1

Avant, les traitements et les processus documentaires étaient isolés…

1 MONSIEUR DUPOND 15 RUE DE L'EGLISE80000 AMIENS

2 CLOUS 100 10 FMARTEAU 2 100 F

3 110 F

Saut canaux

Applications client

Spool JES/2

1 MONSIEUR DUPOND 15 RUE DE L'EGLISE80000 AMIENS

2 CLOUS 100 10 FMARTEAU 2 100 F

3 110 F

Saut canaux

Applications client

Spool JES/2

Courriers sortantsCourriers entrants

Archivage

Traitement par les services internes

Emails entrants & sortants

2

Compétences… interfaces…Les règles évoluent… c’est un

métier…Beaucoup de sous traitants mais

« trop » spécialisés …Je ne connais pas ce milieu :

comment négocier, ne pas m’enfermer…

Aujourd’hui, les enjeux et les contraintes ont augmenté, et les acteurs aussi !

3

Paie

Papier

Factures Relevés Courriers Formulaires

Etc.TIF / JPGXML / DATA PDF email

Etc.

Serveurs de production Bureautique CourrierFormat

Nature

SourceFLUX ENTRANTS

FLUX SORTANTS

TR

AC

KIN

G,

MO

NIT

OR

ING

, S

UP

ER

VIS

ION

Fax / email / SMS Impression > Poste

Diffusion

RETO

UR

S S

I CLIE

NT

Capture

Consultation via portail entreprise

PLATEFORME DE TRAITEMENTS

AFP MS WORD

Normalisation

Mise en formeConversion, Indexation

Digitalisation

Extraction de données(OCR), Indexation

Tri, lotissement,éclatement, routage, filtrage, historisation

Opérations sur Flux sortant

Opérations sur Flux entrant

Gestion de la preuve

Signature, Horodatage

Politique d’archivage

Stockage, Archivage légal

Aide à la Réponse

e-CRM Business Intelligence

Aide à la Décision

Tableaux de bord

RELATION de ContactMutlicanal

Nous vous proposons de tendre vers ceci: