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Sport & Réseaux sociaux

Comment occuper le terrain?

15 novembre 2011

1 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

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2 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

what the hell is heaven ?

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agence conseil en marketing & communication online

créée en mars 2001

45 consultants (sur 70, effectifs groupe heaven)

CA 2010 : 9,5 M° €

principales références : Accor, Air France, Allociné, Areva, Boucheron,

Bouygues Telecom, BNPP, Caisse d’Epargne, Canal+, CDiscount, Citroën,

Club Med, Crédit coopératif, Dailymotion, Danone, DCNS, Diester, Eurostar,

Ferrero, France Télévisions, Groupama, ING, Krug, Lancôme France, Look

Voyages, LVMH, Malakoff-Médéric, Microsoft, MSN, Nike, Orange, OT Maroc,

Pages Jaunes, Peugeot, Playstation, Procter & Gamble, Puig, Samsung, Sony,

Unicef France, Van Cleef & Arpels, Xbox…

heaven conseil

Page 4: [heaven] Sport & réseaux sociaux

heaven optimise la présence, les investissements et les revenus

des marques sur internet

heaven capitalise sur l’essor de l’internet social

et du web temps réel

missions

heaven prône les actions de communication décentralisées

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clients (conseil et

accompagnement)

media

mobile

études

marketing temps réel (communautés - social media)

production

contenus

image

pôles

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6 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

Questions posées

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 7

Comment les réseaux

sociaux sont-ils investis par

les fédérations sportives pour

promouvoir leur discipline,

valoriser leurs initiatives et

être dans une démarche

d’engagement avec leurs

adhérents ?

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1. Quel potentiel y-a-t-il à investir les réseaux sociaux ?

Quels sont les lieux de décentralisation possibles

pour une fédération sportive ? Pour quels enjeux ?

2. Quelle présence des fédérations unisport

olympiques françaises sur les réseaux sociaux ?

3. Comment d’autres acteurs du sport exploitent les

medias sociaux dans le cadre de leur stratégie de

communication ?

3 questions clefs:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 8

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9 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

1.Quels sont les différents lieux

de décentralisation possibles

pour une fédération sportive ?

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Quels acteurs peuvent participer au dialogue ? L’exemple de la fédération française de handball

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 10

Licenciés: 390 000*

Clubs sportifs:

2400

Compétitions:

13

Fédération sportive et équipe

nationale:

2 comptes

Amateurs & téléspectateurs: 7,3M de

téléspectateurs lors de la finale de la

coupe du monde 2011 de handball

masculin Différents niveaux de spécialisation

du contenu publié online par ces

acteurs.

Club, ligues et fédérations

représentent plus de 2000

émetteurs potentiels dédiés à la

promotion du handball.

Les pratiquants représentent

plusieurs centaines de milliers de

relais en forte affinité.

Une cible globale potentielle de

plusieurs millions d’individus

intéressés par ce sport.

Des millions de relais

potentiels et cela sans même

intégrer: les médias spécialisés, les

entités dédiées à des évènements,

les mini-sites, les sponsors, les

équipementiers…

*donnée2009

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La très grande diversité des espaces sociaux représente un facteur multiplicateur

de présence, chaque espace s’avérant être une opportunité d’engagement entre les

publics.

Quelles dimensions à la décentralisation ?

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 11

Spectateurs

+

Pratiquants

Institutions

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1. Une communication temps réel avec ses publics. Un

vecteur de communication particulièrement adapté au

suivi d’évènements sportifs.

2. Canal de communication interpersonnel avec ses

licenciés pour un gain en terme de proximité.

3. Une relation plus participative quant à l’évolution d’un

club, d’une fédération, d’une pratique sportive au niveau

des licenciés, des spectateurs, des gérants, des

responsables...

4. Un média de promotion et de valorisation d’une

discipline sportive qui est accessible et qui se substitue

à la carence de médiatisation sur les grands médias (tv,

presse…)

4 grands enjeux à la présence d’une fédération sur

les médias sociaux:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 12

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13 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

2.Quelle présence des

fédérations unisport

olympiques sur les réseaux

sociaux ?

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Corpus : 31 Fédérations unisport Olympiques françaises :

– Espaces officiels des fédérations

– Espaces officiels des Equipes de France gérés par les fédérations

Date d’arrêt des chiffres clefs:

– 24/10/2011 extraction des chiffres Facebook - données heaven

– Données Twitter, Youtube et dailymotion observations effectuées en octobre

2011.

– Nombre de licenciés/ fédération - données Ministère des Sports-2009

Réseaux étudiés:

Méthodologie

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 15

Quelle présence sur

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 16

81% des Fédérations

sont présentes sur

Facebook via des

fanpages officielles

- 6 fédérations manquent à l’appel: Cyclisme, Haltérophilie,

Rugby, Ski (arrivée le 18/10/11 ?), Tir et Volleyball.

- 6 fédérations disposent d’une page dédiée à leur équipe de

France: Football, Handball, Escrime, Hockey, Judo, Pentathlon

moderne.

Taux de présence:

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L’ensemble des pages Facebook regroupe:

Chiffre cumulé de fans (non dédupliqués):

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 17

+ de 607 000 fans Dont 57% sont fans de l’Equipe de France de Football (avec env. 350 000 fans)

Un nombre faible comparé aux 16 millions de licenciés

sportifs en France ou encore aux 21 millions de fans de

la page Facebook du FC Barcelone.

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 18

Les communautés les plus nombreuses:

Taille moyenne des

pages de fédération:

5k fans Rapport nombre de fans / nombre de licenciés:

2% Fort potentiel de croissance pour les Fédérations afin d’assurer un lien avec

une proportion significative de leur base de licenciés.

Faible proportion de licenciés qui suivent les pages

officielles des fédérations.

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 19

Activité éditoriale:

Nombre moyen

d’updates publiés:

3 par jour Max: 10/j

Min: -1 par mois

Un rythme de publication très disparate entre les différentes fédérations,

l’actualité liée aux compétitions (feuilles de match, résultats…) est le premier

facteur d’intensification du nombre d’updates, c’est la stratégie adoptée par la

fédération d’escrime.

2 extrêmes: entre des fédérations absolument atones et d’autres qui prennent

peut-être le risque de saturer leurs fans en informations.

Ranking Nb de posts

1 Equipe de France + Fédération Française d'Escrime 294

2 Fédération Française de Gymnastique 201

3 Equipe de France + Fédération Française de Handball 124

4 Fédération Française de Basketball 89

5 Fédération Française des Sports de Glace 74

6 Fédération Française de Tennis 67

7 Equipe de France de Football 61

8 Fédération Française d'Aviron 36

9 Fédération Française de Badminton 25

10 Fédération Française de Voile 17

Fédération

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Interaction: Les fans peuvent-ils poster sur la page de la

fédération?

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 20

56% des pages Facebook autorisent les fans à

poster des publications sur le mur

48% Oui, pour 12 sites de fédération sur les 25 qui

disposent d’un compte Facebook.

Promotion: Les sites Internet de fédération mettent-ils en

avant leur(s) espace(s) sociaux?

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 21

Taux d’engagement* avec les fans: *% de réactions (like, commentaires…) provoqués par la publication d’un contenu sur l’ensemble des fans de

la page.

Taux d’engagement

moyen:

0,43%

Max: 2,36%

Min: 0,08%

De manière générale, l’ensemble des fanpages réussissent à obtenir des taux d’engagement en phase

ou supérieurs à la moyenne généralement constatée sur tous secteurs**. Cela peut s’expliquer par la

forte affinité entre les pratiquants et l’actualité de leur discipline ainsi que le nombre encore limité de fans

recrutés.

Un taux de feedback élevé correspond à une forte viralité des messages des fédérations sur les

profils Facebook des fans et donc auprès de leurs propres amis.

** Données Social Bakers 02/11: taux d’engagement moyen page 0-10kfans: 0,96%, 10-20kfans: 0,29%

Ranking Taux d'engagement

1 Fédération Française de Pentathlon Moderne 2,36%

2 Fédération Française de Tir A l'Arc 1,65%

3 Equipe de France d'Escrime 1,37%

4 Fédération Française d'Escrime 1,34%

5 fédération Française de Triathlon 0,96%

6 Fédération Française des Sports de Glace 0,85%

7 Equipe de France de Canoë Kayak 0,70%

8 Fédération Française de Badminton 0,57%

9 Fédération Française de Judo 0,56%

10 Fédération Française de Tennis 0,37%

Fédération

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Conformément à ce qui

était attendu, plus le

nombre de fans augmente,

plus le taux d’engagement

baisse car moins les fans

sont en affinité.

La catégorie la plus

représentée et

caractéristique de

l’ensemble du corpus

étudié est celle des pages

avec un très haut taux

d’interaction et

relativement peu de fans.

Rapport taux d’engagement sur nombre de fans:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 22

Mo

ye

nn

e=

5k fa

ns

Moyenne=0,43%

Le grand challenge de l’ensemble des fanpages va être de réussir à grossir

tout en maintenant un très bon taux d’engagement avec leurs membres.

Les 10 fanpages disposant du meilleur taux d’engagement.

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Les actualités qui sont

les plus publiées et qui

génèrent le plus

d’interactions ont trait à

l’actualité sportive.

Peu de relais des

actualités locales ou des

informations directement

liées à la gestion des

fédérations (élections,

projets…)

Quels sont les contenus les plus appréciés? (1/2)

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 23

Résultats de compétition

Taux d

’engagem

ent

Messages de soutien,

d’encouragements

Félicitations aux sportifs

Actualités média,

diffusion évènements

Divers (équipement,

actualités fédérations,

relais évènements…)

Source: Catégorisation des updates des Fanpages (Escrime, Triathlon,

Pentathlon, Tir à l’Arc) et observation du nombre d’interactions.

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Quels sont les contenus les plus appréciés? (2/2)

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 24

Modification évènementielle de la photo principale

de la page & remerciements des fans.

Promotion du passage des ambassadeurs

de la discipline sur les média traditionnels.

Promotion croisée

Suivi de l’actualité en plusieurs updates.

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Tonalité des commentaires publiés par les fans:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 25

La quasi-totalité des

commentaires publiés par les

fans sont favorables aux

fédérations.

Ils sont en adéquation avec

les contenus publiés et

correspondent

principalement à des

messages de félicitations ou

de soutien.

La réception par les fans

du contenu publié sur les

fanpages est très positive.

Distribution tonalité des commentaires: illustration via panel aléatoire de

commentaires extraits de la page de la Fédération d’Athlétisme.

Page 26: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 26

Quelle présence sur

Page 27: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 27

52% des Fédérations

disposent d’un

compte Twitter

Taux de présence & reach:

12,6K

followers

Elles

touchent ainsi

un nombre

total de:

Page 28: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Classement des comptes les plus populaires:

28 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

Page 29: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 29

La Fédération Française de Rugby utilise Twitter pour partager des

informations sur l’actualité du rugby, les résultats, des articles.

Elle n’hésite pas à retweeter des publications d’autres utilisateurs

ou de Fédérations à l’étranger (ex All Blacks), ou encore les

encouragements des internautes à l’égard de l’Equipe de France.

Mais Twitter est aussi pour la Fédération un moyen de partager

des commentaires en livestream pendant les matchs.

La Fédération Française de Rugby a le plus grand nombre

de followers sur Twitter Effet Coupe du Monde

Page 30: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Classement des comptes les plus actifs*:

30 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 31

Publication des résultats et de l’actualité du tennis

Une démarche conversationnelle: la fédération répond

aux tweets et aux questions des internautes

Retweets et mentions des autres comptes Twitter de

la Fédération: RolandGarros et BNPPmasters ainsi que

des retweets et mentions des grands sportifs du tennis

(ex : Jo Wilfried Tsonga, Gael Monfils…)

Les Fédérations Françaises de Tennis, de Rugby et

d’Escrime sont les plus actives sur Twitter

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Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 32

Quelle présence sur

les plates-formes vidéo

Page 33: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 33

48% des Fédérations ont

une chaîne dédiée

sur

VS 26%

des fédérations ont

une chaîne dédiée

sur

Avantage Dailymotion

Très faible démultiplication des comptes vidéos Seules 4

fédérations sont présentes à la fois sur Dailymotion ET Youtube:

Basketball, Aviron, Voile et Haltérophilie

Taux de présence:

Page 34: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Total des visionnages des vidéos-vues à

partir des comptes des fédérations.

98% de ces vidéos-vues l’ont

été sur Dailymotion.

Nombre total de vues des chaînes et répartition Dailymotion

/ Youtube:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 34

+ de 7.2 millions de vues

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Classement des fédérations en fonction de leur diffusion vidéo:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 35

Prise en compte du nombre total de vues des chaînes Youtube & Dailymotion.

Page 36: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 36

250 vidéos publiées

Des teasers avant les matchs, des vidéos

des meilleures actions lors de matchs, les

réactions des joueurs, les coulisses, journées

auprès des équipes et des joueurs de

handball, retour sur les grands évènements,

etc

Du contenu exclusif & une logique de

webtv

Chaque Lundi depuis octobre 2011,

HandTV le Mag: des sujets décalés, des

bandes-annonces, des Best Of etc…

La chaîne Dailymotion de la Fédération Française de Handball

est la chaîne qui enregistre le plus de vues au total

Page 37: [heaven] Sport & réseaux sociaux

La 1ère vidéo la plus vue est une vidéo de la Fédération Française de Basketball : 103 437 vues pour

une vidéo des meilleurs dunks des Devils Acrodunk du 6 janvier 2009

Les 2ème et 3ème vidéos les plus vues sont de la Fédération Française de Handball:

– Une vidéo intitulée « Mickaël Guigou- Le Kung Fu » datant du 6 août 2008 qui fait partie d’une web

série de la Fédération Française de Handball avec la collaboration de Carat Sport pour promouvoir le

site www.experts-handball.com. 96 522 vues

– Une vidéo datant du 30 janvier 2011 intitulée « Mondial Hommes- Champions du Monde » montrant

les vestiaires des Bleus juste après leur nouveau titre de Champions du monde et quelques réactions

après le podium. Cette vidéo a enregistré 82 417 vues.

Quelles sont les vidéos les plus vues sur les chaînes vidéo

des Fédérations sportives?

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 37

1. 2. 3.

Page 38: [heaven] Sport & réseaux sociaux

38 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

3. Comment d’autres acteurs

du sport exploitent les

medias sociaux dans le

cadre de leur stratégie de

communication ? Rugby World Cup 2011// NBA// FCBarcelona

Données récupérées entre 15/10 et le 15/11/2001

Page 39: [heaven] Sport & réseaux sociaux

A. Rugby World Cup 2011

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 39

Page 40: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Rugby World Cup 2011, une stratégie mise en place dès 2009

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 40

1.4 M fans

112 K followers

4.8M de vidéos vues

7 K abonnés

236 K vues

17K photos publiées

Page 41: [heaven] Sport & réseaux sociaux

1.4 M fans dont 200 K acquis durant la Coupe du

Monde

Une moyenne de 2700 likes et

commentaires par post

Une page Facebook dédiée à l’évènement

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 41

Publications en anglais

Un onglet Promotion de tickets, places pour les

matchs de rugby (renvoie vers le site e-commerce de

l'organisateur http://tickets.rugbyworldcup.com/ et a

permis de mieux commercialiser les billets de matchs et

d’attirer plus de 100 000 visiteurs étrangers : 40% des

ventes de billets proviendraient des médias

sociaux)

Carte interactive pour identifier les lieux où joueront

les équipes

Calendrier des matchs

Une page promotion pour acheter les goodies et

des vêtements à l'effigie des équipes (redirige vers le

site e-commerce http://www.rwcshop.com/)

Intégration des tweets et de la chaine Youtube sur

Facebook

Page 42: [heaven] Sport & réseaux sociaux

112K followers dont 65K acquis pendant la Coupe du

Monde

Plus de 4M de tweets mentionnant le

hashtag RWC 2011/le mot rugby/le nom

d’une équipe pendant l’évènement

Un compte Twitter

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 42

Tweets en anglais

Pas seulement un compte qui sert de relais

puisque la Rugby Wolrd Cup suit également des

utilisateurs de Twitter via son compte (elle

« follow » plus de 2500 personnes)

La «marque» échange avec ses followers et

répond aux interrogations de ces derniers pour les

satisfaire.

150 000 tweets ont été publiés par les

internautes le dimanche de la finale.

Page 43: [heaven] Sport & réseaux sociaux

4.8 M de vidéos vues 695 K vues pour la chaîne

7K abonnés

Un compte YouTube et flickr

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 43

Un relais supplémentaire des vidéos du tournoi.

Pas vraiment de contenu exclusif mais un accès plus aisé

au contenu vidéo .

Egalement d’anciennes vidéos des dernières Coupes du

monde, et des vidéos teasing sur l'évènement.

236K vues 17,8k photos

Une galerie flickr pour découvrir des photos de

l’évènement, mais aussi des informations partagées par

l’organisation.

Page 44: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Retrouvez vous

dans la foule a

Eden Park.

Une Fancam

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 44

La Fan Cam crée une photo du stade à 360 degrés pendant le

match.

Vous pouviez zoomer pour vous retrouver dans le stade, vous

tagger et partager l’information sur Facebook, Twitter ou par

email.

Page 45: [heaven] Sport & réseaux sociaux

B. NBA stratégie social média

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 45

Page 46: [heaven] Sport & réseaux sociaux

La NBA – présence globale

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 46

10.6 M de fans

3 M followers

679 M de vidéos vues

Page 47: [heaven] Sport & réseaux sociaux

10.6 M fans En moyenne entre 1 000 et 5 000 Likes

par post

Une page Facebook

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 47

Publications de nombreuses photos, vidéos,

des liens redirigeant vers le site de la NBA

(également sur la partie store du site), des liens

redirigeant sur la chaîne Youtube de la NBA,

etc.

Des fonctionnalités ludiques telles que le

check-in pour commenter avec d’autres

fans, gagner des tickets, des goodies ou

des badges.

Derrière la page Facebook, des community

managers qui partagent de nombreuses

photos et vidéos pour permettre aux fans

d’être au plus près de l’action.

Page 48: [heaven] Sport & réseaux sociaux

80 K utilisateurs

actifs/mois de l’app

NBA Legend : social gaming

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 48

Développé sur Facebook, NBA Legend a été lancé en

février 2011.

Il comprend les 30 équipes de la ligue.

Dans ce jeu, l'internaute peut faire carrière dans la

ligue de basket, s'entraîner, améliorer ses capacités et,

surtout, acheter des accessoires virtuels…

Il est possible d’acheter des améliorations avec la

monnaie virtuelle du jeu, remportée lors des matchs ou

via des Facebook credits.

Page 49: [heaven] Sport & réseaux sociaux

3M de followers

Plusieurs comptes Twitter

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 49

La NBA a rejoint Twitter en février 2009.

Elle dispose de plusieurs comptes Twitter pour

répondre au mieux aux intérêts des internautes:

@NBA (+ 3 millions de followers)

@NBAHistory (+69 000 followers)

@NBAStatsCube (+6 000 followers)

@NBAplayers (+28 000 followers)

A noter aussi que près de la moitié des joueurs

de NBA sont sur Twitter, y compris les grandes

stars du basketball telles que LeBron James

(avec 2.7 millions de followers).

Shaquille O'Neal (> 4.4 millions de followers /

4000 tweets) et Steve Nash (> 675 000 followers/

> 1 800 tweets) ont été élus parmi le Top “140

Best Twitter Feeds.” dans le magazine Time.

Page 50: [heaven] Sport & réseaux sociaux

679M de views

Une chaîne Youtube

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 50

Présent sur Youtube depuis Novembre 2005.

Sur la chaîne Youtube de la NBA:

– > de 679 millions de vidéos vues

– > 410 000 abonnés

– 160 vidéos différentes

Page 51: [heaven] Sport & réseaux sociaux

C. FC Barcelone

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 51

Page 52: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Le FC Barcelone est en tête des recherches sportives sur

Internet

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 52

21.8 M de fans

4M followers

70M de vidéos vues

127K abonnés

Il s’agit de l’organisation sportive qui compte le plus de fans sur Facebook et qui fait même partie du top 50 des pages

Facebook les plus «likées» au monde. Le FC Barcelone a été l’une des toutes premières «marques» à investir Google+

lors de l’ouverture des pages pour annonceurs.

20 K abonnés en 1 jour

Page 53: [heaven] Sport & réseaux sociaux

21.8 M fans En moyenne, 38 000 nouveaux fans/jour

Entre 10K et 20K likes par post

Entre 500 et 1 500 commentaires par post

Le FC Barcelone, la page sportive la plus populaire sur Facebook

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 53

L’équipe sportive la plus populaire sur le réseau

social (devant le Real Madrid et Manchester United).

Publications de plusieurs posts par jour en

anglais et en espagnol.

Rythme de recrutement impressionnant : en février

dernier, le club produisait une vidéo avec Lionel

Messi, invitant les fans du Barça à rejoindre la

communauté sur Facebook et franchir la barre des

10 millions de fans. Quelques mois plus tard, le

nombre a plus que doublé.

Une progression qui s’explique par les résultats sur le

terrain mais aussi par la stratégie d’animation de la

page qui est devenu un vrai hub d’informations et la

diffusion de contenu spécifique.

FC Barcelona Map », application permettant de

localiser les fans du FC Barcelona à travers le

monde,

Page 54: [heaven] Sport & réseaux sociaux

4M followers au

global

Plusieurs comptes Twitter – stratégie multi-langue

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 54

3 comptes Twitter (selon la langue):

@FCBarcelona (> 1.7 millions de

followers) - Tweets en anglais

@FCBarcelona_es (> 1.2 millions

de followers) - Tweets en

espagnol

@FCBarcelona_cat (> 950 000

de followers) - Tweets en catalan

Publications plusieurs fois par jour.

Des liens qui redirigent vers le site du FC

Barcelone.

Plus une démarche d’information en

temps réel que lieu d’échange

conversationnel.

Page 55: [heaven] Sport & réseaux sociaux

70M de vidéos

vues au total 127K abonnés

Plusieurs chaînes Youtube

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 55

4 chaînes Youtube:

• FC Barcelona (hub)

> 5.2 millions de vues pour la chaîne

> 67 millions de vidéos vues

> 113 000 abonnés

• Barça TV (webtv créée en 2007)

> 100 000 vues pour la chaîne

> 1 millions de vidéos vues

> 12 000 abonnés

• FCBMaciaCat et FCBMaciaES pour la diffusion de

vidéos en streaming

300 K internautes ont regardé en streaming

l’inauguration de la nouvelle Masia (centre de formation)

Le FC Barcelone a aussi remercié ses fans dans une

petite vidéo postée sur YouTube

Page 56: [heaven] Sport & réseaux sociaux

20 K abonnés en

1 jour

Un compte Google+ dès l’ouverture du service le 07/11/2011

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 56

Publications en anglais et en espagnol

Contenus photos, vidéos.

Le FC Barcelone a également annoncé un

partenariat avec Telefonica afin d’améliorer la

connectivité depuis les gradins de son stade,

et permettre à ses supporters de "twitter",

"facebooker"... en direct pendant les matchs.

Page 57: [heaven] Sport & réseaux sociaux

57 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr

Pour conclure:

Page 58: [heaven] Sport & réseaux sociaux

+ Fort potentiel de croissance en terme

d’audience pour toutes les

fédérations.

Bon taux de présence des

fédérations sur les média sociaux

Très bons taux d’engagement qui

révèlent un intérêt pour la démarche

et le contenu.

Bonne valorisation des évènements

et résultats sportifs

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 58

- Ouverture limitée aux contenus des

internautes/ fans sur Facebook

Absence de stratégie de

recrutement de fans, followers

Absence de stratégie éditoriale ou

d’animation claire des médias

sociaux

Faible intégration entre les

différents supports de promotion

(site web, fanpage…)

Page 59: [heaven] Sport & réseaux sociaux

1. Recrutement: Mise en place de campagne de recrutement off-line/on-line

pour transformer les licenciés et les amateurs de chaque discipline en

fans, followers, abonnés…

2. Complémentarité: Développement de la communication duale et

complémentaire entre les comptes sociaux dédiés aux pratiquants et ceux

valorisant l’aspect compétition d’une discipline (Compte officiel de la

Fédération + Compte officiel de l’Equipe de France ou d’un sportif star,

d’une coupe…).

3. Ouverture: Augmentation du degré d’ouverture des pages et autres

comptes à la fois pour générer de la viralité au niveau des licenciés et de

toutes les autres parties prenantes (clubs, sponsors…).

4. Contenus: Développement d’application ou créations de contenus

évènementiels, inédits, en phase avec la vie des fédérations et leur

stratégie de communication globale.

5. Perspectives: Recrutement de community managers officiels, Implication

des sportifs stars, Développement d’applications liées à l’agenda des

fédérations/clubs, Vente de tickets…

Des pistes de travail:

Sport & réseaux sociaux | heaven.fr 59

Page 60: [heaven] Sport & réseaux sociaux

Julien VINCENT – contact commercial

[email protected]

01 75 77 63 86

06 66 60 10 63

merci de votre attention

08/12/2011 Sport & réseaux sociaux | heaven.fr


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