécuritaires protection, abri, sécurité face au danger
Niveau 3: Besoins sociaux appartenance à un groupe, relations significatives
Les niveaux des besoins humains (suite)
Niveau 4: Besoins de mise en valeur de l’ego reconnaissance, réussite
Niveau 5: Besoins d’épanouissement personnel optimisation du potentiel personnel
Les besoins inférieurs doivent être satisfaits avant qu’un être ne puisse se concentrer sur ces niveaux supérieurs
Théories de la motivation
Nous allons présenter les théories suivantes de la motivation humaine :
• Théorie X et Y de Douglas McGregor
• Théorie de la motivation de David McClelland
Théorie X de la gestion des personnes par McGregor
• Les gens n’aiment pas le travail et l’éviteront
• Il faut forcer les gens à travailler en les menaçant de punitions
• Les gens doivent être contrôlés
• Les gens préferent être dirigés
Théorie Y de la gestion des personnes par McGregor
• Les personnes considèrent le travail aussi naturel que le jeu ou le repos ;
• Elles apprennent à accepter et à rechercher des responsabilités ;
• Elles s’auto-dirigent pour effectuer un travail dans lequel elles s’engagent ;
• Elles font preuve de créativité pour résoudre les problèmes organisationnels.
Théorie Y de la gestion des personnes par McGregor
Les gérants intelligents de style participatif utilisent la théorie Y et obtiennent de meilleures performances ou de meilleurs résultats avec ce style de gestion permettant de développer la confiance et les compétences.
Théorie de la motivation de David McClelland
Au cours de ses 20 années de recherche, McClelland a identifié trois types de besoins motivationnels : l’affiliation, le pouvoir ou l’autorité, et la réussite.
La théorie de la motivation de McClelland
La personne motivée par l’affiliation a besoin de rapports amicaux et d’interactions avec les autres. (travailler en équipe)
Aime être apprécié et respecté.
Aime rejoindre un club et faire partie d’une commission
La théorie de la motivation de McClelland
La personne motivée par la réussite cherche à atteindre des objectifs réalistes mais ambitieux, et à monter en grade.
Elle a besoin d’échos sur ses progrès et désire avoir un sentiment de réussite.
Elle motivera une commission ou un club à atteindre les résultats voulus
La théorie de la motivation de McClelland
La personne motivée par le pouvoir ou l’autorité ressent le besoin d’être influent, efficace et d’imposer sa marque.
Elle éprouve un besoin fort de diriger et désire que ses idées soient acceptées. Elle apprécie un prestige personnel.
Peut devenir responsable de commission, officiel de club ou formateur
Ressource de formation à la motivation
Cours en ligne sur la motivation des membres
Comment motiver les présidents de club ?
• Faire connaissance avec chacun et déterminer ce qui les motive
• Leur demander pourquoi ils ont accepté ce poste
• Les valoriser selon ce qui est important pour leur motivation personnelle
Connaître vos clubs Parler avec votre prédecesseur ou historien
de district pour s’informer de son historique, de sa mission et de ses actions exceptionnelles
Connaître la date de remise de charte, fusion ou réorganisation de chaque club
Savoir s’il existait des problèmes antérieurs
Récompense d’excellence de club
Ce prix valorise un club efficace, qui règle ses factures et transmet ses rapports dans les délais
Il valorise les membres de club qui motivent les autres dirigeants à remplir leurs fonctions de manière opportune
Le formulaire de demande de la récompense d’excellence de club doit être soumis au gouverneur
L’art de la reconnaissance
• Le témoignage de reconnaissance doit être adapté à la personne, présenté au bon moment et convenir à l’accomplissement
• La publication, L’art de la reconnaissance, fournit plus d’informations à ce sujet
Prix informels
• Ils sont remis au moment d’une réussite pendant l’année
• Un prix doit être adapté à la personne, par exemple un billet pour une manifestation sportive si elle aime le sport
• Plus d’idées précises se trouvent dans la publication L’art de la reconnaissance
Récompenses formelles
• Les Lions clubs possèdent de nombreux insignes, certificats et plaques à remettre aux Lions, clubs, district multiple et non-Lions
• Les informations et publications sur le site Internet du LCI fournissent des détails sur les conditions d’obtention de chaque récompense
Résumé
• Il existe de nombreuses manières de motiver une personne ; toutefois il faut garder à l’esprit que la motivation est spécifique à la personne.
• Vous connaissez désormais de nombreuses ressources ; utilisez-les à bon escient pour chaque Lion.
Questionnaire sur la motivation
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Associer les besoins humains
Niveau 3
Niveau 1
Niveau 5
Niveau 4
Niveau 2
Sécurité, abri
Epanouissement
personnel
Mise en valeur de l’ego
Survie, alimentation,
eau
Besoins sociaux
Faire correspondre les niveaux de besoins de Maslow avec leur description.
Associer : Théories de la motivation
McClelland
Théorie X
McClelland
McClelland
Théorie Y
Le travail est naturel et agréable
Aimer le pouvoir ou l’autorité,
besoin d’influencer les autres
Atteinte d’objectifs personnels ou
épanouissement personnel
Besoin d’une supervision étroite
Affiliation avec d’autres personnes
et interactions sociales
Faire correspondre la théorie avec sa description.
Récompense LCIF pour club à 100 % Compagnon de Melvin Jones
Récompense d’excellence de club
Gagnant du concours de la photo de l’environnement
Gagnant du concours d’affiche de la paix de district
Questionnaire à choix multipleQuelle récompense représente une réussite globale du club ?
Certificat d’excellence pour service environnemental
Bon de réduction pour un dîner au restaurant
Billet pour une manifestation sportive
Article dans le bulletin d’information du district sur le Lion et sa contribution
Plaque Agent du changement
Questionnaire à choix multipleQuels sont les exemples de reconnaissance informelle ? En sélectionner trois.
La motivation est spécifique à chaque personne
Des insignes à la boutonnière motivent tout le monde
Des objectifs d’accomplissement personnel peuvent motiver un Lion
Les relations et prises de décision peuvent constituer un facteur de motivation
La concurrence accroît toujours les résultats
Questionnaire à choix multipleLesquelles des affirmations suivantes sur la motivation sont exactes ?
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant d’entamer la section suivante sur la communication ?
Communication
Vouliez-vous vraiment dire ce que vous venez d’exprimer ?
Communication – un processus avec plusieurs variables
• Orateur et auditeur
• Sélection des termes
• Compréhension de la langue
• Contexte culturel
• Message additionnel du langage corporel
Toujours vérifier la compréhension de l’auditeur
Communication – Compétence importante pour le président de zone
Comment allez-vous communiquer avec les clubs ?
• Fournir de l’information
• Communiquer régulièrement
• Proposer votre aide
• Féliciter les clubs de leurs succès
Fournir de l’information
• Annuaire de district et manifestations ou programmes de district
• Congrès et manifestations de district multiple
• Thème international de l’année
• Activités réussies d’autres clubs
• Récompenses intéressantes pour le club
Communiquer régulièrement
• Une communication fréquente par courriel, téléphone ou fax est facile – déterminer la méthode préférée de chaque président de club
• Les clubs ne vont peut-être pas vous contacter en cas de problème donc contactez-les
• Des rappels peuvent être faits chaque mois
Proposer votre aide
• Expliquer aux clubs ou officiels de club comment planifier une oeuvre sociale, de levée de fonds ou de sauvegarde de l’effectif
• Proposer un club ayant participé à un échange de jeunes comme source d’aide
• Informer les clubs sur l’équipement pouvant être emprunté
Féliciter les clubs de leurs succès
• Demander quelles ont été les activités menées à bien
• Indiquer au club comment publier des informations dans le bulletin du district
• La reconnaissance de la publicité ou d’une augmentation de l’effectif encouragera les dirigeants de club à poursuivre leurs efforts
Première ressource pour les clubs
Vous-même, en tant que président de zone, représentez la première ressource pour les clubs de votre zone. Maintenez sans cesse le contact.
Résumé
• La fonction de président de zone est cruciale pour que les officiels de club soient informés et constructifs ainsi que pour le bon fonctionnement des clubs dans le district.
Questionnaire sur la communication
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
L’orateur et l’auditeur
La sélection des termes
Le ton de la voix
L’emplacement géographique
Le langage corporel
Questionnaire à choix multipleQu’est-ce qui est en jeu dans la communication ? Cocher quatre réponses :
Fournir de l’information
Proposer de l’aide
Communiquer par téléphone
Féliciter le club de ses succès
Communiquer fréquemment
Questionnaire à choix multipleQuelles sont les priorités de communication pour un président de zone ?
Il s’agit d’un critère du poste
Vous pouvez effectuer des rappels mensuels
C’est le moment de discuter de tout problème
Fournir des contacts dans les clubs ayant des idées d’action similaires
Rassembler des informations sur les activités de club
Questionnaire à choix multiplePour quelles raisons faut-il communiquer régulièrement ?
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant d’entamer la prochaine section sur la résolution de problèmes ?
Résolution de problèmes
Comment pouvez-vous résoudre ce problème ?
Définition
Un problème est un obstacle qui rend difficile la réalisation d’un but, objectif ou dessein voulu. Il peut être relié à une situation, condition ou difficulté qui n’a pas encore été résolue.
Process de résolution de problèmes
La résolution de problèmes constitue un processus de pensée de haut niveau employé lorsqu’une personne ou un groupe ignore comment procéder pour passer d’une situation donnée à un état désiré. Une procédure en cinq étapes peut être suivie pour résoudre des problèmes.
Etape 1- Définir le problème
• Préciser ce qui vous empêche d’atteindre votre objectif
• S’agit-il du problème ou du symptôme d’un problème plus vaste ?
• Le problème vaut-il la peine d’être résolu ?
• Quelles conditions doivent être satisfaites par la solution ?
Etape 2 – Rassembler des informations
• Parler aux parties prenantes touchées par le problème
• Demander des détails sur les événements observés
• Revoir les résultats de solutions ou d’études antérieures
• Demander l’avis des officiels, commissions ou décisionnaires
• Demander les conseils des experts
Etape 3 – Concevoir des solutions alternatives
• Envisager le problème sous un regard différent, avec une autre perspective
• Réfléchir activement à d’autres possibilités et en dresser la liste pour étude
• Les revoir pour adopter d’autres solutions nouvelles ou dynamiques, et des idées pouvant être combinées
• Supprimer les idées qui rencontreront une forte opposition
Etape 4.1 – Envisager d’autres possibilités
Analyser les caractéristiques suivantes :• Bien-fondé : pratique et conforme aux normes
d’éthique• Faisabilité : abordable et probabilité de solution au
problème• Souplesse : capacité de faire face aux résultats
inattendus, aux nouvelles possibilités et au niveau de contrôle que vous posséderez au moment de mettre en oeuvre votre solution
Etape 4.2 – Sélectionner la meilleure solution
• Sélectionner la meilleure (il n’y a pas de solution parfaite)
• Demander à votre expert son opinion sur la solution retenue
• Prendre en compte votre intuition
• Penser à une solution de compromis le cas échéant
Etape 5 – Mise en oeuvre
Vous n’aurez pas résolu le problème avant d’avoir mis en place votre solution.
Concevoir un plan d’action par étape Informer les parties prenantes Suivre les progrès (résultats et processus) Parvenir à un compromis ou adapter les plans
si nécessaire
Donner les moyens nécessaires à vos dirigeants de club
• Leur enseigner le processus en 5 étapes
• Les mettre plus en confiance
• Les encourager à résoudre les problèmes indépendamment de vous
• Assurer un retour au sujet de leurs résultats
Gérer les problèmes au plus tôt
• Les problèmes ne disparaissent pas
• Les problèmes négligés prennent de l’ampleur et concernent plus de personnes
• Ignorer un problème peut créer des conflits relationnels entre les Lions
Personnes ressources dans le district
• Autres présidents de zone
• Président de région
• Coordonnateurs EME & EMF de district
• Second vice-gouverneur de district
• Premier vice-gouverneur de district
• Gouverneur de district
Ressources LCI
• Procédures de résolution de litiges pour le club
• Procédures de résolution de litiges au niveau du district
• Procédures de résolution de litiges au niveau district multiple
Résumé
La résolution des problèmes constitue une compétence essentielle pour un président de zone. Ne pas oublier de résoudre le problème le plus vite possible en suivant le processus en cinq étapes. Demander l’aide de vos experts dans le district le cas échéant.
Questionnaire sur la résolution de problèmes
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Situer les points dans l’ordre
3
1
5
4
2
Réunir les informations
Définir le problème
Mettre en oeuvre les décisions
Concevoir des solutions alternatives
Indiquer le déroulement séquentiel dans lequel doivent s’enchaîner ces points.
Sélectionner d’autres solutions
Coordonnateur LCIF
Procédures de résolution de litiges de club
Présidents de zone de longue expérience
Président de région
Second vice-gouverneur de district
Questionnaire à choix multipleQuelles sont les ressources pour la résolution de problèmes ?
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant d’entamer la section suivante consacrée à l’établissement des objectifs ?
Etablissement d’objectifs
Comment allez-vous accomplir cela d’ici à la
fin de l’année ?
Buts
Un but est un résultat que vous voulez obtenir à une date donnée. Il s’agit du résultat final vers lequel vos efforts sont orientés.
Avantages des buts
• Les recherches indiquent que les personnes qui se fixent constamment des buts atteignent de hauts niveaux de réussite.
• En décidant de ce qui est important pour vous et de ce que vous voulez accomplir, vous définissez votre chemin vers le succès.
Avantages des buts (suite)
• Vous avez plus confiance en vous-même et en vos capacités lorsque vous atteignez certains de vos buts.
• Une fois que vous aurez fixé vos buts,vous ne serez pas distraits par des éléments hors de propos.
Buts “S.M.A.R.T.”Ce sont des buts intelligents rédigés pour que
chacun puisse comprendre le résultat final et les délais. Ils sont :
• Spécifiques
• Mesurables
• d’Action
• Réalistes
• en Temps limité
Exemple de déclaration de but
• Le club va recruter 12 membres féminins d’ici le 1er février de cette année Lions
Types de buts de club
• Collecte de fonds pour les besoins de la communauté
• Formation des responsables
• Recrutement de l’effectif
• Relations publiques / couverture médiatique
• Sauvegarde de l’effectif
• Soutien à LCIF
Exemple de but no. 1 de club
• Recruter 10 nouveaux membres d’ici le 30 novembre
Cliquer pour visionner le plan d’action afférent
Exemple de but no. 2 de club
• Maintenir 95 % de l’effectif du club d’ici la fin de l’année Lions
Cliquer pour visionner le plan d’action afférent
Exemple de but no. 3 de club
• Devenir un club à 100 % donateurs à la LCIF d’ici la fin mars
Cliquer pour visionner le plan d’action afférent
Plans d’action
• L’action
• Qui l’accomplira
• La date butoir
• Les résultats
Quoi inclure dans chaque plan :
Cliquer ici pour obtenir un document utile pour les plans d’action
Plan d’action 1
• Les membres invitent les nouvelles recrues éventuelles à soutenir l’oeuvre sociale de septembre
• La commission du recrutement organise une manifestation sociale d’informations avec une opération portes ouvertes en octobre et invite les membres éventuels à rencontrer les Lions
• Les parrains invitent les membres éventuels à devenir membres en novembre
retour
Plan d’action 2• En juillet la commission du recrutement parle
de la participation du club à tous les membres
• La commission du recrutement mène une enquête sur la satisfaction des membres en novembre
• Le club organise une réunion de planification en mai pour définir les actions de club de l’année suivante
retour
Plan d’action 3• Le coordonnateur LCIF de district est invité
à présenter un programme d’informations à une réunion de club en octobre
• Un autre club présente un diaporama sur une action lunettes / dépistage oculaire à une réunion de club en novembre
• Les officiels de club demandent à chaque membre un soutien de 20 $US pour la LCIF en janvier
retour
Résumé
• But – énoncé spécifique et mesurable d’un résultat voulu dans un délai précis
• Plan d’action – détaille comment et par qui seront atteints les résultats précis à un moment précis
• Souhait – un but sans plan d’action
Résumé• Vous avez examiné d’éventuels buts de club
• Quels sont vos buts personnels ?
• Rédigez quelques énoncés de buts pour vous -même
• Veillez à ce qu’ils soient spécifiques, mesurables, orientés vers l’action, réalistes et limités par le temps.
Résumé
• Pour une formation supplémentaire sur l’établissement de buts, suivre le cours en ligne Définition des objectifs sur le site Internet du LCI.
Questionnaire sur l’établissement des buts – plan d’action
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Le souhait que quelque chose change
Un résultat étant déclaré, spécifique, mesurable et voulu à une date précise
Un plan détaillé de comment, avec qui et quand vous atteindrez des résultats spécifiques
Un calendrier approximatif pour l’action
Un budget des dépenses et ressources nécessaires pour un plan
Questionnaire à choix multipleQu’est-ce qu’un but ?
Le souhait que quelque chose change
Un résultat étant déclaré, spécifique, mesurable et voulu à une date précise
Un plan détaillé de comment, avec qui et quand vous atteindrez des résultats spécifiques
Un calendrier approximatif pour l’action
Un budget des dépenses et ressources nécessaires pour un plan
Questionnaire à choix multipleQu’est-ce qu’un plan d’action ?
Exprimer un changement voulu sans plan détaillé
Un résultat étant déclaré, spécifique, mesurable et voulu à une date précise
Un plan détaillé de comment, avec qui et quand vous atteindrez des résultats spécifiques
Un calendrier approximatif pour l’action
Un budget des dépenses et ressources nécessaires pour un plan
Questionnaire à choix multipleQu’est-ce qu’un souhait ?
Action ou méthodes que vous pensez utiliser
Qui effectuera chaque action
Coût de chaque action
Les résultats montrant que vous avez atteint le but
Quand chaque action sera achevée
Questionnaire à choix multipleQu’est-ce qui est inclus dans un plan d’action ?
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant d’entamer la section suivante consacrée au coaching ?
Coaching
Votre comportement influence toute l’équipe
Définition
Le Coaching est le processus que vous suivez pour donner les moyens aux gens afin qu’elles fassent le maximum pour accomplir des objectifs spécifiques.
Avantages du coachingLe soutien visant à combler tout manque de
connaissance du recrutement, des actions de sauvegarde de l’effectif et de leur mise en place facilite la tâche de mes présidents de club.
Cela peut signifier valoriser et renforcer les bonnes performances pour qu’elles se poursuivent, ou apporter un soutien quand les résultats laissent à désirer et peuvent être améliorés.
Les caractéristiques des coachs efficaces
• Créer un environnement sûr et confortable
• Se reposer sur les points forts pour obtenir des améliorations et la satisfaction de la personne
• Communiquer pour développer la compréhension et le respect
• Assurer un suivi pour atteindre les buts mutuellement acceptés
Le Coaching – Un processus en cinq étapes
1. Identifier le comportement
2. Décrire les conséquences
3. Renforcer ou corriger
4. S’accorder sur un plan
5. Assurer un suivi
1. Identifier le comportement
• Se concentrer sur les comportements ou actions, non sur la personne
• Prendre en compte à la fois les comportements positifs et ceux à améliorer
• Etre précis
2. Décrire les conséquences
• Expliquer ce qui survient lorsque la personne se conduit ainsi
• Présenter l’impact direct sur qui et quoi
• Montrer comment cela peut nuire à la performance globale
3. Renforcer ou corriger
• Se concentrer sur la performance
• Renforcer une performance positive précise en vue de motiver
• Fournir des exemples de performances voulues quand il faut corriger
4. S’accorder sur un plan
• Se mettre d’accord sur les causes du problème ou les raisons du succès
• Débattre conjointement d’une solution
• Créer ensemble un plan d’action pour le changement
• Obtenir un engagement et offrir des encouragements
5. Suivi
• Noter les résultats de la séance
• Prendre contact régulièrement pour des mises à jour selon le plan retenu
• Etablir si nécessaire un nouveau plan
Le Coaching
Le Coaching peut signifier valoriser et renforcer les bonnes performances pour qu’elles se poursuivent, ou apporter un soutien quand les résultats laissent à désirer et peuvent être améliorés.
Le Coaching n’est pas
• Dire aux personnes quoi faire
• Punir quelqu’un pour une performance médiocre
• Effectué sans la participation du bénéficiaire
• Accompli une fois pour toutes puis oublié
Conclusion
Le Coaching est bénéfique pour tous : le récipiendaire, me club et le district, la collectivité à qui l’on rend service, l’association et le coach.
Questionnaire sur le coaching
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Dire aux personnes quoi faire
Apporter soutien et conseil pour améliorer les résultats
Punir quelqu’un pour une performance médiocre
Renforcer les bonnes performances pour qu’elles se poursuivent
Responsabiliser les personnes pour qu’elles prodiguent leurs meilleurs efforts
Questionnaire à choix multipleQu’est-ce que le coaching ?
Le récipiendaire
Le Lions club et le district
Les autorités locales
La collectivité à qui l’on rend service
Le coach
Questionnaire à choix multipleQui bénéficie du Coaching ?
Lorsqu’un président de commission n’assume pas ses responsabilités
Lorsque le tournoi de boules n’obtient pas de bons scores
Quand les réunions de club sont mal organisées
Quand une action de collecte de fonds génère peu de bénéfices
Lorsque le secrétaire de club ne remplit pas les RME dans les délais
Questionnaire à choix multipleQuand allez-vous employer le processus de coaching?
Etablir la priorité des éléments
3
1
5
4
2
Décrire les conséquences
Identifier le comportement
Assurer un suivi
Renforcer ou corriger
Associer dans l’ordre les étapes de coaching avec leur description
S’accorder sur un plan
Pause ?
• Voulez-vous observer une pause avant d’entamer la section suivante consacrée aux rapports et ressources ?
Rapports & Ressources
Les avez-vous obtenus lorsque vous devez les
soumettre ou les utiliser ?
Les rapports que vous transmettez
• Les rapports de visite de club fournissent des informations de valeur au gouverneur de district
• Analyse et résumé du statut du club et de son état (rapport de visite de club)
• Rapports des réunions du Comité consultatif du gouverneur de district dans votre zone
Les rapports que vous recevez ou auxquels vous avez accès
• Copie du rapport mensuel RME comprenant les modifications apportées à l’effectif
• Exemplaire des bulletins d’information de club
• Rapport d’activités de club
Rapports sur les clubs reçus par le gouverneur de district
• Récapitulatif mensuel des comptes de club – résumé des factures en souffrance et dernier RME enregistré auprès du LCI
• Annulations de club
Livre de comptes de club
• Peut être requis pour résoudre un conflit concernant un paiement
• Liste des comptes créditeurs ou débiteurs de club
• S’adresser à [email protected]
Divers
• D’autres rapports peuvent exister sur une campagne de recrutement ou de collecte de fonds
• On pourra vous demander de nommer des Lions pour l’attribution des récompenses de district
Ressources de zone du LCI
• Publications LCI sur le site Internet www.lionsclubs.org
• Manuel des officiels de club (LA-15)
• Manuel du président de zone (DA-100)
• Texte standard de la constitution et des statuts de Lions club (LA-2)
Ressources LCI sur le mouvement Lions
• Historique du LCI
• Melvin Jones
• Helen Keller
• Les femmes en tant que membres depuis 1987
• Lions Clubs in the 21st Century (livre)
Ressources LCI• Série d’exposés pour l’orientation des membres
(ME 13a-f) • Guide du président de commission de club chargé
du maintien de l’effectif (PRC 7) • Campagne présidentielle de maintien de l’effectif
(PRC 1)• Que pensez-vous de votre club ? (ME 15B & ME
15)• Centre de ressources Formation des responsables
(site web LCI)
Ressources LCI pour l’effectif
• Je suis Lion (ME 37)
• Les Lions font la différence (ME 40)
• Guide du président de commission de club chargé du recrutement de l’effectif (ME 44)
• Suggestions pour la cérémonie d’intronisation (ME 22)
• Demande d’affiliation au LCI (ME 6b)
Ressources LCI sur l’effectif (suite)
• Commission de l’effectif (ME 29)
• Le parrainage est une responsabilité importante (ME21)
• Série Orientation de l’effectif (ME 13a-e)
• Rapports Registre des effectifs
• Ressources pour l’effective et la formation des responsables (site Internet du LCI)
Ressources organisationnelles LCI
• Constitution et Statuts de district (LA-4)
• Constitution et Statuts internationaux (LA-1)
• Manuel des règlements du conseil d’administration international
Questionnaire sur les ressources et rapports
Commencer par la première question ou choix se trouvant sur la gauche, puis cliquer sur la réponse qui vous semble exacte. Après avoir cliqué, la réponse correcte apparaîtra.
Manuel des Officiels de club
Que pensez-vous de votre club ?
Récompense d’excellence de club
Manuel du président de zone
Texte standard de la constitution et des statuts du club
Questionnaire à choix multipleQuelles ressources sont utilisées pour l’orientation des officiels de club ? En sélectionner quatre.
Je suis Lion
Commission à trois personnes chargée de l’effectif
Rapport mensuel d’effectif (RME)
Les Lions font la différence
Parrainage ME 21
Questionnaire à choix multipleQuelles ressources sont employées pour aborder le recrutement des membres ? En sélectionner quatre.
Que pensez-vous de votre club ?
Rapport mensuel d’effectif (RME)
Campagne présidentielle de maintien de l’effectif
Processus d’excellence de club
Parrainage ME 21
Questionnaire à choix multipleQuelles ressources sont employées pour aborder la fidélisation des membres. En sélectionner quatre.
Formulaire de rapport des officiels de Lions club PU 101
Récapitulatif des comptes de club
Rapport mensuel sur l’effectif (RME)
Rapport d’activités de club
Rapport d’annulation de club
Questionnaire à choix multipleQuels exemplaires de rapports de club sont requis par le président de zone ? En sélectionner trois.
Formulaire de rapport des officiels de Lions club PU 101
Récapitulatif des comptes de club
Rapport mensuel sur l’effectif (RME)
Rapport d’activités de club
Rapport d’annulation de club
Questionnaire à choix multipleQuels sont les rapports reçus par un gouverneur de district ? En sélectionner trois.
Formulaire de rapport des officiels de Lions club PU 101
Rapport d’évaluation de la santé des clubs
Livre de comptes de club
Rapport mensuel sur l’effectif (RME)
Rapport d’annulation de club
Questionnaire à choix multipleQuels sont les rapports employés en cas de litige ou de problème de facturation ? En sélectionner trois.
Résumé
Vous devriez maintenant avoir achevé les cinq parties de ce cours.
Cliquer ici pour repartir au transparent No. 5 si vous pensez avoir omis une section.
ConclusionEn tant que président de zone, vous assumez de
nombreuses responsabilités et êtes un membre essentiel du cabinet de district. Vous fournissez des informations sur les points forts et faiblesses des clubs de votre zone. Votre communication, travail de coaching et compétences de motivation peuvent influencer l’avenir de votre district.
Merci d’avoir accepté de relever ce défi.
Formation du président de zone
Comment être tout pour tous