I. I. Dans le secteur industriel, le montant des achats Dans le secteur industriel, le montant des achats représente plus de 60 % du chiffre d’affairereprésente plus de 60 % du chiffre d’affaire

Au cours des dix dernières années, les attentes vis-à-vis de la fonction achat ont considérablement augmenté.

Achats de biens et services

60%

Autres40%

II. II. Dans le secteur des services, par exemple les Dans le secteur des services, par exemple les entreprises de nettoyageentreprises de nettoyage

Achats de biens et services

8%

Autres7%

Rémunérations85%

III. III. Dans le secteur hospitalierDans le secteur hospitalier

Rémunérations & charges sociales

53,92%Achats, biens &

services35,50%

Autres charges8,06%

RESULTAT2,52%

IV. IV. Dans le secteur hospitalierDans le secteur hospitalier

Rémunérations & charges sociales

53,92%

RESULTAT2,52% Pharmacie

20,50%

Achats, biens & services15,00%

Autres charges8,06%

V. V. Achat de biens et servicesAchat de biens et services

Investissement 30,00%

Fonctionnement 70,00%

(4,5 % du budget)

(10,5 % du budget)

VI. VI. Répartition du budget d’investissement 2004Répartition du budget d’investissement 2004

Hospitalisation (Dir. Méd.)18,00%

S. Médicaux35,00%

Immobilier19,00%

S. Généraux3,00%

Informatique25,00%

VII. VII. Rôle de l’acheteur dans les marchés d’investissementRôle de l’acheteur dans les marchés d’investissement(4,5 % du budget)(4,5 % du budget)

Le choix est toujours effectué par l’utilisateur.

A. Marchés supérieurs à 236.900 €

1. Rédaction du cahier spécial des charges en collaboration avec l’utilisateur

2. Lancement de la procédure

3. Aide à la rédaction du rapport de choix

B. Marchés de travaux

Généralement, adjudication

C. Marchés négociés

1. Etudes de marchés (hospitalisation, services généraux, rarement services médicaux)

2. Tableaux comparatifs transmis aux utilisateurs pour le choix

VIII. VIII. Répartition du budget des achats de fonctionnementRépartition du budget des achats de fonctionnement

Divers6,00%Services

extérieurs24,00%

Frais généraux4,00%

Administration8,00%

Fournitures de bureau,

informatiques3,00%

Entretiens et réparations

18,00%

Combustibles, énergie6,00%

Produits médicaux31,00%

IXIX. . Rôle de l’acheteur dans les marchés de Rôle de l’acheteur dans les marchés de fonctionnement (10,5 % du budget)fonctionnement (10,5 % du budget)

601601 Produits médicauxProduits médicaux 31 %31 %

Réactif NégociationDisposable et petit matériel médical Appel d’offresMatériel de prélèvement

604604 Combustibles, énergieCombustibles, énergie 6 %6 %

Mazout Adjudication ou Electricité Appel d’offre

605605 Fournitures de bureau, informatiquesFournitures de bureau, informatiques 3 %3 %

Négociation et appel d’offres

611611 Services extérieursServices extérieurs 24 %24 %

Sous-traitance Appel d’offres

IX. IX. Rôle de l’acheteur dans les marchés de Rôle de l’acheteur dans les marchés de fonctionnement (10,5 % du budget) (suite)fonctionnement (10,5 % du budget) (suite)

612612 Frais générauxFrais généraux 4 %4 %

TransportAppel d’offres

Collecte de déchets

613613 Entretiens et réparationsEntretiens et réparations 18 %18 %

Contrats de maintenanceliés aux fournisseurs des appareils

Réparations

615615 AdministrationAdministration 8 %8 %

Téléphone Appel d’offresFrais d’expédition

Divers (600, 602, 603, 606, 607, 610, 616, 640)Divers (600, 602, 603, 606, 607, 610, 616, 640) 6 %6 %

Bibliothèque NégociéProduits et petit matériel d’entretienDisposable Appel d’offres

X.X. Résumé Résumé

1) La négociation des prix par le Service des Achats concerne principalement les fournitures reprises en stock (magasin); cela représente environ 1,8 % du budget de l’hôpital.

2) Les procédures conformes aux lois sur les marchés publics, appels d’offres, adjudications en garantissant l’appel à la concurrence sont, de ce fait, génératrices d’économies difficilement chiffrables.

3) Le contrôle des commandes et du respect des conditions contractuelles, le suivi des contrats et la supervision des réceptions génèrent également des économies.

4) Il apparaît que le Service des Achats a une fonction financière et administrative mais qu’il assure surtout un soutien logistique pour ses clients internes.

XI. XI. Comment améliorer la performance Comment améliorer la performance du Service Achat ?du Service Achat ?

1. * Standardisation des fournitures

a) réduction du nombre d’articles différents

b) réduction du nombre de fournisseurs

c) limitation des stocks

* Méthodes

a) imposer cette standardisation

b) créer des comités de standardisation composés des utilisateurs, d’un représentant de la Direction Médicale et du Service des Achats

2. Centrale d’achat pour un groupement d’hôpitaux

Dans le cadre des hôpitaux publics liégeois, les acheteurs, et souvent leurs directions, sont opposés à la création d’une centrale d’achat pour des raisons diverses.