Le journal des carrières et des compétences

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Directeur de la publication : Mohammed Haitami LUNDI 6 JANVIER 2014 • SUPPLÉMENT DU MATIN N° 15 221

MANAGEMENT DE CRISE

SommaireConnaissez vos droitsActualitésMeilleurs employeurs au Maroc 2013 : Cérémonie de remise des trophées P.2

Indemnité pour perte d’emploi :Entrée en vigueur en mars 2014 P.2

EnseignementLe e-learning se développe dans l’enseignement supérieur P.4

CoachingLe body language en entretien d’embauche : un nouvel outil de sélection P.5

«Quelques pistes de réflexion sur les éléments clés du Code du travail»

P.12

Entretien avec Mohamed Oulkhouir

Les best practices en période de criseLes best practices en période de crise

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Mohamed Oulkhouir • Avocat au barreau de Paris.• Associé gérant CWA Morocco.

Il est communément admis que le management dépend du contexte. En période de difficulté ou de crise, le management ne cesse pas d’exister, a contrario il demeure indispensable. D’où l’apparition et le développement du management de crise qui à travers sa pratique, ses outils et ses instruments permet, entre autres, de maintenir la cohésion interne et de préserver l’image externe. Qu’est-ce qu’on entend donc par ce concept ? Quel est l’impact de la crise sur la performance et sur la motivation des collaborateurs ? Et quels outils de management utiliser en situation de crise ? Le point avec Ali Serhani, directeur associé chez Gesper Services. P. 6 & 7

2 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014ACTUALITÉSNOMINATIONHassan Bahej à la tête d’IBM

International Business Machines Corporation (IBM) vient de nommer Hassan Bahej au poste de prési-dent-directeur général de sa filiale marocaine. Il succède ainsi à Abdallah Rachidi Alaoui qui occupera la fonction de directeur du Business Development pour IBM Afrique et Moyen-Orient. Bahej a entamé sa carrière au sein du Centre national d’études des té-lécommunications en France, puis a opéré au niveau de diverses mul-tinationales. Avant sa nomination à la tête d’IBM, Hassan Bahej occupait le poste de directeur général pour le Maroc et l’Afrique centrale et de l’Ouest chez Cisco. ❚

L ors de son dernier conseil d’ad-ministration, la Caisse nationale de sécurité sociale a prévu d’in-

troduire les amendements nécessaires à ses statuts en prévision de l’entrée en vigueur, après soumission au conseil de gouvernement, de l’indemnité pour perte d’emploi, et ce, à partir des pre-miers mois de 2014. À l’issue de ce conseil, le ministre de l’Emploi et des affaires sociales, Abdesslam Seddiki, a rappelé que l’Exécutif a déjà budgétisé la première tranche dans le projet de loi des Fi-nances 2014 et a mobilisé une enve-loppe de 500 millions de dirhams, ce qui devrait permettre de traiter notamment la problématique du chômage tempo-raire. Dans une déclaration au quotidien, le ministre a fait savoir que les indemni-tés pour perte d’emploi seront versées à partir du mois de mars prochain. «En vertu de cet amendement, les salariés ayant perdu leur emploi pourront bénéfi-

cier d’un dédommagement valable pour une durée de 6 mois, à condition que le salarié ait cumulé 780 jours d’activité durant les trois années qui ont précédé l’arrêt de travail, y compris 260 jours durant la dernière année qui précède la perte d’emploi», a-t-il indiqué. Et d’ajouter que le bénéficiaire de l’IPE devra garder la couverture médicale, les allocations familiales et les cotisations à la Caisse de retraite, et que le montant à verser est fixé à 70% du salaire perçu. Le bénéficiaire aura également droit à un accompagnement de l’Anapec et l’OFPPT afin de l’aider à améliorer ses compétences professionnelles et l’as-sister dans son parcours de recherche d’emploi. Par ailleurs, Seddiki a tenu à expliquer qu’en plus de la contribution de l’État, le financement de l’IPE sera assuré à hauteur de 0,38% par l’employeur et de 0,19% par le salarié. ❚ S.B.

MEILLEURS EMPLOYEURS AU MAROC 2013

Cérémonie de remise des trophées

S ous l’égide du ministère de l’Emploi et des affaires sociales et en partenariat avec la Confé-

dération générale des entreprises du Maroc (CGEM), se tiendra, le 16 dé-cembre, la cérémonie de remise des trophées du «Programme des meilleurs employeurs au Maroc 2013».Ce programme a pour vocation de rendre hommage aux organisations marocaines qui œuvrent pour offrir un meilleur environnement de travail et de reconnaître celles qui attirent et retiennent les meilleurs talents. Pour rappel, cette initiative existe dans une centaine de pays à travers le monde et est gérée par l’Institut Best Companies Group basé aux États-Unis. Au Maroc, ce programme est conduit auprès de

différentes entreprises et concerne la perception qu’ont les collaborateurs sur les pratiques et la politique RH, la culture de l’entreprise, les condi-tions de travail, les outils RH, l’évolu-tion professionnelle, la rémunération et la reconnaissance professionnelle. Depuis le lancement du Programme des meilleurs employeurs au Maroc en 2011, plusieurs entreprises ma-rocaines des différents secteurs de l’économie y ont adhéré. Dans ce sens M. Idrissi, directeur du programme a souligné que «cela dé-montre que peu importe l’industrie, il est possible de mobiliser ses col-laborateurs si on prend les moyens de le faire». ❚ S.A.L.

L ors de sa participation à la troi-sième réunion du Comité ré-gional de l’Union internationale

des transports routiers pour l’Afrique (CRIPA), tenue à Abidjan, la Fédération du transport de la CGEM (FT-CGEM) a présenté son expérience relative à la formation dans les secteurs du transport et de la logistique. La Fédération du transport de la Confé-dération a, en effet, rappelé le rôle de pionnier qu’occupe le Maroc en Afrique en termes de formation des compé-tences et des profils nécessaires à l’accompagnement du développement de la compétitivité logistique, notam-

ment en revenant sur l’expérience de l’Institut supérieur du transport et de la logistique (ISTL) ainsi que sur sa contribution dans le développe-ment de la coopération et des parte-nariats entre le Royaume et les pays africains dans ce secteur. Par ailleurs, cette manifestation a été une occasion pour la FT-CGEM de recommander l’inscription du dé-veloppement du secteur du transport routier parmi les Objectifs du Millé-naire de l’ONU post-2015, et ce en raison de son fort impact sur le déve-loppement économique et social des pays d’Afrique. ❚ S.A.L.

RÉUNION DU CRIPA À ABIDJAN

La FT-CGEM présente son expérience

L’École polytechnique de Technolo-gia vient d’être accréditée au titre d’université privée par le ministère

de l’Enseignement supérieur. Ce nouveau statut devrait lui permettre d’élever ses standards en matière d’enseignement et d’innovation des approches pédagogiques. L’École polytechnique de Technologia vient d’être promue au statut d’université privée, sous la dénomination «Université privée de Fès» après la décision rendue par le ministère de l’Enseignement supérieur, de la formation scientifique et de la re-cherche. Cette information a été annoncée le 26 décembre lors d’une conférence de presse organisée à Fès. «Technologia a été parmi les premiers établissements au Maroc à avoir déposé leur demande pour acquérir le statut d’université privée. Cette démarche a été initiée par les fondateurs de Technolgia pour placer leur établisse-ment dans un cadre mieux approprié pour aller vers l’excellence, la diversification de l’offre de formation et l’amélioration de

la qualité des apprentissages. Ce cadre n’est autre que celui d’université privée, tel que prévu par la loi 01.00 portant sur l’organisation de l’enseignement supé-rieur au Maroc», précise Mohamed Aziz Lahlou, président de Technologia. Pour lui, l’accréditation de Technologia, au titre d’Université privée devra lui permettre d’élever ses standards en matière d’en-seignement et d’innovation des approches pédagogiques. «L’Université privée de Fès tient particulièrement à former des cadres hautement qualifiés pour accompagner les grands chantiers de construction que connait la ville de Fès et sa région». Ainsi, outre sa filière d’ingénierie civile qui va mettre sur le marché sa première pro-motion en juillet 2014, l’Université privée de Fès projette de créer, dans un proche avenir, une École supérieure dédiée aux métiers de l’architecture et du bâtiment et de miser sur des formations en énergies renouvelables et en nouvelles technolo-gies. ❚ A.R.

ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR

Technologia, accréditée Université privée à Fès

INDEMNITÉ POUR PERTE D’EMPLOI

Entrée en vigueur en mars 2014

UNIVERSITÉ

Introduction de l’approche des droits de l’Homme

L’ Université de la Rioja (Nord de l’Espagne) a initié un pro-gramme ayant pour objectif

d’introduire l’approche des droits de l’Homme dans l’enseignement supé-rieur, auquel participeront 12 univer-sités d’Espagne, d’Italie, du Royaume-Uni, du Maroc et de Tunisie. Selon l’université espagnole, ce pro-gramme s’étale sur une période de trois ans et est financé par le projet «Tempus» de l’Union européenne à hauteur d’un million d’euros. Cette initiative permettra de partici-per à la modernisation de l’enseigne-ment universitaire dans la région du Maghreb et d’y introduire la notion des droits de l’Homme d’un point de vue éducatif. La première étape du programme ambitionne de dres-ser une évaluation de la situation et de détecter les défis à relever par chacun des pays participants, ce qui permettra, dans un second temps, de mettre en action les objectifs du projet. ❚ S.A.L.

3LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014 ACTUALITÉS

L e Maroc, en sa qualité de membre actif au sein de l’Organisation in-ternationale du travail (OIT), conti-

nue de ratifier les normes établies par cette organisation et qui contribuent au respect des droits des travailleurs. En effet, Les normes internationales du travail constituent des normes sociales fondamentales minimums convenues par tous les acteurs de l'économie mondiale. Les pays ayant ratifié une convention sont obligés de l'appliquer en droit et en pratique et d'établir un rapport sur son application à intervalles réguliers. Ainsi, pour être conforme à ces principes, le Maroc a pu ratifier,

durant l’année 2013, un ensemble de normes fondamentales du travail de l'OIT. Il s’agit de : • Convention n° 176 sur la sécurité et la santé dans les mines, ratifiée par le Maroc, le 4 juin 2013• Convention n° 151 sur les relations de travail dans la fonction publique, ratifiée le 4 juin 2013, elle concerne la protection du droit d'organisation et les procédures de détermination des conditions d'emploi dans la fonction publique• Convention n° 188 sur le travail dans la pêche, ratifiée le 16 mai 2013, concernant le travail dans le secteur de la pêche• Convention n° 144 sur les consultations

tripartites relatives aux normes internatio-nales du travail, ratifiée le 16 mai 2013, concernant les consultations tripartites destinées à promouvoir la mise en œuvre des normes internationales du travail• Convention n° 131 sur la fixation des salaires minima, ratifiée le 16 mai 2013, concernant la fixation des salaires minima, notamment en ce qui concerne les pays en voie de développement. À noter que l’engagement du Maroc pour l’application des normes de l’OIT s’inscrit dans le cadre d’une stratégie nationale de l’emploi décent et de la protection des droits des travailleurs quelque soit leur secteur d’activité. ❚ S.B.

DROIT DE TRAVAIL

Le Maroc continue à se mettre au diapason des normes de l’OIT

BULGARIE-MAROCNégociations pour conclure une convention en matière de sécurité sociale

L a Bulgarie et le Maroc enta-meront, le 8 janvier à Sofia, le premier round des négociations

pour la conclusion d'une convention en matière de sécurité sociale, a indiqué un communiqué de l'ambassade du Maroc en Bulgarie. La délégation ma-rocaine, qui mènera ces négociations, sera conduite par le secrétaire général du ministère de l'Emploi et des affaires sociales, Mimoun Bentaleb, alors que celle de la Bulgarie sera dirigée par la vice-ministre de l'Emploi et des affaires sociales, Svetlana Dyankova, a précisé le communiqué. La signature d'une convention bilatérale dans le domaine de la sécurité sociale et des retraites enrichira le cadre juridique bilatéral, faci-litera la mobilité des travailleurs entre les deux pays et encouragera les entreprises à s'intéresser aux opportunités offertes par les deux économies. Elle permettra également la consolidation des relations entre le Maroc et la Bulgarie. Le Maroc et la Bulgarie avaient accumulé, pen-dant plusieurs années, une expérience réussie de coopération en matière de formation professionnelle. De nombreux Bulgares travaillent dans le secteur de la construction et des travaux publics à Casablanca et dans le secteur touristique à Agadir.La signature d'une convention bilatérale dans le domaine de la sécurité sociale et des retraites permettra de relancer et de diversifier cette dynamique de coo-pération et d'échanges en matière de ressources humaines et d'expertises. ❚ MAP

Le e-learning se développe dans l’enseignement supérieur

➊Le Matin Emploi : Quelle est, d’après vous, la plus-

value pour les TIC dans l’ensei-gnement supérieur ? Hassan Darhmaoui : Tout d’abord, permettez-moi de rappeler que l’Université Al Akhawayn s’est toujours dotée, depuis sa création en 1995, des dernières innova-tions dans le domaine des nou-velles technologies d’information et de communication (NTIC) pour permettre une formation moderne et évolutive à nos étudiants. Les NTIC ont beaucoup révolutionné les modes d’enseignement et d’ap-prentissage partout dans le monde et sont devenues incontournables dans l’enseignement supérieur. L’avantage primordial de l’utilisation des NTIC pour un universitaire reste la facilité d’accès à l’information. Elles ont permis aux étudiants de s’autonomiser dans leur propre for-mation et d’aller plus en profondeur dans leurs apprentissages. À travers le e-learning, ou l’enseignement à distance, la formation est devenue plus accessible et plus flexible. Les plateformes intégrées (Learning Management Systems) permettent une meilleure gestion de cours et plus de communication entre étu-diants et professeurs. Les forums, le chat, le courrier électronique, et les réseaux sociaux ont beaucoup facilité la communication et l’en-traide entre étudiants. L’intégration des animations, des simulations,

de la vidéo, et des applications in-teractives en classe augmentent l’attention des étudiants et leurs in-teractivités. Mais, pour de meilleurs rendements, la technologie ne suffit pas par elle-même, son intégration passe toujours par une pédagogie adéquate du professeur.

➋Dans quel cadre intervient le partenariat avec Micro-

soft et quel sera le rôle du «New Testing Center» ?En plus de la formation en IT que nous dispensons à l’Université Al Akhawayn, il s’est avéré que soute-nir cette formation par des attesta-tions reconnues mondialement est un atout très important dans l’em-ployabilité de nos futurs lauréats. Les certifications prouvent aussi que nos étudiants possèdent une connaissance approfondie d’un su-jet. D’où notre partenariat avec Mi-crosoft et l’instauration d’un centre d’examen «testing center» dédié surtout aux certifications Micro-soft. Nos étudiants auront donc la possibilité de garnir leur CV avec ces certifications et de se différen-cier dans le monde de l’emploi qui devient de plus en plus très com-pétitif.

➌ Vous avez débattu dernièrement des moda-

lités d’intégration du e-lear-ning dans les processus de formation au Maroc, comment voyez-vous le déploiement de cette pratique ? La journée d’étude sur le e-lear-ning que nous avions organisée à l’Université Al Akhawayn en novembre dernier a porté surtout sur le partage des expériences en e-learning au Maroc et ses perspectives de développement. Nombreuses sont les initiatives louables du déploiement du e-lear-ning dans différentes universités marocaines, mais les participants à cette journée ont révélé notre re-tard dans le e-learning par rapport

à ce qui se fait aux universités oc-cidentales. Imaginez que jusqu’à présent, nous ne possédons au-cune législation qui organise la reconnaissance et l’équivalence des formations en e-learning. Alors que le recours au e-learning peut résoudre un bon nombre de problèmes que vit notre université, surtout la massification de la de-mande de formation, le faible taux d’encadrement dans quelques branches, aggravé par la raréfac-tion des candidats à l’enseigne-ment supérieur, l’accessibilité et la flexibilité de la formation. Il est donc temps qu’on déconstruise l’idée d’une université exclusive-ment présentielle, vu l’évolution que connaît le monde de forma-tion soutenu par les NTIC. Parmi les recommandations de cette journée d’étude, il y a l’éla-boration d’une stratégie nationale pour le développement du e-lear-ning, en identifiant les besoins, les priorités et les targets (pro-grammes & populations cibles) ainsi que les activités et les plans d’action ; puis soutenir l’exécu-tion de cette stratégie à travers des systèmes de sensibilisation, d’incitations et des structures R&D adéquates.

➍On sait que les technolo-gies évoluent très vite au

niveau mondial, sommes-nous prêts pour suivre cette progres-sion ?Je ne conteste pas le fait que le Maroc ait évolué ces dernières années en termes d’infrastructure et services liés aux NTIC et qu’il suive de près les nouveautés dans ce domaine. La question qu’on doit se poser c’est sur l’efficacité des usages de ces technologies dans les différents secteurs de notre pays. Sommes-nous à jour par rapport aux derniers déve-loppements dans les pratiques ? tirons-nous grand profit de ces technologies pour notre dévelop-pement ? Je pense qu’il y a encore du chemin à faire dans ce sens. Pour y arriver, nous devrons per-mettre une meilleure immersion de ces technologies dans notre système éducatif et doter les uni-versitaires d’un service de qualité de ces technologies (accessibilité, gratuité, libre accès). En parallèle, il faut centrer les efforts et mettre la recherche universitaire à l’usage de tous, permettant à l’université de jouer le rôle de locomotive. ❚

Propos recueillis par Souad Badri

TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION

L’importance de l’intégration des nouvelles technologies de l’in-formation dans l’enseignement supérieur n’est plus à démon-trer. Elles apportent de nouveaux outils pour l’enseignement avec de vastes champs d’application. Ainsi, on voit émerger des plateformes d’enseignement à distance (e-learning) qui repré-

sentent une réelle opportunité pour le développement de l’en-seignement. Au Maroc, différentes universités ont entamé des expériences pilotes en e-learning pour répondre aux besoins en formation dans plusieurs domaines et ainsi participer à l’amélio-ration des compétences professionnelles.

4 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014ENSEIGNEMENT

Partant de cette volonté de développer le e-learning au Maroc, l’Université

Al Akhawayn a organisé der-nièrement un séminaire sur le thème «E-learning et formation à distance au Maroc : état des lieux et perspectives d’avenir» avec la participation d’une di-zaine d’universitaires marocains et étrangers. Au cours de cet événement, l’accent a été mis sur l’importance de développer la formation à distance et la né-cessité de généraliser cette offre de formation afin qu’elle s’aligne sur son évolution à l’échelle in-ternationale suite à la dynamique de changement technologique, économique et social.Les principales recommanda-tions tirées de cette réunion s’articulent autour de la possi-bilité de présenter le e-learning comme une alternative au sys-tème actuel tout en veillant à mettre à niveau le cadre légal et réglementaire pour la pra-tique du e-learning, la recon-naissance et l’accréditation des programmes, la création d’un cadre de rapprochement entre les universités pour obtenir de la synergie dans ce domaine et la sensibilisation des ensei-gnants à l’avantage d’adhérer à ce projet de la mise en place.Le e-learning représente, donc, une réelle opportunité pour l’ensemble des établissements de formation supérieure dans le sens où il leur permettra de ré-pondre aux besoins croissants et variés en formation dans dif-férentes régions. Le point avec Hassan Darhmaoui, professeur à l’Université Al Akhawayn, l’un des établissements précur-seurs dans le domaine de l’inté-gration des nouvelles technolo-gies «internet» dans le système éducatif.

Hassan DarhmaouIProfesseur à l’Université Al Akhawayn.

Le body language* en entretien d’embauche : un nouvel outil de sélection !

Le Matin Emploi : Pourriez-vous nous définir le body language ? Quel est son poids dans la com-munication interpersonnelle ?Leila Naim : Le langage du corps est une manière de communi-quer à laquelle nous prêtons peu d’attention. Souvent, les autres «entendent» quelque chose de notre langage du corps que nous n’avons même pas réalisé «dire» et cela peut nous desservir ! Il faut savoir que jusqu’à 55% de notre communication sont exprimés par le langage du corps. C’est beau-coup plus que la plupart d’entre nous pourraient l’imaginer ! Ap-prendre à lire le langage du corps peut nous aider à comprendre ce que quelqu’un dit vraiment et réci-proquement, apprendre à utiliser le langage du corps consciemment peut nous aider à communiquer notre message plus efficacement qu’en utilisant seulement des mots.

La plupart des personnes qui se présentent pour un entre-tien d’embauche pensent à ce qu’elles vont dire et oublient de penser aux effets des gestes qu’elles produisent. Que tradui-sent les gestes d’un candidat ?Pour communiquer juste, il faut être conscient que tout ce qui se passe dans l’inconscient et entre les per-

sonnes se traduit par des gestes. Inutile donc de tricher, car notre gestuelle finit toujours par trahir la vérité. La vraie, l’unique formule magique consiste à être naturel sans en faire trop. La décontraction à outrance, le style de tenue négli-gée et l’air hautain sont au contraire le signe de la plus parfaite contrac-tion.Apprendre des gestes stéréoty-piques ne sert à rien, car il est im-possible de jouer la comédie sur une longue durée. On peut, bien sûr, faire illusion le jour d’un entre-tien d’embauche, mais, de toute façon, le masque finit par tomber.Une des pires erreurs à commettre, selon moi, serait de copier l’at-titude-type que l’on prête à une classe de la société. Le cadre, par exemple, n’a généralement pas l’attitude cassante et souvent ar-rogante qu’il affiche dans les séries TV ou au cinéma et l’adopter serait une condamnation immédiate.Les gestes qui font, généralement, bonne impression sont :• Se tenir droit sans raideur. • Marcher d’un pas assuré et sans précipitation.• S’asseoir au milieu d’un fauteuil et pas sur le bord.• Regarder son interlocuteur dans les yeux.• Prendre l’initiative de la poignée de main en tendant largement le bras pour donner l’impression de confiance en soi.• Faire un pas en avant vers son interlocuteur au moment de serrer la main plutôt que de lever timide-ment l’avant-bras.• Se pencher vers son vis-à-vis pour montrer son intérêt.

Selon vous, quel souvenir gar-dent généralement les recruteurs après le premier entretien d’em-bauche ?Le recruteur va devoir justifier sa décision auprès de ses supérieurs,

il a donc besoin d’éléments fac-tuels et de compétences démon-trées. Le subjectif intervient tou-jours, mais a moins d’importance, du moins dans les structures où le recrutement est très normalisé.C’est en cas de duel entre deux candidats à compétences égales que le savoir-être va surtout inter-venir. Pour l’évaluer, le recruteur va s’intéresser aussi à l’attitude géné-rale et à la personnalité du candi-dat. Il peut notamment engager le dialogue sur des hobbies : loisirs, participation à des associations, sports… Les activités en elles-mêmes importent peu, mais les descriptions et la logique des ar-guments sont un critère d’évalua-tion. À travers son discours, on va imaginer la façon dont le candidat se comportera dans l’entreprise et dans son équipe. Même un élé-ment qui peut paraître anecdotique a son importance.

En parlant du body language, plusieurs termes se répè-tent tels que la synergologie. Qu’est-ce qu’on entend par cette discipline ?La synergologie est une discipline dont l’objet est de mieux décrypter le fonctionnement de l’esprit hu-main à partir de son langage cor-porel, afin d’offrir la communication la mieux adaptée. Elle est ancrée dans un champ pluridisciplinaire au carrefour des neurosciences et des sciences de la communication. La synergologie ou le langage des gestes met en œuvre une méthode de classification de l’information non verbale. Du point de vue du sy-nergologue, le cerveau et le corps sont une entité unique, qui consti-tue l’être humain. Décoder le corps c’est décoder le cerveau, observer le corps agissant, c’est observer l’esprit en mouvement.Quels conseils donneriez-vous aux jeunes candidats pour

améliorer leur communication non verbale ?Afin d’améliorer le potentiel de communication non verbale, il faut :• S’engager à être des apprenants à vie sur la façon de lire les signes non verbaux ou le langage corpo-rel. Il ne faut pas oublier que les gens communiquent des informa-tions de nombreuses manières. • S’entraîner à la recherche de comportements non verbaux qui ne correspondent pas aux mots prononcés par une personne qui vous parle. • S’entraîner à être très conscient du ton de votre voix lorsque vous parlez, car elle transmet 38% de votre message. • S’entraîner à garder un contact visuel approprié avec l’autre per-sonne. • Poser des questions sur le lan-gage corporel pour dissiper la confusion sur les signes non ver-baux de l’autre personne. • Apprendre à utiliser votre langage corporel pour être plus efficace dans vos communications.

• Apprendre à voir certains gestes comme un groupe de signaux, plu-tôt que comme un signal individuel pour s’assurer que vous ne mettez pas trop l’accent sur un seul geste.• S’exercer à observer et étudier les communications non verbales des autres et à la pratique de votre communication non verbale en vue de renforcer vos propres compé-tences en communication. ❚

Propos recueillis par Nabila Bakkass

ENTRETIEN AVEC LEILA NAIM, PROFESSEUR CHERCHEUR, EXPERTE EN COMMUNICATION COMPORTEMENTALE ET RELATIONNELLE

Invité à passer un entretien d’embauche, un candidat pense gé-néralement à ce qu’il doit dire et oublie de penser aux effets des gestes qu’il produit, que son corps parle aussi et dit tout haut et fort ce que son esprit pense tout bas. Le body language est un potentiel sous-exploité, souvent négligé et pourtant les recruteurs en tiennent de plus en plus compte pour évaluer un candidat et prendre une décision. Quel est le poids du body language dans

la communication interpersonnelle ? Que traduisent les gestes d’un candidat lors d’un entretien d’embauche ? Qu’est-ce que la synergologie et comment peut-on maitriser sa communication non verbale ? Des questions qui se posent et qui s’imposent. Pour tenter d’y répondre, nous avons interrogé Leila Naim, pro-fesseur chercheur, experte en communication comportementale et relationnelle.

Leila NaimProfesseur chercheur, experte en communication comportementale et relationnelle.

À voir sur www.lematinemploi.com

5LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014 COACHING

* Langage du corps

6 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014RESSOURCES HUMAINES

Les best practices en période de crise

Le Matin Emploi : On entend beaucoup parler, ces derniers temps, de management de crise. De quoi s’agit-il ?Ali Serhani : En période de crise ou période de «vaches maigres» pour parler terre à terre, les diri-geants des entreprises en difficulté revoient à la baisse toutes leurs pré-visions et font en sorte de maîtriser toutes les dépenses et donc opti-miser les coûts à tous les niveaux. Cependant, laissez-moi vous faire

part d’une remarque toute simple. Un bon dirigeant se doit de gérer son entreprise comme si elle était tout le temps en période de crise, car au moins si cela tourne mal on pourrait dire qu’il était déjà préparé. Il ne faut pas attendre que la situation devienne aléatoire pour commencer à tailler sur les dépenses. Je cite l’exemple de cer-taines entreprises multinationales qui payaient des salaires mirobo-lants à leurs nouvelles recrues et

qui se sont retrouvées aujourd’hui à licencier toutes ces personnes avec en prime des chèques de dé-parts également mirobolants. Ne pensez-vous pas qu’il aurait été judicieux de voir les choses au-trement ? À savoir payer de bons salaires, mais sans atteindre des situations stratosphériques et se dire que si les choses vont bien aujourd’hui, la situation risque de changer demain. .../...

MANAGEMENT DE CRISE

Il est communément admis que le management dépend du contexte. En période de difficulté ou de crise, le management ne cesse pas d’exister, a contrario il demeure indispensable. D’où l’apparition et le développement du management de crise qui à travers sa pratique, ses outils et ses instruments permet, entre autres, de maintenir la cohésion interne et de

préserver l’image externe. Qu’est-ce qu’on entend donc par ce concept ? Quel est l’impact de la crise sur la performance et sur la motivation des collaborateurs ? Et quels outils de management utiliser en situation de crise ? Le point avec Ali Serhani, directeur associé chez Gesper Services.

T out système quelle que soit sa nature fonctionne selon trois modes spécifiques :

une situation normale, une si-tuation perturbée et une situation de crise. Lorsque l’on parle de crise, cela renvoie essentiellement à cette situation où une entité traverse certaines difficultés (fi-nancière, économique, sociale, politique…), qui ont un impact direct sur le bon fonctionnement de son système, notamment sur ses structures de base, ses pro-cessus, ses valeurs et ses normes fondamentales. Les organisations tant publiques que privées font quotidiennement face, à des degrés différents, à des situations problématiques, toutefois elles ne sont pas, toujours, gérées de manière efficace et peuvent en-gendrer des crises qui auront un impact important non seulement sur l’efficacité des collaborateurs, mais en plus sur la réputation

et l’image de l’institution. L’en-treprise d’aujourd’hui ne peut plus se concentrer uniquement sur elle-même et sur ses activités, car elle est l’un des maillons du monde économique et social. Son identité est principalement fondée sur le regard que les autres (ac-tionnaires, collaborateurs, clients, fournisseurs…) portent sur elle ainsi que sur ses produits et/ou services. Elle encourt donc plus de risque, et se retrouve face à la nécessité d’intégrer la notion de gestion de crise dans sa stratégie. En effet, en période de difficulté, la fonction management devient d’une importance vitale, car elle permet de redéfinir les priorités et de prendre les mesures néces-saires pour l’atteinte des objectifs stratégiques. Néanmoins, sans l’implication du capital humain, toutes les mesures prises risquent d’échouer, et ce parce que la crise renforce les zones d’incertitudes

et brouille les points de repère des collaborateurs. Ainsi la gestion de la crise nécessite de l’honnêteté dans l’analyse de la situation ; la confiance entre les employés au sein de l’organisation ainsi que l’acquisition en interne de ce que l’on appelle la «culture de crise».De ce fait, l’épine dorsale du management de crise demeure la communication, car elle permet de diffuser des informations ef-ficaces et de mettre la lumière sur des éléments qui pourraient dénouer la crise. Elle favorise également la génération de dis-cours et de représentations qui permettent, a posteriori de rendre acceptable ce qui ne l’était pas auparavant. Par ailleurs, en pé-riode de crise l’enrôlement en tant qu’instrument managérial et le management collaboratif en tant que pratique demeurent une nécessité. ❚

Selma Alami Laâroussi

Pour mieux comprendre«Le management des risques et des crises», Olivier HassidL’entrée dans le XXIe siècle a mis en évidence l’importance des risques dans les sociétés modernes et en particulier dans les entreprises. Terro-risme, faillite de la gouvernance d’en-treprise et développement du risque informationnel avec l’essor d’Internet obligent les entreprises à investir ou réinvestir de manière forte le champ du management des risques. Création d’une culture du risque, mise en place de cellules de veille... les outils ne man-quent pas pour comprendre et gérer les risques. En s’appuyant sur les ré-férences théoriques en la matière et de nombreux cas pratiques tirés de l’ac-tualité récente (crise des Subprimes, ouragan Katrina...), cet ouvrage ap-

porte des réponses aux étudiants en économie et gestion ainsi qu’aux professionnels du risque.

«Un bon dirigeant se doit de gérer son entreprise comme si elle était tout le temps en période de crise»

ENTRETIEN AVEC ALI SERHANI, DIRECTEUR ASSOCIÉ CHEZ GESPER SERVICES

.../...Parmi plusieurs entreprises de la place, notamment les multinatio-nales avec qui notre cabinet tra-vaille depuis plus de dix  ans, cer-taines ont toujours fonctionné en mode «crise». Résultat des courses : la crise dont tout le monde souffre aujourd’hui est quasiment in-connue du bataillon chez ces en-treprises. Ce sont les grandes ga-gnantes. Fonctionner en mode crise ne signifie aucunement appliquer la politique du «goulag», mais tout simplement vivre en fonction de ses moyens, ni plus ni moins. Vous savez nous n’avons pas à être grand clerc. De nos jours et pour com-prendre certaines choses basiques de la vie, il y a lieu tout simplement de relire la fameuse fable de la Fon-taine «La cigale et la fourmi». C’est très instructif, croyez-moi !

Quel est l’impact d’une crise sur la motivation d’une équipe ?Quand il n’y a pas de culture d’en-treprise, et donc pas de bonne com-munication en interne, cela se fait ressentir de manière désagréable et l’air devient exécrable au sein de l’en-treprise. L’absence de communication donne naissance à la rumeur qui constitue – ne l’oublions pas – le pire ennemi qu’une entreprise puisse connaitre, car c’est un cancer qui la ronge petit à petit jusqu’à parfois la mort. L’absence de motivation c’est tout sim-plement les prémisses d’une crise in-terne dont profiteront, sans nul doute, les concurrents lorsque ces derniers sont bien organisés et bien informés.

Comment alors manager une équipe en période de crise ?En présentant les choses telles qu’elles sont et rien d’autre. Il ne faut pas se voiler la face. Dire que ça va mal ne peut qu’aider le manager à mobiliser les troupes. Sauf bien sûr si l’entreprise n’a d’entreprise que le nom et que le manager n’a de manager que le nom. Si c’est le cas et en période de crise, je dirais que vu que le mal a déjà été fait cela ne fera qu’empirer les choses. Cependant si l’entreprise est bien structurée et comme susmentionné il y a lieu, tout d’abord, d’informer le personnel et de sensibiliser les dé-légués syndicaux et/ou le personnel pour être une excellente courroie de transmission entre la direction et le personnel. Si tel est le cas, le personnel comprendra par-faitement qu’il puisse y avoir par exemple un gel des salaires puisqu’il est in-formé de la situa-tion. Tout le per-sonnel se serrera les coudes (les commerciaux doubleront d’ef-forts, le service d’achat optimi-sera les coûts au maximum en négociant de la manière la plus efficace possible, le service financier dé-ploiera plus d’efforts quant à la gestion des finances de l’entre-prise en sensibilisant les banques

et les fournisseurs, etc. Vous savez c’est comme en relations interna-tionales. Nous disons qu’un pays

n’e s t for t à l’extérieur que parce qu’il est for t en i n-terne. Nous appelons cela le renforce-ment du front i nte rne . E t bien, c’est la même chose pour une en-t repr i s e . Si s a c u l t u r e d’entreprise est très forte, nul ne pourra l a f a i re va-ciller. Prenez

l’exemple des Cheabols sud-co-réens et des grandes entreprises japonaises.

Quels outils mettre en place pour lui redonner le sens de l’engagement en l’absence de moyens financiers ?Je l’ai dit plus haut ! D’abord par la communication quand on est bien sûr dans une entreprise struc-turée. Le sens de l’engagement se résu-mera en une seule chose : «Vous aimez votre entreprise ? Eh bien faisons en sorte qu’elle ne coule pas ! Car si elle coule on coulera tous ! Le cas contraire, nous laisserons cette crise passer et reviendrons beaucoup plus fort». Cependant si la crise est très aiguë et que la situation semble irrécupérable rien n’empêche le manager de deman-der à ses employés d’aller «cher-cher ailleurs» tout en leur garan-tissant leurs salaires pendant leurs recherches même si elles durent plusieurs mois. Il faut communiquer au maxi-mum pour éviter tout malentendu. Par contre si vous êtes dans une entreprise non structurée dans laquelle il n’y a aucune vision, il serait temps pour le manager de descendre de son piédestal et de revoir de fond en comble ce qui va ou ce qui ne va pas au sein de son entreprise. Mais je ne pense pas qu’une en-treprise non structurée puisse survivre à une crise sauf si elle est dans un marché où le protec-tionnisme est la règle. Chose qui est très rare de nos jours.

Face aux menaces qui pèsent sur l’entreprise, quelles sont les erreurs à éviter ?De crier au loup très vite et de profiter de la situation pour licen-cier des gens et profiter de la crise pour fermer son usine ou encore se recroqueviller pour ne rien faire et se dire comme le font beaucoup de gens que c’est le… destin. Soit vous êtes entrepreneur, mais éga-lement un bon manager et donc

vous vous retroussez les manches en essayant de faire le maximum pour innover et trouver de nou-veaux marchés ou commerciali-ser de nouvelles cartes, soit vous n’êtes rien et le seul conseil que je pourrais donner à ce genre de manager est de laisser de côté l’en-trepreneuriat et donc d’aller faire autre chose. Cependant, je ne cesserai de le dire : une crise se gère, mais il faut toujours être prévenant et donc je reviendrai toujours et comme sus-mentionné à la fameuse fable de la Fontaine «La cigale et la fourmi». ❚

Propos recueillis par Najat Mouhssine

Ali Serhani,Directeur associé chez Gesper Services.

{ Quand il n’y a pas de culture d’entreprise,

et donc pas de bonne communication en interne, cela se fait

ressentir de manière désagréable et l’air

devient exécrable au sein de l’entreprise.}

Ma première recommandation consiste en un point essentiel : même si votre entreprise se porte bien, faites en sorte que votre ma-nagement soit toujours en mode «crise». Les frais fixes qui sont parfois lourds constituent l’un des points faibles de beaucoup d’en-treprises, c’est ce qui est fatal pour celles-ci. Ce n’est pas parce que vous avez connu une croissance fulgurante que vous commencerez à investir à tort et à travers dans des chantiers où le risque existe ou

dans des domaines dans lesquels la concurrence fait rage. Vivre en mode crise ne signifie pas vivre en autarcie ou payer son personnel avec des cacahouètes. Il faut bien sûr éviter de faire des économies de bout de chandelle et dire que c’est de l’optimisation de coûts, comme il faut éviter de s’offrir le luxe d’avoir une ou deux berlines aux frais de l’entreprise, car votre statut de patron ne vous auto-rise pas à rouler dans une voiture ordinaire.

Ses recommandations

Anticiper la crise : En situation normale, la cellule de veille de-vrait s’atteler à prévoir les éven-tuels risques auxquels l’entre-prise pourrait être confrontée. Il faut également anticiper la pro-babilité que ces crises se produi-sent, prévoir les risques encourus et détecter les moyens permet-tant leur maîtrise. Créer une cellule de crise : Cette entité aura pour mission de coor-donner et de lancer les actions nécessaires. Elle est générale-ment composée d’un responsable de gestion de crise, d’un respon-sable de communication, d’ex-perts et de porte-paroles.Elaborer une stratégie de com-munication de crise : cette stra-tégie devrait être basée sur un discours cohérent et utiliser les outils de communication les plus pertinents et efficaces par rapport au type de la crise. Il est indis-pensable de se recentrer sur les valeurs et le projet d’équipe pour traverser la crise. Ainsi, pour bien manager les équipes, il est re-commandé de communiquer, d’in-former et de rassurer et surtout montrer de la confiance portée envers les collaborateurs.

Facteurs clés de succès de la gestion de crise

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JF Master Marktg & Communi-cat° Cher Pst Stb T0664028537

(0065684)JF Ingénieur Qualité Dip France

Exp 5ans T:0666 08 43 42 (0065710)

JF Ingénieur d’Etat en Informa-tique Compétences: Java, J2EE, ASP.Net, VB.Net,XML,PHP, CSS,

HTML ,SQL SERVER, MSACCESS, ORACLE,COBOL,C,C++,PASCAL,

exp 1an Etudie Toute Proposition T 0668941339 (0065732)

JH Chef de Chantier de Bât Comp Long Exp

GSM:0627445762 (0065741)JH 26a Bac +2 Bati Trav Pub exp

4a 0626842143 (0065827)JH Tech Confection Resp

Qualité Exp9ans T:0660204064 (0065861)

JF Bac+5 Resp qualité Exp3ans Ch pst évol T:0644083260

(0065924)JH ING Et 7,5a Exp Tech & Srvc MBA- ENPC en cours

parle Fr, Ang,Esp T:0615781177 (0065940)

JH 41a Responsable achats Bac+8 Supply chain Mngt 13ans

exp ch pst st T 0617211727 (0065970)

JF 22a HECI Marketing Fort Potentiel cherche poste sur

Marrakech GSM: 0626951884 (0065979)

ISCAE Dir Com PGC Ventes RH Market GSM: 0661474150

(0065984)JF Bac+5 Achat & Logistique Exp3ans Responsable Import

T:0600605317 (0065985)JH Ing Chimiste 11a Exp (Prod,

Planif, Qualité) Ch Pst Resp P:0665861035 (0065995)

JH 27a Master Management Industriel+Lic Prof en Gestion de

Pro Exp5ans Tel:0669808420 (0066092)

JH 26a BTS GMP Exp5ans en Manag Indus T:0666476443

(0066096)JH 34a Exp14a en Logisti-que & prod ds Gd Multin

Master en Management & organisation+DUT Géni Méca

T:0607286161 (0066148)JF Lic Angl+Dip Compt

Exp6ans étudie Tte prop ch pst Tel:0667270124 (0066175)JH Exp8a Resp Logistique &

Informatique ch pst stable Mob/ Casa et Tanger 0674898232

(0066275)JF 28a Bac+5 Logistiq & Com-

merce Inter Exp 2a 0652224451 (0066306)

JF 25a Bac+3 Lic Prof Gest d’E/se Gest Qlté Dip en Transformat°

des Matériaux Composites 2ans d’exp T 0675145029 (0066307)

Ing Etat en Syst & Résaeux+6mois Exp T:0678 15

50 51 (0066326)JH 29a MASTER Chimie Appli-quée Exp 2a T: 06 60 79 38 43

(0066328)JH 30a Tech Spéc Maintenance

Industriel & Système Autom Exp4a ch pst stb 0678718276

(0066330)JH24a Ing en Méca et G.Indus

+DUT de l’EST Casa Exp 1an (DUT) T:0677985367

(0066344)JH 26a Tech Electricité Info Exp 5ans Resp Projet T:0660 16 19

12 (0066380)JH 26a BTS G.M Exp 3,5ans

Tech Maint T: 0650 13 84 44 (0066381)

JF Licence Finance ch stage préembauche T:0614133523

(0066384)JH 26a Ing d’état EHTP genie

éléctrique Exp 1a TEC&COM T: 0672640784 (0066387)

J.F 25ans Ing Etat Mécatronic IN-DUSTRY (Prodcut/ Engineering/

Méthod/QSE/Maint) exp 1an + 4prix robotic T:0658511034

(0066416)JF 25ans Master II en Logistique

Exp 2ans T:0665945480 (0066448)

JF 25ans Ing Commercial en Electri Exp 1an T:0669333657

(0066468)Chef Chantier BTP VRD.GC

diplômé 5ans Exp T 0619673630 (0066472)

JF 31a Lic Pro:Log Trsp T:06.66.54.56.82 (0066530)

JF 32a Ing Hygiène Qualité Sécurité Environ 9a Exp Indust (Plastiq,Agroal, Devers...) Cher Pst Responsabilité E/Ses Struc-

turée T:0666892742 (0066486)JF Lic Math/Inf Opt Adm Bas Don & Dev Web+Exp 0546795896 (0066491)

JH 26a Ing Génie Indus +Lic Electroméc et Syst Auto +DUT

Maint Indus T:0675652074 (0066521)

COMPTABLESJF 28ans Bac+4 Fin & Compt 4,5ans Exp Cab d’exp+Sté T:

0644660573 (0000016)JH Comptable Exp 10ans Cher

Pst Stable T: 0663 44 01 69 (0000026)

JH Lic en Sce Eco option Gestion Exp3a Compt T0667130536

(0000035)JF Comptable Dip IGA+10ans Exp Fid+Sté ch poste stable T:0637994912 (0000067)

JH Compt Exp 2ans Ch Pst St T 0664820836 (0000085)JF 27ans Compt Recouv

Assist Lic Prof Gest Cher Poste Stable Exp4a Tél:0619551995

(0000088)H23a Lic en Eco 7mois Stage

Stés/Fid Ch Pt St 0613218996 (0000093)

JH 25a Chg Relat° Clt Master 2 Exp2a Tél:0674225634

Email:janati.a28@gmail.com (0000100)

JH 36a Chef Compt Lic Eco 10a Exp Fiduc+Sté T:0669156279

(0000109)JF 24a Dip Compt Exp9m ch

stage préemb T:0603526558 (0000111)

JH Comptable 14ans Exp Outil Info T: 06 63 40 16 96

(0000147)JH Cadre Compt Finance Ex 14a

Audit Multi Sté 0657546041 (0000155)

JF Aide Compt 2a Exp Ch Pst T 0673571635 (0000171)

JF Bac+4 Eco+Inf 10a Exp Compt Fisc T: 0674508964 (0000180)

JH Comptable Confi r +6aExp Fidu Ch Pt St E/se 0660794460

(0000199)JH 39a Comptable Exp Fiduciaire

T: 0661 86 29 71 (0000208)JF 22a Dipl Tech spécialisé Gest

E/ses ch poste Assist Compt ou Compt T:0621319426

(0000215)JH 16a Exp ds Cabinet

Exper+Dévires Sté T: 0619 132 634 (0000240)

JF Aide Compt Exp 6ans ch pst stable T:0679465297

(0000259)JH Comptable Long Exp Fid+Sté

T:0677127610 (0000270)JH 29a Bac+3 Compt Confi r Exp

6ans Fid+Sté T: 0656058298 (0000274)

JH Comptable Confi rmé Exp 13ans Bac+2 T:06.56.39.27.77

(0000286)JF Lic Eco Gest Aide Compt Exp 2ans Tél: 06.52.14.15.56

(0000288)JF 23a Lic Sc Eco Aide Compta Exp1an 3mois T:0679935234

(0000305)JH Comptable 10a Exp Cherche Poste Stable Tél:0663368903

(0000319)JH Bac+4 Eco «Gest E/Ses» Compt Exp +8ans

T:0633043601 (0000320)JH 25ans Exp3ans Comptable

T:0679243444 (0000350)

10 EMPLOI LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014

LES DEMANDES

COMPTABLESJF 29a Bac+2 Compt et Info

Ch St Pré-Emb T0669265948 (0000385)

JF Aide Comptable (sage) cher pst Comptable T0653060202

(0040880)JH Compt Long exp

T:06.17.97.69.00 (0044947)JH 35a Cadre Audit et comp Master2+DFCGAI+dip Tech comp E/ses exp 14a cher poste stable Gde E/ses

T:0661378551/0663543164 (0054819)

JF Lic Eco Gest E/se exp en Fid ch pst stb T:0698669558

(0057878)JH 34a Comptable Conf Lic

Eco+4 Exp 11ans T:0622363718 (0059697)

JF Master Audit et Controle Gestion+Lic Bq T0645309509

(0059986)JF CPT 25ans Lic Eco+Dipl en

Compt Exp 5a Ch Pst St T: 0669600492 (0060128)JF Lic en éco Aide Compt

Exp5ans Tél : 06 72 45 27 38 (0061191)

JF Comp Lic Eco exp 1a Sté+3a Fid ch pst Comp 0636833230

(0061517)JH Comptable Confi rmé Bac+2

Exp 12ans T:0656.39.27.77 (0061903)

JF 26ans Lic Eco Exp Fid 2ans ch empl stable T:0644442997 mail: marai204@hotmail.com

(0062885)JH 29a Master Audit et Contr Gest exp 2,5a T:0671110822

(0063051)JH Ts en gestion des E/ses Lic en gest+Exp T 0639961929

(0063321)JH 4ans exp Travaux Comptable la paie D.S.& Fiscal 0678738632

(0063354)JF Bac+2 Compt Exp 5a Travaux

Compt Paie T: 0619819384 (0063355)

JF Tech Comp 7ans Exp T 0657299400 (0063732)

JF Aide Compt Exp 5ans Ch Pst T 0664850380 (0063740)JH Bac+4 Compt Exp 3ans

Tel:0656133976 (0063872)JH Compt 13ans Exp Cab/Ste Ch Pst Resp T: 0547003946

(0063886)JH 36a Compt Conf Exp13a

Bac+4 Fin Compt T:0667793225 (0063937)

JH 35ans compt 12ans exp Fid/Multi ch ps resp 0654288251

(0064197)JF 25ans Ch Pst Aide Compt ou Assist d’achat Exp 3ans T

0600607377 (0064288)JF Bac+2 Ts Gest° d’E/ses Ch

Pst Compt T: 0654195704 (0064290)

F Compt Exp 13ans Ch Empl St T 0601404716 (0064321)

JF Compt Lic Eco Gest +Tech Compt Exp 7ans T: 0637207099

(0064592)JF 33a Bac+2 Dip Compt Exp

8a Cher Pst Stb T:0664749992 (0064900)

JH Aid Compt Exp 10ans T 0669391354 (0065253)

JH 31ans Comptable confi rmé Bac+4 Exp6ans Cabinet/Sté Tx Trvx T:0614714380 (0065517)JH 30a Comptable Bac+3 Exp

5ans Cher Pst Stb T0667590121 (0065589)

JH Compt Bac+2 ITA Exp 2a Disp Cher Pst Stb T:0670782072

(0065702)

JF 22ans Bac+2 en Gestion des E/se 1an exp 0654562246

(0065828)JF Comptable 4ans Exp Bac+2 (dip tech compt d’E/se) Ch Pst St T: 0663170772 (0065867)JF Compt Lic Eco et Ges Exp 3ans Fid/Sté T:0653684147

(0065908)JF 27a Lic Eco Stage Fiduc

Ch Pst Stb T: 0654 34 35 15 (0065942)

JH 26a Bac+4 Exp3ans Compta ch pst stable T:0675611305

(0066070)JF 28ans Licence économie & Gestion Aide Compt Exp5a ch poste stable Tel:0659871150

(0066090)JF ch emploi Exp2ans Compt 3ans Gestion du personnel T:0619736457 (0066139)

JH 28ans Bac+2 Gestionnaire de Paie et du Pers. +4ans Exp

T:0658736298 (0066198)JH 48ans Comptable conf

Long Exp ch pl T:0655348981 (0066422)

JF 29a Bac+2 Dip Compt ISTA Exp 7,5ans T:0657512605

(0066432)JF 33an Bac+2an 5ans Exp Cab d’expertise Compt T 0632642294 (0066433)

JF Tech Spéc Finance Compt Exp 8a Ch Pst Stb T0660270006

(0066498)JF Bac+4 Eco 7ans Exp Cher

Poste Stable Comptable T:06.10.60.70.02 (0066527)

JF23a Bac+2 Exp2a Aide Comp-table Cher Pst Stb 0632306136

(0066529)

SECRETAIRESJF Bac+2 Secr Direct Assist

Commerc Exp 3a T: 0637365949 (0000073)

JF Assi poly 5a Exp Bac+2 T 0644277276 (0000074)

JF 27a Licence Eco & Gest Exp 3a ds Adm ds Vente & Gest ds

Appel Offre T:0670854248 (0000079)

Assist Dir +Sec Comm Op Saisie 8a Exp Ch Emp T0653315380

(0000087)JF Bac+3 Transp & Log ch stage

préemb ou poste Assistante Logistique T:0610909619

(0000091)JF Inf Gest Travaux Secr

Polyv A.O Exp18a T0662470876 (0000094)

JF 27a Secr ou Stand Exp 3a Ch Pst T 0665171104 (0000123)

Assistante Commercial/Direction 25ans Dip

Commerce+Management Exp3ans T:0654599951

(0000127)JF 27ans Dip Assist Dir Exp 4ans

T 0604770552 (0000156)JF 30ans Secr Compt Exp4a ch pst stable T:0666732217

(0000174)JF 24ans Tech en Secr et Bur Exp 2ans T: 0676432710 (0000182)

Lic Drt Frç Privé +Dip Public +Anglais Exp. T:0669102331

(0000233)JF 29a Secr Comm Exp 5ans Cher Pst Stb T: 0670 160 792

(0000277)JF 29a Secretaire+ Comptable

+5a Exp Tél:06.49.50.50.88 (0000294)

JF 27ans Secrétaire +3ans Exp Tél:06.20.10.97.08 (0000296)F27a Bac+4 Management orga-nisat° Exp5a Assist 0665254527

(0000311)

JF 27a Bac+2 Dip Tech Spéc en Commerce Exp3a T0675334545

(0000343)JF Dip Lic en Droit Frç

Exp7a ch pst stb T:0623055362 (0000344)

JF Assist RH long exp ds Multin ch pst T:0662016154

(0058434)JF 24a Bac+3 Ass Commer-ciale 3ans Exp 0679519605

(0061092)JF 33a Ass Poly Bac+4 Lic Drt

+Inf Exp 9a T:0658695882 (0062869)

JF Tech Secrétariat & Bureau-tique Exp 5a T:0673911073

(0063235)JF Ass Polyv 4a exp Bac+4

ch pst stb T:0675277181 (0063634)

Sec Compt Bilingue +Div Expériences Tél:06.18.79.75.51

(0063716)Secrétaire Médical 6ans Exp

Cher Pst T: 0668 45 23 38 (0063970)

JF Assist Dir Exp10ans Cher Poste Stable T:06.15.240.230

(0064066)Assist Dir & Assist Com. Longue Exp ch poste de Responsabilité

T:0632053470 (0064245)JF 32a Bac+4 3a exp secré-

taire de transit T:0669243613 (0064350)

JF Secr Commerciale 8a Exp Dip Comtpa T: 0656836321

(0064549)JF âge 25a Secrétaire Ch Stage Pré-embauche T:0667079324

(0064648)JF 35a Exp 7ans Dip Info Gest

Ch Pst Stb T: 0661748308 (0064832)

Secret Poly+Transit+Gestion tous Travaux administ+Long Exp Ch Pst St T 0628265909

(0065262)JF Compt, sect Poly 15a exp/

Fact Stock Recouv 0611667105 (0065275)

JF 27a Ch Pst Stb Assist Com-merc Exp 3a T: 0649440847

(0065500)JF Secrétaire Comptable 10ans

Exp T:0660976075 Ch Poste (0065514)

JF Sec Cher Pst Stb Exp 5a Appel d’Offres T: 0663296868

(0065736)JF 26a DUT/Management 5a Exp ADV T:0657469941 (0065896)

JF Lic Drt Arb+Trait Texte A/Frç + Exp8a Gsm:0664026373

(0066161)JF 32a Bac+2 Tech en Gest

5a Exp Assur T 0668388437 (0066219)

JF Lic Droit +Dip Inf Ges+ Exp Ch Pst Ass Jur ou Sec T:0674010857 (0066227)

JF 39a Assist Com Appel Offre Polyv Exp 12a T:0624507241

(0066443)Secretaire Standardiste Exp

8ans Tél:06.69.64.74.98 (0066499)

JF Secrétaire Standardiste Exp T: 06 59 09 76 32 (0066510)

JF 26ans Assi Admi et Comm, Lic Eco/Ges +Dipl Comm Inter Dip Tech de Vent + Exp 3ans

Tél:06.57.10.08.66 (0066525)

INFORMATIQUESJH Infographiste 35ans Long

Exp ch pst stable 0616737791 (0000153)

JH 24a Tech Info Exp11 mois Ch Stag Préemb T0670921107

(0000235)

JH 23a Bac+Dip Tech Devlop Info Exp 1,3ans T: 0650890937

(0000280)JH 34a TS Rés&Syst Info 5ans Exp Cher Pst T:0677997226

(0000389/W)JH 34a Resp Sys Inf Bac+4 7a

exp Tél:0607501100 (0061171)JH Bac+5 Responsable Informa-tique 6ans d’Exp T0664040447

(0061452)JH T.Spé Rés Inf PHP exp : 3ans GSM:0635046870 (0062361)Bac+4 Informatiq de Gestion

+11ans exp ch pst 0672228814 (0062733)

JH 28a Licence pro Administra-tion sécurité des réseaux Exp 4a

T 0612818102 (0063115)Jh 25ans, Master 2 en Info opt: Rés & Sécurité, Exp 2ans. Tél : 06 62 11 28 27 (0063153/W)

JH Informaticien Rés & Sys exp 4a ch pst T 0671598135

(0064457)JF Bac+5 Assist Adm 2ans

Exp Cher Pst T: 0674 03 73 52 (0064909)

Electronicien Chantier Exp8ans Diplôme Electronique Informatique Tél:0663478303 gmail:hichambinali75@gmail.

com (0065091)JF LP Méth Info appliqués à la Gest E/se Ex1a 0678620095

(0065387)JH 32a Ing Info 7ans Exp (ERP,

Bases Donnees Syst & Réseaux) T:06 34 61 46 10 (0065688)JH 22a Tech Spéc dev Info Lic Pro NTIC: ASP SQL S VB.Net Word Press T: 0675589018

(0066327)JH 25a Dipl Gest Inform achat & vente Exp5a T:0635397791

(0066359)JF 28a Bac Sc +Dip TS Infor-

graphie +3a Exp T:0603327151 (0066494)

DIVERSJF 25ans Dip Maintenance Dip Autocad 2D 3D T:0602268791

(0000001)JH 30a Ing Automatisme Exp 8ans Cher Pst T: 0617330810

(0000009)Tech Dessin Bât Tech Déco

Interieur 2D 3D Autocade 3D Max Photoshop Tél:0674616726

(0000043)JH T.Elec 12ans Exp

Pompage,Cablage Gro.E T: 0661577930 (0000052)JH 43a Chauff poids lourd

B.C.D.E Exp15ans T:0651323028 (0000056)

H41a Chauff Cat:BCDE Niv Bac+3Format. Exp13a T0637241299 (0000059)JH 24a Chauffeur Livreur

Pérmis BC Ch Pst T: 0642412736 (0000063)

Chauffeur Livreur Retraité Pèrmis B Cher Pst T0661831535

(0000064)JH Coursier Aid Compt Exp12a Motorisé Ch P.St 0661754925

(0000066)JH 34a Gestionnaire du Stock Logisticien Bac+2 Exp8a Grde Multinationale T0666808334

(0000097)JF Modeliste Exp10a en Gerber+Lectra ch ps st

0641590274 (0000101)JH Dip Electricité +Chauffeur B +Exp Ch Pst T:0611925104

(0000105)JH 25a Chauffeur B +Vendeur Exp 7a Ch Pst T: 0660847065

(0000112)

JH Bac+2 Chauffeur Vendeur Exp +6ans Ch Pst T:0633952788

(0000115)JF 24a Bac+2 Gest E/Ses

Cher Pst T: 06 99 06 29 55 (0000119)

JF 31a Adm Vente Ex 5a Ch Pst Région Berchid T0614392748

(0000121)JH Bac+permis B,C,D,E Exp6ans

T:0526862053 (0000122)JH 25a DUT Electrotechniq Lic

Elec Exp 2a T: 0631709000 (0000126)

Chauf Cours H32a Niv 5è Permis B Ex11a Ch P.S 0669387854

(0000131)Chauffeur permis :B.C.D.E Exp

10ans GSM:06 35 74 17 74 (0000133)

JH Chauff «B.C» & ouvrier poly-valent Exp10a T:0660693480

(0000137)JH 30ans Tech Electricité et Autocad Tél:06.30.92.33.35

(0000138)JH 27ans Livreur et Chauffeur

Exp 4ans T:0664995053 (0000143)

JH 38a Commis en Douane Exp 12a Cher Pst Stb T0661887551

(0000150)Couriser 32ans Niv

Bac+recouvrement Exp4a T:0663367271 (0000158)

JH 29a Tech Maint Condition-nement 7a Exp T:0669953076

(0000164)JH Agent Commercial Immobi-lier 8ans Exp Tél:0664950081

(0000168)JH 27ans Coursier/Livreur 2ans

Exp Permis «B» Cher Pst Stb T:0656.12.09.65 (0000177)JH 37a Bachelier Sce +Cours

Motorisé Exp 6a T 0670150698 (0000178)

JH Coursier Motorisé Ploly Exp 6ans T: 0632 60 76 24

(0000213)JH 31a Chauffeur B Exp 9ans

Cher Pst T: 0671 13 83 45 (0000214)

JH 35a Niv Bac Chauffeur Cour-sier 10a d’Exp T:0663333932

(0000218)JH 31a Chauffeur (BCDE) Exp 12ans Ch Pst T:0662 61 68 54

(0000224)Dessinateur 5ans Exp Catia

Solidworks 3D 2D T:0611165388 (0000228)

JH Chauffeur B International Cher Pst 1a Exp T0655851428

(0000243)JF Infi rmière Auxiliaire Cher Pst

T: 06 68 61 31 18 (0000261)JH Chauffeur Livr Vendeur Bac+2

Lg Exp P:BCDE 0670938362 (0000262)

JF Modéliste Exp 7ans T 0676669428 (0000267)

F27a Infographiste/gestion Im-primerie Exp4a T:0600288082

(0000276)JH 29a TS Electromécaniq

Exp5a ch pst stb T:0663539433 (0000279)

Coursier JH 29ans Exp 5ans Permis «B» Tél:06.40.54.66.73

(0000283)JH 30a Bac+2 Exp7a Magasinier

Ch Poste Stbl T:0663734689 (0000298)

JH Magasinier Exp ch pst stb T:0675808419 (0000299)JH déclarant en douane Exp Ch Poste Tél:06.00.28.63.99

(0000312)Cuisinier Pizzaiolo Exp 8ans Cher Pst T: 0600 89 29 98

(0000318)

JH 24ans Dip Commerce ISTA Etud Tte propos T:0649777928

(0000321)JH Tech Spéc en Maint des Machines Outils et autres

machines à production automa-tisées Exp 2ans T:06.25.46.37.26

(0000342)JH 29a Maint regleur des

machines plasturgie (souffl age, inject°) 5a Exp T0662272562

(0000345)Chauffeur 52ans BCD Long Exp et de Tourisme T 0641815666

(0000366)JH Soudeur Tig Mig Arc Agrée Exp 5a Ch Pst T:0663208680

(0000372)Dessinateur industriel maîtrise

AUTOCAD exp 3a ch emploi 0650945864 (0058583)

JH Cours Chauff Exp Ch Pst T 0668609536 (0060993)

JH Chauff Cours Exp Ch Pst T 0630911993 (0060994)

JH Chauff B.C.D.E 19a Exp T 0670067038 (0062066)

JF Tech Sup Maint Indus ch sta-ge préembauche T0677213981

(0062325)JH22a, DTS Mécanique & Main-

tenance, Exp3mois T0611814818 (0062555)

JH 29ans Tourneur Fraiseur Exp 7ans T:0626603183 (0062701)JH 28a Bac Tech en Fabrication mécanique ts maint mécanique

indus exp 3a 0662808089 (0062905)

JH 29a Lic Prof Logistiq & Gest Stok Exp 6a T:0665848574

(0062929)JH 30ans Master Univ gestion prod Exp 9ans T:0672467210

(0062997)JH Ts en gestion des E/ses Lic en gest+Exp T 0639961929

(0063323)JF Dess Elec MT/BT Dip DAO+Dip

Elec Exp 6a T: 0675763727 (0063350)

JF 31a Lic Angl Tech Spc Mktg 5ans Exp en achat et

Approvis Multina T:0699978522 (0063622)

JH 27a T Electroméca Syst Auto-matisé Exp5a T:0602061530

(0063813)JH 28a TS Electromécanique Exp 3ans T: 0665 28 90 64

(0064107)JF Tech Bât +Autocad +Coord Exp +8ans T: 0666 32 94 93

(0064111)JF 21ans Licence Eco &

Gestion 1an d’exp 0660282123 (0064153)

Tech Elect Indust 25ans Exp Resp Elect T: 0670 87 25 67

(0064157)J 25a n.Bac+dip AEGC+P: B

cher pst agt polyv 0672123251 (0064388)

JF TSBECM Exp 5ans (BTP) T:0642443748 (0064834)

JF 27ans Bac+2 Gestion E/ses Exp5a ch pst T:0658710045

(0064865)H 41a Exp 15ans Spéc. Eléctri-cité Générale T:0661634902

(0064866)Chauffeur 43ans permis B.C.D.E.

Exp23ans T:0611266964 (0065050)

JH 26ans Chauffeur Coursier Exp 4ans T:0625270598 (0065092)

JH Resp Magasin Logist Exp 10ans Con Compt et Douanaire

T 0669391354 (0065252)JH 33a Tech electromécani-que Exp 9a T 0630397238

(0065392)

JH 25ans Lic pro en Méca et Prod BTS G.Méc et Prod Exp 3a

Tech . qualité en Fab Méca T 0634702045 (0065301)

JH 33a Chef Cuisine 6ans Exp au Dubaï Ch Pst T0608971931

(0065582)JH Chauff L.Exp Trans-

port Perso+Tourist Bac+2 0669489544 (0065586)

JF Ass Dir +2ans d’Exp T:0660450848 (0065604)

JH 26a Bac+3 Electrotech Auto-matisme Exp 4a T:0666390134

(0065647)JH Chauffeur P.Lrd BCDE Livr

Niv Bac Exp10a T:0663030777 (0065787)

JH Tech Spéc Dessinateur autocad Tekla Expérience 3ans

0650426485 (0065798)JH Chauff permis B,C,D,E+Taxi

Exp 7ans T:0661868811 (0065843)

JH 38a Niv Bac Chauff Prof BCDE/Cours Exp10a 0662709274 (0066072)

Chauffeur Direction 15ans Exp Tel : 06 64 61 03 20

(0066080)Plomberie Générale Sanitaire Spéci. PPR Tél: T0668770887

(0066187)JH 25ans Bac+2 Electromécani-cien Exp2,5ans T:0620068932

(0066224)H28a Chauffeur Permis «B,C»

Exp 3ans Ch Pst T:0680730472 (0066272)

H 30a Tech Maint Exp 9a Ind Dip T.Fab Mec & Ts Elect Mec Sys Autom T

0664588310/0522332058 (0066287)

Resp Transit Declarant en Douane et Achat-Import Long

Exp Tél : 0674171851 (0066289)JH 27ans T.S Maintenance Indus-

triel Exp2ans T:0660056055 (0066310)

JH 31a Ts Méthode/Planing 6a Exp T 0659826044 (0066316)

JH 22a Ts Electromécanique Syst Automatisé T 0610366683

(0066334)JH Lic Chimie +Form Qual

QHSE Exp2ans T:0673213905 (0066367)

JF dessin des batîment Autocad Exp 1a Ch Pst T0636115143

(0066371)JF Lic Chimie Tech Labo 3ans

Cher Pst T: 0673 64 82 29 (0066373)

JF 24ans Bac Lic en Maint Indus Info et électrique 18mois Exp T

0652472535 (0066386)Chauffeur BC +Livreur Exp

13ans Ch Pst T: 06 61 94 04 60 (0066400)

JH 24ans Bac+2 en Technico Commercial en Vente de

Véhicule et pièces de Rechange Exp 3ans Tél : 06 74 55 68 88

(0066418)Déclarant en douane sens

de Responsabilité 23ans Exp T:0662241987 (0066425)

Agent Technique Commercial 5a Exp Tél : 06 38 34 60 05

(0066429)JH 32a Chauff Livr B.C.D.E Niv Bac+Exp 10ans T0663030777

(0066431)Infi rmière Polyv Cher Pst Stable

T: 06 13 28 19 45 (0066442)JH Tech en Maint Indust Méca Elect Exp 5a T: 0667780695

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3ans Exp Ch Pst T0679409716 (0066495)

EMPLOI 11LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014

12 LE MATIN EMPLOI • LUNDI 6 JANVIER 2014CONNAISSEZ-VOS DROITS

«Quelques pistes de réflexion sur les éléments clés du Code du travail»

ENTRETIEN AVEC MOHAMED OULKHOUIR, AVOCAT AU BARREAU DE PARIS

La mise en place du Code du travail a incontesta-blement doté le Maroc d’une règlementation mo-derne et ambitieuse et de ce point de vue-là, le bi-lan, dix ans après, est très satisfaisant (voire partie I, parue sur Le Matin Emploi du 30 décembre 2013). Un certain nombre d’améliorations sont toutefois aujourd’hui indispensables à la légitime protec-tion des salariés et au renforcement du climat des affaires (Partie II).

Le Matin Emploi : Quelles sont, selon vous, les améliorations nécessaires ? Mohamed Oulkhouir : Il ne s’agit naturellement ici que de quelques pistes de réflexion non exhaus-tives qui ont été en leur temps mises en lumière par d’autres que moi. Elles concernent différents aspects de la relation de travail, certaines sont purement tech-niques et d’autres ont une portée politique plus importante. Sur le plan des relations collectives, il s’agit notamment des chantiers délicats que constituent la représen-tativité syndicale, le dialogue social et l’encadrement du droit de grève. Sur le plan des relations indivi-duelles, il est possible de mettre en exergue la procédure de licen-ciement pour motif individuel, l’ar-bitrabilité des litiges individuels du travail ou encore l’embauche par des sociétés étrangères non résidentes.

Que faudrait-il faire pour promouvoir le dialogue social et la négociation collective ?Comme beaucoup de choses en ce bas monde, la négociation et le dialogue social ne sont pas innés mais acquis. Il y a donc lieu d’ai-der les partenaires sociaux à mieux

appréhender les mécanismes du dialogue social. Dans cette optique, il faudrait ins-tituer, plus clairement que ne le fait le Code du travail, une obligation de négocier au moins une fois par an, au niveau de l’entreprise, sur un certain nombre de points tels que les salaires, la formation ou la durée du travail. Cette obliga-tion de négocier (et non de signer) doit être formalisée et contrôlée par l’Inspection du travail pour en assurer le respect par les différents protagonistes. Une telle obligation, si elle ne permet pas nécessaire-ment la signature de conventions, aura au moins le mérite d’amorcer le dialogue entre employeurs et salariés. La bonne représentation des salariés au sein de l’entreprise est un préalable essentiel au succès de telles négociations. Il n’est pas possible de faire l’économie d’une bonne représentativité syndicale ainsi que du respect par les entre-prises des obligations de mise en place de délégués des salariés, de comités d’entreprises et de repré-sentants syndicaux.

Qu’en est-il de la réglementa-tion du droit de grève ?Il n’y a pas de définition constitu-tionnelle (l’article 29 de la Consti-tution garantit simplement le droit de grève) ou légale de la grève. Il s’agit, selon la définition la plus communément admise, d’un arrêt collectif et concerté de travail en vue d’appuyer des revendications professionnelles. Le droit de grève est un principe à valeur constitu-tionnelle qu’il y a naturellement lieu de protéger. Cette protection ne doit cependant pas se faire au détriment d’autres libertés fonda-mentales que sont la liberté du tra-vail, la liberté du commerce et de

l’industrie ou le droit de propriété. Un équilibre doit donc être recher-ché et trouvé notamment à travers l’instauration d’un mécanisme de préavis ou bien d’une «obligation de négocier» en amont du recours à la grève. Il convient par ailleurs de rappe-ler que l’exercice du droit de grève suspend l’exécution du contrat de travail pendant toute la durée de l’arrêt de travail, en sorte que l’em-ployeur est délié de l’obligation de payer le salaire. Il ne nous apparaît pas matériellement raisonnable ni juridiquement cohérent de mainte-nir leurs salaires aux grévistes. La loi organique à venir sur le sujet pourra utilement combler ce vide laissé par le Code du travail.

Peut-on recourir à l’arbitrage en matière de litiges individuels du travail et prévoir une clause d’arbitrage dans les contrats de travail ? L’arbitrabilité des litiges in-dividuels de travail est une question dé-licate dans de nombreux pays et notre Code d u t r a v a i l e s t , comme d’autres, peu disert sur le sujet. En droit marocain, les conflits col-l e c t i f s sont arbitrables. Il est également possible une fois le litige né de le régler par la voie arbitrale en signant un compromis d’arbitrage. Ce qui fait question, c’est la vali-dité de la clause compromissoire c’est-à-dire de la clause contractuelle par laquelle les parties au contrat de travail s’engagent à soumettre à l’arbitrage les litiges qui pourraient naître relativement à ce contrat. Une telle clause est par exemple inopérante en droit français, valable en droit suisse et en droit OHADA. À notre connaissance, aucune juri-diction marocaine ne s’est pronon-

cée sur le sujet à date. L’arbitrage des litiges individuels du travail peut être un moyen efficace de dé-sengorger les tribunaux étatiques et de conserver une unité linguis-tique pour les sociétés qui utilisent le français comme langue des rela-tions sociales.

Quelles améliorations faudrait-il apporter à la procédure de licenciement de l’article 62 du Code du travail ? Une des principales spécificités du Code du travail marocain est l’im-possibilité de licencier un salarié pour insuffisance professionnelle. Si le salarié n’a pas commis de faute grave ou n’a pas épuisé au cours d’une année civile l’ensemble des sanctions disciplinaires prévues à l’article 37 du Code du travail, le licenciement sera nécessairement considéré comme abusif et lui ou-vrira droit à des dommages et des

intérêts. L’insuffisance professionnelle du salarié, dès lors qu’elle est établie, devrait pouvoir consti-tuer une cause réelle et sérieuse du licenciement a lo r s même qu’aucune faute personnelle n’est établie à son encontre. Elle devra na-turellement r e p o s e r s u r des faits ob-jectifs, précis, vérifiables et imputables au

salarié pour pouvoir caractériser un licenciement pour juste cause ouvrant droit à l’indemnité de licen-ciement et au préavis. Le Code du travail et la jurisprudence rappellent inlassablement l’obligation faite aux parties de recourir préalablement à l’inspecteur du travail si l’une d’elles ne souhaite pas poursuivre la procé-dure de licenciement. Un tel recours nous parait d’une lourdeur exces-sive. En effet, la procédure d’au-dition étant destinée à garantir les droits du salarié, l’absence délibérée

de ce dernier ou le refus de signer le procès-verbal d’audition ne devrait pas remettre en cause la suite de la procédure, et l’employeur devrait pouvoir, sous le contrôle du juge judiciaire, notifier au salarié son licenciement par lettre recomman-dée. Cette mesure simple permet-trait d’alléger la charge de travail des inspecteurs et leur permettre de se concentrer sur leur rôle principal de conseil et de garant de l’appli-cation de la réglementation sociale. Il convient enfin de souligner les sérieuses difficultés que crée une lec-ture trop rigide des dispositions du Code du travail. Certains magistrats considèrent ainsi le défaut d’envoi à l’inspecteur du travail d’une copie de la lettre de licenciement et du procès-verbal d’audition comme le non-respect d’une formalité subs-tantielle rendant le licenciement abusif. À tort selon nous puisque cette exigence n’est requise qu’à des fins statistiques et ne cause aucun préjudice au salarié.

Quelles sont les difficultés que rencontrent les sociétés non résidentes pour embaucher des salariés au Maroc ? Il ne s’agit pas de difficultés mais d’une impossibilité pure et simple. À l’heure actuelle, les entreprises étrangères sans établissement au Maroc sont juridiquement dans l’impossibilité d’embaucher des salariés au Maroc. Il y aurait lieu de s’inspirer des expériences étran-gères et notamment françaises et de créer un représentant social comme il existe par exemple un re-présentant fiscal dans le cas des so-ciétés non résidentes qui exercent sur le territoire marocain. L’employeur sans établissement au Maroc sera naturellement tenu d’accomplir l’en-semble des formalités déclaratives liées à l’emploi de personnel salarié relevant du régime marocain de sé-curité sociale. Il pourra désigner par convention un représentant social résidant au Maroc pour remplir à sa place les obligations relatives aux dé-clarations et versements des impôts et cotisations sociales, représentant qui sera responsable sur ses deniers de la bonne exécution de ces obligations. ❚

Propos recueillis par Najat Mouhssine

Mohamed Oulkhouir • Avocat au barreau de Paris.• Associé gérant CWA Morocco.

{ Une des principales spécificités

du Code du travail marocain

est l’impossibilité de licencier

un salarié pour insuffisance

professionnelle. }