M05 Veille technologique

Module N04: Recherche et veille technologique l'information

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MODULE : Recherche et veille technologique l'information RESUME THEORIQUE

OFPPT / DRIF / CDC Tertiaire & TIC

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I. L'objet de rechercheA. L'objectif de la recherche L'objectif d'une recherche d'information peut tre trs vari, allant de la recherche d'un article scientifique pour tablir une bibliographie au reprage de sites dans un domaine de loisirs. Il faudra donc mettre en concidence les besoins d'informations et les rsultats obtenus, car si la recherche a pour objectif la ralisation d'un travail universitaire, l'importance de l'valuation sera plus cruciale que pour trouver le meilleur restaurant de la ville. L'valuation d'une page de site trouve lors d'une recherche ne se fait pas sans raison, mais dans un contexte spcifique. Ainsi, pour des travaux des stagiaires, il est important de retenir que, dans le milieu scientifique (et donc l'universit), est considr comme scientifique ce qui rpond aux normes d'un travail scientifique. Ce qui n'est pas scientifique n'est pas ncessairement mauvais ou faux : les reportages journalistiques ne sont pas considrs comme des sources scientifiques, mme s'il est permis de les citer en tant qu'autres sources. Aussi, selon le but de la recherche, il faudra porter attention aux types de documents recenss. Bien sr, l'objectif de la recherche aura induit le choix des outils et les mthodes utiliss, selon la nature de l'information recherche.

B. Les diffrents aspects considrer dans la recherche ASPECT 1 : Je cerne le sujet x x x x x x x x x Je comprends la nature, les objectifs et l'tendue du travail excuter Je prcise la question de recherche Je me lance dans un remue-mninges Je dgage les ides importantes et les mots-cls Je dtermine l'angle sous lequel je vais aborder mon sujet Je formule mon ide directrice J'esquisse un plan provisoire Je rflchis aux ressources dont j'aurai besoin Je planifie mon travail


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ASPECT 2 : Jinterroge des sources dinformation x x x x xx

Je choisis les ressources dans lesquelles faire ma recherche Je construis des quations de recherche partir de mes mots-cls J'amorce la recherche l'aide de mes mots-cls la bibliothque, sur Internet Je juge de l'efficacit de mes quations de recherche et je les ajuste au besoin Je repre les documents et les ressources qui me semblent pertinents J'change et je partage des ides avec diffrents interlocuteurs

ASPECT 3 : Je slectionne des documents x x x x x J'organise les documents que j'ai retenus J'value la qualit de l'information selon des critres poss J'examine diffrents points de vue J'identifie les lments d'information ncessaires mon travail Je note la rfrence et les caractristiques des documents retenus

ASPECT 4 : Jextrais des informations x x x x Je lis, j'coute, je visionne attentivement et je prends des notes J'indique mes sources d'information et je respecte les rgles de la vie prive J'organise mes notes de manire cohrente et j'ajuste mon plan provisoire Je fais le point sur ma progression et je reprends une tape au besoin

ASPECT 5 : Je traite les informations x x x x xx

J'analyse les informations prleves au regard de la question de recherche J'envisage diffrentes solutions permettant de traiter mon sujet Je synthtise les ides et les informations provenant de sources varies Je confronte des opinions et je construis la mienne selon l'objectif du travail Je confirme ou je reformule mon ide directrice Je rflchis l'organisation de l'ensemble de ma production


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ASPECT 6 : Je produis un travail x x x x x x Je construis mon travail en fonction de mes objectifs et du public-cible J'exprime mon opinion si l'objectif du travail le demande Je m'assure que le contenu de ma production est cohrent Je rvise la qualit de la langue Je vrifie si j'ai respect les consignes Je gre le matriel et les appareils dont je peux avoir besoin

II. Slectionner et consulter les sources de rfrenceA. Slection des sources appropries la recherche

On peut avoir besoin, pour effectuer sa recherche, de monographies, d'articles de priodiques ou de journaux, de thses, de statistiques, de publications gouvernementales, d'images, etc.

Il faudra alors consulter diffrents outils de reprage qui permettront de trouver les sources disponibles les plus appropries.

En fonction du sujet de ma recherche, je dcide vers quels outils et quelles sources d'information rcentes dois-je me diriger.


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a. Catalogues de bibliothques

Un catalogue de bibliothque est la liste descriptive des documents que possde cette bibliothque : livres, priodiques, publications gouvernementales, documentation audiovisuelle, mmoires, thses, rapports, etc. Il permet de : vrifier la disponibilit des documents de reprer des documents par auteur, titre, sujet, etc. Les catalogues de bibliothques sont gnralement automatiss et accessibles par Internet. Ils sont alors considrs comme des bases de donnes. Ils prsentent plusieurs avantages qui les rendent indispensables consulter.x

La disponibilit de la documentation. Toutes les ressources locales quel qu'en soit le format (imprim, lectronique ou autre) ou le moment de parution (documentation ancienne et rcente) peuvent tre reprables dans le catalogue.

x

La qualit des ressources. Les professionnels en choisissant la documentation s'assurent que le choix soit fait en fonction de sa valeur, de sa pertinence et de son utilit.

x

La facilit du reprage. Les ressources de la bibliothque sont classes par sujet sur les rayons. Le fait de retrouver un document pertinent sur les rayons permet donc d'en reprer d'autres classs ct sur le mme sujet.

b. Bases de donnes Les bases de donnes organisent et structurent l'information dans le but d'en faciliter le reprage. On note diffrents types de bases de donnes.


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x x x x

Bases de donnes bibliographiques Bases de donnes numriques Banques d'images etc.

Bases de donnes bibliographiques Les articles de priodiques ou de journaux, les textes de confrences, les comptes rendus de livres, les chapitres de livres, etc. ne sont pas reprables dans les catalogues de bibliothques tel Atrium. Ils sont signals dans des outils spcifiques appels index et abstracts (rpertoires de rsums) qui se prsentent sous forme de bases de donnes, d'index imprims ou parfois sous les deux formes. Elles permettent de reprer des rfrences des documents, souvent des articles de priodiques. Elles donnent souvent un rsum des documents. Ce sont, dans bien des cas, les quivalents des index et abstracts imprims. Dans certains cas, on y retrouve, en plus de leur signalement, le texte des documents.

x

x

x

Bases de donnes numriques Les bases de donnes numriques donnent accs des informations numriques telles que :x x x x x x

des donnes de recensement, des donnes dmographiques des donnes d'enqute des donnes financires des ratios et des indicateurs conomiques etc.


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Banques d'images On peut reprer dans ces banques :x x x x x x x

des images des illustrations des icones des reprsentations graphiques des reproductions d'oeuvres d'art et d'architecture des collections musologiques etc. c. Index imprims

Les index imprims permettent de reprer, en gnral par auteur ou par sujet, diffrents documents dont des articles de priodiques. Ils fournissent :x x

soit la rfrence aux documents soit la rfrence et un rsum des documents. On parle alors de rpertoires de rsums (ou abstracts).

Les bibliothques remplacent de plus en plus leurs abonnements aux index imprims par des abonnements des versions lectroniques. d. Web et Internet Internet, cr en 1969, a d'abord t un systme de transmission de donnes militaires aux Etats-Unis qui a ensuite t utilis par des universits et des tablissements de recherche en Amrique du Nord, puis dans le monde entier. Internet est un rseau informatique mondial constitu d'un ensemble de rseaux nationaux, rgionaux et privs, qui cooprent pour offrir une interface unique leurs utilisateurs. C'est un moyen d'accs des ressources de toutes sortes, un moyen de communication et un lieu d'change. Internet est devenu beaucoup plus accessible et convivial grce l'invention du Web, en 1989. Le Web est l'un des services d'Internet.OFPPT / DRIF / CDC Tertiaire & TICPage : 14

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B. Reprage rapide de l'information pertinente a. Reprer les termes significatifs Il existe plusieurs outils documentaires pour choisir les termes significatifs. l'index ou le lexique de descripteurs (on parle galement de mots-clefs) : ce sont des listes alphabtique de termes contrls. Le documentaliste-indexeur tirera de cette liste les descripteurs qui refltent le mieux les concepts de l'article. si les descripteurs sont organiss de manire hirarchique (terme gnrique dclin en plusieurs termes spcifiques) avec des renvois d'quivalence -synonyme de- et d'association voir aussi -, on parle de thsaurus.

Exemple d'Index ou Lexique (MeSH en franais, INSERM) : ABCES ABDOMINAL ABCES CERVEAU ABCES MUSCLE PSOAS ABCES PARODONTAL

Exemple de Thsaurus : Terme gnrique ABCES Termes spcifiques ...ABCES ABDOMINAL .......ABCES FOIE ..........ABCES AMBIEN FOIE ...ABCES CERVEAU ...ABCES MUSCLE PSOAS ...ABCES PARODONTAL Voir aussi EMPYEME

On parle alors de recherche en langage contrl, en opposition la notion de recherche en langage libre ou mot libre ou texte libre. La recherche en langage libre utilise les mots du langage courant et sert interroger les champs Titre et Rsum. Et cela grce des logiciels d'indexation automatique de type plein texte (full text) qui travaillent principalement au niveau de la forme en retenant les chanes de caractres spares par des espaces l'exception des mots vides (c'est--dire des mots sans signification propre


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comme les articles dfinis et indfinis) qui constituent ainsi des index de termes non contrls. On peut donc effectuer une recherche bibliographique en utilisant les descripteurs d'un langage contrl et en compltant la recherche par une requte en mot libre.

b. Reprer les mots cls Le reprage de mots-clefs consiste dtecter des mots qui apportent de linformation Pertinente relativement un domaine particulier. Cette tche est une tape charnire pour beaucoup dapplications du Traitement Automatique de la Langue (TAL) telles que lextraction dinformation et la gnration automatique de rsum.

III. Extraire l'informationA. Interprtation juste de l'information L'information est d'un usage trs personnel : il doit y avoir un intrt pour le rcepteur du message, interprtation de la donne travers un modle : Information = Donne(s) + Modle d'interprtation. L'information est comprise comme une donne signifiante pour un individu et ne peut plus tre dfinie indpendamment de son utilisateur. La pertinence (ou niveau d'intrt de l'information) dpend du sens qui merge des relations entre les donnes et le modle de l'utilisateur, au regard d'une discipline particulire. Une mme donne peut conduire plusieurs informations selon le sujet, le contexte.

B. Pertinence de l'information extraite La ncessit didentifier, dvaluer la qualit et la pertinence de linformation n'est pas nouvelle : elle est au fondement de la recherche documentaire.


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Le choix des documents lire doit se faire non seulement en fonction de leur qualit mais aussi en fonction de leur pertinence par rapport au travail raliser. on peut se faire une ide du contenu du document et en valuer l'information de plusieurs manires :

Exploration rapide Pour valuer la pertinence du document, il n'est pas ncessaire de lire tout le document. Une exploration rapide suffit. Se faire une ide du contenu du document. Titre du document Le titre est un lment important dont il faut tenir compte. Rsum (abstract) On le trouve dans la plupart des notices bibliographiques tires des bases de donnes, au dbut ou la fin des articles de priodiques et souvent l'endos des livres (quatrime de couverture). Information bien structure

La table des matires permet de mieux apprcier le contenu (plan et logique de l'argumentation) et de bien reprer les chapitres qui peuvent tre pertinents. L'index donne un aperu des notions abordes et de leur importance relative dans le document. Tableaux, graphiques, etc. Ils peuvent aider la comprhension du sujet et tre utiles pour le travail.

C. la mthode de prise de note Prendre des notes, c'est conomiser, c'est inventer, a consiste crire l'essentiel avec un maximum de rapidit. Donc, la recherche de l'efficacit, c'est dire de l'conomie, est primordiale !


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Il n'est pas inutile de rappeler que l'invention doit tre active quand on apprend prendre des notes : les notes n'ont qu'un destinataire, en principe : leur propre auteur. Celui-ci peut donc donner libre cours son imagination pour se crer des moyens permettant d'conomiser au mieux le temps ncessaire l'criture. Les exemples qu'on trouvera ci-aprs ne sont l que pour suggrer des pistes... d'invention. On recourt divers procds, parmi lesquels : des signes des abrviations la suppression de mots la prsentation hirarchise la nominalisation

x x x x x

a. Des signes Objectifs :

Remplacer des mots par des signes rapides raliser (criture) et sans quivoque (relecture). Exemples :

Bon nombre des signes proposs sont issus des mathmatiques, mais ils sont rinterprts bien videmment.

SIGNES

SIGNIFICATIONS POSSIBLES aboutit , entrane, provoque, va , devient vient de, a pour origine, est issu de en bas, voir plus bas en haut, voir plus haut l'origine, au dbut augmente, monte, progresse positivement diminue, descend, progresse ngativement


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varie, instable somme, totalit rien, vide, dsert, absence diffrent, n'est pas quivaut , gale, est, ressemble, n'est pas tout fait pareil est suprieur , vaut mieux que, l'emporte sur est infrieur , vaut moins que, est cras par il existe, on trouve, il y a quelques fait partie de, est de la famille de, appartient ne fait pas partie de, est tranger , n'est pas par rapport il y a un peu, en petite quantit et, s'ajoute plus ou moins, environ, peu prs homme, masculin, mle femme, fminin, femelle etc. Remarque : L'effort, aprs adoption d'un signe donn, doit porter sur l'absence de variation dans le choix et l'emploi de ce signe (il faut s'y tenir), pour que, lorsqu'on relit plus tard ses notes, il n'y ait pas de doute sur la signification. b. Des abrviations Objectifs : Remplacer des mots par des "raccourcis", quand on n'a pas de signes disponibles. Exemples :


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Chaque matire utilise ses propres abrviations conventionnelles, il est bon de les connatre, bien videmment. (voir par ex. les "modes d'emploi" des usuels spcialiss). Les exemples donns ci-aprs sont de simples propositions. Comme pour les signes, ce sont des pistes d'invention.

Abrviation

tjs js h vx bcp tt tsRemarque :

Signification toujours jamais mme homme vieux beaucoup tout tous

Abrviation

G qq qqch cd ns vs ex

al

Signification gnral quelqu'un quelque chose tre c'est dire nous vous (par) exemple

L'effort, aprs adoption d'un signe donn, doit porter sur l'absence de variation dans le choix et l'emploi de ce signe (il faut s'y tenir), pour que, lorsqu'on relit plus tard ses notes, il n'y ait pas de doute sur la signification. Au surplus, recourir le plus possible aux sigles, car ils reprsentent un excellent moyen d'conomie lors de la prise de notes. c. La suppression des mots Objectifs : Supprimer tout ce qui n'est pas indispensable la comprhension. Ce qu'on peut supprimer :x x x x

tous les articles tous les verbes dont la disparition ne gne pas la comprhension (ex. : "tre") tous les lments de commentaire, de digression, non indispensables la comprhension de l'ensemble etc. d. la prsentation


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Objectifs : Rendre compte de la structure du texte. Reprer la structure :x

Accorder toute son attention aux "connecteurs", c'est dire aux mots-outils qui permettent de comprendre l'organisation du texte o dans un rcit : il s'agit des indications de temps o dans un texte descriptif, il s'agit souvent des indications de spatialisation (lieux) o dans un texte argumentatif, il s'agit gnralement des mots indiquant une relation logique (addition, opposition, cause, consquence)

x

Lorsque le texte est entendu, le reprage des articulations de l'expos dpend des efforts de la personne qui parle faire sentir les articulations de ses ides.

x

Lorsque le texte est un texte crit, s'attacher reprer (encadrement, soulignement, surlignage, flchage, numrotation, etc.) tous les lments manifestant explicitement la structure : mots-outils, mais aussi aspect visuel du texte (paragraphes, lignes sautes, retraits ventuels, changements typographiques, etc).

Mise en oeuvre d'une prsentation efficace : Recourir la numrotation hirarchise. Celle-ci utilise deux principes : x x un type de numros diffrent selon le rang d'importance de l'ide un dcalage (blanc par rapport la marge) rendant compte du rang d'importance de l'ide. e. La nominalisation et le remplacement Procd proprement dit de la NOMINALISATION Dfinition :


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La nominalisation est un procd lexical qui consiste tirer d'un verbe un nom de mme famille (ou, quand le nom de mme famille n'existe pas, un nom correspondant par son sens ce verbe) Ex : rparer rparation Emploi : l'occasion de la nominalisation, il convient de supprimer un maximum d'informations secondaires (sans quoi l'opration est parfois plus coteuse en nombre de mots que de laisser la phrase en l'tat !) Remplacement par un HYPERONYME (ou "nom gnrique") Dfinition :

Un hyperonyme (ou nom gnrique) est un nom qui, servant d'tiquette gnrale un groupe de noms qui ont en commun une mme ide, exprime cette ide commune. Ex : agent, gendarme, CRS force publique pote, romancier, dramaturge Emploi : crivain

L'hyperonyme, remplaant une liste, est un moyen efficace d'conomie, mais ncessite une synthse rapide (entranement ncessaire).

IV. Rdiger et consigner les rsultats de la rechercheA. Prise en considration du but et des Limites de la recherche pralablement tablie Il s'agit essentiellement d'une courte dclaration portant sur les buts et les limites de la recherche prsente dans la thse. Il comporte souvent un court texte visant expliquer de quelle faon les objectifs ont t dtermins. Les bnfices ainsi que l'utilit de la recherche


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sont galement traits dans ce chapitre. C'est dans la conclusion que l'auteur dmontre de quelle faon il a atteint ses objectifs.

B. Respect des mthodes de la clart et de La concision de la rdaction a. S'efforcer la clart, la prcision et la simplicit Clart et prcision vont de pair. La cible de votre rdaction devant tre le lecteur non averti ou le scientifique non spcialis, vitez, dans la mesure du possible, les mots qu'ils ne pourraient pas comprendre. Abandonnez les mots imprcis comme " on, cela, peut-tre, on pense que, il est tabli, il semble que, il est possible que, on suppose que, j'ai l'impression que, ..."

b. Viser la concision Un rapport n'est pas un roman. Il doit tre condens, sans mots inutiles. x x x Supprimez les mots flous, les redondances, les plonasmes: "Nous avons dvelopp un nouveau logiciel." Evitez de recopier plusieurs fois les mmes parties de texte: il vaut mieux l'crire une premire fois avec un repre et ensuite faire rfrence cette partie au moyen du repre. x Evitez de recopier textuellement des paragraphes qui se trouvent dans des notes de cours, des livres ou ailleurs, il vaut mieux en donner la rfrence. x Bannissez les mots ou expressions inutiles: " il est significatif de noter, inutile d'ajouter, absolument unique, dfinitivement prouv, compltement plein ..." x Posez-vous constamment la question "faut-il vraiment crire ceci et, si oui, pourquoi?"

C. Utilisation de la terminologie approprie Lutilisation dune terminologie approprie dans la rdaction des rsultats de la recherchedmontre la bonne matrise des concepts dans ce domaine dtude.


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La qualit en matire de terminologie demeure un sujet pineux qui fait lobjet de nombreux dbats dans les cercles professionnels. Quoiquelle soit soumise certaines normes internationales et que l on parle donc, et plus frquemment encore ces derniers temps, de la qualit terminologique pour indiquer quune collection de termes spcialiss est de qualit dans la mesure o ces termes sont fiables, adquats et corrects D. Consignation mthodique de l'information

Le chercheur consigne tout son travail intellectuel selon une organisation thmatique personnelle. A titre dexemple, un travail peut comporter les informations suivantes : Questions et rponses; rflexions; hypothses; notes; calculs; travail informatique; questionnaires; procdures et rsultats; travail bibliographique; esquisses de tableaux et figures; rdactions partielles; etc.


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