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Une vision et une dynamique d’action au service de vos ambitions sur les assurances de personnes Conjuguons nos expériences et nos expertises Mars 2013

Positionnement ki cie ki partners adp v11

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Présentation du cabinet Ki Partners

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Page 1: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Une vision et une dynamique d’action au service de vos ambitions sur les

assurances de personnes

Conjuguons nos expériences et nos expertises

Mars 2013

Page 2: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Expertes aux compétences sectorielles et à l’expérience

opérationnelle reconnues, nous avons fondé le cabinet de conseil

Ki Partners, spécialisé sur les secteurs de la protection sociale, des

assurances de personnes et de la santé, pour mettre au service de

vos enjeux et de vos spécificités, une structure à taille humaine

porteuse d’une vision marché et orientée résultat.

Nous souhaitons construire avec vous une relation basée sur la

confiance, le professionnalisme, la création de valeur et le plaisir

de travailler ensemble, dans la durée.

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Page 3: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Domaines d’intervention Un large champ d’actions sur le secteur des assurances de personnes,

permettant de mener des projets métiers globaux impliquant des acteurs

divers au service de la création de valeur

2 Une vision et une dynamique d’action

Prévoyance

Dépendance

Epargne Retraite

ADP

Institutions de

prévoyance

Compagnies

d’Assurance Mutuelles

Professionnels de santé

Sociétés de services, Assisteurs

Stratégie

Marketing

Distribution

Opérations et relation clients

Gestion du risque

MOA

Santé

Individuel : Particuliers, Professionnels

Collectif

S E R V I C E S

AMO,

ARS …

Direction de projet

Page 4: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Cabinet Rigaud & associés : avocats spécialisés en assurances de personnes

Weave : Excellence opérationnelle

Actuaris : Actuariat, Solvabilité 2

Reliences : Marketing, innovation, distribution

Golder & Partners : Etudes quantitatives, qualitatives et créativité marketing

Institut Moncey : Expertise médicale, communication et services santé

Performance Humaine : Mobilisation des équipes, gestion du changement

Une vision et une dynamique d’action

Nos partenaires experts

Pour vous fournir une prestation à valeur ajoutée, et l’expertise métier

dont vous avez besoin, nous avons noué des partenariats avec des

acteurs ayant des compétences complémentaires aux nôtres

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Page 5: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

La maîtrise de l‘environnement politique, social, réglementaire et économique

des assurances de personnes grâce à une veille active et continue du secteur

depuis plus de 15 ans

Une expérience opérationnelle solide des acteurs et des problématiques de

l’ensemble du secteur des assurances de personnes et de leur environnement

Une capacité à traiter l’ensemble des problématiques du marketing, de la

gestion, des aspects juridiques, techniques et financiers, de la distribution et de la

relation clients,…

Une capacité à analyser le présent, à repérer les signaux faibles et à anticiper les

évolutions et les ruptures

L’ambition d’apporter une vision, un « point de vue », des convictions

Notre valeur ajoutée

Une expertise transversale connue et reconnue sur le marché des

assurances de personnes

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Une équipe de consultants expérimentés avec une double expérience opérationnelle et conseil

Une vision et une dynamique d’action

Page 6: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Une expérience conseil, une méthodologie rigoureuse

Le souci constant de vous apporter une véritable prestation à valeur

ajoutée

La connaissance intime des processus de décision

Une approche résolument pragmatique des sujets pour des missions

utiles, efficaces, orientées livrables et résultats

Une démarche centrée sur la prise en compte de vos enjeux et

spécificités, fondée sur une conviction : il n’y a aucune « solution

universelle »

Une dynamique du « travailler ensemble », permettant d’aboutir à des

solutions pertinentes et emportant l’adhésion interne

Une transmission des connaissances et des savoir –faire à vos équipes

Notre positionnement

Une posture « conseil » originale,

ancrée création de valeur et actions opérationnelles

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La volonté de nouer dans la durée une relation de partenariat, fondée sur la confiance et la convivialité

Une vision et une dynamique d’action

Page 7: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Vision du marché des assurances de personnes Un environnement bouleversé, qui va induire des évolutions dans

les rapports de force au profit de ceux qui auront su anticiper et

agir

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Des convictions et de l’audace, au services de vos ambitions sur un marché riche en opportunités

Une vision et une dynamique d’action

La fin de l’eldorado de l’assurance santé complémentaire individuelle et la

remise en cause de l’équilibre entre l’individuel et le collectif

L’assurance vie, la fin d’une époque

La prévoyance et notamment individuelle, nouvel eldorado

L’enjeux du développement d’une démarche d’épargne retraite plus offensive

face à la « faillite » de régimes sociaux

Le temps de l’action sur la dépendance, face à des pouvoirs publics inopérants

L’avènement des services, non plus comme accessoires aux offres mais comme

outils de conquête, de fidélisation et de gestion du risque

Page 8: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Vision du marché des assurances de personnes Un environnement bouleversé qui va induire des évolutions

dans les rapports de force au profit de ceux qui auront su

anticiper et agir

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Des convictions et de l’audace, au service de vos ambitions sur un marché riche en opportunités

Une vision et une dynamique d’action

Une révolution sur les stratégies de communication client, la nouvelle donne de

l’ère digitale

La recherche de la performance dans le cadre d’une stratégie multi-canale

complexe à mettre en œuvre dans les faits

Des logiques marketing et gestion du risque ébranlées et démultipliées par les

opportunités du « Big Data »

L’industrialisation des usines de gestion dans un environnement de plus en plus

compétitif et contraint

Le questionnement autour des systèmes d’information vieillissants pour faire face

aux nouveaux enjeux du marché

Page 9: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Marie-Sophie Houis-Valletoux débute sa carrière en 1991 comme consultante chez Coopers & Lybrand où elle exerce pendant 7 ans à la fois dans le secteur de la santé, de l’assurance et de la banque.

En 1998, elle rejoint Europ Assistance, comme responsable organisation, puis comme responsable du contrôle de gestion et de la tarification et enfin comme directeur des systèmes d’information au niveau de la Holding Europ Assistance

En 2003, elle rejoint IONIS (HUMANIS), comme directeur santé, en charge de l’offre, du suivi technique, de la gestion et de la maîtrise d’ouvrage. Ensuite elle est nommée directeur de la souscription santé & prévoyance. A ce poste, elle prend en charge la politique de souscription, la construction des offres individuelles et collectives, les réponses aux appels d’offre sur mesure et le suivi technique du portefeuille.

En 2008, elle prend le poste de Directeur Santé Prévoyance de la MAAF (groupe COVEA), et a en charge le marketing, l’actuariat, la gestion et la maîtrise d’ouvrage sur le périmètre santé prévoyance tant en individuel qu’en collectif

En juin 2012, elle fonde MX-Conseil en tant que présidente et intervient comme consultante. Elles est associée à Josette Gueniau-JGSC depuis octobre 2012 sous la marque

Marie-Sophie Houis-Valletoux Une expérience complète des assurances de personnes exercée en

entreprise et en cabinet de conseil

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Page 10: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Josette Guéniau débute sa carrière dans l’agro alimentaire grande distribution et rejoint le métier de l’assurance en 1987 chez AXA où elle exercera successivement les fonctions d’inspecteur commercial, secrétaire général du directeur des assurances de personnes, de responsable technico-commercial assurance santé pour la région Ile de France , de responsable opérationnel assurance vie et santé, de manager des réseaux de soins, de chef de projet France organisation et gestion des activités d’assurance santé individuelle et collective.

Début 2002, elle rejoint SwissLife pour prendre en charge successivement la direction produits et opérations santé puis la direction générale de SwissLife Prévoyance et Santé en même temps que la présidence de Carte Blanche Partenaires (1er réseau de soins en étendue et diversité).

Elle rejoint April Group fin 2007 pour prendre en charge la direction générale déléguée santé et prévoyance.

En 2008, elle fonde JGSC et intervient comme consultante. Elles est associée à Marie- Sophie Houis-Mx Conseil depuis octobre 2012 sous la marque

Josette Guéniau Une connaissance de l’intérieur du marché et

une analyse sans concessions pour des perspectives ambitieuses

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Page 11: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Audit stratégique de portefeuille (technique / marketing) et calcul d’impact /

chiffrage des stratégies de développement

Excellence opérationnelle

Construction de stratégies « services santé et prévention » et modèles

économiques d’évaluation des impacts

Benchmark des plateformes santé et des acteurs du TP

Benchmark des délégataires de gestion

Domaines d’intervention Des offres packagées

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Sur des thématiques de marché d’actualité nous avons développé des

expertises ciblées permettant de vous accompagner de façon encore

plus performante et plus réactive

Une vision et une dynamique d’action

Page 12: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Veille marché de l’assurance de personnes

Guide des dirigeants en assurance santé (en cours)

Innovations marché

Actualité réglementaire

Grands indicateurs …

Annuaire des CCN (en projet)

Domaines d’intervention Des activités récurrentes

Des services “clef en main” pour fournir des outils d’information facilitant l’analyse et la prise de décision

Une vision et une dynamique d’action 11

Page 13: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques unes des missions réalisées

Stratégie

Posture et axes stratégiques en santé pour un leader de la protection

sociale

Définition de la stratégie cible pour une entreprise de services santé

leader sur son marché

Opportunités et voies de développement en assurance santé

individuelle pour un bancassureur

Evolution de la prise en charge et des partenariats dans les domaines

du médicament et de l’optique avec les assureurs santé

Audit technique et stratégique du portefeuille santé pour un assureur

généraliste

Politique de fidélisation en assurance santé

Positionnement et services pour une plateforme santé

Accompagnement dans sa stratégie métier d’une start up intervenant

dans le domaine de la e-pharmacie

Une vision et une dynamique d’action 12

Page 14: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques-unes des missions réalisées

Offre produits et services

Conception et mise en marché d’une offre originale d’assurance santé

sur internet

Etude sur les évolutions et les tendances de la segmentation en santé

individuelle

Politique de prise en charge de soins innovants en assurance santé

Conception et réalisation d’une nouvelle offre en assurance santé

individuelle pour une Institution de Prévoyance

Pilotage et animation d’un groupe de travail sur l’offre santé individuelle

pour une union de mutuelles

Accompagnement d’offres de produits et de contenus de services

santé en ligne auprès des complémentaires santé

Une vision et une dynamique d’action 13

Page 15: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques-unes des missions réalisées

Distribution

Elaboration d’un concept innovant de distribution physique d’assurance

de personnes

Optimisation de la commercialisation d’assurance santé via internet

pour une mutuelle d’assurance

Construction d’un plan de formation épargne retraite pour une

institution de prévoyance

Une vision et une dynamique d’action 14

Page 16: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques-unes des missions réalisées

Mises en relation et constructions de partenariats entre les assureurs

complémentaires et d’autres acteurs de l’environnement santé

(laboratoires, sociétés de services, professionnels de santé …)

Accompagnement d’un acteur des services santé pour le marketing et

la commercialisation de ses offres à des partenaires

Définition de la stratégie d’un laboratoire pharmaceutique vis des

assureurs complémentaires et accompagnement dans la recherche de

partenariats

Une vision et une dynamique d’action 15

Page 17: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques-unes des missions réalisées

Organisation et système d’information

Diagnostic de la gestion d’une mutuelle désirant développer une

activité de délégation de gestion

Audit flash d’une solution de gestion prévoyance

Diagnostic managerial et organisationnel pour une plateforme santé

souhaitant augmenter la qualité de service client et mieux valoriser ses

services auprès des clients consommateurs

Une vision et une dynamique d’action 16

Page 18: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques-unes des missions réalisées

Etudes de marché, veille et baromètres

Etude du marché de la prévoyance individuelle (acteurs et parts de

marché, offre, distribution, communication, contraintes légales et

réglementaires)

Construction d’une veille marché santé pour un courtier grossiste

Construction d’une veille marché santé pour un courtier et un

bancassureur

Offres plateformes de réseaux de soins et de services santé

Etude de marché sur les nouveaux entrants sur le marché de

l’assurance individuelle santé

Création du baromètre de la satisfaction des courtiers en assurance

collective

Animation d’un groupe de travail de réflexion et de veille sur la

dépendance

Une vision et une dynamique d’action 17

Page 19: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Quelques-unes des missions réalisées

Pilotage de groupes de réflexion et études

Animation du Club santé du think tank LAB (Laboratoire Assurance

Banque)

Conception, organisation et animation de 2 conférences par an sur la

santé dans le cadre du LAB

Animation des activités collectives et prévoyance du LAB (formation,

conférences)

Animation d’une conférence annuelle sur les complémentaires santé

pour le LEEM ( les Entreprises du Médicament)

Conception, organisation et animation de réunions régulières de

dirigeants mutualistes

Une vision et une dynamique d’action 18

Page 20: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Nos références parmi les acteurs de l’assurances de

personnes

Une vision et une dynamique d’action 19

Page 21: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Nos références dans les services

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Page 22: Positionnement ki cie ki partners  adp v11

Nos références chez les acteurs du système de santé

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