©2010 D-RiXConsulting 1/15décembre 2010

Réseaux sociaux, expertise et associations

Marc Desrumaux, PMP, CGP

Utilité, modes d’emploi et expériences

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Questionnements et références Quel est l’apport des réseaux sociaux pour

les associations et leurs membres:o Face à l’effilochement et à la sollicitation des

adhérentso Face aux attentes perçues des membres

L’avis du forum best practice viadeo Discussions avec 3 hubmasters Des hubs variés de partage… de

connaissances ?o Afitep et Secteurs Offshore, Onshore, pétrole et

gaz sur viadeoo PMI-Idf, XMC et dérivés, Contract Risks

Management Group - Construction Industry sur Linkedin

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Réseau social = rue commerçante

Idée originale de D. Houth

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La logique du réseau

Pour les créateurs/ opérateurs:o Plus il y a de chalands, plus les commerçants (les

annonceurs) font des affaireso + d’affaires, + de revenus la nature du chalando Plus les chalands restent dans la rue, mieux c’est

Pour les chalands:o Les « oisifs » qui ont du temps pour rester dans la

rue: voir des choses, discuter avec des gens (oisifs, égocentrés, produrs)

o Les « égocentrés » qui veulent se valoriser en hélant ceux qui passent et leur faire l’article

o Les « produrs » qui veulent éviter les héleurs et rester entre ‘gens du même monde’

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Analyse Transactionnelle appliquée au réseau social?

Egocentré

Produr

Oisif

Parent

Adulte

Enfant

3 états possibles pour chaque individu

Quels facteurs influent le choix d’un état?

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Types simples de hubs ?

Egocentré

Produr

Oisif

Quels facteurs influent le choix d’un état?

Egocentré

Produr

OisifÉch

an

ges d

e b

on

nes p

ratiq

ues

dans l'u

tilisatio

n d

e V

iadeo Copains d’abord

XMC, AFITEP

Ingénieurs et Consultants

PMI et Project Management

Contract Risks Management

Group - Construction

Industry

Pharmaceutical Project & Risk Management Professionals

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Typologies et signes

Hub pour ‘oisifs’:o Poussent l’information: du buzz sur le(ur)s

événements institutionnelso Discussions parfois lues, rarement commentéeso Administrateur quasi unique source de nouvelle

avec VA

Hubs pour ‘egocentrés’o Info poussée, multisources. Site redondant, voire

<10 membreso Relais vers site/blog propreo News lues, peu commentées

Hubs pour ‘Produrs’o Problématiques ouvertes, mais très cibléeso Discussions réelles, un référent pour chacuneo Relais vers sites neutres, partage de docs, etc.

©2010 D-RiXConsulting 8/15décembre 2010

Chacun peut se comporter en produr, égocentré ou

oisif…à tMême sur un seul domaine professionnel!Le hub pro devrait-il être polymorphe? le nombre de groupes auxquels on souscrit on ne considère que ceux qui ont une VA claire pour nous…à t

Quel Hub sur quel réseau?

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Tout se complique (1)

Egocentré

Produr

Oisif

Profite du hub pour se promouvoir (rebonds)

Egocentré

Produr

OisifMon idée

vous séduit?

Ne disons-nous pas la même chose?

Y avez-vous pensé?

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Tout se complique (2)

Egocentré

Produr

Oisif

Cherche à sortir d’une impasse technique

Egocentré

Produr

Oisif

Merci de contribuer sans dispersion

Avez-vous des données sur ce point?

Le point soulevé n’est pas pertinent

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Tout se complique (3)

Egocentré

Produr

Oisif

J’existe (effet miroir, etc.)

Egocentré

Produr

Oisif

Pas le temps de répondre à votre invite: j’ai lu, c’est déjà bien

De toute façon c’est trop compliqué: ignorons-nous

Un autre sujet là-bas!

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Tout se complique (4)

Egocentré

Produr

Oisif

45% du public Hub!

Pourquoi on me snobe?*

5% du public Hub!

50% du public Hub!

Entre soi

Je vais me montrer aussi; ça

mange pas de pain

* Peu de lectures de mes discussions, pas de commentaire

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Facteurs d’influence Hub fermé/ Hub ouvert:

o Le hub ouvert est à priori plus ‘bruit de fond’o Des hubs fermés ratent complètement leur coup:

Semblent produrs mais sont oisifs Semblent produrs mais sont égocentrés (le plus courant:

récup par le hubmaster)

La police et l’action de(s) administrateur(s)o Sine qua non du forum produro Clarifier les priorités: mise en visibilité, mise en

relation, capitalisation de savoirs, 3 choses ≠o Un site invertébré meurt

Le nombre de membres:o Pas un indicateur pertinent du type de hubo Les produrs cités: >3000 membres

La croissance: un objectif pour viadeo ou Linkedin oui! Pour vous?

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En guide de conclusion

Faites et assumez votre choix de comPas de Hub polymorphe, mais des ponts vers forums complémentairesL’équipe d’animation:

o un bénévole peu impliqué: hub oisifo un individuel très motivé: hub égocentréo une équipe d’experts motivés: hub produr

Motivation +

Même quand il est dicté par les

ressources

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Merci de votre attention

Marc Desrumaux

Contact@d-rix.fr

0607348443

www.d-rix.fr