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Gestion d’un Projet ERP La Conception d’un cahier des charges

Le Principe Dun Cahier Des Charges

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méthodologie, support, manuel, sage , support

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  • Gestion dun Projet ERP

    La Conception dun cahier des charges

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    Sommaire

    Premier projet ou renouvellement dune solution existante? ............................................................ 3

    Chaque projet est unique....................................................................................................................... 3

    Que doit contenir le cahier des charges ? ........................................................................................... 3

    La proposition commerciale .................................................................................................................. 5

    La gestion de projet implique de grer lhumain et les motions................................................ 6

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    Premier projet ou renouvellement dune solution existante?

    Selon la nature du projet, la dmarche est diffrente.

    Premier projet

    Hirarchiser les besoins

    Ne pas tenter transposer lorganisation actuelle

    Penser fondations et organisation en plus de rsultats

    Ne pas trop penser technologie

    Ne pas ngliger la rsistance au changement

    Ne pas penser trop en outil de contrle alors que cest un outil daide la vente

    Changement de solution

    Identifier ce quil faut amliorer

    Etre prcis dans ses demandes

    Faire aussi attention la gestion du changement

    Chaque projet est unique

    Tout dabord sachez quil n'existe pas de cahier des charges type !

    Chaque cahier des charges est l'expression d'une commande prcise, unique.

    Il peut tre tendant de s'inspirer de cahiers des charges dj tablis (surtout quand il s'agit de projets dont l'objet et le droulement sont relativement similaires), mais cela peut tre un pige car les priorits dune entreprise ne sont pas forcment les mmes quune autre.

    Il est donc indispensable de faire leffort d'adapter ses rponses au cahier des charges pour chacun des clients.

    De la qualit du cahier des charges dpend la qualit de la rponse du consultant.

    De plus le cahier des charges permet de baliser le projet et de sassurer des responsabilits de chacun, ainsi que du primtre exact de lapplication.

    Que doit contenir le cahier des charges ? Le tableau suivant prsente les lments d'un cahier des charges.

    Il ne s'agit pas d'un plan type de cahier des charges mais d'une prsentation des diffrentes rubriques pouvant le composer.

    Rubriques Contenu possible

    1 Prsentation du projet

    Rappeler la situation de lentreprise les objectifs et le primtre du Projet

    Donner les rfrences des documents utiliss et les diffrents intervenants le cas chant

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    2 Architecture fonctionnelle Dcrire la situation du projet dans le systme existant

    Ralisation dun schma fonctionnel

    3 Les fonctions 3.1 Modle gnral des fonctions clefs

    Identifier et lister les fonctions attendues : situation actuelle et future

    Reprsenter le modle gnral sil y a lieu (enchanement des fonctions)

    3.2 Description des principales fonctions Dcrire de faon gnrale les principales fonctions :

    dfinition et objectif description fonctionnelle

    principales rgles de gestion

    4 Les donnes

    4.1 Description des donnes de base Dcrire les principales donnes utilises dans la gestion de la base Article, Base Client, Gestion des tarifs & des rglements

    Volumtrie Libell descriptif (Format, longueur, Liste de valeur ) Rgle de gestion et spcificits

    4.2 Reprise de lexistant

    Indiquer les principes de reprise Dcrire le scnario gnral de reprise

    5 Les flux 5.1 Schma gnral des flux

    Lister les flux principaux, exprims en entre, sortie Reprsenter le schma gnral des flux

    5.2 Descriptif des flux 5.2.1 Fichiers

    Identifier les principaux fichiers Donner une description gnrale Format attendu de la structure Contenu

    5.2.2 Editions Etablir une liste gnrale des besoins en dition : documents et statistiques A cette tape, indiquer :

    la frquence et les conditions ddition

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    6 Organisation et profils-types 6.1 Rpartition

    Identifier les diffrents sites gographiques, services Reprsenter le schma de rpartition des fonctions

    6.2 Profils-types

    Identifier les profils-types et les autorisations correspondantes

    7 Contraintes actuelles et venir

    Lister les contraintes identifies dans les domaines suivants :

    Fonctionnel Technique Rglementaire Organisationnel Performance Logistique

    Scurit, secours ...

    La proposition commerciale Une proposition commerciale nest pas un devis, elle doit prsenter le contexte et les bnfices apports aux clients afin de justifier et dargumenter sur lintrt du projet.

    1 Introduction

    Rappel de la dfinition du projet Rappel des dates clefs Rappel de la dmarche

    2 Descriptif de la solution propose

    Faire rfrence au Dossier Analyse des besoins / cahier des charges labor au pralable

    Proposer une synthse des bnfices attendus : prennit, qualit, avantages fonctionnels, financiers et gains croiss par typologie dutilisateurs.

    Description de la solution :

    Description fonctionnelle Description technique Niveau de qualit attendu Impact de la solution sur lorganisation

    Conditions de mise en oeuvre :

    Moyens humains et matriel ncessaire, dveloppement ventuel Besoins formation, documentation, Dploiement

    Reprise de lexistant : Principes et scnario gnral de reprise

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    3 Le budget

    Le prsent chapitre permet de revenir en dtail sur le budget du projet

    Gain attendu (ROI, rduction des couts ....) Cots et charges (externes ou internes) :

    Charges (utilisateurs/Organisation, ) Cots informatiques (environnements, logiciels et services, matriels, dveloppements ...) Cots de dploiement (formation, ...) Cots de fonctionnement prvisibles

    4 Lorganisation

    Confirmer :

    Les intervenants : Responsable du projet interne, Autres acteurs (dsignation des quipes, rles et responsabilits) :

    Les instances de fonctionnement du projet : Comit de pilotage ventuel (Composition, Rle, Comptence, Priodicit) Mthode de reporting et de suivi, documentation ventuelle

    5 Le phasage et la planification

    Phasage et tapes du projet Rfrenciel des livrables attendus chaque tape Planification du projet et mthode de suivi (en dlai, en charge, en qualit ...)

    6 Annexes

    La gestion de projet implique de grer lhumain et les motions

    Selon les diffrentes phases de la gestion dun projet, les ractions et la posture tenir sont diffrents.

    Vous devez apprendre anticiper ces changements afin de faire aboutir le projet :

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    De mme parmi les collaborateurs de lentreprise vous devrez distinguer 4 grandes catgories de personnes, et savoir grer leurs comportements :