Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

IT Pro Day

Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Karim CAMMOUN Guy FÜLLEMANSolution Architect, connectis Project Manager, [email protected]@conectis.ch

Agenda

AgendaPourquoi ce thème ?ProblématiqueVision Solution Architect - PMApproche et outilsUn environnement pre-configuré - DémoACT Front End - DémoRollout Follow Up - DémoConclusion

Pourquoi ce thème ?ProblématiqueVision Solution Architect - PMApproche et outilsUn environnement pre-configuré - DémoACT Front End - DémoRollout Follow Up - DémoConclusion


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Base Windows en Suisse, Oct. 2012

Windows 765%

Windows XP24%

Windows Vista10%

Autres0%

Source Net Market Share

http://www.netmarketshare.com/operating-system-market-share.aspx?qprid=10&qpcustomd=0&qpcustomb=*1&qpaf=-000%09101%09CH%0D




5Vers plus de convivialité pour l'équipe projet dans les outils de migration Windows 8

Gartner ResearchLes coûts de migration vers Windows 7 se situent entre $1 035 et $1 930 pour migrer depuis XP et entre $339 to $510 pour migrer depuis Vista

Une entreprise requiert entre 12 et 18 mois à tester, planifier et attendre avant de démarrer la migration vers un nouvel OS. Beaucoup de travail doit être accompli en préparation et retarder le démarrage de la migration va engendrer au final des coût additionnels.


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Répartition des coûts, Mars 2012

Incompatibilité des ap-plications avec Win7

38%

Effort de migration

24%Mise à niveau du parc hardware

21%

Couts relat-ifs aux

nouvelles fonctionnal-

ités de Win712%

Autres coûts3%

Manque de support de

Win7 par les outils de gestion

2%

Source Matrix42

http://www.matrix42.com/index.php?eID=tx_cms_showpic&file=uploads/pics/win7_reasons-en_01.jpg&md5=861782a93d0990e5da2079c6f16b03433cdeefe3&parameters%5B0%5D=YTo0OntzOjU6IndpZHRoIjtzOjM6IjgwMCI7czo2OiJoZWlnaHQiO3M6NDoiNjAw&parameters%5B1%5D=bSI7czo3OiJib2R5VGFnIjtzOjQxOiI8Ym9keSBzdHlsZT0ibWFyZ2luOjA7IGJh&parameters%5B2%5D=Y2tncm91bmQ6I2ZmZjsiPiI7czo0OiJ3cmFwIjtzOjM3OiI8YSBocmVmPSJqYXZh&parameters%5B3%5D=c2NyaXB0OmNsb3NlKCk7Ij4gfCA8L2E+Ijt9



Problématique En pratique L’impact de la migration sur les utilisateurs finaux est majeur. Bien que leur implication est

fortement souhaitée elle est difficile car les outils de migrations se destinent à une population avertie

Souvent, le projet est l’occasion de rationalisation et de standardisation ce qui augmente d’autant l’effort, les délais et les coûts

Le changement d’OS entraine aussi le remplacement des outils de management, de sécurité, … L’équipe de projet est submergée de tâches, souvent répétitives et sans valeurs ajoutées Le chef de projet ne dispose pas d’outils adéquats pour le suivis de l’exécution de certaines tâchesIdéalement il faudrait: Mettre à disposition des outils accélérant la réalisation des tâches de manière conviviale Faire participer les utilisateurs pour bénéficier de la connaissance métier du client et répartir la

charge de travail sur plus de ressources ayant la connaissance requise (scale out) Exécuter certaines phases en projet indépendant préalable (remplacement d’ESD, analyse et

classification des applications, collecte des données sur les utilisateurs et les postes de travail, …)


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Approche Participative

Plan Build Deploy Manage

Hardware

OS Env.

Data, User settings

Applications

Faire participer les end users pour une meilleure réussite du projet



Des attentes complémentaires Solution Architect Analyse aussi complète que possible de l’existant Identification de tout ce qui doit être migré, jusque dans les plus petits détails Trouver une solution de remédiation pour chaque élément à conserver Pouvoir travailler avec autant de précision et par conséquent de détail que nécessaire

Project Manager Se garder de vouloir minimiser le travail, bien prendre en compte toute la complexité

du projet, tout en évitant d’être noyé sous les détails Réduire les risques, typ. par manque de connaissance métier en impliquant les bons

spécialistes Pouvoir suivre l’avancement du projet, identifier rapidement les écarts & mettre en

œuvre à temps les correctifs nécessaires Se simplifier le travail en réduisant l’administratif, les travaux répétitifs & sans réelle

valeur ajoutée tout en assurant le bon pilotage du projet


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Approche et outilsPrincipales tâches d’un projet de migrationPré-projet, peut être exécuté quelques mois avant le projet même Inventaires qualitatif matériel & OS puis classification et chiffrage de la remédiation Inventaire applicatif puis classification et chiffrage de la remédiation Définition du périmètre d’action du projet (PCs et utilisateurs)

Projet de migration Remédiation du matériel et des applications Packaging/virtualisation des applications Collecte des requis, définition de l’image à déployer, du processus de migration,… Mise en place de l’infrastructure de déploiement, génération des images, … Planification du déploiement, des lots Déploiement de la nouvelle image avec migration des données utilisateur


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Approche et outilsUn projet de migration en interne c’est :Solliciter des compétences IT absentes en interne acquisition de nouvelles compétencesDes solutions techniques spécifiques au besoins du projet difficilement réutilisableConcevoir et mettre en place un environnement de migration commencer de zéro

Pour un intégrateur c’est:Un projet récurrent compétences déjà acquisesDes solutions déjà développée lors de précédentes missions réutilisablesUn environnement de migration régulièrement utilisé peut être amélioré, optimisé


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Notre approcheUn environnement de migration préconfiguré: Rapide à déployer Durée de configuration fortement réduite Enrichi par l’expérience acquises lors de précédents projetsUn outil d’aide à la classification des applications et le suivis des actions de remédiations: Pour faire participer les utilisateurs Bénéficier de leur connaissance métier, Réduire les charges de travail individuelles, Bénéficier d’une meilleure synergie avec les utilisateurs maitrisant le métier Et au final raccourcir la durée du projet en agissant sur les chemins critiquesUn outils d’aide à la planification et au suivi du déploiement: Pour aider le PM dans la planification Avoir une bonne visibilité sur le déploiement au jour le jour Avoir des tableaux de bords sur le déploiement Faire un suivi des exceptions



OutilsUn environnement de migration pré-configuré permettant: L’inventaire hardware avec Microsoft Assessment and Planing toolkit (MAP) L’inventaire et le classement des application avec Application Compatibility Toolkit Le déploiement avec Microsoft Deployment Toolkit (MDT) La migration de l’environnement utilisateur avec User State Migration Tool (USMT)Un outil d’aide à la classification des applications, ACT Front End (ACT FE): Disponible gratuitement pour nos client dans le cadre d’un projet de Migration Windows Développé en interne en tant que frontal pour ACT Préserve la structure de la DB ACT et l’enrichie par des données additionnellesUn outils d’aide au suivi du déploiement, Rolout Follow Up (Rollout FU): Disponible gratuitement pour nos client dans le cadre d’un projet de Migration Windows Développé en interne Permet de collecter les données d’emplacement des PCs à remplacer, des utilisateurs à migrer,

d’affecter les lots de migrations aux techniciens et de planifier le déploiement Permet aux techniciens de déploiement de rapporter en fin de journée le statut des déploiements

effectués Constitue la source d’information centrale pour produire des tableaux de bords du déploiement

Logiciels : Microsoft (gratuit) et connectis


Problématique La configuration de l’environnement d’analyse et de déploiement est longueLa solution de déploiement est mise en œuvre de manière trop tardiveEn pratique, les besoins du projet de migration sont différent des besoins d’exploitationPlusieurs environnements de migration peuvent être requis


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Architecture

LAN

Rapports de compatibilitésRemontés par les PCsACT

MAPMDT

Inventaire hardware obtenu par interrogation du PC

Agent ACT

Nouveau PC

Dépl

oiem

ent



ACT : fiche d’identitéACT est un bon produit: Gratuit, il repose sur une base de donner SQL Server (express) Permet de générer l’agent d’inventaire et d’analyse sans compétence de

développeur. Une fois installé, ce dernier remonte des rapports sur les comportements applicatifs incompatibles avec l’OS cible.

Permet classifier les application selon leur criticité business De gérer lors du processus de remédiation le statut (hors scope, en test, en

remédiation, …) de chaque application De connaitre le statut de compatibilité selon l’éditeur, selon la communauté et

selon l’évaluation interne

ACT : fiche d’identitéACT est un bon produit: Gratuit, il repose sur une base de donner SQL Server (express) Permet de générer l’agent d’inventaire et d’analyse sans compétence de

développeur. Une fois installé, ce dernier remonte des rapports sur les comportements applicatifs incompatibles avec l’OS cible.

Permet classifier les application selon leur criticité business De gérer lors du processus de remédiation le statut (hors scope, en test, en

remédiation, …) de chaque application De connaitre le statut de compatibilité selon l’éditeur, selon la communauté et

selon l’évaluation interne

Mais son interface n’est pas destiné à des utilisateurs non avertis

ACT Data Collection Architecture

Desktop Topology

Data Collection Packages

Windows Evaluator

Log Collection ServiceACT Database

Application Compatibility Manager Inventory Collector UAC Evaluator


ACT Front EndUn frontal convivial: Qui se greffe sur la base ACT en préservant son intégrité Permet aux utilisateurs non avertis de participer dans le processus d’analyse,

classification et suivi de remédiation des applications, de manières efficaceQui enrichi les fonctionnalités native d’ACT pour: Permettre de s’assigner (s’affecter) une application en vue d’analyser sa

compatibilité et définir une solution de remédiation Permettre d’enregistrer directement dans ACT FE les actions de suivis de l’analyse Faire correspondre chaque application inventoriée par ACT à une application de la

master list (applications «Officielles») et gérer cette dernière Permettre au PM de retrouver l’état d’avancement de l’analyse de compatibilité de

chaque application, ainsi que l’historique des actions menées dans ce sens et de déceler les applications orphelines


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Architecture ACT & ACT FE

LAN

Rapports de compatibilitésRemontés par les PCsACT

MAPMDT

Inventaire hardware obtenu par interrogation du PCPower

User

Agent ACT

ApplicationManager

ProjectManager

IT

ACT FE

Nouveau PC

Dépl

oiem

ent




ProblématiqueQuel PC migrer ?Quel profil utilisateur à migrer ?Où se trouve l’ancien PC ?Qui va effectuer la migration ?Comment suivre la migration ?Comment affecter les PC aux techniciens ?Quel outil utiliser pour gérer tous cela ?Est-il possible d’avoir un tableau de bord sur la migration ?…

Rollout Follow Up

Base de données de déploiement

Planification

Validation des

données

Rollout sheets


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Week 42 Week 43 Week 44 Week 45 Week 46 Week 47 Week 48 Week 49 Week 50

GETRO-CH 1,2,3,4,5 GETRO-CH 1,2,3,4,5 (Plnd)

Wave Name

Week # date

Average of Qtty

SiteCode


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ConclusionLa complexité est un état qui se caractérise par un grand nombre de modèles explicatifs ni exclusifs ni similaires.

Jean-Paul Baquiast


ConclusionLa complexité est un état qui se caractérise par un grand nombre de modèles explicatifs ni exclusifs ni similaires.

Le compliqué est beaucoup plus simple: il peut être compris dans sa totalité si on se donne le mal de l’analyser avec les bons outils

Jean-Paul Baquiast


ConclusionUn projet de migration Windows est un projet compliqué: il faut se donner les bon outilsL’utilisateur d’aujourd’hui devient plus exigeant, mieux formé, plus averti: sa participation à terme est inéluctableDans un tel projet, la part du volet technique est faible comparativement à d’autres projets: n’oubliez pas vos utilisateurs, c’est eux qui vont vous noter en fin de projet

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