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• La santé (physique et psychologique) est une valeur sociale forte de nos sociétés
• Ne pas travailler est mauvais pour la santé
• Par ailleurs, de mauvaises conditions de travail détériorent la santé et le bien-être
• Attention aux mélanges toxiques au travail!
• La solution est un travail sain! Il est bon pour vos salariés et pour ceux qui font travailler les personnes que vous aimez!
TRAVAIL ET SANTÉ: QUE SAVONS-NOUS?
LE STRESS et LES RISQUES
PSYCHOSOCIAUX
DE QUOI PARLE-T-ON ?
AMPLEUR DES PROBLEMES DE SANTE PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL
• En France, le pourcentage de travailleurs hyper-stressés serait de 18%. (Agence Européenne Santé et Sécurité au Travail, Fev. 2009)
• Les problèmes d’ordre psychologique représentent la deuxième cause la plus importante d’absence au travail de longue durée (plus de 21 jours).
• Les problèmes de santé mentale au travail coûtent, à la société française 1 656 millions d’euros par années (INRS).
• Coûts PIB: Suisse (2,3%), Allemagne (2,4%), Belgique (2,3%), Finlande (3,8%). (Ramaciotti et Perriard, 2000)
• Les RPS représentent 27% des causes de consultations med. travail (AFSSET, 2009) (1ere place)
DÉFINITION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Les risques psychosociaux sont les risques professionnels qui découlent de l’influence du
contexte humain, organisationnel, social et technique du travail sur la santé physique et
mentale des salariés.
Le risque psychosocial est considéré comme la probabilité d’apparition, de maintien ou
d’aggravation d’un ou de plusieurs troubles psychosociaux.
DEFINITIONS DU STRESS
L’hyper-stress est un état de stress qui, par son intensité et/ou sa chronicité, représente un
facteur de risque pour la santé de l’individu
« Le stress est la réaction de l’organisme face aux modifications, exigences, contraintes ou menaces de son
environnement, en vue de s’y adapter »Hans Selye
Le stress « survient lorsqu'il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui
impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face »
ANI et INRS
LES PRINCIPAUX FACTEURS DE RISQUE
La surcharge de travail L’autonomie paradoxale Le manque de pratiques de
reconnaissance Les comportements « toxiques » L’isolement social
Facteurs de Risque
•Organisationnels•Managériaux
Dispositions Individuelles
•Psychologiques•Physiologiques•Sociologiques
Impacts sur l’individu
•Santé•Efficacité•Engagement
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Le risque psychosocial: 3 dimensions en interaction
Marge de manœuvre
élevée
Marge de manœuvremoyenne
Marge de manœuvre
faible
LES INTERVENTIONS SUR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX EN ENTREPRISE
Les interventions pour réduire les risques psychosociaux au travail peuvent être :
Primaires (réduction des sources) Secondaires (aider les individus à développer des
compétences à faire face) Tertiaires (prendre en charge les individus
affectés).
Organisation Internationale du Travail (OIT) – 2000
Une approche globale des RPS
Organisation Management Individu
1. Les facteurs de risque associés au stress se manifestent dans un rayon d’action de 10 mètres autour de la personne.• Avoir une stratégie des petites victoires
2. Les pratiques de management et les pratiques de travail sont aussi à l’origine de situations stressantes:
- Ai-je été un facteur de risque ou un facteur de santé?
COMMENT INTERVENIR?
Sensibiliserla direction générale
Mettre en place un comité de pilotage
Développer des solutions
Passer à l’action
Identifier les facteurs de risque
Evaluer les résultats et la démarche
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Le développement de l’entreprise en santé
Les solutions existent déjà!
Un grand nombre de bonnes pratiques sont déjà présentes dans les organisations
Il s’agit souvent de mieux capitaliser sur l’expérience plus que de rajouter de nouvelles tâches
