Perspectives de l’Internet Perspectives de l’Internet dans l’Administrationdans l’Administration

Ministère de le Fonction Ministère de le Fonction Publique et de la Publique et de la Modernisation de Modernisation de l’Administrationl’Administration

Mohamed Lemine Ould SalihiMohamed Lemine Ould SalihiDirecteur Général de l’Informatique de l‘AdministrationDirecteur Général de l’Informatique de l‘AdministrationDGIA/MFPMADGIA/MFPMA

mlsalihi@modernisation.gov.mlsalihi@modernisation.gov.mrmr

Avenir de la Avenir de la

plateforme plateforme

numérique et numérique et

des des servicesservices

AgendaAgenda

AvenirAvenir

AprèsAvant

3

DéfisDéfis PrioritésPriorités

Fiabilisation du réseau Fiabilisation du réseau Développement (adapter la capacité) Développement (adapter la capacité)

Infrastructure centrale Infrastructure centrale Communication unifiée Communication unifiée Datacenter et optimisation de la plateforme système Datacenter et optimisation de la plateforme système

Bilan DGIA et Optimiser de l’infrastructureBilan DGIA et Optimiser de l’infrastructure Avenir de la plateforme numériqueAvenir de la plateforme numérique Contraintes et obstaclesContraintes et obstacles

AgendaAgenda

La plateforme La plateforme numérique numérique

AprèsAvant

4

Augmenter Augmenter

la réactivitéla réactivité

Augmenter le taux Augmenter le taux d’utilisationd’utilisation

Diminuer les Diminuer les coûts coûts

opérationnelsopérationnels

Améliorer la Améliorer la sécuritésécurité

Défis pour la DGIADéfis pour la DGIADéfis pour la DGIADéfis pour la DGIA

Automatisation : 60% des activités IT sont Automatisation : 60% des activités IT sont manuelles (sécurité, réseau, performance, manuelles (sécurité, réseau, performance,

supervision, stockage, changement)supervision, stockage, changement)

Réduire la complexité du Réduire la complexité du Système /Système /

Viabiliser la plateforme Viabiliser la plateforme (rationalisation, consolidation, (rationalisation, consolidation,

virtualisation)virtualisation)

30%30%

70%70%

Augmenter Augmenter la création de la création de

valeurvaleur

DiminuerDiminuerles coûtsles coûts

opérationnelsopérationnels

AgilitéAgilité

Objectif : Agilité et Haute DisponibilitéObjectif : Agilité et Haute Disponibilité

5%5%

95%95%

5

Modernisation / Rationalisation

Priorités de la DGIAPriorités de la DGIA

Envisager proactivement les possibilités et initialiser des processus grâce à la technologie

Envisager proactivement les possibilités et initialiser des processus grâce à la technologie

Garantir la disponibilité, la sécurité et l’intégrité

Infr

ast

ruct

ure

Contrôler les coûts opérationnelsContrôler les coûts opérationnels

Capacités adaptéesCapacités adaptées

Communication simplifiéeCommunication simplifiée

Réseaux fiablesRéseaux fiables

Syst

èm

e

Rationalisation des ressourcesRationalisation des ressources

Sécurité et intégrité des donnéesSécurité et intégrité des données

Architecture Orientée Services (SOA)

Architecture Orientée Services (SOA)

Faciliter l’accès à l’informationFaciliter l’accès à l’information

Améliorer l’efficacité des collaborateursAméliorer l’efficacité des collaborateurs

6

Conti

nuit

é d

u s

erv

ice

Fiabilisation du réseau Fiabilisation du réseau

Sécurisation électrique des noeuds de Sécurisation électrique des noeuds de dorsaledorsale

Climatisation ou rafraîchissement des Climatisation ou rafraîchissement des locaux et armoires réseaulocaux et armoires réseau

Fiabiliser les services et plus Fiabiliser les services et plus particulièrement le volet « DNS » et le particulièrement le volet « DNS » et le routage routage

Renouvellement des serveurs critiquesRenouvellement des serveurs critiques

Renforcement des capacités du Renforcement des capacités du Datacenter pour l’hébergement des Datacenter pour l’hébergement des systèmes d’information de l’Administration systèmes d’information de l’Administration

100%

100%

100%

100%

20%

7

Qualit

é d

e s

erv

ice

Fiabilisation du réseau Fiabilisation du réseau

Optimisation de la bande passante Optimisation de la bande passante (filtrage du contenu, gestion optimisée du (filtrage du contenu, gestion optimisée du cache, politique de navigation)cache, politique de navigation)

Mise en place d’une politique d’accès à Mise en place d’une politique d’accès à l’Internet (gestion par thèmes et planche l’Internet (gestion par thèmes et planche horaire)horaire)

Augmentation de la bande passante Augmentation de la bande passante jusqu’à 20 Mbps dédiés et 20 Mbps jusqu’à 20 Mbps dédiés et 20 Mbps partagéspartagés

Gestion des quotas par groupe Gestion des quotas par groupe d’utilisateurs et type de fluxd’utilisateurs et type de flux

100%

100%

40%

100%

8

Qualit

é d

e la m

ess

ageri

e

Communications unifiéesCommunications unifiées

Implémenter une solution de mail et de Implémenter une solution de mail et de calendrier avec des protections basiques calendrier avec des protections basiques AntiVirus/AntiSpam et disaster recoveryAntiVirus/AntiSpam et disaster recovery

Implémenter une stratégie à l’échelle de Implémenter une stratégie à l’échelle de l’Intranet gouvernemental de gestion des l’Intranet gouvernemental de gestion des règles de messagerie afin de s’aligner règles de messagerie afin de s’aligner avec les contraintes réglementaires sur le avec les contraintes réglementaires sur le plan archivage par exempleplan archivage par exemple

Implémenter un accès sécurisé, online et Implémenter un accès sécurisé, online et offline aux fonctionnalités avancées de offline aux fonctionnalités avancées de messageriemessagerie

100%

0%

20%

9

Com

munic

ati

on e

n lig

ne

Communications unifiéesCommunications unifiées

Implémenter une infrastructure sécurisée Implémenter une infrastructure sécurisée de messagerie instantanée mettant en de messagerie instantanée mettant en valeur la mise en place d’active directoryvaleur la mise en place d’active directory

Mettre en place des solutions et Mettre en place des solutions et applications de productivité tirant partie applications de productivité tirant partie des informations de présencedes informations de présence

Mettre en place une solution de Mettre en place une solution de conférence en ligneconférence en ligne

20%

0%

0%

10

Développement (adapter la Développement (adapter la capacité) capacité)

Redondance de l'infrastructure optique Redondance de l'infrastructure optique métropolitainemétropolitaine

Sécurisation électrique des noeuds des Sécurisation électrique des noeuds des sites connectéssites connectés

Climatisation ou rafraîchissement des Climatisation ou rafraîchissement des locaux et armoires réseaulocaux et armoires réseau

Renouvellement de l'ensemble du matériel Renouvellement de l'ensemble du matériel actif (noeuds de dorsale et sites connectés)actif (noeuds de dorsale et sites connectés)

Exte

nsi

on d

e l’Intr

anet

0%

0%

0%

0%

11

Développement (adapter la Développement (adapter la capacité) capacité)

Mise en place d’un nouveau DatacenterMise en place d’un nouveau Datacenter

Migration vers un réseau de type Metro-Migration vers un réseau de type Metro-Ethernet implémentant le VRF (créer Ethernet implémentant le VRF (créer plusieurs VPN totalement étanches) et plusieurs VPN totalement étanches) et 10Gb sur le coeur du réseau10Gb sur le coeur du réseau

Généralisation de la communication sur IPGénéralisation de la communication sur IP

Déployer la vidéoconférenceDéployer la vidéoconférence

Fiab

ilise

r l’In

tran

et

0%

0%

0%

0%

12

Core Infrastructure Core Infrastructure

13

Communication unifiée Communication unifiée

14

Datacenter

15

Optimisation de la plateforme Optimisation de la plateforme systèmesystèmeL’optimisation du système est un processus structuré et reproductible

pour faire évoluer le niveau de maturité du système d’information de façon planifiée pour obtenir une plateforme dynamique.

Basique Standardisée Rationalisée Dynamique

Plateforme non Plateforme non coordonnée,coordonnée,

exécution exécution manuellemanuelle

Plateforme Plateforme gérée gérée

simplementsimplementavec quelquesavec quelques

procédures procédures automatiséesautomatisées

Gestion Gestion entièrement entièrement automatisée, automatisée,

allocation allocation dynamique de dynamique de

ressources, SLAs ressources, SLAs métier, capture métier, capture et utilisation des et utilisation des connaissances connaissances automatiséesautomatisées

Plateforme gérée Plateforme gérée et consolidée et consolidée avec une forte avec une forte automatisation, automatisation, une capture et une capture et

réutilisation des réutilisation des connaissancesconnaissances

Les gens Les processus Les technologies

16

Optimisation de la plateforme Optimisation de la plateforme systèmesystème Caractéristiques des étapesCaractéristiques des étapes

Equipe IT non coordonnées

Les utilisateurs arrivent avec leurs propres solutions

Equipe IT Staff formée sur les best practices comme ITIL, etc.

Utilisateurs attendent des services basics venant de l’IT

IT gère un environnement efficient et contrôlé

Outils adaptés, Haute disponibilité et accès à l’information

Best practices ( ITIL)

IT = Atout stratégique

Utilisateurs voient en IT un partenaire avec Valeur ajoutée pour leurs besoins métiers

Processus IT indéfinis

Grande complexité dûe aux processus disséminés et un contrôle central minimal

Administration Centralisée et configuration Sécurité

Images du desktop Standard définies mais non adoptées à l’Administration

SLA’s liés aux objectifs métiers

Images clairement définies, sécurité

Evaluation & Amélioration continue

Accès Information interne via Internet facile et sécurisé

Les statuts des Patchs des desktops sont inconnus

Pas d’annuaire unifié pour la gestion des accès

Annuaires multiples pour l’authentification

Distribution automatisée de softs et correctifs limitée

Automatisation de l’identité et de la gestion des accès

Gestion des systèmes automatisée

Self provisioning et quarantaine & haute disponibilité

Identifier où nous sommes

Identifier où nous allons

17

Core Infrastructure Core Infrastructure

Identité et Gestion d’accèsIdentité et Gestion d’accèsGérer les identités et l’accès aux ressources * Protection des identitésGérer les identités et l’accès aux ressources * Protection des identités

Sécurité et réseauxSécurité et réseauxProtéger l’Information * Protéger l’Infrastructure * Fournir l’accès aux Protéger l’Information * Protéger l’Infrastructure * Fournir l’accès aux

ressourcesressources

Récupération et Protection des donnéesRécupération et Protection des donnéesBackup * Protéger l’Information * Récupération rapide des donnéesBackup * Protéger l’Information * Récupération rapide des données

Gestion des Desktops, serveurs et devicesGestion des Desktops, serveurs et devicesGérerGérer les Desktops et les Mobiles * les Desktops et les Mobiles * DéploiementDéploiement des applications des applications

Identifier où nous sommes

Identifier où nous allons

18

Business ProductivityBusiness Productivity

Collaboration et communication unifiéesCollaboration et communication unifiéesPasser d’une utilisation basique de la messagerie et de la téléphonie à Passer d’une utilisation basique de la messagerie et de la téléphonie à une communication unifiée et sécurisée, d’un ensemble de silos à une une communication unifiée et sécurisée, d’un ensemble de silos à une

collaboration à l’extérieur même firewallcollaboration à l’extérieur même firewall

Gestion du ContenuGestion du ContenuPasser d’un mode de partages de fichiers éparpillés à une Passer d’un mode de partages de fichiers éparpillés à une librairie de document avec toutes les fonctionnalités de librairie de document avec toutes les fonctionnalités de

rechercherecherche

Business IntelligenceBusiness IntelligencePasser d’une analyse manuelle à du temps réel, guidée par la stratégiePasser d’une analyse manuelle à du temps réel, guidée par la stratégie

Identifier où nous sommes

Identifier où nous allons

19

Application PlatformApplication Platform

Passer de plusieurs silos de donnés à une plateforme intégrée Passer de plusieurs silos de donnés à une plateforme intégrée de gestion des donnés.de gestion des donnés.

Passer d’un ensemble de services et d’applications déconnectés Passer d’un ensemble de services et d’applications déconnectés au SOA et au business process re-engineeringau SOA et au business process re-engineering

Passer d’une analyse manuelle à une analyse temps réel, Passer d’une analyse manuelle à une analyse temps réel, guidée par la stratégieguidée par la stratégie

Passer d’un mode ne tenant pas Passer d’un mode ne tenant pas comptecompte de de l’expériencel’expérience utilisateurutilisateur à à uneune collaboration proactive du design et collaboration proactive du design et développementdéveloppement

Identifier où nous sommes

Identifier où nous allons

20

Système Système CoreCore

Standardized DynamicRationalizedBasic

Enterprise Search

UnifiedCommunications

Enterprise ContentManagement

Collaboration

Business Intelligence

Business Business ProductivitProductivityy

Bilan DGIABilan DGIA

21

Comment optimiser notre Infrastructure Core?

Identités et gestion des accès:Identités et gestion des accès:

Déployer une solution d’authentification forte basée Déployer une solution d’authentification forte basée notamment sur les services de certificatsnotamment sur les services de certificats

Déployer une solution de fédération pour Déployer une solution de fédération pour l’authentification externe pour les échanges avec les l’authentification externe pour les échanges avec les institutions et les partenairesinstitutions et les partenaires

Envisager et mettre en œuvre le cryptage de données sur Envisager et mettre en œuvre le cryptage de données sur les données sensiblesles données sensibles

0%

0%

0%

22

Gestion des postes de travail, périphériques et Gestion des postes de travail, périphériques et serveursserveurs

Implémenter et mettre à jour une solution centralisée de Implémenter et mettre à jour une solution centralisée de gestion des correctifsgestion des correctifs

Créer et définir une ou des images master standards pour Créer et définir une ou des images master standards pour les postes de travail et une solution d’industrialisation les postes de travail et une solution d’industrialisation pour le déploiement automatique des postes de travailpour le déploiement automatique des postes de travail

Déployer une solution intégrée pour inventorier le Déployer une solution intégrée pour inventorier le matériel et les logiciels de l’administration distante des matériel et les logiciels de l’administration distante des serveurs.serveurs.

Mener une réflexion et déployer une solution de Mener une réflexion et déployer une solution de supervision de la disponibilité des serveurs et d’analyse supervision de la disponibilité des serveurs et d’analyse des tendances pour au moins 80% des serveurs critiques des tendances pour au moins 80% des serveurs critiques (performance, évènements, alertes).(performance, évènements, alertes).

Mettre en place une plateforme de test en environnement Mettre en place une plateforme de test en environnement virtualisé.virtualisé.

Comment optimiser notre Infrastructure Core?

0%

0%

100%

50%

0%

23

Sécurité, services réseaux :Sécurité, services réseaux :

Mettre à jour et renforcer le périmètre (DMZ) pour sécuriser Mettre à jour et renforcer le périmètre (DMZ) pour sécuriser les accès mobiles à la messagerieles accès mobiles à la messagerie

Mettre en œuvre les services de certificatsMettre en œuvre les services de certificats

Mener une réflexion et conduire un projet sur une solution Mener une réflexion et conduire un projet sur une solution de mise en quarantaine des postes de travail ne répondant de mise en quarantaine des postes de travail ne répondant pas à une conformité et standard sécurité définis par la pas à une conformité et standard sécurité définis par la DGIADGIA

Implémenter une solution sécurisée pour les accès Implémenter une solution sécurisée pour les accès distants : VPN avec mise en quarantainedistants : VPN avec mise en quarantaine

Comment optimiser notre Infrastructure Core?

50%

0%

0%

0%

24

Sauvegarde, Protection des donnéesSauvegarde, Protection des données

Mettre en œuvre des serveurs de fichiers et consolider les Mettre en œuvre des serveurs de fichiers et consolider les données utilisateurs sur des serveurs pour éviter que les données utilisateurs sur des serveurs pour éviter que les données professionnelles ne soient stockées que sur leur données professionnelles ne soient stockées que sur leur poste de travailposte de travail

Mettre en œuvre une politique et solution de Mettre en œuvre une politique et solution de sauvegarde/restauration pour les serveurs critiquessauvegarde/restauration pour les serveurs critiques

Envisager une solution de clichés instantanés : sauvegardes Envisager une solution de clichés instantanés : sauvegardes sur disques (réduction des coûts par rapport à de la gestion sur disques (réduction des coûts par rapport à de la gestion des supports bandes)des supports bandes)

Comment optimiser notre Infrastructure Core?

0%

0%

0%

25

Comment optimiser notre Comment optimiser notre infrastructure de productivité?infrastructure de productivité?

Collaboration:Collaboration:

Mettre en place des outils de collaboration supportant Mettre en place des outils de collaboration supportant l’usage des documents/contenu offlinel’usage des documents/contenu offline

Implémenter des processus de collaboration avec Implémenter des processus de collaboration avec workflow qui utilisent les espaces de collaboration et workflow qui utilisent les espaces de collaboration et l’infrastructure portail avec utilisation des données des l’infrastructure portail avec utilisation des données des applications métierapplications métier

Déployer des portails personnalisés qui fournissent de Déployer des portails personnalisés qui fournissent de l’information personnalisée, ciblée et/ou agrégée aux l’information personnalisée, ciblée et/ou agrégée aux utilisateurs en fonction de leur identité. Ces portails utilisateurs en fonction de leur identité. Ces portails doivent permettre aux utilisateurs d’accéder aux doivent permettre aux utilisateurs d’accéder aux personnes, processus et informationspersonnes, processus et informations

0%

0%

0%

26

Comment optimiser notre Comment optimiser notre infrastructure de productivité?infrastructure de productivité?

Gestion de contenu :Gestion de contenu : Déployer un serveur de Gestion des droits.Déployer un serveur de Gestion des droits. Déployer une gestion des emails en tant que records. Déployer une gestion des emails en tant que records. Mettre en place des solutions basées sur les formulaires Mettre en place des solutions basées sur les formulaires

électroniques.électroniques.

Recherche :Recherche : Mettre en place une solution de recherche globale, Mettre en place une solution de recherche globale,

couvrant les sites intranet, internet, la messagerie, les couvrant les sites intranet, internet, la messagerie, les bases de données, et les personnes et compétences.bases de données, et les personnes et compétences.

Business Intelligence :Business Intelligence : Mettre en place des scorecards et Indicateurs de Mettre en place des scorecards et Indicateurs de

performance départementauxperformance départementaux Construire des datamarts orientées sur des thèmes Construire des datamarts orientées sur des thèmes

spécifiquesspécifiques

0%

0%

0%

27

Avenir de la plateforme Avenir de la plateforme numériquenumérique

28

Contraintes et obstacles Au niveau des départements ministériels Au niveau des départements ministériels

Ressources humaines dans le domaine des TIC faiblesRessources humaines dans le domaine des TIC faibles

Rôle et profil du point focal ambigus Rôle et profil du point focal ambigus

Absence d’une politique d’acquisition en groupe de Absence d’une politique d’acquisition en groupe de solutions et d’équipementssolutions et d’équipements

Au niveau nationalAu niveau national

Absence de partenaires technologiques fiables Absence de partenaires technologiques fiables

Absence de formation technique adéquateAbsence de formation technique adéquate

29

L‘Administration électroniqueL‘Administration électronique

Réalisations / Perspectives Réalisations / Perspectives

Projet e-Id Projet e-Id

ChantiersChantiers

ObstaclesObstacles

AgendaAgenda

Les Les servicesservices

30

Vers une Administration Vers une Administration électroniqueélectronique UUn changement d’attituden changement d’attitude : :

l’information doit être considérée comme une ressource l’information doit être considérée comme une ressource stratégique pour toute activité des pouvoirs publicsstratégique pour toute activité des pouvoirs publics

avoir une approche nouvelle : non axée sur les avoir une approche nouvelle : non axée sur les institutions publiques, mais sur les clients des institutions publiques, mais sur les clients des institutions publiques (le citoyen)institutions publiques (le citoyen)

préparer un re-engineering de processus au sein de préparer un re-engineering de processus au sein de chaque institution publique, chaque niveau de pouvoir chaque institution publique, chaque niveau de pouvoir et à travers les différents niveaux de pouvoirset à travers les différents niveaux de pouvoirs

définir de façon précise la mission et les tâches de base définir de façon précise la mission et les tâches de base de chaque institution publiquede chaque institution publique

31

Vers une Administration Vers une Administration électroniqueélectronique Une meilleure organisation :Une meilleure organisation :

la coopération entre les institutions publiques : un la coopération entre les institutions publiques : un gouvernement électronique virtuel, dans le respect des gouvernement électronique virtuel, dans le respect des missions et tâches de base de chaque institution publique et missions et tâches de base de chaque institution publique et niveau de pouvoirniveau de pouvoir

une coopération entre le secteur public et le secteur privéune coopération entre le secteur public et le secteur privé

un cadre d’interopérabilité : sécurité, clés d’identification un cadre d’interopérabilité : sécurité, clés d’identification uniques, notions harmoniséesuniques, notions harmonisées

la mise en œuvre au moyen d’une approche décentralisée, la mise en œuvre au moyen d’une approche décentralisée, mais à l’aide d’un planning et d’une gestion de programme mais à l’aide d’un planning et d’une gestion de programme coordonnés (« penser global, agir local »)coordonnés (« penser global, agir local »)

32

Comment? Comment?

Faciliter l’accès à l’information publique par la publication en Faciliter l’accès à l’information publique par la publication en ligne : ligne :

Mise en place de portails orientés citoyens (Web 2.0) , rendant Mise en place de portails orientés citoyens (Web 2.0) , rendant facile au citoyen d’accéder à l’information à travers des points facile au citoyen d’accéder à l’information à travers des points d’entréed’entrée

Optimisation continuelle de la prestation de services et de la Optimisation continuelle de la prestation de services et de la gestion par la transformation des relations gestion par la transformation des relations Citoyen/Administration et Administration/Administration au Citoyen/Administration et Administration/Administration au moyen de la technologie, de l’Internet : moyen de la technologie, de l’Internet :

relations services publics / citoyens (G2C)relations services publics / citoyens (G2C)

relations services publics / services publics (G2G)relations services publics / services publics (G2G)

relations services publics / entreprises (G2B) relations services publics / entreprises (G2B)

33

Quand?Quand?

34

Indicateur de succès Indicateur de succès

Une déclaration unique de tout événement dans le Une déclaration unique de tout événement dans le cycle de vie d’une personne / entreprise et octroi cycle de vie d’une personne / entreprise et octroi automatique de tous les droits y afférents, automatique de tous les droits y afférents, exemple : exemple : Les données de l’Etat civil remonte automatiquement dans le Les données de l’Etat civil remonte automatiquement dans le

système de production de passeportssystème de production de passeports La banque centrale accède directement aux informations du La banque centrale accède directement aux informations du

commerce extérieur commerce extérieur

Une fourniture de services de façon intégrée :Une fourniture de services de façon intégrée : Transactions en réutilisant les informations disponibles :Transactions en réutilisant les informations disponibles :

notions harmoniséesnotions harmonisées intégration back-officeintégration back-office informations pré-complétéesinformations pré-complétées

Un accès généralisé aux servicesUn accès généralisé aux services

35

Réalisations / PerspectivesRéalisations / Perspectives

Portails interactifs orientés Portails interactifs orientés citoyencitoyen : :

Annuaire de l’Administration

Formalités administratives

Gestion des concours

36

Réalisations / Perspectives Services transactionnels Services transactionnels

Exploiter les progrès de l’Internet et permettre au citoyen d’effectuer ses démarches administratifs sans se déplacer

Maîtrise de l’identité de chaque individu!

Projet e-Projet e-IdId

37

Projet e-Id Thématiques traitées par ce projet Garantir l’identité de chaque individu

Disposer d’information fiable utilisable par le Gouvernement et les tiers

Protéger les citoyens contre la fraude de l’identité

Offrir des services aux citoyens e-Administration (dématérialiser les flux de données,

etc.) Fiabilité des services (carte de santé, permis de

conduire …)

Respect des normes de sécurité et des standards Disposer de systèmes en accord avec la

réglementation internationale et garantir l’interopérabilité

Gestion des prévisions Disposer de données statistiques fiables sur la

décomposition démographique, la couverture des services …

38

Vision : architecture mutualisée et une multitude de services

39

Mise en place d’une plateforme Mise en place d’une plateforme fédératrice de ressources et fédératrice de ressources et d’interopérabilité «Plateforme RI»d’interopérabilité «Plateforme RI» Consolider les efforts déjà consentis et mettre en place les ressources Consolider les efforts déjà consentis et mettre en place les ressources en mesure de répondre aux besoins des départements (bdd, serveurs, en mesure de répondre aux besoins des départements (bdd, serveurs, ….)….)

S’attacher davantage au développement de la dimension S’attacher davantage au développement de la dimension multidépartementale de l’e-Gov permettant aux Administrations de multidépartementale de l’e-Gov permettant aux Administrations de travailler de manière plus synergique et mieux intégréetravailler de manière plus synergique et mieux intégrée

Mise en place d’une plateforme d’Interopérabilité entre systèmes Mise en place d’une plateforme d’Interopérabilité entre systèmes d’information, permettant d’assurer la gestion de l’exécution des d’information, permettant d’assurer la gestion de l’exécution des processus transversaux inter-Administrations tout en prenant en processus transversaux inter-Administrations tout en prenant en charge toutes les fonctionnalités relatives aux échanges sécurisés et charge toutes les fonctionnalités relatives aux échanges sécurisés et transparents des informations soit entre Administrations soit entre transparents des informations soit entre Administrations soit entre l’usager et l’Administrationl’usager et l’Administration

Renforcer les composantes du portail national, intégration …Renforcer les composantes du portail national, intégration … www.sp.gov.mr www.mauritania.mr/legislation

Chantier I

40

Chantier II Développement des systèmes Développement des systèmes

d’information transversaux d’information transversaux Maitrise de la gestion de l’Etat et rendre

disponible les données nécessaires pour la planification économique et le pilotage :

Système de Gestion Administrative et Financière du personnel de l’Etat (système orienté web)

Système de Gestion du Patrimoine de l’Etat

Système de Gestion des marchés

41

Chantier III Développement de contenuDéveloppement de contenu

Mettre à la disposition du Citoyen, de l’Entreprise ou de l’Administration, un contenu utile, ciblé, multilingue et normalisé :

Mettre en ligne des services administratifs centraux ou locaux dans le but d’enrichir le contenu numérique national, tout en faisant émerger une Administration de proximité, à l’écoute des entreprises et des citoyens, facilitant les démarches administratives, rendant transparente la complexité organisationnelle et permettant des gains de temps et de productivité.

Plusieurs services découleront systématiquement du projet e-Id

42

Chantier V e-Education e-Education

Outils de collaboration à l’université et établissements de formation

Infrastructure de communication à jour

Formalités de l’étudiant en ligne

Gestion de la scolarité en ligne

Mise en ligne des contenus pédagogiques, des modules de formation à distance et des modules de vulgarisation à caractère général et spécifique (campagne agricole dans une région donnée, …)

TIC à tous les établissements scolaires

Mise en place, au sein du Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche d’un laboratoire pour le développement de contenus (en plus des produits pédagogiques, le laboratoire sera chargé du pilotage des projets de développement de contenus numériques)

43

Contraintes et obstacles Fracture numérique Fracture numérique

Faible taux de pénétration des équipements dans les Faible taux de pénétration des équipements dans les foyersfoyers

Couverture de l’Internet limitée Couverture de l’Internet limitée

Niveau de formation très faible (citoyen / agent de l’Etat)Niveau de formation très faible (citoyen / agent de l’Etat)

Sensibilisation faibleSensibilisation faible

Les capacités que fournissent les TIC sont méconnues (décideurs Les capacités que fournissent les TIC sont méconnues (décideurs et société civile)et société civile)

Les TIC ne sont pas une composante obligatoire des projets Les TIC ne sont pas une composante obligatoire des projets d’envergure d’envergure

© 2008. Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l’Administration / Direction Générale de l’Informatique de l’Administration

MERCI MERCI

QUESTIONS / RÉPONSESQUESTIONS / RÉPONSES