Pourquoi le recours la communication financire dans le
renforcement du capital image de lentreprise . Spcifier les
diffrences entre linformation financire et la communication
financire. Discuter lobligation de la communication financire pour
les entreprises cotes en bourse.
Pourquoi une communication institutionnelle Lentreprise a
compris quelle pouvait aider les ventes de ses produits et de ses
marques en montrant les relations qui existent entre elle et ses
produits. Les moyens La communication de crise Loubli Communiquer
au moment opportun ! Ce moment dpend de la crise, de son impact sur
limage de lE/se. (Par le silence, absence, communication) La
stratgie permet lentreprise dviter dtre dvore par la crise :
Simulation de crise pour choisir la meilleure (cartographie des
risques) Choisir un porte-parole lavance (Eviter les recoupements).
Bouc missaire
Tirer profit de la crise travers un bilan (communication) ce qui
a t dit ? Fait ? Non fait ? Ce qui devrait tre fait viter erreurs
dj commises. La communication financire Communication sociale et
citoyenne Communication de recrutement : Recruter les meilleurs,
Endosser limage du bon recruteur. Mener un discours sur soi pour se
positionner par rapport aux autres (avis publi au quotidien).
Cas de BARID AL MAGHRIB Existence dun service qui soccupe de la
communication institutionnelle dsign par la division de
communication situ rabat. Ce service est rattach directement la
direction gnrale et a t cre en 2002. Le responsable de
communication institutionnelle est : Issue dune formation en
marketing Recrut par promotion interne
Ses missions : Maintenir le contact avec les services. Organiser
les vnements. Mettre en uvre les oprations de sponsoring et
mcnat.
Les cibles de la C.C : Les clients, personnel, entreprises,
journalistes, media et leader dopinion.
Les supports et moyens utiliss : Tl, radio, presse, affichage,
brochure et prospectus.
Le budget de cc : Accorder 3 5% de C.A.
Communication de recrutement : Elle est gnralement anonyme et se
fait par le biais dannonces dans les journaux. (Eviter les
connaissances, couper cours avec les pistons, avoir suffisamment de
marge de manuvre, viter la concurrence avec les autres entreprises
qui oprent dans le mme secteur).
Communication financire : Destine au public interne,
communication financire en interne, pas cot en bourse.
Communication de crise : Lors de la scission de BARID.M de Maroc
Telecom, les responsables se sont sentis marginaliss et dlaisss vu
que cette dernire sest accapare les meilleurs cadres. (Scission mal
vcue mal Barid Al Maghrib, elle na pas mene une communication de
crise, le personnel a subi). La communication financire de
lentreprise : un levier de comptitivit et de performance Loi 1795.
A lire rapprochement loi 20-05 Elle est confie des spcialistes dots
dune double comptence en finance et communication. Division de
laudit et de linspection direction rgionale du sud. Jadis:
Information financire pour souscrire une exigence lgale (Loi 17-95)
Support lugubre et insipide. (Public cibl analyste financier)
Document technique. Les messages se composaient de chiffres crus,
sans motion sadressant seulement des spcialistes dans le domaine.
Les visuels taient inexistants. (Photos)
Ne concernant quun nombre restreint dentreprises qui mettaient
des communiqus rempli de graphiques, chiffres et tableaux, 1-2 fois
par an, dans leurs rapports et les pages de revues spcialises,
suscitant les commentaires des analystes. Naissance dune
communication : elle est devenue un lment cl dans la performance
dun titre. Dans un march o la satisfaction des actionnaires est au
centre de proccupation du management. La communication vers ces
investisseurs. Quel que soit le vecteur de communication choisi,
linvestisseur attend un discours clair et structur sur la stratgie
et le positionnement de la socit. Transparence : Donner le juste
ncessaire, linformation doit reflter la ralit, ne pas induire en
erreur. Ajustement A titre dinformation, les vecteurs sont Les
valeurs de retournement : un discours particulier vhiculer au
march. Deux composantes : La croissance du chiffre daffaire La
rduction des cots
La cration de valeur Ce concept est oprationnel dans deux
situations : Des groupes aux activits diversifies qui dmontrent que
les diffrentes branches crent de la valeur. Dans les secteurs en
faible croissance, il convient pour les socits de dmontrer leur
capacit de gestion.
Travail faire : La loi 17-95 rapprochement texte 20-05 Le
bulletin officiel : Il contient toutes les lois et amendements et
ractualisations. Il constituera par la suite une base de donnes
juridique partage par tout le monde. Rien ne peut tre mis en uvre
sil nest pas publi par le bulletin officiel. Journal dannonce lgal
: Toutes les annonces que la loi exige et qui doivent passer par ce
journal, pas de journal propre aux annonces lgal, mais des journaux
qui insrent le J.A.L. Grer lincertitude : Lun des objectifs majeurs
dune politique de communication est daugmenter la visibilit des
investisseurs sur un titre. Droit linformation Confusion entre
information et communication
La diminution du risque peru par les investisseurs permettra de
mieux valoriser le titre, Mais ceci ne doit se faire au dtriment de
lactivit commerciale de la socit. Les diffrentes cibles de la
communication financire : 1. Lactionnariat individuel : Certains
actionnaires possdent des titres nominatifs (Obligation), dautres
des titres au porteur (Action). Lidentification de lactionnariat
permet dadapter linformation ses destinataires dans un dsir
permanent de faire de la sur-mesure . Les attentes de lactionnariat
: Les actionnaires disposent notamment de plusieurs droits
principaux : Le droit de vote en Assemble Gnrale, Le droit aux
dividendes, Le droit linformation.
Il a le droit de demande linscription lordre du jour des
Assembles Gnrales de projets de rsolution sur la prsentation au
Conseil dAdministration et den exiger la publication dans un Les
actionnaires veulent de la considration : Les actionnaires veulent
galement de linformation + rmunration. Les investisseurs
institutionnels : Les investisseurs institutionnels sont des
intervenants majeurs sur le march des actions, susceptibles de
faire varier les cours avec des mouvements massifs dachat ou de
vente. Les investisseurs institutionnels font lobjet dune attention
toute particulire de la part des socits et disposent, non pas dune
information privilgie, ce qui est illgale, mais dune information
trs oriente vers leurs attentes. Le rapport annuel est un document
trs dtaill et par moment extrmement technique. Ds runions ou des
rencontres sont spcialement organises leur gard. Elles ont
notamment lieu au moment de la prsentation des comptes annuels et
trimestriels. Le caractre privilgi peut conduire au dlit diniti,
tout le monde doit tre inform temps Loi et droit de tout le monde.
Il existe une diffrence entre linformation privilgie et le
traitement privilgi.
Les analystes financiers :Privilge Runions personnalises (one to
one surtout pour les investisseurs trangers) Lanalyste financier a
un rle de conseiller. A pour mission danalyser des entreprises
cotes et de donner des propositions dachat ou de vente. Pour cela,
il rencontre ces entreprises pour obtenir des informations destines
la clientle des investisseurs. Il existe trois types de spcialits
danalyste financier : Lanalyste sell-side : Travaille dans les
socits de Bourse, chez les Brokers (courtiers). Conseille les
vendeurs et clients Se spcialise dans les entreprises dun secteur.
Etudie leur environnement concurrentiel, leurs produits, leurs
volutions technologiques. Attribuer et justifier le prix dune
valeur. Lanalyste buy-side : Travaille au sein des socits
dinvestissements et des gestions dactifs. Apporte un avis aux
grants de portefeuilles privs ou collectifs, un avis dpourvu
dintrts commerciaux. Peut-tre gnraliste ou sectoriel. (Le second
est meilleur) Doit synthtiser linformation quil reoit de divers
canaux. Lanalyste crdit : Exerce son activit dans les dpartements
engagement des banques commerciales Etudie les demandes de crdit et
value le risque de lemprunteur. Les deux premires cibles
constituent les cibles de la communication. La presse : La
communication avec la presse est un des lments de la communication
dentreprise. Cest un moyen dinformer tous ses actionnaires et les
marchs, un moyen de publicit pour la valeur cote en bourse. Des
sondages rvlent que les actionnaires considrent la presse financire
comme leur premire source dinformation. Il ny a pas une presse mais
diffrentes sortes de presse qui ont : Des langues diffrentes Des
lecteurs diffrents Des journalistes diffrents
Des souhaits diffrents De cette diversit mergent deux formes de
communication par et avec la presse : La publicit financire : la
presse est un support La relation avec la presse : le journaliste
est un interlocuteur En faire un partenaire (journaliste financier)
La relation avec la presse, Confrence de presse, Rendez-vous
individuels, Communiqus de presse,
