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Missions, objectifs et initiatives 2013

INFPC - rapport annuel 2013

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DESCRIPTION

L’Institut national pour le développement de la formation professionnelle continue (INFPC) est un établissement public placé sous la tutelle du ministère de l’Éducation nationale et de la Formation professionnelle (MENFP). Créé par une loi, le 1er décembre 1992, dans un contexte où il s’agissait, pour le Gouvernement, de souligner l’importance croissante de la formation professionnelle continue (FPC) au regard du développement économique et social du Grand-Duché de Luxembourg, son action initiale a surtout consisté à «préparer le terrain» en prévision de la loi ayant pour objet le soutien et le développement de la FPC dans le cadre de l’accès collectif (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du travail).

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  • Missions, objectifset initiatives

    2013

  • Missions, objectifset initiatives

    2013

  • 5RAPPORT ANNUEL 2013

    Table des matires

    1. Prsentation de lINFPC 6

    1.1 Missions 61.2 Ressources humaines 71.3 Conseil dadministration 7

    2. Cofinancement de la formation en entreprise 9

    2.1 Instruction des demandes de cofinancement 92.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise 92.3 Information aux entreprises 92.4 Tutoriel 10

    3. Promotion de la formation tout au long de la vie 11

    3.1 Outils de promotion 113.2 Evnementiel - Prsence publique 123.3 Relations presse 123.4 Campagne de communication 133.5 La validation des acquis de lexprience 13

    4. Portail lifelong-learning.lu 14

    4.1 Design et contenu 144.2 Statistiques 154.3 Promotion du portail sur Internet 17

    5. Observatoire de la formation 18

    5.1 Cadre lgal 185.2 tudes et analyses 185.3 Refernet 19

    6. Budget 20

    6.1 Bilan au 31 dcembre 2013 206.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2013 22

    AvertissementCe document est conu pour les seuls besoins lgaux.

    tablissement public

    38, rue de lAvenirL-1147 Luxembourg

    T + 352 46 96 12-1F + 352 46 96 [email protected]

    ID TVA LU 15697467Matricule TVA 1993 5200 019

    INFPC, avril 2014

    institut nationalpour le dveloppementde la formationprofessionnelle continue

  • 6 7RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    1. Prsentation de lINFPC

    1.1 Missions

    LInstitut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue (INFPC) est un tablisse-ment public plac sous la tutelle du ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse (MENJE).

    Il fut cr par une loi, le 1er dcembre 1992, dans un contexte o il sagissait, pour le Gouvernement, de souligner limportance croissante de la formation professionnelle continue (FPC) au regard du dvelop-pement conomique et social du Grand-Duch de Luxembourg. Au fil des annes, son action sest adapte en permanence lvolution du contexte socioconomique et au cheminement du concept dducation et de formation tout au long de la vie.

    La loi du 21 juillet 2012, modifiant la loi modifie du 1er dcembre 1992, a complt ses missions comme suit:

    - Promouvoir la formation continue au sein du tissu conomique et social;- Participer llaboration de concepts de formation professionnelle continue;- Participer la ralisation des objectifs dfinis larticle 42 de la loi modifie du 19 dcembre 2008

    portant rforme de la formation professionnelle;- Mener et organiser des tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation

    et de formation continue, ceci au titre dObservatoire national de la formation;- Prparer les documents danalyse des plans de formation soumis par les entreprises pour lobtention

    dune aide financire de ltat la formation (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du travail).

    Dun point de vue oprationnel, les missions de lINFPC sont organises selon quatre ples dactivit:

    Financement FPCLINFPC instruit, pour le compte du MENJE, les demandes de cofinancement introduites par les entreprises qui sollicitent le soutien financier de ltat la FPC. En complment cette activit, il fournit aux entreprises lenvironnement informationnel et pdagogique ncessaire lappropriation de la lgislation en vigueur.

    Promotion de la formation tout au long de la vieLa promotion de la formation tout au long de la vie sadresse la fois aux entreprises et aux individus quel que soit leur statut (salari, non salari, demandeur demploi). Cette mission se concrtise par la conception et la mise en uvre de stratgies de communication: relations presse, campagne de commu-nication visant promouvoir le portail lifelong-learning.lu, communication vnementielle, laboration doutils adapts aux diffrents publics cibles, etc. Elle vise galement la fdration des diffrents acteurs socioconomiques uvrant au dveloppement de la stratgie nationale du Lifelong Learning.

    Portail lifelong-learning.luLe portail lifelong-learning.lu est le support de rfrence pour la communication et la diffusion de linforma-tion sur la formation tout au long de la vie. Individus et entreprises peuvent facilement accder toute linformation vhicule par cet outil (lgislation, orientation, diplmes, agenda) et aux formations proposes par les organismes de formation partenaires.

    Observatoire de la formationLObservatoire de la formation ralise des tudes et apporte son expertise pour aider les dcideurs publics et privs anticiper les mutations conomiques et piloter les politiques de formation et demploi. Il est en relation avec les acteurs institutionnels qui oprent dans les champs de lducation et de la formation continue.Son programme de travail actuel concerne ltat des lieux de loffre de formation, lanalyse des pratiques de formation des entreprises bnficiant de laide financire de ltat la FPC et ltude de la transition cole-vie active des sortants du systme scolaire.

    LObservatoire de la formation est galement en charge de la coordination du consortium luxembourgeois de ReferNet, un rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnelle.

    1.2 Ressources humaines

    Au 31 dcembre 2013, le personnel de lINFPC tait compos de 15 personnes.

    DirectionDominique MATERA Directeur

    AdministrationLiliane SOUSA Secrtaire de direction

    Financement FPCClaude BETZEN Responsable financement FPCMarcel DOSTERT Financement FPCSam FRIEDERICI Financement FPC

    Promotion de la formation tout au long de la vieCathia GROMCZYK Responsable communicationlise BERTOLI Assistante de communication

    Portail lifelong-learning.luAnne OSWALD Responsable lifelong-learning.luFabrice KAUFFMANN Architecte applicatifDiane LEPAGE lifelong-learning.luFlorence MELAN Webmaster

    Observatoire de la formationAlex DURAND Responsable Observatoire de la formationMarion BIR Charge dtudesKvin ANDR Analyste statistiqueLucie WALTZER Charge dtudes

    1.3 Conseil dadministration

    Le conseil dadministration statue sur la politique gnrale de lINFPC, se prononce sur lengagement du personnel et arrte le budget ainsi que les comptes annuels.

    Il est compos paritairement de reprsentants du secteur public et des chambres professionnelles. Ses membres sont nomms par le Gouvernement en conseil pour un mandat de 3 ans. Raymond STRAUS, issu du MENJE, sige au conseil en tant que commissaire de gouvernement.

    En 2013, le conseil dadministration sest runi 6 reprises.

  • 8 9RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    Membres du conseil dadministration en 2013Ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la JeunesseMichel LANNERS, PrsidentAntonio DE CAROLIS Supplante: Karin MEYER

    Ministre de lconomie Christophe THIRRIARD Supplant: Laurent SOLAZZI Marc LEMAL Supplant: Gilles SCHOLTUS

    Ministre du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire Nadine WELTER Supplant: Gary TUNSCH

    Ministre des FinancesJean-Marie HAENSEL Supplant: Carlo KAPP

    Chambre de commerceGrard EISCHEN Supplant: Jean JUNCK

    Chambre des mtiersChristiane HOFFMANN Supplant: Paul KRIER

    Chambre des salarisCarlo FRISINGSupplant: Roger MELMER,Franoise SCHMITSupplante: Jeannine KOHN

    Chambre dagricultureAlphonse JACQUES Supplant: Christian LAMESCH

    Chambre des fonctionnaires et employs publicsRobert BOHNERT Supplant: Claude HEISER

    Bureau du conseil dadministrationLe rle du bureau du conseil dadministration consiste notamment prparer les runions du conseil et suivre lvolution des travaux de lINFPC ainsi que lexcution du budget.

    En 2013, le bureau sest runi 5 reprises.

    Le mandat du bureau est renouvelable tous les trois ans et se compose comme suit:- le prsident du conseil dadministration (Michel LANNERS);- un reprsentant du ministre de tutelle (Karin MEYER);- un reprsentant des chambres salariales (Carlo FRISING);- un reprsentant des chambres patronales (Jean JUNCK).

    2. Cofinancement de la formation en entreprise

    2.1 Instruction des demandes de cofinancement

    En 2013, lINFPC a instruit 16761 demandes de cofinancement (demandes dapprobation, rapports finals, bilans annuels se rapportant aux exercices dexploitation 2011, 2012 et 2013), contre 1430 en 2012 (+17,2%).

    Linstruction consiste en une analyse de conformit, dordre qualitatif et quantitatif, en rfrence auxcritres dligibilit fixs par les textes lgaux.

    Lanalyse statistique des donnes quantitatives fournies par les entreprises bnficiaires de laide financire de ltat (nombre dentreprises, volumes financiers mis en jeu, heures de formation) est publie chaque anne par lINFPC travers la brochure Formastat Pratiques de formation, tlchargeable sur infpc.lu.

    Commission consultativeLINFPC soumet les rapports dinstruction des demandes de cofinancement la commission consultative.Compose de membres reprsentant les ministres:- de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse,- des Finances,- du Travail, de lEmploi et de lconomie sociale et solidaire,- de lconomie,cette commission se prononce sur lligibilit des demandes. Elle transmet son avis au ministre ayant la formation professionnelle continue dans ses attributions, qui arrte la dcision.

    En 2013, la commission consultative sest runie 18 reprises.

    2.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise

    La formation Cofinancement de la formation en entreprise sadresse toute personne en charge delorganisation, de la mise en uvre, du suivi et de lvaluation de la FPC dans lentreprise.

    Cette formation dune journe vise essentiellement sapproprier le mode opratoire daccs au cofinan-cement tatique.

    Objectifs de la formation:- comprendre le rle et limportance de la FPC en tant quatout stratgique pour lentreprise;- connatre le contenu de la lgislation ayant pour objet le soutien et le dveloppement de la FPC;- tre capable de remplir les formulaires daccs au cofinancement public.

    Elle est propose en franais et en luxembourgeois. En 2013, 123 participants (152 en 2012), rpartis travers 16 sessions, lont suivie.

    2.3 Information aux entreprises

    Rendez-vous de la formationLes Rendez-vous de la formation consistent en des entretiens avec les dirigeants de petites et trs petites entreprises dans le triple objectif:- de leur prsenter les missions et les services de lINFPC;- dexpliciter le contenu du dispositif lgislatif relatif au cofinancement de la FPC ;- de les accompagner dans leurs dmarches daccs ce cofinancement.

    1 Le nombre 1 676 nquivaut pas un nombre dentreprises. Il reprsente le total de demandes de cofinancement

    contrles par lINFPC durant lanne 2013.

  • 10 11RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    En 2013, 85 entreprises ont t rencontres, contre 67 en 2012. Le succs des Rendez-vous de la formation se mesure au nombre dentreprises qui dposent une demande de cofinancement la suite de lentrevue avec lINFPC.Pour lanne 2013, un bilan sera ralis aprs lexpiration des dlais de dpt des demandes de cofinan-cement, savoir le 31 mars 2014 pour les demandes dapprobation et le 31 mai 2014 pour les rapports finals et les bilans annuels (ajouter respectivement 3 et 5 mois aux exercices dexploitation dcals). titre indicatif, le taux dadhsion des entreprises en 2012 tait de 64,6%.

    Sances dinformationEn 2013, 5 sances dinformation ddies au cofinancement de la formation en entreprise, totalisant 83 participants, ont t organises dans les locaux de la Chambre des mtiers.

    Dautres sances dinformation, qui ont permis daccueillir 222 personnes, se sont droules en relation avec diffrents partenaires:- Assurance le Foyer;- Partenaires sociaux S.A.;- Fdration des entreprises des mtiers du mtal;- Fonds de formation Sectoriel de lIntrim.

    2.4 Tutoriel

    En 2013, lINFPC a ralis un formulaire interactif et un tutoriel vido. Ces deux supports ont pour objectif de faciliter llaboration des demandes de cofinancement. Ils sont accessibles sur le portail lifelong-learning.lu.

    Le formulaire interactif permet de naviguer dans une reprsentation du formulaire de demande de cofinan-cement et de cliquer directement sur les points pour lesquels un complment dinformation est souhait. chaque point slectionn correspond un extrait de la notice explicative et un chapitre du tutoriel.

    3. Promotion de la formation tout au long de la vie

    3.1 Outils de promotion

    Livret Obtenir un diplme - Les voies alternatives - Collection lifelong-learningLe deuxime numro de la collection lifelong-learning Obtenir un diplme - Les voies alternatives a t publi au premier semestre 2013. La collection lifelong-learning contribue la vulgarisation de thma-tiques lies la formation tout au long de la vie. Le premier numro, qui aborde le thme des aides la formation et prsente la palette daides financires et de facilits destines aux entreprises et aux particuliers, a t mis jour.

    Supports vidos teasersDes vidos destines promouvoir les aides la formation ont t ralises. Elles invitent linternaute consulter les informations relatives aux dispositifs daide la formation sur le portail lifelong-learning.lu. Un format court de 20 secondes et une animation dynamique garantissent limpact auprs des publics viss. Trois thmatiques ont t abordes: les aides la formation pour les particuliers, laide financire de ltat pour le cofinancement de la formation en entreprise et la validation des acquis de lexprience. Ces vidos ont notamment t diffuses via la newsletter Formanews et le rseau HR One.

    Portail lifelong-learning.lu (voir chapitre 4)Le portail lifelong-learning.lu est le vecteur incontournable de linformation sur la formation tout au long de la vie. Des dveloppements, tant au niveau du contenu que des fonctionnalits, ont t raliss au cours de lanne.

    Site infpc.luEn 2013, le site de lINFPC a totalis plus de 17 900 visites. Prs de 50 600 pages ont t consultes.Ce site a pour vocation de prsenter lINFPC et ses activits, les internautes tant invits se rendre sur le portail lifelong-learning.lu pour toutes les informations ayant trait la formation tout au long de la vie.

    InfoligneLinfoligne est une ligne tlphonique gre par lINFPC dans une vise complmentaire celle du portail lifelong-learning.lu. Elle a pour objectif de fournir les rponses aux questions spcifiques manant des particuliers et des entreprises en matire de formation tout au long de la vie. travers cette ligne, lINFPC renseigne directement les interlocuteurs lorsque les questions relvent de son champ de comptence. Dans le cas contraire, ils sont orients vers le partenaire infoligne comptent.

  • 12 13RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    3.2 Evnementiel - Prsence publique

    10 ans lifelong-learning.luLe 28 novembre 2013, lINFPC a clbr les 10 ans du portail lifelong-learning.lu, entour des offreurs de formation et des partenaires institutionnels qui contribuent au succs de la plateforme. Prs de 90 personnes ont assist la prsentation de la rtrospective, des projets en cours et des innovations projetes.

    Sances dinformationEn 2013, lINFPC a organis, en partenariat avec la Chambre des salaris:- Deux sances dinformation relatives aux aides la formation pour particuliers;- Trois sances dinformation ddies la validation des acquis de lexprience.

    Les sances dinformation durent environ 1h30. Elles sont linitiative de lINFPC ou mises en place en collaboration avec dautres partenaires (chambres professionnelles, groupements dintrt) et sont proposes en langues luxembourgeoise et franaise.

    Autres manifestations et partenariatsLinstitut a t prsent lors dvnements destins aux entreprises, aux professionnels de la formation et aux particuliers pour la promotion de la formation tout au long de la vie: - un stand au salon Moovijob, le salon de lemploi, du recrutement, des carrires et de la formation au

    Luxembourg;- un stand et lanimation dun workshop au salon de la Formation continue universitaire, en tant que

    co-organisateur;- un stand la Lernfest, manifestation de sensibilisation destine promouvoir la formation tout au long de

    la vie dune faon crative et populaire;- un stand aux Greater Region Business Days, le salon professionnel b2b ddi aux PME et start-up

    innovantes de la Grande Rgion;- une prsence deux Jobdag, journes de recrutement organises par RTL Radio, lADEM et le Rseau

    pour le Travail et la Promotion Humaine;- un stand lvnement de lancement de la Semaine europenne des PME organis par la Chambre de

    commerce;- un stand et lanimation dun workshop au salon Index, vnement b2b;- une prsence en tant que sponsor du gala HR One.

    LINFPC a galement assur la transmission dinformations lies la formation tout au long de la vie loccasion de sa participation aux confrences du rseau RETEL.

    LINFPC a ritr ses partenariats avec le Paperjam Business Club et HR One, afin de renforcer sa rsonance auprs de ses publics cibles: chefs dentreprises, DRH, responsables de formation, organismes de formation.

    Des collaborations avec diffrents acteurs ont t mises en place (Adem, Maison de lorientation, IFSB).

    3.3 Relations presse

    Lobjectif de dmocratisation de la formation impose lINFPC dentretenir des rapports privilgis avec la presse. Les collaborations avec les mdias luxembourgeois se font sous la forme de partenariats conven-tionns, de diffusion de communiqus de presse ou encore de rdaction darticles sur demande.

    Collaborations rdactionnelles conventionnes- Merkur

    Pour chaque numro du magazine Merkur, bulletin dinformation de la Chambre de commerce, lINFPC rdige un article qui rsume les rsultats dune tude ralise par lObservatoire de la formation ou prsente une actualit de lINFPC.

    - Entreprises magazine LINFPC dispose dune prsence rdactionnelle dans chaque dition du magazine pour diffuser les informations relatives la formation, en fonction des actualits et des nouveauts.

    Communiqus de presseLINFPC transmet les informations relatives la formation notamment par le biais de la rdaction de communiqus de presse. En 2013, 8 communiqus ont t diffuss. Bnficier de laide de ltat pour le financement du plan de formation en entreprise, lifelong-learning.lu is now available in English, lifelong-learning.lu fte ses 10 ans, font partie des thmes abords dans ces communiqus.

    Articles sur demandeOutre les collaborations conventionnes avec la presse, lINFPC a rpondu, en 2013, de nombreuses demandes dinterviews et a fourni des contributions spcifiques, en particulier pour les mdias suivants: Ltzebuerger Journal, Luxemburger Wort, Paperjam, Lessentiel.

    3.4 Campagne de communication

    La campagne de communication qui vise promouvoir la formation tout au long de la vie travers le portail lifelong-learning.lu a t adapte et poursuivie dans la continuit de la stratgie dbute en 2012.

    Diffrentes thmatiques, comme les aides la formation en entreprise, le cong individuel de formation ou encore la validation des acquis de lexprience sont prsentes sur les visuels des annonces. Ces derniers orientent les publics viss vers le portail lifelong-learning.lu, afin de leur permettre daccder aux informa-tions compltes relatives ces dispositifs.

    Le plan mdia ralis par lINFPC concentre la communication dans les dossiers spciaux relatifs la formation ou aux ressources humaines, dans les principaux supports presse b2b et b2c luxembourgeois (Luxemburger Wort, Lessentiel, Tageblatt, Le Jeudi, Ltzebuerger Journal, Le Quotidien, Agefi, PaperJam, Entreprises Magazine, etc.).

    Une dclinaison de la campagne a t dveloppe pour le lancement de la version anglaise du portail lifelong-learning.lu. Ces annonces ont t diffuses dans les supports ddis la communaut anglophone.

    3.5 La validation des acquis de lexprience

    Les actions de promotion du dispositif de validation des acquis de lexprience, dbutes au cours de lanne 2012, ont t intensifies, notamment via lanimation de sances dinformation.

  • 14 15RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    4.2 Statistiques

    Frquentation du portailEn 2013, le portail a enregistr, en moyenne, 9 600 visiteurs2 par mois qui ont gnr plus de 13 000 visites3 par mois. Plus de 59 000 pages ont t consultes mensuellement, avec en tte celles ddies la recherche, comprenant les portraits des offreurs de formation partenaires et les descriptifs de formation. Les rubriques Aides la formation et Diplmes suivent en termes de pages les plus vues.

    Par rapport 2012, 28% de visiteurs supplmentaires par mois ont consult le portail. Ceci tmoigne de lintrt grandissant port la formation tout au long de la vie. Cet afflux de nouveaux visiteurs a permis de gnrer une hausse de 23%, la fois des visites mensuelles et du nombre de pages consultes chaque mois.

    La frquentation du portail connat des variations saisonnires.

    lifelong-learning.lu Source Google Analytics - 2013

    Le premier trimestre 2013 a vu un niveau de frquentation indit, avec des pics hauteur de 17 600 visites pour le mois de janvier et 17 300 visites pour le mois de mars. Cette progression sexplique par la mise en place du rfrencement payant (cf. page 17). Dautres facteurs dinfluence peuvent tre souli-gns: la parution du rpertoire des offreurs de formation 2013 en fin fvrier, la participation de lINFPC au salon MooviJob la mi-mars ainsi que lchance de remise des demandes de cofinancement dans le cadre de la lgislation en matire de FPC (31 mars pour la demande dapprobation).

    Le mois daot, priode de congs, est marqu par une activit plus rduite des internautes, bien que lon note un accroissement de 33% du nombre de visites durant ce mois par rapport 2012.

    En septembre, mois de la rentre formation, la frquentation crot jusqu 9 600 visiteurs, totalisant 13100 visites. Cest la priode o les entreprises analysent loffre de formation et prparent leur plan de formation.

    4. Portail lifelong-learning.lu

    En 2013, lINFPC a lanc une nouvelle version du portail, enrichie: - dune navigation entirement oriente utilisateur, facilitant laccs intuitif linformation,- dune version anglaise,- de nouvelles fonctionnalits destines amliorer sa visibilit.

    4.1 Design et contenu

    Nouvelles versionsEn juillet, une nouvelle version du portail lifelong-learning.lu a vu le jour, alliant une ergonomie tourne vers lutilisateur, un design ar et une flexibilit accrue de prsentation de nouveaux contenus. Ce relookage sinscrit dans lobjectif permanent damliorer la lisibilit de loffre de formation au regard de la mise en uvre de la stratgie nationale du Lifelong Learning.

    Formanews, la newsletter de la formation tout au long de la vie, a galement t adapte au nouveau design du portail, lui confrant une identit visuelle apparente. Les contenus ont t entirement ragencs avec des rubriques indites telles que Agenda, rserve aux actualits et aux vnements des offreurs de formation membres du portail, ou Chiffre du mois.

    En novembre 2013, est apparue la version anglaise du portail, touchant une nouvelle cible dinternautes. Le travail de traduction a permis la mise en place de mmoires de traductions et de lexiques relatifs la formation grs par lINFPC laide dun logiciel ddi. La traduction du portail en langue allemande a dmarr dans la foule.

    ContenusEn 2013, le rpertoire des offreurs de formation a t diffus raison de 6 000 exemplaires. Les domaines de formation ont t regroups par familles afin damliorer le classement de loffre de formation. Ce changement sera pris en compte dans la version en ligne du Rpertoire et dans la structure de classement des formations sur le portail ds 2014.

    Les rubriques de la navigation Tmoignages et Lexique ont t actualises et enrichies.

    FonctionnalitsDe nouvelles balises smantiques ont t intgres au portail, dans le but doptimiser la pertinence des recherches des internautes sur Google. La smantique permet de mieux identifier ce quoi correspond le contenu des balises dans une page Web. Elle est galement extrmement importante pour les robots dindexation des moteurs de recherche tels que Bing, Google, Yahoo afin damliorer le balayage des contenus du site.

    Une nouvelle interface de programmation Training Management API a t cre. Elle est destine aux offreurs de formation dsireux dinterconnecter leur propre systme de gestion de catalogue avec le portail en temps rel. Elle permet dappeler directement les mthodes permettant de crer, modifier ou supprimer une formation, avec ou sans session.

    De nouveaux dveloppements concernent la visibilit du portail: cration dune chane YouTube afin de diffuser les premires vidos ddies la formation et augmenter le nombre de visites sur le portail, mise en place de templates demail personnalisables pour une reconnaissance accrue de lidentit du portail, maquettage dune page partenaire ddie au domaine de la construction.

    2 Visiteurs: nombre dinternautes ayant accd au portail (Source Google Analytics).3 Visites: nombre de sessions individuelles inities par lensemble des visiteurs sur le portail (Source Google Analytics).

    0

    2 000

    4 000

    6 000

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    10 000

    12 000

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    Jan Fv Mar Avr Mai Juin Juil Ao Sep Oct Nov Dc

    Visites Visiteurs Moy. Visites Moy. Visiteurs

  • 16 17RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    Packages Appels doffresAMS Formation; Ceran Lingua International; cole Suprieure du Travail / Ministre du Travail; Feeling Formation & Coaching; Lux-Langues (Inlingua); Rseau des Greta de Lorraine; REVAL Consulting; Socotec Luxembourg

    Package PortraitA.P.S.; Accompany; ADT-Center; Agir Anticiper Durablement; Almathea Consulting; Alugaz - Association Luxembourgeoise du Gaz; Anticip Consult; Artemis Information Management; Audio Lingua; Berlitz Language and Business Training; CFPC Dr Robert Widong; Consultrade; Delta Partners Conseil; Devoteam PSF; Ecole dart contemporain - Tosello Jean-Marc; Edgas; Esofac Luxembourg; Formation & Stratgie; Forum pour lemploi - Projet Klammschoul; Frenay Frederic; GenoWays - Genovese Salvatore; Global Training Solutions; H&P Training, Coaching & Consulting - Soresco; HDB Competences - RH Partners; ICI Consulting - Friedel; Info Support; Institut des rviseurs dentreprises; Institut Luxembourgeois des Administrateurs; itrust consulting; Kinua; Luxembourgeois.net; m.e.g.a perfor-mance; Mindfulness@work; Prcis Interactive Language Learning; Propuls Formation; RBS - Center fir Altersfroen; Sacred Heart University Luxembourg; Self Investment Limited; Systemic; Tower Training & Consulting; Trainlead; We and Co - Griveaud Pascale; Wille Elisabeth

    Les offreurs de formation qui ont choisi le package Formations publient leurs formations sur le portail avec un descriptif et ventuellement le calendrier des sessions organises. Plus de 6 200 formations couvrant la plupart des secteurs dactivit de lconomie luxembourgeoise sont accessibles via le moteur de recherche du portail, soit une progression de 12% par rapport 2012.

    4.3 Promotion du portail sur Internet

    Rfrencement payantLe rfrencement payant, dans le but de capter les internautes effectuant des recherches sur Google, a permis daccrotre le nombre de visiteurs du portail de 15%.

    Une slection de mots-cls lis au champ de la formation tout au long de la vie permet au portail dtre positionn parmi les premiers rsultats des moteurs de recherche.

    Collaborations InternetEn 2013, lINFPC a poursuivi sa collaboration avec les sites stratgiques suivants: rtl.lu, mlqe.lu, guichet.lu, entreprisesmagazine.com, lesfrontaliers.lu. Cette collaboration se concrtise essentiellement travers une page partenaire, prsentant une synthse de contenus cls du portail sur les sites partenaires.

    Une sance dinformation lattention des offreurs de formation potentiellement adhrents du portail a runi 6 organismes de formation en 2013.

    Abonnements FormanewsLenvoi massif de Formanews, la newsletter du portail, influe favorablement sur laccroissement du nombre de visiteurs rguliers du portail. En fin danne, on a compt 3 100 abonns.

    En moyenne, le nombre dabonns crot de 14% par an.

    Adhrents du portailEn 2013, le portail a totalis 127 adhsions doffreurs de formation, soit une progression de 11% par rapport 2012.

    Plus prcisment, ce sont 23 nouveaux offreurs qui ont rejoint le portail (+24 en 2012).

    10 offreurs de formation ont rsili leur contrat, pour raison conomique ou suite un changement dorientation stratgique.

    volution du nombre doffreurs de formation adhrents

    Offreurs de formation selon les packages dadhsion

    Package FormationsActive Learning; AFI Luxembourg; Aforest Lux; Agile Partner; Allingua; Arpeggio; Arthemis Formalux; ATE EL; Athena Conseil Lux.; B2B Learning; BSGoodS Luxembourg - DGM Academy; Cap Langues; Centre de psychologie et dorientation scolaires; Chambre des Mtiers; Chambre des salaris du Luxembourg (CSL); Centre national de la formation professionnelle continue - Esch-sur-Alzette; Centre national de la formation professionnelle continue - Ettelbrck; ComeT-concepts - Wolff Alain; Centre de recherche public Henri Tudor; Deloitte Tax & Consulting; DreamTeam; Elgon; energieagence; English World Institute; fast training; G4S General Services; Gfi PSF; Governance People; HR Services; Hudson Luxembourg; ICN Business School; IDFormation; IFE Benelux; Institut national pour le dveloppement de la formation professionnelle continue; Institut de Formation Bancaire Luxembourg; Institut de Formation continue; Institut de Formation Sectoriel du Btiment; Institut national des Langues; Institut Universitaire International Luxembourg; ISM Conseil; Key Job Computer Training; Kluwer Formations; Langues sur mesure; Lon Kremer; LuxairGroup; Luxcontrol; Luxembourg School for Commerce; Mastercraft Language Solutions; Mediation; Mindcare - Lilly Hoenck-Lietz; MindForest; Ministre de lducation nationale, de lEnfance et de la Jeunesse; Neuroconnexion; Office luxembourgeois pour laccroissement de la productivit; OXiane Luxembourg; People Primetime; Ptillances; Phoenix Contact; Prolingua; PwCs Academy; QRP France; RADIUS communication & coopration interculturelle; RH Expert; Sagora; SD Worx; Securex Luxembourg; Securybat; SIGNA (Haccp-Consult); Stoll Safety; Technifutur; Telindus; The Ark - Solutions in People Dynamics; Top Finance; Universit du Luxembourg; Verveine Odysse; Vision IT Group PSF

    Offreurs de formation 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Package Formations 28 30 37 42 43 52 58 67 76

    Package Appels doffres 8 9 7 5 7 8 9 9 8

    Package Portrait 14 24 26 25 24 33 39 38 43

    Nombre d'adhrents 50 63 70 72 74 93 106 114 127

    2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

    Nombre dabonns 1 129 1 374 1 672 1 726 2 053 2 173 2 651 2 748 3 100

  • 18 19RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    tude Transition cole-Vie active (TEVA)Lobjectif de cette tude est danalyser linsertion sur le march du travail et la trajectoire professionnelle des sortants du rgime professionnel, du rgime de la formation de technicien, de la division des professions de sant et des professions sociales du rgime technique de lenseignement secondaire.

    Lensemble des donnes relatives lanne de rfrence 2008 a t livr partir de fin 2012. Lanne 2013 a t consacre lexploration et la prparation des donnes ainsi quau choix de lorientation donner aux travaux et publications venir.

    Lexploration et la prparation des donnes se sont concrtises par le choix dune population ltude (les primo-sortants) et la cration dun calendrier permettant un suivi journalier de la situation professionnelle de la population ltude sur 3 annes, dater de la sortie du systme scolaire.

    Lorientation donner aux travaux a t fixe. Trois runions du conseil scientifique (04/2013, 07/2013 et 11/2013) ont t organises et deux prsentations au conseil dadministration de lINFPC ont t assures (04/2013 et 11/2013). Elles ont permis de valider lorientation propose. Deux publications sont prvues pour lanne 2014, Gnration 2008: que sont-ils devenus 3 ans aprs la sortie du systme scolaire? et tude de la qualit du parcours dinsertion professionnelle sur trois annes des primo-sortants de lenseignement secondaire technique en 2008.La premire a pour objectif de renseigner par type de rgime ltude, la situation professionnelle des primo-sortants de lenseignement secondaire technique en 2008 au travers dun systme dindicateurs qui autorise des comparaisons au sein de chaque rgime et entre les diffrents rgimes. Llaboration du jeu dindicateurs et la programmation pour leur construction ont t conduites partir du deuxime trimestre 2013. La seconde publication vise la dtermination dune typologie de parcours dinsertion professionnelle et leur description au travers dindicateurs caractristiques de la qualit de lemploi. Deux journes passes au contact dexperts du Creq ont permis de fixer la mthodologie pour la construction dune typologie.

    Une nouvelle demande dautorisation a t formalise et introduite auprs de la Commission nationale pour la protection des donnes (CNPD) au 4me trimestre 2013. Elle porte sur lanne de rfrence 2009, intgre les donnes administratives (MENJE et IGSS) relatives lensemble de lenseignement secondaire technique et senrichit des donnes caractrisant la poursuite dtudes suprieures (CEDIES).

    5.3 Refernet

    Le rseau europen de rfrence et dexpertise sur lenseignement et la formation professionnelle (Refernet) est compos dexperts en la matire, dans chaque tat membre de lUnion Europenne, lIslande et la Norvge. Mis en place par le Centre europen pour le dveloppement de la formation professionnelle (Cedefop), il vise satisfaire la demande croissante dinformations permettant la comparaison de la politique et des dveloppements en matire de formation professionnelle dans les tats membres.

    En 2013, lINFPC a rdig plusieurs publications: Policy report, Country report, un article dtaill sur les dcrocheurs et 4 articles brefs sur des actualits nationales rcentes lies la formation professionnelle continue. Il a galement ralis lindexation dune vingtaine de publications nationales dans la base de donnes bibliographiques et assur la maintenance du site www.refernet.lu.

    LINFPC a particip la runion plnire du rseau ReferNet, qui a eu lieu les 5 et 6 novembre 2013 Thessalonique en Grce.

    5. Observatoire de la formation

    5.1 Cadre lgal

    En 2012, lObservatoire de la formation a t dot dun cadre lgal. La loi du 21 juillet 2012 modifiant la loi modifie du 1er dcembre 1992 (portant cration dun tablissement public pour le dveloppement de la formation professionnelle continue) confre lINFPC, entre autres, la mission de mener et dorganiser des tudes ayant pour objet de contribuer amliorer le systme dducation et de formation continue, ceci au titre dObservatoire national de la formation. Dans cette optique, un conseil scientifique destin assister le conseil dadministration de lINFPC, pour les activits lies lObservatoire de la formation, a t constitu au dbut de lanne 2013. Ce conseil scientifique a notamment pour mission de contribuer garantir la qualit scientifique et lavancement des travaux de recherche de lObservatoire.

    5.2 tudes et analyses4

    FormastatFormastat est une publication annuelle qui rend compte des pratiques de formation des entreprises du secteur priv. Les donnes sont issues des demandes de cofinancement des entreprises bnficiant de laide de ltat dans le cadre du soutien et du dveloppement de la FPC.

    En mai 2013, la collection Formastat sest enrichie dune nouvelle publication, Formastat volution Pratiques de formation Analyse de lactivit de formation des entreprises 2007-2011. Une version condense de cette publication a galement t ralise (Formastat volution Pratiques de formation des entreprises en bref).

    Les donnes pour la 7me dition, portant sur lanne de rfrence 2012, ont t prpares en dcembre 2013. La publication est prvue au dbut du deuxime trimestre 2014.

    FormabrefCre et lance en 2011, la collection Formabref vise clairer diffrents thmes lis la formation tout au long de la vie travers des publications synthtiques.

    Les travaux pour deux Formabref paratre au cours de lanne 2014 ont t entams en 2013.

    Les donnes portant sur lanalyse de la contribution financire de ltat la formation en entreprise (section 2 du chapitre II du titre IV du livre V du Code du travail) pour lanne de rfrence 2011 ont t prpares au dernier trimestre 2013. La publication est prvue pour le dbut du deuxime trimestre 2014.

    Le questionnaire relatif lanalyse de loffre de formation continue au Luxembourg pour 2013 a t conu au dernier trimestre 2013. La publication est prvue pour la fin 2014. Cette publication fournit de nom-breuses informations sur la nature et la structuration de loffre de formation des organismes de formation lgalement tablis au Luxembourg.

    4 Les tudes et analyses menes sont cofinances par le Fonds social europen.

  • 20 21RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    6. Budget

    Le 12 mars 2014, le conseil dadministration a approuv les comptes annuels de lINFPC ainsi que le rapport du rviseur dentreprises pour lexercice se clturant le 31 dcembre 2013.

    6.1 Bilan au 31 dcembre 2013

    Actif 2013 2012

    (EUR) (EUR)

    Actif immobilis

    Immobilisations incorporelles

    - Concessions, brevets, licences, marques 681,71 1 612,51

    Immobilisations corporelles

    - Autres installations, outillage et mobilier 44 275,62 64 263,76

    Total de lactif immobilis 44 957,33 65 876,27

    Actif circulant

    Crances rsultant de ventes et prestations de services dont la dure rsiduelle

    est infrieure ou gale un an 9 171,09 22 744,75

    Autres crances

    dont la dure rsiduelle est infrieure ou gale un an 0,00 1 007,67

    Avoirs en banques, avoirs en comptes de chques postaux, chques et en caisse 1 578 016,54 1 423 698,65

    Total de lactif circulant 1 587 187,63 1 447 451,07

    Comptes de rgularisation 2 396,92 2 335,07

    Total actif 1 634 541,88 1 515 662,41

    Passif 2013 2012

    (EUR) (EUR)

    Fonds Propres

    - Subventions de ltat reues au titre des exercices prcdant le 1er janvier 2001 3 806 429,85 3 806 429,85

    - Pertes reportes jusqu'au 31 dcembre 2000 -4 239 151,41 -4 239 151,41

    - Reprises de provisions concernant les exercices prcdant le 1er janvier 2001 125 190,00 125 190,00

    - Remboursements supplmentaires concernant des exercices prcdant le

    1er janvier 2001

    0,00 -48 721,65

    -307 531,56 -356 253,21

    - Subventions d'investissement en capital nettes depuis l'exercice 2001 44 957,33 65 876,27

    - Rsultats reports depuis le 1er janvier 2001 673 463,97 645 272,96

    - Rsultat de l'exercice 343 048,99 28 191,01

    1 061 470,29 739 340,24

    Total des Fonds propres 753 938,73 383 087,03

    Provisions

    Autres provisions 452 739,63 453 339,63

    Total des provisions 452 739,63 453 339,63

    Dettes

    Acomptes reus sur commandes 255 611,49 436 902,39

    Dettes sur achats et prestations de services 24 177,77 76 482,37

    Dettes fiscales et dettes au titre de la scurit sociale 103 810,04 105 176,96

    Total des dettes non subordonnes 383 599,30 618 561,72

    Comptes de rgularisation 44 264,22 60 674,03

    Total passif 1 634 541,88 1 515 662,41

  • 22 23RAPPORT ANNUEL 2013 RAPPORT ANNUEL 2013

    6.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2013

    Comptes de profits et pertesExercice cltur au 31 dcembre 2013

    (EUR) (EUR)

    Charges 2013 2012

    Autres charges externes 576 772,15 688 987,78

    Frais de personnel

    - Salaires et traitements 1 133 607,77 1 075 189,52

    - Charges sociales couvrant les salaires et traitements 179 997,46 172 428,91

    Corrections de valeur sur immobilisations corporelles et incorporelles 25 317,17 32 146,52

    Intrts et autres charges financires 717,20 699,70

    Rsultat de lexercice 343 048,99 28 191,01

    Total charges 2 259 460,74 1 997 643,44

    Produits

    Subventions dexploitation au titre de lexercice 1 769 601,77 1 771 964,50

    Autres produits d'exploitation 457 800,53 181 658,09

    Amortissement des subventions d'investissements 25 317,17 32 146,52

    Autres intrts et autres produits financiers 6 741,27 11 874,33

    Total produits 2 259 460,74 1 997 643,44

  • IN

    FPC,

    AVR

    IL 2

    014

    1. Prsentation de lINFPC1.1 Missions1.2 Ressources humaines1.3 Conseil dadministration

    2. Cofinancement de la formationen entreprise2.1 Instruction des demandes de cofinancement2.2 Formation Cofinancement de la formation en entreprise2.3 Information aux entreprises2.4 Tutoriel

    3. Promotion de la formation tout au long de la vie3.1 Outils de promotion 3.2 Evnementiel - Prsence publique3.3 Relations presse3.4 Campagne de communication3.5 La validation des acquis de lexprience

    4. Portail lifelong-learning.lu4.1 Design et contenu 4.2 Statistiques4.3 Promotion du portail sur Internet

    5. Observatoire de la formation5.1 Cadre lgal5.2 tudes et analyses45.3 Refernet

    6. Budget6.1 Bilan au 31 dcembre 20136.2 Comptes de profits et pertes au 31 dcembre 2013