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Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux Conférence n°8 - CCI de Rennes 14 novembre 2013 1 Programme réseaux sociaux 2013 Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron 02 30 96 12 43 - [email protected] @lionelmyszka, facebook/webpatron

Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

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DESCRIPTION

Salons professionnels, ateliers, conférences, réunion de clubs, etc. Chaque évènement professionnel est l'occasion d'augmenter sa notoriété et soigner sa réputation. Lors de cette matinale organisée par la CCI de Rennes le 14 novembre 2013, nous avons passé en revue quelques actions faciles à mettre en oeuvre pour valoriser l'organisation ou la simple participation à des évènements.

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Page 1: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Conférence n°8 - CCI de Rennes14 novembre 2013

1

Programme réseaux sociaux 2013

Lionel Myszka, dirigeant de Webpatron02 30 96 12 43 - [email protected]

@lionelmyszka, facebook/webpatron

Page 2: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Panorama et enjeux des médias sociaux

Conférencede sensibilisation

Démultiplier son message

grâce aux fonctions des

réseaux sociaux

Conférencen°3

Conférencen°4

Conférencen°5

Conférencen°6

Surveiller son environnement : les différentes

formes de veille sur les

réseaux sociaux

Adapter la réactivité de

l’entreprise aux nouveaux

usages

Collaborer avec ses clients et

améliorer sa collaboration

interne

Conférencen°7

Recruter grâce aux réseaux

sociaux.

Conférencen°2

Se démarquer grâce aux

médias sociaux

Conférencen°8

Valoriser ses évènements

grâce aux médias sociaux

24 janvier 19 février 9 avril 16 mai 11 juillet 19 septembre 14 novembre

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1- Valorisez vos évènements

2- Synthèse de l’année, les idées fortes

3- Présentation du projet club “Réseaux Sociaux” par la CCI

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Evènements et réseaux sociaux

Introduction

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Page 5: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Vos usages

Réseau d’affaire

Clubs, associations

Voyage d’affaires

Petits déjeuners

Conférences, ateliers

Salons professionnels

AG d’un réseau de franchises

Anniversaire d’entreprise

Merci Cyrille, Brunehilde, Robin, Loïc, Irène, Lena, Sophie, Sylvie pour vos réponses :)

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80 %

20 %

ParticipationOrganisation

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Avant l’évènement

1

On se retrouve ?

7

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Ca fonctionne (encore) très bien :

Newsletter

Mail

Téléphone

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Publier un évènement à partir de sa page Facebook + inviter ses fans

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Publier un évènement sur Viadeo

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Créer un site dédié

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Toucher plus de monde via Twitter

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Toucher plus de monde via Twitter

18 RT

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Vous savez que vous allez rencontrer Cécile F. ?

2 -Rafraîchissez-vous la mémoire avec son profil LinkedIn ou Viadeo

Sté SARL

Sté SARLMicrosoftGoogle

Sté SARLSté SARL

Sté SARL

Microsoft

1-Googelisez-la

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2 - Retrouvez ses centres d’intérêt

3 - Soyez au courant de l’activité de son entreprise

Sté SARL Sté SARL

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Page 19: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Préparez l’évènement avec votre audience / communauté

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Page 21: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Quelques bonnes pratiques :

Pour les participants

• Informez-vous sur l’évènement pour anticiper les publications et les échanges possibles

• Faites la liste des personnes que vous souhaitez rencontrer• Repérez le hashtag de l’évènement

Pour les organisateurs

• Un support pour informer et recueillir les inscriptions :• un évènement Facebook ou Viadeo, • un billet dédié (blog), • un site dédié

• Montrez ce que vous avez produit lors du précédent évènement équivalent.

• Essayez d’engager la conversation sur le thème de l’évènement• Vous pouvez expliquer aux participants qui utilisent les réseaux

sociaux ce que vous attendez d’eux. (CF kit de Dunkerque 2013 : http://www.dunkerque-culture2013.fr/img/kit-media-sociaux-dk2013.pdf)

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Pendant les évènements

2

Voilà ce qu’on fait !

23

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Quelques règles élémentaires :

Pour les participants

• Twittez sur ce qui vous paraît intéressant / utile avec le #hashtag ad hoc.

• Donnez votre point de vue.• Réagissez aux messages des autres.• Surveillez vos mentions sur Twitter pendant l’évènement pour

pouvoir y répondre.• N’oubliez pas de citer vos sources.

Pour les organisateurs

• Annoncez les moments-clés de la journée.• Remerciez les compliments.• Répondez aux critiques légitimes.

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#WIL13

Page 28: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Vous êtes sur les réseaux sociaux ?

Est-ce que je peux vous demander en contact sur LinkedIn ?

Julie MartinDirectrice export

Tél.  02  30  96  12  43Mob.  06  82  49  59  18@Juliemar:nfr.linkedin.com/in/juliemar:n

Page 29: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

“J’ai été ravie de vous rencontrer. Etc.”

Avec Jean Dupont au salon du marketing à Paris. Discussion intéressante sur...

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Aprèsl’évènement

3

On se retrouve l’année prochaine ?

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Quelques règles élémentaires :

Pour les participants

• Capitalisez sur vos rencontres. Connectez sur les réseaux le plus rapidement possible.

• Envoyez des messages de remerciement. Donnez rdv au prochain évènement.

Pour les organisateurs

• Remerciez les participants les plus actifs.• Proposez dans les semaines qui suivent un avantage pour le

prochain évènement (promo, info exclusive, ...)• Publiez une synthèse de l’évènement.• Demandez leur les points d’amélioration. Formulaire de

satisfaction sur Google Formulaire.• Un maximum de photos de personnes !

The end...

Page 37: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Avantde se quitter...

Ce qu’il faut retenir de ce cycle de conférences

37

Page 38: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Télévision

Radio

Internet

Temps pour atteindre 50 M d’utilisateurs

34 ans

13 ans

4 ans

Facebook ?

150 millions / an

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Mur Fil d’actualité

Permanence du lien

Commentaires - Dialogue

Viralité - partage

Identité

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Mur Fil d’actualité

Permanence du lien

Commentaires - Dialogue

Viralité - partage

Identité

Page 41: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Mur Fil d’actualité

Permanence du lien

Commentaires - Dialogue

Viralité - partage

Identité

Page 42: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Temps mensuel passé sur les réseaux

395 minutes

89 minutes

395 minutes

3 minutes

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% des plus de 30 ans sur Facebook ?

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Page 45: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

La publicité c’est ce qu’on fait quand on a plus rien d’autre à dire ...

marketeurs en 2012

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POURQUOI ?DÉFINITION

On distingue deux types de contenu : • Le contenu exclusif, celui que vous êtes le seul à produire parce qu’il porte

vos analyses, les informations que vous êtes le seul à pouvoir produire, les témoignages que vous recueillez, etc.• Le contenu de crédibilité, sur lequel vous êtes en droit de vous exprimez

car votre activité professionnelle vous rend crédible sur ces sujets.

Le contenu exclusif va nourrir le blog. Le contenu exclusif porte votre valeur ajoutée, son temps de production peut être lent (écriture d’articles). Ce contenu va être relayé sur les réseaux sociaux (Twitter et LinkedIn) qui servent de caisse de résonnance, mais ces réseaux seront également porteurs du contenu de crédibilité, plus fréquent et plus court, mais indispensable à une présence continue sur le web social.

Contenu de crédibilité = 80% des publications

Contenu exclusif = 20% des publications

Définition des contenus

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Page 47: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

LES OBJECTIFS ATTEIGNABLES

Pourquoi les réseaux sociaux ?

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FAVORISER LE BOUCHE-A-OREILLE

MONTRER SA SINGULARITÉ

BÂTIR UNE VEILLE EFFICACE

MIEUX RECRUTER

OBTENIR DU FEED-BACK

GÉRER SON E-REPUTATION

AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT

GAGNER EN RÉACTIVITÉ

COLLABORER EN INTERNE

MOTIVER SES ÉQUIPES

FIDÉLISER SES CLIENTS

VALORISER SES ÉVÈNEMENTS

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Site / blog

clic !

clic !

clic !

clic !

clic !

clic !

Trafic qualifié

3- Retour à la source

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Partage

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Commentaires

Evaluations

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? !

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1- Site et blog 2- Réseaux sociaux

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EXPLICATION

L’expertise d’une entreprise est son bien le plus précieux, encore faut-il savoir la déterminer. C’est l’objectif de cette analyse de l’activité qui permet de mettre en évidence les avantages concurrentiels de l’entreprise dans sa communication. Cette démarche va orienter les choix de contenu et de posture.

Produits/services de base : que fait l’entreprise ?

Avantage concurrentiel

?

Quels sont les produits/services

sur lesquels l’entreprise est

meilleure que ses concurrents ?

Quel est mon

produit/service de

base ?

Produits/services complémentaires ou différenciation par la qualité

Avantages concurrentiels ou produits/services uniques

OUTIL D’ANALYSE D’ACTIVITÉ

Connaissez-vous vous même

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Page 51: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Soigner sa crédibilité

Posture

S’identifier clairement

Réagir rapidement

Être transparent (sans être naïf)

Utiliser un ton humain

Ne jamais mentir !

Page 52: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Sites

Google+

Faire remonter l’information

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Capture, logique de

“push”

Listes Twitter partagées

Followers

Fan ou amis

Abonnements RSS

Courants sous-marins

...

TwitterViadeo

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Webpatron 53

Page 54: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

De l’intranet au RSE

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Page 55: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

Exploratoire des métiers - Rennes - Janvier 2012 - webpatron.fr

6 millions de personnes en France50 millions dans le monde

238 millions d’utilisateurs dans le monde8 millions en France

forte hausse

Page 56: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

• Laisser mijoter à feu doux. Pas de cuisson rapide.• Placer ses propres ingrédients, pas de réchauffé.• Observation et patience.• Audace !

«L'audace a du pouvoir, elle a de la magie, elle a du génie»

Goethe

CONCLUSIONRECETTE «SE DÉMARQUER GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX»

Page 57: Valorisez vos évènements grâce aux réseaux sociaux

MERCI !Un très grand

Fin du cycle de conférences réseaux sociaux 2013

www.webpatron.com