Innover Pour Un DD

Prpar par le REDDnbs.net/fr

innover pour le dveloppement

durable Un guide lintention des dirigeants

les entreprises intelligentes considrent prsent le dveloppement durable comme la nouvelle frontire de linnovation1.

2 Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

1 Ram Nidumolu, C.K. Prahalad et M.R. Rangaswami dans le Harvard Business Review

Le prsent rapport rpond la question suivante : Quelles activitsdinnovation entreprennent les entreprises qui souhaitent devenirdurables? Bas sur 127 importantes sources de travaux de rechercheuniversitaires et de lindustrie raliss entre 1992 et 2012, ce guide :1. prsente une feuille de route du dveloppement durable lintention

des chefs dentreprise, y compris un cadre en trois tapes pour vous aider valuer quelle tape du continuum du dveloppement durable se situe actuellement votre entreprise.

2. propose 39 exemples de pratiques destines encourager linnovation chaque tape.

3. prsente des tudes de cas pratiques de grandes et petites entreprises chefs de file qui dcouvrent activement de nouvelles faons de se mettre au service des gens, des profits et de la plante.

innover pour le dveloppement durable Un guide lintention des dirigeants

Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants 3

2012 Ce travail est protg en vertu des lois internationales sur le droit dauteur. Il est interdit de lereproduire ou de le distribuer des fins commerciales sans avoir obtenu pralablement le consentementcrit du Rseau entreprise et dveloppement durable. Si vous utilisez ce travail daucune faon que cesoit, vous devez toujours reconnatre la contribution du Rseau entreprise et dveloppement durable laide de la citation suivante : Rseau entreprise et dveloppement durable. 2012. Innover pour le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants. Rseau entreprise et dveloppement durable.Tlcharg du site : www.nbs.net/fr/connaissances.

qui sadresse ce rapport?

Ce rapport sadresse aux chefs de linnovation, aux chefs du dveloppement durable, aux directeurs de lexploitation et aux directeurs du dveloppement de produits. Il sadresse galement aux concepteurs, aux ingnieurs, aux architectes, aux artistes, aux entrepreneurs ainsi quaux chefs dentreprise. Mais ce rapport sadresse par-dessus tout tous ceux qui sont conscients du potentiel que prsente linnovation pour mettre au point de nouveaux produits, services et modles daffaires qui bnficient aux gens et lenvironnement. Il sadresse aux visionnaires et ceux qui souhaitent sortir des sentiers battus et qui ne considrent pas les initiatives environnementales et sociales comme des centres de cots mais bel et bien comme des occasions.

Quentend-on par innover pour le dveloppement durable ? Innover pour le dveloppement durable signifie changer intentionnellement les produits ou les processus organisationnels qui produisent des avantages environnementaux ou sociaux ainsi quune valeur conomique.

Pourquoi innover pour le dveloppement durable?

En 2011, les dirigeants de 16 entreprises canadiennes ont demand au Rseau entreprise et dveloppement durable quelles activits dinnovation contribueraient rendre leur entreprise plus durable2. Ces chefs dentreprise sont convaincus que linnovation peut les aider amliorer considrablement leur impact environnemental et social. Et ils souhaitent connatre le point de vue


des universitaires propos des mcanismes et des meilleures pratiques qui stimulent linnovation et le dveloppement durable.

Les chefs dentreprise se rendent compte que la recherche du dveloppement durable peut galement stimuler linnovation. Comme lobservent les chercheurs en gestion Ram Nidumolu, C.K. Prahalad et M.R. Rangaswami dans larticle publi dans le Harvard Business Review : () le dveloppement durable est le principal filon dinnovations organisationnelles et technologiques permettant damliorer le chiffre daffaires et les bnfices. Les entreprises durables parviennent rduire leurs cots puisquelles rduisent ainsi leurs intrants. Par ailleurs, lamlioration des produits permet de gnrer des revenus supplmentaires ou encore de crer de nouveaux dbouchs.

En ralit, puisque les objectifs de linnovation consistent [accrotre le chiffre daffaires et les bnfices], nous constatons que les entreprises intelligentes considrent prsent le dveloppement durable comme la nouvelle frontire de linnovation .

Un cercle vertueux se met ainsi en place. Que vous produisiez une bicyclette compose 100 pour cent de matires recycles biodgradables la fin de sa dure de vie utile (innovation motive par des objectifs de dveloppement durable) ou que vous mettiez au point un additif de carburant brlant sans rsidus dans le but damliorer la performance dun vhicule (dveloppement durable motiv par linnovation), le rsultat est le mme : un gain financier pour votre entreprise et une amlioration des relations avec les gens et lenvironnement naturel.

Linnovation, le dveloppement durable et la rentabilit constituent une combinaison puissante, affirme Grete Bridgewater, directrice des Systmes de gestion de lenvironnement au Canadien Pacifique. Si la recherche peut aider nos entreprises considrer nos modles daffaires dun autre il et encourager des innovations durables significatives, nous parviendrons alors apprendre, nous adapter et inspirer le changement.

2 Rseau entreprise et dveloppement durable, Les dfis du dveloppement durable des entreprises canadiennes pour 2012. 2012, p 2. http://nbs.net/fr/files/2012/01/PrioritesDDE2012.pdf Janvier 2012.

Le dveloppement durable en entreprise fait rfrence aux modles daffaires et aux dcisions de gestion fonds sur des proccupations dordre financier, environnemental et social. Les entreprises durables : crent une valeur financire; sont conscientes de limpact de

leurs actions sur lenvironnement et y remdient activement;

se soucient de leurs employs, de leurs clients et de leurs communauts et sefforcent de mettre en uvre un changement social positif;

comprennent que ces trois lments sont intimement lis entre eux.

Comparativement aux entreprises axes sur les profits court terme et dont les dcisions sont uniquement fondes sur les bnfices, les entreprises durables pensent long terme. Elles tablissent des liens solides avec leurs employs et les membres de la communaut. Elles trouvent des faons de rduire la quantit de ressources naturelles quelles consomment ainsi que la quantit de dchets et de pollution quelles produisent. Par consquent, les entreprises durables survivent aux chocs tels que les rcessions mondiales, les grves ouvrires, les scandales au niveau de la haute direction ainsi que les boycotts lancs par les environnementalistes.

Quest-ce que le dveloppement durable ?

innover pour le dveloppement durable

Le cadre la page suivante sappuie sur ces trois dimensions et prsente un nouveau modle pour valuer et planifier lapproche de votre entreprise en matire de dveloppement durable. Les chefs dentreprise peuvent utiliser ce cadre pour valuer leurs activits actuelles au niveau des produits individuels, des gammes de produits et des units oprationnelles ou de lensemble de lentreprise.

La recherche a rvl que les entreprises en qute de dveloppement durable pouvaient situer leurs activits dinnovation selon trois dimensions : selon quelle soit axe sur la technologie ou les gens, selon la manire dont lentreprise se peroit par rapport la socit et selon les rpercussions de linnovation au sein de lentreprise.

Innover pour le dveloppement durable : 3 dimensions


ENTREPRISE DURABLE

Stimuler un changement institutionnel lextrieur de lentreprise.

OPTIMISATION OPRATIONNELLE co-efficacit

TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE nouvelles opportunits de march

Conformit, efficacit Mieux faire les mmes choses

Nouveaux produits, services ou modles daffaires qui bnficient aux gens ou lenvironnement Bien faire en faisant de nouvelles choses

Nouveaux produits, services ou modles daffaires qui bnficient aux gens ou lenvironnement et qui sont impossibles raliser seul Bien faire en faisant des choses entirement nouvelles avec laide dautrui

Rduire les dommages Crer une valeur partage Crer un impact positif net

Amliorer progressivement les activits habituelles de lentreprise.

Transformer fondamentalement lobjet de lentreprise.

Approche

Objectif de linnovation

Rsultat de linnovation

Linnovation est utilise pour

1. 2. 3.LABORATION DE SYSTMES changement socital

LES GENS

SYSTMIQUE

INTGRE

LA TECHNOLOGIE

INSULAIRE

AUTONOME(concerne une seule unit ou service)

(dans lADN de lentreprise)

(lment dun cosystme)(centre sur elle-mme)

ENTREPRISE DURABLE

Priorits de linnovation

Perception de soi de lentreprise par

rapport la socit

Place de linnovation au sein de lentreprise

Un cadre en 3 tapes pour innoverLes positions de lentreprise lgard de chacune des dimensions ci-dessous correspondent aux trois tapes suivantes : loptimisation oprationnelle co-efficacit , la transformation organisationnelle nouvelles opportunits de march et llaboration de systmes changement socital .

EN

TRE

PR

ISE

D

UR

AB

LE

Stimuler un changement institutionnel lextrieur de lentreprise.

OPTIMISATION OPRATIONNELLE co-efficacit

TRANSFORMATION ORGANISATIONNELLE nouvelles opportunits de march

Conformit, efficacit Mieux faire les mmes choses

Nouveaux produits, services ou modles daffaires qui bnficient aux gens ou lenvironnement Bien faire en faisant de nouvelles choses

Nouveaux produits, services ou modles daffaires qui bnficient aux gens ou lenvironnement et qui sont impossibles raliser seul Bien faire en faisant des choses entirement nouvelles avec laide dautrui

Rduire les dommages Crer une valeur partage Crer un impact positif net

Amliorer progressivement les activits habituelles de lentreprise.

Transformer fondamentalement lobjet de lentreprise.

Approche

Objectif de linnovation

Rsultat de linnovation

Linnovation est utilise pour

1. 2. 3.LABORATION DE SYSTMES changement socital

LES GENS

SYSTMIUE

INTGRE

LA TECHNOLOGIE

INSULAIRE

AUTONOME(concerne une seule unit ou service)

(dans lADN de lentreprise)

(lment dun cosystme)(centre sur elle-mme)

EN

TRE

PR

ISE

D

UR

AB

LE

Priorits de linnovation

Perception de soi de lentreprise par

rapport la socit

Place de linnovation au sein de lentreprise

Les entreprises qui se situent ltape 1 intgrent les critres environnementaux et sociaux aux critres existants de qualit et de profit. Rsultat? Elles rduisent ainsi les dommages causs par leurs activits habituelles. Les entreprises qui se situent ltape 2 sont conscientes des nouvelles opportunits de march que peut reprsenter la production de nouveaux produits ou services qui servent des besoins humains ou bnficient lenvironnement. On pourrait dire que ces entreprises conoivent un modle daffaires ax sur la volont de bien faire . Les entreprises qui se situent ltape 3 sont des agents de changement positifs qui se peroivent comme faisant partie dun cosystme interconnect : elles existent pour amliorer et changer la socit.

Vue densemble du cadre


Reprsentation des diffrentestapes dans la recherche

Les entreprises ambidextres combinent plusieurs tapes en mme temps Toutes les activits dune entreprise ne se situent pas ncessairement la mme tape. Les entreprises ambidextres sont constitues dune unit oprationnelle ou dun service particulier qui exprimente une tape dinnovation plus avance tandis que le reste de lentreprise poursuit ses activits habituelles. Cette approche pilote du dveloppement durable offre une grande souplesse et permet dexprimenter sans devoir changer lensemble de lentreprise. Cette approche est idale pour les grandes entreprises bien tablies.

70%

28%0%

La majorit des travaux de recherche tudis dans le cadre de cette revue (70 pour cent) portaient sur des entreprises qui se situaient ltape de loptimisation oprationnelle. 28 pour cent portaient sur des entreprises qui se situaient la deuxime tape, et 2 pour cent une combinaison des deux. Il se peut que certaines entreprises se situent la troisime tape, cependant aucune des tudes analyses dans le cadre de la prsente revue ne prsentait de preuves empiriques de leur existence.

EDIT GRAPHIC


mesure que vous progressez de la gauche vers la droite du cadre, les entreprises se rapprochent de lidal des entreprises vritablement durables, soit ltape de llaboration de systmes. Cependant, cet idal demeure actuellement hors de la porte de la plupart des entreprises conventionnelles. Par exemple, un constructeur automobile ne sera jamais entirement durable aussi longtemps quil fabriquera des vhicules qui consomment des carburants fossiles non renouvelables, qui sont fabriqus partir de mtaux non renouvelables extraits de la terre et produisent des polluants dangereux pour lenvironnement et la sant humaine. La majorit des entreprises constateront quelles se situent la premire tape du cadre, soit loptimisation oprationnelle. Et elles ont encore beaucoup de chemin parcourir cette premire tape.

Les entreprises peuvent voluer dune tape lautre de diffrentes faons. Toutes les entreprises ne dmarrent pas la premire tape de loptimisation oprationnelle : un grand nombre dentreprises sociales, de coopratives et dorganismes constitus spcifiquement pour soutenir le dveloppement durable dmarreront directement ltape 2 de la transformation organisationnelle.

Aussi, la transition de loptimisation oprationnelle la transformation organisationnelle et de la transformation organisationnelle llaboration de systmes ncessite des changements de mentalit radicaux. Ainsi, vous pouvez vous inspirer de ce cadre pour aider votre entreprise atteindre une nouvelle tape, ou vous pouvez galement utiliser les pratiques prsentes dans ce rapport pour maximiser votre potentiel dinnovation et amliorer votre impact sur la socit, quelle que soit ltape laquelle vous vous situez actuellement.

comment utiliser le cadre?

1. 2. 3.

1. Optimisation oprationnelle mieux faire les mmes choses

Les pages suivantes dcrivent plus en dtail chaque tape du cadre. Dterminez ltape qui correspond le mieux aux objectifs en matire de dveloppement durable de votre entreprise et prenez connaissance des pratiques prsentes aux pages 11-16 pour encourager linnovation cette tape.

Dfinition : Conformit la rglementation ou optimisation de la performance en augmentant lefficacit.

ltape de loptimisation oprationnelle, lentreprise rduit activement son impact environnemental et social actuel sans modifier fondamentalement son modle daffaires. Autrement dit, une entreprise qui se situe ltape de loptimisation oprationnelle innove dans le but de rduire les dommages . Les innovations sont gnralement progressives et sattaquent un problme la fois. Elles ont galement tendance privilgier les solutions technologiques cest--dire utiliser les nouvelles technologies pour attnuer leur impact tout en poursuivant leurs activits habituelles. Linnovation est gnralement axe sur linterne en termes de dveloppement et de rsultats; cette tape, les entreprises font gnralement appel leurs ressources internes pour innover et les innovations qui en rsultent sont axes sur lentreprise leur principale intention consiste rduire les cots ou maximiser les profits.

Exemples dinnovation :

Au niveau de lentreprise Lutte contre la pollution Horaires variables/tltravail Racheminement des dchets Coffrage ou consolidation des installations clairages conergtiques Utilisation dnergies renouvelables Rduction de la consommation de papier

Au niveau des produits Rduction des emballages Diminution de lutilisation de matires

premires Rduction/limination des matires

dangereuses Optimisation de la taille/du poids des

produits expdier

Au niveau du service Parc de vhicules lectriques hybrides Transformation des botes de livraison

usage unique en botes usage multiple

Mots cls associs aux innovations oprationnelles : Solutions instantanes ou en bout de chane ; changement progressif; rduction des risques; concurrence; gagner; guerre; produits; court terme; R et D interne; technologie.


2. Transformation organisationnelle bien faire en faisant de nouvelles choses

Dfinition : Cration de nouveaux produits et services innovants qui tiennent compte des opportunits offertes par le dveloppement durable.

Plutt que de sefforcer de rduire les dommages , les transformateurs organisationnels croient que leur entreprise peut retirer des avantages financiers de ses efforts visant bien faire . Ils constatent des occasions doffrir de nouveaux produits durables sur de nouveaux marchs ou ils abordent de nouveaux marchs avec des modles daffaires conus pour crer un impact positif net, tel que sortir les gens de la pauvret ou produire des nergies renouvelables. Les transformateurs organisationnels peuvent se concentrer davantage sur la prestation de services plutt que sur la cration de produits, qui ont souvent un impact environnemental infrieur. Ils produisent souvent des innovations qui sont la fois techniques et sociotechniques conues pour amliorer la qualit de vie des gens lintrieur et lextrieur de lentreprise. Les transformateurs demeurent essentiellement concentrs sur linterne tant donn quils considrent leur entreprise comme une figure indpendante au sein de lconomie. Cependant, ils parcourent la chane de valeur de haut en bas et collaborent troitement avec les parties prenantes externes. La transition de loptimisation oprationnelle la transformation organisationnelle ncessite un changement radical des mentalits, de mieux faire les choses faire de nouvelles choses.


Nouveaux produits innovants qui changent les habitudes de consommation. Exemple : un rchaud de camping qui transforme toute les sortes de biomasse en source de chaleur hyper efficace et dont les ventes subventionnent la distribution de modles meilleur march dans les pays en voie de dveloppement3.

Nouveaux produits innovants qui bnficient aux gens. Exemple : des tomodensitomtres portatifs, durables et dots dun minimum de fonctionnalits de manire ce quils soient utiles et abordables pour les fournisseurs de services de sant dans les pays en voie de dveloppement.

Remplacer des produits par des services. Exemples : louer et entretenir des tapis au cours dune dure de vie prescrite au lieu de les vendre. Proposer des services de partage de vhicule et de bicyclette dans les centres urbains afin de rduire la pollution cause par la proprit dun vhicule personnel tout en augmentant la mobilit gnrale.

Remplacer des services physiques par des services lectroniques. Exemple : rduire la consommation de papier en envoyant des factures par courrier lectronique plutt que par la poste.

Services accompagns davantages sociaux. Exemple : une application pour tlphone intelligent qui rcompense les personnes qui effectuent un don de bienfaisance en leur offrant des coupons quils peuvent utiliser chez des commerants locaux4.

1. 2. 3.

Mots cls associs linnovation organisationnelle : Perturbation cratrice; rgnration; contribution; avantage; efficacit; rsilience; nouveaux marchs; personnes; occasions; collaboration; entrepreneuriat social; innovation sociale.

3 The 2012 Innovation by Design Awards FastCompany Magazine, octobre 2012. Page 105 4 The 2012 Innovation by Design Awards FastCompany Magazine, octobre 2012. Page 108


Dfinition : Collaborations intimes et interdpendantes entre de nombreuses organisations varies qui crent des impacts positifs sur les personnes et la plante.

Les laborateurs de systmes considrent que leur activit conomique fait partie de la socit au lieu de constituer un lment distinct. Sur le plan individuel, pour ainsi dire toutes les entreprises ne sont pas durables. Mais pris collectivement, les systmes peuvent se soutenir mutuellement. Les laborateurs de systmes largissent leur rflexion au-del des frontires de lentreprise de manire inclure des partenaires dans des domaines ou des industries auparavant sans lien entre eux. Puisque le concept dlaboration de systmes reflte un paradigme conomique peu conventionnel, trs peu dentreprises ou dindustries occupent cette sphre. La transition de la transformation organisationnelle llaboration de systmes ncessite un autre changement radical des mentalits cette fois, de faire de nouvelles choses et servir de nouveaux marchs penser au-del de lentreprise.


Symbiose industrielle. Des entreprises varies collaborent pour crer une conomie circulaire dans laquelle les dchets de lune deviennent les ressources de lautre. Exemple : une entreprise de construction utilise les dchets de verre dune autre entreprise : les synergies ainsi cres entranent des avantages environnementaux et conomiques pour toutes les entreprises participantes.

B Corporations. Ces entreprises, conues aux tats-Unis, mais qui existent prsent dans des douzaines de pays dans le monde, sont lgalement tenues de procurer des avantages la socit. Des exemples connus de B Corporations comprennent le producteur de crme glace Ben & Jerrys, la plateforme de commerce lectronique Etsy ainsi que les fabricants de produits de nettoyage Method et Seventh Generation.

3. laboration de systmes bien faire en faisant des choses entirement nouvelles avec laide dautrui 1. 2. 3.

Mots cls associs linnovation des systmes : Holistique; avantages partags; avantage net; interdpendances; coopration; socit; intgration; long terme.

Dans le cadre dune initiative multisectorielle sudoise, le programme de symbiose industrielle Landskrona a rassembl plus de 20 entreprises et trois organismes publics pour trouver des solutions novatrices aux dfis du dveloppement durable. Dans un cas, les eaux uses des fabricants de vitres de voiture ont remplac leau potable utilise par une imprimerie pour son dpoussireur par voie humide, qui retire les composs organiques volatils des gaz de combustion.

Symbiose industrielle


prsent que vous savez quelle tape reflte les objectifs de dveloppement durable de votre entreprise, dterminez ce que vous devez faire pour encourager linnovation ce stade. La recherche a cern 39 pratiques permettant dencourager le dveloppement durable. Ces pratiques, qui englobent ltablissement dobjectifs et les systmes de surveillance ainsi que les outils de conception et les systmes de gestion des connaissances, aideront votre entreprise innover que votre objectif consiste rduire lempreinte carbone de votre entreprise de conception Web ou rinventer lautomobile. Passez en revue la liste des pratiques afin de dterminer lesquelles vous utilisez dj et lesquelles vous pouvez commencer mettre en uvre ds aujourdhui.

1. Optimisation oprationnelle

Objectifs et politiques en matire defficacit. laborez des politiques et des objectifs officiels de dveloppement durable tels que : rduire sa consommation absolue dnergie de 20 pour cent dici 2020. Ou rduire sa consommation deau de 5 pour cent par anne.

Ajouter les objectifs de dveloppement durable aux spcifications. Intgrez les objectifs de dveloppement durable dans les spcifications techniques existantes.

2. Transformation organisationnelle 3. laboration de systmes

Des objectifs audacieux davantages nets. Dfinissez des objectifs ambitieux, mme si vous ntes pas certains de la faon de les atteindre. Assurez-vous que ces objectifs vont au-del de lefficacit oprationnelle et des amliorations progressives. Exemples : zro dchet, bilan nergtique net positif (produire sa propre nergie).

Les objectifs en matire de dveloppement durable stimulent les spcifications de produits. Dfinissez des objectifs environnementaux et de sant humaine avant de dterminer les caractristiques des produits ou des services.

OBJECTIFS ET LIGNES DIRECTRICES

comment innover pour le dveloppement durable?


Collaboration lchelle de lentreprise. Crez des occasions de collaboration entre les employs dans diffrents services ou fonctions. En plus de rpandre les pratiques novatrices, ce type de collaboration inter-organisationnelle renforce la sensibilisation des employs et leur engagement lgard du dveloppement durable.

Orientation tablie par lquipe de direction. Afin de soutenir ladhsion des employs, il faut sassurer que lquipe de direction et les gestionnaires noncent les objectifs de dveloppement durable de lentreprise et prcisent pourquoi ces objectifs sont importants pour lentreprise.

Tirer parti de la ngligence oprationnelle. Tirez parti de toutes les ressources disponibles afin de favoriser linnovation. Effectuez des tudes de march, testez lcotiquetage des produits, exprimentez avec linnovation de processus cologiques ou mettez au point des produits plus cologiques partir de simples hypothses.

LEADERSHIP ET GOUVERNANCE

COLLABORATION INTERNE

2. Transformation organisationnelle 3. laboration de systmes1. Optimisation oprationnelle

1. Optimisation oprationnelle 2. Transformation organisationnelle 3. laboration de systmes


Rviser le modle daffaires. Rvaluez et encadrez le modle daffaires et les modes de gouvernance en fonction du triple bilan quilibr. Prenez en compte les besoins de toutes les parties prenantes, plutt que seulement ceux des actionnaires, et traitez la nature comme une partie prenante.

Accorder une importance gale aux personnes, aux profits et la plante. Prenez des dcisions organisationnelles fondes sur tous les aspects du triple bilan quilibr.

Commentaires des clients. Collaborez avec les clients afin de cerner leurs proccupations concernant la fonctionnalit et la durabilit de vos produits ou services. Considrez les groupes dutilisateurs clients comme des instruments permettant non seulement de stimuler le dveloppement de produits mais aussi ladoption des produits.

Collaborer avec les institutions du savoir. Collaborez avec des experts dans les universits, les collges et les instituts technologiques pour compenser labsence de ressources ou dexpertise.

largir les rseaux de manire inclure des industries sans lien entre elles. largissez votre rseau de manire inclure des ONG, des associations industrielles et des organismes de dveloppement conomique ainsi que des organismes que vous avez carts par le pass, tels que des concurrents ou des groupes de pression. Explorez des occasions aux points dintersection entre des industries auparavant sans lien entre elles. Recherchez des entreprises proximit de la vtre dont les dchets pourraient devenir des intrants dans vos processus, et vice versa.

Interdpendances long terme. laborez des relations long terme avec les partenaires au sein de votre rseau largi axes sur les avantages mutuels.

Favoriser le dialogue institutionnel. Mobilisez le gouvernement, lindustrie et les tablissements denseignement pour influencer, par exemple, les marchs boursiers et les attitudes des investisseurs lgard du dveloppement durable et des mesures de performance financire. Stimulez la cration de programmes de certification de dveloppement durable lchelle de lindustrie.

COLLABORATION EXTERNE



Chane dapprovisionnement plus verte . Engagez-vous amliorer la performance environnementale et sociale de votre chane dapprovisionnement. Par exemple, rdigez un code de conduite des fournisseurs exigeant que tous les produits du bois proviennent de forts durables. Demandez vos fournisseurs de confirmer par crit quils rpondent vos exigences.

Relations long terme avec les fournisseurs. Collaborez avec vos fournisseurs actuels et nouveaux pour accder de nouveaux matriaux ou technologies et compensez labsence de ressources ou dexpertise. Vrifiez les pratiques des fournisseurs (peut-tre en crant des partenariats avec des concurrents ou dautres personnes au sein de lindustrie) et collaborez avec vos fournisseurs afin de les aider samliorer.

Mener et mobiliser le changement. Prchez le dveloppement durable au sein de votre chane dapprovisionnement. Proposez de nouvelles faons de travailler avec vos fournisseurs et aidez-les avec des entreprises en amont de la chane de valeur.

GESTION DE LA CHANE DAPPROVISIONNEMENT


Pour plus de ressources, consultez le rapport du REDD sur la Gestion des chanes dapprovisionnement durables lchelle mondiale

Surveillance du processus de rendement. tablissez des mesures du triple bilan quilibr pour les activits de lentreprise et surveillez les progrs.

Surveillance de la performance des produits. Utilisez des mcanismes pour valuer la performance des produits et des services en fonction des critres de dveloppement durable. Exemples :

InterfaceWebpermettantdattribuerunenoteauxcaractristiquesenvironnementalesduproduit. Indicepermettantdvaluerlemriteenvironnementaldesinnovationschimiquesenreprsentant

graphiquement la fonctionnalit du produit, lintensit du matriel et de lnergie, la toxicit et la conservation des ressources par rapport deux indicateurs conomiques : la valeur conomique cre et la scurit de la position de lentreprise.

Systmes de rcompenses et mesures incitatives pertinentes. Mettez en place des systmes de rcompenses et de mesures incitatives qui refltent limportance du dveloppement durable. tablissez des liens entre la rmunration individuelle et la performance environnementale et sociale de tous vos employs, des employs de premire ligne aux membres de la haute direction. Rapports transparents et intgrs de dveloppement durable. Adoptez des rapports transparents de dveloppement durable qui prsentent des mesures financires, environnementales et sociales. Vous pouvez vous inspirer des initiatives ou organismes suivants : Global Reporting Initiative, International Integrated Reporting Committee et Carbon Disclosure Project.

STRUCTURES ORGANISATIONNELLES



Capacit dinnovation existante. Exploitez les capacits existantes, telles que les bases de donnes internes ou les quipes de recherche et de dveloppement, et ajoutez-y loptique du dveloppement durable.

Communications internes cibles. laborez des communications internes axes sur les objectifs et les russites de dveloppement durable, autant les instruments de communication officiels (tels que les bulletins de nouvelles internes, lintranet, le rapport annuel et le site Web de lentreprise) que les mcanismes informels (tels que des exposs trimestriels sur les progrs raliss prsents par le prsident).

Formation, recrutement et importation dexpertise. Reconnaissez que toutes les personnes intelligentes ne travaillent pas pour vous et faites appel des experts extrieurs ou recrutez de nouveaux employs qui prsentent un intrt et des comptences en matire de dveloppement durable.

GESTION DES CONNAISSANCES


Dsapprendre les connaissances dsutes. Reconnaissez que les connaissances ou les hypothses existantes excluent de nouvelles ides radicales, telles que les hypothses propos des types de matires premires dont vous avez besoin pour fabriquer vos produits ou la conviction que seuls les services de recherche et dveloppement bien financs sont capables dinnover.

tudier des domaines inexplors. Surveillez les groupes daction communautaires, les entrepreneurs sociaux, les groupes de pression, les activistes, les conomies mergentes et les membres de marchs cibles potentiels pour dceler les proccupations ou les occasions futures en dveloppement durable.


DES OUTILS ET PLATEFORMES

Rduire la consommation de ressources et dnergie. Trouvez des sources de biogaz, dnergie solaire ou olienne pour alimenter vos activits. dfaut dautres options, achetez des crdits dnergie renouvelable. Concevez des produits qui consomment moins de matires premires et de ressources vierges.

Prserver la fonctionnalit. Assurez-vous de ne pas compromettre la fonctionnalit des produits.


Fabrication en boucle ferme, conception du berceau au berceau. Adoptez des plateformes de fabrication en boucle ferme qui permettent de rcuprer la chaleur rsiduelle, les eaux uses, lnergie utilise ou les matires premires afin de les rutiliser. Lorsque plusieurs entreprises rcuprent leurs dchets et ressources respectives, on parle d conomie circulaire . Pensez en termes de conception du berceau au berceau, cest--dire que les produits sont retourns au fabricant la fin de leur dure de vie utile afin de les dmonter et de les recycler en nouveaux produits.

Extrapolation rtrospective. Commencez par vous reprsenter lavenir et remontez rebours au lieu de considrer le prsent comme point de dpart.

Apprendre en observant la nature (biomimtisme). Encouragez les concepteurs, les ingnieurs et les quipes de dveloppement de produits observer les matriaux, les comportements et les processus dans leur environnement naturel. Appliquez ensuite ces observations pour rsoudre des problmes humains de dveloppement durable.

Le jugaad/les plateformes dinnovation frugales et rebours. Exprimentez avec les nouvelles plateformes dinnovation. Linnovation rebours consiste cerner et mettre lessai des innovations rvolutionnaires dans les pays en dveloppement avant de les appliquer aux conomies dveloppes. Le jugaad, ou linnovation frugale, consiste valuer les cots par rapport au rendement afin de produire des produits suffisamment bons pour rpondre aux besoins des clients.

Capacits existantes, solutions progressives. Exploiter les solutions de conception et de fabrication existantes pour trouver de nouvelles solutions. Demandez votre quipe de conception de travailler sur un moteur qui consomme moins de carburant. Demandez votre quipe de marketing de trouver des faons de rduire les emballages.

Systmes de gestion environnementale et analyse du cycle de vie. Utilisez les outils disponibles tels que les systmes de gestion environnementale et lanalyse du cycle de vie pour intgrer le dveloppement durable dans les produits et les processus. Ces outils peuvent aller dune simple liste de contrle des programmes interentreprises labors.


Associer des services aux produits. Dterminez si vos clients souhaitent devenir propritaires de vos produits ou simplement utiliser leur fonctionnalit. Envisagez de nouveaux modles de revenus aux termes desquels vous pourriez : 1. vendre et entretenir le produit; 2. louer, entretenir et recycler le produit la fin de sa dure de vie utile ou 3. simplement remplacer entirement le produit par un service.

Marchs la base de la pyramide. Trouvez des faons de servir les clients marginaliss ou la base de la pyramide . De solides preuves empiriques indiquent que les innovations au service des pauvres autant pour et par les personnes qui vivent dans la pauvret stimulent de nouveaux modles daffaires.

Apprendre des entreprises locales. Les multinationales peuvent apprendre comment servir de nouveaux marchs en sassociant avec des organismes locaux.

Privilgier la conception de produits verts . Pensez la rcupration, la rutilisation et llimination ds le dbut du processus de conception. tablissez des objectifs ds le dbut du processus.

Des exemples de biomimtisme Plastiques

autocicatrisants inspirs par la capacit du corps gurir ses blessures

Velcro qui imite les mcanismes daccrochage des graines

Cellules solaires qui imitent la photosynthse

Immeubles conergtiques qui sinspirent des termitires pour maintenir une temprature constante malgr les fluctuations de la temprature extrieure.

Consultez le site Web du REDD pour plus de ressources sur les systmes de gestion environnementale, lanalyse du cycle de vie, la fabrication en boucle ferme, la conception du berceau au berceau, les stratgies de conception durable et le dveloppement de produits et de services durables.


5 Open to Ideas: Idea Management at LANXESS. http://lanxess.com/en/corporate/sustainability-home/employees-sustainability/ideas-management-sustainabilit/ November 15, 2012.

En pratique Ce qui suit sont des exemples dentreprises qui ont mis en uvre certaines de ces pratiques.

Rcompenser linnovation

Le fabricant mondial de produits chimiques LANXESS invite ses employs dans le monde entier proposer des faons damliorer la performance conomique, environnementale et en matire de scurit de lentreprise. En 2009, les employs de LANXESS ont propos environ 1 800 suggestions ce qui reprsente prs de 400 suggestions pour 1 000 employs. Un tiers de ces ides a t mis en uvre au cours de cette mme priode, se traduisant par des conomies de 1,6 million deuros pour lentreprise. Les employs cratifs qui ont propos ces ides nont pas t laisss pour compte, puisquils ont remport des prix dune valeur totale de 590 000 .5

Systme de gestion environnementale

Unilever a mis au point un outil d empreinte marque pour aider chaque marque analyser son impact socio-conomique autant ngatif que positif. Cet outil vise aider les marques mettre en uvre des changements progressifs et structurels dans leur faon de sapprovisionner, de concevoir, de fabriquer, demballer et de commercialiser leurs produits. (Adapt de Petala et al. 2010.)

Analyse du cycle de vie (ACV)

Une analyse du cycle de vie a permis au fabricant de vtements Patagonia dapprendre que les T-shirts fabriqus partir de coton ordinaire consomment trois fois plus de ptrole au cours de leur dure de vie utile que les T-shirts fabriqus partir de fibres synthtiques (en raison des engrais utiliss pour faire pousser le coton et des efforts supplmentaires ncessaires pour nettoyer les vtements). Lorsquelle sest rendu compte que lutilisation intensive de ces produits chimiques nuit la qualit de leau et du sol ainsi qu la sant des agriculteurs, lentreprise a dcid de convertir ses gammes de vtements de sport en vtements fabriqus 100 pour cent partir de coton organique, qui utilise moins de produits chimiques. (Adapt de Ceres, 2010).

Lconomie circulaire

En 2004, le fabricant de papier qubcois Cascades a russi contrer la hausse des cots de production et rduire son empreinte carbone en concluant un partenariat avec un site denfouissement local. La fabrication de papier consomme beaucoup dnergie et le prix du gaz naturel, utilis pour alimenter les quipements de production, augmentait rapidement. Lentreprise, qui se montre toujours ouverte des solutions novatrices, sest tourne vers un site denfouissement dans le village voisin de


Sainte-Sophie. En collaboration avec le propritaire du site, Waste Management, et les services publics locaux Gaz Mtro, Cascades a construit un gazoduc de 13 km de long pour transporter du biogaz (mthane et dioxyde de carbone) du site denfouissement lusine de papier. Moyennant des frais minimes, elle a galement modernis ses quipements pour assurer la transition du gaz naturel au mthane. Linitiative comportait une priode de rcupration de deux ans pour Cascades et lui a permis non seulement de diminuer ses cots mais aussi de rduire de plus de 40 pour cent les missions de gaz effet de serre de lusine de papier, tandis que Waste Management augmentait son chiffre daffaires. Ce projet, dont lobjectif initial visait rduire les cots, sest transform en avantage concurrentiel, explique Bernard Hellen, directeur du dveloppement commercial chez Cascades. Non seulement nous pouvons garantir nos clients que notre papier est fabriqu partir de sources dnergie durables et de contenu recycl, mais nous pouvons galement affirmer que nous le produisons tout en rduisant nos missions de gaz effet de serre! .

Concevoir des produits verts ds le dpart

Le fabricant de meubles torontois Keilhauer conoit ses meubles selon un modle de conception environnementale . Une fois quil connat les besoins du client, le vice-prsident de lingnierie prpare un nonc de conception qui comprend les spcifications environnementales et conomiques ainsi que les spcifications concernant la scurit, les matriaux, les fonctions et lesthtique. Les spcifications durables incluent lapprovisionnement en matires premires de sources renouvelables, les vis et la colle utiliss pour assembler le produit, la dure de vie du produit, la quantit de matriaux recycls contenue dans le produit fini et le mode de livraison au client. Les concepteurs externes soumettent les conceptions, qui sont ensuite examines par lquipe interfonctionnelle de conception pour lenvironnement, compose du prsident, du VP ingnierie, du gestionnaire de lingnierie, du VP fabrication, du reprsentant commercial, du gestionnaire du dveloppement durable, du service la clientle et du service charg de la logistique.

Le tableau suivant prsente un rsum des pratiques prsentes aux pages 11-16, en fonction des diffrentes tapes.

Sommaire : Comment innover chaque tape du dveloppement durable

Objectifs defficacit, politiques, intgration des objectifs de DD dans les spcifications

Orientation de lquipe de direction

Collaboration lchelle de lentreprise

Collaboration avec les institutions du savoir

Commentaires des clients

Chane dapprovisionnement plus verte

Capacit de gestion des connaissances existantes Communications internes ciblesFormation, recrutement et importation de savoir-faire Capacits existantes, solutions progressivesRduire lutilisation des ressourcesPrserver la fonctionnalit


Audace, objectifs de crer des avantages nets, spcifications motives par les objectifs de dveloppement durable

Modle daffaires rvis Tirer parti de la ngligence oprationnelle

Accorder une importance gale aux personnes, aux profits et la plante

Mener et mobiliser le changementRelations long terme avec les fournisseurs

Dsapprendre les capacits dsutes tudier des domaines inexplors

Fabrication en boucle ferme, conception du berceau au berceauExtrapolation rtrospectiveAssocier des services aux produitsJugaad et plateformes dinnovation frugales et rebours

largissement des rseaux, industries sans lien entre ellesInterdpendances long termeEssais en collaboration des plateformes dinnovation rebours, frugales et jugaad


Apprendre en observant la nature (biomimtisme)Occasions la base de la pyramideApprendre des organismes locauxConcevoir avant tout des produits verts

Surveillance du rendement du dveloppement durable, Systmes de rcompenses pertinents, mesures incitatives Rapports transparents et intgrs de dveloppement durable

Objectifs et lignes directrices

Leadership et gouvernance

Collaboration interne

Collaboration externe

Gestion de la chane dapprovisionnement

Structures organisationnelles

Gestion des connaissances

Outils et plateformes

propos de la rechercheLe prsent rapport a t inspir par le Conseil des Leaders du REDD, qui se runit une fois par anne pour dfinir les principaux dfis en dveloppement durable auxquels sont confrontes les grandes entreprises. Ce rapport dcoule dune revue systmatique plus vaste effectue par Dr. Richard Adams, Dr. Sally Jeanrenaud, Dr. John Bessant, Dr. Patrick Overy, Dr. David Denyer et Hannah Metcalfe, qui ont examin 127 sources pertinentes sur plus de 20 ans. Les chercheurs ont effectu une analyse et une synthse dtailles de ces documents afin de dterminer quels types dactivits dinnovation les entreprises entreprennent afin de devenir durables. Lquipe a dtermin que les entreprises qui innovent dans le domaine du dveloppement durable se situent trois tapes distinctes et a produit une liste de 39 pratiques permettant dencourager linnovation chaque tape. Lensemble du contenu et des rfrences proviennent de sources tires de la revue systmatique originale, sauf indication contraire.

Le REDD remercie chaleureusement les personnes suivantes de leur contribution la recherche initiale et au prsent rapport excutif : Dan Burt (Suncor Energy), James Gray-Donald (Bentall Kennedy), Dr. Stuart Hart (Cornell University), Matt McCulloch (Pembina Institute), Wendy Perkins (Research In Motion), Luc Robitaille (Holcim Canada) et Georgina Wainwright-Kemdirim (Industrie Canada).

20 Innover le dveloppement durable : Un guide lintention des dirigeants

Cette recherche a t finance en partie par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada.

Conseil des Leaders du REDDLe Conseil des Leaders du REDD runit des chefs de file canadiens du dveloppement durable issus de divers secteurs. Lors de leur runion annuelle, ces leaders dsignent leurs priorits de recherche en matire de dveloppement durable soit les problmes et dfis dans leur entreprise ncessitant des rponses claires et des perspectives fiables. Chacun des projets de recherche du REDD sefforce de rpondre aux dfis de ces leaders.

Pour des ressources supplmentaires, visitez notre Centre de connaissances. Dcouvrez les autres rapports excutifs :

Prise de dcisions durableslaborer des politiques environnementales efficacesAncrer le dveloppement durable dans la culture organisationnelleGrer des chanes dapprovisionnement durables lchelle mondialeMesurer et apprcier les impacts environnementaux

Centre de connaissances du REDD


propos du Rseau entreprise et dveloppement durableOrganisme sans but lucratif, le Rseau entreprise et dveloppement durable (REDD) produit des ressources faisant autorit sur dimportants enjeux en matire de dveloppement durable dans le but dinfluencer les pratiques de gestion. Nous mettons en contact des milliers de chercheurs et de professionnels du monde entier qui croient passionnment en la valeur de la pratique fonde sur la recherche et de la recherche fonde sur la pratique.

Le REDD est financ par le Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH), la Richard Ivey School of Business (de la Western University), lcole des Sciences de la Gestion (de lUniversit du Qubec Montral). Nous recevons galement du financement de nos partenaires du secteur priv qui sigent sur notre Conseil des Leaders, notre Conseil des PME (petites et moyennes entreprises) et notre Conseil des associations industrielles.

Participez la discussion! Le prsent guide est un travail en cours. Laissez-nous savoir ce que vous apprciez son sujet et comment nous pourrions le rendre

plus utile vos yeux. Affichez un commentaire sur la page Web Innovation du REDD ladresse suivante www.nbs.net/fr/ ou crivez-nous directement [email protected].

Dites-nous de quelles faons votre entreprise innove pour encourager le dveloppement durable : votre entreprise pourrait figurer sur notre site Web ou dans de futures publications du REDD. crivez-nous ladresse [email protected].

Joignez un rseau de plus de 3 000 gestionnaires et chercheurs en dveloppement durable qui sappuient sur les ressources faisant autorit du REDD pour mener bien leurs travaux. Inscrivez-vous pour recevoir les dernires conclusions de la recherche sur le dveloppement durable et des invitations des prsentations de recherche ainsi qu des ateliers anims par des pairs dans votre rgion. Visitez notre site www.nbs.net/fr/ et cliquez sur Adhrez .

Suivez le REDD sur Twitter : @NBSnet_fr. Partagez ce rapport avec des collgues au sein de votre entreprise, des chefs de file de votre association industrielle ou toute autre

personne qui pense que les chercheurs et les gestionnaires peuvent travailler ensemble pour crer des modles daffaires durables.

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