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Page 1: Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron

Lean, stratégie et résultats

Catherine Chabiron, Institut Lean France

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•Rendre des comptes

Reporting

Améliorer le résultat

•Renouveler carnet commandes

•Attirer le talent, maintenir la paix sociale

•Accroître la valeur de son entreprise :

Chiffre d’affaires, rentabilité des capitaux investis (ROI)

Les problèmes concrets d’un patron d’unité

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Comment améliorer les résultats ?

•Prendre de la part de marché aux concurrents

•Augmenter les prix de vente:

Consommables

Maintenance, après-vente

Obsolescence programmée

Squeezer les marges des intermédiaires …

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?

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Comment améliorer les résultats ?

•Sinon, on peut tenter de réduire les coûts poste

par poste

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Gagner sur le coût unitaire d’une pièce ou d’un service

•Maximiser le TRS d’une ligne de production ?

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Gagner sur le coût unitaire d’une pièce ou d’un service

•Risque de perdre sur

Les stocks

Les délais

La manutention

Les m2

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Gagner sur le coût unitaire d’une pièce ou d’un service

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•Délocaliser ?

•Externaliser ?

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Gagner sur le coût unitaire d’une pièce ou d’un service

•Risque de perdre sur

Les stocks

Les délais

La manutention

Les m2

La qualité

Les coûts logistiques

Les interfaces de communication

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Gagner sur le coût unitaire d’une pièce ou d’un service

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Attention, danger !

•Perte du savoir-faire et de la capacité d’innovation

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Source : Journal du net

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Attention, danger !

•Dégradation des relations de travail

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Compta

sous-traitée

1Usine 2UsineUsine 1 1

Usine 3

Saisie

Gestion des

retouches

temps

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Harvard Business Review – Avril 2013

Mieux plutôt que moins cher

N°1 : mieux plutôt que moins cher

N°2 : ventes plutôt que

coûts

N°3 : il n’y a pas d’autre

règle

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•Rendre des comptes

Reporting

Améliorer le résultat

•Renouveler carnet commandes

•Attirer le talent, maintenir la paix sociale

•Accroître la valeur de son entreprise :

Chiffre d’affaires,

Rentabilité des capitaux investis (ROI)

Revenons aux problèmes du patron

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Le Lean comme stratégie, des résultats incomparables

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Une équation se dessine

ROI = résultat (EBIT) / capitaux investis

Source: O. Fiume, M. Balle, D.

Jones, J. Chaize in Planet Lean

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Méthode scientifique

•Comment améliorer les

résultats ou les capitaux

investis ?

•En travaillant sur les

facteurs contributifs

Source: O. Fiume, M. Balle, D.

Jones, J. Chaize in Planet Lean

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Des clients complètement satisfaits

• « La fidélité est 1,5 fois plus

importante quand les clients sont

complètement satisfaits » (*)

• 5% de fidélité en plus = 25 à 85 % de

profit en plus

(*) S. Boyer – Toyota France - 2010

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Des clients complètement satisfaits

• Traitez vos réclamations

• Analysez vos incidents qualité

• Regardez vos retards de livraisons un à un

• Contactez vos clients inactifs et écoutez-les

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Développement des compétences

•Réflexion (hansei) sur le produit et le service

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Des clients complètement satisfaits

+ de Ventes

- de Coûts de non qualité

Et vous cernez mieux ce qui pourrait être votre

Unique Value Proposition

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Qualité, Délai, Variété

• Complètement satisfaits,

vos clients attendent vos

nouveaux produits ou

services

• Outils lean :

takt time de lancement

qualité (Jidoka),

délais et variété des

services offerts (Juste à

Temps)

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Qualité, délai, variété

•Ce qui offrira d’autres opportunités

de réduction de coûts :

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Qualité, délai, variété

•Et de réduction de besoin en fonds de roulement:

Evolution of production unbilled deliveries

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

26.0

3

01.0

4

12.0

5

03.0

6

16.0

6

23.0

6

07.0

7

13.0

7

21.0

7

27.0

7

12.0

8

18.0

8

21.0

8

27.0

8

02.0

9

08.0

9

18.0

9

28.0

9

02.1

0

14.1

0

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Qualité, délai, variété

•Facteurs contributifs des stocks :

Lissage / petits lots Fréquence appros

Gestion Fabrication

(tiré vs poussé)Taille lotsSMED

Fréquence

expéditions

Distance

Conception

moyens

production

Gestion

remplissage

camion

Négociation

clientsGestion appros

Stocks

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Petits lots, flexibilité de la production

• Il faut lisser, faire de

petits lots, avec une

demande mouvante

et exigeante ?

Flexibilité des moyens

de production

SMED

Produit

A

B

C

Semaines

1 2 3 4

Produit

A

B

C

1 2 3 4

Semaines

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Petits lots, flexibilité de la production

•Ce qui pose des questions sur le choix des machines

ou des systèmes

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Flexibilité des moyens de production

Toyota New Global Architecture (TNGA)

At the heart of TPS 2.0 is a trim and nimble factory, downsized to around 200,000 units per

year, but capable of making eight or more models at the same time on the same line.

To increase capacity, the line can be made longer, over the weekend. It can be made shorter

when demand ebbs.

A typical paint line is some 10 meters high, and a nearly two football fields long monster. The

TNGA paint line is only 6.5 meters high, and a little more than one football field long

With TNGA, Toyota thinks it can reduce CAPEX necessary for new plants by 40 percent. The

cost of a model switchover can be cut in half, and the time to do it is close to nothing.

And what will Toyota do with all the money it saves? “The purpose of TNGA is not to share

common parts and to reduce cost,” Kato said yesterday. “Capital gained in streamlining will

be reinvested into making better cars.”

Source Daily Kanban – Bertel Schmitt - March 27, 2015

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•Rendre des comptes

Reporting

Améliorer le résultat

•Renouveler carnet commandes

•Attirer le talent, maintenir la paix sociale

•Accroître la valeur de son entreprise :

Chiffre d’affaires, rentabilité des capitaux investis (ROI)

Oui, le Lean résout les problèmes concrets d’un patron d’unité

Page 29: Lean, stratégie et résultats par Catherine Chabiron

Oui, le Lean résout les problèmes concrets d’un patron d’unité

• Rendement (*) entreprises lean cotées au New York Stock Exchange > entreprises du même secteur (Buy and HoldAbnormal Return ou BHAR).

• Etude menée en Italie sur 50 SME lean italiennes (écart par rapport aux concurrents non lean) :

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(*) Buy and Hold Abnormal Return ou BHAR

Source : Arnaldo Camuffo - Bocconi University - Istituto Lean Management - Italie

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A condition de ne pas oublier que …

•Le capital humain est le seul qui s’apprécie avec le

temps


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