113
Les bibliothèques universitaires dans les réseaux sociaux. État des lieux Médiat Rhône-Alpes 27 mai 2011 Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale de Lyon [email protected] / www.twitter.com/amarois

Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Tentative d'état des lieux concernant l'utilisation / la présence des BU sur les réseaux sociaux. Support pour intervention en présentiel (1h15) le 27/05/2011 durant les journées d'études organisées par Médiat Rhône-Alpes

Citation preview

Page 1: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Les bibliothèques universitaires dans les réseaux sociaux.État des lieux Médiat Rhône-Alpes 27 mai 2011

Alain Marois – Bibliothèque de l'École Centrale de [email protected] / www.twitter.com/amarois

Page 2: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Remember : the Web 2.0...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 3: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

WEB 2.0 ...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 4: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

WEB 2.0 ...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 5: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Réseaux Sociaux ?

We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system.

Boyd, D.M., et N.B. Ellison. Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication 13, 2007, 210-230. Available from world wide web: <http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html>.

”27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 6: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Médias Sociaux !

http://www.commoncraft.com/socialmedia

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 7: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« Pssst, au fait... »

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 8: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Cavazza F. « Panorama des médias sociaux ». Disponible sur : < http://www.fredcavazza.net/2008/05/19/panorama-des-medias-sociaux/ > (consulté le 10 Janvier, 2011)

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 9: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 10: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Média Sociaux...(fin 2010...)

Cavazza F. « Panorama des médias sociaux 2011 ». Disponible sur : < http://www.mediassociaux.com/2010/12/13/panorama-des-medias-sociaux-2011/ > (consulté le 10 Janvier, 2011)

27/05/2011

Facebook, le couteau suisse des médias sociaux

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 11: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

STOP : réseaux sociaux !

27/05/2011

« Les médias sociaux c'est changer les perceptions qu'ont les gens des produits afin qu'ils achètent plus. Les réseaux sociaux sont des lieux où les clients parlent de ce qui les intéresse, et les entreprises ont l'occasion d'écouter, de participer et, éventuellement, de fournir un service. »

« Nous avons besoin de tout recommencer, et d'appeler cette nouvelle chose par son nom qui est: " réseaux sociaux"

Les médias sociaux s'inscrivent dans la stratégie média d'une entreprise. Les réseaux sociaux sont de nouvelles organisations sociales avec de nouvelles règles d'engagement et de participation. Il ya une réelle différence. »

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 12: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

STOP : réseaux sociaux !

27/05/2011

« des lieux où les clients parlent de ce qui les intéresse », donc.

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Extrait d'un échange sur le « mur » de la page Facebook de la bibliothèque de l'Université de Warwick

Page 13: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Et nos publics ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 14: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 15: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook...

CHART OF THE DAY: How People Share Content On The Webhttp://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-social-networking-sites-dominate-sharing-2009-7

27/05/2011

Vers une société de la recommandation, corollaire d'une société de l'attention, où Facebook pèse lourd

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 16: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

WEB (tout court...) ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 17: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« Et les universités ? »

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 18: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« Ha, ouiii, le « U »...dans BU ! »

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 19: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

GE : « Nous n'avons pas les mêmes valeurs » ? Et si...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 20: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« Quelque chose de sérieux; si, si... »

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 21: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« ...mais si, vraiment sérieux »

27/05/2011

« Community managment », « social learning », « ENA »,... Un mouvement de fond ?

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 22: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Où (en) sont les bibliothèques ?

Page « Réseaux et médias sociaux » du site Bibliopedia : liste de bibliothèques par site (Facebook, Twitter,...) puis type d'établissement (BM, BU,....)

Nombre de bibliothèques ont eu leur page Facebook ou compte twitter avant leur ville ou université de tutelle

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 23: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Que font les bibliothèques ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 24: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Grille de lecture niveau 1

« Disséminer sa bibliothèque » F. Cavalier (@Lully / Bibliothèques [Reloaded]) Fév. 2011.

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 25: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Grille de lecture niveau 1

Pousser du contenu, créer des espaces d'échange pour des services déjà existant

Des outils parmi d'autres

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 26: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Grille de lecture niveau 2Médiation numérique = Tout dispositif technique, éditorial ou interactif mis en œuvre par des professionnels de l’information-documentation favorisant l’appropriation, la dissémination et l’accès organisé ou fortuit à tout contenu proposé par une bibliothèque à des fins de formation, d’information et de diffusion des savoirs.

Mercier S.. « Médiation numérique en bibliothèque : une définitionl ». In : Bibliobsession [En ligne]. 2010. Disponible sur : < http://www.bibliobsession.net/2010/03/03/mediation-numerique-en-bibliotheque-une-definition/ > (consulté le 21 mai 2011)

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 27: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Grille de lecture niveau 3En réalité, je pense que cette question du rapport entre dissémination et “logique portail” ne peut se résoudre de manière satisfaisante qu’en posant au préalable celle de l’identité numérique qu’une bibliothèque doit adopter en tant qu’institution. Comment une bibliothèque publique peut-elle apparaitre sur le web ? Doit-elle se décliner en “services” en “domaines documentaires” ? Comment le logo de l’institution peut-il s’articuler aux avatars de ses membres ?

”Mercier S « Quelle identité numérique pour une institution publique ? ». In : Bibliobsession [En ligne]. 2009. Disponible sur : <http://www.bibliobsession.net/2009/05/05/quelle-identite-numerique-pour-une-institution-publique/ > (consulté le 21 mai 2011)

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 28: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Page 29: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook + bibliothèques... ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 30: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Le monde des bibliothèques s’interroge aujourd’hui sur sa présence web. Si ce web social était un territoire, Facebook serait le 3ème pays le plus peuplé du monde. Où serait la bibliothèque sur ce territoire ? S’il est aujourd’hui admis que la bibliothèque doit être là où sont les usagers, reste à savoir sous quelle forme et dans quel but.

”Dujol L. « La bibliothèque, un plus pour le web social ». In : La bibliothèque apprivoisée [En ligne]. 2011. Disponible sur : < http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/02/23/la-bibliotheque-un-plus-pour-le-web-social/ > (consulté le 21 mai 2011)

Facebook + bibliothèques...

Page 31: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Utiliser l'actualité; rapport quotidien à l'usager

Page 32: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Exemple de profil Facebook pour une bibliothèque (nouveaux profils, plus visuel)=> avantage = viralité plus importante

Page 33: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Importance de l'image, du visuel(Penser que le statut apparaît parmi d'autres dans le newsfeed des fans)=> attiter l'attention

Page 34: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Application Bookshare dans un onglet. Saisie des toutes les nouveautées via ISBN en fin de circuit du livre.=> avantage = couvertures, donc visuels

Page 35: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Un modèle d'intégration des flux de contenus (riches....). Utilisation d'une application facebook pour remonter du contenu du blog automatiquement, chaîne éditoriale structurée,...

Editorialisation des « onglets » pour mettre en avant le contenu clés de la bibliothèque

Tous les contenus sont redirigés depuis d'autres site vers la pageFacebook = hub

Page 36: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Un exemple de création de contenu spécifique simple mais efficace sous Facebook

Page 37: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Utilisation des évènements (application Facebook native)

Visuel fort, rattaché au bâtiment

Page 38: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Page 39: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Le Mur de cette fan page est ouvert=> un pas en avant vers les usagers (une révolution copernicienne); succès garanti, mais travail d'administration décuplé

Page 40: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Ressources électroniques par disciplines

Page 41: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Un premier niveau d'intégration de ressource électronique : le simple formulaire de recherche

Page 42: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Rediriger les usagers vers vos sites officiels où vous êtes maître du contenu

Page 43: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Du simple code html

Lancer une recherche ou cliquer sur un lien ouvre une nouvelle page sur le site de la bibliothèque

Page 44: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Un modèle de valorisation des documents numérisés via les réseaux sociaux

Un autre ton dans les échanges, même de la part de la BNF

Coller aux évènements, se mettre dans la peau d'un usager

Page 45: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook + bibliothèques ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 46: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook + bibliothèques...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 47: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook + BU : les 4 « F. »

27/05/2011

●Fédérateur=> audience●Fédérateur=> Hub●Fédérateur=>pratiques multiples●Fédérateur=>contenus multiples

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 48: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Signaler sur le « portail » de la BU

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 49: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Signaler sur les autres sites web...

widget Facebook

Lien sur du texte

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 50: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

(Oser passer pour hérétique ?)

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Exemple d'intégration du « like button » de Facebook au sacro-saint O.P.A.C

Page 51: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Signaler IRL

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot. Université d'Angers, Jabes 2011

Supports de communication signalant la présence sur Facebook de la BU d'Angers

27/05/2011

Page 52: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Proposer des services

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 53: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook : ça bouge

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Contenus, services,...tout est dépendant de l'évolution des plateformes...

...dont les publics cibles ne sont pas les bibliothèques...

...et donc dont le rythme n'est pas (mais alors pas du tout) celui des bibliothèques => Veiller, et conserver la main

sur ses contenus sans se rendre dépendant des plateformes

27/05/2011

Page 54: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook : c'est déroutant

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 55: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Facebook : des opportunités

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Nouvelle application Questions de Facebook. Des usages pour les bibliothèques ?

27/05/2011

Page 56: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Page 57: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter !

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Instantanéité

Mobilité

« Real time Web »

Page 58: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter ?

http://www.commoncraft.com/twitter

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 59: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter + bibliothèques... ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Ébauche de liste sur Bibliopedia

Ébauches d'utilisations ?

Page 60: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter + bibliothèques...

27/05/2011

Quelques comptes Twitter de BU signalés sur Bibliopedia

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 61: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter + bibliothèques !

Un exemple de liste Twitter de comptes de BU (tenue par le compte GallicaBnF)

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 62: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter + BU :: stratégie 1, s'infiltrer

S'intégrer au flux de l'institution peut être une stratégie : le SCD Lyon 1 participe au twitter de son université

Visibilité (audience), communauté, légitimité; mettre ses forces en commun («pour  tenir le rythme »)

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 63: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter + BU :: stratégie 2, se démarquer

Veille, signalement de ressources, dissémination du contenu d'un blog

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 64: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Organiser son flux ?

27/05/2011

Beaucoup de contenu

Aider l'usager à « faire le tri » en typant les tweets

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 65: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Préemptez, on ne sait jamais...

27/05/2011

Les BU d'Angers on un compte twitter créé préventivement; déjà 86 abonnés malgré 0 tweets

Contrôler son identité numérique, c'est (avant tout) « occuper la place »

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 66: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Twitter + BU : quels contenus ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 67: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Page 68: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

UGC ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 69: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare ?

27/05/2011

Profil public « traversable »

Un newsfeed façon Friendfeed-twitter-facebook

Un réseau de connections

Basé sur les UGC : diaporama (« Present yourself »), mais aussi vidéo et « documents »

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 70: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 71: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare !

27/05/2011

Ajoutez du son à vos présentations

Disséminez

Ré-intégrez vos contenus dans vos sites pour les valoriser

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 72: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare et BU ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 73: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare et BU : les formations !

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Exemple de mise en place simple et rapide d'une valorisation systématique des supports de formation

Page 74: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare et BU : valoriser

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

visibilité via les moteurs de recherche, ergonomie, statistiques, viralité

Page 75: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Slideshare et BU : disséminer

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

L'ensemble des supports peut se retrouver sur la page Facebook associée sans manipulations supplémentaires

Page 76: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Page 77: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

27/05/2011

Youtube + BU

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 78: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

27/05/2011

Youtube + BU : donner envie

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Parier sur le succès du « format vidéo » auprès des publics des BU en bénéficiant de la viralité, via les plateformes de type YouTube pour sa communication institutionnelle

Page 79: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

27/05/2011

Youtube + BU : former (expliquer)

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Diaporama, screencast,...ont vocation à être valorisés sur les plateformes de type YouTube

Page 80: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« Le cas de la BU d'Angers... »

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Un contenu évident pour valoriser les actions et contenus des BU...

… qui peut demander un certain investissement. Voir « BUA Productions...» O. Tacheau2011

Page 81: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Encore quelques efforts...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 82: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

...cela en vaut la peine

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Intégration de l'ensemble des supports vidéo au site web de la BU parallèlement à une dissémination via les plateformes dédiées (où vont réellement les usagers)

Page 83: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

YouTube EDU ?

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

De plus en plus d'Universités et GE sur YouTube Edu. Quelle stratégie pour les BU ?

Page 84: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

YouTube EDU...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 85: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux
Page 86: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Flickr ?

27/05/2011

Profil public « traversable »

Un réseau de connections

Basé sur les UGC : photos

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 87: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Flickr + BU

ECL, réseaux sociaux et web 2.0 27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 88: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

« Le cas de la BU d'Angers »

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Prise en compte de la prédominance du visuel => valorisation systématique via les photos

Editorialisation, diffusion des supports de communication papiers via leurs images,...

Page 89: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

BUA d'Angers

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 90: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

BUA d'Angers

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 91: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

BUA d'Angers

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 92: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

BUA d'Angers

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 93: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

BUA d'Angers

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 94: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

BUA d'Angers

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 95: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Et bien entendu...

27/05/2011Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 96: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

On ne parlera pas de...

27/05/2011

« Patrimonial » => la valorisation (et au delà) du patrimoine numérisé des bibliothèques sur Flickr (cf. The Commons)

[LECLERCQ N. « Valorisation du patrimoine numérisé des bibliothèques françaises sur les réseaux sociaux ». [s.l.] : [s.n.], [s.d.]. Disponible sur : < http://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/notice-49077 > (consulté le 26 mai 2011)

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 97: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Pré-bilan

Page 98: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Une stratégie globale nécessaire

27/05/2011

Facebook, une coquille vide et 300 millions d'ecureuils. N. Alarcon, N. le Clot. Université d'Angers, Jabes 2011

La Bu d'Angers a une réelle approche stratégique globale d'occupation et d'utilisation des réseaux sociaux pour la dissémination, la médiation numérique et le lien avec les usagers

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 99: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Avoir une approche de marque ?

Une identité visuelle immédiatement visible

Co-renforcement => identité numérique

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 100: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Affirmer sa présence

La BSPO de l'UCL, un autre exemple francophone de présence sur les média sociaux orientée médiation numérique

Twitter, Facebook, Slideshare, 2 blogs, LinkedIn....

Suivre également http://pintiniblog.wordpress.com/

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes 27/05/2011

Page 101: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Finalement, est-ce « rentable » ?

27/05/2011

Équipes restreintes, budgets serrés, besoin de reporting : il est légitime de se poser la question du « ROI »

Mais c'est compliqué...(et de toute façon vous n'avez pas vraiment le choix et vous pouvez vous lancer en mode bêta)

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

A faire : identifier des objectifs « métiers », trouver des indicateurs liés à l'utilisation des réseaux sociaux,, les suivre

Page 102: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Bilan

Page 103: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Bilan

Page 104: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Ouvertures

Page 105: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Obligation n°1

27/05/2011

Il semble logique qu'en tant que professionnels de l'information nous connaissions expérimentions la façon dont nos publics vivent le web (ou vivent, tout simplement) car c'est (d'abord) là qu'ils cherchent l'information dont ils estiment avoir besoin.

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 106: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Obligation n°2

27/05/2011

Il semble logique qu'en tant que professionnels de l'information nous comprenions toujours plus finement comment fonctionnent les outils de recherche sur le web.

Social Search

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 107: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Obligation n°3

27/05/2011

Nos portails sites web sont sous-utilisés, tout comme nos (très chères) ressources électroniques; les outils sociaux peuvent servir à les valoriser (de toute façon nous n'avons plus grand chose à perdre).

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 108: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Opportunité n°1

27/05/2011

Les universités et écoles se cherchent une stratégie sur les réseaux sociaux. Bien. Et les bibliothèques, quelle est leur place dans celle-ci ?

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 109: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Opportunité n°2

27/05/2011

Les réseaux sociaux à destination de publics spécifiques des bibliothèques, comme les chercheurs, les étudiants, ne seraient-ils pas une opportunité pour (enfin) s'inscrire dans le paysage des services à des communautés particulières ?

Les TICE inventent un nouveau terme, le « social learning », profitons-en...

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 110: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Opportunité n°3

27/05/2011

Les bibliothèques, quasi absentes de la médiation culturelle sur Internet (Dujol, 2011), peuvent-elle profiter des réseaux sociaux pour s'inscrire dans celle des sciences (« culture scientifique ») ?

Défi démocratique du lien entre science et citoyens, crise des vocations scientifiques : quel rôle pour les BU ?

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 111: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

Opportunité n°4

27/05/2011

Les outils et plateformes orientés chercheurs et enseignants , dits « science2.0 », ne sont-ils pas pour les BU l'occasion de proposer de nouveaux services ou de s'impliquer plus avant dans les activités réelles de leurs usagers ?

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 112: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

27/05/2011

Questions [email protected]/amarois

www.diigo.com/user/amarois

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

Page 113: Bibliothèques universitaires et réseaux sociaux : état des lieux

27/05/2011

Ressources

Les BU dans réseaux sociaux : état des lieux – Formation Médiat Rhône-Alpes

http://www.diigo.com/list/amarois/list-2011052619165060