36
BIENVENUE ! « GENI 50 + » - la solution pour nos clients de 50 ans et plus… ‘Le Brévent’, 14.09.2010

Geni50+ business café ; slides définitifs

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Geni50+ business café ; slides définitifs

B IE N V E N U E !

« GENI 50 + » - la solution pour nos clients de 50 ans et plus…‘Le Brévent’, 14.09.2010

Page 2: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+Business Café

Page 3: Geni50+ business café ; slides définitifs

Agenda

• La cible des 50 ans et plus

• Geni50+, c’est …

– Un package complet pour la protection des 50 ans et plus …

• Assurance auto• Assurance habitation • Assurance RC Vie Privée• Easy Pay Plan

– Un plan de communication complet pour soutenir la production …

• La visibilité de l’action dans votre bureau• Le cross-selling pour multiplier le nombre de contrats par client• La prospection pour attirer de nouveaux clients• La relation client pour apporter plus de valeur aux clients

Page 4: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+

La cible des 50 ans et plus

Pourquoi représente-elle une cible de choix ?

Page 5: Geni50+ business café ; slides définitifs

La cible des 50 ans

• La cible des 50 ans et plus représente un potentiel important

– 3.825.096 citoyens ont 50 ans ou plus, ce qui représente 36% de la population belge

– 2.005.370 personnes ont entre 50 et 65 ans, soit 18% de la population totale

• Les 50 ans et plus se caractérisent par différents aspects :

– ils ont en général terminé de payer leur prêt hypothécaire

– ils ne sont donc plus liés à leur banque pour leur assurance habitation

– ils sont plus « stables » et par conséquent, ils sont souvent plus fidèles

– Ils ont atteint une certaine maturité, sagesse et constituent de meilleurs risques

– ils ont, généralement, des moyens financiers plus importants, ce qui se traduit par • des habitations avec une valeur assurée plus importante• des voitures de plus grandes valeurs

des primes d’assurances plus importantes des commissions plus importantes

– ils conservent des comportements d’achat plus traditionnels• la relation de proximité, la confiance reste des facteurs clés dans leurs choix

Page 6: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+, c’est …

un package complet pour la protection des 50 ans et plus

Page 7: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+

• Un package complet pour répondre aux besoins d’assurances de vos clients de 50 ans et plus

• Un package qui offre …

– la globalisation des assurances, facteur déterminant lors d’un changement d’assureur • 1/3 des clients disent changer d’assureur pour globaliser leurs assurances auprès d’une seule

compagnie, d’un seul intermédiaire

– des produits de qualité

– des tarifs préférentiels

Geni50+

Assurance auto

Assurance familiale

Assurance habitation

Easy PayPlan

Page 8: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+, c’est

une assurance auto qui répond aux besoins des clients les plus exigeants

Page 9: Geni50+ business café ; slides définitifs

L’assurance auto chez Generali

• Notre offre présente de nombreux atouts :

Tarif omnium50 ans(-5%)

Formule + en omnium

Garantie« Bris de glaces »

Garantie« Vol »

Garantie« Mobilité »

Garantie« Generali

Assistance »

Page 10: Geni50+ business café ; slides définitifs

Le tarif omnium préférentiel

• Les clients de 50 ans et plus bénéficient d’une réduction de prime automatique de 5%

• Exemples :

Paul, 42 ans, VW Touran 2.0 TDi, 100 kw,22.809 €

Prime commerciale hors réduction pour l’omnium

=

728,60 €

Claude, 52 ans, VW Touran 2.0 TDi, 100 kw, 22.809 €

Prime commerciale hors réduction pour l’omnium

=

692,56 €-5%

Page 11: Geni50+ business café ; slides définitifs

La formule + en omnium

• La formule +, c’est …

– 24 mois sans perte de valeur– 1% de perte de valeur à partir du 25ème mois

• Comparaison avec la formule 1 pour un véhicule de € 10 000,00 …

Après 12 mois …- F1 = € 9 414,00 - F+ = € 10 000,00

Après 24 mois …- F1 = € 8 345,00 - F+ = € 10 000,00

Après 42 mois …- F1 = € 6 755,00 - F+ = € 8 345,00

4.000,00 €

5.000,00 €

6.000,00 €

7.000,00 €

8.000,00 €

9.000,00 €

10.000,00 €

11.000,00 €

1 6 12 18 24 30 36 42 48 54 60

Formule 1

Formule +

Formule +=

6% de surprime

Page 12: Geni50+ business café ; slides définitifs

Formule + omnium• Comparaison avec la formule

1 pour un véhicule de € 30 000,00 …

Après 12 mois …- F1 = € 28 244,40- F+ = € 30 000,00

Après 24 mois …- F1 = € 25 035,41 - F+ = € 30 000,00

Après 42 mois …- F1 = € 20 267,23 - F+ = € 25 035,41

Comparaison F1 et F+

19.000

21.000

23.000

25.000

27.000

29.000

31.000

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44

Mois

Va

leu

r v

éh

icu

le

F1 F+

Page 13: Geni50+ business café ; slides définitifs

La garantie « Bris de glaces »

• La garantie « Bris de glaces », c’est …

– Garantie optionnelle à la RC Auto– Une couverture en cas de bris, fêlure, éclat du pare-brise et

vitres latérales et arrières : réparation ou remplacement– Une indemnisation sans franchise – Système de tiers-payant, le client ne doit rien payer (si via

Carglas)– Marquage des vitres gratuits (protection en cas de vol) – à réaliser à la souscription

chez Carglas

Bris de glace=

€ 76,99 / an(hors réduction)

Page 14: Geni50+ business café ; slides définitifs

La garantie « Mobilité »

• La garantie “Mobilité”, c’est...

– Une indemnisation complémentaire forfaitaire • en cas de perte totale • suite à un sinistre en droit

– € 1 000.00 ou € 2 000.00 en plus pour vous racheter une voiture de même catégorie avec le sourire

– Pour qui?• Le conducteur habituel doit avoir 26 ans et doit pouvoir attester de 3 années consécutives sans

sinistre en tort

– Pour quel véhicule?• Le véhicule assuré doit avoir 7 ans maximum au

moment de la souscription de la garantie

– Illustration de la garantie :

Paul, propriétaire d’un véhicule de 6 ans est victime d’un accident de la route qui cause la perte totale de son véhicule. Grâce à sa RC Auto, il est indemnisé à hauteur de € 4 545,00. Comme il a également souscrit à la garantie mobilité, il reçoit € 2 000,00 supplémentaires.

Suite à son sinistre, Paul a donc reçu la somme de € 6 545,00. Avec ce montant, il ne fait aucun doute qu’il pourra acheter le véhicule de son choix !

Mobilité=

A partir de € 50,03/an

Page 15: Geni50+ business café ; slides définitifs

La garantie « Generali Assistance »

• Generali Assistance, c’est…

– la mobilité de vos clients garantie en toutes circonstances :

• dépannage et remorquage du véhicule dans toute l’Europe

• mise à disposition d’un véhicule de remplacement

– le remboursement des frais médicaux qui sont payés à l’étranger à concurrence de € 50 000,00 par assuré

– le rapatriement de l’étranger à la Belgique, pour raisons médicales, familiales, professionnelles ou privées

– une aide efficace en cas de perte ou de vol des documents de voyages, des bagages ou encore de l’argent lors d’un séjour à l’étranger

– une assistance de haute qualité : Europ Assistance, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24

Generali Assistance=

€ 80,44 / an

Generali Assistance souscription

jusqu’à 10 ans !

Page 16: Geni50+ business café ; slides définitifs

La garantie « Vol » en omnium

• La garantie « Vol », c’est…

– une indemnisation forfaitaire journalière de 25.00 €/jour pendant maximum 30 jours

– un véhicule de remplacement pour une durée de 3 jours

– une indemnisation pour le véhicule qui n’est pas retrouvé après 30 jours

Page 17: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+, c’est

une assurance habitation qui dépasse les attentes des clients les plus exigeants

Page 18: Geni50+ business café ; slides définitifs

L’assurance habitation chez Generali

• Notre offre présente de nombreux atouts :

Réduction supplémentaire

50 ans(-10%)

Couverture des

panneauxsolaires

Couverture dulogementétudiant

Appareils électriques en

valeur de remplacement

Graffitis

« Assistanceaccidents

domestiques »

« Package Prestige »

Formule TEU

Contenu seulen TEU

Page 19: Geni50+ business café ; slides définitifs

Réduction supplémentaire pour les 50 ans et plus

• Vos clients de 50 ans et plus peuvent bénéficier d’une réduction supplémentaire de 10% sur toutes les garanties

• Exemple

Claude, 52 ans, maison familiale composée de 7 pièces principales

Prime commerciale pour le bâtiment et le contenu avec réduction standard

=

€ 299,32

Prime commerciale pour le bâtiment et le contenu avec réduction supplémentaire

=

€ 266,37

Idem + garantie vol

=

320,55 €

Page 20: Geni50+ business café ; slides définitifs

Couverture des panneaux solaires

• La couverture des panneaux solaires, c’est …

– une garantie de base pour vos clients propriétaires

– l’indemnisation des dommages aux panneaux solaires• suite à une tentative de vol• suite à la grêle, pression de la neige, tempête• suite à un bris de vitres

– une indemnisation en cas de vol des panneaux

Afin de déterminer correctement la valeur assurée du bâtiment, nous vous invitons, lors de la souscription d’une Genihome Globale,

à mentionner la présence et la valeur des panneaux solaires sur Gensite (texte libre). Si les panneaux solaires sont présents et se montent à plus de 10 m²,

leur prix d’achat est ajouté à la valeur assurée du bâtiment.

Page 21: Geni50+ business café ; slides définitifs

Appareils électriques en valeur de remplacement

• La couverture des appareils électriques, c’est …

– une garantie de base du contrat habitation

– vos clients indemnisés en valeur de remplacement en cas de dommages ou disparition de leurs appareils électriques (contenu)

– pas de vétusté! (sauf pour matériel informatique après 3 ans si l’assuré ne sait plus produire une facture d’achat).

Page 22: Geni50+ business café ; slides définitifs

Couverture des graffitis

• La couverture des graffitis c’est,…

– Une garantie de base du contrat habitation– Pas de limitation spécifique de couverture

Page 23: Geni50+ business café ; slides définitifs

Couverture du logement étudiant

• La couverture du logement étudiant, c’est …

– Une garantie de base du contrat habitation

– Une sécurité pour vos enfants étudiants en kot

– Une garantie qui vaut dans le monde entier

– Le contenu est également couvert

Page 24: Geni50+ business café ; slides définitifs

Garantie « assistance accidents domestiques »• La garantie « assistance accidents domestiques », c’est…

– une réponse à une des 1ère causes d’accident• > 100.000 accidents surviennent à la maison• 57 % chutes - ¼ de l’escalier

– une garantie qui offre à vos clients :• De l’assistance

» Aide médicale» Aide/services à domicile» Assistance passe-temps

• Une assurance annulation d’un voyage privé (couverture de type “NoGo” limité à l’accident domestique)

– une solution particulièrement pratique pour les personnes isolées ou les familles avec enfants

– Illustration : Paul, 49 ans, fait une mauvaise chute dans ses escaliers …Conclusion : une facture de la cheville et plusieurs semaines d’immobilisation !

Avec cette garantie, Paul va pourvoir faire plus facilement face aux conséquences de cet accident. Le jour de son accident, il fait appel à la compagnie pour :

• faire les courses qu’il n’avait pas eu le temps de faire, • pour aller conduire ses enfants à l’école, • pour disposer d’une aide-ménagère pour faire son ménage et préparer le diner du soir• …

Enfin, Paul avait prévu de partir en vacances 2 semaines plus tard … grâce à la garantie, il peut annuler son voyage et récupérer la somme investit. Il ne lui reste plus qu’à choisir une nouvelle date une fois que sa cheville sera rétablie !

Et tout cela pour un peu plus d’ 1,50 euro par mois !

Assistance Accidents domestiques

= € 18.75 / an

Page 25: Geni50+ business café ; slides définitifs

Package Prestige

• La garantie “Package prestige” c’est,…

– Une garantie optionnelle au contrat habitation

– Une solution globale pour les parties extérieures à lamaison

• Protection du jardin, arbustes, étangs, fontaine…• Protection des éclairages de jardin, meubles de jardin…• Protection des terrains de tennis, piscines, jacuzzi,…• Protection des outils de jardinage…• …

Package prestige=

25% de la prime bâtiment

Page 26: Geni50+ business café ; slides définitifs

Contenu seul en TEU

• Le contenu seul en TEU, c’est …

– Une assurance habitation de qualité 

– Une formule simple et efficace : calculer le nombre de pièces et l’objet le plus cher et vous obtenez immédiatement le tarif

– Une formule spécifique pour vos clients locataires ou propriétaires d’appartement dans un immeuble avec un syndicat 

Page 27: Geni50+ business café ; slides définitifs

Formule TEU

• Simplicité, rapidité, efficacité ! 3 mots pour résumerGenihome TEU

• La prime est calculée sur base :– du nombre de pièces principales– de l’objet le plus cher

• Exemple :

Propriétaire d’un appartement composé d’un living de 40 m², d’une cuisine, de 3 chambres, d’une salle de bain,

d’un bureau et d’un garage. L’objet le plus cher est la salle à manger dont la valeur

est de € 4.490

Nombre de pièces principales = 6Objet le plus cher = € 6.589,94 (ABEX 670)

Prime commerciale hors réduction bâtiment = € 253,13 Prime commerciale hors réduction contenu = € 71,60

Page 28: Geni50+ business café ; slides définitifs

L’assurance RC Vie Privée

• L’assurance RC vie privée c’est,…

– un tarif préférentiel  à partir de 60 ans

– une protection pour les dommages que vous pourriez causer à d’autres

– une protection contre les petites erreurs aux lourdes conséquences

– la couverture de toute votre famille et aussi de vos animaux domestiques

Page 29: Geni50+ business café ; slides définitifs

La globalisation des quittances : Easy Pay Plan

• Easy Pay plan, c’est…

– une vision claire des dépenses en assurances

– une seule facture pour toutes les primes d’assurances

– une simplicité de paiement • Un paiement par domiciliation• Un paiement mensuel pour l’ensemble des primes

– la certitude de toujours être couvert

– Pour bénéficier d’Easy Pay Plan, il faut :• souscrire au minimum 2 contrats dont 1 contrat habitation• avoir une prime mensuelle de € 50,00 minimum

Page 30: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+, c’est aussi

un plan de communication global pour un plus grand succès commercial

Page 31: Geni50+ business café ; slides définitifs

Un plan de communication …

• Pour optimiser la visibilité de l’action

– Affiche A4, A3 et 50*70 cm– Totem pour le bureau– Post-it

• Pour développer votre portefeuille cross-selling

– DB clients (CDC)– Fiche commerciale

• Pour attirer de nouveaux clients prospection

– Carte postale pour organiser un mailing toute-boîte– Infos pratiques: http://www.post.be/site/fr/sse/advertising/home/distripost.html

• Pour créer une relation client et pour leur offrir plus

– Farde pour regrouper les différents documents– Mugs sympa pour savourer les bons moments (et le petit-déjeuner)

Page 32: Geni50+ business café ; slides définitifs

Dans vos bureaux …

Affiches 50*70 cm, A4 & A3 Totem avec toutes les informations utiles

Post It

Page 33: Geni50+ business café ; slides définitifs

Des outils de cross-selling

Mener des actions de cross-selling pour :

• Accroître la valeur de son portefeuille client en proposant des produits supplémentaires aux clients existants

• Fidéliser les clients existants (un client qui a souscrit plusieurs contrats est moins enclin à aller voir ailleurs !)

Les outils à votre disposition …

• base de données clients– clients auto n’ayant pas (encore) souscrit l’assurance habitation

• fiche commerciale mettant en avant les atouts de notre offre

Page 34: Geni50+ business café ; slides définitifs

Des outils de prospection

Prospecter dans sa région pour attirer de nouveaux clients …

Le mailing toute-boîte– Carte postale invitant les prospects à prendre contact avec vous

Page 35: Geni50+ business café ; slides définitifs

Création d’une relation client

• Le client qui souscrit le package GENI50+ reçoit

– La farde GENI50+ pour que ses documents soient centralisés

– Les tasses pour mieux savourer les bons moments

Page 36: Geni50+ business café ; slides définitifs

Geni50+, c’est …

Le package pour vos clients 50 ans et plussoutenue par un plan de communication

efficace !