IntroductionLe rapport de stage essayera de mettre en synthèse tous les travaux que j’ai effectués durant

mon stage sous forme de rapport témoignant ainsi ma personnalité, mon comportement et le

degré d’adaptation à l’environnement auquel je suis tenue de s’intégrer.

Pour mon cas j’ai accompli un stage du 09 Aout 2010 au 09 septembre 2010 à la Banque

Populaire « BP » au sien de l'agence Inezgane.

Lors de ce stage, je me suis fixé les objectifs suivants :

Se familiariser avec la vie professionnelle;

Découvrir les secrets du monde professionnel sur place;

S’adapter avec le milieu du travail, se mettre en relation et en communication avec le

personnel;

Evaluer et enrichir mes connaissances théoriques par la pratique.

Ma mission consistait à :

Prendre connaissance du métier et du milieu d’une part, en observant durant la première

semaine les différents postes (chargé d’accueil, conseiller clientèle…) et fonctions de chacun.

D’autre part, à participer aux différentes tâches proposées, assistées à chaque fois d’un

membre du personnel désigné en fonction de la nature du travail confié.

Ces tâches ont été adaptées en fonction du service pour me permettre de mieux

comprendre l’organisation du secteur bancaire, mais surtout pour se familiariser avec la

politique commerciale de la et Banque Populaire ainsi connaître tous les axes stratégiques

pour mener à bien le fonctionnement de l’entreprise.

Pour cela, il a fallu m’intégrer dans le service, en participant aux activités quotidiennes.

Par conséquent, ce rapport se divisera en deux grandes parties. La première se

concentrera sur la Banque Populaire, en partant du groupe pour arriver à l’agence Inezgane,

et sur les services que cette dernière propose. La seconde partie traitera mon activité au sein

de l’agence au travers de mes missions.

Hanane EL YOUSSOUFI

I. Présentation du secteur de l’entreprise

1. Présentation du secteur bancaire marocain

Le secteur bancaire joue un rôle principale dans l'économie marocaine.il a connu divers

réformes et réglementation qui en font aujourd'hui un système moderne, adapté aux

besoins des ménages comme à ceux des entreprises. Tous les services et produits

bancaires modernes sont proposés par les principales banque du pays.

Jusqu'en 1943, le système bancaire n'était soumis à aucun réglementation, un arrêté a été

institué au moi de mars de la même année afin de tenter d'organiser et de contrôler

l'activité bancaire qui 'appliquait à la zone sud et qui été étendu à Tanger. Ces mesures

ont provoqué, à partir de 1962, une situation d'écrémage sur les banques.

2. Historique :

1871 : première Banque Populaire créée à Angers.

1917 : Création des Banques Populaires

1919 : Crédit National

1921 : Caisse Centrale du groupe des Banques Populaires

1929 : Création de la Chambre Syndicale des Banques Populaires

1947 : Banque Française du Commerce Extérieur (BFCE)

1996 : Constitution de Natexis par le rapprochement du Crédit National et de la BFCE

1997 : Entrée de la Caisse Centrale des Banques Populaires au capital de Natexis (23%)

1998 : OPA amicale du Groupe Banque Populaire sur Natexis

Juillet 1999 : constitution de Natexis Banques Populaires par transfert des activités opérationnelles de la Caisse Centrale des Banques Populaires et de Natexis.

Décembre 1999 : la Caisse Centrale change de dénomination sociale pour devenirla Banque Fédérale des Banques Populaires.

2001 : Dissolution de la Chambre Syndicale des Banques Populaires

Hanane EL YOUSSOUFI

3. Composition et gestion du groupe Banques Populaires

Le Crédit Populaire du Maroc est un groupement de banques constitué par la Banque Centrale

Populaire et les Banques Populaires Régionales.

Fidèle à son esprit d’entreprise, le Crédit Populaire du Maroc s’est fixé comme objectif

d’accompagner toutes entreprises moyennes ou petites, artisanales, industrielles ou de services

par la distribution de crédit à court, moyen et long terme.

Il propose une gamme élargie et complète de services et produits financiers répondant à

l'ensemble des besoins de sa clientèle. Le Crédit Populaire du Maroc développe ses activités en

direction de cinq orientations majeures …

L'année 2000 aura été celle de la mise en œuvre de la réforme du Crédit Populaire du

Maroc.

Hanane EL YOUSSOUFI

Les éléments majeurs de cette réforme sont :

- L’approfondissement de sa mission régionale par la contribution à l'utilisation de

l'épargne au lieu même de sa collecte …

- L'élargissement des prérogatives du Comité Directeur …

- La transformation de la BCP en société anonyme …

- L'affirmation de l'autonomie des Banques Populaires Régionales …

Cette nouvelle dynamique va permettre au CPM de relever le double défi la modernité et

de la performance de sorte qu'il puisse constituer un outil incontournable pour le

développement économique et social du Maroc au niveau national et régional …

II. Banque populaire : Agence Inezgane

1-Historique   de la BMCI:

2-Fiche technique

Président du Conseil de Surveillance:

Mourad CHERIF

Président du Directoire: Jacques  ARDANTSiège Social : 26. Place des Nations Unies. CasablancaTéléphone : (212) 0522 46 10 00 Fax : (212) 0522 22 46 04 Site Internet : http://www.bmcinet.com/Commissaires aux Comptes : Price Waterhouse Coopers / Ernst & YoungPersonne(s) à contacter par les actionnaires :

Abdellah BENCHAMA

Adresse mail-contact abdallah.benchama@africa.bnpparibas.com

Comptes Approuvés par AGO du :

26 mai 2009

Secteur d'Activité : Banques Date de constitution : 01 janv 1964 Date d'introduction : 28 févr 1972 Capital Social : 1 327 884 300,00 MAD

Hanane EL YOUSSOUFI