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Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
MOPA
Mission des
offices de tourisme
et
pays touristiques
d’Aquitaine :
Professionnalisation
Organisation touristique
Qualité
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
La formation interprofessionnelle
Constat :
Mener un projet sur un territoire implique L’ADHESION DES ACTEURS DU TOURISME : professionnels, élus, bénévoles, habitants.
Pour qu’un acteur du tourisme adhère, il faut qu’il trouve un intérêt au projet.
L’office de tourisme peut être l’animateur du projet, en utilisant notamment la formation-développement.
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
La quatrième mission de offices de tourisme
L’OFFICE DE TOURISME au centre du dispositif :
Un office de tourisme est institué par la collectivité afin d’assurer, l’accueil, l’information et la promotion de son territoire.
Mais n’oublions la quatrième mission obligatoire : Il contribue à coordonner les différents partenaires du développement touristique local
Autrement dit, l’office de tourisme est chef d’orchestre de la partition « tourisme » qui se joue dans son territoire.
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Un outil : la formation développement
Un outil d’animation et de développement
La formation-développement est une méthode qui forme des porteurs de projets et des acteurs et qui mobilise le territoire pour leur réussite.
En retour, la réussite des projets contribue au développement des activités et de l'emploi du territoire.
Beaucoup d’actions de sensibilisation et de formation réalisées sont des actions de formation développement
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Trois phases
Pour réussir une bonne opération de Formation Développement, l’expérience montre qu’il y a généralement trois phases :
La phase de sensibilisation
La phase formation-action
La phase formation professionnelle
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Sensibilisation
Objectifs :
Donner à tous une culture commune sur le tourisme
Créer une culture de territoire
Faire s’approprier un projet de développement
Exemples de méthode de sensibilisation :
Assises du tourisme
Voyage d’étude
Public :
Acteurs professionnels
Élus
Bénévoles
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Le choix des mots…
La phase de sensibilisation permetD’intéresser des acteurs à un projet permettant de développer leurs projets et de qualifier leur entreprise
D’intéresser des élus au développement touristique
D’intéresser des bénévoles associatifs à l’évolution du tourisme et à de nouveaux projets :
Ne prononcez pas le mot « formation », il n’y aura pas de candidat!
Le professionnel dira : pas besoin d’être formé, je sais faire!
L’élu dira : comme si mon emploi du temps me permettait d’aller me former!
Le bénévole dira : ça fait quand même assez longtemps que je m’occupe du SI pour ne rien avoir de plus à apprendre dans le tourisme…
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Formation Action
Objectifs :Se former en conduisant un projet commun, une action collective
Conduire parallèlement une ingénierie de formation
Exemples :Construction d’une gamme de produit
Référentiel qualité hébergement
Label pêche 64
Atouts :Progression de chaque acteur
Effet de réseau dynamique et bilatéral
On se forme sans le savoir…
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Formation professionnelle continue
Objectifs :
Elle s’appuie sur une ingénierie préalable de formation
Se former à un métier ou à des techniques
Elle est qualifiante avec des transferts de savoir faire
Elle concerne des intervenants ayant la même problématique
Exemples :
Station de Biscarrosse
PLF des offices de tourisme
Atouts :
La formation apporte autant à l’entreprise ou au territoire qu’au participant.
Jean – Luc BOULIN. Forum UDOTSI Gironde. 12 novembre 2007.
Formation Développement
For
mat
ion
dév
elop
pem
ent
Sensibilisation
Formation Action
Formation professionnelle