Réalisé par:

B. WALID

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La gestion de maintenance Assistée par un ordinateur (GMAO),

est un système informatique de management et de gestion de

la maintenance développé sous un système de gestion de base

de données, qui permet de suivre et programmer sous les

aspects techniques, budgétaire et organisationnel, toutes les

activités et les objectifs de la maintenance .

1) Qu’est ce que c’est le GMAO

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Un système de gestion de base de données (SGBD), est un système qui permet

de :

- Créer la base de données .

- Saisir l'information, c.à.d. .d introduire l'information dans la base de données .

- Modifier (si c'est nécessaire ) les informations déjà saisies.

- Supprimer (si c'est nécessaire ) les informations de la base de données .

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Une base de données est un ensemble d'informations ayant un rapport

entre elles .

Il existe 3 types de base de données :

- Base de données hiérarchiques .

- Base de type réseau .

- Base de données relationnelles (SQR) .

1-1 : Les performances d'une GMAO

Les performances sont divisées sous deux aspects, qui sont :

-Aspects économiques .

- Aspects qualitatifs .4

Un GMAO permet de :

- Réduire de 10 à 15% le budget annuel de maintenance

- Améliorer le taux de disponibilité du matériel , ce qui

augmente le taux d'amortissement .

- Rallonge la durée de vie des équipement , ce qui permet

l'optimisation de la planification du renouvellement des

équipements .

1-1) les performance du GMAO

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Dans un logiciel de GMAO, les activités d'un service de

maintenance sont traitées sous formes de modules, qui sont

généralement illustrés par le schéma suivant :

2) Les principaux modules d'une GMAO :

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pour gérer la maintenance d'un parc de matériel, il est primordiale de

l'inventorier .

· les principales fonctions :

- Décrire une arborescence des équipements par service .

- Permet la saisie et la gestion des fiches des équipements contenant

les principaux données caractéristiques d'un équipement sont :

* Désignation de l'équipement

* Marque, type, modèle, N° de série

*Code de l'équipement :

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- N° d'inventaire .

- Nom du fournisseur .

- Date de mise en service, localisation géographique .

- Garantie, et de fin de garantie .

- Références des fiches de matériau-vigilance .

- Référence des fiches d Interventions .

- Références des documents techniques .

- Marquage CE (O/N)

- Prix d'achat .

- Historique :nombre, fréquence d'intervention .

- Observations . 9

ce module on peut le subdiviser en sous modules, qui sont :

- La gestion des demandes d'intervention .

- La gestion des ordres d'intervention .

- La gestion de la maintenance préventive .

- La gestion des contrats de sous-traitance .

- La gestion des travaux neufs .

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les principaux données caractéristiques de ce sous module sont :

- N° de la demande - Date de la demande

- Code de l'unité fonctionnelle - Personne demandeur - Code de l'équipement -Description du problème

-Lu (O/N) - Fait (O/N)

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Un planning de maintenance préventive doit être élaboré soit annuellement, semestriellement, trimestriellement ou mensuellement par le service de maintenance en collaboration avec les sociétés sous-traitantes .En effet, ce sous module doit principalement permettre la :

- Consultation de l'historique d'interventions, par équipement

ou par famille d'équipement .

- Définition des paramètres et des seuils de la fiabilité et de la

maintenabilité des interventions .

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- Fixation de la nombre, de la périodicité et des dates

d'interventions .

- Détermination des pièces de rechange nécessaires par

intervention .

- Désignation de(s) technicien(s) pour interventions par

équipement .

- Saisie de la planning des interventions des sociétés sous-

traitantes .

- Saisie des données des interventions : fait (O/N) , date ,

observations...

- Edition des interventions en retard . 13

Ce sous module permet la :

- Gestion des contrats de la sous-traitance.

- Gestion du coût de la sous-traitance.

- Gestion des retards, et des durées d'interventions.

- Gestion des dates d'échéances.

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Les principaux données caractéristiques de ce sous module sont :

- Dates de mise en ouvre des extensions ou des nouveaux

services .

- Les équipements nécessaires, leur nombre et leurs

caractéristiques .

- Les formations nécessaires sur la maintenance des nouveaux

équipements.

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Ce module doit contenir tous les outils nécessaires pour

gestion rigoureuse du magasin . En effet, les principaux

activités qu'on peut gérer sont :

- La saisie des informations sur les produits .

- La saisie de l'inventaire physique .

- La gestion des bons de commande .

- La gestion des fournisseurs .

- La gestion des sorties .

- Les informations sur les techniciens . 16

Ce sous module contient généralement les données suivantes :

- Référence équipement

- Description équipement

- Prix unitaire

- Rupture du stock

- Lieu de magasinage

- N° série 17

Ce sous module, nous permet de déterminer les écarts entre les quantités

déclarées par le magasinier et les quantités physiques ,afin d'estimer les

déficits dans l'application de la démarche de gestion de stock .En ce sous

module, généralement doit référer aux informations suivantes :

- Référence article - Nom de l’article

- Lieu de magasinage - Date de l'inventaire

- Quantité prévue - Quantité physique

- Quantité non conforme - Observations

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Ce sous module permet de suivre les commandes par la gestion

des données suivantes :

- Référence bon de commande

- Numéro de bon de commande

- Référence fournisseur - Référence technicien

- Date de commande - Date d'excigibilité

- Date livraison prévue - Coût de la commande

- Commande livrée (O/N) - Date de livraison

- Liste des commandes non livrées 19

Ce sous module doit contenir toutes les

informations concernant les fournisseurs.

Les principaux données qu'on peut trouver sont :

- Référence fournisseur - Nom du fournisseur

- Personne à contacter - Titre de contact

- Adresse - Téléphone /fax / --

(Adresse E-mail)

- Certification20

Ce sous module permet de déterminer le suivi des prélèvements

des pièces de rechange par les techniciens . En effet ce sous

module doit en principe, contenir les données suivantes :

- Noms des articles - Quantité par article

- Nom de technicien - Mission par prélèvement

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Les information nécessaires sont :

- Référence du technicien - Nom / prénom

- Titre - Poste de travail

- Adresse E-mail - Tél professionnel

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Ce module est l'équivalent d'un gestionnaire bibliographique dont

on peut faire la saisie et la recherche de ces informations :

- Référence de document - Nom de document

- Type de document - Langue de document

- Nom de l'équipement - Domaine d'application technique

- Localisation - Mots clés

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Ce module est l'équivalent d'un gestionnaire bibliographique

dont on peut faire la saisie et la recherche de ces informations :

- Référence de document - Nom de document

- Type de document - Langue de document

- Nom de l'équipement - Domaine d'application

technique

- Localisation - Mots clés

Ce module complète le module de gestion des stocks. En effet

ce module permet de :

- Valoriser les stocks

- Suivre le paiement des facturations

- Editionner les bons de commande

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Ce module permet la gestion des activités financières ,qui sont

généralement :

- L'attribution d'un code comptable à chaque document

d'imputation .

-Suivi de la situation budgétaire .

- Suivi et génération des fiches de dépenses par section, par

projet ... 25

Ce module permet la :

- Synthèse des demandes et des achats .

- Consultation de l'historique des dépenses .

- Elaboration des calendriers et les plans de charge du préventif

- La consultation des commandes en retard et les factures à

venir .

- Consultation des inventaires ;

- La synthèse des consommables .

- Le suivi des états budgétaires . 26

* L'affichage des indicateurs suivants :

a) Indicateur de réactivité

b) Indicateur de dépense

c) Indicateurs des critères de qualification

d) Indicateurs d'évolution des performances

*Et, la fixation des décisions immédiates, et des

objectifs à moyens et longs termes.

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Ce module, permet :

- La sécurité des informations .

- La gestion des profils .

- Une configuration des équipements des différents services.

- L'enregistrement des différentes base des données .

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Le projet d'implantation d'un logiciel de GMAO peut être

décomposer en grandes étapes dont les durées peuvent varier

selon la taille du site concerné .

4-1 : Rédaction du cahier des charges:

Le cahier des charges doit répondre aux différentes demandes

de ces directions :

- Direction des services économiques .

- Direction des services techniques .

- Direction des services d'information et de communication . 29

4-2 : Analyse du marché : dans cette étape la direction

doit se pencher sur la comparaison des logiciels sur

le marché suivant les critères de choix d'un logiciel et

suivant le cahier des charges .Cette étape se termine

par le choix du logiciel de GMAO .

4-3 : Installation sur site : cette étape consiste à la

configuration du réseau et la gestion des profits des

utilisateurs et les droits d'accès et de modification de

chacun .

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4-4 : Formation des référents : cette étape consiste à la

détermination de la liste des référents parmi les utilisateurs

suivant les services et les fonctions .En effet, elle caractérisée

par une phase de rodage, pendant laquelle les utilisateurs

peuvent essayer les différents fonctionnalités du logiciel .

4-5 : La mise en place de la GMAO: dans les services :suite à la

maîtrise des différents fonctionnalités du logiciel, la mise en

œuvre du logiciel se fait après l'installation du logiciel dans

les différents postes des utilisateurs .

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